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第一篇：大学生社会实践报告心得体会
社会实践，就是为我们能更好的步入真实社会而做贡献的。虽说大学就是个小社会，但是其毕竟有限，真正的体验社会生活，还得深入其中。此次农村社会实践，帮助我们真实的了解了一些社会情况，意识到不同地域人们的真实生活。真是受益匪浅呀！
我们到的枫顺乡，是处在深山里，四面环山，交通很不方便。但是，我们体验到的生活令我们难忘!都说农村人，尤其靠山的很纯朴。这确实如此啊。对于他们，我们做社会调研的时候，绝大多数都是知无不言，言无不尽的。不时还问我们的生活怎么样，对我们也挺好奇的，虽然语言上有点问题，但是他们保证我们听懂，或是多重复几遍，或是带点动作，我们感到特别高兴，也很感动。在我们调研还有送孩子回家时，他们总是留我们在那吃饭，而且说了就去做，我们也只能极力推辞，而且得好些时间，因为我们吃饭都是一起的，算是纪律吧。到最后，即使我们不吃饭离开，也会给我们拿点自家产的水果等。真的好感动!都是好客之人啊。
虽然这里交通不便，老乡们住的都比较分散，分散倒置的是无论是孩子们找同学玩，还是大家聚一下都是比较难的。但是他们硬是过的很幸福，有声有色的的。孩子们自己找乐趣。没事了，到学校去玩，打乒乓球，篮球，那着自己的滑板到处转，个个滑的都特别棒。
我们在这的实践活动，大家也都特别的支持，尽最大可能满足我们的需要。我们住在学校，被褥床单被单等都是学校提供的，他们能做到这样我们已经很满足很高兴了。还能为我们打开两个教室的门，其中还有一个多媒体教室。还为我们提供了校长室专门供我们办公。体育器材也给了好些。这些在我们来之前就没敢设想，他们的准备工作，还有他们的行动使我们难忘!毕竟在山里，能提供这么多已经是很不容易了。在此感谢你们！
这次实践的劳动成果是我们大家的，也是整个山区人的。我们在此次实践中，大家都能够团结起来，用自己的实际行动证明了我们没有白来。
这次实践，我们同学彼此之间的友谊又增进了不少，大家好像一家人了一样。大家也能够互帮互助，干什么都没有任何怨言，唯恐安排工作时落下自己，搞得自己无事可做。大家表现的总是那么积极，即使再苦再累大家都能够坚持下来。
这次实践留给我太多太多美好的记忆，我将会永远铭记。用大家留给自己的精华来塑造自己的美好人生，来勾画自己的蓝图。可爱的孩子们，永远与你们同在，幸福的彼岸永远向你们招手。
第二篇：大学生暑假社会实践心得体会
7月6日，我乘坐车出发于早上7：30准时来到__海峡西岸出版物市场。我与__英才图书有限公司总经理见了面，经理对我的到来表示热烈的欢迎。她向我详细介绍了英才图书的主要图书、服务的对象以及公司几年的发展概况等方面的情况。之后，她带领我参观了门市的图书，对宾果豆豆系列、天路成材系列和全能100系列等图书的介绍。她要求我在实践过程中要主动与门市的客人接触，多动手、多动脑，将书本上看到交流的方法与实际相结合。由于图书市场现在出现了多元化已经开始了。最后她祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西，取得优异的成绩。
接下来的时间，这里的其他员工还给我从图书的分类、图书的摆放的位置和库存的放置情况进行了一一介绍。他们要求我在实践过程中不但要知道图书的具体放置的位置，更重要的是如何与客户交流，只有你和客户交流好了，让他们了解了我们的图书和我们的服务态度，他们才会放心的选购我们的图书，通过自己与客户的交流来锻炼自己的口才，让自己在以后真正走上社会岗位得到应用才是社会实践的真正目的。下午5：00，我将第一天假期社会实践暂告一个段落，尽管我累得腰酸背痛，但是我却十分高兴。
从7月6日至8月25日我在所在公司进行社会实践。克服了天气炎热的不良条件，在公司时学习图书介绍、图书销售、图书选配、图书市场行情调查等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求服务为他们完成图书的介绍和销售情况的介绍，让他们对我们公司的图书增强了信心，也增加了公司的营业额。
实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的一个多月时间里，经过我手上的图书有上万本，而且也是在同事中发生图书数量差错最少的一个。我学到了很多经营技巧和与客人打交道方法，也对在商业活动中的人际交往有了显著提高。
虽然我是计算机专业的学生，但是在英才图书有限公司实习的时间了，我使用了__金宏扬软件科技有限公司开发的博凯书业软件，让我看见了正规的软件公司是怎样的在软件界面上修饰的，让用户更直观的看见它的功能、让我从它的菜单的分布，和对数据库的操作，都看见了商业化的软件是如何做的，让我知道自己以后该怎么做啊!
通过前面7月6日――8月25日一个多月的实践，不仅使我具备了与客户交流的基本技能，了解了图书批发和销售的全部流程，让自己在走向社会之后，又多了一条生存之道。还让我看见了真正的软件开发公司，在软件的界面和和数据库设计上下的功夫，不是我们这些天天坐在教室里听老师将如何编程、如何使用开发平台的学生和天天只会梦想将来编出属于自己的大型软件的学生可以做到的事。那是需要很多的编程的经验，还要通过市场调查，了解客户需要什么类型的软件，还要考虑使用人群的文化水平，让他如何很快的了解软件和操作软件，还要有一份好的使用说明书，那样用户不就可以自学了，让操作更简单，提高软件系统在用户心中的地位，让自己的软件有更多人用，才是我们这些程序员要做的事。
第三篇：个人寒假社会实践报告
一：实践目的
作为一名专科生，我们面临着本科生的高学历和中职生工资要求低的双层压力，我要在刚入大一专业知识还没有完全掌握好的情况下，在寒假之余参加社会实践，一方面提高自己的实践能力，增强适应社会的能力;另一方面提高社会责任感。在实践中学到自己应增强的方面。大学生就是一个与社会相衔接的过程，我们要今早的了解社会，去适应它。适者生存，优胜劣汰是社会发展的必然必然趋势。改革开放后中国的市场调节与政府宏观调控下不断完善，我们要了解国情，了解民意，用敏锐的洞察力观察市场，真正深入分析问题，获得解决问题的方法，从而获得可靠具有真实性的第一手材料，真正意义的提高字节的能力，善于发现问题，找到不足之处，及时得到解决的措施。
通过社会实践可以培养一个人完美情操，社会并不等于学校，它必然存在人与人之间的矛盾。各方面不同人之间的小误会，也存在不正当的竞争等等社会现象。在这其中，完美应该磨练和锻炼自己的品格，在无形中养成了良好的生活习惯。古人云："只有自己动手才能丰衣足食”.只有自己深入基层才能看到基层问题。对于来自农村的孩子来说，不怕苦，不怕累是我们的优良传统美德，然而我们却缺少城市孩子对时代信息了解的广泛，所以我们必须更加完善自己。我希望自己在社会实践的岗位上尽职尽责，真正分析自己，了解企业和事业单位要什么样的人。比如：对于学历的要求，对于个人品行的重视程度，对性格方面的要求这样才能融入企业和事业单位。
通过社会实践，我需要自己改变内向的性格，害怕跟陌生人说话，说话脸红的习惯。不能因为性格问题阻碍自己前进的方向。通过这次活动想清除人生的绊脚石，提高自己的口才，锻炼自己。只有这样才，能在“男子汉"的队伍中立于不败之地。确实，向别人所言：你有再多的修养和文化，不在的表现自己，让别人认识你，发现你，那一切的一切都是空的。
实践可以挣点小收入，也可以成功当部分以后自己的生活费，可以适当减轻父母的压力，确实“可怜天下父母心”，方面未了我们的未来日夜操劳，确实吃了不少苦。我们自己去体验挣钱的来之不易，以后在学习和生活终究会节约些。
二：实践内容
鉴于专业知识的本领不是很全面，刚上大学阶段。于是，就找到了份辛苦的差事，在工地当“工人".第一天，我穿着正如工地建筑工人那样旧点的衣服。刚开始，看到这些挺新鲜的，不就是挑挑水，帮忙提提水泥。带着着几分好奇就开始了我的“漫长时间征途".首先，建筑师傅让我从一楼把小砂子挑跳到二楼，确实，只有我这样的高个子才能担此重任。我于是一步步跳着它上楼.
再次，我挑好了九担砂子之后，我和另一个人把水泥抬了上来，就让我伴着水泥开始和起来，这就是我艰巨的使命哦。把水泥翻来覆去，说什么要弄均匀，我的首长是不知不觉中有了许多手茧，累啊。也只有忍着，然后就是灰尘很重的浸泡水泥：把那些水泥弄到小桶上放到水中去浸泡，贴地板砖就是属于最繁忙的任务。一桶一桶又一桶，一天下来，喉咙真的是要进行清洗了。
在这其中，我边工作边和建筑师傅聊，从他的谈话中，我深深体会到搞建筑确实辛苦，说有的时候在外面暴晒，喝'西北风’，，他的同事就有从楼上意外滑倒下来残疾的。可他说，这是他养家糊口的一个饭碗，辛苦是辛苦，但这是没有办法的事了。他还说到既然未来社会实践，那确实有辛苦，在学校你们每天坐在板凳上，这就相当于活动活动筋骨吧。
第四篇：暑假社会个人实践报告
暑期社会实践时间：
20xx.7.28―20xx.8.4
社会实践地点：
萧山中医院口腔门诊部牙体牙髓科，口腔修复科。
实践经历：
28号去科教科申请，随后去了口腔门诊部报到，呆了一礼拜左右。刚开始对病人的问题几乎是一无所知，但是在师兄师姐们的带领下，我也逐渐熟悉了各个诊室的位置以及怎样从挂号单上判断是哪个诊室。也逐渐记住了各楼层的科室分布、挂号处的分布。经过半天的锻炼我基本上可以应对患者们提出的问题。这让我很开心。接下来我每天去了一个诊室。但是由于我专业知识不够，大家都不会给我分配太多的任务。我只是偶尔帮忙拿个东西、换个口杯或其他这样的工作。护士姐姐们经验都很丰富，有过来咨询的患者她们也就回答了。我能帮上的忙不多，觉得有些惭愧。大部分时间都用来观察老师们或师兄师姐们的治疗。我看到了很多根管充填。还看到了几例补牙。还有一个切龈术。收获很大。
实践感触：
首先，这次见习医生的高超技艺让我深刻感受到用“心灵手巧”这几个字形容口腔医生是再合适不过的了。我去的是牙体牙髓科。这个科室常见的病例是根管治疗和补牙。医生们操作的平台不过是面积不到一平方厘米的牙齿里面的一个小洞。而他们用的器械大部分也是很小的很精密的，必须要手很巧才能完成这样的操作。一个根管直径不过一二毫米，却要填充进去很多牙胶尖和其他材料。而老师们的操作很娴熟，就可以在细细的根管里活动自如，灵活地填补和取出各种东西。他们的技艺不禁让我有些叹为观止了。还有一次看到一个老师补牙。用跟牙齿颜色非常接近的材料代替缺损的牙齿，按照牙齿本来的形态，把材料安放到相应的地方，再用工具多次修饰、从各个角度观看。最后做出来的牙齿真的是可以以假乱真。大概只有口腔医生自己才能看的出来是一颗假牙齿。我觉得他们治疗一个病人，就像是完成一件艺术品一样，精雕细琢，过程有可能很漫长很耗费时间和心思，但是最后看着做出来的成品，自己心里却体会到了最大的喜悦。
其次，护士周到的服务这次见习接触的护士姐姐们也很让我佩服。以前想当然地认为对人和蔼是一点都不困难。但是真的到了医院却发现真是说起来容易做起来难。第一天我热情高涨，对每个病人真的是尽自己最大努力服务周到。但是随着一天天工作的劳累，就开始变得烦闷起来。每天回答的问题几乎都有固定的答案，时间久了我觉得自己就是一个复读机。于是见到病人说话能简短就简短；能不说就不说。而且开始见到病人都是微笑服务，但是后来我觉得掩盖在口罩下面的表情即使微笑也不会让人看到，自己的微笑也得不到回应。于是有了口罩的掩盖，我的表情一度很冷淡。但是护士姐姐们很让我佩服。她们天天跟病人打交道，跟病人交流时的用语也是只有固定的那么几句话。但是她们不因为自己的厌倦而改变态度，始终热心对待病人。而且她们跟医生配合十分之默契，医生很少说要什么东西，因为护士们都会提前准备好。这样看病的效率就非常之高。
经过这次口腔科见习，我初步了解了口腔医学的分科情况以及牙体牙髓这个科室的常用材料和器械。对治疗过程也有了一个很粗略的了解。深刻认识到了动手的重要性。虽然这些知识都很浅薄，但是我相信在以后学习专业知识时我会回想起这次导医的经历，而且这次导医让我接触到的东西可以对以后的学习有所帮助。我觉得自己的动手能力很差，以后要注重锻炼动手能力，一定要自己找机会多练手。另外还要注意自己的语言表达能力、交流沟通能力。这些对于一个医生来讲也是至关重要的。
这次暑期社会实践活动让我受益匪浅。医院里的老师们和师哥师姐们看到我们有这样的机会也很羡慕。我觉得我没有浪费了这次机会，自己有了很大的收获。第一次社会实践的经历就让我体会到了它的重要性。它是我们在课堂之外另一个学习的机会。如果有机会，以后一定要多参加社会实践活动。
第五篇：大学生暑假社会实践心得体会
一、实习综述
（一）实习时间
20xx年10月26日-20xx年3月15日
（二）实习单位（地点）
公司名称：成都国信安信息产业基地公司
公示地址：成都天府大道南延线天府软件园b3一楼
（三）实习指导教师
学校实习指导老师：张建辉
单位实习指导老师：田洪川
（四）实习目的
实习是本专业学生的一门主要实践性课程。实习工作培养了我进行调查、研究、分析和解决工作中实际问题的能力，为后继踏入社会，服务社会打下了坚实的基础。通过辅助培训老师，将所学知识条理化系统化，从而对知识有了更深刻的领悟，并了解到我们专业发展现状的最新信息，激发了我向实践中学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的工作打下坚实的基础。通过实习可以让我学会更多书本上不能学习到的内容，拓宽了我的视野，有利于将个人所学付诸于实践当中。实习工作培养了我进行调查、研究、分析和解决工作中实际问题的能力，为后继踏入社会，服务社会打下了坚实的基础。通过辅助培训老师，拓宽我的专业知识面，增加了更多的理性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识，并了解到我们专业发展现状的最新信息，激发了我向实践中学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的工作打下坚实的基础。通过实习可以让我学习和了解计算机专业技能培训的全过程以及学校管理等知识，培养我树立起理论联系实际的工作作风，以及实习工作当中将科学的理论知识和本专业的专业技能加以验证、深化、巩固和充实。
（五）实习内容简介
1.协助主讲教师批改作业、批阅试卷，并做好批阅记录与笔记；
2.辅导日常考试答疑，协助教师上习题课；
3.负责协助任课教师联系与辅导本课程教学实验及上机实践环节；
4.全程听课，并认真做好听课笔记；
5.完成主讲教师安排的其他教学辅助工作；
6.向任课教师反馈学生的意见和要求；
（六）实习单位基本情况
成都国信安信息产业基地有限公司系中国电子科技集团第三十研究所控股子公司，是“国家信息安全成果产业化（四川）基地”的运营实体、是“国家软件产业基地（成都）”、“国家软件服务外包基地”的专业服务机构。 公司依托三大国家级基地建立起融研发、测试、教育、人才服务为一体的综合性it服务机构，
旨在为成都乃至西部地区电子信息、信息安全、服务外包等产业领域的发展提供源源不断的人才储备和输送。公司紧密与国际国内知名it企业、高校合作，充分发挥自身产业优势，探索出研发、教育、人才储备相结合的发展模式。拥有一支由“专家+工程师”组成的百余名“研发+师资”团队，开发完成了众多的it项目和相关课程体系，已成功应用到实际的教学培养中，实现了历年来学员98%的就业率及85%的对口就业率的成果。 “教育承载未来，学习实现梦想”，国信安立志成为国内最优秀的职业教育学习服务机构，真诚期待您的加入，共同推动职业人才的持续进步。成都国信安信息产业基地有限公司（国信安基地）坐落于成都市天府软件园，是中国电子科技集团第三十研究所控股、政府参股的人才培养、输送实体；基地依托国家软件产业基地、国家信息安全成果产业化（四川）基地、国家软件服务外包基地，紧密与国际国内it企业、教育机构合作，在成都市、高新区政府的大力支持下，以培养
it技能型人才推动软件产业发展为宗旨，全面培养软件产业所需的各级各类实用型人才。
（七）实习岗位描述
讲师助教这个工作岗位需要每天保持与学生的经常性沟通，了解学生学习和生活状况，完成每天学生意见的收集。在每天课余还要承担当天课程的简单辅导、答疑、批改部分作业、辅助开展实验课程等教学工作。指导部分实验课程和演练课程，带领学生参加专业的模拟答辩。辅助讲师进行教学方案更新及其他教学基本建设工作。有时需要担任某些课程的部分或全部授课工作。协助教师印制考题，监考和批改考卷。了解学员的思想动态及时给予解决，完成讲师交代的其他工作任务。
二、实习内容
（一）实习任务介绍
工作任务：
1. 辅助讲师制作课件内容，讲义等材料。
2. 负责主讲老师每天上课时间和上课地点的提醒通知；
3. 每天督促学生准时上课，每天给学生点名，并记录学生请假和旷课的记录，如果有学生当天没有按时上课，负责调查学生没有上课的原因，同时敦促无故旷课的同学按时上课；
4. 课后，完成学生对当天课程的答疑，并同学生沟通和交流，收集学生对当天课程内容意见和建议；
5. 每天帮助主讲老师布置当天作业，并负责收取前一天的作业，帮助主讲老师批改；
6. 当考试临近时，帮老师提前安排好机位，并完成每台计算机软件环境的安装和配置；
7. 到要学生要毕业时，组织学生参加团队项目展示和模拟就业答辩。 在平时的工作任务中，我主要负责主讲老师每天上课时间和上课地点的安排和提醒，为主讲老师安排好本周需要做的事情；每天督促学生准时上课，每天给学生点名，并记录学生请假和旷课的记录，如果有学生当天没有按时上课，负责调查学生没有上课的原因，同时敦促无故旷课的同学按时上课；每天跟随主讲老师上课，听课，并做好课程意见的笔记，提醒主讲老师在课程内容上的遗漏；下课后，完成学生对当天课程的答疑，并同学生沟通和交流，收集学生对当天课程内容意见和建议；每天帮助主讲老师布置当天作业，并负责收取前一天的作业，帮助主讲老师批改；当考试临近时，帮老师提前安排好机位，并完成每台计算机软件环境的安装和配置；到要学生要毕业时，组织学生参加团队项目展示和模拟就业答辩。
在所有任务中，最重的任务还是辅助主讲老师开展学生实验任务，因为在学习计算机专业技术方面需要很多地方都需要上机操作，上机操作甚至比在课堂听理论的时间要多的多。作为助教，要辅助实验的指导和教学工作，却又和实验老师又有不同。为了更好的开展工作首先要调整好自己和学生的关系。助教在学生中的形象既要有一定威信，又不好太死板，毕竟大家都是学生。助教威信的树立要求助教熟悉计算机理论知识和操作以及相关背景知识，能善于讲解即时回答学生的问题，另外也需要得到主讲教师的足够的支持。比如主讲老师在实验课上应该对助教在帮助答疑方面以及所达到的效果方面报以灵活和宽容的态度。如果助教在答疑时有原则性的错误应该在背后或者在讨论会上提出并讨论。助教也应该努力熟悉所授实验内容以及相应知识，启发同学讨论提问，有不明确的地方及时向值班老师提问。在实验操作方面同学的基本操作练习答疑需要花费很多的时间。不仅要让同学们达到预期的实验结果也同时更重要的是让同学初悉定量实验的要旨，不光做到认真细致也要放开手脚，该细则细、该略即略。前面的课本知识学习很重要，便于帮助同学实验成功的关键，这里多花些时间便可以使后面的实验也能事半功倍。在每次实验前的答疑和上机操作帮助上不宜过细，这样一方面鼓励同学每次课前预习，也节省了大多数人的时间，但关键的地方还是要讲解清楚，多做演示。每次讲解的时候最好不拘泥于刻板的形式，鼓励大家多提问题，并及时观察同学对讲解的反馈。
在实验中要经常走动及时纠正同学不正确的操作和不妥的处理放法，鼓励同学提问，但同学有问题还是鼓励他先看书或者思考之后再予做答。上机实验操作中牵扯到很深层次的计算机理论知识以及操作的实验小技巧助教未必能一一做答，不可碍于面子敷衍同学，要报以谨慎的态度查过书或者问了老师再向同学解答。对于实验认真，操作出色的同学可以适当赞许鼓励但不能有意的夸奖，对领悟稍慢实验较为粗糙的同学更应该多多鼓励，发现他的长处多做肯定。鼓励同学之间相互合作，互相学习、取长补短，达到对上机操作会学能用目标。只有这样才能达到上机实验的任务目的和要求。
（二）实习成果展示
通过平时工作的锻炼和听取了公司同事的意见后，实习要结束的时候让我有了更好的收获。第一次来到公司的时候，觉得很拘束，不知道怎么去和周围的人沟通交流，每个人涉及的擅长领域都是不同的，没有办法再和学校一样有同样的专业爱好。但是，仅仅两天的时候，这个热情向上的环境让我更好的融入了集体，大家为了同一个目标而努力，一起解决同样的问题，形成了一个包容的环境。
在我所担任助教的班上在毕业前一个多月，班上的学生就有很多的同学已经跟其他公司签订就业合同。在实习的接近这四个多月中让我对从事培训的公司内部的运作和管理有了一定的了解，也锻炼自己很多方面的能力，不仅让我在与人交流沟通的方式方法上有所改变和还学会了如何协商处理问题方面，而且在担任助教的过程中提升了本专业知识量，懂得了如何更好的配合他人工作，增加了团队合作意识，这些都让我受益匪浅。
三、实习总结
（一）实习中面临的问题和反思
在实习的过程中有很多问题是在学校没有面临过的，甚至有些问题想都没有想过。但到了工作的岗位这些问题就在措不及防的时候冒出来，而且基本上都与知识和技术什么的没有关系。比如在公司中你正在完成某件比较着急的工作，但是你的上级突然又需要你马上完成另一件也很急的事，他自己本身也很忙，而需要做的事又是你份内的事，这样往往完成起来会花更多的时间来完成，但上级不给你更多的时间，这样就会挨批评。有时觉得简直是哑巴吃黄莲有苦说不出。但经过同事的提醒，在接任务的时候，往往不要一味的答应下来，应该和上司有沟通，反映任务因为什么客观原因不能完成。
从这个教训中让我意识到，其实在大学校园里我们的专业知识培训是一个方面，但在另一个方面，如何学会为人处事也是非常重要的，如何去实现与他人的有效沟通交流在职场上也是必不可少的，实习到现在最大的收获除开技术技能的收获，就是为人处事方面。现在仍然还有很多东西值得我去学习，不断完善自己来适应社会的竞争。
（二）实习收获
在实习中我觉得我们在teamcola上真正离不开的，仍然是工作记录，而工作记录，成为了我们团队凝结在一起的一个基点。透明和一目了然的工作记录，构成了我们成员彼此信任及帮助的基础，我们再也不需要每天的daily meeting就能清楚的知道我们的同伴们在做什么，我们也能从彼此的记录中，检视各自的工作；也不会让我们团队的成员像完成家庭作业一样编写工作周报、月报，心得体会、工作感想?每天的工作内容汇聚在一起，能自然呈现出自己或成员工作上的问题，而愿意真情流露的家伙们自然会乐意多写一两句。这样的模式，简单，却真有帮助。通过此次实习，感觉自己一下子成熟了，懂得了许多为人处事的道理，也懂得了学习的意义，
时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站。这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了助教工作应支持仔细认真的工作态度，不管遇到什么事都要积极地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。
我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎，认真听取同事和上司的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。
（三）意见和建议
通过接近6个月的实习和生活后，我对于实习有了一些看法，我个人感觉实习的时间还是太短，就感觉到好像刚刚要融入公司了，实习就要结束了一样；还有就是学校开设的课程我觉得深度还要加大，而且很多上班要用的专业知识还没有学到；学校对于教授求职技巧有所欠缺。
所有我建议，学校应该在大二放假前，多安排各种面试和教授一些面试方面技巧，或者利用学生会分团委部门组织开展一些针对大二的模拟面试活动。在大二放假后，实习就算开始，不用回学校。对于在学校暂时没有找到工作的同学或者不知道要找什么工作的同学，学校应该安排专业老师对其进行就业辅导，解决实习问题。
（四）报告声明
本实习报告内容不涉及所在实习公司商业机密，不违背实习公司保密协议，全部内容均来自本人实习期间总结所得，特此声明。
第六篇：实习报告
1、实习目的：
理论与实际相结合，通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程，了解现代物流技术的应用与发展，巩固和扩大所学知识，为后续的专业学习打下坚实的基础。通过现场参观和实地操作，熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况，学习工作人员的优秀品质和敬业精神，培养正确的劳动观念和工作能力。
2、实习时间：
20xx年7月26日――20xx年8月18日
3、实习单位：
邮政速递物流分公司
4、实习的主要内容
4.1、邮政速递物流分公司概括
4.1.1公司简介
邮政速递物流公司成立于2009年3月，隶属于湖南省邮政速递物流公司，是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业，下设9个县（市）分公司。
邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求，做大做强民族速递物流业，整合原有邮政EMS、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。
公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉，依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势，主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2000个城市，在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递；邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体，重点为IT（电子、电信）、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨，通过几年来的发展，现已逐步渗透到社会的各领域，合作伙伴日益增多，由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作，如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。
4.1.2现状及发展趋势
由于邮政速递服务范围日趋扩大及服务能力的日趋提升，为电子商务“网购”（包括电视购物、电话购物）提供了广阔的发展空间，促进了“网购”交易量高速增长。
新的邮政物流品牌、资金或风险投资将会进入内资邮政物流企业。由于新《邮政法》明确了邮政物流产业的法律地位。目前，内资邮政物流企业还没有一家上市公司。对于国内邮政物流产业来说，新《邮政法》的出台、邮政物流产业的高速发展、市场的日趋成熟将是投资的时机，的投资时机只有这2年。否则，进入的成本很高、资本回收的周期很长。因此，新的快速品牌将会进入邮政物流业，内资邮政物流企业将是资金或风险投资的重点对象。预计，风险投资将通过优质资产剥离等方式对个别民营邮政物流企业投资。
邮政物流服务向“四区”延伸将成为新的市场增长点。“四区”即“开发区（高技术、开发区、经济技术开发区）、园区（商务园区、工业园区、高新技术园区）、校区（大专院校）、小区（居民住宅区）”。：“四区”特别是“校区（大专院校）、小区（居民住宅区）”的“网购”邮政物流市场潜力巨大。随着中国老龄化社会进程的加快、大学园区向“市郊”集群化发展，这个“民生”邮政物流潜市场将2010年开始呈现高速增长的态势。如何抓住机遇在配送服务方式上进行创新将成为这个市场竞争的焦点。
从投诉的类型看，预计80%以上的投诉仍然是“延误、损毁、遗失”三大问题；从投诉的来源看，80%以上的投诉将是来自电子商务“网购”邮政物流：从被投诉的邮政物流企业类型看，80%以上的投诉来自特许加盟民营邮政物流企业。
“三大投诉”的深层次原因是民营邮政物流企业管理人才匮乏，管理手段单一、管理方式落后、“重市场份额轻服务质量”、“重短期利益轻可持续发展”。这是制约特许加盟民营邮政物流企业做大、做强、做优的发展瓶颈之一。
加快邮政物流基础设施建设依然是各市场主体竞争角逐的“热点”之一。鉴于“网购”快件量激增反映出服务能力不足的教训及未来可持续发展的需要，各市场主体特别是民营邮政物流将会加大信息化技术应用、机械化作业、航空与陆路转运中心枢纽建设的资金投入，并以此作为提升竞争力的标志。20年以信息技术应用为引领的“标准化、一体化、机械化”将成为网络型内资邮政物流企业转变发展方式提升能力层级的方向，手持无线终端、机械化分拣设备、车辆以及邮政物流业务人员着装、操作和礼仪统一将呈现推广“热”。
4.2实习过程简述
进入实习单位后，因为专业对口，我被分配进了市公司市场部速递物流快货中心，快货中心是一个包括快活中心主任，网点开票员，网点业务员，仓储管理，快货中心驾驶员的团体。实习过程大致可以分为两个阶段：
第一阶段，主要是协助部门人员处理一些日常的事务性工作，通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式，对邮政速递物流有了一个直观的认识。
第二阶段，在熟悉了基本的业务流程之后，我投入实战工作当中。
我的工作较为全面，首先负责受理速递物流专业客户服务问题，处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作，承担派揽派投调度，揽投工单处理质量督办工作；其次负责路单封发、路单交接，重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作；最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。
5、实习中所发现的问题
1、邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投递的质量。揽收质量，指揽收员按照客户要求及时，正确，高质量地将邮件取回邮局。邮件的运输，就是指邮件的整个运输过程包括：邮件集中分拣，打包封法，交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括：揽收员上门取件不及时；服务态度差；运输环节繁琐；邮件延误现象时有发生；邮件跟踪透明度低，中间运输环节无法跟踪，或很难确认责任机构；无法按时投递；反馈虚假妥投信息等。
2、信息化建设，信息透明度较差。关于信息透明度，这里简单的举几个常见的例子：
1）有过邮寄经验的人应该不难发现，邮件在运输途中的信息在EMS官网上是看不到的，这对我们消费者来说，无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。
2）除此之外，邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在官网上的。邮件在各个操作环节，其操作人员的信息也是完全不会显示，这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予以更好，更严格的监督。
3、工作人员服务质量有待提高。作为服务行业，不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员，都应本着一颗为人民服务的心，真诚，尽责地为客户提供高质量的服务。目前邮政速递物流面对的问题之一也正是工作人员的服务质量，邮政的工作人员根据其工作性质分为：前台收礼服务人员、揽收员、投递员、热线客服，此外还有不与客户发生直接接触的工作人员，他们构成了我们邮政的服务团队，影响着客户对我们服务质量的评价，《国家邮政局关于20年3月邮政业消费者申诉情况的通告》也表明，在服务质量上还有所欠缺，工作人员的的服务质量还有待进一步提高。
