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第一篇:暑假社会实践个人心得体会
短暂的走出校园,踏上社会,在这个暑假给自己一个充实的假期,我参加了XX移动公司的暑期大学生实践活动,虽然实践生活还只有短短的十几天,但在这十几天里我体会到了很多全新的东西。
从外呼到下乡放电影、卖手机,我切实体会到了移动的两大宗旨:
“客户为企业生命,员工为企业之本”
在过去的短短12天的接触生活里,我有着太多的感动和领悟,中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化管理每时每刻都给我带来潜移默化的影响:一个公司的成功和辉煌,与她的员工有着不可分割的联系。贯穿整个中国移动,这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍,而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未来--“争创世界一流移动信息运营公司”,做市场的“主导者”,技术的“引领者”,服务的“佼佼者”。
“沟通从心(新)开始”
移动公司的所有工作人员在服务行为规范、为人处世、协作沟通等方面一直对我们影响深刻。具体的关注包括仪容、仪表、言行、举止,甚至细致到行走、坐姿、眼神、语速、用词等等。从好奇到认知,再从认知到感悟,我发觉这些日子自己都没有多余的时间去享受葛导以及其他领导给我带来的那份难得的进步欣喜。
记得初次踏入XX移动分公司,走上陌生的四楼时,看着比我早来一个星期的大学生正在投入的打着电话,用委婉的语气与客户交流着,推销着移动新的业务。我的心里有着一种莫名的期待,期待我的实践生活,期待我的实践挑战。实践,对我而言是全新的,在学校这个象牙塔里待的太久太久了,能找个地方证明下自己的能力是我上了大学后最最迫切的愿望,我深知,相对于学校学生会做活动签约我有迈上了一个新的台阶,此时此刻我的内心是充满好奇,充满力量的。
带着好奇,带着欣喜,带着自己小小的梦想,我开始了我的暑期实践。
在外呼中我体会到了言语的力量,不同的开头语,不同的语速,不同的语气,都会有不同的结果,在短时间内让客户了解我们的产品,知道我们的亮点并接受我们的产品是我外呼中我们每个人追求的,而要达到目标就要了解客户要的,我们能给的。一个个的外呼电话后我发觉两个完全陌生的人,有电波连接着就会产生不一样的生活,只要我们用心与客户沟通,切实为客户考虑,让客户体会到移动的实惠,移动的真诚,那么移动的成功是水到渠成的,这就是双赢,一种每个移动人追求的!
七月26号开始我的任务是下乡实践,走出移动大楼,走进客户的生活,面对面的推销我们的业务,我们的产品,这对我而言是一个新的挑战。从中我体会到了,汗水是努力的证明,微笑是态度的展现,绩效是自身价值的体现。虽然顶着六月的烈日下乡推广业务真的很累,有时候看着外面的太阳就不想出去,会质问自己为什么要让自己那么累,但是当想到我是移动的一员,为了“满意100”的目标我必须打起精神,像移动表明财经的风采,向客户表明移动的魅力!
除了体会到责任的意义外还有团结的意义,在下乡中我们相互帮助,相互体谅,男生会比较照顾女生,一瓶水一个鼓励的眼神在烈日下显得特别的美好,她可以使客户的冷言冷语消散,也可以让一天被无数次拒绝的打击消退,这就是我们的团队,一个让身边的感受温暖的团队,对客户我们付出的是尊重、真诚,对朋友我们给予的是关心、真心。
我的导师跟我讲,在一个企业工作,不要抱怨你有多忙有多累有多苦,因为你再忙再累再苦你有超过你的老板吗?虽说付出了不一定有回报,但要有回报必须得付出。这句话,我以前一直懂得很模糊,因为我还没有真正体验过公司生活,我不知道我的老板每天需要做什么,我也不能深切体会到一个成功人士背后付出的努力。但是在实习的过程我看到了,大的企业每个人都有自己的职业理想,为了自己的职业理想他们不断的努力的,在压力中找到自我,在一个个成功中品味生活,作为一名新世纪的大学生,我应该具备吃苦耐劳的素质,因为我有我的理想,为理想付出无怨无悔。
这次暑期实践,在认识很多朋友的同时也开拓了视野,增长了才干,懂得很多为人处事的道理。暑期实践是大学生接触社会,了解社会,为步入社会打下了良好的基础,从而今后更好的服务社会。
从理论到实践,我学会了很多,懂得了很多……
第二篇:大学暑假社会实践报告
这这次的实践首先就让我懂得了挣钱的不容易,因为我从来没有外面工作过,也没有过什么社会实践,对于赚钱我没有什么概念,总是觉得钱来的很容易,上一个月的班就有了自己不知道这其中的心酸,这次在餐厅做服务员的经历让我深刻的体会到了这一点,两个月的服务员工作我是很不适应的,特别是一开始我就有点受不了了,每天没有什么自由时间,一直都在上班,就是一种时间被安排的慢慢的状态,以为下了班就可以好好地放松自己了,但是这样的想法错了,在工作一天之后,即使是到了下班的时候哪里还有什么的心情去娱乐,这次时间让我真的明白了父母挣钱的不容易。
还有就是外面的人际关系复杂,在学校待久了会让我有一种错觉,就是我觉得人与人相处很简单,但是这样的想法真的错了,在学校是因为生活在这个一个安逸的圈子,安逸的环境中,才会有这种感觉,同学们都是比较单纯的,我们在学校的时候总是觉得跟同学们打交道没什么压力,但是这次暑假在餐厅工作的这几个月,觉得交际这个东西还是有学问的,在餐厅实践工作的这段时间,我觉得自己在为人处事上面有了很多的心得,出了社会我们就不能再向在学校里面那样,在处理一些人际关系上面还是要多多的注意一下,在工作中我们经常会让自己主动去融入环境,融入工作,融入到日常的这个个圈子里面。
这段时间的实践工作让我真的感受深刻,让我明白了很多的道理,特别是在这次的实践中跟一些社会经验丰富的交谈中我学到了很多的东西,让我对自己今后有了更多的信心,让我在今后找到自己的方向,在学校的我就是太过于安逸了,除了每天的学习,还少了这样的实践经历,今后我会重视起来,实践才是让自己快速成长的方式,通过实践才能磨砺自己的身心,我今后会多去实践。
第三篇:大学生暑假实践报告
7月24日清晨,我起了个大早,六点过后就来到学校,准备跟随学校团委组织一起去参加“张家口学院赴康保县芦家营乡贾家营村基层建设年调研及帮扶活动”。由于来到学校较早,所以我先在篮球场周边慢跑了几圈。六点五十,学校即将参加帮扶活动的各位领导、老师,以及各系学生干部在学校“教师培训中心”前面集合,这时,我和人文社科系的三名团学干部开始往学校大巴车上装载矿泉水、方便面、音响设备等物品,等到装载完毕后,我们乘车即刻出发!
清晨,气温有一丝凉爽,旭日东升,晴空万里,我倚靠车窗坐着,望着外面的风景,默不作声,内心里有一丝兴奋。毕竟我还没有跟随学校参加过帮扶活动,以前在张家口电视台《新闻联播》上看到过学校部分师生下乡参加帮扶活动的新闻!只是当时,我还没有上大学,如今,我也有机会参加下乡帮扶活动了。我是人文社科系XX级新闻采编与制作专业的一名学生。能够跟随学校团委组织参加这次暑假团队社会实践活动,针对当前社会问题深入到基层开展调查研究,并分析数据,研究结果,我感到非常荣幸!我明白,自己作为一名新闻专业的学生,只有多到基层实践与体验,才会获取更多有价值的新闻。走基层,听民声,这对自己的阅历增长、社会经验、思考事物的能力以及亲身感受等多方面会有不断的提高!也对自己以后从事新闻媒介行业有着积极意义和帮助作用,并打下坚实基础!
我认为,这次参加暑假社会实践活动,我首先具备拥有一手笔杆子的才华与本领,也拥有记者具备的“第一现场反应”的素养与能力。简谈而言,就是亲临活动现场之后,能够及时抓住现场中正在发生的事实,然后记录下来,等活动一旦结束后,我可以在最短的时间内发布活动的文字报道、微博和照片,以最快的速度传播新近发生事实的报道,确保新闻不失时效性!
很快,大巴车驶入张北县边境,我望着外面一望无际的田野,油然而生地想起北宋文人郭茂倩编纂的《乐府诗集》中的《长歌行》这首五言古诗:青青园中葵,朝露待日。阳春布德泽,万物生光辉。常恐秋节至,j黄华叶衰。百川东到海,何时复西归!这是劝诫世人惜时奋进的名篇。这首诗以景寄情,由情入理,将“少壮不努力,老大徒伤悲”的人生哲理,寄寓于朝露易干、秋来叶落、百川东去等鲜明形象中,使表达的哲理发人深省,又明白易懂。
这一路中,我望着塞外山城迷人的景色,思考了很多事物,也受到了一种启迪!很快,大约两个半小时过后,我们到达了康保县芦家营乡贾家营村。康保县城显得荒无人烟,渺无人迹。而贾家营村,仅有的几十座小平房分布不规律。看样子,这里比较贫穷,人民生活水平较低。好在这里还紧挨着一望无际的草原,前两天刚下完大雨,所以这里的空气非常新鲜,像新鲜的牛奶那样清新,气温凉爽宜人,就像秋季那样秋高气爽!草原不远方竖立着几十座高大的风力发电。风力发电属于可再生能源,清洁能源。风力发电是风能利用的重要形式,风能是可再生、无污染、能量大、前景广的能源。风电技术装备是风电产业的重要组成部分,也是风电产业发展的基础和保障。
第四篇:办公室文员社会实践报告
杜甫云“读万卷书,行万里路”。这和当前号召的素质教育不谋而合,然而,在实际执行中总是有所差距的,这句话似乎成了天方夜谭。从小学到高中,我们都是啃着书本,在题海里“游”过来的,素质教育似乎离我们很远。到了大学,这个微型社会,我们才发现,原来,实践能力是这么的重要。“实践缯嬷保嘈耪馐俏颐敲扛鋈硕疾荒芊袢系摹E崴固┞迤朐担骸笆导托卸侨松幕救挝瘢屎椭恫还鞘侄巍⒎椒ǎü庑┎拍茏龊弥饕ぷ鳌K裕松匦刖弑傅闹队Ω冒词导托卸男枰淳龆ā!闭馑得髦腔塾胧导涝妒欠植豢模谑导锌梢约煅檎胬恚材芘嘌芰Γ植共蛔恪U獯问钇谏缁崾导刮矣辛艘桓鲅橹ぷ晕业幕幔刮椅蘼墼谀芰ι匣蚴窃谛牧樯嫌辛艘淮未蟮姆稍荆卜⑾肿陨泶嬖诘牟蛔恪
人这一辈子有很多值得细细回味的,社会实践的日子虽然不长,却有很多东西是值得我珍藏且受用一生的。通过本次实践,我收获很多,其实,不仅是这次社会实践,生活中的每一件事都在时刻改变着我的想法,让我不再幼稚,快速成长。岁月对于我们就像是一把苍刀,当我们不得不被它刻上印记的时候,我希望可以坦然地说我们已经尽力并心怀坦然地去享受了这个过程,塑造一个人的知识结构和人格修养的不仅是书面上的知识,真正的知识只来源于生活。
第一天去了之后,办公室主任很热情地接待了我,给我安排了地方,并告诉了我的工作,大概介绍了下公司的情况和办公室的主要工作,就让我去做事了。我所在的办公室并不大,只有四个人,办公室
主任、办事员、网管和我。我的工作场地就是一张桌子,上面放着电话,笔筒和少量文件。这家公司是省内最大的集汽车销售、维修服务、零配件供应三位一体的汽车专营公司,工作人员大多是技术工人和销售人员。每天来办公室的人并不多,主要是一些文件需要签字盖章,各部门需置办哪些物品来办公室报告,所以办公室每天基本上就我们几个人待着。幸运的是办公室主任为人很好,很多不懂的地方都会细言软语,慢慢和我解释。这两个月的时间我在江西省汽车销售技术服务总公司办公室文员岗位实习。
这是第一次正式与社会接轨踏上实际工作岗位开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务不能敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任凡事得谨慎小心否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决. 在这个职位上,我学到了很多东西,也感悟出了许多。
一、 要善于沟通
经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二、小事也有大学问
我的实践时间短,能接触到的公司核心工作的机会也不多,办公室工作量本来也不大,一般我都是在做一些数据的录入,由于公司是事业单位,省政府有时会下发各种人员统计或工资数据统计的软件,然后我就得首先熟悉软件的操作过程,熟悉之后做起来就比较简单了,但是简单中其实却是无聊至极。就拿某工资软件来说,需要查阅近几年的工资变动才能做出来,面对一堆堆数据,脑袋都快大了。不过我也从中悟出了一些东西:针对文员这个职位,遇到挫折时,必须调整心态来疏解压力面对挫折。要学会寻找一些既快捷、有效又准确的方法来应对。
三、细心谨慎走前方
在得到更多的工作后,我也更加认真谨慎的做事情。图纸、发票上的数字认真核对清楚,决不能错。一旦错了,就不是像平时在学校改一改就可以交上去那么简单了,在企业出错是要负责任的,这关系着企业的效益。所谓“逆水行舟,不进则退”,在竞争的浪潮中,企业要时时保持竞争状态,才能在市场中立于不败之地,就因为这样,企业会对每一个员工严格要求,每一个环节都不能出错,这种要求在学校的课堂上是学不到的,在学校里可能会解一道题,算出一个程式就够了,但这里更需要的是与实际相结合,只有理论,没有实际操作,只是在纸上谈兵,是不可能在这个社会立足的,所以一定要特别小心谨慎。而对于文字,就更是如此,特别是在写合同的时候,也许只是一两个用字不当,有时候也会把合同中的利益关系搞砸了,还会让公司吃上官司。
四、自学能力
我一直认为在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。千里之行,始于足下,参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少,几乎没用上自己所学的专业知识。我担任的是文员一职,平时在工作只是接接电话,复印文件等,帮助上司处理一些琐碎、能及的事情。我还学到了如何做事,如何把事情做到上司满意的程度。
五、总结
在实践的这段时间内,我帮忙接电话、复印资料、整理文件、录入数据等,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些像打扫卫生之类的工作以外的事情。在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!这次的暑期社会实践,使我认识到了其实工作不一定有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实地的去工作,只有基本工作做得够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧,更多是
第五篇:大学生暑期实践报告
我在桂林龙拓电器有限公司实习,职位是销售助理,主要负责销售工作。很感谢公司给了我一次珍贵的实习机会,很感谢公司员工对我的指导。
作为农村的孩子,从小只知农民的工作是种地,打工,老师的工作是教学,医生的工作是看病,其他的就不知道了,更不用说知道公司是干嘛的了。通过这次实践,首先我初步地懂得了城市人是怎么工作的。销售助理的工作是销售,我还懂得了市场和销售的区别,做市场是把产品介绍给顾客,销售就是把东西卖出去,说白了就是卖东西。
妈妈是个生意人,一直是做小生意的,但我却从来没有尝试过,之前一直认为卖东西是小事一碟的事。通过这次社会实践,我越来越对妈妈感到钦佩了。其次,我也认识到了许多不一样的朋友,他们中有很多因为各种各样的原因,没有进入大学学习的,自小就离开父母外出打工。和他们的交谈中,我知道了我是多么的幸运啊,我还有我的梦想,而他们的人生就已经被注定了。这更是让我下定了决心要好好学习,不荒度了大学四年。
这次社会实践,虽然只有短短的二十天,但我感到我学到了许多。
第一:做事要吃苦耐劳。
销售是面向顾客的,一站站一天是常有的事,烈日当头也要继续,汗流浃背也要坚持!工作的第一天是兴奋,对一切都感到是那么的新奇,但因为经验的不足和胆怯,随之而来的便是厌恶,然后是疲惫。我是一个特别内向的人,在我的潜意识里,我喜欢比较安静的工作,所以在高二分文理科时,我义无反顾得选了理科,大学专业选了化学,希望将来能一个人安安静静地工作。但搞科研并不是容易的事,所以还是要做与人打交道的事。俗话说万事开头难,迈出第一步是最困难的。记得当时销售经理告诉我说“不要有压力,只有你坦然自若才能让他人信任你”。我觉得他说的很对,但我还是感觉心里有一座山。我的第一位顾客是一位四十多岁的中年男子,看起来很和善,态度也很好。
我犹豫了半天终于鼓起勇气迎了上去,故作镇定说:“您好”然后他看看我,我也看看他就不知道说什么了。等了十几秒,他说了句:你是新来的吧?这么小怎么没在家陪你家人啊?我一愣,心里的鼓在砰砰地敲着:“您怎么知道我是新来的?”,他笑着说:“有经验的小姑娘都会说的很,你看你没说话就脸红了,小姑娘放开点”。哎,失败啊!最后还是在其他工作人员的介绍下买了他需要的东西。就这样,第一天我基本上是站了一天,陷入了无人问津的尴尬局面。
工作的第二天是排斥,有了第一天的经历第二天我就不怎么想去了,但责任心还是有的,工作要有职业精神嘛。第二天我就学着其他人说,虽然不是很自然,但基本上有了做销售的样子。
第二:做事要耐得住性子。
在这些天的工作中,我遇到了各种类型的人,大部分是学生和一些年轻人,性格特点也不一样,问的问题也是不尽相同,所以耐心不仅是提高业绩水平的法宝,还能在乏味的工作中保护自己不被坏心情伤害。记得有一天一位老爷爷在那问了半个小时最后也没能买到他中意的东西。最后我们还是面带微笑说您慢走。我认为这就是我的工作:让来的每一位顾客都微笑着离开,不管他们有没有买商品,都以诚相待。这样才是一位优秀的销售员应该做的。我还懂得了那些没有选到自己满意的商品的顾客将来也是我们的潜在顾客这个道理。
第三:做事要会讲话。
做销售要学会灵活多变,就是所谓的面对什么样的人说什么样的话。首先要了解顾客的需要,再看他们的消费水平,综合起来再向他们介绍最适合的商品,这样才会有更高的成功率。在介绍的时候还要有礼貌。记得有一天,一位学生来买耳机。我们共销售三种耳机。各有各的好处和不足。记得和我在一起的还有一个学生,她是来打暑假工的,工资是有提成的,要看她的销售业绩。那天是她来负责接待那位学生的。以下是对话。您好:“请问您需要什么?”“我想买个耳机”“那您选这种吧,这种・・・・”“多少钱啊?”“这种是好的,贵点的80元”“太贵了,我再想想吧”“还想什么呀,买了吧,这质量一定好・・・”我感觉她都有些急了,我知道她介绍的是利润最大的那一款,当然提成也高。但是对于普通的学生而言不太合适,也比较贵。最后那个学生还是因为价钱不合适就走了。
第四:态度第一。
给人的第一印象是非常重要的。就在工作没几天,我就发现了这一点。首先整洁干净得体的衣服是必须的,然后是要给人以一种利索的感觉。于是我就把头发高高盘起,把指甲也剪短了。始终面带微笑,语速不要很快,说话尽量大声,表现大方,说话礼貌真诚。
这都是我逐渐总结出的。果然付出就有回报,我终于摆脱了站一天无人问津的尴尬场面了。而是有顾客上门了,并在我的介绍 下买了满意的商品。
为期二十多天的实践终于结束了,它充实了我的暑假生活,给了我一次有价值的人生经历。我不知道这次实践对我将来的生活有没有帮助,说实话我还是不喜欢销售类的和人打交道的工作,但现在也不是很抵触与恐惧了。所以为了将来能选择一个自己喜欢的工作,我要好好学习,希望将来能找到自己满意的工作。但不管怎样我还是很感谢这次经历,因为起码大学四年后的我多了一条路可以走。