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第一篇：办公室个人年终总结范文
20xx年是学校全面落实党的群众路线整改任务的重要一年，也是全面落实规划的关键之年。一年来，在校党委和校行政的领导下，在分管领导王心平副书记关心指导下，在学校各部门的大力配合下，党委办公室坚持以科学发展观为指导，深入学习贯彻落实系列重要讲话精神及党的、xx届三中、四中全会精神，紧紧围绕学校改革发展大局，突出发挥综合协调、督查督办、服务保障和参谋助手职能，扎实开展各项工作，较好地完成了年初制定的各项工作任务，为学校发展贡献了力量。
一、工作绩效
1、调查研究
由于办公室工作的特殊性，平时专门的调研不多，主要是利用陪同领导调研、校领导接待日、来信来访等机会就办公室的工作情况、存在问题等进行了解。
1.1陪同倪书记到隰县、吉县教育创新实验区进行调研。
1.2陪同倪书记及其他党委领导深入学院调研党建工作。
1.3听课月期间深入课堂听课。
1.4利用半年多时间，调研山西省高等教育发展状况，并组织撰写调研报告《山西高等教育发展现状、存在问题及对策》。
2、工作目标
年初制定《20xx年工作计划》并在党办主页上进行了公布。总体目标是全面贯彻落实精神，坚持以科学发展观为指导，围绕学校发展规划和中心工作，进一步规范管理，强化协作，提高参谋助手、督促检查、协调综合能力，为学校规划的顺利实施做出新的贡献。
3、重点工作
3.1组织协调系列重要讲话精神、党的、xx届三中、四中全会精神，特别是在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话、王儒林在山西领导干部大会上的讲话、王儒林在全省党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话精神的学习贯彻落实工作。
3.2深入开展我校“学习讨论落实”活动，做好活动之前各项准备和会议服务工作：组织会议传达学习全省动员大会讲话精神;撰写动员大会报告;编印活动学习材料;学校动员大会组织工作;接送督导组及安排用餐。
3.3参与纪委开展廉政教育和各类专项整治工作。
3.4在党的群众路线教育实践活动中发挥好带头作用，牵头落实群众路线教育实践活动各项整改任务。除“修订干部选任办法”、“对‘三公’经费进行公示”等待上级文件精神外，完成群众路线教育实践活动全部整改任务。
与此同时，办公室领导班子及成员也按计划完成了整改任务，工作作风持续好转，担当意识、进取意识、服务意识明显增强，“三公”经费明显下降，没有违规违纪现象。
3.5维稳工作。
3.6起草《领导班子及成员联系基层单位制度》、《加强和改进新形势下党的建设和思想政治工作的实施意见》，与校办共同起草《山西师范大学突发公共事件总体应急预案》、《关于进一步提升服务能力建设的实施意见》、《关于改进调查研究工作的实施意见》等一系列制度文件。
3.7与组织部共同组织好校领导班子民主生活会，重点做好会前准备工作：协助会前调研，搜集整理各方面意见建议;协助主要领导开展谈心谈话活动;起草校领导班子及党委主要领导对照检查材料。
3.8办文办会、领导出行安排等，虽然都是具体工作，但办公室无小事，出了事都是大事。
3.9做好沟通协调服务工作。做好学校党委与省高校工委、省教育厅之间以及学校学校内部的上传下达，做好党委与行政之间的沟通协调，做好校内一些具体工作中的部门之间的沟通协调，确保政令畅通，党委决策部署得到贯彻实施。积极服务师生，没有接到有关方面的投诉。
3.10接待工作。按照热情、大方、周详、节俭的接待原则，认真做好接待工作，受到上级领导、校外来宾的一致好评，全年共接待200人次。
4、临时工作
4.1省高校工委干部考核组组长武保旺、山西省综治委副厅级巡视员何炳文、省大学生思想政治教育工作检查组安川金组长等上级领导来我校调研指导工作，召开全省高校教师教育联盟成立大会暨高中教育工作研讨会等会议，从前期的联络、接待方案的制定、汇报材料的撰写、会议的组织、食宿安排接待等方面做了大量工作，收到了良好效果。
4.2搜集、统计、分析相关数据，撰写报告材料，分上半年、下半年两次汇报我校贯彻落实中央八项规定的情况。
4.3参与完成学院和处级干部年终考核工作。
4.4搜集、汇总、上报校领导对省高校工委领导班子民主生活会有关领导班子及成员的意见建议。
4.5联合校办核实并上报我校领导班子参加社会化培训“回头看”情况。
4.6及时完成了校领导交办的其他很多临时工作。
5、工作程序
严格按照《党委会议议事规则》、《中心组学习制度》、《公文处理规定》、《文件会签制度》、《信息工作条例》、《值班工作制度》、《领导接待日制度》、《督查督办工作条例》、《信访工作条例》、《公务接待费管理办法》、《保密工作条例》等制度规章办文、办会、办事。
6.目标落实
完成了年度各项工作任务，较好地发挥了办公室服务大局、攻坚克难的作用，为学校发展做出应有的贡献。突出表现在三个方面：
6.1圆满完成各类重大理论学习会议的组织、记录以及学习情况的整理上报工作。
6.2圆满完成安全稳定任务。与临汾市国安部门联合开展了国家安全教育。严格执行《山西师范大学值班工作制度》，实行包括节假日在内的24小时全天值班，特别加强了“六四”、反恐等重大敏感时期、xx届四中全会等重大活动期间以及五一、国庆等节假日的值班力度，及时处置突发情况，有力地保障了学校的安全稳定。
6.3加强督查督办。对20xx年工作完成情况进行了中期督查督办，并对督查督办情况进行了通报;对迎接高校年度目标管理考核准备工作进行了专项督查督办，并陪同主管领导对迎考准备情况进行逐项检查。督查督办有力，为校领导全面掌握工作情况、科学决策提供了信息支持，确保了各项工作扎实有序推进。
7.工作创新
7.1重建和及时更新办公室主页。新建“学校文件”网站，按照文件类型将党委文件、行政文件、两办文件、便函等分类设置，使学校文件的排列清晰条理，增加高级检索功能，便于搜索查找。此外，新建“党务公开”网站，设置部门管理权限，及时上传更新，并首次公开会议纪要的内容，扩大了信息公开的范围和力度。
7.2按照最新公文处理条例，对各类文件、会议纪要的格式进行了规范。
7.3编制印发了《山西师范大学学习讨论落实活动辅导读本》及系列重要讲话、王儒林系列讲话等五本学习材料，受到督导组和各单位的一致好评，成为我校活动开展的一大特色和亮点。现正在搜集山西日报系列评论员文章，准备编印第六本学习材料。
7.4搜集整理了20xx-20xx年期间所有的党委文件、党委会议纪要、党办文件以及近几年《师大信息》、《情况简报》、《山西师大年鉴》、领导讲话等资料，为各单位查找文件提供了很大便利。
7.5收回体育学院机要接受权，实行机要文件统一归口管理，使得保密工作更加规范有序。
8.资源获取
加大与上级单位、临汾市和兄弟院校的联系力度，为学校和领导的工作创造了更大的便利。组织开展了“山西省教育家科学家企业家交流协会”共70余人在我校的联谊活动，增进了与社会各界的联络沟通，扩大了我校的影响。参加了山西省高教学会信息交流专业委员会20xx年年会，获得最新版山西省高教信息交流专业委员会通讯录。陪同领导多次与临汾市委、市政府对接，努力推动新校园建设。
9.荣誉表彰
被授予“20xx年度山西省高教学会信息交流专业委员会先进通讯集体”和“先进个人”荣誉称号。获得20xx年度“三育人”个人荣誉称号。
二、工作态度与服务质量
1.工作预告
除临时工作或紧急情况之外，党委会议、党建工作会议、中心组学习、全校干部大会等都在会前一天通过电话、飞信等形式通知参会人，如需提供会议材料或需要事先沟通的还要额外嘱咐一声。完成16次党委会议、1次民主生活会、7次中心组学习、12次临时会议的组织工作。牵头组织和协调群众路线教育活动整改工作推进会、专题学习会、干部集中培训大会、党建工作会议、安全稳定工作会议等大小会议20余场(次)。在征求意见、收集工作总结和计划等方面，会提前1-3周通知到各单位办公室。例如，20xx年终工作总结搜集工作给各单位预留了12天时间。一年来，我们的工作没有给学院和部门工作造成仓促行事、被动混乱的现象。
2.工作规则
严格按照党务公开实施办法，将党委文件、党办文件、会议纪要、办事程序、规章制度、信息动态、书记信箱、党办职责、领导分工、岗位职责、联系方式以及办公室年度工作计划、总结等全面在网上进行公布，做到公开透明，没有临时调整、暗箱操作现象。
3.工作流程
绘制了印章使用与管理、公文处理、党委会议、大型会议或专门会议、纪念品管理与使用、信访工作、校领导出席重要活动、督查督办等一整套办公室工作流程图。
4.工作方式
严格执行《进一步提升服务能力的实施意见》，从积极服务领导、热情服务师生角度出发，制定了《党委办公室工作规范》，尽量删减一些不必要的繁文缛节，使每一项工作做到高效、合理，贴近师生，没有给师生添麻烦。办公室不开无实质性内容的会议，一般性的协调工作直接采取电话、直接上门碰头等形式进行沟通协商，真正需要开的协调会议也是直奔主题、就事论事、长话短说。
5.工作态度
平时工作中，我们要求每个成员大事要讲原则、小事要讲风格，注意工作方式方法，注意说话语气和态度，对每一个前来办事、来访的人员要礼貌、热情、诚恳、周到，坚决不让任何一个来访的师生以及外来客人受到冷落。
6.岗位服务
主动为领导服务，热情为师生服务。对领导安排的工作以及师生要办的事从不拖沓，大到领导交办的重要事项，小到领导的办公用品、报账、师生来电咨询等事项，力求在第一时间办理完毕。节假日期间坚持24小时值班，没有因为放假而耽误工作、耽误师生办事。
三、团队建设
1.班子建设
1.1坚决贯彻民主集中制，自觉按照党的组织纪律和原则决策办事，讲真话、讲原则、讲大局、讲和谐，班子成员之间团结一心、相互信任、相互支持、相互配合，心里有话当面说出来，遇到难事一起商量，没有发生不愉快、不团结的情况。特别在班子民主生活会、组织生活会上，班子成员以及全体同志之间敞开心扉、相互揭丑亮短、相互加油鼓劲，开展了真诚的批评与自我批评，进一步促进了班子团结和谐，增强了办公室整个集体的凝聚力和战斗力。
1.2办公室人员深入学习了系列重要讲话精神、党的、xx届三中、四中全会精神，重点学习了在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话、王儒林在山西领导干部大会上的讲话、王儒林在全省党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话及全省“学习讨论落实”活动有关精神等，进一步坚定了理想信念，提高了政策理论水平和业务水平。
1.3根据工作需要适时召开办公室会议，及时总结工作，查找问题和不足;研究安排下一段时间的重点、难点工作，必要时还临时进行分工调整。
1.4加强办公室队伍建设。办公室今年1人退休、1人攻读博士学位，我们通过校内调动、从外引进优秀硕士及时充实了空缺人员，为办公室各项工作顺利开展提供了队伍保证。
2.党务工作
2.1党内活动有经费保障。只要是属于党内生活范畴，有利于提高办公室整体战斗力的活动支出，部门负责人、主管领导在经费审批上都给予大力支持。为办公室成员订购了《经济日报》、《光明日报》、《法制文萃报》、《保密工作》等理论学习材料。
2.2在党办主页设立“学习园地”专栏，对党的重大理论、活动、最新精神做到及时上传更新，为党员教育管理提供了丰富的学习资料。
2.3坚持每月一次集体学习制度，交流学习心得和体会，促进了办公室成员整体理论水平和业务水平的提升。
2.4党员都能按时缴纳党费，认真履行岗位职责，管理服务态度积极端正，工作业绩突出。
3.精神文明
3.1年初制定了《党委办公室20xx年文明单位创建工作要点》。
3.2文明单位各项工作扎实推进，取得明显成效：学习氛围日益浓厚，工作纪律严明，各项工作有条不紊、协调有力运转，内外环境无脏乱差现象。
3.3对机要室文件柜进行了彻底清理和规整，墙壁进行了粉刷，环境更加整洁美观。
四、日常管理
1.制度建设
1.1建立了《公文处理规定》、《信息工作条例》、《值班工作制度》、《校领导接待日制度》、《督查督办工作条例》、《信访工作条例》等一套工作制度。领导和成员分工明确，并在主页上予以公布。
1.2牵头制定了《领导班子及成员联系基层单位制度》、《加强和改进新形势下党的建设和思想政治工作的实施意见》、《突发公共事件总体应急预案》等一系列制度文件。
2.财务制度与风险意识
2.1坚持学校财务制度和部门负责人“一支笔”审批报销制度，5000元以上的借款和支出要由分管校领导签字审核。
2.2有本部门开支情况的记录，每季度与计财处对帐一次。
2.3没有“小金库”和现金收支现象，暂未发现财务风险和漏洞。
3.行政效率
3.1及时查看、接收、处理上级来文、来电;及时起草、印发、上传、查看、执行学校党委文件。
3.2高效地完成各类材料写作工作，没有因材料准备不及时而耽误领导工作的现象。
3.3对群众提案、信访处理及时、妥当，全年受理信访信件3件，接待来访10余人次，都得到妥善的处理。
3.4公文运转、处理以及对上级要求的书面信息报送都能够按时完成。完成了党委和党办60余份文件的起草、送签、校对、印制、上传校园网及归档工作;加强了印鉴管理，确保了印鉴使用安全;完成了140余份上级来文登记、传阅、处理工作，未发生失误。
3.5接受、处理、发送机要件600余件，未发生失密、泄密等问题。
3.6根据省委办公厅【20xx】30号文件规定，对我校1978—1999年的涉密文件、涉密期刊、音像13077件、研究生试题6411份、普通类文件1482件等予以登记并销毁，并报市保密局留查。
3.7优质高效地完成校领导安排的其他各项工作任务，没有出现搁置、拖拉、延误等现象。
4、宣传工作
4.1坚持做好每月向省高校工委汇报校党委中心组学习情况，认真撰写总结材料，较好地宣传了学习。
4.2加强对内、对外宣传，编撰《师大信息》11期、《信息简报》100期，被教育厅、《高教信息》采用近30条，被采纳率稳居全省高校前列，扩大了学习影响。
5.信息化水平
网站设计美观，内容丰富，运行情况良好，网页信息更新及时，办公系统正常运转;网站设党办概况、规章制度、党委文件、党务公开、信息工作、学习园地、工作交流、专题网站、下载专区、联系我们等11个子栏目，能为其他部门、教职工以及学生等服务对象提供信息查询、信息检索以及信息咨询功能，成为部门内部信息传递与交流平台以及与本部门工作相关的全校信息发布、交流的平台。
6.应急预案
6.1牵头制定了《山西师范大学突发公共事件总体应急预案》，建立统一领导、分级负责、反应及时、规范有序、科学高效的学校应急体系。
6.2对党办网站内容实行备份。在今年学校网站受到大规模攻击的情形下，党办网站无需重新搜集资料，很快就恢复正常运行。
7.档案管理
7.1会议记录、会议纪要、工作日志、印章登记管理、会议签到表、来文登记处理、发文登记、督查督办、考勤记录以及各种电子资料做到了有序归类、保存完整。
7.2按照学校档案管理规定，将各类会议记录、纪要领导签发件、上级来文、党委文件、党办文件等资料完整移交档案馆保存。
8.职工出勤
严格执行学校考勤制度，确因有事需提前向领导请假。其中，主任、副主任须向王书记、倪书记请假，其他成员须向主任请假。全体同志都能做到出全勤、干满点，出勤率100%。
第二篇：护士个人年终工作总结
今年在医院及护理部的领导下，在各科的密切配合下，我们坚持以“患者为中心，以质量为核心，以安全为重心，为手术患者提供优质高效的护理报务”为宗旨，以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的，努力争创“社会满意、医院满意、病人满意、自己满意”的科室。以下是今年的工作总结。
一、做好定期督查
针对科内工作重点，将科内的每一项质量指标分别指定一名护士负责管理，科室定期与不定期进行护理质量督查。做到每日有检查，每周有质控检查，每月有质控总结，重点问题跟踪监测，保持护理质量持续改进。根据日常工作量和人员情况适时调整各班工作职责，实行量化考核，每天的每项手术工作都有记录。各班分工明确，责任到人，包括每一个工作细节都落实到了具体的人员，保证手术室护理工作的正常开展。在日常工作中，牢记以病人为中心的服务宗旨，接待好、关心好每一个手术病人，做好每一项工作。
及时与临床科室、后勤科室、供应室等部门取得联系，针对矛盾突出的问题，及时反馈和沟通，协商解决，以保证手术的顺利开展和进行。安排专人负责医院感染管理工作，每周对洁净区进行一次终末消毒，每月对设备层进行一次知彻底清洁，定期清洗及更换过滤器，严格执行消毒隔离制度，保证层流手术室的正常使用。
二、执行无菌操作
严格执行无菌技术操作，取消了浸泡消毒内镜器械，采用了过氧化氢低温等离子体灭菌。严格杜绝了一次性物品的反复使用。每月专人对空气、物表、手、高温和低温灭菌的无菌器械、使用中的消毒液进行一次细菌采样作培养，监测消毒灭菌效果，防止院内感染。对感染性手术按照感染性手术消毒隔离标准对人员、物品、器械严格进行消毒隔离处理。安排专人负责急救药品物品的管理。
加强抢救药品药理作用、急救知识、抢救流程、手术室应急预案的培训，并定期考核，以确保手术抢救工作的顺利完成。完善和规范了各种护理文书的记录，并开展了对手术护理记录单出手术室及出院之前的终末质控，恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”的原则。按照二甲医院的标准，规范了接送病人的流程及细节，做到交接清楚，责任到人。完善了输血流程及注意事项，避免了输血差错事故。认真执行手术标本交接制度，杜绝标本遗失。
三、加强医疗设备管理
针对我科医疗器械及设备较多的特点，成立了医疗设备和医疗器械及材料管理小组，每周进行清洁、消毒和保养，每次进行使用登记，每天使用前检查，发现问题，及时报告，并在设备科等相关科室的大力支持下，及时排除隐患，以保障手术的正常进行。严格一次性材料、物品管理，保证手术供应。每月最后一天对一次性材料进行一次盘点，检查核对物品的数量及效期，计算出本月一次性材料的收支情况。
总之，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，今年我科全体人员将克服种.种压力与困难，查找不足，持续改进，密切配合临科室的工作，为医院的三、尝试文化管理，力求做出特色。
多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为虽然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外因，通过护士个人素质的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；在QQ儿科护理群里经常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅儿科的护理文化建设起了成效，而且圆满的完成了各项工作目标。在院各项检查工作中，我们取得了较好的成绩。
四、注重服务细节，提高病人满意度
实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患儿的所有护理工作全面负责，提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理，满足患者的`基本生活需求。按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全。对生活不能自理的患儿，指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿三短、六洁。
制定基础护理工作重点，每周一、四下午协助家长给患儿洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午协助对患儿的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，患儿患儿及家长根本记不住。
为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。通过这一年的努力，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的三满意，患者满意率基本达到95%以上。
五、不断学习总结，提高自身素质
俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。一年来，先后在各种护理杂志上发表学术论文多篇。
六、不足之处
面对我的患儿我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们儿科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。
七、努力方向
展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：
1、力争在护理科研方面有所突破.
2、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。
3、宽严结合，和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作，进一步加大科室管理力度，让自己的管理方式更加成熟。
总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院的三级医院建设做出自己新的贡献。
第三篇：办公室个人年终工作总结
20xx年是我在区委办公室工作的第二年，也是我到秘书科工作的第一年。一年来，在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下，我认真践行区委办“科学服务观”，以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己，迅速地适应了新的工作岗位，较好地完成了各项任务，自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到了进一步的提升。下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。
一、收获
在区委办工作的第一年，是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。20xx年到秘书科以后，自己先后参与了40余篇区委材料的起草和撰写工作。这一年的磨练，使我真正进入了文秘工作角色。自己对文字工作的认识更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是强化三个环节，切实提高文字工作效能。
把握规律。文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考，更重要的来自于经常性的总结。在这方面，自己一直坚持记录工作感悟，坚持办文之后的归纳和整理，坚持定期回看和总结，把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求，把握各类材料在总结、认识、形势、部署等段落的不同写法。努力做到心中有数、驾轻就熟。前Z学习。根据文秘工作特点，着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。建立知识储备目录，围绕区委中心工作、领导关注热点、近期工作安排等，提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。在学习的基础上加以梳理，使其形成完成的脉络体系，并及时传给科室其他同事学习交流。做到未雨绸缪、有备无患，变“急活”为“慢工”，变被动为主动。沟通协调。自己办文过程中不断揣摩和体会，我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。与领导沟通时，做到“底数清、情况明”，准确掌握数据、提法的出处，熟知文字修改的来龙去脉；与上级单位沟通时，做到“两个明确”，明确文字材料的具体要求，明确具体联系人；与基层单位沟通协调时，做到“坚持原则，注重技巧”，在确保文字任务完成的基础上，争得基层的理解，保持良好的关系。
二是统筹三个关系，合理把握文字工作节奏。
主与次的关系。面对纷繁复杂的文字工作，自己通过旁听区委的各种会议，关注领导主要活动，研究各类文字材料，牢牢抓住不同阶段的中心工作，分清主要与次要，分清重点和一般，做到突出重点，兼顾全面，有主有次，有张有弛，忙而不乱。轻与重的关系。坚持“轻文快办、重文稳办”的原则，对于“会议通知”、“简短致辞”、“函”等一般性的、不牵动大局或工作量较小的材料，速来速办，来则即办，突出一个“快”字，用最短的时间抓紧完成；对于全会报告、重要讲话、汇报材料等涉及全区或在一定时期内对全局有重大影响的文字工作，做到快中有慢，紧中有缓，在提纲构思上多下功夫，待思考成熟再迅速成文。急与缓的关系。坚持“缓中求快，急中求妥”，对于时间上要求并不急的材料，不等不拖，重点加强对核心内容及相关背景的分析研究，做好相应的基础工作，待条件充分具备，再快速形成初稿，征求领导意见，不断完善修改；对时间要求比较紧的材料，自己首先保持头脑冷静，尽可能开动脑筋调动平日积累的资料和掌握的一些具体情况，搞好文字运筹，再抓住核心行文，努力做到重点突出、事理清楚，避免粗技大叶、急中出乱。
三是增强三个意识，始终保持文字工作状态。
搞好文字服务必须具备良好的精神状态和饱满的工作热情，说到底就是让自己始终处于最佳状态，时刻能够贡献出最有效的文字成果。在这方面自己重点强化了三种意识。责任意识。一方面是敬业，脚踏实地，扎实锻炼，干文字，爱文字，钻文字，不断增强主动性，积极改进文字工作；一方面是进取，时刻牢记自己是区委办秘书科的一员，时刻以秘书科的标准要求自己，不断强化积极进取、争创一流的精神动力。和谐意识。用辩证的观点和乐观的心态看待文秘工作，正确认识自己的'工作和价值，积极克服急功近利的浮躁情绪，克服爱慕虚荣的不良作风，克服怕吃苦、得过且过的错误思想，始终保持一名共产党员的本色。团队意识。在思想上讲团结，做到思想统一，步调一致；在工作上讲团结，拾遗补缺、协调配合、形成合力；在生活上讲团结，主动关心同事，帮助同事，增强工作的凝聚力和向心力。借这个机会，要特别感谢在过去的一年中，各位领导和同志们给予我的帮助，大家的支持和鼓励让我心中倍感温暖，让我更加珍惜与大家一起共事的情谊。
二、体会
自己工作一年来的体会可以概括成一个词，那就是：坚持。得到这点体会主要是源于我结合区委办“科学服务观”要求以及秘书科具体工作，对自己进行了一个新的定位。工作进步来自锲而不舍地努力。作为一名文秘战线的新人，自己并不缺少危机感和恐慌感，开始着手工作的时候比较急，恨不得一夜之间成为“文秘达人”，感觉自己下了很大的功夫，但短期内成效并不明显，相反问题却表现得很突出。经过这一年秘书科的工作，我切身感受到，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突击恶补，必须扎扎实实，一步一个脚印，循序渐进的量变积累，才能最终实现厚积薄发的质变升华。这是个长期的过程，中间不能有任何的急躁、犹豫和迟疑，必须一刻也不放松的坚持。能力提高来自坚持不懈地学习。想做好文字工作，必须将学习作为一种习惯。学习是文秘人员的生命线，靠学习获取各种知识提升能力，就像植物汲取养分不断生长，不坚持学习，知识就会枯萎、能力就会滞后。特别是文字工作服务的领导，获取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很广，各种前沿问题，新理论，新概念、新知识层出不穷。在这种形势下，学习容不得一丝一毫的松懈。放松了对自己的要求，就跟不上经济社会发展的步伐，就会产生文字工作与领导之间的信息不对称，自己写出的材料质量必然降低，必然达不到领导的要求。境界提升来自持之以恒地修炼。我感觉，个人的境界对做好文字工作十分重要。境界反映的是一个人在精神方面的高度，反映着个人的品质和价值。作为文秘人员，经常要面对繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只无形的手，影响着工作态度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的结局。境界的提升贵在坚持不懈的自我修炼，只有始终专注事业、持续超越自我、不断升华心态、始终严格自律才能真正实现境界的提升，才能在进取中真正成就和完善自己。
三、不足
对照“科学服务观”以及当前新形势对办公室文秘人员的要求，我感觉自己还存在以下三点不足：第一，在大局的把握上还不够成熟全面。有时领会领导意图、把握领导思路不够准确，起草涉及区域经济社会发展全局的文件时，对于各个方面内容的摆布还不到位，文章内部各块多与少、重与轻、大与小的处理尚显不足，导致有些文字材料的重点不突出，甚至丢点落项。第二，在细节的处理上还需要精益求精。对于不同领导的思维逻辑、语言风格、表述习惯等研究不够深入，文字工作的个性化、精细化服务水平还有待提升。特别是面对急、难、重、大的文字材料，行文思路的严谨性和用词标点的准确性还需进一步提高。第三，在知识的学习上还有待深度拓展。与领导要求相比，对所学内容的分析、研究、理解、运用还只停留在相对较浅的层次，更多的只是完成了知识的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的过程。突出表现在，起草一些文字材料时，虽然照顾到了“面”，但对具体问题的阐述不够深入够透，达不到应有的高度。
四、展望
在今后的工作中，我会按照区委办“科学服务观”的要求，不断加强学习和锻炼，全面提升自身的素质和能力，克服来自各方面的困难，优质、高效的完成好各项工作任务。具体来讲，就是要在以下四个方面进一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面，思考事关全局的重大问题。关注国内外、北京市和区内政治经济生活中的大事，研究宏观形势和上级大政方针可能给顺义带来的机遇和影响，提高从大的方面分析把握和统筹谋划的能力。一方面，思考高端服务业发展、新城建设、社会服务管理创新等我区发展面临的新情况新问题。更全面、深入地掌握顺义区经济社会发展实际情况，确保起草文字材料时对各种素材进行游刃有余的取舍，对各类问题进行准确透彻的剖析。二是善于把握。充分利用讨论材料、旁听会议、陪同调研等各种机会，体会领导的一言一行，及时捕捉领导的思想火花、准确领会领导的工作意图、科学延伸领导的发展思路；认真研读领导的报告、讲话以及各类署名文章，对不同时期、不同场合的材料进行横向对比、纵向分析，通过对比分析，发现领导关注的重大问题，把握领导在思想轨迹上、工作思路上的发展和变化。三是精于实践。养成一丝不苟、精益求精的办文习惯，立足精品写文稿。认真对待每一份材料，无论规格高低、篇幅长短、缓急轻重，都细致入微，严格把关，在每一个细节上都倾注自己的心血和精力，努力使每一篇文稿都经得起推敲、让领导满意，不让一份不符合要求的文件发出，保证材料的高质量、高水平，维护区委决策的严肃性、权威性。四是勇于创新。努力在文字工作的理论上、思路上和语言表述上谋求创新。特别是深入研究不同领导的讲话风格和语言习惯，因时制宜、因地制宜地创新材料的表述方式，不断增强文秘工作的针对性和实效性，为领导提供精细化、个性化的文字服务。
第四篇：办公室个人年终工作总结
过XX，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，XX年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：
一、一年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的`同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
第五篇：办公室个人年终总结范文
光阴荏苒,时间飞逝,转眼20xx年在紧张的忙碌中过去了,回首旧年,是紧张的一年又是充实的一年,在即将过去的一年的时光里,本人能坚持党的基本方针,遵守国纪国法,遵守校纪校规.认真做事,踏实做人.本年度有主次有先后地完成了领导交予的各项工作和任务.在完成本职工作的同时,加强与各职能部门的协调配合,营造良好的工作氛围,在施工过程中,做到三勤，勤跑勤看勤了解。施工过程中出现的任何问题都能及时了解及时解决。统一步调,遇到问题主动向主管领导汇报沟通,从而保证了项目建设顺利实施.工作中勤勤恳恳任劳任怨,工作之余,加强业务学习,提高业务水平.全年工作汇报如下:
1.协调有关单位完成二期住宅工地施工用水及施工生活区给排水工程,给新工程的顺利开工打下了良好的基础.
2.新建换热站调试运行及致知楼暖气的调试,几年来,致知楼暖气由于校园管网压力问题，其中有30%达不到采暖效果，教师及学生反响较大，年初3月份新的换热站投入试运行，由于时间相对较短,对致知楼的采暖效果不是很大.从今年冬季采暖开始，新的换热站正式运行，再处领导的安排下，对致知楼采暖系统进行了彻底的全面检查.先从供暖入口着手，排查分析除过因供压不足影响采暖效果以外是否还存在其他原因.排查过程中发现入口装置过滤网严重堵塞，各系统控制失衡，采暖末端跑风处管道垃圾堵塞造成不能自动排气，检查中还发现个别控制阀门失灵.以上也是造成局部采暖效果不佳原因.针对上述情况我们对整个系统压力重新进行了设定，调整了各个控制系统中阀门的平衡，末端跑风处管道垃圾的清理，和换热站紧密配合,终于达到了整个采暖系统应有的效果。
3.完成致知楼安装方面的维修工作，属于施工过程出现的质量问题还是材料问题，通知施工单位及时维修。
4.学术活动中心工程，虽然历经了种种原因的干扰，但给排水,消防管道安装在土建施工相对滞后的情况下基本上完成了预期的进度，在安装过程中有问题及时和相关领导沟通。如原设计排水管道在四层交汇的总水平管道超长，使用中容易引起堵塞现象。发现问题后及时联系有关领导现场讨论解决问题，协调相关科室将原图纸小幅度调整,将原管道由一处排水出口变为多个排水出口。缩短水平管道长度，给以后的使用解决了后顾之忧，也防患于未然.
严把材料进场质量关。符合招标文件指定品牌。厂牌型号合格证相对应等，如早些时候施工单位进行了一批规格不等的截止阀，经现场查验有问题，标牌和阀体型号压力等不符，通过网上查询和市场了解，该产品为不合格产品.及时通知退换，坚决杜绝不合格产品用于工程中。
现场协调土建与安装产生的问题，例如在18层变更的会议室，由于原来无卫生间，新增卫生间后管道井检查门和阀门安装位置不对应并检修地方狭小.倒致阀门无法开启关闭，且维修人员无法操作，在这种情况下及时和土建管理人员及现场施工人员进行沟通协商，解决问题。以达到使用效果。
5、博物管工程中从三通一平开始及后期安装过程中,多次深入工地检查安装情况，协同有关领导及同仁，对博物馆走廊管道标高.布局进行了多次现场查看和确定。并时常到施工现场检查安装质量,解决现场安装方面的有关问题。
6、参加了二期研究生宿舍楼三通一平临时施工用水和大学生活动中心室外工程 ,研究生综合楼室外施工方案的确定。
7、全年完成了科处交办的其他工作：
在新的一年里,将总结经验,吸取教训.以更加奋发的精神状态,扎实的工作作风,投入到新的工作中去.
