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第一篇:办公室个人年终总结
一、思想方面
自上班以来,在各级组织的培养和关心下,本人树立牢固的政治信念,保持清醒的政治头脑,坚持正确的政治观点和坚定的政治立场,遵守政治纪律,在思想上、政治上和行动上始终与上级党委、政府保持高度一致,时刻以一个共产党员的身份警醒自己,衡量自己的政治水准。在生活方面厉行节约、简朴,不铺张浪费,不大吃大喝,不摸牌,不进入高档消费娱乐场所,不搞有悖伦理道德的事情。工作上,尊敬领导,团结同事,热心助人,不拉帮结派,不搞小团体,始终维持积极向上的同志之间的关系。机关纪律方面:不迟到,不早退,坚持按时上下班,不接受吃请和任何赠送物品及财物,严格遵守廉洁自律。不断加强道德修养,学会容人、容言、容事,说老实话、办老实事、做老实人,做诚信、廉洁、谦虚、脚踏实地、亲历亲为的基层干部。
二、工作方面
在镇党委、政府的`正确领导下,围绕农业增效、农民增收这一目标,勇于实践,大胆创新,开拓积极,各项工作圆满完成,取得一定成效。
一是进一步加大农业结构调整力度。全镇蔬菜面积进一步扩大,结构模式由三茬至四茬提升到四茬至五茬,品种进一步调优,上关村引进的蜜本南瓜试种成功,当年获益颇大,邵沈渡、王河等村引进的免耕马铃薯栽培也取得一定效益。
二是进一步扶持壮大农业产业化龙头企业。目前,我们帮助茂盛水产有限公司征地扩规取得成功,该公司兴建了标准厂房,暂养池等。同时,常盛养殖公司今年在镇农委的扶持下,利用自身资源,在南桥村征地200亩,发展高效、环保、生态、无公害农业,兴建标准化蔬菜大棚,目前,工程已开工建设。
三是大力开展农田水利建设。两年来,已完成全镇80%的大、小沟渠疏挖,到xx年完成全镇所有疏挖任务。
四是大力推进新农村建设,努力实施“两点一线”工程,即江北村中心社区建设、王河村新农村建设示范点,仙监公路沿线村庄环境整治为重点的工程。目前,江北村中心社区一期征地工作已完成,旧房搬迁及二期工程正有条不紊进行,王河村新农村建设示范点正按规划逐步实施,亮点纷呈。
五是“一建三改”、“安全饮水”工作。两年来,组织两个农村工作片较好的完成了一建三改任务,特别是改厕工作连续两年获得省爱卫办及市领导肯定。全镇12个村完成了8个村的水改任务,受益人口达8000人,剩下四个村安排在明年完成。
六是农村路网建设。xx―xx年,镇农委积极向上争取资金,自筹一部分资金,督促各村开展村村通公路建设,xx年超额完成任务1.6公里,xx年预计提前一个月完成全年任务。
七是严格农民负担控管,确保惠农政策落实。两年来,镇农委严格按上级要求开展工作,严禁负担加码,发现一起,重处一起,同时确保各项惠农政策落实不走样,切实让老百姓得实惠,两年来没发生一起因负担控管和惠农政策落实不力,引起的矛盾和纠纷。
八是独立完成办公室及市农口单位下达的各项材料撰写,并严格按要求保质保量准时上报。
九是政法工作方面:根据上级工作布署,积极配合管线领导,联合派出所、司法所等相关职能部门定期和不定期召开政法工作会议,布署工作,并检查督办,两年来,镇政法办一是对校园周边环境进行彻底整治,对出租房屋、网吧、歌厅等进行了清查,消除了隐患;二是完成了全镇视频监控设施的安装;三是组建了夜间巡逻队,村级开展了打更巡逻;四是对校车驾驶员进行定期业务培训,淘汰了不安全隐患车辆,确保了学生人身安全;五是整治农机收割市场,组织公安、工商等部门进行巡查查访,确保农村粮食收割入库圆满完成;六是经常开展“盗、抢、扒、黄、赌、毒”打击活动,两年来,通过打击、教育等措施,全镇社会风气保持良好,社会稳定,没有发生重大事件,同时也延续了沔城十五年以来无命案的历史。
第二篇:企业办公室的年终工作总结
今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了VIP团四个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:
一、加强业务培训,提高员工素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的.行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡0.18元/张,钥匙袋0.10元/个,每天团队房都100间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比,住房率增加了9.46%,但收入却减少了240223.07元,主要原因是因为酒店业之间的恶性竞争导致平均房价降低,入住率增加而收入减少的现象,客房简况表附后。
第三篇:办公室工作总结
今年,在开发区党委正确领导下,开发区各有关部门的大力支持与配合下,我办紧紧围绕开发区中心工作,以制度化、规范化建设为抓手,较好地发挥了参谋助手、信息反馈、督查调研、综合协调和后勤保障职能职责,较好的完成了各项目标任务。
一、管理工作严格高效
一是不断完善规章制度。规范机关管理制度、工作程序,形成了以制度约束人、用制度管理人的工作格局。同时实行每周工作例会制度,清晰职责、明确分工,使大家办事有章可循、有据可查,并做到分工不分家,平时各负其责,忙时齐心协力,提高了工作效率。
二是加强机关效能建设。加强开发区机关效能建设是办公室的一项重要的任务和职能。为进一步加大机关效能工作的力度,提高机关工作效率和工作水平,确保开发区管委会各项决策更加快速有效地贯彻落实,办公室拟定《洪湖经济开发区招商引资和项目建设责任制》结合绩效考察工作目标,对照各局室工作职责,对开发区机关效能进行专项督办检查工作,有效地提高了机关工作效率,提升了机关工作形象。
二、文秘工作严谨规范
综合文字工作是办公室的一项重要工作任务。各种文件、宣传材料、介绍材料、会议材料及上报材料较多,且时间紧、内容多,文字工作量特别大,要求也比较高。为此,办公室人员经常加班加点,确保了各类文字材料按时保质完成。
一是积极做好各种公文处理工作。严格执行机关公文处理有关规定,细致、规范地做好公文办理工作,不断推动公文制发、文件审核、公文处理等各项工作程序化、标准化、制度化建设,基本上做到了文字精炼、表述准确、印制规范、记录明确、传递快捷、归档及时,逐步做到了文件的收、发、传程序规范,编、审、印细致严密,进一步提高了办公室的办文水平和办文质量。
二是认真完成各类材料起草工作。开发区各种综合性文件、会议材料、领导讲话材料、宣传材料、汇报材料、总结材料、介绍材料任务非常繁重,一年来,办公室共起草各类综合性文件50多个,各类会议材料、领导讲话材料50多个,各类宣传材料、汇报材料、介绍材料100多个。三、服务工作保障有力
一是提高接待质量,塑造良好形象。随着开发区招商引资的不断加强,接待量逐步增大。办公室在面对接待工作人手少、条件差、任务重等具体情况下,树立了“接待无小事”,接待也是树形象、也是生产力的观念,重点从提高服务质量下功夫,认真研究如何加强和改进接待工作,精心编制接待方案,妥善处理每个细节,从文字材料、会场安排、食宿安排等都做好详细准备和周密安排,尽量做到让客人满意、让领导放心,实现了少花钱多办事、花少钱办大事的目的,充分展示了开发区礼仪风范和对外形象。
二是改善后勤服务,提高工作效率。今年以来,管委会新搬了办公地点,为新来人员配备了办公桌椅,进一步改善了办公条件,提高了办公效率。同时认真做好物品购置领用管理工作。对物品的管理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节,严格按照机关管理制度的规定要求采购物品。严格控制办公用品的发放,对烟酒实行统一管理,节约使用。
三是加强督办协调,突出工作重点。为确保党委的'中心工作和开发区主要任务工作的落实,办公室充分发挥综合协调和督办作用,采取月通报、季评比的形式对各局室及其工作进行量化打分,督促各项工作的完成,对重点项目建设制定限时完成工作时间表,强化了部门的职责,认真对照年初工作责任制目标进行督办;对于需要各部门配合的工作,办公室主动综合协调,平衡了各局室工作关系,保证工作顺利完成;对于涉村,涉部门的关于企业建设、生产、经营的重大问题协调,办公室同志总是身处第一线最前协调,努力化解各种矛盾,保证项目建设顺利向前推进。
回顾20xx年度的办公室工作,虽然取得了一定成绩,但也存在许多不足之处,主要表现在:工作的主动性有待进一步加强,工作效率亟待进一步提高,机关事务等工作还须加强等等。对此,我们将在开发区管委会的正确领导下,积极主动地做好各项工作,充分发挥办公室的参谋、服务、管理等功能作用,在制度化、规范化、程序化轨道上更加细致地做好工作,为开发区各项事业的健康发展作出更大的贡献。
第四篇:办公室年终工作总结
20__年的工作即将告一段落,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,努力提高业务、工作水平,较好地完成了本职工作。现将工作情况总结如下:
一、办公室行政管理工作
办公室行政管理工作。管理工作办公室的工作千头万绪,招聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,统筹办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司资质证件。20__年公司资质新增两项,年审两项。新增的设计丙级资质及混凝土三级资质增项工作量大、人手少,需要多方协调、摸索前进。在公司支持和财务部的大力配合下,混凝土增项资质分别于20__年5月、6月取得证书;建筑三级资质、电力四级资质年审通过。
2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件,负责办公会议的记录,会议纪要提炼,负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
二、办公室人事管理工作
1、落实公司人事、劳资管理工作,办公室认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作,及时申报月考勤报表、认真记录正负激励,办理缴纳社保新增、转入、减少等各项手续。按照公司采购计划,组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定发放。
2、积极组织招聘面试工作。本年度公司人才需求进一步扩大,为保证相关人才能及时到岗,在接到公司人员需求增补通知后,积极开展招聘工作。通过专场招聘、报纸广告、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员,积极组织人员面试选拔,基本满足了各岗位人员需求。员工被录用后,办公室积极协助办理入职手续,认真进行入职培训,帮助新员工尽快适应公司环境,进入工作角色。
三、加强自身学习,提高业务水平加强自身学习
由于感到自己身上的担子很重,自己的学识、能力和阅历与公司要求有一定的距离,平时注重学习积累,工作中向领导、同事学习,业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累,已初步具备了办公室管理经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼有了很大的提高,能够保证本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,努力提高工作效率和工作质量。
四、工作中存在的问题
工作中存在的问题一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,有些工作还不够细致;第二,管理水平有待提高;第三,统筹、协调能力有待加强。
第五篇:办公室年终工作总结
过去的一年是公司在兴盛发展史上是至关重要的一年。一年来,办公室在公司领导下,围绕公司劳动纪律整顿、国家电网资质审查、省名牌产品申报等重点工作和三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。
一、办文方面
1、规范了文件资料的管理。对上级来文,有登记、有批示、有传阅,保证了文件资料的时效性和完整性。
2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序,保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案,为公司今后的发展奠定了原始档案基础。
3、在各部门的协作下,完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、国家电网招标文件、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的`起草工作,较好地完成了公司文件起草任务。
4、建立并完善了档案室的管理,完成了技术文件、行政文件、人事文件、质量文件、施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有文件资料进行了收集并重新进行了分类、编号整理,做到总目录全面,分目录详细,底清数明,查找方便,较好地为公司领导和生产提供了服务。
二、办事方面
1、规范了会议制度,会议做到了有记录、重要会议有纪要,成为公司领导指导生产,安排工作任务,了解公司情况的一个重要渠道;
2、完成了总经理主持的工作会议的安排,做了会务准备工作;
3、在各部门的配合下,规范了公司劳动纪律并不折不扣的执行,全年劳动纪律、卫生状况大有改观;
4、接收了原财务部门经办的劳资工资,并对原劳资工作缺漏项目进行了补全;
5、在生产技术部、质检部的协助下,完成了省名牌产品的资料编制、申报、审查工作;
6、在生产技术部的指导和配合下,完成了63/45钢芯铝绞线的挂网运行资料的编制、审查会筹备工作;
7、在生产技术部、销售公司的配合下,完成了中电联主办的63/45钢芯铝绞线新产品鉴定工作;
8、配合和协助销售公司,完成了国家电网入网资质审查工作;
9、根据领导安排,对一些工作抓了督促落实;
1、热情接待外来办事人员,做到热情礼貌,让外来人员有宾至如归的感觉,体现光大人以诚为本的待客之道,为公司树立良好的社会形象。
三、存在问题
1、工作缺少程序,制度仍不健全。
2、对工作人员培养教育差,素质还有待提高。
3、工作主动出击少,被动应付多,工作督促、协调功能发挥差。
4、人事管理工作做得较差,主要体现在人员管理方面有些混乱、薪资管理方面没有规范,加薪的随意性比较大。
四、20__年工作计划
20__年,根据以上总结,对本部门存在的问题进行整改,主要从以下几方面着手来抓:
1、加强学习,提高自身素质,提高工作效率,当好领导的参谋助手;
2、加强协调,提高服务质量,更好地服务于上级、同级、和基层;
3、加强制度建设,健全公司各项管理制度,使公司工作上台阶、上档次;
4、加强工作人员的培养教育工作,建立一个朝气蓬勃,富有战斗力的工作集体;
5、加强人事管理工作,建立和实施员工绩效考核制度;
6、结合ISO91的复审工作,整合ISO141的编制和申报、审查工作,条件允许的情况下,同时整合ISO181;
7、完成“__”商标的浙江省著名商标的申报工作;
8、协助集团财务部完成ERP系统的升级和与OA系统的整合工作,完善局域网的网络安全管理;
9、加强公司机构合理配置,从领导工作的实际需要出发,合理调整现有机构,使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率;
10、建议增加一名专职人事专员,专门负责新员工招聘、甄别、入职培训工作,负责编制岗位说明书、员工素质、技能培训、绩效考核、员工岗位调整等工作。
总结过去,有得有失,展望未来,任重道远,经过一年的努力,我们顺利实现了钢芯铝绞线产品的品质升级、66/45钢芯铝绞线产品的挂网运行审查、中电联的新产品鉴定、国家电网公司的入网资质审查工作;顺利完成了公司年初既定的经营管理方针和目标。即将到来的20__年将是__全面起动、大步迈进之年,展望美好前景,催人奋进,人肩负使命任重道远,成绩只能说明过去,成功之路永无终点,我们一定要努力、努力、再努力,前进、前进、再前进,为光大辉煌灿烂的明天而奋斗