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第一篇：办公室个人年终工作总结
学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。一学年来，在学校领导的正确领导下，我们按照学校工作计划，进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，较好的完成了20xx―20xx学年度的工作任务，取得了一定的成效，现将主要工作情况，总结如下：
一、做好接待，强化服务意识
作为学校的服务窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。
办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。
办公室人员也通过自学和参加各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解；通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员做到：礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师和学生服务，跟外界往来过程中做好桥梁作用。
二、加强组织协调能力，顾全大局，保障学校各项工作顺利开展
服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的'细致性、周密性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关处室之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。
本学年学校先后承办了20xx年水城县事业单位招考和20xx年六盘水市市七中高中教师招考、20xx届市八中初三、高三毕业典礼、水城县班主任培训、水城县20xx年语文、化学等科目的技能大赛等，在此期间，学校办公室从人会场布置、制作宣传条幅等各个环节加强了组织协调，承担的很多工作都得到了学校领导的充分肯定。
三、强化责任意识，工作落实到人
办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感。因此，我们积极引导办公室同志树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。为此，办公室人员进行了工作分工，责任到人，互相提醒，定期检查，使得各项工作有条不紊地开展。
第二篇：党政办个人年终工作总结
一、日常工作
(一)规范办文程序，统筹会议服务
一年来，办公室加强了对办文办会工作的管理。首先严格按照收、发文程序处理文件，办公室工作人员学习了《国家行政机关公文处理办法》、《规范性文件制定程序》，并将各部门发文进行分类存放，方便了以后的查阅、印刷;其次，加强了对文件内容的把关，做到内容完整，合乎规范要求。行政公章由专人管理，实行使用审批制度。
会务工作较往年有了明显的改观，办公室强调了会务工作的服务特性，按照会务工作的特点，于会前细化了分工。第一扎实做好会前的各项准备，为会议召开创造条件;第二做好会议的服务和接待，努力为参会人员创造一个舒适的环境;第三是做好会议的跟踪服务，力争使会议的决议得到贯彻落实。全年共组织筹备，召开了农村“四大基础工程”工作电视电话会议，石羊镇灾后重建总结表彰、庆“七•一”暨创先争优活动动员大会，接受全国党员代表到我镇检查特殊党费援建项目，全市2019年第二季度党建工作例会，全市基层工会组织建设片区工作会，向上海静安区“11.15”受害群众募捐活动，石羊镇村(社区)党组织和自治组织换届选举动员大会等数次综合性会议，起草上报了相关工作总结。电话会议采用移动公司提供的企业信使服务，大大提高了办公室人员电话通知会议的效率，充分发挥了智力服务的作用。
(二)强化文字综合，积极开展调研
文字工作是党政办公室的一项重要工作，也是政务服务的重要方面。一年来，办公室工作人员努力适应新形势的需要，在文字材料上严把质量关，做到吃透上情，摸清下情，极力把握领导意图，注意吸收外部经验，一定程度上促进了文风的改进。今年是灾后重建的决胜之年，以文件、讲话、调研、报告、总结为主的文字材料内容复杂，形式多样，为了使文字材料反映出问题，体现出水准，工作人员熟悉了党的路线、方针、政策，及时掌握上级文件、指示精神，领会上级意图，并结合本镇实际情况，摸准每一份材料的思想脉搏，找准领导思路，先后起草并下发党政文件近百份。
(三)认真收集信息，做好信息上报工作
紧紧围绕党委政府的中心工作，及时、准确、全面地做好信息报送。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。截止目前，我们收集、处理各类信息160余条，共向市级报送信息160余条，其中，被市委《信息汇报》刊载23条，《信息快报》刊载19条，《创先争优活动简报》刊载2条;政府《都江政讯》刊用8条，市委组织部《组工信息》刊用12条，市纪委《纪检监察工作》刊用5条，市信息办采用50条，《都江堰快报》刊载32篇。
(四)加强业务培训，优化档案管理
为做好档案管理，我们要求档案管理人员努力提高业务素质，学习档案管理的有关法律法规和操作规程，做好档案管理工作。在日常工作中确定专人，对文书档案、影像档案、电子档案进行整理，目前，已全面完成2019年度档案的分类，并按照程序装订归档。
(五)规范操作程序，做好政府信息公开
根据市政府统一部署，我办结合工作实际，认真做好政府信息公开工作，不断规范公开内容，扩大公开范围，强化公开监督。今年以来，共主动公开政府信息719条，截止目前，我镇未发生一例因有关政府信息公开事务而引起的行政复议、诉讼和申诉情况。全面完成了政府、金羊村、丰乐村3个政府信息公开查询点的标准化建设，并顺利通过市信息公开领导小组的检查验收。
(六)建立和完善便民服务站建设运行新机制
严格按照成都市、都江堰市村级便民服务站建设的要求和标准，切实加强和完善村(社区)便民服务站基础设施建设，创新制度建设，优化服务质量，全面完成了镇便民服务中心和19个村(社区)便民服务站的标准化建设。同时，我们还突出抓好镇便民服务中心和各村(社区)便民服务站的形象建设，进一步规范服务行为、改善服务环境、拓展服务内容、密切干群关系。
今年以来，镇便民中心已接待群众办理事项4430件，机关单位专项事项办理700余件，接待商家、群众办理家电下乡2800户，总付补助资金74.2万元;接待办理汽摩群众475户，总付补助资金43.43万元。按照市政务中心安排，公共场所、餐饮行业办理卫生许可证业务受理已启动，现已向公共场所、餐饮行业业主下发办理卫生许可证程序办件宣传资料500余份。
(七)加强机关管理，搞好督促检查工作
坚持以“为领导、为机关、为机关干部服务”的宗旨，特别是在规范机关用餐、用车管理、加强机关值守、值班安排和考勤等方面狠下功夫。为严肃工作纪律，坚持每周一、周五学习考勤制度，同时还对机关卫生和人员到岗情况进行不定期抽查。办公室还积极做好节假日值班调度工作，安排值守人员做好节、假日期间的各项事务处理和群众来电来访记录。
二、基层组织建设
(一)加强村级阵地建设。为进一步将各村(社区)活动中心建成村民议事中心、党员活动中心、便民服务中心、教育培训中心、文体活动中心等集办公、学习、娱乐为一体的综合活动场所，对全镇19个村(社区)活动中心(3个维修加固、16个新建)功能进行了科学设置和规范化建设管理，为基层党组织战斗堡垒作用的发挥奠定了坚实的基础。
(二)抓好党员队伍建设。采取“两多一会审”的办法发展农村新党员，积极拓宽发展渠道，保证党员质量，着力破解农村党员老龄化问题。全年共培养入党积极分子50名(其中致富带头人和农村实用人才20人，退伍军人0人，返乡农民工22人，其他8人。积极分子平均年龄31.76岁，年龄最小的18岁，高中以上文化占66%,其中大专及大专以上文化程度占20%)，预备党员转正109名，新发展党员55 名，目前全镇党员人数已达到1835名。
(三)深入推进创先争优活动。一是积极创新活动载体，推进各项工作，建成了都江堰市党员干部教育培训基地1个，都江堰市党建基层基础工作示范点1个，并顺利通过上级相关部门的检查验收。二是在村民集中安置点开展“共产党员亮身份”和“党员示范户”评选挂牌活动，进一步增强党员宗旨意识，提高党员服务质量。
(四)做好远程教育管理工作。加强远程教育网点建设投入和管理，配合上级部门做好了设备更新、维护、保养，以及人员的补充和培训等工作。结合实际，整合资源，创新机制，基本实现了每个站点工作的正常化、常态化。
(五)圆满完成村(社区)党组织换届选举工作。通过精心组织，统筹部署，全镇18个村、1个社区严格按照选举程序，依法选举产生了新一届党组织领导班子。
三、其他
(一)加强村大管理。做好大学生志愿者的日常管理工作，建立村大QQ群，为村大提供学习交流平台，开设各项培训活动，帮助大学生志愿者进一步熟悉城乡统筹中的工作方法，提高工作水平，更好地服务城乡基层。同时，按照村大个人特长和所学专业，切实做好村大上挂室所和下派村、社区工作，让大学生真正做到服务与锻炼相结合。定期召开村大工作例会，每月上交书面总结一份，积极联系村大工资、补贴事宜。
(二)深入开展“三新”和“文明新家园”创建活动。在28个已建成的灾后农民集中安置点深入开展“三新”和“文明和谐新家园”创建活动，通过以“三新”和“文明和谐新家园”创建活动为载体，组织志愿者队伍深入开展劝导活动，扩大活动宣传面和教育面，实现农民集中居住区管理有序、环境整洁，农民生活旧习逐步转变，乡风文明水平得到不断提升，形成广大人民群众“争当新市民，塑造新风貌，共享新生活”的良好局面。
四、存在的问题及下一步工作打算
对照办公室全年的工作目标，我们深感还由许多工作尚待改进，集体存在以下几个方面：
(一)宣传报道工作存在盲区、盲点
一是缺乏对外宣传相关知识、技能的学习。
二是对办公耗材管理不到位，存在浪费现象。
三是部分室所对宣传报道工作的意识不强，对此项工作的重要性认识不够、必要性了解不透切，认为是可有可无的事情。
(二)督促各项行政管理制度的落实力度不够
我镇已制订了许多切实可行的行政管理制度，但在落实问题上存在很大的折扣。办公室肩负着各项制度落实、检查、督办的重任，执行的力度不够，这方面的工作有待日后加强，更希望能够得到领导更多的支持和相关室所的大力配合。
下一步，我们将严格按照党委、政府的要求，对内不但提升自身素质，对外做好服务协调工作，扎实推进我镇各项事业发展。
(一)进一步完善学习机制，不断提升工作人员素质
在下步工作中，我们将加大学习力度，不断提高党政办公室的战斗力。要通过学习，更进一步地提升党政办工作人员的整体素质和工作能力，提高党政办的战斗力，增强为民服务意识。不断增强办公室工作人员办文、办会、办事的能力，为更好地新形势、新情况，为党委政府提供优质的服务打下坚实基础。
(二)做好办公室日常工作，为全镇提供更优质的服务。
要继续加强办公室的综合协调能力、参谋助手能力和后勤保障能力。一是要继续在办文、办会、办事上下功夫，确保上情准确下达，下情及时上报。认真做好各项会务筹备工作，做好公务接待。二是要做好参谋工作。针对在我镇发展过程中出现的新问题、新矛盾认真分析，充分发挥参谋助手作用，想领导之所想，谋领导之所谋，超前预测，认真谋筹划，取得工作的主动。三是继续做好后勤保障工作。要进一步完善公务用车、食堂就餐、机关卫生、夜间值班等各项制度。特别是要安排好人员做好上班时间、节假日、防汛等时间的值班，及时准确把上级的通知和工作要求上报镇领导并传达到各室(所、中心)。
(三)强化监督职能，全面提升我镇机关作风建设。
要继续加大对机关作风建设督查力度，采取检查、抽查、督查的形式，全面提升我镇机关作风。加大对日常值班、卫生等工作的督查力度，做到督查到位、通报及时、整改及时，确保我镇机关安全和全镇的稳定。
第三篇：办公室个人年终总结范文
时光飞逝，转眼到了20xx年的岁末。回顾过去一年的工作，感触颇多。总结如下：
一、 本人能遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，拥护党的领导，团结同志，乐于助人，勇于承担领导安排的各项工作，积极参加学校各项文体活动;
二、 今年所承担的主要工作有：新勇学生活动中心的室内外装饰及室外景观道路、二期住宅楼A.B标段的施工管理工作，以及校医院、锅炉房、一期住宅楼的质保维修等工作。其次还有材料的认质认价，招标考察，设计方案论证;
三、 我处领导班子调整后，对工程的质量及精细程度提出了更高标准的要求。在学生活动中心的施工中所反映出来的，是从每一个节点到材料的选择以及施工的工艺，都上升到一个新的标准，在建筑的功能上也趋于完善。此项目的特点功能复杂，网架、钢构及混凝土结构交织在一起，所以在施工中不同结构连接处的节点做法较为复杂，既要满足在功能上的各种需求(包括保温、隔热、防水等)，还要达到美观。在具体的工作中，我能根据施工经验和具体情况深入现场，及时发现问题，选择较合理的施工方案、及时汇报给领导。在南侧网架檐口石材干挂的施工中，由于原设计石材重量过大，存在安全隐患，故将内外挂石材调整为外立面挂石材，内口用铝板收口，减轻了荷载，确保了网架结构的安全。为保证施工质量，严把材料进场关，更换了部分色差过大的地砖、石材。在室外景观及道路的施工中，不畏酷暑，坚守岗位，克服设计标高尺寸不详等难题，保质保量，按时完成，得到了投资人及各级领导的一致好评。现在大学生活动中心以顺利投入使用，且成为我校的标志性建筑，在夜间更是一道靓丽的风景线。目前，在建的二期住宅楼工程，我负责的A.B标段在克服了重重困难后，五栋主楼的桩基以基本完成，已开始检测，力争在春节前将车库灰土桩及灰土垫层全部完成。
然而以上工作成绩的取得，是与处、科级领导及全处所有同志的努力分不开的。在这里我要特别感谢上级领导对我的信任和大力支持，才有了今天的成绩。来年的工作中我会继续努力，在处新班子的领导下使我的工作更上一层楼，从质量到进度推向一个新的高峰，为我校来年的基本建设添砖加瓦，再创辉煌!
第四篇：办公室个人年终总结
一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。
一、不断加强学习，素质进一步提高
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等；
二是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入；对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。
三是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的'同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。
二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责
一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。
二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。
三是尽可能根据领导关注的问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅；四是自觉服从？办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。
三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀
认真学习市委办关于《xx秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。
虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。
一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。
二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。
三是处理一些工作关系时还不能得心应手。
在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。
第五篇：物业个人年终工作总结
光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。回顾我在世纪龙物业石梁溪玫瑰园项目一年来的工作，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，本人紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现对一年来本人工作总结如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
物业管理工作是一个具有特殊性的服务行业，在这日益更新及业主更高的须求上，为了尽快适应新形势的工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同行，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
积极主动地搞好文案管理。一年来，我主要从事办公室的工作，做好公司各类证件的延续及物业的承接查验工作。文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
三、严于律已，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的.话不说，积极维护公司的良好形象
四、团结同志，积极发挥集聚效应
俗言说：一只筷子容易断，一把筷子折不弯。这句俗语揭示了团结的真谛，团结出力量，团结出效益。几年来，我在工作实践中，以“与人为善”为宗旨，对待单位同事，无论是领导还是群众、无论是年长还是年幼、无论是人前还是人后，都是一个样。在坚持大是大非原则前提下，诚心对待、高度尊重、亲密团结。只说有利于团结、有利于工作的话，只做有利于团结、有利于工作的事。对待前来办事的群众，视若亲人，做到“送一张笑脸、道一声问候、递一把椅子、敬一杯茶水、给一个满意”。
总之，几年来，我以“勤勤恳恳做事、老老实实做人”为宗旨，默默耕耘在工作岗位上，以坚守岗位、履行职责为己任，从不计较个人得失，从未向领导张口，从未向组织伸手。
存在的问题和教训
虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高。
第二，与业主的沟通不够，了解不足。
第三，设备、设施管理力度还需加强。
针对以上几个问题，在今后的工作中，将吸取经验与教训，努力提高技能与管理水平，把工作做得更好。将努力发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
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第六篇：销售个人年终工作总结
转眼之间，20xx年即将成为过去。回顾一年来的工作，总体来说自己的工作既有可圈可点之处，也有不尽如人意的地方。下面我对自己一年来的工作总结如下。
一、销售任务完成情况
20xx年在公司领导集体的正确领导和支持下，我和我的团队共完成
了xx件产品的销售任务，总销售收入为xx万元，产品数量比去年增加x件，总销售收入较去年增加了xx%，另外在维护好现有客户的同时，在公司产品极具市场竞争力的前提下，我和伙伴们通过用心用情的真诚服务新挖掘了x名新客户，新客户带来的销售收入占到了总销售收入的xx%。
二、工作措施
1、认真学习，不断提高自身能力，提升工作的高质开展。
作为一名销售，我深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当激烈的环境中，只有不断加强学习，努力提高自己才能不被社会和市场所淘汰。因此，我会利用一切可以利用的时间认真学习销售、管理等相关知识，并将其运用到实际工作中加以提炼升华，使之能够更好的指导自己的实际工作，从而促进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提高。在我的带动下，我所带领的团队都养成了爱学习的好习惯，浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得到了不断地提高。
2、建章立制，不断完善管理制度，促进工作有序开展。
今年，根据实际情况，我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订，同时，在实际工作中，我作为销售经理，随时注意并做到了以身作则的遵守执行，为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。
3、严格管理，公开公平公正奖惩，促进业绩不断攀升。
在实际管理工作中，我注重团队人员积极性地调动，在人性化管理的前提下，严格执行兑现公司的奖励惩处制度，在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的.工作氛围，从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。
4、用心服务，通过维护客户利益，树立口碑保持形象。
工作经历告诉我们，要做好销售工作，需要在提供优质贴心服务上下功夫。基于此，在今年，我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户，与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的问题
虽然，今年我的工作比起去年有了大的改观和进步，但是自己仍然存在诸如问题：如沟通管理能力有待提高和市场开拓力度有待加强及客户维护仍有待改进等问题不足，需要自己在今后的工作中有针对性的加以改进。
总之，成绩属于过去，作为一名销售人员，在新的一年里，我将以更加积极的心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩，弥补不足，带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。
