软件开发组年终总结(推荐2篇)

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第一篇：软件开发工程师工作总结范文大全（精选6篇）

时间过得真的快，马上就要到写年终总结的时候了，那么以下是小编为大家整理的“软件开发工程师工作总结范文大全（精选6篇）”，仅供参考，希望大家耐心阅读。

软件开发工程师工作总结

尊敬的领导：

您好！在20xx年4月我很荣幸地进入公司，加入了研发部Java技术开发团队，认识了友善严谨的领导、热心和睦且技术优秀的同事，很是开心。在这一年里通过自身的努力，不断完善自己的知识结构，向同事虚心请教开发技术上的问题，较快地熟悉了公司采用的技术框架和业务知识。

通过公司日常培训学习和工作积累我对公司业务也有了一定的了解，在各方面也有了进步。目前在参与项目开发的工作中，我负责XXX功能模块开发。新年伊始，特向过去的一年20xx年工作总结汇报如下：

根据公司的安排，项目的需要，通过在XXX项目开发中的锻炼，我成长了，也认识到了自己的不足之处。在自身的努力、领导的帮助，团队的合作下，克服重重技术困难，增长了工作经验，收获颇多。从入公司以来我就开始学习基于代码生成器免费开源的开发框架以及Maven项目管理工具的使用，曾经接触过的框架比较熟悉的有SSH，表现层的实现技术freemaker、JSP。个人优势就是曾在XXX行业针对XXX业务用SpringMVC框架开发管理系统，缺点是没有用过Activity工作流技术。Hibernate框架，没有用到过多表关联动态查询和hql查询。印象较深刻的就是多对多关联表查询需要用到构造函数的方法来查。新接触的项目中我主要涉及到的开发模块有（具体描述功能模块）XXX等功能。

工作中的经验总结如下：

1. 对业务流程的梳理上，代码没有写活，考虑的问题不全面。后来在讨论时经过同事的指点进行了改造，代码质量和规范才有了明显提高。

2. 知识面还不够广博。在开发中遇到不少以前没学过的技术，一个模块功能中，涉及的技术往往有多种，知识多了，就会灵活变通，以后一定要加强这方面的学习。

3. 需要加强总结。在工作中，发现因为流程或业务需求的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提，所以要到遇到过的问题需要进行总结，以便以后能快速定位和解决。

今后的计划：

通过今年的实践和学习，明年又是一个新的开始，立足当前的优缺点，肩负起应有的工作和性质。为公司明年的发展尽自己最大的努力，也希望自己明年有更大的收获。随着大数据时代的到来，数据已渗透到各行各业领域，希望明年可以学习到云数据库方面的知识技能。在当前已有关系型数据库方面经验的基础上提升自己。明年自己给自己定的目标是，达到理想的工作状态，顺利的开展公司的工作，掌握更多的技术点。编写高效率的代码。

对公司的小建议：

1.部门管理方面：作为研发部的一员，我觉得公司应该要有OA系统。实现员工考勤统计、绩效管理、个人通讯录等办公自动化管理，不仅仅是提高个人的办公效率，也提高公司整体的办公效率，实现资源共享，强化部门管理以及部门之间的沟通。这样就不需要每次都是人工来统计考勤数据。也不必要走线下流程打印补卡单浪费资源和减少不必要的费用支出。

2.企业文化方面：如果条件允许，每周三下午四时可以设立下午茶时间，时间可以是十五分钟，再忙也要学会适当放松自己。也是提高工作效率的另一种方式。

工作计划、今后规划做出以下几点规划：

工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

立足大局，勤于沟通，分工合作，提高工作效率；

把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

精细化工作方式的思考和实践。

以上为本人粗略的个人工作小结，请领导审阅，如工作上有不到之处，请领导多多包涵，不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。展望20xx年，我会更加努力、工作上认真负责，再接再厉，更上一层楼。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战！

研发部Java开发工程师XX

20xx年X月XX日

作为公司的网站前端开发和美工，20xx年本人主要负责的是经文保总队的各个系统的界面设计及动态页面制作，包括以下内容：

一、吉林省单位内部安全保卫平台内网及外网设计及制作，同时包括平台下边九个子系统首页制作（包括经文保综合管理系统、散装汽油销售管理系统、安保人员考试系统、高校少数名民族学生管理系统、考试服务系统、金融服务系统等）；

二、公安内网网站吉林公安经文保信息网整站设计及动态效果制作和后期维护；

三、吉林省单位内部安防信息网协同其他行政部门联合办公系统整站设计及动态网页制作；

四、系统内警踪平台整体界面制作；

五、经文保警用手机、平板app客户端界面设计及切图；

六、移动端网站建设；

七、经文保管辖单位重点部位和检查项3D全景建模技术学习及制作，720云场景应用线上展示重点单位主要监控部位动态效果。

经文保之外的临时项目与任务，包括以下内容：

一、省移动公司处系统项目界面设计及制作，家庭宽带项目管理系统界面制作及相关临时项目需要制作；

二、省公安厅汇报项目美化设计；

三、甘南农业项目app客户端制作及后台信息管理系统界面制作；

四、吉林省网优大数据平台demo制作；

五、公司电力部和工程部各类材料、检验报告合同修改以及发票制作；

六、社保材料制作；

七、临时投标演示项目demo效果制作。

以上列出了本人20xx年的工作内容，首先感谢公司提供这样优秀平台和机会，让我在工作中和公司一起度过忙碌而充实的一年，工作中努力协同后台开发人员一起完成界面系统的精美展现，同时选择当下主流框架界面，仔细研究客户的需求和业务流程，不断优化用户操作界面，提供给用户良好的用户体验和用户舒适度。

除了系统开发这一块，在经文保项目还中应用了新领域的720度3D全景动态展示技术，720全景动画展现也是近几年比较火爆市场需求，结合百度地图，实景展现任何地方的办公及生活场景。

这一年做项目过程中在本岗位上提升了自己，同时也学习了新领域的知识，不断充实自己赶在技术的前沿，随时接受新的任务和挑战。

希望公司在新的一年里拓展新领域业务，课余多开展一些培训活动，提高员工学习新技术的积极性，同时培养团队能更好的配合完成任务。

在工作之外，希望公司多组织一些体育活动和知识竟赛活动，这样在日常工作中既可以活动身心和头脑，有能找到更多的工作乐趣，劳逸结合，才能更好的钻研项目，在技术领域有更多的突破，和公司共同创新与成长，同时希望公司项目顺利开展，我会尽全力发挥自己的能力，实现个人的目标和公司的目标，在飞快发展的大环境下和公司共同进步，最后希望公司未来发展越来越好!

时间一晃而过，转眼间到公司已经5个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心。在对公司各级领导肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。

在这5个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对公司有了一定的新的认识。

在7月份我来到了XXX公司-郑州分公司参加招聘，经过几轮面试和笔试，终于能够有幸加入了XXX这个大家庭，在我进入公司时我拿到的第一份资料就是公司介绍和新员工入职说明，当时只是觉得公司很正规，很强大。在和人事、部门领导交流后，感觉公司很亲切，很温馨。公司的理念在平时的工作以及项目开发时体现的淋漓尽致，本人对公司的理念非常认同。现在公司在XX行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，认真工作，端正态度，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这5个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，5个多月来从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。在这5个月的时间里让我认识到：一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

在进入公司以来，一直参与到XXX项目的集成和开发。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的开发人员应当具有良好的语言表达能力、扎实的技术能力、较强的逻辑处理能力、灵活的应变问题能力、有效的对外联系能力。在参与项目开发的过程中，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

四、不足和需改进方面。

虽然加入公司这个大家庭已经5个多月，对开发技术掌握的还不是很深，对发现问题的处理还不是很全面。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望能够在今后的工作中更加迅速的提升自己的业务能力以及技术能力，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于实践。

在今后工作中，要努力做好开发人员的本职工作，注重工作态度，把自己的工作创造性做好做扎实，为项目的开发以及公司的发展贡献自己的力量。

五、工作计划

暂时做出以下几点规划：

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;

5、虚心请教比我做的优秀的其他同事，向他们学习技术或经验。其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。

展望临近的XXX年,我会更加努力、工作上认真负责,再接再厉,更上一层楼。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

）

开发工程师工作总结

不知不觉间，来到公司已经有半年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。 在工作中主要存在的问题有：

由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。 在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

工作心得

1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。

在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

工作教训

经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;

在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2、对流程不够熟悉;

在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提

3、工作不够精细化;

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4、工作方式不够灵活;

在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

5、缺乏工作经验，尤其是现场经验;

今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

6、缺少平时工作的知识总结;

这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

7、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象;

拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。

在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

我是大连的一家房地产开发公司的土建工程师，就是所谓的甲方代表，在这几年的工作中感觉自己有很多疏漏和不足，刚刚换了一个国企公司，发觉自己跟其他人的差距真的很大，所以自己整理了一点自己的工作心得，希望大家给点意见，我充实一下自己，谢谢了

1施工进度计划与实际施工进度完成情况对比（每月做进度计划及实际完成量横道图，进行对比），工程滞后原因标明

2电梯滑道固定梁，基坑基座及设备机房预留洞口位置确定，电梯呼叫器及消防报警器位置尺寸确认，电梯滑道固定梁，基坑基座及设备机房预留洞口位置确定应在一层柱施工前必须确认（以电梯厂家提供参数为准，原设计参数会有局部变动，避免浪费资源）。

3施工塔吊及垂直运输设备基础的标高及水平位置确认（高度以景观设计标高为准，水平位置躲避水电等外网线施工，避免后期清除产生费用）

4地热混凝土预留厨房及卫生间上下水管线线槽（管线铺设及混凝土施工中距墙20CM内部铺设），便于以后精装修水电管线施工局部变动的要求。

5地下室中的穿墙套管防水处理，消防水池防水方式，消防立管，设备，设备基础等需要提前完成的土建工程完成时间，其他后期设备安装，调试的时间确认。

6砌体施工洞口修补加强，杜绝后期装修后产生裂缝。

7地下室所有设备基础下有回填土的夯实情况应加强，设计中应考虑是否加砼柱，避免设备安装后产生下沉。

8电梯所有设备（尤其是部分小构件）在施工垂直运输设备拆除前要上到屋顶机房，避免后期人工搬运对楼梯设施造成损坏，在安装调试过程中要求防火门安装完毕，钥匙由电梯安装队伍保管。

9竣工档案与资料应提前上报，应在验收前1个月收集整理完毕。

10场地土方平整的标高控制，土方存储量控制（若土质可做后期绿化用土）

11市政人行步道及绿化铺装以及水强弱电管线施工与暂舍是否冲突（避免暂舍因市政绿化及管线施工而二次搬迁）

12窗外倒坡2%窗框内外高差为1~2CM.，确认外窗台有无保温，避免后期窗泄水孔被外窗台保温板堵死。

13室外水电管井在施工中应标明位置并且随时清理井内垃圾，以免雨污水管线在未交工前因无人管理，雨季雨水带进淤泥而堵塞。

14一层防潮层（尤其是公建）施工应严格重视，尤其是室外地坪标高高于室内地面标高的，是否应在外墙面、外保温下增设防水层。屋面防水及防水保护层，外墙保温基层抹灰层施工时应着重检查。

15雨落水管的拉结件，空调冷凝水管及爬梯的锚固点对外墙保温的破坏（打胶？处理）16外墙砖勾缝剂选择，粘结剂选择，阳角勾缝，朝天缝封堵材料选择，贴砖及理石干挂需要设计院出大样图（详细到窗上下，梁下，阴阳角材料颜色、材质衔接等），避免后期再改动造成的资源浪费。

17防盗门，防火门交接，成品保护，后期钥匙保管（施工前应协调好），应有专人后期管理，其中还有塑钢门窗的安装维护，一层阳台或者小院门如有钥匙也要有交接，保管。18竣工影像资料（开发区质检站20xx年开始要求，档案局存档必要，每层，每工序，开工前准备，同时也留作签证和隐蔽工程记录，施工单位也应要求，避免我单位人员遗漏）。19桩基础。打桩队伍是否已确定，需要上报可行性工期安排（其中需考虑不可预料因素：下雨，桩运输时间，桩制作厂家断货等）。

20开发区近海区含碱性空气对外露钢制构件腐蚀性很强，尤其是栏杆，进户门把手，防火门面漆，车库门锁芯等后期影响外观的）栏板为不锈钢316L以上，锁体及把手要做加强处理。

21变电亭及开关站在地下室要求至少将设备基础提高800以上，同时做排水流程计算和设施配备，避免因渗水及雨水（地下停车场）和地下室内水管线爆裂等原因对电器设备造成破坏。

22高层塑钢窗防侧向雷击点在塑钢窗周围抹灰前应处理完毕，否则后期改动影响室内装修工程。

23卫生间局部等电位盒与防水交接处应处理清晰，位置应根据装修图纸做调整。

24建筑垃圾应组织定点堆放，定时清理，避免后期堆绿化种植造成影响。

25外架安全，（大部分事故都是在主体完事后装饰装修工程中出现事故，因外墙装饰施工需要将墙体拉结杆拆除，但是加固不及时造成的），尤其要在这段时间加大力度，再侧重的就是跨年度工程的外架在新开工时的加固处理。

26所有甲供材料必须确认进场时间，影响工期的大部分原因都是甲供材料的进场时间，切记，尤其是强弱电及外网消防等水电设备，箱体，管线敷设，甲供产品需要甲代提前一个月左右通知，所以按照工期安排，应及时通知，避免影响正常工期。

27氡浓度检测、室内环境检测、智能检测、节能监测、如果有桩的话，还有桩基础检测，分动测与静载，甲方所必须的几个检测。

28电梯安装过程中对电梯层门的密封要注意，避免施工灰尘对井道内设备造成损伤，尤其是人身安全更重要。

29消防打压和地热打压等试验过程必须有专人看护，避免漏水对室内装修、大白等其他工序造成的损伤。

30了解合同，对工期，甲乙方责任划分，材料规格约定，对后期产生纠纷有准备。

31防盗门及塑钢窗的锚固点位置确定，固定位置需要提前放置砼块。

32成品檐沟的品牌确认及施工工艺要确定，止水板及锚固件的位置处理（玻纤瓦屋面尽量减少使用成品檐沟），以杜绝雨水尿墙现象。

33各种伸缩缝，沉降缝面层做法要确认（图集标注不明确，颜色与材料需与建筑外立面颜色统一）

34空调板内防水，排水，保温设计应到位，避免透寒，冷峭，渗漏现象

35空调百叶挡板应考虑风压、雨量，挡板角度及密度酌情处理，避免空调位内积水对建筑物产生影响。

36物业移交前，设备试运行期间，所有相关单位必须专人值班（包括：风机试运行，消防打压，消防水池注水等）。因大部分相关配电柜及变电室都在附近，尤其是地下室工程，一旦漏水，会发生重大事故。在每项设备试运行后，立即组织相关专业跟物业进行交接，同时需对物业管理人员进行技术交接（正式文字签收），避免后期产生纠纷。

从八月份入职至今,已一年过去了，回顾自己这段时间在XX单位所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，却多了一份镇定，多了一份从容。

回想入职初，在XX月份，从开始第一周熟悉工作环境，第二周便参与煤矿安全生产管理系统的相关文档设计工作，期间在项目组各位同事的指导、安排下，进行了系统的软件开发委托合同书及系统功能模块设计说明文档的编写，也借此过程学习煤矿生产业务。

在XX月份，便正式参与了管理软件功能模块的设计工作，在张工的指导、讲解下初次尝试完成了管理软件的维护子系统的功能模块设计;在九月中旬跟随单位施工人员在**一号矿进行业务调研，从而在我们自己的管理系统中，取其长、补其短，也借此机会了解实际的煤矿生产情况，加深对煤矿产业业务流程的理解;在九月底便根据张工的指导开始工程技术文档子系统的功能模块设计。

XX月份，在张工张工的指导下，进行了物资管理子系统的功能模块设计，并就设计的正确性、合理性分别同张工张工及何工进行讨论;到十月中旬管理软件的各子系统功能模块基本全部设计完成;十月底，根据各子系统模块设计搜集系统数据，建立初步的数据字典及概念模型，为后期数据库设计做准备。

XX月份的工作以整理系统业务关系与业务流为主，但由于业务关系图的表现形式不够合理，不足以清晰、明了得表现出各层次关系，导致工作多走了几个环节，好在张工张工及时发现问题，并多次向我指导、讲解，最终决定以列表结合流程图形式搜集、汇总系统所有子模块的业务动作、涉及人员及联系模块，为后面工作的展开提供依据。

XX围绕两个工作展开，一是系统业务描述文档的设计编写，因为该文档是日后编程人员了解煤矿生产业务、系统功能及数据库设计的主要依据，张工张工也多次强调，文档的设计务必从读者角度考虑问题，因此最终设计由简单到复杂，由整体到具体，各层次尽量做到衔接紧密，易于理解;另一项工作是针对已完成的关系列表、系统功能模块设计的业务合理性、正确性和张工张工逐条讨论，并将设计中出现的问题逐条记录在问题跟踪文档中。月底的工作便是根据问题跟踪文档对模块设计进行修改、完善。

在单位领导的带领下，通过项目组所有成员的不懈努力，在XX月份系统所有功能模块设计完成，在XX月份系统所有业务流程整理完成，在XX月份，对各功能模块设计及业务流的初次审查、整改工作已经完成，现在已开始进行项目组内对各功能模块设计及业务流的审查工作。

在入职初期，因为之前很少接触生产类软件，一时不知从何入手，好在项目组成员多次向我讲解，加上自己也通过网络查找相关文档，认真阅读相关材料、思考业务处理过程，最终在一个月内便对煤矿整个生产管理业务有了较为系统的认识。之后在张工张工的指导下，完成了管理软件初始化子系统、工程技术文档管理子系统、物资管理子系统的详细功能模块设计和业务处理设计，以及整个系统的业务整理工作。因为张工张工多次强调前期的业务及功能模块的设计直接关系到整个项目最终的成败，一定要做到设计正确、准确、完整，因此在每个子模块的设计中，先把握总体方向，确保设计正确，再搜集大量业务材料、对比其它类似软件处理方式、结合煤矿实际生产情况、思考业务处理流程确保设计准确，最后再将设计放到整个业务系统中，反复检验、审查，确保设计完整。

回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持和各位同事的配合、帮助是分不开的，但同时我也清楚得认识到自己还有很多不足，也从中获得不少经验、教训，总结为以下几点，

1.做事前准备、计划是很有必要的。

这一点在入职第一周业务学习及近期搭建各模块业务关系工作中就体会特别深，正是磨刀不误砍柴工，做好准备、计划对之后的工作能起到事半功倍的效果。

2.工作要脚踏实地、一步一步，切不可太过心急。

整个软件的设计从最开始的业务调查、模块框架设计、业务流程设计到具体软件开发设计，每个环节都是建立在前一个环节的基础上，每个环节上的失误都会影响到之后所有环节。

3.学会从整体看问题。

这一点在入职初期的业务流程学习中就感受很深，从整体看问题，从主业务流程入手，理解更容易，学习得也更快，在整个工作过程中大的方向也不会错。

4.要学会适当的思维转变。

之前的软件开发工作主要是编码工作，所考虑的问题也只局限于技术方面，但在系统业务及功能模块设计工作中，一定要考虑到整个煤矿产业的业务流程和客户群的操作习惯。

5.与同事的交流要及时要充分，尤其是项目组内成员。

及时充分的交流能快速解决疑惑、能使整个工作衔接更紧密、能使问题考虑更周全。充分的交流能保证工作的质量，及时的交流能提高工作的效率。

6.在系统设计过程中要学会从客户角度考虑问题。

软件良好的客户体验是衡量软件质量的重要标准，因此在软件设计过程中一定要考虑使用软件的客户范围、客户的操作习惯和软件的易操作性。

7.处理问题一定要以单位利益为重，坚持立场、把握好原则。

单位项目部成员对**1号矿项目的成功实施便证明这一点;另外在集控平台开发过程中，何工也是基于这一点，多次对系统功能设计提出更高要求，以使系统功能更加完善、可操作性更强。

8.要学会思考问题、分析问题、处理问题，学会分解问题，把一个大的问题分解成若干个小问题，再将各小问题放到整体考虑其合理性。

在整理系统业务流程和搭建模块间业务关系工作中，就因为表现形式不够清晰、合理，做了不少重复工作。最终还是在张工的指导下，以“总—分—总”的形式解释业务关系，完成了业务详细说明书。

9.不要局限于固定模式，要学会创新,在系统功能设计及系统业务整理工作中，张工多次强调这一点，因为只有这样，产品质量才能提高、自己的能力也会有较大提升。

通过近半年来参与对管理软件的设计工作及与工程施工、项目发展工作的接触，自己成长不少，当然更多的成长集中在技术方面—软件前期的业务设计，总结为以下几点，

1.已掌握整个煤矿管理的业务处理及流程。

2.掌握了软件开发前期的整个软件设计流程。

3.学会如何进行软件业务及功能模块的详细设计。

4.学会如何发现问题、思考问题、解决问题。

在管理方面，接触不多，主要集中在项目组对集控平台开发的监管过程，总结为以下几点，

1.时刻掌握项目进度情况，进度一旦出现状况要及时作出反应

2.处理问题一定要以单位利益为重，坚持立场、把握好原则。

3.与外包人员要多交流多沟通，包括业务理解和完成情况。最后，通过在单位近半年来的工作生活，提一些个人的想法，

1.单位员工交流不够多，尤其是不同部门间的工作交流，而这种交流能使各部门的工作衔接更紧密，工作效率更高。

2.技术人员接触其他相关技术的机会不多，不过这一点单位正在改善，PLC讲座也即将进行。

3.在准备项目经理考试期间，如果单位能统一每周提供几个小时供大家学习、讨论、交流，效果可能会更好些。

4.午饭时间太紧，员工中午休息时间太紧，一定程度上影响下午的工作效率。

以上都是个人角度的一些看法，考虑不合理之处还望领导及各位同事批评指正。

XX年已经过去，崭新的XX年来临了，在新的一年里，工作上，生活上，我们都站在了新的一个工作起点，要开始新的一轮工作，我也在此感谢领导和各位同事的支持和帮助，我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的业务及专业水平，虚心向大家学习，为XX单位为长风的发展尽自己的力量。

第二篇：市场开发部年终总结

时光荏苒，一年又过去了。回顾过去的一年，我作为一名销售员，在公司的领导下，努力工作，取得了一些成绩。现在，我向您做一份年度工作总结，希望能够得到您的指导和支持。

一、工作概述

作为一名销售员，我的主要工作职责是开拓新客户、维护老客户，推销公司的产品，实现销售目标。在过去的一年里，我努力学习业务知识，提高自己的'销售技巧，通过积极主动的工作，完成了销售任务，为公司的发展做出了贡献。

二、工作成绩

1、开拓新客户：在过去的`一年里，我通过各种途径，积极寻找新客户，并与他们建立了良好的关系。通过我的努力，公司新客户数量得到了大幅增长。

2、维护老客户：我始终把客户服务放在第一位，及时回复客户的咨询和反馈，积极解决客户遇到的问题。在过去的一年里，我成功维护了大量老客户，为公司的业绩增长做出了贡献。

3、推销产品：我了解公司的产品特点和优势，通过积极推销，为公司的销售业绩做出了贡献。在过去的一年里，我的销售业绩有了大幅提升。

三、工作不足

在工作中，我也存在一些不足之处。比如，有时候我对客户的需求不够了解，无法提供准确的解决方案；有时候我对竞争对手的动态不够关注，无法及时做出应对。这些问题，在未来的工作中，我将努力改进。

四、工作展望

未来，我将继续努力，加强自身的销售技巧和业务知识，更好地服务客户，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也会积极关注市场动态和竞争对手的动态，做好应对工作。

最后，感谢公司的领导和同事们对我的支持和帮助，我将一如既往地为公司的发展努力工作。