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身为xx门票处的一员,我深深地明白,门票工作看似简洁,但要做好是要付出艰辛的努力,从上班的那一刻起先,我暗暗的对自己说,无论工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心态来面对。不懈怠,不厌倦,不冷漠,不小看,因为我们每一个微小的动作都代表着xx人的形象。
这一年来,我热爱自己的岗位,尽心竭力地履行好职责,自觉遵守门票征管制度。把文明,礼貌当作我们的修养,把进取,团结当作我们的精神,把笑迎天下客,满足在xx,微笑效劳,热忱大方,当作我们的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾,耐性解答客人的疑问,用微笑对待每一位游客,把亲人当游客,把游客当亲人。
大年三十晚上,当全部人都在与家人享受着合家团聚的华蜜吃着热腾腾的火锅喧闹非凡的时候,我们还在岗位上坚守着,只能在心里静静的跟家人说一声对不起,今年又不能和你们一起看春晚了,因为单位须要我。
八月初一,中秋节,国庆节,元旦节,这些让人一听就很快乐的节日,我们虽然不能休假,但当我们看到如潮水般涌向xx的香客游客时,我很快乐,因为这是xx的旅游旺季,xx须要我们。确实,我们的门票征管工作人员都是效劳标兵。
今年是优质效劳提升年,我们班在踊跃效劳这个宗旨的同时,还用行动来证明白我们做好效劳工作的.决心。“您好,请出示您的门票“,“对不起,我们要求运用环保香“,“请您带好自己的小孩,以免走散“,“不用谢,这是我们应当做的,盼望您玩的开心“这些温馨的话语,让游客挚友们真正感受到宾至如归。
我们的工作要面对各种各样的人,会遇到千姿百态的事,所以,更要求我们要有一颗持之以恒的心,有良好的职业道德,让我们弘扬职业道德,谨慎对待每一天的工作,微笑面对每一位游客挚友!
新的一年即将到来,我会更加努力,成为效劳旅游,效劳游客的标兵,在平凡的岗位中做不平凡的事!