景区个人年终总结

时间：2024-05-28 23:57:42 作者：网友上传字数：11136字

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第一篇：景区售票员个人年终总结

在xx景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我积极的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热情，也非常热爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个大概的总结。

这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在西山，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。

每天按售票处领班的指示工作；严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、准备工作；正确预计当日的游客量，准备好门票及散钞；按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作；售票工作中说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游客的各类相关询问；参加每日晨会，了解当日客情，做好相关票务准备。

一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

五、遇到紧急情况，能及时应对和解决。

我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的.心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑面对每一位游客朋友！

另外，在工作中也有一些不足，需要改进，比如对景区的景点等专业知识了解不够，需要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。在未来的日子里，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事！

第二篇：景区工作年度个人总结

一年的时间很快就过去了，作为一名景区导游，在你一年的旅途中总结了哪些个工作经验呢？下面是由小编为大家整理的“景区导游年度个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

转眼间一年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了，这一年的时间也让我学到了很多的东西，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，工作的时候带着来自四面八方的游客，当这些四面八方的客人称赞xxx的时候，心里就特舒服，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己还是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。

在不断的实践当中我也总结了一些经验，也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广，有时候客人问我问题的时候，我真的是不知道从何答起，这时，我就会给客人说，对不起，这个我不会，我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉，但这也是很多人经常会遇到的问题，导游知识就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前，我就必须不断的努力，学习，学习，再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满了。

导游是一个从事服务的行业，而且很辛苦，当然见识也颇多的，也很锻炼人，这几个月见到了很多的人，可以说是五花八门，城里的，农村的，高学历的，低学历的，有钱的，没钱的，各个行业的人。对我认识社会上的人，了解这个社会，起了很大很大的作用，让我在毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我的一个很大的收获！

所以，在20xx年的工作中，我将会更加努力的学习相关的文化知识，书到用时方恨少，我要不断的学习，给自己充电，努力总结20xx年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高，接下来20xx年5月的时候带了一次xx团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的.总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多（人多，车多，压力多），作为导游就要做到三心。（多一份细心，多一份小心，多一份诚心）

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。

时间过得真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是你，时间不等人，日月老人将要给20xx画上句号了，我所从事导游工作又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论酸甜苦辣，我总是一个“乐”字，现在我把这一年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，吸取教训。

一、以导游为荣，以工作为乐

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务，这一年，带过的旅游团队已经记不清了，留在我感觉里的是忙和乐。

二、学理论，学知识

从业一年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业的导游员，我时刻劳记着热爱祖国，热爱人民，热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习各项政治政策，经济政策，学习挡在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力使自己成为具有优秀道德品质，高尚的职业情操，遵纪守法，尽职尽责的导游员，积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识，导游业务，在学习中坚持勤动眼，打量的阅读有关景区。经典的资料和有关风光民情的书籍，勤动手，打读到看到的相关资料都分类管理，以丰富自己的知识，增加自己的见闻。

三、学技能，多实践

导游工作是一个知识集密型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力，组织能力，分析能力，解决问题能力等，在告诉实践中逐步的总结，不断提高自己的业务技能和服务水平。

四、带团的方法

1、掌握好游览节奏，在实施旅游计划中要做到“有张有弛，劳逸结合，有急有缓，快慢相宜”，总之，导游员就是旅游活动的“导演”，根据不同的团队，从实际情况出发，安排好，组织好旅游活动，使旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。

2、处理好几个关系即：强弱关系，多数与少数关系，劳逸关系，在团中处理好这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。

3、多沟通，交朋友沟通了解做起，交朋友从尊重对方做起。导游员和游客相处不要争强好胜。满足一时的虚荣，不要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步改进和完善。今后仍要不断学习旅游知识，女里提高自己的业务技能，提高为游客的服务水平，为旅游业的发展做出自己的贡献。

20xx年x月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识；

同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了xx风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。

刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、注行、游、购。娱等各项服务；

最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。

所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。

20xx年x月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。

20xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。

第三篇：综治个人工作总结

一、加大宣传力度，落实工作责任。

通过开展“社会综合治理宣传月”、“安全生产宣传月”、“平安创建“等活动，用横幅挂图等方式向干部职工家属宣传对社会治安综合治理工作的认识，调动广大干部职工的积极参与，做好群防群治”管好自己的人、看好自己的门、做好自己的事“。落实综治工作”主要领导亲自抓，分管领导直接抓，综治人员具体抓“的责任制，与机关内事业单位签订“四川省林业厅机关院内企事业单位治安保卫责任书”；“ 四川省林业厅机关直属企事业单位平安创建责任书”: “四川省林业厅机关重点部位消防安全责任书”。通过签订责任书，下达工作目标、明确工作职责，落实工作责任，确保社会治安综合治理工作扎实推进。

二、加强办公区管理，维护正常工作秩序。

严格执行《四川省林业厅办公楼管理暂行规定》，对因公、访友人员允许进入，对来厅上访人员引领到信访室接待。认真落实办公楼维修施工期间施工安全措施，坚持建设方、监理方和施工方“三方联动“抓安全使维修工作顺利完成。加强进出车辆管理，严格执行中心出台“关于严格厅机关大院内车辆停放管理的通知”机动车辆凭证进出和分区停放制度；非机动车一律有序停放在非机动车停车区内，不得随意停放。机关大门门卫和电梯公寓保安对进入人员加强盘查，杜绝无关人员、废品收购人员及各类闲杂人员进入机关，保证机关良好的办公环境。

三、加强监督检查，消除安全隐患。

严格执行“厅机关消防安全检查制度”对厅机关、宿舍的消防安全巡查，每天不少于二次并作好记录。坚持对厅机关重点部位、消防安全检查，每月不少于二次并作好记录。坚持对机关、宿舍内消防设备设施的安全性能检查，及配备。每月必检查一次，并做好填表及责任人签字。参加各节前对机关宿舍消防、安全、卫生大检查和保卫工作。灵活使用巡逻人员重点巡防，重发案时段重点防范，发现问题及时解决。对防火麻痹的住户及时发出整改通知，增强防范意识消除安全隐患。

四、加强车辆停放管理，确保消防应急通行。

执行“厅机关住宅区院内机动车车辆停放管理的暂行规定”及严格管理、分区停放、一车一卡、凭证出入、责任自担、使用有偿“的原则加强宿舍车辆出入、停放规范、安全工作的'管理，保证宿舍的道路畅通。发现问题及时处理。至今未出现机动车丢失及车内财物被盗现象。

五、参与共驻共建，维护社区稳定。

参加社区与派出所组建的共驻共建社会治安综合治理工作；协助派出所到厅机关及宿舍里完成出警任务。对物管公司工作中存在的不足，及时进行勾通，促使其全面履行对我厅服务承诺，并将整改措施落实到位。督促物管公司护卫人员做到举止文明、行为规范、按章办事，严守工作职责，确保干部职工正常生活和住户生命财产安全。省林业厅多次被金牛区人北街道办事处评为年度安全生产、消防安全工作先进单位；年度社会治安综合治理及维护稳定工作先进单位。厅机关住宅区评为四星级院落。

六、认真完成中心领导交办工作。

明年工作除日常事务外，做好责任书的签订，对所有XX年的灭火器进行更换，宿舍菜棚的改造。加强对双喜服务公司的合作监管，搞好机关、宿舍的服务工作。

第四篇：综治个人工作总结

学校全面贯彻教育方针，实施素质教育，把综治工作渗透到学校建设中去，在学校管理、师资水平、办学条件、学生素质、教育教学质量等方面争创一流。全面扎实地开展文明创建活动，使学校综治工作和学校建设与时俱进，达到新的水平。

一、加强领导，优化队伍，建立机制，全面提高育人能力

“火车跑得快，全靠车头带”，学校的综治工作学校建设能否有成效，有新的突破，干部是关键，教职工是根本，科学的管理是保证。因此学校在综治工作中加强领导，优化队伍，建立机制，把全面提高育人能力作为首要工作来抓。

1、加强领导，建立机制，保证综治目标的实现

学校领导始终把“团结协作，勤奋进取，开拓创新”作为班子建设的目标。把“团结”视为力量的象征，把“协作”视为成功的第一要素，把“勤奋”视为做好工作的必备条件，把“进取”视为工作进展的支柱，把“开拓”视为打开新局面的钥匙，把“创新”视为工作的奋斗目标。每年初，综治领导小组召集有关各方人员进行讨论研究，制订学年度计划和目标。我校先后被评为“合肥市东市区社会治安综合治理模范单位”、“合肥市安全文明校园”、“合肥市未成年人保护示范学校”。今后，我们将再接再厉，奋斗目标是向更高一个档次迈进。

(1)健全领导机制

我校对学校及周边治安综合治理工作高度重视，我校综治工作的办事机构健全，责任到人，分工明确。由综治领导小组负总责。法人代表为总责任人，成立了以校长为组长，分管领导、政教处、保卫科、团委、年级组长为成员的综治工作领导小组，实行一级对一级负责的责任制。坚决做到“四个落实”：组织人员落实、办公地点落实、规章制度落实、经费保障落实。

(2)健全责任机制

学校实行定人员、定责任、定时间、定任务、定标准、定奖惩的“六定”责任制。综治办公室对学校及周边治安综合治理工作实行半年检查评比与年终检查评比同步进行，构建了领导责任制、目标管理责任制、责任追究制、“一票否决制”为框架的工作责任落实机制。

(3)健全研究机制

我校坚持每学期召开2次学校及周边治安整治工作专题会议，每季度召开1次学校及周边治安综合整治工作领导小组成员会议，每月召开一次总结会议，极大地推动学校及周边治安综合治理工作深入开展。学校进一步完善了《学校及周边环境综台治理工作方案》，目标明确，分工到位，并把方案纳入到安全文明创建活动的整体规划中同步实施，把学校及周边治安整治工作作为创建“办人民满意的教育”的重要内容，纳入学校目标量化管理范围，明确时间、任务和创建标准，扎实工作。

(4)健全保障机制

学校对周边治安整治和安全文明创建活动工作中遇到的实际问题优先予以解决。20xx年以来，全校共投入500多万元用于学校硬件建设。

(5)建立健全综治议事制度，把综治列入党政重要议事日程

学校及时研究解决综治工作中存在的问题，确保单位内部稳定。在综治领导小组统一领导下，对群众关心的热点、难点问题，认真做过细的思想工作，并积极推进校务公开，增加透明度，为群众办实事，办好事，力所能及地解决教师工作、生活中所遇到的困难，把问题解决在萌芽状态之中。这几年来，校园一直很稳定，没有出现问题。

总之，学校全面规划和协调学校的综治工作，建立了一系列的规章制度，做到工作有计划，办事有规章，职责分工明确，任务分部解到人，确保综治目标如期实现。

2、优化教师队伍，提高育人水平

学校的一切教育教学工作都是靠教师去实现的，建设一支思想过硬，业务精湛的教师队伍是学校工作的重心，也是办好一所学校的关键，是充分体现以人为本的指导思想的重要体现。学校坚持把提高教师思想政治觉悟和法制意识放在教师队伍建设的首位，把热爱学生，为人师表作为衡量师德水平的重要标尺，把“教学生学会”向“教学生会学”作为激励教师业务进修，加强教学研究，注重教育科研，提高教学水平的导向目标。多年来，学校通过报告会、师生演讲、业务进修、短期培训，参观学习等多种培训教师，进一步提高教师的法制意识和师德水平。

二、坚持教育内容与形式的统一，全面提高学生的法制意识和道德水平

学校的根本任务是育人，培养具有创新精神和实践能力的社会主义“四有”新人是时代赋予我们的使命。“德”是一个人智能发展，身心健康，审美能力以及劳动技能的形成和发展的必备条件。在此学校必须坚持教育的内容与形式的统一，全面提高学生的法制意识和思想道德水平。

1、建立德育教育运行机制

长期以来，学校坚持全面、全员、全程的育人方针，开展以“爱国主义”，“中华民族传统美德”和“中学生行为规范”法制宣传教育等为主旋律的系列教育活动，把思想品德、法制教育行为规范教育作为学校德育工作的主要内容，构建了学校、家庭、社会相结合的德育一体化网络，聘请了法制副校长，建立了德育常规管理“三个一”制度，即：一日常规，一周一个行为规范教育，一月一个活动主题。建立了《班级目标管理评价方案》，对班级的各项工作进行评估。制定了“校园之星评比办法”和“特长生评比条件”，成立了国旗班，规范了升旗仪式，制定了卫生创建“5223”目标管理，即要求做到五净：门窗净、地面净、墙壁净、桌面净、走廓过道净；二齐：桌椅摆放整齐，物品摆放整齐；二无：无乱停乱放，无脏乱杂物；三一样：上午、下午一个样，室内、室外一个样，有无检查一个样。

2、“净化工程”，培养学生良好的道德修养

学校努力建设校园文化，积极营造育人氛围，使每一堵墙壁说话，使每一处景点闪光。在校园中建造了长廓、雕塑、假山、喷泉，花草树木琳琅满目，相映成辉。“四有”、“四会”、“五心”、校风、校训、三十八中各班级教室前面悬挂有国旗，楼梯有文明行为要求，走廓有科学家、英雄模范人物画像及名人名言，教室后面有丰富多彩的板报、书刊，校园内有各种规范学生行为的制度、标牌和准则。实施净化工程，达到了净化环境，净化心灵的目的。

3、寓教育于课堂教学和各项活动中

加强对学生的思想道德教育、法制教育和心理健康教育，有效预防和减少在校学生违法犯罪。进一步规范和完善学校兼职法制教育副校长选聘、管理工作，协助学校沟通与社区、家庭及社会的联系，促进完善学校、家庭、社区“三位一体”法制教育机制。

对学生进行思想品德教育，活动是载体，课堂是主渠道。教师在传授文化课的同时，必须注重学生进行爱国主义和理想教育。多年来，学校一直十分注重以活动为载体的育人模式，观看爱国主义教育影片，请模范人物做报告，举办运动会、校园文化艺术节、演讲、美术、书法作品展览，到德育基地参观学习，请法制副校长做法制报告，“三五”普法宣传活动等，开展德育工作。

在开展工作中，我们深深地体会到，做好综合治理工作和学校建设工作必须坚持“四个基本原则”，即坚持立意高，起点低，能做到的原则；坚持激励、希望、成功的原则；坚持教育形式的隐性化的原则；坚持内容序列性原则。在科学原则的指导下，坚持优化设计新颖的教育形式，使思想政治工作规范化、制度化。

三、强化办学特点，紧跟时代步伐

坚持社会主义办学方向，培养社会主义“四有”新人是学校综合治理工作和学校建设的重要目标，同时综合治理和文明创建工作也必须与时俱进，紧跟时代步伐。现在的三十八中已初步建成了一个面向二十一世纪的现代化学校，具有“一星、一台、五网、七系统”。即一星：卫星地面接收系统，一台：学校《春晖电视台》，五网：闭路电视教育教学网，计算机校园网，电视监控网，校园通讯网和学校广播网。七系统：多媒体电子备课系统，多媒体电子阅览系统，多媒体电子网络教室，多媒体报告厅，语言教学系统、办公自动化系统和校园网中心控制系统。“三机一幕一探”进教室，教师办公室进计算机，构建了一整套的现代教育技术运行环境。这些现代化教学设备的建立，为我校提供了良好的育人环境，我校《春晖电视台》定期播放系列教育片，法制副校长定期对学生进行法制教育，各种专题报告会都通过闭路电视系统对学生进行现场直播，实现用现代化教育手段培养高素质的现代人的培养目标。

四、加强校园文化建设营造良好的教育氛围

近年来，在综合治理和学校建设中我校始终坚持以端正校风为龙头，全面开展“教书育人、管理育人、服务育人、环境育人”等多种形式和内容的校园文化建设。

1、进行优良的校风建设

优良的校风，能起到教育人、感化人的作用。几年来，我校把握时代特征，结合学校实际，提炼出“文明、勤奋、团结、进取”的校风，“严谨、创新、求实，奉献”的教风和“尊师、守纪、勤奋、健美”的学风，这种反映时代特征和学校个性的校训校风内容，得到全校师生的普遍认同，并成为端正思想和指导行为的准则，成为陶冶师生情操和人格的座右铭，成为激励全校师生积极向上，开拓创新的精神动力，成为优良校风形成的支柱。

2、开展丰富多彩的校园活动

近两年来，学校开展形式多样、丰富多彩的活动。学校组织各类学术报告、篮球赛等，开展形势报告会，法制报告会，演讲比赛，征文比赛，观看爱国主义教育影片，利用学校自办的“春晖电视台”、墙报、板报栏等加强对学生的法制教育爱国主义教育，革命传统教育，革命理想、信念教育，同时还开展校园读书活动，歌咏比赛和一年一度的体育运动会，开展各类学科竞赛，组织各类文化知识考试等营造一个浓厚的'教育氛围，培养同学们感受美、欣赏美、创造美的能力，通过艺术教育来塑造学生美好的心灵，去唤醒他们寻美好事物的强烈追求和向往，净化了心灵，发展了特长，实施规范加特色的办学之路，实现合格加特长的培养目标。各项活动顺利进行，无安全事故发生。

3、进一步落实安全工作责任制

学校落实校长是安全第一责任人的制度，有一名副校长协助校长具体负责学校内部安全管理工作；明确班主任、任课教师和学生辅导员在学生安全管理和教育方面的职责，细化“谁主管，谁负责；谁在岗，谁负责”的要求，使全体教职员工都承担起校园安全管理和教育的责任；按照岗位要求，把教职工履行安全管理和教育责任的情况纳入年度工作考核内容和作为责任追究的依据。

4、开展召开专项整治活动，如以预防交通、拥挤踩踏等事故为重点普遍开展学生安全教育

近年来学生交通事故不断增加，学校拥挤踩踏事故时有发生。学校围绕“增强交通安全意识，提高自我保护能力”，对学生普遍进行一次交通安全教育，不断增强交通法制观念，自觉遵守交通秩序。把安全教育纳入学校日常管理和教育教学活动中，可以因地制宜，学校通过举办专题讲座、开展知识竞赛、组织观看录像、发放安全手册、制作宣传板等多种形式，充分利用课堂教学、班会、集体活动等，有针对性地加强学生预防拥挤踩踏等事故的教育。

5、深入开展安全文明校园创建活动

认真贯彻落实《中央综治委、教育部、公安部关于深入开展安全文明校园创建活动的实施意见》，把安全文明校园创建活动作为学校及周边综合治理工作的一项长期工作来抓。今年制定创建计划，深入开展创建活动，积极构建学校现代化的安全技术防范体系，提升人防、物防、技防水平，增强校园内部安全防范和学生自我保护能力。摊点阻塞校门交通情况已不存在，学生出入“网吧”、“三室二厅”明显减少，师生安生意识明显增强，近年来没有发生一起重大交通安全事故。

五、治安状态、防范管理措施

1、深入开展学校及周边治安秩序整治

在街道综治办和市区容委等组织的关怀和支持下，多次对校园边环境进行整治，为教育教学提供了良好外部环境。清理整顿学校及周边地区非法经营的网吧、电子游戏厅、录像厅和各类流动摊点等。加大学校周边的交通管理力度，强化上学放学高峰时间的路面巡查和安全护导，确保校门出入口交通秩序，保障师生安全。

2、强化校内安全管理和治安防范

制定和完善校园外来人员、危险物品等各项安全防范管理制度。严格执行门卫登记、验证制度，严把外来人员和物资进出关。严格落实24小时治安巡逻和值班巡查制度，对于安全防范经费，设施及人员均给予适度的增加，有效防止校内治安、刑事案件。抓好学校校园报警点建设。积极组织开展警校共建和创建“安全校园”、“安全班级”等活动，不断提高师生的防范意识和能力。建立安全防范制度，建立“安全文明校园规划和措施”，及时召开安全会议及安全检查制度落实情况汇报会等。严格控制学校重点部位、要害部门，做到万无一失。学校重点部位、要害部门有六处：

一是会计室；

二是微机室；

三是多媒体报告厅；

四是主控室；

五是电子备课室；

六是化学药品室。

除分别提出具体要求严格管理外，还均实施技防、物防和人防。

六、真抓实干，成效显著

综治工作是精神文明建设的重要工作。对此，我校始终把综合治理工作放在重要位置，党政领导亲自抓，把学校的党政管理、精神文明建设与综合治理工作融为一体。综合治理工作领导小组、普法教育领导小组、治保领导小组的成员也各尽其责，各尽其力，以真抓实干的作风，把学校建设抓得扎扎实实，成效显著。

1、办学规模、质量和效益又有新突破

由于我们重质量，抓管理，求效益等措施得力，更由于综合治理学校建设丰硕成果提高学校的效应，便得我校由xx年代初22个班，1300多各学生发展到今天具有81个班，拥有4800多名学生的满负荷运转状态。中考报考率、升学率、提高率、优秀率都取得逐年提高，深爱社会和家长关注和好评。

2、学校声誉日益提高

由于学校树立了质量第一，以培养社会主义“四有”新人为已任的思想。由于学校狠抓了综合治理，教育环境得到进一步改善，所以我们培养的学生成绩显著。学校先后获得省级荣誉称号6项，市级荣誉称号14项，区级荣誉称号20多项，办学声誉逐年提高。

3、办学效益显著

办学质量、办学规模和科学的管理，创造了显著的办学效益。效益的提高又为学校教育物质条件的改善和教职工收入的提高奠定了良性循环发展的坚实基础。近两年，学校建立可访问国际互联网的宽带信息网络，卫星地面接受系统，计算机校园网，实现了办公信息网络化。学校微机、实验、电化教学设置更加系统、先进，建立了理、化、生实验室、生物标本室、语音室、电子备课室、多媒体报告厅、电子阅览室、多功能活动室、学生阅览室、图书馆等。

4、综合治理，精神文明建设又结硕果

近两年来，通过精神文明建设活动，使得全校师生的精神面貌有了新提高。现在一校教职工的敬业爱岗、积极奉献和学生的奋发学习、全面发展的行为已蔚然成风。学校先后被评为省文明单位、xx市德育先进集体、xx省学校艺术教育工作先进单位、xx省优秀中学生团校、xx市青少年科技教育先进单位、xx市小公民道德建设示范学校、xx省家教名校、xx市未成年人保护标兵学校等荣誉称号。

天空蓝蓝，白云飘飘，书声朗朗，心儿融融。在这秋色宜人、收获的季节，我们坚定地相信，在秋天里辛勤耕耘，我们一定会放飞健康、精彩的人生，让我们为构建和谐平安校园而共同努力吧!