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第一篇:电厂个人年终工作总结
在20xx年度,xx电厂信访工作坚持党的重要思想为主要指导,在集团公司、科澳铝业公司的领导和公司信访办的帮助指导下,围绕“稳定促进生产、依法治厂”的战略目标,做了大量细致工作,取得了一定成效,促进了我厂安全生产,维护了社会稳定。
一、20xx年主要工作
根据集团公司、xx公司统一要求以及上级信访工作领导小组意见,20xx年我厂信访工作主要做到“五抓,五落实”,即“抓领导,落实信访工作责任机制;抓预警,落实不稳定因素排查机制;抓化解,落实矛盾基层调处机制;抓效能,落实处理问题效率机制;抓规范,落实信访工作长效机制。”
(一)抓领导,落实信访工作责任机制。
做好信访工作,责任在领导,机制在长效,关键在落实。只有不断完善领导干部下访约访接待群众的制度,才能解决群众疑难信访问题,做好新形势下信访工作的有益探索,也是倾听群众呼声、了解民意、转变作风的有力举措。
坚持把信访工作列入重要议事工作日程,作为“一把手工程”来抓,不仅厂党政主要领导要亲自抓,分管领导具体抓,且其他领导配合抓,努力形成厂统一领导,各部门、车间齐抓共管的大信访格局。
(二)抓预警,落实不稳定因素排查机制。
全厂基层部门、车间严格按照《实行信访稳定工作责任制的实施意见》和《南屯电厂信访工作领导小组工作制度》要求,定期对不稳定因素进行排查,形成月排月报、随排随报、急排急报的“三排三报”季度汇总制度。
逢重大政治活动和重要节日期间还要做到应急排查。对排查出来各类苗头性、倾向性的不稳定因素要及时报送厂领导,并依照“谁主管、谁负责”的原则,责任到基层,落实到个人,从而真正杜绝“三访”事件发生。
(三)抓化解,落实矛盾基层调处机制。
按照《兖矿科澳铝业公司南屯电厂信访工作责任制》要求和“分级负责,归口管理”以及“管好自家门,看好自家人”的原则,进一步强化基层基础工作,建立健全基层信访工作网络,加强基层信访干部素质,着力提高基层处理问题、化解矛盾的'能力,力争把信访问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态,真正做到小事不出班组,一般事不出车间,大事不出厂,确保一方平安。
(四)抓效能,落实处理问题效率机制。
加强效能建设,做好信访工作关键要提高工作效率,加大对信访问题处理的力度。尤其对信访处理交办单、上级领导重要信访批示严格按《省信访条例》规定办,做到能解决的,立即解决;暂时不能解决的,创造条件逐步解决;不能解决的,做好说服教育工作,真正做到有一件,处理一件,不留尾巴,不留后遗症,杜绝不作为、乱作为、无所谓以及久拖不决的工作态度。花大力气,完善了信访网络建设,进一步提高了办事效率。
(五)抓规范,落实信访工作长效机制。
定期召开信访交流分析会,强化了信访干部的培训工作,使工作人员的政策水平、业务水平和法律水平得以提高,协调处理能力得以加强。
进一步建立和完善了各项信访制度,特别是发生重大问题加强请示汇报,使全厂信访工作朝着规范化、制度化、法制化轨道迈进。真正用制度来规范信访工作,以确保信访工作的效率和质量,有效地维护厂区稳定,促进生产进展。
二、20xx年工作思路
20xx年xx公司全面发展的一年。在xx公司信访部门指引下,我厂信访工作的指导思想定为:坚持以“党的思想为指导,深入贯彻十六大和十六届三中全会精神,突出一个载体,加强两个建设,抓住三个重点,强化四个活动,落实五个举措,真正把处理群众来信来访的过程,变成为企业为群众排忧解难的过程,密切联系的过程。
1、突出一个载体。即新创建开展“创文明接待办”活动,提倡人性化接待,设置政策宣传栏,提供政策咨询,不断改进工作作风,树立良好形象。
2、加强两个建设。即信访干部队伍和信息网络,强化工作人员政治学习和业务培训以及与基层网络单位的交流沟通工作,确保全厂信访工作的顺利进行。
3、抓住三个重点。即集体访、越级访和重复访,厂与各基层部门“一把手”签订信访工作责任书,进一步健全和落实信访工作责任制,将矛盾真正化解在基层,坚决杜绝“三访”的事件发生。
4、强化四个活动。即信访人员学法、人员接待、基层下访、问题回访,要认真学习新的相关信访知识、法律法规,深入研究当前职工群众信访反映的重点、热点、难点问题,通过以上方式,真正解决疑难信访问题。
5、落实五个举措。即定期排查、回访抽查、现场督办、季度考核、信息报送,将责任落实到基层部门,落实到个人,并将各项举措与年度目标考核相结合,与先进个人评比相结合,与推动当前各项工作相结合。
20xx年信访工作虽然做了不少工作,取得了一定的成绩,但还存在一些不容忽视的问题:
一是个别基层部门的领导对新形势下信访工作的重要性认识不足,信访工作责任制特别是“一把手”负责制还没有真正落实到位。
二是有的信访干部科学决策、依法行政水平不高,对信访工作出现的新情况、新问题研究不深,拿不出行之有效的治本措施,没有及时把问题化解在基层。
三是依法规范信访活动的工作和法制宣传工作相对滞后,部分职工群众法制观念淡薄,不善于正确运用法律,维护自己的合法权益。
这些问题我们在新的一年将采取切实有效措施,努力加以克服解决,以维护科澳铝业公司稳定发展大局。
第二篇:电厂新员工年终总结
今年57岁的高建学是鄂温克电力公司抄费班中年龄最大的一名员工,也是该公司抄表班的班长,他主要承担巴镇和新区单独使用变压器的262家企事业单位的电表抄录和电费催收工作。
常春燕是电力公司抄表班普通的一名员工,她主要负责巴镇2447户楼区的抄表和催费工作。
抄电表看似简单,但也很细致、琐碎,干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一个不错的工作,就是看一下数字,记下来就完事了,其实不然。在规定的抄表日里无论刮风下雨、酷暑严寒都得抄表,严格执行抄表例日,不分冬夏的工作着,忙碌着。
高:对抄表员的评价
说起抄表的辛苦,只要干过抄表工作的人都清楚,无论是假期还是节日,抄表这项工作的性质就是没有固定的休息日。每天早上到单位签到后,一直工作在一线。
常:对抄表员的评价
高建学对抄表员的评价,这也是他从事电力抄表工作25年来亲身的经历。在他负责区域内, 262家专台电表必须要在5天内完成,平均每天要抄50多户,客户比较分散,最远的地方是巴彦托海嘎查雷达站。平时靠这台摩托车,冬天可以坐车,由于冬季寒冷,所以他抄表时一直用铅笔。再苦再累也不怕,因为这是他们的工作职责。但是部分客户的冷眼相待、无数个委屈让人心酸。
高:委屈的事
说起委屈,对于抄表员来说不足为奇,因为他们每个人身上都发生过很多类似的事情,从事20年抄表工作的常春燕也不例外。也经常会遇到各种委屈的事儿。
常:委屈的事
我们常说:抄表是累,催缴电费是苦。抄表员是直接与用户打交道的,不仅抄表还需要电话催费。用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾,虽然大多数用户都能及时交纳,但还是有些用户能拖就拖,能缓就缓,当面对他们时,这些人就会搬出种种理由加以搪塞,如态度不好的就会遭到上诉,所以上挨领导批评,下忍用户辱骂是家常便饭。
高:催费
常春燕是负责户数最多的一名抄表员,在这2447户需要20天完成,平均每天200多户。就拿南统建楼来说,3栋楼,每栋楼8个单元,每个单元12户,从1楼到6楼,从6楼到1楼,不停地走,不停地抄,要在2天内必须完成。抄录后,还要发催费单,回单位还要电话催费。
常:催费
无论是委屈,还是催费遇到的重重困难,他们在20多年的电力事业工作中,磨练了自己。
高:学会了
根据工作需要,常春燕还学会了几种少数民族语言,便于与客户沟通。
常:学会了
电力抄表班,有12位抄表员,其实每一位抄表催费员都有许多动人的故事,每一次的电费结零背后,都蕴藏着抄表催费员的辛劳与快乐。虽然抄表催费工作烦琐而单调,但她们喜欢这项工作,对这项工作热情、认真负责,常年坚守在自己的岗位上,已记不清她们放弃了多少个休息日和节假日,牺牲了多少对家人的关心和照顾。
这就是抄表员的工作,忙碌而又充实;这也是每一名抄表催费员的真实写照。他们尽职尽责,没有豪言壮语,也不被关注,但他们用辛勤的劳动,诠释了一名普普通通的抄表催费员的光辉形象。
第三篇:电厂年度总结
在过去的一年里,在领导的正确指导和全体员工的支持和帮助下,我立足本职工作,努力学习,团结进取,求真务实,圆满完成了各项任务。但是也有很多缺点。以下主要分为五个部分进行分析和总结:
一、安全生产
作为班长,负责班级的日常生产安全工作,随时掌握生产安全动态;重点了解主要设备和系统的运行情况,及时如实汇报问题,在正常工作中实事求是,从实际出发,以身作则,在工作中讲求原则、制度和大局,脚踏实地,全心全意做好本职工作。
二、班组安全管理
1、作为班长,首先要有自律。正确对待自己的错误和员工的批评。要求员工为所欲为,杜绝“三违”。
2、班前会强调的生产情况一定要详细明确,针对上一班的生产情况,针对本班的生产任务做一些临时指标和注意事项!下班后总结一下本班的安全生产情况!
三、员工培训
岗位说明书是帮助员工快速了解岗位设置的窗口,所以一定要背熟、了解、掌握岗位操作技能。
四、学习情况
我经常听到这样一句话,叫做“学会老,活到老。”无论是作为学生还是在工作中!学习对一个人来说是一生的事。个人技能方面,我知道个人技能直接影响整个团队的技术实力。为此,我以认真负责的态度不断学习和提高自己的专业水平。今年以来,车间领导根据各个岗位的特点为我们定制了严格的.学习计划,逐步通过考核,并在工作中得以实施。加强了我们对技术的认识和理解!
五、缺点和工作计划
虽然在过去的一年里,我的工作取得了很大的进步,但我还有很多工作要做。20xx即将成为历史!为了提升自己,成为一名合格的班长,我还有很多事情要做。以下是我以后工作的方向!
1、改变精神面貌,遵守劳动纪律,积极履行每一项工作。
2、敢于管理,加强自我管理能力,做到科学人性化。
3、能够在压力下工作,避免问题。