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第一篇：医院西药房实习总结
实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂学的知识用不，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢?经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及级相处的.，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的和气生财在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工高，人们所说的和气生财在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。
实习虽然结束了，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦!
第二篇：医院西药房实习总结
时间过得好快，转眼间我们一年的实习已经到尾声了。实话说真的很舍不得离开这种生活，或者说已经很习惯这种生活，更加舍不得常德，舍不得离开这些老师和同学。
在学校纸上谈兵了四年，一接触临床，才知道其实自己什么都不会，很多东西跟我们学的不一样，没几个病人是按书上的标准来生病。记得刚来的时候，什么都不会，老师们耐心的教我们从简单的开化验单，到学会写病历，到学会分析化验结果，慢慢的试着跟病人交谈。都说医学生实习是最重要的，在这我深有体会。
实习期间，让我最感动，最佩服的就是内科的老师，还有骨伤科的老师，心内科的老师。郑老师来自农村，现在已经是副教授了，但他一点没有教授架子，不论是对我们还是对病人，都是那样的平易近人，而且基础知识非常扎实，非常勤奋，是那种经常看书看到两点才睡的人，看病时考虑的也最多，没事的时候他会经常给我们说说他的临床经验，说说做人做事的道理，还说要想做好一名医生，必须真正把病人的利益放在第一位，而且他还很大方，没事就会请我们吃吃火锅，还带我们出去唱歌。对病人也很关心，是我见过的最有耐心，最没有脾气的一个，所以我们经常会花一两个小时开十个人的遗嘱。李前老师是个标准劳模，一天到晚待科室，因为他是院团委书记，事情就显得更多，经常地抽空去开会。他是我们学校的研究生他是我见过的做事最快的一个，也是最细心的一个，就是因为这样，所以他才能研究生毕业后直接留在这个医院，他做事要求很高，什么都要求做到最好，他说做事情一定的拿得出手，一定不要拿出去丢人，我给病人换药时如果胶布没贴好，贴歪了，他就一定会亲自拆下来重新贴上，而且无菌观念特别强，真的不愧当个外科医生，而且他很会跟病人谈话，让病人及家属非常相信他，记得在学校时一个老师说过，只有病人相信你治疗才会有效果。老师是湘雅毕业的，基本功相当扎实，使我深切体会到我们学校的毕业生跟湘雅的差别。每天跟他一起做事是我脑袋最清醒的时候，他什么事都很规范，而且要求特高，跟他学习的这一个多月也是我最有成就感的时候，每天查房，开医嘱他都会跟我们讲很多，会认真的讲解为什么要开这种药，什么时候的停用什么药，哪种病最适合用哪种药，所以我们的药都是治疗药，非常精简，缺一不可，而且治疗效果都很好，患者也很满意，但他不喜欢管太多病人，他要的是质量。还有我们英俊潇洒的胸外科高老师，湘雅毕业，做事非常规范，因为年龄相差不大，很多事情跟我们看法差不多，所以在他面前也没什么好顾忌，想到什么就说什么，也是请我们吃饭次数最多的，非常的平易近人，简直跟我们打成一片，而且还是个电脑高手，打字那速度……，他还是我们带教老师中普通话最标准的，不夹一点常德音，而且特能吹，吹的东西非常生动，让我们那个认真啊……还有能把整个西医内科课本背下来的彭主任。还有从地区医院高薪挖过来的主任，他是我见过的最有领导风范的主任，而且做事非常严谨，非常爱整洁，说话、做事非常有条理。还有我的儿科老，非常负责任，而且非常温柔，对病人也非常关心，还是个贤妻良母，还有我们最有个性的严老师，还有最凶的倪大妈，现在只要一想到她都还会有些后怕，妇产科真的是我的噩梦，还有我们的小可爱唐老师，很清秀的一个，运气很好，一路红灯，才毕业3年就在研究着买车了，给人一种很真实很诚恳的印象，很喜欢帮助人，也非常低调，任科室老师都很喜欢他。还有六楼龚老师，非常优秀负责的人，要求也很高，有时还蛮凶，很有个性，只可惜运气不好，调去了保卫科，从他那让我体会到了不管怎样都不能得罪你的上司，小罗罗就得好好埋头苦干……所有的老师都一下子进入我的脑海，他们都非常好，非常优秀，真的选择在这里实习一定是目前为止我的所有选择中最正确的一个。
我觉得我是幸运的，让我碰上了几个超好师兄。有梁师兄、李师兄、刘师兄，还有李师兄等。梁师兄是县中医院的，也就是因为这样，让这半个老乡跟我很亲切。他教会了我很多东西，教我怎样写好病历，怎样分析病情，怎样做人，他也是郑老师最器重的学生之一，科里四十几个病人他都了如指掌，而且非常虚心，交班也是脑袋最清醒的一个，同一个病人，跟我们一样的去看(病历还是我写的)，让他交班他能说出一大堆，有时同时交5个病人，脑袋都非常清醒，不得不让人佩服，就是有时候喜欢恭维人，连我和青的马屁也一起拍。李师兄因为读了湘雅的脱产本科，继承了很多湘雅的传统优良美德，做事情非常规范，要求也特别高，非常会做人，跟他的两个月期间，硬是把我很多十几年形成的恶习改掉，他说一个实习生的最高境界是病人或者家属来值班室点名找你，如果你不在他会直接走掉，然后说过会再来，呵呵，看来我做的不够好，这种情况很少在我这发生，而且他还很会做饭，很爱干净，一次说要去我们那吃饭，害青美蓉我们俩心虚的花了一个晚上的时间整理我们那仅十几平米的小窝，搞得跟迎接总统大人一样。可惜运气不是很好，找工作时不是很顺利，目前工作不是很好，但我绝对相信这只是暂时的，这块金子早晚会发光。还有我们的刘师兄，简直就是李师兄和梁师兄的合体，集中了他们两的优点。是所有实习的进修的医生中最勤奋的一个，他可以整天整晚的待科室，睡值班室，每个老师的忙都帮，科室老师都很喜欢他，而且要求特高，做事一点不含糊，知道错了就一定要让我改过来，出院了的病历有一点点小问题都要让我重打(护士长知道了肯定要说我们浪费纸)，绝对不允许我怀有任何侥幸心理，觉得那么点小问题能忽就忽过去，呵呵他也非常贴心，有好吃的好喝的都给我留在抽屉，每次上晚班还会送我回去，虽然住的不远，但我已近很感动了，上整班还会请我吃饭，出去吃饭也争着付钱(真不好意思)。但他最近心情不是很好，每天纠结着买房的事，可怜的娃。还有我们的师兄，他应该是进修、实习生中管事管最多最杂的一个，很多事情严老师全权让他负责，完全能独挡一面，经常自己查房，自己收病人，自己开医嘱，自己谈话。呵呵我总觉得严老师每个月都应该付他点工资，不过他说钱不是很重要，能学东西就好。
再说说我们这些实习生吧。我的小室友青美蓉，那个有点小花痴的大美女，好像是上辈子就有缘分，我们认识第一天就一起洗澡了，而且很多事情都会有惊人的默契，臭味相投，也许就是这样，可以让我们在10个月的相处中，整天有说不完的话，吹不完的牛，不管多晚都一样的亢奋，经常晚上十一点半回寝吹上一个小时牛才开始睡觉，互相都不嫌弃，也不嫌被打扰，呵呵我们俩基本天天吵架，互相自恋，从起床开始就在那不停的巴拉巴，还好我们从没同时在一个科室，每天基本都待在科室，所以见面的时间不是很长，不然还得了……还有我们的贤妻良母型的，是我见过的脾气最好的一个，话不是很多，很多事情都不发表意见(呵呵经常被青我们说成是怕死)，也不反对，但待人非常真诚，每次买菜不管买什么都说好，我把菜炒得再难吃他也一样吃的欢，高老师请吃饭每次都会带我一块去蹭，也是我们本次实习中最有出息的一个，八月份才决定改考西医研，结果以高于国家线39分被南华呼吸科录取，英语还及格了，真是个高手，不得不佩服她的实力和运气，呵呵。还有我们的小贝，那小屁孩看起来个子不大，饭量经常大的惊人，要求也特多，做事比较慢，是我们逛街最不想等的，恨不得把
什么都买回去，买了也后悔，不买也会后悔……但正事却一点不含糊，很是深的老师们的喜欢，特别是刘教授，每次都人前人后的夸他的小匡，那小样穿什么都蛮好看的，衣服也最多……就是嘴巴有点多，喜欢挑刺，最喜欢评论我的'菜……还有我们的小宅女同学，真的让我体会到什么叫宅，在急诊科期间，没上班时她可以连睡两天不出门，也基本不怎么进食，也不出去玩，很少逛街，穿的也特保守，本来身材很好，而且皮肤很白很有光泽，却从来舍不得外露一点点，短袖都很少穿，呵呵整天在玩弄着她的小手机，也不知在看什么。但她却很有魄力，很有主见，现在就打定注意要转行了，说是用五年大学来证明他爸爸当初让他学医是个错误，呵呵有个性，是我说是
要转行估计我妈妈会把我丢出去的。还有我们的，呵呵那家伙非常勤奋，专业知识学的非常扎实，也很有胆识，有魄力，有主见，让我们的针灸陈老师喜欢的……，而且非常好学，也很有原则，没到下班时间绝不提前下班，是可以让带教老师很省心的学生，呵呵现在她已经在长沙工作，前途无量啊。还有我们的，比较会关心女生，也是跟我吵架吵最多的，以前经常兜里踹着阿尔卑斯糖，跟我们一起同吃同学了两个月，呵呵快工作了那家伙好像玩心还没收回来，比较喜欢抱怨。还有小汪涛哥，呵呵是我们中最高的一个，
整天泡在骨伤科，也不知道出科，不过人家以后研究生是搞骨伤的，所以就不多加评论，看他上班起来也挺卖命，对病人很负责。还有任彬，那个小妞，很有江南女子风范，说话从来都那么斯文，老早就跑回去考研了，说是没怎么出省，想离家远些，一个不注意考上了北京中医药大，呵呵强吧。还有我们的小牙科医生，说话很是风趣，脸皮也比较厚，还老不承认……，做事也相当认真，很让老师省心，还有杨平、谢欢、秦长锐……等等等等，真的都很优秀，各有特色，比如说秦长锐，人小小的，那歌声真的是叫做优美，再老、再难听的歌从他嘴里唱出来就很不一样……
在这里我还认了一个哥哥，呵呵真不好意思，拖他的洪福让我们出去大吃了好几顿，享受了一下上流阶级的生活，好多次都想回请一下，但想想我那干瘪的钱袋就不敢再恭维了。不过答应以后工作有钱了，有缘去我们那小县城一定加倍请回来。呵呵他对我也特好，回家时还会去火车站送我(凌晨2点的车)，那个感动啊……，在这祝愿他工作顺利，天天开心，万事顺心。
实习快结束了，感想还有很多很多，比我大学四年的感想加起来还多。马上就要上岗我的县了，不知道迎接我的又将是怎样的人生，但不管怎样，我都会勇敢的去面对，好好做好我的王医生，对得起我的白大褂。
第三篇：门诊药房实习总结
门诊药房实习总结
门诊药房实习总结
本篇文章由中国教育文摘为您精心整理，希望能对您有所帮助，如果您觉得我们站不错的话，请把它加到您的收藏夹里面以便下次访问。在门诊西药房的实习过程中分别把负责划价取药和咨询的都搁开了这样也方便了患者.西药是药品的主力.同时也意味着门诊处的工作格外繁忙辛苦.取药是体力活也是我刚来的时候所做的 还得去送到护士那里.这个工作也是很严谨的要把数量搞清楚还得注意药品的有效期.感谢医院的老师们能让我学到很多知识.短短的几个月的医院实习结束,终于可以揣了一口气了,想想这么多天的忙碌才知道药学工作的不易,我觉得药学工作不仅需要熟练的技巧,而且同样需要优秀的职业素质.2.专业素质：
药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精;要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。
附送：
门诊药房实习报告
门诊药房实习报告
在门诊西药房的实习过程中分别把负责划价取药和咨询的都搁开了这样也方便了患者.西药是药品的主力.同时也意味着门诊处的工作格外繁忙辛苦.取药是体力活也是我刚来的时候所做的 烦恼而老师又在催药,有时候一不小心把药品的规格拿错了还会受批评.在这里常常是连喝水上厕所的时间就没有.早上来的 语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。
医院门诊药房工作总结
门诊药房个人工作总结范文
门诊药房个人工作总结
门诊药房自我鉴定
门诊药房岗位职责（共14篇）
第四篇：药房年度工作总结
开药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客源的培养，那么，如何才能稳定客源呢？对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及经验呈现如下：
1、留住老客户
（1）我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠（特别是敏感药品）这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。
（2）我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。
2、发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户
（1）如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。
（2）我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。
（3）我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。
（4）我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。
3、多增加一些业务培训
提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。我们也应该加强这方面的培训，比如：
（1）我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。
（2）我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的'介绍后，我才充分了解了这些药的确切疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。
总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下功夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。
第五篇：药房工作人员年终总结
我加入工作以来，在药房领导和同事的关心帮助下，通过自己的努力和工作经验的积累，不断拓宽知识面，提高业务水平。这些年来，我的政治和职业素质有了很大的提高。在药店工作期间，他认真学习了《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量维护》等相关法律法规，积极参加了药品监督管理局组织的在职培训。以安全有效的用药作为自身职业道德的要求。全心全意为人民服务，礼貌待人。热情服务，耐心回答问题，为患者提供一定的用药保健知识，在不断的实践中提高患者的素质和专业水平，不断努力使患者使用安全、有效、稳定的药物。
由于药品用于疾病预防和治疗、康复和疗养，为了防止假冒伪劣药品的流通，我们应该成为合格的药品把关人。当病人买药时，我们应该礼貌而热情地理解病人的咨询意见。了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，并向患者详细讲解药物的性质、味道、功效、用法、剂量、注意事项和副作用，使患者能够放心使用。配药过程中不得随意改变剂量。有些药物含有重金属。如果长期使用，会留下后遗症和不良反应，确保患者用药和生命安全。通过知识的深化，从理论到实践，通过实践，一些常见的药理学知识也总结如下：
我掌握了中药的鉴别方法
常用的基本来源鉴别方法、特征，显微镜和理论鉴定方法，经验性鉴定方法简单易行（见手模、嗅觉、味觉、水试验和火试验），以中药鉴定方法为例：如何鉴定茎木中药：包括药用木本植物的茎或仅木材部分，以及一些草本植物的茎和藤。其中，茎类中药的药用部位为木本植物的茎、藤，如川木通、鸡血藤等药用植物，如天仙藤药材作茎、枝，如鬼见羽，药材作茎髓，如灯山草、通草、，木本中药的药用部位是木本植物茎组成层内的部分，如苏木精、芦荟、树脂、挥发油等。识别根茎的横截面是区分双子叶植物和单子叶植物根茎的关键。双子叶植物的根状茎表面常有软木层，维管束呈环状排列，木材具有明显的径向纹理，中心有明显的髓，如白术、白术、，单子叶植物的根茎表面没有软木层或只有薄的软木组织，通常有内皮层的环线，皮层和中柱中散在维管束，没有髓，如黄精、玉竹等，有皮类中药、叶类中药、花类中药、果籽类中药、全草类中药、藻苔藓类中药、树脂类中药、，矿物和动物中药。
中药的加工等技术
例如，加工可以提高药物的功效，改变或缓解药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的位置和趋势，便于调整和制备。增强药物疗效：如炒白芥末、紫苏、决明子等硬壳药物，可煎煮有效成分羊毛脂。烤阴阳火能增强阳痿的治疗效果。胆汁法南星能增强茎的镇静作用。改变姑息性药物的性能：不同的药物有不同的`性能，冷、热、温、凉、味强的药物在临床应用中会产生副作用。例如，生甘草可以清热解毒。蜂蜜烤后，补中益气，生蒲黄，活血化瘀，炒炭止血。减少或消除药物的毒性或副作用。有些药物疗效好，但毒副作用大，临床应用不安全。如果经过加工，它们可以减少毒性或副作用。例如，乌头，乌头可以通过浸泡、漂白、蒸煮、煮沸和添加辅料来降低毒性。相思籽的加工可以降低毒性。柏树种子是用来镇定人心的。如果不使用它来制作含有油脂的奶油，它将具有滑动肠道、疏通肠道和引起腹泻的作用。中医有几千年的历史。这是人民长期与疾病作斗争的极其丰富的经验总结。它是中国优秀民族文化遗产的重要组成部分。在多年的工作和学习中，我坚持理论联系实际，不断探索创新，学以致用，坚持服务宗旨，坚持诚信守法，做好本职工作，为医药行业的发展做出了贡献。
第六篇：药房年度工作总结
充满机遇与挑战的一年已经过去，衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助，这一年，药店各方面得以新的发展，各项工作顺利开展和管理水平得到进一步提高，圆满完成全年的销售任务，现将本人一年来工作情况总结如下：
（1）认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，做好承上启下的桥梁作用，做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，增强本店的凝聚力。
（2）做好药品管理，保证足够的货源和药品供应，在工作中根据季节的变化用药情况及时调整进药计划，做到药品常用常新，对于顾客急需的店内暂时没有的药品我们帮他从总店订购，方便了他们的`及时用药；药品入库后，认真做好进药的查对和验收；认真做好药品的有效期管理和药品的日常养护，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作；按规定分类储存陈列药品，以利于顾客选购；严格执行国家的药品价格政策，明码标价；销售处方药时凭处方销售，处方按规定保存备查，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。
（3）做好财务对账工作，根据公司的统一管理及要求，每天进行结账并及时缴存现金及财务报表，盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药店帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确，严格执行药品销售价格，无论选择何种支付方式均实行同价。
（4）努力改善服务态度，提高服务质量，为群众选药、购药提供健康咨询服务，让他们买到安全、放心的药品；营业人员仪表端庄，热情接待顾客，使药店成为面向社会的文明窗口。
（5）尊重和服从社保、药监等管理机构的领导，及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，严格遵守《中华人民共和国药品管理法》和执行医保卡刷卡管理的相关规定，及时完善从业人员的健康证明、教育培训等档案资料，做到依法经营。
（6）保证环境秩序优良，店堂整洁明亮，保证没有与经营无关的物品堆放，没有闲杂人员长时间逗留，没有未经许可的坐堂医生开展诊疗服务。
一年来尽管做了许多工作，但仍存在众多不足之处，一是专业理论知识有所欠缺；二对工作创新力度不足。面对20xx年的工作，我深感责任重大，重点做好以下几个方面工作：
一是爱岗敬业，顾全大局，努力提升自己的各项业务素质，严格要求自己，强化服务质量；
二是加强团结协作，创造最良好、无间的工作环境，发挥员工最大的工作热情，打造一个最优秀的团队；
三是坚持对药品缺断货的追踪，及时调整药品结构并合理控制库存；
四是强化现场管理力度，认真落实药店环境、卫生，树立良好形象，努力提升总体业绩。
