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第一篇:个人年终工作总结
我很荣幸能够参加7月5日的年中总结会,第一次参加这么正规的会议,对于会议中的资料更是铭记于心。
“主动出击,抢竞争对手份额,别让自我饿着”李总的这一句话,让我感触颇深。现下这个社会,对于销售这个行业,尤其是家电销售是极其不易的,不仅仅要应对私人店的竞争,还要应对电商的冲击。想要在这种危境中屹立不倒,就要主动出击,上门服务,不能在店里等着顾客主动来购买。这就好比如,你想要吃得到,吃得饱,就要自我去竞争,自我去抢。抢得到,你就能吃得饱,抢不到你就只能饿着肚子。这个社会是公平的,也是残酷的,辛苦付出的人才会有所收获!
其实我觉得销售就是服务。你要做到让顾客放心满意,顾客才会选择相信你,才会选择购买你的产品,这个选择就源于我们的服务质量,服务不仅仅体此刻售前,售后的服务也是十分重要的。正如李总所说“以价格为矛,势不可挡,以服务为盾,坚不可摧。”仅有服务让顾客由满意到感动,才能获得顾客对我们的认可。
我来到xx的时间并不算长,但我喜欢xx“进取、团结、勤奋”的工作氛围。更让我明白了仅有踏实做人,认真做事,才能实现一个人的价值!感激xx这个大家庭,让我迅速成长,我也会更加努力学习,提升自身本事,为公司贡献出自我的一份力量!
一、做好办公室工作,必须加强学习、提高素质。
上半年公司正式启动办公自动化系统,实行无纸化办文,公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要,办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训,使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手,文件办理中未出现操作失误的情景,保证了公司公文流转系统的顺畅运行。
二、做好办公室工作,必须计划周详,定期检查,做到开始有计划、中间有检查、最终有结果。
针对公司制定并落实到部门的目标,办公室每季度制订了工作计划,将任务落实到人,并明确切实可行的实施措施;每月至少召开一次主任工作会议,检查工作计划的完成情景,查找存在问题,对未完工作督促完成;根据执行中的实际情景适时调整工作计划,加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真,较好地保证了年度工作目标的完成。
三、做好办公室工作,必须组织缜密,执行细心。
办公室工作繁杂,稍不注意就易出纰漏,有的甚至可能会影响公司大局。所以,我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识,一要细心、细致,二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处,都要认真、细致,谨言慎行,做到不让领导布置的工作在办公室延误,不让需要办理的文电在办公室积压,不让到办公室联系工作的同志受到冷落,不让公司形象因办公室工作而受损。20xx年我们还将把培养"工作细致严谨,服务细心周到"的作风作为办公室的重点工作来抓,从办文到综合宣传、行政管理,都要求认真、细致、严谨。
四、做好办公室工作,必须用服务至上的精神来统领。
我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念,并把这种理念落实到工作中去。一年来,办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神,周密安排好领导的工作日程,耐心协调解决部门的困难,为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责,也本着服务的精神去解释,而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度,20xx年对司机的投诉大为减少,这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。
第二篇:年终个人工作总结范文
一年的时间真的是过得很快了,转眼又到了年尾,这一年自己也算学到了很多的东西,没有白白浪费这一年的时间,收获也是很丰厚的。在工作的时候时间真的是过得很快了,就这样一年一年的过去了,新的一年马上就要开始了。在自己开始新一年的工作之前,应该要为今年的工作做一个总结,才能够知道自己还有哪些地方是可以进步的。
一、工作上
今年自己的工作态度是非常的好的,在工作中是很少会出现问题的,自己的工作任务也都很好的完成了,我在工作的这段时间是一直都有在进步的,每一个月跟上一个月相比工作完成的情况是更好的。我自己对这样的一个状态也是非常的满意的,我觉得在工作中有进步对我自己来也是一件很有帮助的事情,不管自己之后会不会在这个公司工作,至少在工作的这段时间学到的东西是我自己的,所以我一直都是保持着一个热情积极的态度去完成自己每一天的工作的。更何况作为公司的员工完成工作就是我的责任跟义务,是我必须要做好的。这一年自己在工作上的表现是非常的不错的,有了很大的进步。
二、纪律上
每天上班的时候我都非常的遵守公司的规章制度,绝对不会做出一些违反规定的事情。我自己本身就是一个守纪的人,纪律上的错误是我不允许自己犯的,这也是我对自己的一个要求。在工作中我是用一个很高的标准来要求自己的,不仅要把工作做好,同时也要去保证自己不要犯其它方面的错误,这样我才能够成为一个优秀的员工,在工作能力没有提升之前先用自己纪律方面的表现获得同事和领导的信任,自己才有机会留在公司工作。
三、表现上
今年我想自己的表现应该是很不错的,这一年自己是没有迟到过一次的,也能够保证在上班时间之内把自己的工作都完成,在工作的时候我是全神贯注的,这样的话能够让自己做出来的工作更好,分心是会导致工作的质量变差的'。在今年自己也学到了很多新的东西,对我来说帮助是很大的。但是自己还是有很多的不足的,虽然一直是有在进步的,但是还是有很多的工作是没有处理好的。
新一年的工作马上就要开始了,自己应该要做好相应的计划和准备,利用好这一年的时间让自己能够收获更多工作方面的知识,去提高自己的能力,更好的去完成自己的工作。
第三篇:个人年终工作总结
屈指算来,我到公司已近一年的时间了,一年的时间很快就过去了,在这一年里,我在领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成各个工程项目,现在已融入了公司这个大家庭,在思想觉悟方面有了进一步的提高,本年度工作总结有以下几项
一、态度决定一切,认真、认真、再认真。
可以说,这一年工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚开始,由于我不是很喜欢这个行业,我怀疑我不适合这份工作,后来我发现,时间就是我的救星,通过自己不断的努力,调整心态,一切看起来复杂的事情就会变得简单容易了,预算是每一个项目重要的一个环节,需要认真负责,公平公正,态度端正,头脑清晰,我努力的去做到这几点,让我自己向优秀的造价人员迈一步。如果我们能以充分的激情和热情去做最平凡的工作,也能成为最优秀的职工,拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
二、学无止境
职业生涯只是学生生涯的一种延续,活到老学到老,做到理论联系实际。
三、敢于发现问题,解决问题。
预算本来是一种比较枯燥的工作,也是一种精益求精的工作,所以我们要用心多思考一下,敢于提出新的问题,然后自己摸索,翻阅资料去解决问题,在这个过程中也会乐在其中,也会给自己充电,增加专业知识能力。当然,随着工作的深入,设计创新,还有新知识等着我去学习,思考,力求做到天天进步,不断提高自己的专业知识能力。
四、缺少经验。
我努力的工作,在这一年里面,我虽然做了很多项目,但是这些项目里,自己认为无可挑剔的预算还没有,总是可以发现问题,因为我很少去工地,很多东西只是坐在办公室想象,很容易出错,所以我在明年的工作中将有意识的增强自己这方面的知识,不忙的时候多去工地走走,看看实际施工程序,真正的做到理论联系实际,把工作做好做精。
五、学会宽容,不可有傲气。
我总是想自己心里明白就好,不喜欢什么事情总是挂在嘴上,但是我发现我错了,有一些事情是必须要说出来的,说出来才可以解决。无论是工作还是生活中,我开始学着宽容,开始不那么斤斤计较了,我发现我比以前快乐了,觉得生活更有意义了。我的好朋友曾经这样说我:“你身上的傲气太重了,该适当隐藏一下你的傲气,你的霸气”。虽然我一直没觉得,但是我在生活和工作中一直很在意,一直有意识的克制自己。我一直改,争取做到完美。
六、和谐的大家庭。
我所在的单位――xx造价咨询公司,员工不多,但是年轻化,每个人都很好相处,紧张的工作中笑声不断,真可谓是一个和谐的大家庭,我喜欢。