无忧范文网小编为你整理了多篇《房地产销售经理的年终总结》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《房地产销售经理的年终总结》。
第一篇：房地产销售工作总结
本人所处的xx项目的营销部销售人员比较年轻，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。以下是今年上半年的工作总结。
由于作为xx地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，这让我颇有些积重难返的感觉，好像有时候有一些建议或意见，但却无从述说，现在知道了问题的严重性，我将会努力改正，力求工作中目标一致、简洁高效。
营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示开发商方面，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，对我们销售人员来说，无疑是利大于弊。
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是就我觉得，我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特别理想，就此，我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上是不是不明确有关系？在这里我诚心建议公司各级领导能积极与开发公司在高层会议上能够沟通好，这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对问题的的解决。
作为销售人员不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析，而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析，我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求，从而达到令双方都满意的沟通效果。在每一次与客户进行沟通之后，我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短，继续发挥自己的优势，不断使自己的销售技能得到改善。
第二篇：房地产销售经理讲话
房地产销售经理讲话
对房地产销售经理的理解
古人有云:不谋一世者，不足以谋一时;不谋全局者，不足以谋一隅。 房地产销售经理的职责
谈一下我的看法，毕竟我也是销售员一步步走到房地产销售经理的位子。
其中的**与甘甜可能只有自己才能体会
首先谈谈房地产销售经理的职务
房地产销售经理是介于业务员和销售总监的职务，起到承上启下的作用，对于公司及总监下达的任务合理的分配给业务员，做到人尽其责，物尽其用，尽量挖掘每个人的潜能，将不同*格的业务员有机的整合成为一个整体，从而达到团队出击的目的。
房地产销售经理的职责有很多
项目营销策略的制定，各个销售节点的控制，现场的管理
与整合等等
房地产销售经理应该是个通才，而非专才
需要精通房地产策划，广告，销售，管理等诸多学问
所以尽量多看，多听，多问，方能自如徜徉于地产的大海
1。营销策略的制定:
项目营销策略的制定是基于对整个市场的充分了解基础上的
了解你的对手:他们卖什么，他们怎么卖的，他们为什么卖得好(或不好)
了解你的客户:他们想买什么，他们为什么愿意买
了解你的项目:我们卖什么，我们卖给谁，我们怎么卖
当房地产销售经理thldl对这些问题的*都烂熟于胸的时候，行销策略自然不在话下
2。销售节点
一般根据工程建设进度，项目销售策略、财务控制等方面来制定
而销控通常分为四个阶段:认筹期，公开期，强销期和尾盘期。
房地产销售经理就要合理的掌控每一个销售节点，使整个项目有计划的进行
房地产销售经理其实就是导演，剧本拿来之后，整个项目的各个重点阶段已经了然于胸，那么项目就可以随便玩，执行的过程中要注意不断修正，与时俱进
3。案场管理
案场管理一般是被认为是最简单的，因为管理是我们从小接触最多的，从出生开始你就被你父母管理，上学被老师管理，上班又被领导管理。
那么怎么才能做好这件看似简单其实及其复杂的事情呢，
一句话:因人而异
关于管理的文章实在是太多，在这里我也不想过多赘述
最后提醒你一句:在任何时候都要保持冷静的头脑，以应对各种突发事件
一点浅见，希望能对楼主有些帮助
制定销售计划，努力完成销售任务，及时准确提供市场信息及客户意见，管理好销售团队。房地产销售经理职责:
1、主持售楼中心的整体运作工作，组织实施公司有关销售方面的决议，负责完成公司下达的销售任务。
2、制定阶段*销售计划，组织实施售楼部年度工作和销售计划，并完成销售计划。
3、协助和参与项目销售策划。
4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。
培训销售人员，指挥协调现场人员，营造销售气氛，辅助成交。
7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。
8、对销售现场的整体监督、管理与控制。
9、制定售楼中心员工的具体管理规章。
10、提请聘任或者解聘本部门员工。
11、及时提交销售报表，汇报所收集的信息、意见及出现的问题。
12、制定员工的招聘、教育与培训计划。
13、定期对本部员工进行考核、考查，对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。
负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。
(及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前和售后的各项服务工作。
16、负责售出单位认购书的签收与审核。
17。参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
18、行使公司和上级授予的其他权利。
篇二:一个房地产销售经理的工作日记
一个房地产销售经理的工作日记
2015-09-04
作为房地产销售主管，每天都会有关系到销售和管理上的一些问题，我把它整理成小故事，作为工作日记和心得，希望和大家分享讨论。我不知道这些对大家有没有帮助。只是据我自己的经验，在我刚进入销售的时候，也渴望自己的能力能马上得到提升，所以找了很多*书籍来研究，事实上却收效甚微。因为我发现把理论知识消化并运用到实战中去的能力其实比单纯的学习销售能力来得更困难。
但是案例不一样，也许我下面的东西不值方家一笑，但是希望对刚参加销售的朋友有所帮助。
1、昨天有个业务员完成了一个单子，非常开心。事情是这样的，前几天我照例检查他们的客户登记工作，发现该业务员的登记很不详细，许多客户的资料都非常模糊，我非常生气，把她单独叫到办公室，问她你手头上这些已经登记的客户除了已经下单的，其他的
你可以肯定他们都不会下单吗?她告诉我需要整理一下，第二天她把整理好的*拿来给我看，告诉我那些是否定的，那些是正在犹豫的。我跟她说那你把你否定掉的*给我，如果我联系他们下了单的话，那么你原来完成的单子业绩就小算一个作为案场福利怎么样。她听了以后一脸恐慌，并回答我说知道怎么做了。今天下的这个单子就是她原先否定的客户里找出来的。 心得:
?销售成绩不好的原因，不够认真
2、今天几个客户一起跑过来兴师问罪，说是房子厨房里缺少出*通道，这个问题没解决他们就拒绝。于是业务员跑到开发商那边去交涉，结果可想而知的，自然是被对方一句话就顶回来，客户说什么我们就做什么，你以为这是自家造房子。业务员没办法就跑来找我(因为事先我不在公司，他第一个找的就应该是我)。我让他去现场实际看了下，再找施工单位和设计院了解了情况，然后事情就清楚了，原来是房屋设计变更的问题，变更时把出*通道的问题忽视了，又问了设计院是否必须要有出*通道，得到了肯定的答复。回头又找开发商交涉，告诉对方现在不是客户想怎么样的问题，而是开发商该不该提供的问题，不提供显然通不过最后的综合验收，最后开发商终于认可，问题也解决了。
心得:
?解决问题前对问题必须要有全面了解，所谓谋定而思动。
?有时重新定义你面临的问题会让你走出泥潭
3、今天来了个客户，进门就说他已经看好某个单元，今天是来
签约的，问了些基本的情况后，我就准备合同什么的叫业务员*配合签约。结果客户死活不肯，问了半天才知道原因，原来是业务员乙促成的单子，本来说好明天来签约，客户
临时改变计划今天就跑来事先没和乙打招呼。而乙刚好有事出去了，客户说非得等乙来了再签约，理由就是他信任乙，结果等了半小时，乙来了后顺利完成签约。 心得:
?有时推销自己比推销产品更重要。
4、今天这个应该算失败的案例了。有个客户来提交按揭资料并补足了一部分房款，诸如收入*之类，等客户走了成单的业务员才惊呼这个客户蒙了他，原来他不是医生，是某个开发商的销售部经理啊!(在去银行打款的时候露了馅)业务员感觉自己好象被耍了一样，说是早知道他是这么一个主，他认可的房子还有什么好说的，当时签约谈判的时候就不应该轻易让步了。我也想起这个客户当时抓住业务员的一个语病一直纠缠，最后硬是由我出面在房价上(当然还是在公司允许范围内)做了让步才成的单子。;
心得:
?任何一个小错误都是不能被允许的，因为小错误意味着公司的损失甚至case的失败。
?在和对方谈判前请看清楚对方。
5、最近这段时间事情多了点，一边在招人，一边在做新项目的前期，目前谈判也进入关键，不敢马虎。我的观念是新到一到地方不能放一抢就走人，得想办法建立根据地才行，不能浪费当初开辟新
市场*苦拽在手里的资源嘛。
废话不说了，这个案例是希望大家一起讨论，发表高见的。今天面试了一个来应聘客户代表的，(方便起见，暂时称呼她为a吧)资料是从本地的人才服务中心拿的，我叫业务员通知对方3天拿了资料来笔试以及面试。业务员通知后跟我说了件事，业务员在电话里称呼对方为a小姐，没想到对方马上加以纠正，说请叫她a同学，我听了多少有点意外。(嘿嘿，有点个*哦)过了2天也就是今天她准备了资料来了，我先叫业务员安排她笔试，然后由我面试。我翻着她的简历以及笔试题，女，27岁，大专，有4年销售经历，笔试上看中规中距，显然有备而来。我的面试方式向来是即兴发挥的，不一会她就进来了，浅*职业装，黑*皮鞋，应该不算高跟的那种，无任何首饰，长带肩包，手表，作为男*眼光打分8分。(女*同胞别介意啊，于公于私都会打分啦)正常打招呼后，我开始提问: 问题1:现在你习惯称呼你a小姐还是a同学呢
回答:小a比较好吧，因为您可能是我上司。
问题2:对于你今天的全身穿着你最满意的是什么，
回答:必须回答的话自然是内衣啦，因为其他都是给人看的，形象问题而已。而内衣是自己感觉的。
其余问题略??
其实对于销售来说大模式:购买欲望，购买力，成交
成交是个综合因素，而非简单推销自己(当然这也占一部分)，
讲解水平，对客户关心的关键点把握，逼定时的轻重把握以及态度气势，很多因素在左右着成交。但我个人觉得客户的最初认可(购买欲望)是非常关键的
我做过纯townhourse的项目这个项目的客户群体的实力没的说，他们的阅历也是比较丰富的，经过对于成交客户的分析其实前期对项目认可的，后期基本都成交了(90，)
所以我想有的时候不得不说一下运气的因素
当然对于案场销售运气也是实力的一部分
前几天帮销售经理谈成了一笔团购，效果很好，现在把感想给大家总结一下。借用某人的一句话:[商务谈判，一起坐到桌子边的时候，都是差不多定合同稿的时候了，前期的[暗箱"*作很重要，也就是在桌下面，就要把客户搞定的七七八八。"所以其实团购谈判，无非是谈一些关于合同条款的事宜，客户最为关注的是[价格，付款，交房，物管，工期等"，下面总结几点经验分享: ?注意一定要尽量避免对立的谈判气氛。把焦点集中到为客户解决问题上 ?团购谈判，价格，付款，选房、交房等事情需要捏到一起谈。这点很重要，如果完全分开谈，对销售人员来讲会非常被动。
?谈判前一定要做足准备工作。比如客户谈判人员角*分析。价格策略的指定。谈判目标的制定等
?我方人员安排上要至少有红脸黑脸两中角*红脸-----圆场人员，目的，打破谈判僵局。维护良好的谈判气氛。
黑脸-----主谈人员。一定坚持原则。寸土必挣。不要怕得罪客户。
红脸一般有职位比较高的人担任。
?整个谈判过程一定要保持自信。给客户以安全的感觉。
?谈判过程，立场要坚定，态度要委婉。丝毫不加限制的赞扬。细节也要注意，比如红脸成员最好和客户坐到一侧，尽量把我们换成咱们
?价格策略的指定，要遵循由多至少的顺序降价，避免挤牙膏式降价。不要以为你降价客户就会感激你，要有策略。这里举个简单的例子。如果一套房子表价是100万。我们的底价是96万。那么我们的谈判的空间是4万。我主张
5。5%---3%---1%---0。5%的策略分四次降，这个方法屡试不爽，我以前经常谈到，客户不好意思了。其实我还有好大的空间可以*作的。[挤牙膏有时会被看作是没有诚意"，给客户的感觉其实是，永远有的挤。
?要勇敢的提出[签字"的要求。有异议，解决，解决好了，就问，能签不?好。直到签为止。因为只有签才是硬道理。
篇三:房地产销售经理2015年工作总结
房地产销售经理 年工作总结2015
年 终 总 结
(一)前言
在过去的一年里，某某经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期;在不断努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了销售工作的推进，实现为开发公司回笼资金
9979907万元，上客1574组，现将进驻某某项目部以来截至2015年11月31日主要工作总结如下:
(二)年度工作
一、入职及入职后工作(2015年4月14日入职本公司，进驻某某项目)
工作地点:文化路售楼处
时间段:2015年4月14日--2015年5月1日
? 在上级领导的带领下迅速熟悉企业架构及各部门职责及相关人员
? 明确自己的岗位职责及工作方向
? 根据项目情况对市场上同类型项目做调研及对比
? 制定初期工作计划
? 制定销售部管理大纲
? 与工程部、集团投资部针对机场附近土地定位工作在*及唐山区域的大棚项目进行调研及考察。
? 针对凤凰新城区域弘驰金阶项目进行市场调研协助项目定位、价格定位。
本阶段工作重点为公司文化、架构、制度、人员等，并为项目启动做前期的系列准备工作。
二、第一阶段工作:代理公司进场，前期准备工作
工作地点:文化路售楼处
时间段:2015年5月1日--2015年8月2日
五月份
1。销售工作
? 确定与代理公司工作对接方式、时间节点
? 签订销售代理合同
? 案场销售物料的统计及协调行政采买
? 接待来访客户 组、来电 组
? 制定工作计划及时间节点排期
2。策划工作
? 售楼处及项目户外包装制作单位的选定、过程的监督、结果的验收
? 销售代理公司日常物料申请的考量、询价、申报、协助行政采买
? 与代理公司结合制定年度广告推广方案
? 项目vi设计及确
六月份
1。销售工作
? 对销售代理公司销售人员的单独约谈、集体培训
? 工作中各部门的协调
? 接洽代理公司对项目使用权出售单体面积分割
? 接洽代理公司制定销售价格表
? 财务部门的对接，每周、月的资金计划及合同履行登记表的及时更新
? 协调、监督、检查代理公司销售人员单页派发情况
2。策划工作
? 费用使用明细的记录
? 广告推广媒体的洽谈、询价、选定
? 各种制作、媒体合同的起草、协调法务审核、签订
? 各种制作、媒体款项的预付、验收、结算等手续的签字、整理、提交相关部门? 合同的整理及归档
3。其它
? 珍逸轩售楼处的包装及设计
本阶段工作为项目初期运作，期间事务*工作较多;
七月份
第三篇：房地产销售经理上半年工作总结与不足
关于次此次我们销售部门全体员工的成功，其中除了自己在自己经理位置上面的努力，和使用正确的领导工作方法外，最大的就是得力于我们这次公司的房地产产品做的很好。一个很好房子是不需要很大宣传就会吸引到很大的客源的，所以在这点上公司为我的销售经理工作铺好了地毯，让我上半年的经理工作这条路更加好走，同时也方便了我手下的销售员工的工作，让他们的房产销售变得比以往更轻松和简单。所以说我们房地产销售部门上半年的工作成绩都离开不了公司今年来对房地产建设的创改。
在我的经理的个人工作里，这次我创办我们公司一直没有的顾客信息反馈制度。对于任何我们营销店内大大小小的房产销售活动，不管是房地产销售工作是否有成功，我们都会要求相关的记录人员，询问客人对着这销售过程中的看法和想法，然后对一些有用客户反馈信息进行登记和记录。这些宝贵的反馈信息发挥到销售工作实处，就是我们在这次年中大会中获得表扬的另一个重大原因，通过这些登记记录的信息，我们可以非常明显的看出客人对我们产品的期待，以及我们销售方式的期待。根据顾客的喜爱去调整我们部门每个员工的销售方法和服务方法。根据大多数客人喜好总结出来的房产销售和服务方法，如我们想的那样对我们部门的工作发挥了前所未有的推动力，让我们部门底下的所有员工，都达到自己每个月的房产目标销售成绩，甚至比之前目标预想还要好一点。所以在以后更难的销售管理工作中，我会不断对这个机制根据我们部门实际的工作情况进行改动，让这个机制不断进步，对我们部门房地产销售工作的帮助更大，同时也让我们不断给我们自己在房地产销售上树立越来越高的成绩。
第四篇：房地产销售工作总结
一、客户有需要看房必须会安排
在工作中我得到了这样的一个经验，就是客户只要想看房我都会第一时间去带客户去看房，虽然在这过程中有的客户可能不是想立马购房，虽然不是能够立刻成交的客户，可是只要提出了看房这就说明客户对房子的需求十分强烈，我应当及时满足他们的需要，在购房的过程与客户沟通，掌握其中的关键，把握好度，很有可能然客户立马成交，因为有需要就会购买，只是购买的时间长短，可是我要做的就是让客户尽快购买房子，我要做的任务也十分简单就是把房子卖出去。看房时要把房子的优势说出来，把这些重点阐述清楚，让客户明白其中的到来，并且让他么明白房子不可能一向都等着他们，需要的人十分都，如果不立马购买就会被其他客户购买了，给客户紧迫感这就有利于客户购房，促成这笔交易。
二、在与客户沟通时抓住决策人需求
在购房时有很多客户不是做主的人，我称遇到过这样的一个客户，在家里她的丈夫掌管钱财，决定权也在他的丈夫那里，所以在购买的时候我们布置要与来到我们公司的人协商清楚，还要与最终决策人做好沟通，不然一旦决策人不想购买这也没有任何办法，这只会让我们陷入尴尬境地，原本这套房是有客户看中了可是因为这位客户的原因只好留下来，可是却没有有买这完全是浪费时间，当我与他丈夫沟通时我才明白原先是因为没有资金，当然这只是借口，经过沟通才发现原先是因为他丈夫不想购买那里的房产，想去购买其他地方的房产，可是又没有与他的妻子沟通造成的。
三、与同事配合工作
我在工作时遇到客户有购房的需求，看遍了我手上的所有房产，都没有中意的，最终他看到了一个房产想要购买的房产有不是在我手上，而是我同事手上的房产，我同事又没有客户这时我走明白光凭我一个人是拿不下来，经过与同事协商之后我们决定共同合作解决这位客户，经过通力合作最终达成合作完成交易，这样的例子在工作中经常发生。
四、及时修正自我的不足
我自身也存在不足，我是一个新手，对于房产购买后还要给客户办置房产证等一系列手续，十分麻烦，我不熟悉业务流程经常需要同事帮忙我才能够完成，这让我经常需要同事的帮忙，工作最终的提成也所以减少，自我在与客户沟通的技巧也相应不足存在缺陷，这些缺陷让我不能够解决客户的需要，白白流失了很多客户。
虽然有些问题，可是经过了一年的磨砺，我的本事明显得到了很大的提升，相信在以后我必须会忽的更好的成绩。
第五篇：房地产销售上半年工作总结与计划精
春去秋来，一年已经过去一半了，此时就可以总结一下过去半年的房地产销售工作，找出其中的亮点和不足。通过对过去一阶段工作不断主动思考和分析，才能在以后的工作中不断前进。在作房地产销售上半年工作汇报时，哪些需要重点讲呢？以下是工作总结之家小编为大家精心整理的“房地产销售上半年工作总结与计划”，但愿对您的学习工作带来帮助。
