医院窗口年终总结

时间:2022-09-11 21:55:47 作者:网友上传 字数:1213字

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第一篇:22医院年终工作总结

转眼20__年已经过去,我们康复医学科在院领导的正确方针指导及带领下,在全体康复人员的努力及全院各科室的支持下,从无到有,从小到大,康复医学科从最初的6个人到现在的39人;经济增长持续翻倍增长,整个康复医学科一直在稳步的茁壮成长。

在X主任及X主任的直接管理下,康复科工作开展的有声有色。完善了适合康复科的各项规章制度,除了请院内外专家会诊病人、指导工作,还引进了一批专业康复医生,也不断壮大康复治疗师队伍,解决了康复科是否能继续生存及发展的根本问题。

在康复科经济收入方面,较去年有明显提高,并呈逐步上升趋势,且全体康复人员加强学习,提高自身理论水平,不断完善康复病史及病程记录,在院领导的精心指导下,成功地完成了市医保局及市质控检查的要求,并取得了比较好的成绩。

另外,在院部的号召下,康复科以病人为中心、以提高医疗质量为宗旨,不断地改善医疗技术水平,处理好与病人的医患关系,努力为病人提供优质的服务,并取得了明显的社会效益,得到了病人及家属的一致好评。康复科投诉较往年明显减少,得到的锦旗及表扬信较去年明显增加,出院后门诊复诊率也较往年明显提高。

回首过去一年,我们确实取得了一些成绩,但康复科想要持续发展,仍需继续努力。

新的一年即将来临,康复科全体员工团结全院各临床科室,在院领导的带领下,跟随大重庆的发展潮流,把我们的康复医院及康复科办的更大、更强、更上一个台阶。

第二篇:医院年末考核总结

又到了一个比较让人感慨的阶段,才把一年的工作给结束,当中有很多事情需要反省,也有一些成绩要总结。在我院这一年的忙碌中,让我体会到了工作的充实,以及大家一起协作的那种凝聚力,自然也有能力的长进和经验的收获。可令我深为触动的确实给他人服务所带来的快乐,虽然是比较累也有很多困难要解决,可是我没有一点遗憾,在此将这段工作总结如下:

1、管理到位

外人往往都不了解,其实我的工作看似清闲,其实里面却包含了很多复杂的流程,一个是我们自身的管理,还有药品的分类和管理,以及一些使用和出纳方面的问题。虽然表面上看起来我们的工作步骤很简单,可是真正操作起来并不想看起来那么容易,不仅要要对数量和品类做好整理,还要做到准确的管控,并且我们内部的规范也要顾及到。正是由于我们管理做得好,才没有出现失误。

2、勤于服务

我除了得管好自己这一摊子基本工作之外,还要通过窗口向大家服务,有些时候需求还比较紧急,往往我们要一直坚守在岗位很长时间,就是为了争取用嘴快的效率给患者服务。于是我只能抓住一切空当来做事,用严格的流程来提升我们工作的效率,并且把所有的事项就做好。

3、用心经营

我知道自己的岗位非同小可,因为稍有失误就会酿成不小的危害,不仅要管好我们手里的药品,更要熟悉他们的性状和作用,以免把错误的药品交给患者。再就得掌握库存情况,保证能做到供应充足,另外还得提高药物的使用量,减少一些滞压。再就是多听取临床反馈,对于一些作用不明显,或者是作用不好的药物,要停止采购。

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