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第一篇:技术人员年终工作总结
20__年就快结束,回首20__年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20__年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在20__年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)在20__年工程维修主要有:摄像机的维修,硬盘录像机和硬盘的维修,云台的故障处理和维修等各类大小维修已达几百件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点。
(一)20__年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度20__年下半年,20__年初实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门人员的年终绩效。
(二)做好固定资产管理工作对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(三)做好售后服务和售后保障工作,能及时的处理客户反映的售后问题,做到积极响应,做到遗留问题不过夜,以便为其他同事的工作带来有利条件。
(四)后勤保障方面,几本做到了及时收发和配送货物,保证的客户的正常需求,能及时的查收货物,了解货物的详细情况,认真仔细的做好货物的清点情况,几本上保证了每周和库管部核对一次库存和设备的使用情况。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好样机的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与同事的交流,要与同事做好沟通,力所能及解决同事工作上的问题。
四、加强服务,及时维护,在工作中正确认识自己。
(一)热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。同时,对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好客户的思想工作,让客户相信安盾。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、工作没有做仔细,对于有些新的产品的售后处理反映比较慢,没能做到心中有数,以至于需要通过帮助才能解决。
3、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有能很好的进入角色。
以上几点是我个人存在的最主要的问题根源,技术部门作为公司的一个售后保障部门,竭诚为客户服务是我们技术部应尽的职责。在公司加强管理、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务和责任,只有不断的学习和总结,个人业务能力才能得到提高!
六、下步的打算
针对20__年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与同事的协调,进一步理顺关系;
(二)加强产品知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
在今后的工作中要不断创新,及时与同事进行沟通,同时在工作中要严格要求自己,为广大公司同事做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,兰州安盾电子大安防的明天更美好!
第二篇:工程技术员年度的工作总结
一年的时间转眼间就过去了,在这一年里,我在工管部领导,老员工以及同事们的关心和帮助下顺利的完成了各项工作。不论是在为人处世,还是在专业知识以及工作能力方面都有了进一步的提高。对这一年的工作总结下来主要是下面几个方面:
1、工作态度方面
作为20xx年7月毕业的大学生,刚刚步入社会,人生第一次走上工作岗位,怀着自己的梦想与希望,用年轻人特有的冲劲与干劲,对工作上的每一件事都力求做到最好,不怕苦、不怕累。干我们建筑这一行,每天都是与钢筋混凝土打交道,每天都得上坡下坎。在这一年的工作中,我坚持待在工作一线,不管是七月的骄阳,还是冬季的寒霜,都见证了我这一年的在工地现场的身影。当然,在积极工作的同时,我还经常向我的师傅,同事以及老员工们请教一些工程上和生活上的知识与经验,同时参加公司组织的各类培训,大大的提高了自己的知识积累与专业技能。
2、具体工作
刚来工管部报道的时候,我是作为技术员被分配到工程技术部门协助技术经理也就是我师父做好工程技术和施工等方面的工作。在这一年中,我本着把工作做到更好这个目标,积极完成了以下几个主要的工作:
(1)在师傅的帮助下完成了还建房门楼的图纸和办公室的平面布置图纸;
(2)与同事一起完成了工管部三个工程项目的原始地面高程测量和场平完成后的复测,并将测量结果及时反馈给领导,并督促劳务班组将不合格的部位进行修整,直到检查合格为止;
(3)熟悉万灵福邸项目场地综合整治图纸并现场检查监督,严格控制场地标高以及边坡位置,协调解决施工现场村名阻工、淤泥收方、电缆线拆除等问题;
(4)完成万灵福邸项目临时围墙的图纸,并在现场监督劳务班组进行围墙的砌筑;
(5)每月按时完成工程信息月报表的编制,并向分公司相关部门上报;
(6)将现场实际情况告知设计院,积极与其联系并共同商讨最适合实际施工现场的设计图纸与方案。
3、知识积累方面
在这一年的工作中,我除了全身心的投入到工作外,还积极向师傅以及老员工们请教学习,了解工程在实际中的一些知识以及遇到问题是该怎么解决以及一些工作的流程。同时阅读相关国家规范和地方规范,熟悉工程中的具体做法和要求以及重庆当地不能用的技术和一些材料等。在现场的时候,也与劳务班组的师傅们交流,学习一些施工中的技术与解决问题的办法。在与设计方交流的时候,在遇到不懂的时候,也虚心向他们请教,学到很多知识。
经过这一年的工作,我对现在自己工作岗位的工作内容和流程都有了大致的了解,根据自己的计划和项目的进展情况,对20xx年的工作做了如下计划:
1、保持激情、坚持不懈
在接下来一年的工作中,我希望我也坚信自己能够像这一年一样保持对公的激情,不管是工作上的大事小事,还是繁琐的事,都能够有耐心的去解决好,完成好。对工作上遇到的问题,坚持向师傅,有经验的同事们学习,坚持不懂就问,继续充实自己,提高自己。
2、坚守岗位、完成工作
接下来的一年工作内容很多,将会组织劳务施工队伍进场,进行基础以及挡墙的施工,进行主体的施工。我首先的熟悉图纸,弄清楚每个建筑的结构,施工要求等。现场检查施工质量,施工安全等。在工作中一定要以工作第一,无论何时何地都把工作放在第一位。坚持呆在自己的工作岗位,完成自己应该完成的每一项工作。
3、坚持学习、加强沟通
俗话说“活到老学到老”。科学技术日新月异,我们这一行的新技术、新工艺、新材料、新设备不断地更新与发展。在接下来的工作中,我应该坚持学习,从各个渠道获取新的知识,且试着将新的东西运用到实际的工作中去,锻炼自己。而且,在平常的工作中,应该多与同事、领导或者是同行业的人们交流沟通,人多力量大。一个人的想法和能力始终有缺陷,与人沟通,多听取别人的意见,对自己的工作,对自己的提高都会有很大的帮助。