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第一篇:护理组长年终工作总结
时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护理组长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下:
一、严格管理,有效协调
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的xx名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。
潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度
在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不足之处和努力方向
面对我的病人我的科室,我可以坦然的说,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。
展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:力争在护理科研方面有所突破;宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
第二篇:医院年终工作总结范例
20__年,我院在创建国家卫生城市活动工作中,通过不断的宣传、发动和整改,提高我院员工的环境意识、服务意识,并自觉地行动起来,积极参与到创卫活动中,取得实效。
现就一年工作总结如下:
一、提高认识,加强组织工作
创建国家卫生城市是提升城市形象和改善人居环境,实现创卫为民、创卫惠民的有效平台。
自我院20__年成立了“创卫”工作领导小组及“创卫”督导小组以来,进一步强化了组织机构,扎扎实实地开展了创卫各项工作。
今年更是将创卫任务列入了重要的议事日程,召开创卫专题会议、专业组会议、全员动员大会共11次,组织自查和督导40多次,出通报32期,对“创卫”工作进行了逐一分解,责任到人。
切实做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落实的工作格局,同时,认真组织全体干部职工积极行动起来,全身心地投入到创建活动中去,确保了“创卫”工作落到实处。
二、全员参与,深入创卫
(一)全民动员,将工作落到实处
自开展创卫活动以来,我院始终持之以恒,不断加大创国卫工作的宣传力度,营造了一个“全院动员、人人参与”的良好氛围。
活动中,我们既高度重视结果狠抓看得见的效果,也十分注重抓好创卫工作的实践过程,从而增强和加大实践过程中的落实和督促力度。
我们始终强调和注重调动全院职工的创卫工作的积极性、主动性、创造性,不断增强创国卫的主体意识,让“动员我做”变成“我主动做”,真正掀起和始终保持了创卫工作活动的新热潮。
(二)加大资金投入,建立创卫宣传专栏
在做好各项工作的同时,加大对“创卫”工作的宣传力度,在我院门诊大楼大厅及住院部各科室病区制作张贴“创建国家卫生城市、营造健康美好家园”和“创建卫生城市、改善城市环境”等创卫宣传标语。
并全年在医院门诊楼电子屏上定时滚动显示创卫标语。
(三)认真开展卫生月活动,做好病媒生物防治工作
4月份,我院开展以治理环境卫生、加强病媒防治工作的爱国卫生月活动,开展爱国卫生主题的宣传活动,组织全体职工大扫除。
并要求全院各科室要坚持每天一小扫,每周一大扫除,节假日彻底清扫,每月对爱国卫生进行评比、表彰。
每周进行一次喷洒消毒液、投放鼠药等消杀工作,以保证干净整洁的办公环境,确保病媒生物防治工作落到实处,取得良好效果。
(四)积极做好无烟医院的宣传创建活动
认真贯彻落实《公共场所禁止吸烟的规定》,积极开展了控烟教育,制定了《医院禁烟制度》,各个班组设立了禁烟劝导员,配有熄烟点。
根据创卫办的通知要求,院内认真做好无烟医院的宣传与创建活动。
成立了医院控烟领导小组,组建了青年志愿者吸烟劝导员队伍,制定了医院禁烟规定;其次,在全院范围内设置了禁止吸烟标志、在所有病室、办公室、会议室、楼梯间、卫生间张贴“禁止吸烟”标志;在医院大门、主要干道、显眼处竖立多块“无烟医院。
第三篇:医院个人年终工作总结
时间如白驹过隙,这么多年来,我在xx医院皮肤科温暖的大家庭里生活和成长。即将过去的一年,给予我收获和积累。以下是我今年的工作总结。
一、努力学习,不断提高政治理论水平和素质
充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和不断进取,不断提高自己的政治理论水平,积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。同时,通过认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任,并根据工作中实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,在实践中不断总结经验教训并结合本职工作,解决自己在工作中遇到的问题。
二、恪尽职守,重视自身道德修养
医乃仁术,无德不立。大医有魂,生生不息。医德是医生思想修养的重要内容之一。古人称“医乃仁术”,仁者人也,意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生,除应当具有对病人高度负责的精神外,更要具有全心全意为人民服务的思想,还应具备一切为病人的品质。自工作以来,本人从没收红包及药品回扣。拒收红包不仅是医院的规定,更是医生的职业道德,但作为一名皮肤科医生,更懂得那沉甸甸的分量寄托着患者对医生的敬重和以生命相托的信任。治病不计报酬,不计较个人得失,一心为救人疾苦着想,这是历代医家一直提倡的美德。只有做到这样,才不辜负我们身穿的白大衣,才配得上“白衣天使”的称号。
三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风
在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质,要做一名好医生,首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风,同时要对病友有高度的同情心,要爱护你的病友,关心你的病友,时时处处替他们着想,对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”、“你这个病治不好”。而应首先帮助他们树立战胜疾病的信心,希望经过努力就可能变成现实。
特别是对于我们皮肤科病人,我有深切体会,接诊时治疗前多与病人沟通,多细致询问病情,详细解说病人对疾病的疑惑甚至了解他的家庭环境、经济困难等家中锁事,治疗前、治疗中多察看病情变化并及时处理。如此在你那有如亲人般的照顾下定会取得病人的信任,这样病人及家属对于治疗前后的一些常规并发症就会了解并理解我们医生的工作,也可以杜绝很大一部分医疗纠纷的发生。
另外,在工作时还应经常有一种“如临深渊,如履薄冰”的感觉,个人觉得这是一种面对病人最宝贵的生命而产生的责任感,所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事,因为你面对的是病人最宝贵的生命。只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘来:“医生是苦尽,病人则是甘来”。
一年来我做得虽然还不够最好,但我相信在今后工作中,我还会继续不断努力下去,我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大努力,将自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!
第四篇:医院个人年终工作总结
本人自从取得口腔执业助理医师资格,取得执业助理医师资格后,我更加珍惜这份来之不易的工作,因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬,他不仅救死扶伤,他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。以下是我今年的工作总结。
一、职业道德
我之所以选择先汇报职业道德是因为:要想做一名合格的医生,首先要求要有较高的道德素质修养,一名医生在技术上要不断提高,但起码的职业道德必须具备。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业,热爱本职工作,坚持为人民服务的宗旨,救死扶伤,以一切为了病员为己任。
遵守规章制度,对病人热情周到,一视同仁,为病人保守医秘,实行保护性医疗,不泄露病人的隐私和秘密,不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益;刻苦钻研业务,严谨治学,对技术精益求精时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务,严格要求自己,发扬救死扶伤,实行革命的人道主义精神。
二、业务水平
对于我来说在口腔科方面还是个小学生,有太多需要学习的地方,我在学习书本知识的同时积极和临床相结合,在临床实践中不断思考,虚心请教,现在我已能熟悉口腔科常见病多发病的诊疗常规,并能够熟练处理病情,技术也得到了长足的进步,此外,积极学习三基知识,不断学习和引进国内外先进口腔科技术,及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势,为患者提供优质服务。
三、工作成绩
我积极参与社会公益活动,爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗,平时为广大群众宣传牙病防治知识等。凡事为患者着想,看病只看病情,不看背景,关心病人疾苦尽力为病人排忧解难,临床用药和材料尽量选择既便宜效果又好的药和材料,对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治,在很大程度上改善了医患关系,今年无医疗事故发生,我将继续努力。
第五篇:医院年终工作总结
夯实基础务实服务
xx湖里xx门诊部成立于xx年9月,是xxxx健康管理中心有限公司的下设医疗机构。xx湖里xx门诊部团支部于xx年4月成立,截至xx年2月底共有团员41名,35岁以下青年60余名,多为一线客服、护理、医生、营销人员。近两年来,通过党建带动团建,并成立党团联席会议制度,由党支部为主导,确定年度开展总体目标,任务分解,齐头进行。团支部积极配合,并用年轻人特有的激情,不断探索新思路、新方法,为团建工作及公司的快速发展、集体凝聚力、品牌文化建设提供了有力保障。
一、坚持“四个有利”原则,落实“五抓”,大力推进党建带团建工作
1.坚持“四个有利”原则,党建带团建出特色。
xx团支部自成立以来,在xx党支部的领导和帮助下,以“党建带团建”为工作方针,从团组织建设为基本出发点和落脚点,按照有利于党组织加强对团的领导,有利于发挥团组织在建设和谐社会的积极作用,有利于团组织服务青年成长成才,有利于增强团组织内在活力的工作原则,不断创新工作形式,探索工作思路,开创工作局面,使党建带团建带出了目标,带出了特色,带出了成效,有力地推动了xx“党建带团建”工作向前发展。
2.落实“五抓”,大力推进党建带团建工作。
xx党支部针对党建带团建工作中突出的重点问题,落实“抓思想建设,大力加强基层团员青年思想政治工作;抓组织建设,不断巩固和健全中心共青团的基层组织建设;抓班子建设,把团的岗位作为党培养年轻干部的重要基地,团干部队伍是党的干部队伍的重要组成部分;抓队伍建设,为党组织输送源源不断的新鲜血液,共青团是党领导的先进青年的群众组织,是广大青年在实践中学习共产主义的学校;抓活动开展,充分发挥共青团生力军作用”。
二、搭建平台,抓好活动,做好企业文化建设
1、以“青年文明号为”载体,为企业发展添动力。
青年员工是企业在未来竞争中立于不败之地的根本力量,企业发展离不开富有进取精神并具有较强知识和技能的才。xx团支部作为联系青年员工与企业的纽带,在公司领导的大力支持下,通过参与创建“青年文明号“、“文明单位”等活动,将企业与青年员工的需求有效结合起来,推动了企业的文化建设和企业的发展,同时也展现了青年员工的良好职业道德和精神风貌。
2、打造服务型团组织,为青年员工搭平台。
一是加强员工不断学习的主动性,党、团活动室功能多样化,建立阅览室为青年员工提供学习场所。完善学习制度,鼓励青年员工积极参加职称考试与再教育,通过一连串的激励,青年员工快速成长,业务能力稳步提高,服务意识进一步加强,对公司业绩增长提供了有力保证。如:邀请船运大队副政委给青年员工上思想教育课,提醒树立正确的世界观、人生观、价值观,勤奋工作,服务社会;邀请美国密西根州立大学教授、上海复旦大学健康管理研究所教授等为青年员工加强健康管理业务培训等。二是丰富青年员工业余文化生活。团支部专门组建了“篮球队”,积极加强对外比赛交流,增强同外单位的友谊,提高xx知名度。在xx年3月,组建了xx“合唱团”,把各类文艺生活带给广大青年员工,有效的促进了企业的和谐发展。
3、活动形式多样化,为社会和谐尽义务。
青年员工是企业的基础,他们富有激情及创造力,同时他们的社会经历也有所欠缺。针对此情况,xx党工团联席会强调应不断关注员工的物质文化生活需求,以团组织为活动平台,开展丰富多彩的活动对其进行相关引导,让青年员工直接参与、策划、组织活动,充分发挥青年员工的才情与激情。如成功举办春节联欢晚会、参与马拉松赛、组织野外拓展训练、组织参与社会义诊、进社区慰问孤寡老人、爱心捐赠等活动,为促进社会和谐尽一份义务。
第六篇:医院保洁组长个人简洁年终总结
回顾过去的一年,我负责xx和xx的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下,在x经理直接领导下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为发展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对2021年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为2022年的工作打好基础。
一、2021年主抓的几项工作
1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想――“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学xx取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
2、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。
3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
二、存在的问题
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。
三、整改措施
针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。
在2022年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在金经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,将在2022有更好的表现。