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第一篇:年终工作总结
光阴似箭,岁月如梭,转眼间20xx年的工作即将结束。回首这过去的一年,在领导们无微不至的关怀下,同事们孜孜不倦的指导下,通过自己不断实践,使学到的理论知识得到了进一步的巩固和提高。现将这一年重要的工作情况总结如下:
作为中心试验室的一员,参与中心试验室开始前期准备工作,选择场地,进行试验室的布局及建设;同时参与进行原材料的选定、标准试验(混凝土、砂浆配合比等试验)、以及各种材料、标准试验的验证、试验室资质的申报等项工作。在日常工作中,认真完成自己的本职工作,并及时独立的完成个人资料。
在铁路工程建设中试验是一项非常重要的工作,它是工程质量的见证,是把握工程质量的工具,反映工程实体标准。在这一年的试验工作中,我认为试验员应该具备以下几点:
(一)工作方面:
1、热爱试验岗位,工作认真负责、一丝不苟,努力钻研业务,不断提高业务素质。
2、严格按照有关试验规程和试验方法做好各项试验,及时填写试验记录和试验报告。试验记录不得随意涂改,试验报告必须经试验室负责人审核、签字后报送相关部门。
3、对于试验出具的各种数据负责,所出的各项试验数据要为监理工程师所认可,并经常与监理工程师保持联系。
4、试验人员应详细观察和记录试验过程中出现的各种情况,当发现有异常现象和试验结果不符合设计要求时,应立即向试验负责人报告。
5、爱护试验仪器设备,做到定期维修保养并妥善保管,确保试验仪器正常完好、量值准确。
6、试验人员接到现场试验任务后应积极行动,优质、高效完成,不得拖拉延误。
7、试验结束后,清扫场地,整理安放好试验仪器及试验资料,保持整洁文明的工作环境,做到干净卫生、安全可靠。
8、严守企业秘密,不得将试验技术资料随意外传。
9、热爱本职工作,遵守公司的管理规定,服从领导工作安排。
(二)态度和敬业方面:
在工作中能够正确认真的对待每一项工作,全身心的投入工作,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效合理利用工作时间,坚守岗位,不迟到不早退,保证按时完成工作任务。
(三)工作质量成绩方面:
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后合理安排工作时间,及时的完成各项工作任务,达到预期的效果。保质保量的完成工作,同时在工作中学习知识,锻炼自己,积累经验。应经过不懈的努力,使工作水平有进步,开创工作的新局面,为公司做出了应有的贡献。
以上只是本人对工作的看法,尽代表本人对工作的毛皮见解,如有错误或不足之处,请领导批评指正。
一年来,我始终坚持以一个合格试验人员的标准要求自己,热爱自己的本职工作,有良好的工作作风和吃苦耐劳精神,工作态度严谨,思想品德端正,遵守国家的法律、法规和公司的规章制度;服从组织分配、尽职尽责、认真完成上级领导交办的各项工作,日常工作中能高标准严格要求自己,严格履行自己的岗位职责,站在公平公正的立场上分析问题并解决问题,生活中能够尊重领导,团结同事,互相配合,相互支持,做好团结协作。但在肯定成绩的同时,自己仍存在较多的不足之处,有时不太注重听取同事的意见,工作方式不够灵活。由于知识面狭窄,对规范及试验程序理解的不够透彻,导致工作中的决策能力有所缺欠,不能很好地、全面地协调工作,统筹安排能力较差,考虑问题不够全面,知识经验缺乏,打算今后工作中改正自身缺点,并向领导及同事们多学习管理协调能力以及现场技术知识。
回首二OO九,虽然我也取得了一些小小的成绩,但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中,我会更加的努力,认真学习各项规章制度,不断提高自己的专业技术水平,使思想觉悟和工作效率方面进入一个新台阶,更好的完成领导安排的任务。千里之行始于足下,我们的人生道路仅仅拉开了帷幕,无论前方有再大的艰辛;激情定能将其冲破。从眼下这一刻开始,拓宽思路,深化细化本职工作,努力为兰新铁路甘青段项目经理部这支强大的铁军作出更大更多的贡献。
第二篇:年终工作总结
20xx年即将结束。在公司领导和同事的支持和帮助下,我一直在学习理论知识,总结工作经验,加强自身修养,努力提高自身综合素质,严格遵守各项规章制度,尽职尽责。现在我将把我过去一年的工作总结如下:
第一,工作态度
热爱自己的工作,能正确认真对待每一份工作,工作努力,有高度的职业精神和高度的主人翁意识,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,保证工作能按时完成。
二、业务能力
更加努力学习:我开始在公司工作,这对我来说是一个新的挑战。但是为了尽快上手,不怕麻烦,向领导请教,向同事学习,摸索自己的做法。在很短的时间内,我熟悉了所做的工作,明确了工作程序和方向,提高了工作能力,在具体工作中形成了清晰的工作思路,使我能够顺利工作,熟练圆满地完成工作。经常与其他销售人员沟通,分析市场情况、存在的问题和解决方案,以便共同提高。
三、未来努力的方向
为了提高我们的服务水平,我个人认为应该提供人性化的服务。订票人员在说话和接电话时应该礼貌、礼貌、谦虚、简洁、整洁、大方、体贴、体贴,并养成使用“你好”、“请稍候”、“请放心”、“旅途愉快”等“谦虚”的习惯,给人一种亲切感和春风感。
每一个电话,每一个确认,每一个报价,每一个解释,都要充满诚意和热情,才能体现我们的服务态度,表达我们的信心,展示我们的实力。回邮件和传真回复,要干净、清晰、美观、简洁、准确、清晰,格式规范。为了赢得对方的好感,换取对方的信任与合作。
我们知道,公司的利益高于一切,这样才能增强员工的主人翁意识。每个人都有贡献,开源节流,开源节流。明白一个简单的道理,公司和员工命运相同,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益通过公司的成长体现出来。旅游旺季,大家的努力都得到了回报,更加坚定了我们更加努力,取得更好成绩的决心。
回顾过去一年的工作,我成功地完成了我的工作。这是公司的培养,是领导的关心和教育,是同事的支持和帮助。它包容了我的缺点和错误,教会了我做人做事。在未来的日子里,我会好好珍惜,好好学习,勤勤恳恳工作,忠实地完成做人做事的宗旨,在领导和同事给我的舞台上为公司的发展尽自己的一份力。在以后的工作中,我会更加努力,“走得更远”。