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第一篇：银行网点活动总结范文
20xx年作为一名网点经理，抓好存款，抓好管理是最基本的职责。在工作中从自身作起，带头做到以客户为中心，处处规范自己的服务行为，注重运用服务技巧，并对员工进行言传身教，始终要求自己，成为员工的表率，成为员工的朋友。善于发掘员工优点及好的做法，发现哪个员工服务好，当场就给予肯定和推广；发现哪个员工服务有欠缺或不足，总是和当事人共同探讨改进，在员工中举一反三，通过大家都能看得见，摸得着的事例教育员工，有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。
我十分注意顾客的精神需求和心理变化，不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式，使我的营销经验和信心不断增加，营销技巧也得到了逐步提高，在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。客户赢，我们才能赢。在营销过程中，我始终坚持追求顾客、员工和银行三赢的营销目标，不求一时一事的得失，从客户出发，为客户着想，替客户比较，帮客户算帐，供客户选择，让客户高兴，促客户忠诚。
为促进营业部个银业务稳步发展，我尽力加大个银产品营销宣传力度，大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品，以优势产品为纽带，增强了客户对我行的认知度。仅20xx年我营销利得盈、基金等理财产品万元，信用卡张，保险万元，为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。
零售网点转型对我而言意味着是一次新的.机遇，也是新的挑战！零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人，我深深认识到这一点，知道自己责任的重大。为尽快完成任务，我采取了以下措施：
1、加强自身的学习，钻研业务书籍，钻透网点转型要求与精神，做到型转神也转！
2、按照转型的六大方面三十二项要求，建章立制。为加强日常管理，我拟定推出了一系列日常管理细则，对每一项新制度的推出，作为网点经理我尽力作好员工的思想工作，提高员工的思想认识，调动员工积极性，以鼓励先进，鞭策落后，努力将营业部打造成团结、积极向上的团队。
3、加强员工的思想教育工作和业务素质培训工作。为提高员工的各方面素质，能更好的为客户服务，我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工提供了学习的机会，也加强了业务的交流，极大的促进了营业部工作的开展。
4、狠抓优质文明服务，以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到三声服务、不能坚持文明优质服务等现象，我召集全体个金人员召开了网点转型推进会议，与大家共同梳理网点转型工作，找到转型中存在的问题并研究解决对策，真正做到以客户为中心，逐渐提升客户满意度。
第二篇：银行活动总结
为进一步增强全社会的网络安全意识，普及网络安全知识，共同维护国家网络安全，蓬安支行组织辖内金融机构于20xx年9月14日至20日开展了国家网络安全宣传周活动。
9月10日，支行组织辖内金融机构召开会议，传达学习了相关文件精神，安排部署开展20xx年国家网络安全宣传周活动，并就各单位针对此次宣传活动提出要求：一是强化组织领导，确保活动有序开展；二是统筹安排人员，确保人员到位；三是突出行业特点，针对自身实际印制宣传资料；四是认真总结提炼，及时反馈宣传信息和总结。
整个活动期间，各金融机构利用LED电子屏滚动播放“网络安全为人民，网络安全靠人民”宣传横幅，在9月18日“金融日”活动当天，各营业网点就地搭建宣传台，摆放宣传折页和其他宣传资料，设点开展咨询宣传，对前来咨询的群众认真仔细讲解宣传金融安全方面的知识。此次宣传活动，悬挂宣传标语20幅，出动宣传人员31人次，发放宣传资料4200余份，接受群众咨询56余人次。县联社通过公众号推送宣传手册1期。蓬安支行组织人员对各金融机构开展网络安全宣传周情况进行了检查巡视，确保了宣传不走过场，取得良好社会效果。
此次活动结束后，各金融机构认真总结经验，反馈信息和总结11份，宣传图片21张，小视频5各。通过此次宣传周活动，不仅增强了金融从业人员和金融消费者网络安全防范意识以及对网络诈骗的'识别和应对能力，也教育引导金融从业人员和金融消费者要时刻树立网络安全意识，扎实构筑坚固的金融网络安全“防火墙”。
