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第一篇：银行营销工作总结
xx市分行营业部在市分行党委的正确领导下，在市分行各职能部门的鼎力支持下，全面深入贯彻市行会议精神，确立了以“伴你成长，春天行动”综合营销活动为契机，以股份制改革为动力，以存贷款等传统业务为依托，以中间业务为补充的业务发展总体思路。牢固树立以拓展维护优质客户为中心，以增加市场份额，提高有效收入为基本点，有效整合全行营销资源，全面提升综合营销能力，提高全行优质服务水平，全力争夺存款市场份额的总体战略构想。在班子的带领下，全行员工充分发挥了团队精神，抢抓机遇，开拓创新，经过全行员工的不懈努力，取得了显著成效。
一、各项指标完成情况
(二)、对公存款时点完成4191万元，比上年同期减少1645万元,比上年末减少8177万元。
对公存款日均16153万元,比上年同期增加11940万元,比上年增加9905万元。
(三)、同业存款时点完成60万元，比上年同期减少2282万元,比上年减少44万元。
同业存款日均完成1589万元，比上年同期减少796万元，比上年减少1639万元。
(四)银行卡业务收入完成61万元，比同期多完成14万元,比计划少完成3万元，完成计划的95。31%。
(五)借记卡发行4280张，比上年同期多发行843张,完成全年计划的66。88%;贷记卡发行16张,完成计划的88。89%。
(七)、代理保险手续费收入完成11万元，完成计划的104。76%。
(八)、发展网上银行个人注册客户83户，完成计划的166%;网上银行企业注册客户1户，完成计划的38。46%;实现网上银行交易额3亿元，完成计划的78。95%。
(九)不良贷款货币清收100万元,完成计划的34。01%,其中表外息清收33万元,完成计划的16。87%。
(十一)基金销售收入14万元,完成全年必保计划的140%。
二、主要工作措施及成效
(一)、储蓄存款实现了跨跃式发展
新年伊始，便召开行务会议，研究部署20xx年度工作，精心组织，周密安排，全面完成伴你成长，春天行动竞赛任务，取得了市分行第一名的好成绩。具体措施可归纳为“五抓一落实”。
1、抓组织建设。营业部领导对存款工作高度重视，以“伴你成长，春天行动”活动为切入点，召开动员大会，成立综合领导小组，由韩秉棋主任亲自挂帅任组长，三位副主任为副组长，各部室经理、副经理任组员，要求各部门密切配合，明确责任，协调合作。建立了前、后台相互配合，客户经理围绕客户转，全行围绕经营转的新型市场营销体系。同时要求各部门要依托自身客户资源优势积极营销个人中、高端客户群体。
2、抓激励机制，调动全员的营销积极性，在广泛征求职工意见的基础上，结合营业部自身工作实际按计划内、外、个人、集体制定了详细的计价考评办法，对各项任务指标完成好的给予奖励，同时对工作不积极努力，指标完成不好的给予相应的处罚。充分调动了广大干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓中间业务的强烈氛围。
3、抓龙头、树形象。在对本单位情况充分研究的基础上，确立了抓营业大厅这个龙头，并以此来带动站前、铁西两个所业务的健康发展。抓装春节、元宵节”走亲访友的契机，靓化营业网点，在网点悬挂横幅、彩旗、灯笼等，烘托节日的喜庆气氛，在营业室内树立“用心服务、伴你成长”等标语牌，拉近与客户间的距离，同时加强日常管理，提高服务质量，提升农行形象，收到了较好的效果。
4、抓营销、塑品牌。领导亲自带头搞营销，深入企业、走访客户，宣传我行的“汇利丰”、“双利丰”、“网上银行”、“贴现”以及代理业务等金融衍生新产品，提高其对我行产品的认知度、满意度，增强其购买产品的欲望，同时在五月份举办了文明优质服务推动月活动，在营业大厅外搭建宣传台，悬挂彩球，向公众讲解投资理财观念和产品，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，为农行日后推出代客理财产品迈出了稳健的一步。
6、指标落实。把任务指标分解指导性落实到各部门，考虑各网点地理资源和人力资源的差异，营业大厅的优势比较明显，增量的万元含量工资就比没有优势的另外两所的含量工资低一个档位，权衡了员工的利益所得，充分调动了网点员工的积极性，向增量要效益。使得站前、铁西两所的存款有了大幅度的提高。
(二)、中间业务尤其代理保险业务取得较快发展
20xx年度，中间业务收入确立为新的效益增长点，一方面，随着利率市场化程度的加深，贷款市场的同业竞争将进一步加剧;另一方面，随着我行电子化程度的提高和金融产品的日趋多元化，也为拓展中间业务提供了空间和可能。
1、遵循以人为本理念，健全激励机制。为调动员工的营销积极性，制定了“伴你成长，春天行动”方案，规定了具体的奖励标准，做到有章可循，充分调动了员工的营销热情。同时根据营业部实际情况，一方面，把一部分中间业务指标进行分解落实，另一方面，制定了相应的奖惩办法，做到责任到位、人员到位、奖惩到位，要求全体员工按何行长报告精神景匹夫之责”。
2、领导身先士卒，带头营销。领导亲自带头攻坚，依托自身的社会关系，从一些人际关系较好，经济实力较强的优良客户入手，充分发挥这些客户的舆论中心作用，效果较为明显，营销了一批优质客户。同时，也起到了一定的带头作用。广大中层干部和职工纷纷发挥自身资源优势，积极开展银行卡、基金、保险等中间业务的营销活动，使得营业部的中间业务取得了较好的发展态势。
3、加大培训力度，提高营销能力。每有新产品推出，便邀请保险公司营销人员为我行业务人员讲解产品的特点、功能、营销技巧。提高了我行员工的保险营销水平。
4、注重潜在客户营销和产品售后服务。对于一些存款大户和具有潜在产品需求的客户，主动出击，针对客户特点，推出适合的保险产品，增强其购买欲望，实践证明，效果较好。同时我行还十分重视产品的售后服务工作，经常回访客户，了解客户的满意度，也为进一步的产品销售奠定了基矗。
第二篇：校园清洁活动总结
秋天已经来到，树叶飘落，但松树仍旧那样竖立着。我们学校里种着柳树、杏树、柿子树的树叶都纷纷飘落，大雁也往南方飞。
在劳动委员的带领下，每个学生都在认真的扫地，小组长看到不干净的地方，让一两个同学来这里清理干净，有的拿着大扫把、有的拿着小扫把，忙忙碌碌挥舞着手中的扫把，很快使我们校园的地面更干净、整洁。
打扫完后的校园，是充满生气的校园。这些同学不往地上扔垃圾，不乱丢果皮纸屑、不破坏我们的环境，建议大家：见到垃圾就捡起来，上课时，同学们做手工，剪下来的纸也不往地上扔了、保护我们的环境等等，使同学们养成一个好习惯。
我们的学校干净，是因为我们勤劳的同学和老师一起维持的，为了学校多一份绿色，为了学校多一点整洁，相信我们的学校会更加美丽、更新和谐，更加充满活力，让我们一起携起手来保护我们的学校。
第三篇：志愿服务活动总结
志愿服务活动总结
（软件1601 陈鹏 201613138009）
一、活动主题：结对成长，生肖随行
二、活动时间：2016年10月23日7:00-13:00
三、活动地点：武汉市江夏区山坡乡碧云小学
四、活动对象：碧云小学留守儿童
五、策划者：武汉科技大学“向日葵计划”志愿服务队
六、参与者：“向日葵计划”志愿服务队成员
七、活动目的：
1、志愿者与小朋友开展结对仪式，确定活动搭档；创造志愿者们和留守儿童互动的机会，增进双方的感情，能够为以后顺利开展活动提供良好的基础。
2、让家长们更直观地了向日葵计划，全面认识到我们活动的奉献性，能够根据自身家庭情况主动参与以后活动，了解向日葵计划的活动安排，支持我们的活动。
3、开展传统文化生肖模块，通过讲课、互动、答题等方面，加深小朋友对传统文化生肖方面的理解。从中了解到关于十二生肖的故事并且能够自己讲述十二生肖的由来。
4、增加活动的互动性，在课堂中调动孩子们的积极性，锻炼孩子们的表现能力，增强合作意识。
5、带领留守儿童们进行户外体育游戏，和志愿者们一起玩耍，锻炼身体，放松身心。
八、活动内容：
（一）准备：①前期准备：文书策划组、宣传组、综合实践组分配好自己的任务做好准备；②活动开始前的准备：生肖话剧彩排，活动前（即周日晚上）最后一次彩排，同时再对要给小朋友上课的委员的教案进行修改；③分配一些人做生肖头饰（活动中送给回答问题的小朋友）；④周日早上七点之前，委员们在主教楼前旗杆处集合完，穿上志愿衫及签到后出发，前往江夏区碧云小学。
（二）结对：到达目的地后的第一件事是志愿者与小朋友结对，一个志愿者带着一个小朋友或两个小朋友。我带的小朋友是一个五年级的小男孩，他偏瘦，初识时，他不多说话，总是我找话题然后他回答，话题不外乎以下这些：以前我小的时候看的动画片有《喜羊羊与灰太狼》，你们现在还看吗？看《熊出没》？我以前玩弹珠，你们现在平时都玩啥呢？周末放假都呆在家里了吗？看到我有没有觉得我长得很“凶”啊？等等一些话题。其实对于小朋友来说和陌生人初次见面不主动去聊天是挺正常的一件事，我们有一个志愿者带的一个四年级的小男孩特别腼腆，不怎么说话，在后面的游戏互动环节中更是不敢在人群面前表现自己，尽管当时是有好多志愿者鼓励他的。还有些小朋友也挺害羞的，但也些小朋友就过于调皮了。看到这些问题时，我们便知道了我们来的意义，我们的到来就是来尽量去帮助他们的，不能说去改变一个人，应该说是去影响一个人未来的方向。想起我们一位部长一开始就给我们分享的一个故事：自己去年带的一个小朋友很内向，但是过了一年后，那位小朋友敢于主动上台表演，那个时候终于感觉到自己的努力是值得的。“向日葵计划”志愿服务队志愿者与小朋友结对的时长是一学年，所以第一次活动也只是关系破冰类的活动，时间还算充裕，相信在以后的一年里自己会和小朋友相处融洽，我们不仅要辅导他们学习，还要“教会”他们一些东西--包括做人道理、生活知识等等。
（二）生肖话剧表演和上课：我们将“十二生肖的由来”这一故事改编成一个话剧，基本上每个委员都有自己的角色。我演的是最后一个生肖--猪。在准备上场之前我还挺紧张的，上场进入状态之后也就没有特别紧张，甚至都没有注意到自己是不是紧张的，因为台下的小朋友很多都很积极的去互动，我讲的故事是猪知道自己笨但还是凭借自己的努力当上生肖的故事。我的猪生肖头饰最后送给了前面提到的那个腼腆的小朋友。话说那个小朋友带上那个猪生肖头饰后十分可爱，不过最重要的是能看见他的笑容。表演完后志愿者和小朋友完成一份关于生肖配对的书面作业。在这个过程中，我觉的我带的小朋友还挺厉害的，很多都做对了，不会的再来问我。
（三）游戏互动环节：因为人数较多，我们是分开玩游戏的，在进行游戏的过程中发现许多方面的现象（下面列举三个印象较深的）：①我们也知道爱玩是孩子的天性，我们带的这部分小朋友中大部分孩子正是好动的，许多会跑来跑去的，甚至去爬栏杆倒挂等等；②当然，也有那么几个小朋友不敢融入进来，不敢参与到游戏中去；③有几个不会主动去聊天的小朋友在接受游戏“惩罚”时，却能勇敢的展现自己的才艺，其中我印象比较深的是有一个小女孩很认真地唱了一首完整的儿歌，其实许多小朋友是“深藏不露”的，另外小朋友的可塑性还很强，因此我们要懂得去挖掘他们的潜力，基本方法就是多和他们聊天，了解他们并鼓励他们。
（四）心手相牵，温暖回家路：志愿者陪伴小朋友，送小朋友回家，并和小朋友的家长简单交流。我带的小朋友平时就他和他爷爷两人在家，他的父母都在外地工作，我要送小朋友回家时，他的爷爷已经在校门口等待了许久，和他爷爷简单的聊了一会儿发现他总是教孙子说怎么做，比如说让小朋友谢谢我。印象里他爷爷是个热情的人，其实挺多家长都挺热情的，甚至有些家长还会硬塞水果到我们手里，志愿誓词之中有句话：“尽己所能，不计报酬”，所以我看到的不是我们会得到水果，而是看到我们得到他们的认可，这是值得可喜的事情，同时也提醒了我们必需负好我们所承担的责任。
（五）后期：志愿者与自己带的小朋友保持好联系，能够帮助他们的尽量帮助。每个小组都要做好后期的总结工作。
九、活动意义：为了让留守儿童的生活更加的丰富多彩，“向日葵计划”志愿服务队致力于传统文化的传承。此次特展开以“生肖”为主题的小课堂，以十二生肖为基础了解成语、习俗、图腾等多种传统文化，感受中国文化的博大精深，培养小朋友交流信息的能力及增强团队合作意识。
十、活动注意事项：
1、志愿者务必确保小朋友们与自身的安全，与小朋友交流时，语言要积极乐观。
2、在活动过程中所有志愿者要管理好自己所带的小朋友，维护好活动秩序。 十
一、活动图片分享：
第四篇：5宣传活动策划
我维你权
3·15 消费者权益日
活
动
策
划
一．活动背景
二．活动主题
三．活动目的
四.活动对象
五．主办单位
承办单位
六．活动内容
七．宣传方案
八.活动效果
一．活动背景
作为现代的大学生，我们虽然有了先进的学习设备，能够方便和快捷地了解到各种新闻与知识，我们购物方式也呈多元化，作为消费者，大学生群体扮演越来越重要的趋势，但是大多数的同学们很少去关注消费权益的事情。如今，我们身在校园，所独自面临的消费方面的问题或许还不多，但是我们迟早会离开校园进入复杂的社会，当我们权益受到侵犯、人格受到不公的待遇时，我们会忍气吞声吗？我们会让不公平在我们身上为所欲
为吗？我们当然不会那样懦弱，我们要时刻维护我们自身的权益、人格。如果作为消费者的我们受到了商家或者产品的侵权，那我们怎样去维护自己的权益呢？我们得了解一些有关消费方面的法律常识，知道一些维护消费者权益基本的知识。好好武装自己，保障好自己的权益。一年一度的3.15—国际消费者权益日即将来临，这是一次很好地让在校学生初步地了解一下关于维护消费权益知识的契机。
二.活动主题3·15，携手共创健康消费
（一）维权知识，维我权益。
（二）维权知识，做维权之事
三.活动目的
为纪念3.15国际消费者权益保护日，更好的增强广大师生的维权意识，发挥律委会为同学服务的作用，调动同学们的积极性，营造一个公平、正直、诚信的和谐校园环境且大学是同学们走向社会的桥梁，我部举行一系列活动以加强消费权益的宣传，做好同学们维权意识的教育，营造文明安全消费的和谐校园环境；让法律进入大学校园，让同学们知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。
四.活动对象xx学院在校学生
五.主办单位：xx校律委会权益维护部
承办单位：xx学院各分会权益维护部
六．活动内容
(一)3.15”系列活动之百家争鸣，争做维权先锋
在各个班级都积极地组织开展相关主题班会，并针对于“维权”这个主题探讨了发生在我们身边相关的一些事情。例如：a.有关企业或商家以“会员卡”、“贵宾卡”等形式骗取钱财、虚构原价、谎称优惠、降价、清仓等手段进行价格欺诈；b.关于学校校园网的网速问题，同学们每学期要交校园网费用，却得不到相应的网速服务；c.学校饭堂问题，有时所吃的饭菜里面还会有一些影响食欲的生物；d.关于学校热水供应的问题。在主题班会后每班经该二级学院律委分会权维部上交总结或感想到校律委会权维部，再评选出优秀作品展示。
(二)“3.15”系列活动之图片展览，权益知识博览会
以维权为主题面向在校学生收集作品，作品由图片及解说或感想组成，从中评选出优秀作品于15日将收集到的相关消费安全维权资料（包括创作胜出的作品）进行各种途径的活动宣传，如校道展示。同时可派发一些宣传单，以达维权知识宣传的目的。
(三）权益活动之我要维权
3月15日白天在各预备地点进行以下系列娱乐活动：
1.法律疑问咨询活动；
2.“百万富翁”-权益抽奖问答活动，现场准备了许多关于权益知识的问题，参与者可以选取题目回答。
3. “我要退货”，参与者扮演购买了假冒伪劣产品的顾客，向扮演商家的举办方退货，而“商家”则会设法推托责任，这时需要“顾客”使出浑身解数说服“商家”退货。
4.“我要投诉”，举办方列出同学们在生活中经常碰到的一些问题，让参与者回答应该向哪个部门投诉，应该如何与该部门沟通。
5.“力挺权益”----校权益维护部 开展“坚持正确消费理念 营造校园法制氛围”的签名活动
（四）维权之夜
3月15日晚在学术报告厅以“消费与安全”为主题进行视频展示。
七.宣传方案
1.前期宣传：横幅2条，海报若干张
内容待定;
2.中段宣传：
①.派发《消费者权益保护法》，
②.现场维权签名活动
③.展板展示相关创作作品
④．后期宣传：
1.将活动收集到的相片制作成视频，进行再次宣传；
2.将胜出作品的副本以海报和电子版形式公开；
八.活动效果
1）以此活动为契机，多元化方式宣传了权益部及其文化。一个部门的成立、发展和完善也是循序渐进的，有一个制度、文化的传承过程。而权益部现在少的正是它的文化积淀，需要一届一届人的不懈努力！
2）推广了基本法律及权益知识，将维权意识深入广大同学心中，再次唤起大家对主动维护自身合法的渴望。
3）通过该活动，我部为今后部门开展类似大型活动积累经验，也给后辈留下保贵财富。
第五篇：银行营销工作总结
转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这一年具体的收获
在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，
这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：
1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有20xx年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。
3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是20xx年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。
第六篇：校园清洁活动总结
因为还刚开学不久，学校在经过了一个冬天的“摧残”后，稍微变得有点凌乱和灰暗了。所以在上个星期，我们学校组织了一场比较大型的清洁校园活动。虽然这个过程很辛苦，但是在清扫完后我们看到了自己的劳动成果，看到了一个崭新靓丽的学校，就觉得一切也是值得的。下面我来对我们这次学校的清洁活动做一个总结。
一、前期准备
在得知了我们要进行清洁校园活动时，我们其实还是有点不太愿意的，因为每次在搞清洁活动前，我们学生都要带很多清洁工具，所以会有点苦恼。这次也不例外。首先，在活动的前一天里，老师就已经安排好了我们各个卫生小组要打扫的区域和任务。所以第二天就不用再花时间来安排了。其次，老师就根据各个卫生小组要打扫的任务来进行一个要带卫生工具的分配。我是要带一个拖把。我们小组是负责教室的卫生打扫，所以我们组不仅要带扫把，还要带拖把。有其他同学就是带抹布，带垃圾桶，带铲子之类的。老师交待我们一定要带到位，第二天还会过来检查。结果我就活动当天上学的时候，看到了很多同学不是扛着个拖把在路上走着，就是提了一个桶在校园里走着，场景还有点莫名的搞笑，其实这也能算是为我们在紧张的学习氛围中带来的一点小乐趣吧。
二、活动过程
活动开始了，我们每个卫生小组就带上自己的工具，按照老师分配的区域开始进行卫生打扫了。我们是打扫教室卫生的，所以任务还比较轻，像有些同学还被分派到了操场要除草的'，任务就比较艰巨了。但是我们也要进行分工协作，因为毕竟整个教室要打扫起来也不容易。这时候，我作为我们卫生小组的组长就要起来带头和指挥的作用。我把我们小组的成员按照身高的比例和力气大小做了一个分配，高的就去打扫窗户，矮的就擦擦桌子和黑板，力气大的就提水拖地，力气小一点的就安排他们扫地。通过我们的团队协作，打扫效率大大的提高了，任务也提前完成了。教室里的每一处地方都被我们打扫的干干净净。还得到了老师的表扬。我再去逛了学校的其他地方，发现在校园的每一个角落里，我都能看到学生们卖力干活的背影，我们都在为了我们校园的干净整洁，在付出着自己的一份力量。
在活动结束后，我们看到了一个焕然一新的校园，当然在这个整个清洁校园的活动中，我们也收获了不少。我们通过自己的亲自动手打扫，感受到了劳动的乐趣，感受到了劳动人民的辛苦和不易。我们懂得了团队协作的重要性，学会了进行分工协助。所以我希望学校能多进行一些像清洁校园活动这样有意义的活动。
