无忧范文网小编为你整理了多篇《销售部门工作总结(优秀范文二篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《销售部门工作总结(优秀范文二篇)》。
第一篇：销售部门工作总结
回顾这一年的工作历程，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名普通员工， 在公司领导和同事的鼓励和帮助下走过了这一年。
结合XX年的工作，归结起来主要包含在以下几个方面
一、XX年渠道工作内容回顾及概述:
从XX年11月底接手两个镇的bc类商场，至XX年六月底。基本上XX年的岁末，仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和掌握bc商场的操作方式。真正的做市场，还是从XX年开始。刚刚接手市场时，恰逢公司凉茶商超价格体系的调整，从家庭装28元调整到30.4元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后，便根据市场情况将所负责的35家客户做分级规划。一级为重要客户，有12家。二级为高潜力客户，有14家。三级为潜力培养客户，有9家。经过与客户的多次深入沟通，加上公司的支持和客户的多多配合，在这上半年，一级客户的实际销货量同比平均增长了125%，最佳的客户从原月销70件到销190件，增长到原销量的2.7倍。二级和三级客户分别增长了95%和65%.。润喉糖的铺货率也达到了100%。可惜的是，由于我个人能力所限，很多客户还没能发挥出最佳的销售潜力。
从XX年7月，公司将我调入ka负责8个镇的30家ka卖场，其中12家超市，14家百货，和4家跨区ka场。刚接手时，正是我司产品的销售旺季，公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前，由于个人能力和专业知识薄弱，市场洞察力差，和对市场的把握度不准确，使一些费用的利用不太合理，没有运用到刀刃上，使客户的.培养方面没有做好，致使销量没有出现明显的增长，使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。
二、学到的经验
通过从事这一年的商场销售工作，我从中学到了相当多的专业知识，让我深深的感到做销售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。结合公司给我们的多次培训和我自身的感悟，我总结了十条经验：一细二勤三多四强。一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与客户深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极，四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强(和公司的六强不一样)。
1、细，比如，我们跑商场的同事经常要做的事: 卖场的库存管理，我经常要去卖场仓库去查库存，由于送每批货的时间不一样，可能有的卖场由于仓库太挤，他将每批货放的位置不一样，如果我们没有仔细的在整个仓库查看，误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好，结果日期混乱，还会造成库存积压，所以一定要细心。
2、勤，1)是眼勤，要多观察，俗话说：商场如战场!信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，一定要细心的去观察竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈列、促销政策等等。2)是手勤，我们做快消品的，经常要去动手做陈列，占排面，争取陈列到最佳曝光点，吸引消费者的眼球。所以，要多动手，多布置相关的广宣物料。才能使销量出现增长。
3、多，1)是多与客户深入沟通，让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。只有多与客户沟通，多分析我产品在整个分类品项的优势，和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力，客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持，陈列才能强势，销量才能提升。2)是多学习专业知识，比如谈判技巧，我们面临的客户都是很专业的，要想能成功的和采购商谈而达到我们的目的，就要更专业。公司给了相当多这方面的培训，使我受益非浅，让我学会了如何与别人交流，让我受用一生。3)是多调节心态，做销售这行，会经常面对很多方面的压力，客户的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。有时候，有一个很好的促销方案，自己很有信心，可是去和客户谈时，客户一口就给拒绝了，一句话都不听。这时候，就要努力调整心态，多了解客户拒绝的原因，多分析，才能扭转尴尬的局面。我之前经常会遇到这样的事，有时候搞得自己一点信心都没有，还是同事和主管给了我很多的鼓励，给我信心，使我又有了高昂的激情，才得以战胜各种困难。使我学到了不良心态的解决方法。
4、强，1)自信心强，做销售，没有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在绝望中夺得生机，在痛苦中抓住欢乐，在压力下摆脱烦恼，在失败中找到希望。这里要感谢各位同事和主管对我的鼓励和支持。2)洞察力强，做快销品，要对市场情况敏感度高，客户对我产品的陈列、价格、促销策略的调整，竞品在市场上的反映，都要随时的掌握。比如，一个好的陈列位，很多厂家都想要，但当时还有陈列其他产品，协议快到期了，这时候，为了得到这个位置，就要多了解情况，如果能够先了解到该产品的协议期限，那么就可以优先得到该位置。3)分析规划能力强，我进入ka后，对这方面的了解学到了相当多的知识。
对客户、市场了解了，就要多分析，理出一个详细的、可执行性销售计划，然后按部就班去执行，这样就能节约的时间和精力，并且达到理想的效果。特别是对数据系统的建立，使我更准确的了解产品在每个客户的销售潜力和我产品的成长状况，非常利于下一步的工作计划。4)执行力强，这是公司最倡导的，不但有利于公司及产品的成长，也使我得到了对自身的锻炼。我以前很懒惰，特别不喜欢洗衣服，老是将衣柜里的衣服穿完了，没得穿了，才一起洗。经过工作上的一些缘故，慢慢的这个毛病也改掉了。
三、自身的不足
在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过主管多次的指导，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照主管所教的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验
在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商场的采购或门店的主管打交道，经常遇到些一时难以解决问。回来时，主管问起来，老是很多小问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
3、懒惰
在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。
第二篇：活动总结报告
一、活动不足及感悟
在今年3月份我社举办了一场面向全院在校生的象棋联赛，比赛历时两周完成。在本次比赛中报名的规模超过了往年的任何一个校内棋社，因此受到了很多同学的关注。本次比赛创造了我院棋社活动新的记录，其正规化、专业化、大众参与程度都是强于本校往年同类活动。在学院广大象棋爱好者的大力支持下，比赛圆满的结束。但是从中我们也看出在赛事组织方面（尤其是时间安排上）仍然存在较大不足
1、策划
本次比赛全程由四个院系棋社负责人商议策划，预赛策划由代理社长、秘书部部长、组策部部长、宣传部部长策划。比赛前期我们制定了比赛的备案，从熟悉比赛程序开始工作，确立了如下的工作流程：先做比赛基础设施和道具准备-宣传海报的张贴-赞助问题的解决-临赛前的进班宣传-报名人员统计-比赛过程的控制及会场布置-结束后的颁奖典礼。此过程在棋社得到了较好的贯彻执行。在本届比赛中，社长总揽全局，确立了比赛内外工作同时抓的工作方针，赞助和内部准备工作同时进行，协调一致，大大提高了工作效率。在本次策划工作中，同样有着策划方面的不足，在比赛通知上我社只能拟定了一对一宣传的工作方法。实践证明此方法提高了通知效能但对人力的要求较高，有些被动。对此部长在人事策划中方法运用有不足之处。在今后的工作中我们会尽量改进。
2、宣传
在此次比赛宣传上，我社成员开动脑筋多人出力，确立了校内宣传和赞助宣传相结合。相协调的工作方法。在宣传中我社采取了提出的通过向各班班长发短信通知其所在班级的方案，实践表明此方案效果不错，因为省力省财。此外我社办了一期有关棋社联谊赛的海报，并在知行楼大厅张贴。实践进一步表明两种宣传方法的有机结合，达到了很好的宣传目的，使本届活动受到了大众的关注，丰富了校园文化。另外我社对赞助方的义务宣传在遵守校规校记的原则下，扎实工作诚信为本，说到做到，很好的完成了赞助方的义务宣传，受到了对方的称赞。通过这次校外赞助的成功实践，我社向社会树立了我院和我院学生组织的良好形象。
3、活动组织
在此次活动中，本社团在组织上取得了较为满意的成绩。在此次工作中我社策划者根据本校的实际情况，确立了因时制略、灵活机动的工作组织原则，促进了比赛的成功举办。根据报名同学的日程，周一至周五很难腾出一下午的时间，于是决定在周六上午举办。我们制定了棋社内部循环义务工作制度，有事的同学可根据比赛和该员事情的重要性分析决定对方是否在当日活动中去留。实践证明此方法受到了很多社员的好评和赞赏，其人性化相互尊重相互理解的工作原则深的人心，使得广大社员在业余时间积极的参与比赛的组织和服务，保障了整个比赛的顺利进行。另外在本次活动中会场的不固定性给比赛带来了不少阻力，但在各部处的共同努力下，较好的化解了比赛场地不稳定的矛盾。在本次比赛过程中，棋社采用正规的比赛方式，通过制定比赛章程，在比赛中严格执行比赛章程的专业规定，确立了比赛的权威性、公正性。比赛结束后的颁奖仪式，组策部负责人未能提前做足准备，从而出现颁奖仪式成功背景后的不足。一次实践一次收获，历史是螺旋式上升波浪式前进的，相信我们会通过认识工作不足改进工作，共同把谦慧棋社做的更好更强，承担起社团应尽的责任和义务。
4、财务秘书管理
本社团财务上采用严格的秘书管理原则，社团的一切开销必须开发票或凭单才给予报销。并严格估计物品的价格来确定购物的真实性。社团本部采用财务公示制度，防止因公徇私。在比赛道具采购中我社严格执行了这项制度，财务透明度很高。在比赛中秘书部门及时记录比赛过程和结果，起到了很好的档案管理作用，积极配合了比赛流程和活动组织的进行。秘书部在比赛中兼管财务和流程备案，在比赛中起到了重要的作用。
5、我院获奖情况
我院象棋爱好者角逐群雄最终取得较理想的成绩，在我院棋社预赛中，郝龙，李进江，徐敏，崔向，刘云，杜睿，孔耀德成功晋级。在四社团联合决赛中，徐敏夺得三等奖的好成绩，崔向，李文杰，刘云获优秀奖。
二、工作总结
本次比赛中总体是非常成功的，这取决于各方的支持和努力，但对于本届比赛我们将总结胜败经验，积极继承发扬好的，改进不足，取其精华，去其糟粕，全面做好社团工作。
三、工作展望
我社会积极开办活动，挖掘更多象棋优秀者，丰富校园生活，展现山政良好风貌。希望学院一如既往地给予我们棋社以更大的支持。
