无忧范文网小编为你整理了多篇《活动总结模板(大全)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《活动总结模板(大全)》。
第一篇：活动总结
20xx年10月到11月，在北大法律援助协会协助下，00级本科各支部按照院团委的统一部署，以答复咨询信件为主要活动资料，并围绕回信中遇到的各种问题进行了深入，广泛的交流讨论，受益匪浅.以下，我们就本次活动作一总结，期望以此略概得失，以资后用.
一，活动为同学们供给了一个理论联系实践，将自我所学专业知识运用到具体的案件中的机会，激发了广大同学参与活动的进取性和热情.经过参与法律援助实践，同学们普遍感到所学理论知识与实践之间存在的差距，从而引发了同学们对自我法律学习的思索，进一步触动了对自我学习目的，法律人肩负社会职责的反思.
1，在这次活动中，我们每个参与活动的同学都体会到了学以致用的乐趣.帮忙当事人解决问题，使同学们认识到所学的法律知识的有用性，巩固了所学的知识，促使同学们去思考实践中发现的新问题，从而激发了同学们的学习兴趣.正如郭霞同学所言，"这次团日活动进一步培养了我们作为一名法律专业学生所应具备的认真，细心，严谨，踏实的治学精神.对实际案件的分析和讨论也使我们的理论与实务相结合，对我们是一次难得的锻炼机会，感觉收益匪浅."学我所用，用我所学，为社会作一些力所能及的事情，是参加活动同学心声的真实体现.
2，活动触动了同学们对自我法律学习的反思.在这次活动中，同学们经过参与回信，深切感受到所学理论与实践之间的差距，体验到具体操作和纸上谈兵的不一样.正如刘堂斌同学所言，"虽说此刻自我已是一名大三的学生，学了两年多的法律，可当我真正拿起一个case时，还是感到知识的匮乏而手足无措.尽管在理论上能够有点自圆其说，可是当我们要寻找legalbasis的时候，又不知在茫茫大法律海洋中哪一块是我们应当立足的小岛，这时才深感平时努力不足，所谓书到用时方恨少;同时也感觉到法律确实是一门需要实践的事业，在实践中才能促进学习理论热情的提高."不少同学认识到在重视法学理论学习的同时，还应当重视对社会生活的关注，对案例的学习.
3，经过参与法律援助实践，同学们对学习法律的目的有了深入的理解，对法律人的职业道德及所肩负的社会职责有了更真切的体会.法律是一门实践性学科，法律的生命从来就不是凝固在书本上的教条，而在于为社会主持公道，伸张正义，维护秩序并从中发现和发展活的理论.在一个强调个人利益的时代，法律人应当对社会承担什么样的职责，这是一个值得深思的`问题.参与本次团日活动的同学用自我的实际行动做出了回答.尽管来信求援者是一些素不相识的人，尽管案件的结果和自我没有切身的利害关系，尽管面临期中考试的压力，可是，许多同学为了查找相关的法律法规而不惜牺牲自我的课余时间，为了一个法律问题而争得面红耳赤，他们是以一种对当事人负责的态度回复每一封信.这样的奉献精神不能不让人感动.无疑，认识到这一点是本次团日活动的最大收获。
二，本次团日在活动形式上作了进一步的探索和完善.由于条件所限，本次活动仍以答复咨询信件为主要活动资料.但在运作机制上进行了探索和改革，实行分组负责与团体讨论相结合的制度.实践中，各支部根据本支部的具体情景建立若干个工作小组，每个小组设立一个负责人，由其负责组织本小组成员回复求助信件.这样既能够让更多的同学参与到活动中来，又保证了活动的效率.实践证明这种安排是行之有效的.
在信件回复完成后，先由各小组提交活动总结报告，而后再由团支部召开总结会议，对活动中的各种问题进行交流讨论.这样做能够反映团员的各种声音，对于及时发现团员需求，更好组织下次活动有很大的借鉴意义.这也能够看作是本次活动的另一个收获.
需要补充的是，在活动开展前，院团委组织部根据以往的回信过程中出现的问题，事先制定了回信的规范和相关注意事项，避免了只讲理论而忽视具体程序操作，过多使用专业术语等情景的发生.这一经验能够为以后开展类似活动供给借鉴.
三，纵观整个活动，虽收获不小，但也有一些问题和遗憾.第一，活动的时间安排有点紧张，不利于活动的充分展开.且赶上期中考试，这对活动的开展也造成了必须影响.第二，有同学提出所选信件积压时间过长，致使回复对当事人来讲起不到太大的作用，使良好的活动失去最终的法律意义，这也是我们组织者日后应当注意的.第三，单一的回复咨询信件活动形式还有待拓展.同时，有的团支部利用网络进行讨论是对活动形式的创新，可是如何保证讨论效果仍是一个值得思考的问题.第四，部分支部不能很好的贯彻院团委的工作意图，对团日活动不够重视，敷衍了事;部分团员意识淡薄，不参加团日活动，这也提醒我们在今后的工作中要加强组织纪律性的教育和基层团干部的考评工作.
总的来说，这次"人人都是志愿者"活动举行的比较成功.利用团日活动的形式开展法律援助是一种新的尝试，在具体的操作上还很不成熟.我们相信，这次的"人人都是志愿者"团日活动，无论是经验还是教训，都将对以后开展类似的活动有很大的参考价值.
第二篇：活动总结
一、高度重视，强化领导，精心组织，注重效果
乡党委、政府对宣传月活动高度重视，成立了以党委书记为组长，乡分管领导为副组长，综治办成员及乡直属单位负责人为成员的综治宣传月活动领导小组。根据县综治委通知要求，结合我乡实际，制定了切实可行的活动计划和宣传方案，成立了组织，制定了活动计划和方案，印发了《关于xx乡开展综治宣传月活动的通知》，举办了乡综治干部、村调解会专题培训班，集中学习了市、县有关加强社会治安综合治理文件。司法所、派出所两位所长给培训班上课，提高了村调委会、乡综治干部的业务能力。各职能部门积极参与，同时各村、单位都出了宣传专栏，并制作张贴标语，使广大群众了解了综治方针政策，积极参与群防群治，自觉遵纪守法，管好自家人，办好自家事，维护社会安定。
二、深入动员，广泛发动，坚持把综治工作宣传到千家万户。
为做好综治宣传月活动，我场早布置，早安排，制定综治宣传月工作计划，有突出，有重点地予以广泛宣传，充分动员各分场利用各种形式开展综治工作宣传，用群众喜闻乐见的形式开展综治工作宣传。场综治办根据综治工作实际，在全场范围内发放综治工作明白纸，把群防群治，参与综治。充分利用广播、宣传车、出综治工作宣传栏，粉刷综治宣传标语等形式，开展形式多样的宣传。通过全场上下各单位的共同努力，真正把综治宣传工作传到千家万户。
三、重点突出，形式多样
园艺场场综治宣传活动，紧紧围绕党的十七大和六中全会关于构建社会主义和谐社会，建设社会主义新农村的总体要求，认真贯彻盛市、县政法工作会议精神，以“平安园艺潮建设为宣传主体，大力宣传了中共中央办公厅、国务院办公厅发的《中共政法委、中央综治委关于深入开展平安建设的意见》和县委、县政府转发《县委政法委、县综治委关于建设“平安乡镇”促进社会和谐稳定的意见》，一是宣传严打整治斗争的成果;二是宣传广大人民群众见义勇为和与违法犯罪分子作斗争的先进事迹;四是宣传各单位涌现出的尊老爱幼的先进个人及事迹;五是宣传全场党政干部综治干部、治保干部、投身综治工作的先进事迹和广大干群参与群防群治工作的动人事迹。
根据县综治委的指示精神，我们重点学习宣传贯彻了中央、省、市、县委关于综治工作的一系列重要指示和决策。加大对有关文件的学习宣传贯彻，尤其加强了单位负责人的集中学习，使他们明确自己所肩负的政治责任，明白领导责任制、目标管理是责任制、一票否决制、责任查究制，增强他们抓好社会治安的责任感。组织乡派出所、司法所、团委在全乡中小学开展法制教育活动，提高青少年儿童自我保护能力。在宣传政策的同时，加大了对我乡在治安防范严打整治，矛盾纠纷排查、流动人口管理、刑释解教人员安置帮教、采取了会议、宣传展板、标语等方式，使全乡广大群众知晓了综治方针和搞好社会治安的重要性。
为增强综治宣传工作的效果，使宣传工作不流于形式，我场对综治宣传，采取多种方式开展宣传。一是利用逢集，设立综治工作宣传台，散发宣传资料500余份，解答群众咨询100余人次，二是出动宣传车，开展各种宣传，悬挂横幅，条，幅张贴标语20余条，在主要路段及街道，学校机关单位所在地开展宣宣传，三是由场综治办牵头，组织群众代表，老党员、老干部开展一次综治工作座谈会，通过多种形式的宣传，使我场的综治宣传工作开展的有声有色，效果突出。
四、宣传效果明显
我乡在大张旗鼓开展综治宣传月活动的同时，认真抓好综治各项措施的落实，提高宣传效果，在宣传月期间，重点安排了治安巡逻防范工作，进一步落实“双管、双用、双考核”办法，严格实行治安责任片承包制，落实治安防范措施，深入开展群防群治，进一步抓好矛盾纠纷排查调处、预防青少年违法犯罪、安置帮教、依法治村等工作措施的落实，由于宣传工作到位，深入人心，目前全乡已经形成齐抓共管，涌现人人参与社会治安的良好局面，必将推动我乡综治工作向纵深发展，实现安居工程。
五、注重实效，立足长远。
场把综治宣传工作，作为一项全年性工作来抓，不仅场主要领导亲自参与过问，而且要求各分尝小组要把社会治安综合治理工作的宣传作为阶段性抓实，抓好，抓出成效，把综治宣传贯穿于新农村建设，构建和谐社会宣传工作中去，把保持社会稳定同计划生育，经济建设工作紧密结合起来，使广大干部群众树立稳定也是政绩的思想，始终坚持社会治安综合治理工作长抓不懈的思想。
六、强化措施，形成合力
对此次宣传月活动我乡党委高度重视，严格要求，杜绝工作搞形式，走过场，并把各村、各部门的开展情况作为今年绩效考核的依据之一。制定了严格的工作措施，成立了由乡纪委书记等4人组成的督查组，加强督促检查，并把宣传月活动当作一件大事狠抓落实，确定专人负责，确保了宣传月活动深入扎实地开展。各村与有关部门密切配合，协同行动，相互支持，形成了合力，使这次综合治理宣传月活动达到了预期的目的。
虽然在这次宣传月活动中我们实现了预期的目标，但也存在一些问题，例如：各村的活动开展不平衡，部分群众对这次活动表现淡漠等，这些问题我们将在今后的工作中加以克服。
第三篇：活动总结模板
一、“3.15”客服活动开展情况
3.15前期，信阳分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。信阳分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作;加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理;要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间信阳分公司联合业务渠道部门进行了深入的 “国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。
信阳分公司在3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答，本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结
本次3.15期间，信阳分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%;办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。 客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊;二是退费时希望时效能够再快一些;三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。
三、具体改进措施
(一)针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规;
(二)针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。
(三)针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。
