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第一篇：开展志愿服务活动总结
青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命，也是我们学学有所用的具体体现。我院的青年志愿者自活动开展以来，在院党总支的正确领导下，在院团总支的精心组织下，的到了大家德认可，下面结合实际，将我院志愿者活动略作介绍，以供交流。
一、基本情况：
我院的“青年志愿者服务”是由团总支统一组织管理，设团总支书记一名，宣传委员一名，组织委员一名。为了进一步规范我院青年志愿者的管理，全面推进我院青年志愿者服务事业不断走向深入，于20xx年5月4日成立志愿者服务队。20xx年8月19日我院“志愿者服务在医院”活动正式启动
二、活动目的：奉献爱心，服务社会，锻炼自我。
大学阶段，是我们人生的重要里程碑，参加工作后更应投身社会实践奉献爱心，服务社会，锻炼自我，组织青年志愿者，积极参加社会服务，是提高自我，锻炼自我的有效途径。从社会需要上来讲，社会需要我们的奉献，需要友爱，这是当代大学生肩负的历史使命，也是应具备的起码素质。
三、活动宗旨：为人民服务，为社会服务。
为人民服务是每一个公民应尽的义务，更应该是当代大学生应有的道德观念，作为一名青年志愿者，尤其要有清醒的认识，本着为人民服务，为社会服务的宗旨，增强责任感和使命感。坚定信念，开拓进取，发奋成才，建功立业，为实现中华民族的伟大复兴作出的更大贡献。
四、活动介绍：内容丰富，成效显著:
1、开展“青年志愿者服务”活动
20xx年5月4日扎兰屯市人民医院团总支成立“青年志愿者”服务队，自此，院团总支青年志愿者服务队组织青年志愿者在三角地广场组织“青年志愿者服务”队成立仪式。同时健康分队、爱心分队、环保分队开始了首次“青年志愿者服务”活动。
健康分队：在三角地广场对群众义务体检（检测血压、开展健康宣教、健康咨询）
爱心分队：看望社区老人，为社区孤寡老人整理、打扫房屋、陪老人聊天。环保分队：吊桥公园是扎兰屯市的窗口，长期因为人为原因环境受到影响，志愿者环保分队清理了吊桥公园中死角垃圾，为我们美丽的环境争光添彩。
广大青年志愿者积极配合志愿服务队的安排，吃苦，耐劳，树立青年社会榜样。
2、开展关爱空巢老人活动建立“长期服务对象”
扎兰屯市人民医院团总支于20xx年5月4日开始，与社区达成长期的协议，进行长期的服务。经社区工作人员介绍，帮扶的对象是一位是孤寡老、一位没有儿女、一位是军烈属都是为国家建设出过力流过汗的人，可现在他们有的生活不能自理，有的没有儿女，他们需要社会各界人士的关怀和帮助。自那以后，院团总支组织青年志愿者定期帮助打扫卫生，整理内务，擦洗玻璃，与荣誉军烈属家属谈话。在多次的活动中，我院志愿者已和老人们结下深厚的友谊。旨在长期开展志愿者服务活动。用广大青年志愿者的实际行动表达一份爱心。全体志愿者的服务受到了大家的好评。
3、在院内开展“志愿者服务在医院”活动
进一步完善我院志愿服务体系，积极培育文明风尚，推动志愿者医院服务事业深入发展，20xx年8月19日，由医务科、党办、团支部共同组织开展的“志愿者服务在医院”活动。
志愿服务作为一种先进的社会动员服务方式，为公众搭建了参与社会服务，实现自身价值的全新的实践平台。医务科主任江波希望我院的志愿者成为促进现代医学技术与社会人文精神更紧密结合的助推器，推动医院的服务，促进医患的和谐。在志愿者服务中，志愿者要了解科室分布以及我院的分科系统，对患者进行预检分诊，在工作中提高自身业务水平。志愿者是我院的新生力量，同时也代表了医院形象，通过志愿者服务，建立沟通医患之间的新桥梁，改善医院服务水平。提倡服务社会，关注健康。
青年志愿者活动的开展增强了青年人的实践能力和适应能力，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌，我院志愿者在院领导和院党总支的带领下，发扬助人为乐的优良品质，使我院的志愿者活动走向新的辉煌。
第二篇：志愿者活动心得
我校在高一高二年级中选取负责有本事进取努力的学生，作为这次比赛中的志愿者，能够被选上是一种职责，更是肯定。这代表了教师对我们工作本事的肯定，表现出教师对我们工作态度的肯定。我们所有的志愿者都为能够参见此次活动而感到光荣与自豪。
两天的志愿者服务虽然身体感到十分的疲惫，可是想想自己所做出的贡献和回报总会感到很值得，在帮忙人们的时候收获一个个微笑，那是广大参赛选手对我们工作态度的肯定与鼓励，能够帮忙他们是一种职责更是一种乐趣，虽然在舞蹈比赛中忙碌的连正式比赛都没有好好看上几个，可是我服务大众，为每一位参赛选手送上帮忙与祝福。
每次服务回来，总忍不住在QQ空间写下当天自己的感受，还记得散文家林晓风说过一句话：一个人的名字会被几多久，很多时候来来往往行走匆匆，人与人之间总是擦肩而过，来是偶然走也是必然的。我不在乎自己的名字会被人记多久。倘若一个人被记住了十几年，应当感到欣慰，而我仅有一个名字叫志愿者，我期望尽我的本事去帮忙别人。我并没有那么伟大，但我会贡献更多。
也许很多同学对志愿者服务并不感兴趣，认为这项工作无聊，浪费时间。可是，在工作的过程中，我们志愿者心中最大的感触就是，热心帮忙别人的感觉真好，虽然有时会有些累，可是为了别人付出，看到别人满意的笑容很值得。
我们用自己的青春、活力来感染和帮忙别人，我总觉得这样很光荣，我相信还会有更多的人加入我们志愿者的队伍，和我们一样开心的笑，一样用自己的人生去帮忙他人。社会也需要志愿者来加强人们的社会职责感，来发扬人文精神。我相信当人们看到跟多具有奉献精神，服务主动热情，礼貌待人，一切言行于公心的志愿者时，也会投入志愿者的队伍中。
在那里，我又要引用毕淑敏的话：也许我很重要，因为在那些最需要帮忙的人身上又燃起了期望之火；也许我一点也不重要，因为我只是一名普通的学生。我期望有更多的人加入青年志愿者服务，体现我们学生立足社会融入社会，提高我们学生自身道德修养。
第三篇：志愿者活动总结
青年志愿者活动，是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是学校对学生进行思想政治和传统美德教育的重要途径，并成为我校共青团工作和青年工作的有机载体。充分调动青年学生志愿服务的积极性，立足校园，走进社会，开展了一系列丰富多彩的活动。
一、建立健全青年志愿者组织机构，确保志愿者活动的组织力、凝聚力。
青年志愿者活动由校团委直接领导，具体工作由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以5个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。
二、加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创造性。
由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断进步的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，因此，必须提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的提高。
1.结合高初中学生学习压力较大、课外活动时间较少的实际特点，采用“走出去，请进来”的方法，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的积极性。
2.将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受；以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题讨论学习制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。
我校在进行青年志愿者培训的过程中，一直把加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，倡导尊老爱幼、勤俭节约的道德风尚，关心他人、无私奉献的崇高精神作为培养青年志愿者思想道德素质培养的重点。
三、认真开展形式多样的青年志愿者活动，提高志愿者活动的参与性、基层性。
我校开展的青年志愿者服务活动充分体现了“自主教育”的特点，各项活动均以学生为主体，独立策划、组织和开展活动，让学生在参与志愿者社会服务活动，接触了社会、了解了现实，磨练了意志，展现了青年学生蓬勃向上、敢于实践的积极的精神状态，提高了与人交流、懂得妥协、善于协作等方面的能力，学会了奉献、学会了负责，学会了追求，对于青年志愿者的内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。
1.立足校园
（1）中青年志愿者协会建立了“校园文明公约”，并组织成立校园文明监督队，对校园内部某些不文明现象如随地丢垃圾、教室内吃零食、践踏草坪等进行纠正、实行摄像并在校园电视台播放；帮助所有需要帮助的师生和家长，如同学生病送医院、学习困难感到很苦恼想找人帮助介绍学习方法，心理压力很大想找人倾诉；上传和清理张贴栏信息等。青年志愿者协会在学校校风建设、精神文明建设等方面积极参与，喊响了“有困难找志愿者”的服务口号。
（2）开展“青年绿色文明校园”主题志愿服务活动。
号召全校青年志愿者在校园内广泛开展植绿护绿、清扫垃圾、美化环境等活动，收到良好的效果。每周星期三下午第二节课后，青年志愿者班级服务队都将轮流到学校各部门进行义务劳动。协助老师打扫阶梯教室、电子阅览室、图书馆、体育馆等场所，每次活动后，各部门老师对志愿者的服务给予的书面意见反馈均为“优”.
（3）认真组织开展校园“一助一”长期结对活动。
“一助一”活动是我校青年志愿者的特色活动，在校园内以班团支部为单位开展，“一助一”的对象有些是本班的同学，有些是本年级的同学。要求青年志愿者利用课间、周末、节假日对受助同学进行心理辅导、功课补习、捐资助学等。
在青年志愿者协会的大力倡导下，学校建立了“爱心助学基金”，各团支部都建立了“班级爱心基金”，对生活有困难的的同学，给予适当的经济资助，并且协助他们摆正心态，认真学习。
2.走向社会，做好社会人。
（1）广泛开展社会公益服务，建立活动基地，打出具有一定社会效应的服务项目。
（2）开展社区活动，拓展社会“一助一”长期结对服务工作。
我校青年志愿者以班级团支部为单位联系各社区，利用寒暑假到社区定点服务，并由一个班为一个困难家庭提供经常性服务。青年志愿者们不仅在物质层面给予受助对象直接服务，更在精神层面给予他们服务，他们深入社区居委会宣传与居民息息相关的法律、法规，如交通法规、禁毒宣传等；打扫街道、清扫垃圾、修剪花草、搜集废旧电池、发放宣传单、辅导小学生等。
（3）开展“敬老尊师”志愿服务活动。
以班级为单位，组织学生看望慰问退休教师，帮助他们解决生活中的实际困难。部分班级与退休教师进行“一助一”结对，定期到退休教师家打扫卫生，看望老教师。
（4）开展扶贫助学活动，为民族地区教育做贡献。
青年志愿者积极参与到帮助民族地区学生的行动中来。
（5）积极参与环境保护，大力开展“保护母亲河”青年志愿者绿色行动营计划。
四、建立激励机制，鼓励同学积极参与，确保志愿者活动的长期化、经常化。
科学的激励机制能激发学生积极参与到青年志愿者活动中来，我校通过一系列奖励评比活动，突出青年志愿者活动在校园中重要地位，利用校园校园广播站宣传阵地树立典型，弘扬正气。每学年评比优秀青年志愿者，每年评选校园“十佳”，校内的其他评比都和青年志愿者活动挂勾，杰出的志愿者推荐到市级评比。
第四篇：志愿者服务活动总结
为大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿精神，有效整合动员志愿服务资源，全面推进我社区志愿服务事业发展，结合实际情况开展了“三关爱”志愿服务活动，现将活动情况总结如下：
一、提高认识，统一思想
以“大力弘扬雷锋精神、共建文明道德风尚”为主题，积极组织辖区志愿者开展“三关爱”，即“关爱他人、关爱自然、关爱社会”志愿服务活动，广泛开展送健康、进社区义务问诊活动、文明礼仪学习活动、道德讲堂、爱护环境志愿者服务等从我做起的实践活动。整个志愿服务活动在社区的安排部署下，使本次宣传月活动形成了共识，统一了思想，整个志愿服务活动得以顺利开展。
二、分工明确，责任落实
整个志愿服务活动由社区牵头，进行具体安排，对开展志愿服务活动作了细致的安排部署，明确了各自职责，在此次志愿服务活动中，各小组责任人认真负责落实，把志愿服务的整体活动开展的深入小区居民中。
三、活动形式多样，收到效果明显
1、以“弘扬雷锋精神，深化志愿服务”为主题，深入开展学雷锋活动，扎实推进社区思想道德建设和精神文明创建，进一步提高辖区居民的思想道德素质和社会文明程度，特在社区上下广泛发动“学习雷锋、奉献爱心”的服务活动。
2、为切实落实以“人与自然、和谐发展”为主题，围绕“天更蓝、水更清、地更静”的亳州环境建设目标，大力开展普及生态文明理念志愿服务，创造优美怡人的城乡环境，组织辖区党员、社区干部、志愿者、文明劝导员等20多人，对辖区居民院落进行了一次“环境美化靠大家”大扫除活动。所有参加活动人员深入小区院落，清理卫生死角，捡拾白色垃圾，对各小区的杂草杂物、积尘、牛皮癣等展开近3个多小时的清扫活动。
3、开展文明礼仪宣传活动。通过对辖区居民开展文明礼仪宣讲座谈会，大力宣传文明礼仪活动，促进辖区居民公民道德的不断提升。
通过以上活动的开展，在社区营造了“三关爱”志愿服务活动的良好氛围，广大群众的志愿服务意识在一定程度上得到了提高。
第五篇：志愿者工作总结
一、生活篇
转眼，我已从寒冷的北国来到盛夏的南澳两个多月了。现在这里正值金秋时节，随处可见一抹抹金灿灿的秋韵夹杂着火红的喜悦。我所处的，是个距离墨尔本市中心三小时车程的僻静小镇。小镇中文音译为“思朵”，如今我思忖着，该是取意“思慕花朵飘落的悠然”。镇如其名，这里人烟稀少，植被茂盛，莺飞草长。远离了城市的纷扰喧嚣，这里满心满眼的，是一片片幽然静谧的绿意。晚饭后沿着乡间小路闲庭信步，略一走走便是无尽的树林。静谧的林中桉树的香气弥漫四溢，隐约听得见鸟儿翻动翅膀发出的噗噗声响。鸟儿在高处的枝杈或停歇小憩，或低吟浅唱。树木的枝叶迎着和煦的微风振颤，发出的响声。阳光透过其间散落在柔软的草地上，树影婆娑。不知名的野花点缀其间，像是夜晚天幕中点缀的星星。硕大的袋鼠三五成群地东张西望，一人多高的木栅只需轻轻一跃。敏捷的野兔形单影只地觅食，稍闻人声便蹿越林间不知影踪。我轻声哼着故乡的曲调，眼眸映着满满的绿意，尽情享受着这里的幽静平和。
夜幕降临了，万籁寂静。白日里啾鸣的鸟儿，温柔浅唱的鸣虫也已安眠。月光明净，一颗颗耀眼夺目的明星密布在深蓝的天幕上，仿佛一颗颗宝石镶嵌在柔软的法兰绒上。一条璀璨的银河流淌在天际西南。
二、教学篇
每天清晨，当温暖的阳光透过窗帘洒满卧室的每个角落，我面带微笑、心满意足地醒来，洗过澡，吃了早饭便迫不及待地来到学校，开始一天忙碌紧张而又乐趣无穷的工作。我工作的学校名为“思朵中学”，是小镇上唯一的一所中学，其始建于1912年，历史悠久，软硬件设施齐全。中文课刚刚开设四年，较之于作为第二语言课程在这个学校已有二十多年历史之久的德语课，可谓初出茅庐。但是由于汉办等各方面的大力支持，选修中文课的学生由开始的凤毛麟角到今年已经超过了选修德语的学生，且越来越多的学生表达了将来继续学习中文的意愿。学校涵盖七年级到十二年级。我们学校开设中文课的年级目前有7、8、9、10四个年级，中文课是所有七年级学生的必修课，升入八年级后学生就只能从德语课和中文课中凭兴趣选择其一。我们目前7年级有三个班，每班30名学生左右；8年级有两个班，每班20名学生左右，9年级有一个班，18名学生。随着学习中文的学生越来越多，教师的工作也越来越有挑战性。中文课在国际上还是个新兴的第二语言教学课程，我们虽尝试过各种课本都不尽如人意，所以现在并未采用固定的课本，而是以《快乐汉语》为主线，参考多本教材，去粗取精，组织教学。
在教学上，七年级是参考《快乐汉语》上的话题组织教学，我们为每个话题制作一到两个与之相应的幻灯片和词、句卡片辅助教学。七年级主要是
以单个的字和词为主，八年级在七年级的基础上，开始逐渐引进《快乐汉语》上的内容，但是因为《快乐汉语》每课的词汇较少，我们会根据学生的实际情况补充一定的生词，比如《快乐汉语》第一册的第一课中，我们学习了“你是哪国人？”“我是中国人”的句型，生词部分介绍的国家有“中国”“英国”“美国”，我们补充学习了“澳大利亚”“法国”等词汇；第三课“你家在哪儿”，生词部分介绍的城市只有“北京”“上海”和“香港”。我们又补充学习了“思朵”“墨尔本”。九年级开始就要为VCE做准备，所以我们开始注重汉字的认读和听写，还有会话练习。对于8、9、10三个年级，我们参考Assessmentof Language Competence的模式、根据不同年级的中文水平为每节课各自准备五个听力练习题，以帮助学生练习听力，中文语感。此外在课堂上，我们还适当采用传球、传话游戏、我演你猜等游戏进行操练，巩固教学成果。我们每天放学后还有若干澳洲学生自发过来中文教室补习中文，本地学生学习中文的热情可见一斑。
三、课外篇
除此之外，我们还有丰富多彩的课外活动。在三月二十一日的“澳洲多元文化和谐日”上，我和三个八年级学生在思朵镇文化中心表演了中国传统舞蹈《长扇舞》，我演唱了中国民歌《敖包相会》，均得到了热烈反馈，并当场获得了另一个文化机构的演出邀请，我们的表演不但登在了校报上，还上了当地报纸。当天下午我们组织学生一起包饺子然后在学校里义卖，两百个饺子在二十分钟内被校内师生买光，更有为数不少的学生吃完之后又来购买，可惜已经售罄。所得资金全部贡献给中文项目。现在每天中午，我们都利用午休时间为五个七年级学生编排另一场中国传统舞蹈《茉莉花》，为即将到来的OpenDay学校宣传日演出做着积极的准备。
第六篇：志愿者活动总结
咱们学院为了让广大学生体验到当志愿者的乐趣，在近期举办了不少志愿者活动，辅导员也鼓励我们积极地参与到活动之中去，说来也是惭愧，我从小到大就没参加过一次志愿者活动，所以趁着这个机会，我鼓起勇气去报了名，和我同去的还有不少班上的同学，就连我一向比较懒散的室友都跟着去了。
我参加的`志愿者活动是去一个社区里面当志愿者，具体的任务就是打扫一下社区的卫生，慰问一下社区的老人，然后再帮助一下社区里需要帮助的人即可。这些任务挺简单的，所以我们本次行动的领队也没有多说什么，在集合整顿之后就向着本次的目的地――xx社区进发了。由于本次选定的社区离学校比较远，所以得乘坐公交车过去，在车上的时候，我顺便就和周围人聊起来了，来参加本次志愿者活动的人大多数都是老手了，此前他们都有过不少志愿者经历，像我这种第一次参加的还是少数，另外我也知晓了此行的目的地，那是一个比较年久的社区，社区里面居住了不少孤寡老人，他们的子女因为生活或者工作都常年难以回家几次，所以老人们的生活还是过得比较孤单的，而我们的主要任务就是给老人们送去礼物，并安抚他们的内心。
经过半个多小时的车程后，我们一行人总算是来到了社区里，光是远远的看去就能发现社区里面的建筑是比较老旧的了，外墙都开始脱落了，社区里面的各种设施也都锈迹斑斑，这让我意识到了本次任务的艰巨。我们也没多说什么，在负责人的带领下，我们按照约定开始了自己的任务，大家先是把社区周围的卫生打扫一遍，然后再来集合。经过快两个小时的打扫，我们总算是把社区的卫生给彻彻底底的整理了一遍，接下来就是本次活动的重头戏了，我们拿出了实现就准备好的礼物，在社区负责人的带领下，探访了一家又一家的空巢老人，虽然我们和老人们都不认识，可我们简单的几句慰问、几个动作却让老人们都热泪盈眶，仿佛我们就是他们常年不曾归家的孩儿一样，这也让我们意识到了常回家看看是多么重要。走访完社区里面的老年家庭后，我们的本次志愿者活动也算是圆满的完成了，不得不说，志愿者活动真的是挺有意思的，不仅给别人带来了温暖，也让自己的思想和素养得到了升华，以后有机会的话我一定会继续参加的。
一、加强领导，认真组织建设志愿者队伍
双桥子街道高度重视志愿者服务工作，办事处副主任薛勇具体负责，党政办具体抓落实。根据上级指示精神，全面组织开展了志愿者服务工作，组织申报成立了双桥子街道办事处双林中横路社区志愿者服务基地。
基地现有固定志愿者服务队伍六支，分别是：社区青年志愿者服务队伍、社区帮困助残志愿者服务队伍、社区法制宣传志愿者服务队伍、社区环境卫生志愿者服务队伍、社区文化服务志愿者服务队伍、社区科普志愿者服务队伍、社区治安巡逻志愿者服务队，共有在册志愿者1100余名。
二、认真组织开展了志愿者服务活动
1、充分发挥社区志愿者活动精神。社区志愿者活动本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在取得各级领导的大力支持下，合理利用驻区单位资源，吸引他们一同参加到志愿者服务中来，定期共同开展社区志愿者工作，在社区各项工作中，都充满了志愿者的身影，使之成为社区建设中不可缺少的生力军，也使志愿者服务工作在社区工作更加深入，也使志愿者服务水平和满意率有了更大的提高。
3、灵活多样开展帮扶活动。针对老人，对所有空巢老人和寡孤老人进行了登记造册，每个老人不仅有专门的志愿者定期看望，也经常会有结对高校志愿者来了解老人们的现状和困难，与老人聊家常，排除老人孤担，擦擦桌子洗洗碗，每次当大家离开的时候，老人们都会依依不舍，总是盼望着下次的相聚。
4、积极开展辅导青少年健康活动。针对未成年，与学校、家庭打造“三位一体”的管理方式，即在家有家长管，在学校有老师管，平时有社区管的模式，使大家一起关心孩子们的成长。
2、认真开展政策法规宣传活动。志愿者经常利用节假日时间，为群众进行大小文艺表演，不仅仅丰富了群众的业余生活，而且结合当下社区工作，也积极向大家宣传当前形势情况。
而且在他们的带动下，很多人也参加到这支队伍中来，根据自身情况为大家提供了各种服务。特别在创建文明城市的时候，有大量的志愿者参与到其中来，为社区不辞辛苦的奔走，向社区居民积极宣传各种方针政策，清除社区卫生死角，维护院内治安，为社区为最后迎接国家城调队检查成功，是密不可分的。
根据性趣爱好，成立各种小分队，开展各种活动，对来参加的孩子进行登记造册，在根据志愿的个人情况，为孩子提供服务。并与高校结对，吸引更多的青年志愿者定期到社区活动，根据各自的特长、优势、知识，为社区居民提供各种服务。
在下一阶段的打算：
1、认真贯彻学习党的路线、方针、政策，全面落实上级相关部门的指示精神，严格执行各项规定。
2、灵活创新志愿服务工作，争创志愿者服务基地工作亮点。
3、全面组织开展各项活动，重点针对辖区弱势群体、假期青少年等人员的帮助与辅导工作。
