银行营销的活动总结

时间:2022-03-14 22:25:36 作者:网友上传 字数:5061字

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第一篇:银行营销的活动总结

作为银行的一份子,我们要把我行的网上银行、手机银行业务更好的推荐给有需要的客户,给他们带来更便捷、有效的服务方式。以下是我对网上银行、手机银行的一些营销工作心得:

一、对产品的了解。

首先,我们要对我们所营销的产品进行全面了解,突出它的优势。将产品的好处、用途、功能讲给客户。如,我行的网上银行、手机银行是无使用费,功能费;转账不论跨行、异地都全免手续费;功能丰富,可以充值话费等。在营销前,必须要了解其内容,如何使用及其好处。

二、将产品推荐给需要的客户。

首先,针对不同人物,不同群体的营销,院校的学生和年轻的人群比较容易接受新事物,这个群体一般是话费用得多,但有时候又没时间到营业柜台缴话费,手机银行有这种功能,无疑是对他们的一种方便,再加上年轻的多在使用移动qq等移动网络业务,更容易接受向手机银行这类产品。缺点是这类人群消费水平和方式有局限性,当前使用手机银行仅限于交话费,建议适当拓宽使用范围,比如增加充游戏点卡、网上购物等新服务项目。其次,还有一种群体是是经常转账或者接收账款的,他们时刻总希望身边有台电脑或者手机可以方便携带,随时可以查看账号余额和

转账的,网上银行、手机银行满足了他们的需求,可以帮助他们完成这个心愿,促成手机银行的营销。对不同性格的人要用不同的语言来服务,要真正做到想客户之所想,急客户之所急,这样客户也会有口碑,自然成为一个活广告,自然会有人找上门来咨询了。最后,很多银行卡客户开通网上银行、手机银行是方便购物,查账单等,也可以给予客户推荐开通网上银行、手机银行,向客户说明开通网上银行、手机银行随时可查询账户的交易明细,确定是否消费等,可不用来网点排队办业务。

三、营销技巧。

真诚的询问客户是否需要开通网上银行、手机银行,可以强调开通网上银行、手机银行是免费的。中肯的建议客户使用此种产品,可以给客户免去许多麻烦。

以上只是我个人在办理网上银行、手机银行业务中的一点小小心得体会,跟大家交流下。有什么不足之处,还需指出,相互学习。

第二篇:银行活动总结范文

在总行“知法守法敬法”警示教育巡展巡讲和统一编印下发的案例警示教育图册推动下,农业银行洛阳分行“知法守法敬法”警示教育稳步推向基层,并在基层扎根。

农业银行洛阳分行党委高度重视“知法守法敬法”案例警示教育,市行班子成员和各支行行长、纪委书记,市行本部各部室正副总经理,前台业务部门全体员工共180余人分两批参加了总行监察局来洛举办的现场巡讲,大家现场接受案例警示教育之后,纷纷表示要将这一成果传导覆盖各自“责任田”。

自20xx年7月7日总行监察局来洛巡展巡讲活动至今,洛阳分行辖属15家一级支行利用案例警示教育图册,通过党建及警示教育专题会议,工作会议,网点晨会、夕会,党员“两学一作”学习会等形式,组织员工集中开展案例警示教育达上百次,反响强烈。各支行纪委书记纷纷在纪检监察微信群内“晒”本行及下属网点开展警示教育的图片,一线网点警示教育蔚然成风。有名近年新入行大学生员工在案例学习时,深有感触地说:“前车之覆,后车之鉴,这是我们职业生涯和人生路上的最珍贵的礼物,是遵规守纪、拒腐防变的防疫针”。人手一册,经常对镜自省自警;人手一册,经常组织集中学习,这种强化警示教育将为业务稳健发展、平安农行建设以及党风廉政建设“两个责任”的落实提供强大的自律保障和思想保障。

第三篇:一节活动方案

重庆城市管理职业学院五一劳动节文艺晚会策划书

一、活动目的

一年一度的“五一”国际劳动节即将到来了。学院打算通过举办庆“五一”文艺晚会的方式,来增进师生之间的关系,这样不仅可以展现出我们学院师生最热情活泼的一面, 也为学生提供了展现个人魅力的舞台。

二、活动主题

本台晚会的主题是“庆„五一‟;本次晚会将用欢乐的 ” 节目及祝福的话语贯穿全场,旨在一个和谐的氛围中凸出 “五一” 的欢快气氛, 让同学们可以感受到重庆城市管理职业学院工程管理系这个大家庭的温暖与温馨。

三、活动时间及地点

时间:2012 年 4 月 29 日

地点:学校大礼堂

主办单位:系学生处 团委

承办单位:系学生会

四、活动形式及内容

形式不限,有单人或团组表演,节目类型包括街舞、小合唱、独唱、小品、相声、魔术、演奏等;节目题材力求新颖、活泼、生动、感人、

搞笑、优美、意义深刻、发人深思。

五、前期准备和活动具体安排

(1)活动宣传:

a、由系学生会文宣部负责,在晚会开始前三周对各辅导员发放通知。b、利用张贴海报和宣传横幅对本次晚会进行宣传。

c、召开大

一、大二班长会议,对此次晚会和征集节 目等有关方面进行通知。

(2)节目收集:

从大

一、大二各班级和院各大社团所参选的节目中进行筛选;在此期间应该注意的是节目应当各色各样,应当相应的减轻唱歌节目的比例,增加小品、舞 蹈、魔术等节目的比例。

(3)时间及地点安排:

宣传时间:2012 年4 月19 日——4 月28 日

彩排时间:2012 年 4 月 23 日

二彩时间:2012 年 4 月 26 日

三彩时间:2012 年 4 月 28 日

演出时间:2012 年 4 月 29 日

(4)主持人的选择及准备:

a、由于五一文艺晚会是院内较大型的文艺晚会,要面对全系师生,因此对主持人要求更高。主持人应当控制在四人左右,两男两女,在其中应该有三名大一新主持, 集体人员的选定由承办方综合个方面

素质决定。

b、主持人由各班级及学生会参选人员中进行筛选。

c、晚会开始前两天对主持人台词进行审核。

d、晚会开始前由承办方安排好主持人的服装及化妆。

(5)会场布置:

a、晚会当天由院学生会成员进行会场布置,包括搭建舞台、张贴舞台背景海报、和气球等饰品的装饰, 以及摆设嘉宾席所需的桌椅等。 b、演出所需的设备:话筒应该保持在 4-5 个之间,个别演出所需的设备由该节目的演员自己准备,音响的音质要有保证,其它演员所需的伴奏带由演员自己准备。

c、舞台正面应有“庆五一大型文艺晚会”的字样。在舞台背景上布置五彩灯,在舞台四周设置一些盆景和一些小射灯,由此使舞台效果更好。

(6)晚会后期准备

a、文宣部和主持人负责节目的编排及晚会全流程的衔接。

b、准备好晚会所需的一切服装道具,参演人员所需服装及化妆由个人或所在社团负责提供。

c、确定晚会邀请的嘉宾并且及时送出请柬。

d、晚会当日准备好会场服务物品,如水杯、茶叶等,并接待好领导及老师。

e、晚会期间学生会其它部门应积极配合文宣部的工作,由院学生会

各部门成员负责会场纪律维持、会场后勤保障以及处理紧急情况等,使晚会有秩序有步骤的进行。

(7)晚会流程

a、开场:由主持人说开场词,宣布晚会正式开始

b、中间过程:节目按顺序依次进行演出。

c、晚会期间:进行现场摄相及 DV 摄像。

d、结束:主持人总结晚会成果及结束语,放彩花。

六、经费预算

项目金额项目金额 舞台:1500音响:1000租服装:1000彩虹门:300背景架和灯布:780灯光 :1500+800控制台:300荧光棒:100(3盒) 彩炮:100(2个)矿泉水:150水果:200海报:20(10张) 气球:30(3袋)横幅:50(1条) 请柬:50绳子:

5七、节目应急方案

(1)上一个节目演出时,其后的两个节目在后台准备,前一节目由于各种原因无法按时出演时, 下一个节目即时跟进。

(2)任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的

情况时,由节目的领演人迅速组织演员重演此节目;若该节目无法继续进行则进行下一个节目。

八、晚会会后工作细则

(1) 晚会结束后,由学生会成员负责会场收场工作,包括 欢送嘉宾离场、收拾安放好道具和嘉宾席的桌椅、拆除舞台布置 (保留可用于下次活动的物品) 和打扫会场卫生。

(2)承办单位作工作汇报及总结。

第四篇:银行营销的活动总结

按照上级行关于开展“情系政府客户,服务公共财政”联合营销活动的通知要求,我行积极行动,精心组织,结合xx县政府部门实际情况,针对性的选择目标客户,落实目标责任,较好的完成了联合营销活动的目标任务,从5月29日至7月31日,营销个人网银用户xx户,信用卡发卡xx张,办理个人理财金账户xx户,牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下:

一、成立机构,精心组织

为确保本次活动目标的顺利实现,xx行成立了“情系政府客户,服务公共财政”联合营销领导小组,行长担任组长,各相关职能部门、网点负责人为小组成员,对营销活动进行统一组织,协调和管理,领导小组召开题会议,对政府部门资源情况进行认真分析,细心分类,锁定重点营销对象,各有关部门密切配合,及时沟通,从而为本次营销活动奠定了良好的基础。

二、搞好业务宣传,推进营销活动快速发展

活动期间,xx行紧紧围绕活动主题,采取适合xx县实际的促销宣传方式,提xx我行银政合作产品美誉度,一是以集中营销为平台,上门营销为手段,通过高层拜访,银政恳谈会,上门送单等形式多样的营销,营销我行金融产品,同时要求营销人员要深入到户,现场讲明和辅导办卡、用卡知识,让持卡人熟悉用卡流程,把服务贯穿于整个营销过程,并取得较好效果,如政府某一名公务员,通过营销人员的现场演示,很快认知、认用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销,政府部门人员到我行办理对公业务时,柜面人员及时介绍给有关人员,由营销人员与其进一步的交谈,推介我行金融产品,三是完善激励机制,突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源,有效调动上下整体联合营销资源合力,支行在经营目标责任制中,加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度,通过不断完善激励机制,有效调动了员工营销的积极性和主动性,许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系,积极营销,取得了一定的效果。

三、搞好售后服务,提高客户满意度

本次营销活动中,我行还将搞好售后服务,提高持卡人用卡水平,使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定,提醒持卡人避免次数超限交易错误码,提醒持卡人在账户金额不确定时,请先做查询交易,避免全额超限错误等,不仅加强了对持卡人的宣传和指导,更提高了持卡人的用卡水平,促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询,及时完整解答,对当时不能做出回答的,在约定时间内进行电话或上门回访,以提高客户的满意度,从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。

第五篇:银行的主题活动总结范文

为认真落实中国银行业协会《20xx年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案》(银协发【20xx】6号)及《20xx年徽商银行“普及金融知识万里行”活动方案》(徽银办【20xx】71号)的相关要求,进一步加强金融基础知识教育宣传工作,切实保护银行业消费者合法权益,我行于x月1日-x月30日在全行范围内开展了徽商银行“普及金融知识万里行”消费者权益保护宣传服务月活动。现将活动开展情况汇报如下:

(一)网点宣传

活动期间,我行积极利用营业网点开展宣传。一是通过电子显示屏展示“徽商银行普及金融知识万里行活动消费者权益保护宣传服务月”字样;二是开辟活动展示区,摆放宣传服务月展架、折页等相关宣传资料,在营业网点醒目位置对我行服务收费价格标准、投诉受理热线(96588)、消费者拥有的权利和义务等各类事关消费者自身权益保护的多个方面进行公示。三是安排大堂经理对前来我行办理业务的广大消费者进行金融知识宣传及相关业务办理咨询。

(二)认真组织集中宣传日活动

根据活动要求,x月1日为活动集中宣传日,我行要求各分行安排网点集中进行为期一天的集中宣传活动,参加集中宣传的支行在网点周边设立宣传台,摆放宣传材料和主题X展架,设立业务咨询台、安排宣传专员对我行服务收费政策、投诉受理渠道及处理流程、消费者权利和义务、银行理财及各类代销产品的风险点等广大事关消费者自身权益的多个事项进行现场宣传和咨询解答。

(三)强化合规销售,构建消费者权益保护长效机制

消费者权益保护贯穿于我行产品服务售前(研发)、售中及售后环节。在产品设计研发环节,于产品销售合同或协议中列明可能面临的风险等相关风险提示条款。在产品推介销售环节,由产品销售人员对客户进行风险告知,提示客户阅读合同或协议中列明的风险条款等风险提示内容,并要求客户在已充分了解业务风险的基础上留存“我已充分了解可能面临的风险及由此带来的损失”等字样,避免消费者在不了解产品风险的基础上盲目购买,贯彻和保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权。售后环节,通过客户满意度调查等多种方式收集客户使用产品服务的意见建议,作为本行服务优化及改进的重要现实基础。销售人员的销售合规性列入我行零售业务专项检查重要检查内容之一,并作为本行“管理与内控”考核指标,按年进行考核。

宣传服务月期间,在上述工作的基础上,我行要求各分行强化监督管理,加大日常服务暗访检查力度,尤其注重对于产品服务销售过程中风险揭示及消费者权利和义务宣传的检查和查访力度,对于产品风险揭示及消费者权利义务宣传不到位的情形发现一起通报一起,并将其纳入员工个人绩效考核。

(四)多形式、多渠道广泛开展消费者权益保护知识学习和培训

各分行按照活动方案的要求,采取多种方式对《中国银行业从业人员消费者保护知识读本》进行学习和培训。一是开展集中学习和培训,如黄山分行将其列入新员工入职培训的重要学习内容之一,并邀请当地银监分局、消协领导到会为全体参训人员发表动员讲话。二是建立“例会制”,开展日常持续学习。各分行利用支行晨会、夕会及周会,将消费者权益保护知识纳入例会重点学习内容之一,于每日进行学习,消费者权益保护知识的长效学习机制初步建立。

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