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第一篇：银行上半工作总结与银行下乡调研报告
银行上半年工作总结
2018年**支行仍以加大宣传力度，提高社会知名度，积极抢占市场份额、支持“三农”和中小微企业为主线，在董事长及经营班子的正确领导下，紧紧围绕主线开展工作，以优质服务为支撑，各项业务奋力推进，现将上半年工作总结如下：
一、业务指标完成情况
1、存款：截至6月末，各项存款余额22040万元，完成年末计划17510万元的125.87%，超年度计划余额4530万元,比年初增加598万元，比4月末增197万元。本地存款5701户，较年初的4976户增加了725户；余额1XX万元，其中：活期存款1474户，金额185万元；个人通知存款39户，金额355万元；定期存款1235户，金额2680万元（其中三个月30户，41万元、半年43户，53万元、一年269户，284万元、二年107户，213万元、三年627户，1313万元、五年159户，775万元；汇灵通1号1112户，2854万元、汇灵通2号104户，394万元、汇灵通3号1590户，5388万元）, 较年初的9786万元增加2254万元。三年期、五年期存款户数合计2376户，金额7476万元，占总户数和金额的41%、62%。
2、贷款指标：到6月末，贷款户数290户，较年初下降53户，贷款余额2513万元，其中：保证37笔，金额328万元，占贷款总额的13%；抵押13笔，金额1455万元，占贷款总额的58%；质押5笔，金额20万元，占贷款总额的1%；信用235笔，金额710万元，占贷款总额的28%，较年初2805万元下降292万元。上半年累放161户，金额1061万元，累收317户，金额1353万元，新增贷款55户，金额204万元。
到6月末，贷款净收回156户，金额496万元。导致整体户数及余额下滑的
原因是 是收获的季节，此时是存款的高峰期；6月初至10月末是建棚修棚的时候，此时是贷款高峰期；
（5）持续维护。根据掌握的信息，对于有合理资金需求且符合贷款条件的，要实地调查，积极支持；对有富余资金的客户，要上门积极组织存款；经常向客户发送汇通银行改革发展信息、产品宣传信息、客户慰问信息，通过定期回访，持续维护，增加感情，使客户成为忠诚客户，帮忙进行宣传，带来更多的客户。
通过我行开业至今不间接宣传及良好的服务，已逐步得到百姓的认可，当地的存款份额进一步扩大，到6月末，我行当地存款增加2254万元，专柜存款完成全年任务，虽经济低迷，但我行存款增额是开业以来增长最好的一年（农商行三个网点增4000万元，本地增1500万元、农行增1341万元、邮政增1200万元）（6）通过宣传、服务加大农户小额、中小企业贷款的营销力度
一是通过高效、快捷、阳光的农户小额贷款的发放提高我行的知名度，使百姓感觉在贷款上从未有过的方便。想客户之想，急客户所急，对急需用款的客户，我行信贷人员加班加点，进行调查发放；二是通过与客户电话沟通，上门拜访，向客户讲述我行贷款优势，可循环使用的政策，向客户推出适合企业发展的贷款及还款计划，以良好的口碑赢得客户。
上半年我行共新增农户贷款55户，金额204万元，现又从他行成功营销三笔微贷业务（一笔60万元抵押完毕，即将发放；从农行营销的200万元商用房抵押贷款，手续正在办理中；另有一笔从大连银行营销的30万元商用房正在积极协调中，有望营销成功），这也使我行的抵押贷款占比超过50%以上，贷款结构良好。
2、抓好服务，以服务赢得客户
一是要赢在大堂。让客户走在门口就有人开门，人多办理业务的等候时间送
上茶水及糖果，珍惜走进我行的每一个客户，通过聊天让客户进一步了解我行，特别是对抱着试试看的心情走进来的客户，让他认可我行，真正让他们感觉从未有过的亲切感及舒适感，进而达到进一步宣传的目的，同时窗口人员做好礼仪要求的同时，做到适合农民特点的贴心服务。
二是提高业务技能水平。岗位练兵，每名员工每天都要练习业务技能，并且把自己的成绩记录下来。每周五对员工业务技能进行集中测试，使员工养成自觉练技能的习惯，形成了一个良好的学习氛围，
三是做到微笑服务的同时，做到高效、快捷，缩短客户等候时间。找出办理业务准、快的尖子确定办理不同业务的所需时间，进行“一对一”的辅导练习，使新员工有努力的方向。通过理论及实践的学习，员工的业务能力及水平都有较大提高，同时提高了工作效率。
四是奉行贷款服务也是效益。我行继续保持对客户承诺：只要经过调查农户信息记录良好，只要诚实守信，符合贷款条件，我们保证最快2小时，最慢2天办理完毕，不符合条件没有任何附加条件，坚决不预支持，几年的坚持有了比较好效果，不符合条件的基本不会找我们，所以现在看光明山的信用环境还是比较好的，良好的服务也使百姓形成良好的还款意愿，还款非常积极。
上半年，我行共累计收回贷款317笔，金额1353万元，净收回156笔，金额496万元，其中去年发放的光明山冯屯和小营两个大区72笔，金额430万元，今年全部偿还的27笔，部分偿还的30户，另有15户由于当时投资较大，及时办理了续贷。现在我行贷款的良好服务赢得广大农户的信赖，经过持续不断的宣传及高效的服务，效果已逐步显现，现在只要有贷款需求， 随着汇通银行业务创新的不断深入，提高员工队伍素质已经成为尤为紧迫的任务。采取多种形式为员工提供学习的机会，组织引导员工积极参与社会学习，参加银行业技能考试，不断学习掌握银行法律法规等新知识、新业务。切实提高员工素质。今年我行有一名员工参加社会会计考试，并取得较好的成绩。同时加强会计核算的检查监督，对未按会计核算要求办理业务的员工，除总行的处罚外，我行也进行处罚，保证会计核算不出差错事故。另外，要定期轮岗，使每个员工都能熟练掌握我行的各项业务技能，成为全能手。对参加完总行的业务培训后，及时组织研讨，对照检查，吸取经验教训，保证各项业务保质保量进行。
4、加强新增及存量贷款的管理，加大不良贷款的清收处置力度 （1）加强贷款管理，把好贷款准入关
一是贷款无论金额大小，必须双人实地调查、沿途了解、贷款的邻居提供担保等，确保贷款无冒名顶名及充足的 是否断电，按时做好防火、防抢演练。
四、存在问题
1、员工学习积极性仍有待提高。虽然每天要求最少不少于3次的业务技能练习且每周登记，但效果不佳，多次组织学习考试，但成绩不是很理想，员工自觉学习能力差。
2、存在懒惰畏难情绪。缺少主动营销积极性。无发自内心的营销热情，即使到了草莓收获季节也没有利用工作时间积极营销，对当地不熟悉的人文有畏难情绪，想不出更好的办法。
3、光明山支行开业已经4年时间，虽不断的强化服务，但在历次服务检查中，仍存在问题，特别是对客户，有情绪化服务的情况。
五、下步工作
（一）、继续做好存贷款营销工作 1、做好淡季存款宣传工作
光明山现在是存款淡季，利用淡季做好宣传，培育好潜在客户，并利用我行利率等优势挖拉他行存款（现在利差太小，挖拉存在较大难度），要进一步利用淡季的宣传拉进和客户的关系，培育出自己的真诚度客户，达到持续吸存的目的。光明山每个集市都要保证2-3名员工进行宣传，为客户答疑解难。
2、做好服务，提升稳定存贷款
服务是基础，银行现在的定位就是服务业，在激烈的竞争压力下，做好服务，才是实现效益的保证。一是利用好早会，把服务好，受客户表扬的事例及时分享，反之对服务不好及上级行检查存在问题及时提出来，让大家共勉；二是把服务好的员工安排在柜台一线，以此带动其它员工做好服务；三是奖罚分明，对检查中出现问题，不但要在早会上做检查，还要承担相对于总行双倍的罚款，同
时行长按要求不定期进行检查、观察，对不按要求服务、出现客户投诉等要严厉处罚。要通过我们的良好服务，提高我行的认知、认可度。
3、做好农户大棚建、改造的贷款营销工作
现在陆续就是农户大棚建、改造的高峰期，要走出去，不能坐屋等客。一是外勤每人都有营销任务，并加强考核，二是利用现有300多的存量贷款客户进行宣，把我行方便快捷高效阳光的贷款优势宣传出去，来赢得更多客户；三是同政府、村、屯领导做好沟通，有立项及时通知我行，现在冯屯村有20多户报名建棚，等上级政策，确认后正式实施，我行会合力跟进。
4、抓好员工队伍建设，提高会计核算水平
加强业务培训，全面提升职业技能。搞好岗位练兵活动，提高员工业务能力及水平，创造良好的学习氛围，要结合当前的金融形势和业务开展的需要，重点围绕提高员工业务知识和操作技能这一主线，持续开展理论和业务技能轮训，积极参加总行的各种业务培训。不断提升员工综合业务能力，树立求学求进、求真务实的工作理念，增强员工的荣辱感、危机感、使命感，更好地适应我行发展的需求。争取在总行每次考试中取得好成绩，同时找业务、服务尖子类员工进行示范演练，让员工努力有方向。
5、做好安全保卫工作
持续做好安全保卫工作，警钟常鸣。过去银行的保卫对象主要是现金，如今，随着科技的发展，银行卡、网上银行这些新的货币形式逐步代替现金，随之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有针对性地选择作案方式、手段、地点和时机，对银行的安全保卫工作构成了很大的威胁，无疑增加了银行安全保卫工作的难度。这就需要我行员工努力提高防范意识，增强治安防范的科技含量，做到人防、物防、技防一体化的有机机制。通过模拟现场演练，确保突发事件发生后，能快
速反应、高效运转、临事不乱，建立健全突发事件预防和预警机制及相应的预案，坚持并加强每季度安全防爆演练的真实性及有效性。
2018年上半年已经过去，下半年的工作任务将更加艰巨，特别是贷款的营销较任务还有很大差距，我们光明山支行的全体员工将在总行的统一领导下，全力以赴，以更加高昂的斗志，争取全面完成总行下达的各项工作任务。
银行下乡调研报告
近期，山东省银监局集中发布了一批文件公告，其中有多家银行在县乡筹建了网点。其实近两年来，省内银行掀起了一股下乡的浪潮，越来越多的银行把目光瞄准了经济蓬勃发展的乡镇市场。在银行下乡的背后，体现的是金融业竞争升级、差异化发展。自XX年年底山东开设首家村镇银行开始，由于注册资本门槛相对较低、贷款审批灵活迅捷，村镇银行就成了省内农村金融市场最活跃的一股力量。截止XX年底，山东省村镇银行也以每年增设十几家的速度发展着，截至目前省内已开设了85家村镇银行，在全国位居前列。
村镇银行的快速发展与其开设门槛较低有关，在县(市)设立的村镇银行，其注册资本不得低于人民币300万元;在乡(镇)设立的村镇银行，其注册资本不得低于人民币100万元。设立村镇银行，其股东至少有1家为持股比例不低于20%的银行业金融机构，且主要发起人为出资额最多的银行业金融机构，我省村镇银行的主发起人既有外资银行也有城市商业银行。
根据我省“十二五”金融业发展规划纲要要求，“十二五”末要达到村镇银行县域全覆盖、县区覆盖率85%以上，而全省村镇银行的数量也将达到100家左右。目前我省开设的村镇银行，注册资本多在5000万-1亿元，村镇银行就是小银行，找准市场定位是当务之急，规模虽小，却是一级独立法人，区别于商业银行的分支机构，村镇银行信贷措施灵活、决策快。
目前山东省很多村镇银行最快可以3个工作日放贷，而一般的商业银行审批周期至少要10天。针对农户、农企的特点，村镇银行还能量身为其设计信贷方案。在村镇银行之外，城商行无疑也是银行下乡的主力。
二、银行下乡过程中存在的问题
（一）信贷规模与支持地方经济发展相矛盾。
近年来，聊城市地方经济实现了突破性发展，现代农业逐步实现规模扩张和标准化生产，工业经济实现质量和效益双突破，旅游产业实现了基础加强和效益提升，特别是全市农村金融产品与服务创新工作取得了阶段性成果，农村金融产品日趋丰富，金融服务水平显著提升，金融服务覆盖城乡，农村信用体系和支付环境也得到了显著改善。农村合作金融机构作为农村金融中坚力量，对于推动全市经济特别是农业经济起到了重要作用。农村合作金融机构在支持地方经济发展中虽然贡献较大，但由于山东省农村信用联合联社的规模控制，使得农村合作金融机构不能独力发挥经营优势。
（二）信贷规模与自身发展状态相矛盾。
在大型国有商业银行撤出农村市场后，农村合作金融机构作为农村地区尤其偏远乡镇唯一的金融机构，受到了农户的依赖和信任，农户在选择存贷款业务及其他业务的时候也会更趋向于到农村合作金融机构办理。近年来，随着国家对“三农”问题的关注，农村城镇化水平不断提高，现代农业水平逐步提升，农户贷款需求也从以往的小额、短期逐渐向大额、长期转变，农村合作金融机构常规信贷产品逐渐与农户信贷需求相背离，与此同时其他金融机构逐步涉足“三农”市场，开发新型“三农”信贷产品，改进农村金融服务，这些做法正在逐渐改变农村合作金融机构在农户心中的地位。同时，农户生产生活方式也在不断改变，由以往的春种秋收到现在反季节、多样的、多元化的生产耕作方式，资金需求发生了显著变化，而由于存在规模控制，往往造成农村合作金融机构无法有效适应这种变化，间接导致了客户群体减少、市场份额降低，进而影响到机构盈利能力。
三、具体相关建议
（一）完善体制，增强信贷投放自主性。
一方面农村合作金融机构的各项业务工作开展都必须适应社会经济环境，特别是要适应县域经济发展的需要。农村合作金融机构的发展既要受县域经济的影响和制约，又要受国家宏观环境的影响和制约。因此增强信贷投放的自主性不仅表现在针对某一笔贷款、某一个产品的具体调整和政策变化上，一般情况下，农村合作金融机构应该将国家宏观调控和支持地方经济发展作为基线，及时完善经营体制，准确把握市场经济走势，积极调整思路、调整政策、规避风险，以达到农户乐意、政府满意、金融机构收益的良好局面。二是省联社应将规模控制作为一项软性指标进行考核，即根据各地农村合作金融机构自身发展状况及风险控制情况进行弹性考核，从市场占比情况、风险控制情况、不良贷款回收情况、盈利情况等方面进行考核，对经营状况良好、盈利能力较强的金融机构，适当调整其规模，必要时可增加其规模，使农村合作金融机构可以投得出、收得回，有效增强农村合作金融机构的贷款市场份额和盈利能力。
（二）加大创新，提高业务收入多样性。
对于农村合作金融机构来讲，目前盈利主要还是依靠存贷差，业务收入来源单一，造成除发放贷款外，其他业务收入水平低下，而作为贡献较大的中间业务来说辖内农村合作金融机构仅仅开办了结算和代理两项业务，且发生额较小，处于中间业务发展起步阶段，对于农村合作金融机构长远情况来看，只有逐步加大创新力度，寻找新的增长极，大力发展中间业务收入，拓宽收入渠道，才能在不影响信贷规模控制的前提下保持盈利，而发展中间业务务必从加大力度培养高素质人才和科技人才、加大支持中间业务发展的科技投入、努力创新中间业务服务产品等几个方面入手。
（三）积极协调，畅通联系机制高效性。
农村合作金融机构应该定期积极向上级政府、主管部门进行信贷规划汇报，
形成有效的联系机制，从以下几个方面争取突破信贷规模限制。一是请示人民银行建议各级政府部门发挥政府协调作用，形成政府、人民银行、金融机构合力，主动反映问题和困难，在符合政策的前提下，尽量向上级部门争取追加信贷规模。二是定期将存贷比、市场份额等数据形成正式材料后上报人民银行并由人民银行上报各级人民政府，建议政府出台相关政策，指引更多的涉农企业和事业部门在农村合作金融机构开户、结算，增加农村合作金融机构存款市场份额；三是尽量以书面形式向省联社进行资金预算情况说明，尤其注明资金使用情况、再贷款使用情况、存款准备金缴存情况、资金缺口情况以及贷款需求情况，争取省联社能够按照农村合作金融机构发展实际规定或增加信贷规模。
第二篇：重庆农商行送金融知识下乡
“送金融知识下乡”宣讲草稿
各位叔叔嬢嬢，兄弟姊妹：
你们好啊！我们重庆农商行来了！来看大家了！给你们“送金融知识下乡”来了！我呢，是重庆农商行合川支行的员工XXX。非常有幸，今天能站在这里，给大家宣讲一些金融知识。相信大家都知道.....(开场白）
一、农商行概况，存贷款规模。近日，我行公布了2010年12月赴港上市后首个完整会计年报。年报显示，2011年末我行资产规模3448亿元，增幅20.76%；存款余额2461亿元，增幅19.74%；贷款余额1443亿元，增幅18.17%。资产规模和存款余额居重庆银行业之首。
上市后，重庆农商行没有“改向”，坚持服务“三农”、服务县域经济、服务中小企业的市场定位。发放“三权”和农户小额贷款36亿元，积极助推农户万元增收，涉农贷款余额达603亿元，保持全市第一。
我行中小企业贷款余额达620亿元，位居全市第一，其中小企业贷款余额达261亿元，比上年末增加61亿元，增幅31%，微企开户数占全市的80%以上，发放微企贷款居全市前列。我觉得，以上数据完全可以说明一个问题，重庆农商行不光是全重庆市资产规模最大、存款规模第
一、服务网点最广的本土金融机构，而且是支持“三农”最彻底，服务县域经济最积极，扶持中小企业最热心，真心助农惠农的贴心银行。下面，我就要给大伙儿讲讲我们重庆农商行的产品和金融安全知识。讲解的内容并不是很多，也就是刚才提到的农商行在哪些方面能体现出助农惠农的特点，为大家做了哪些实事。讲解之后呢，有个有奖问答活动，问题都在讲解的内容中，非常简单，您只要听完，就一定能回答出来，答对的朋友，我们还有一点小
小的礼物奖励，请大家认真听我讲解。
二、特设惠农产品：乡情卡。重庆每年有几百余万农民工在外务工，据有关部门估算，其劳务收入约350亿元，如果按照现行银行异地汇款0.5%的手续费（我行0.4%）计算，汇款手续费高达1.7亿元，这无疑将成为困扰外出农民工的一大难题。助农惠农，从点滴做起，重庆农商行敏锐地捕捉到了这一“症结”，并为解决这一难题开展了深入调研，积极探索破解之道，在此背景之下，江渝乡情卡应运而生。2009年，为了切实减轻农民工汇款回家的手续费负担，重庆农商行首期捐赠1000万元，携手重庆市慈善总会，独家发起设立“乡情慈善基金”，向具有重庆户口的农民工及其亲属发行“江渝乡情卡”，专门解决重庆籍农民工异地汇款手续费高的问题。
江渝乡情卡的特点简单来说就是五免一补。五免：免年费、免短信提示费、免账户管理费、免对账单打印费、免ATM异地取款手续费。相较于其他银行收费标准而言，仅仅就这“五免”，每年就可以为农民工直接节约100多元钱。一补：根据“重庆农村商业银行乡情慈善基金”的有关规定，补贴异地汇款手续费需办理重庆农商行“江渝乡情卡”。农民工在异地通过银行柜面将资金汇入、转入、存入江渝乡情卡账户时产生的手续费，可在返乡后持卡、汇款回单和手续费回单到重庆农商行开卡营业网点申请报销汇款手续费，最高可报销交易金额的0.5%且不超过50元。
请各位试想一下，如果使用其他任何银行的卡或存折进行异地汇款，都需收取汇款金额的0.5%-1%的手续费(即汇款1000元会收取5—10元的手续费)。一年下来，手续费少则几十，多则几百，负担不小。而现在无论在哪家银行汇款，无论是现金汇款、存款还是转账，只要是汇入江渝乡情卡，产生的异地汇款手续费，都可以到江渝乡情卡的开卡网点申请报销。每月
可报销一笔(也可全年集中报销)，每笔最高可报销50元，一年最多可节省600元手续费，加上之前的“五免”，两者相加减免费用达700多元。 案例：在外打工的重庆大足县雍溪镇石堡村村民陈先富刚刚办理了一张江渝乡情卡，以前每个月汇钱回家都要不少手续费，现在好了，用这个乡情卡一年最多可以报销600元手续费，来回的火车票都省了，即使不回来，我娃儿读书可以买好多东西哟。●6 月11 日，我行报送的信息《我行为农民工免除异地汇款等费用1.5 亿元》被市国资委《每日晨报》刊载。八万网点连城乡，通存通兑汇四方
为了扩大江渝乡情卡的使用范围，重庆农商行与农信银资金结算中心进行了联网。这样江渝乡情卡使用范围从之前的1700多个网点一下子扩张到80000个网点，在全国各省市(除西藏外)的农村信用社、农村合作银行、农村商业银行都可以使用，极大地便利了农村地区的企业和个人办理实时电子汇兑、农信银银行转账和个人账户通存通兑等业务。
重庆农村商业银行发行的乡情卡不光具有报销汇兑手续费的特色功能，并具备普通江渝卡储蓄、结算、消费和自助取款等基本功能。
重庆农商行还拟将财政直补、新农合医疗保险和家电下乡等便民服务功能逐步附加到江渝乡情卡上，以加大助农、惠农的力度
三、新产品的介绍（短信通、手机银行、手机金融）：同时，我行在去年（2011年）与中国银联、HTC（台湾宏达国际）、上海方付通、重庆通卡联合研发、全球首发NFC SD银联标准手机金融产品，融合自助银行、近场支付、远程支付、电子钱包等功能，改变了传统手机银行模式。
手机自助银行——7×24小时的金融服务。突破传统银行服务在时间、空间上的限制，为客户提供7×24小时的金融服务，客户足不出户即可自助
办理各项银行非现金业务，如账户查询、转账汇款、即时收款、信用卡自助还款、个人理财等。
大额汇款转账：主要包括行内转账、快速汇款、普通汇款三个功能，提供单笔最高50万元，日累计最高200万元的大额汇款转账服务。截至2012年12月31日，手机银行汇款手续费全免，服务费全免。
手机号码转账：如果收款方也开通了重庆农商行手机银行，付款时无需记忆冗长的收款人账号，只要填写收款人的手机号码和姓名即可实现转账。不仅有利于保护客户账号的私密性，而且非常方便快捷。
自助缴费：农商行手机银行还提供了强大的自助缴费的功能，可以直接缴纳通讯费和电费。免去客户到银行奔波排队的烦恼，再也不会因为没有及时缴费而遭遇欠费停机、停电的尴尬。
特色收款：通过账单发起功能向其他重庆农商行的手机银行用户发起收款提示，交易对方在收到收款提示后，可以通过账单选择支付功能，对该笔收款提示进行确认付款。
支付宝购物支付：当支付宝账户余额不足时，或者代别人付款时，当担心木马病毒时，都可以通过输入账单号支付功能对淘宝网站的购物交易进行支付。交易服务时间为7×24小时，只要输入购买物品产生的16位支付宝交易号和金额，就可以完成网购。
到目前为止，手机银行用户数已突破16万，累计交易127亿元。
四、人民币的识别。下面，是各位叔叔嬢嬢，兄弟姊妹很关心的一个问题，如何识别人民币。简单来说，直观辨别人民币真伪的方法，可归纳为“一看、二摸、三听、四测”：
“一看”：一是看水印，把人民币迎光照看，10元以上人民币可在水印
窗处看到人头像或花卉水印，5元纸币是满版古币水印。二是看安全线，第五套人民币的安全线上有微缩文字，假币仿造的文字不清晰，线条容易抽出。三是看钞面图案色彩是否鲜明，线条是否清晰，对接线是否对接完好，无留白或空隙。
“二摸”：由于5元以上面额人民币采取凹版印刷，线条形成凸出纸面的油墨道，特别是在盲文点、“中国人民银行”字样、第五套人民币人像部位等。用手指抚摸这些地方，有较鲜明的凹凸感，较新钞票用手指划过，有明显阻力。目前收缴到的假币是用胶版印刷的，平滑、无凹凸感。“三听”：人民币纸张是特制纸，结实挺括，较新钞票用手指弹动会发出清脆的响声。假币纸张发软，偏薄，声音发闷，不耐揉折。
“四测”：用简单仪器进行荧光检测，一是检测纸张有无荧光反映，人民币纸张未经荧光漂白，在荧光灯下无荧光反映，纸张发暗。假币纸张多经过漂白，在荧光灯下有明显荧光反映，纸张发白发亮。二是人民币有一到二处荧光文字，呈淡黄色，假人民币的荧光文字泽色不正，呈惨白色。
五、防止电信诈骗。1.切勿相信陌生电话，陌生短信，遇事莫惊慌，不要被犯罪分子编造的谎言吓到，多与家人沟通，或拨打110询问。2.不要轻易打款。公检法机关不会提供所谓的安全账户，更不会在电话中要求存款或者转账。3.不要贪图小利，不占便宜，不相信天上会掉馅饼，多核实，多咨询亲友或者警方，也可拨打我行本地XX网点电话:XXXXXX咨询。
六、与非法融资的区别。简单来说，就是国家信用和私人信用的区别，合法和违法的区别，非法融资是国家明令禁止的，未经有关部门批准的，是违法行为。而且参与非法融资，对你们的本金是有很大的风险的，集资
者携款潜逃、挥霍资金、利用集资进行违法活动导致资金无法偿还这都是有可能的。而银行吸纳存款是合法的，是以国家信用为担保的，100%保障本金安全的，而且还有利息。又安全又有额外收入，放心又省心，何乐而不为呢？
好了，请大家合上收中的宣传资料，今天讲解的内容就到此为止了，相信各位叔叔嬢嬢对我行的助农惠农产品有了了解，也掌握了日常的金融安全知识。下面，就开始我们的有奖问答活动，我提一个问题，请大家回答，第一个回答正确的朋友将会获得我们的奖励。游戏，马上开始，请大家做好准备......
（问答参考“送金融知识下乡”20问）
（结语......）
第三篇：银行活动总结
为了贯彻落实中国人民银行文件精神，和兴支行紧跟分行的脚步于20xx年x月x日至20xx年x月x日在网点及网点周边1.7公里半径范围内持续和扩大开展“银行卡用卡安全话您知”宣传活动。
和兴支行杨东昕行长作为支行的合规督导员，高度重视此次活动。第一时间落实了活动的责任人，并且制定了对全体员工进行阶段式培训的详细工作计划。一级负责人杨东昕，行内指导培训由支行零售负责人刘涛负责，宣传及文字整理工作支行大堂主管滕丽负责，合规及风险控制支行储蓄主管邹学刚负责。
活动第一阶段：“安全用卡学习月”
第二季度为了达到员工人人掌握，人人传播的效果，我们先是开展了“安全用卡学习月”活动，活动过程中以向行内流动客户发放安全用卡宣传彩页、在跑马屏上标注“安全用卡须牢记，资金保障永无忧”的提示语为主要宣传路径。各项目负责人还针对活动内容对员工进行了笔试、谈话等强化工作。
活动第二阶段：“走人周边社区”
第三季度为了更深度开展活动，增强活动效果，我行制定了用卡安全常识手册，采取“走人周边社区”路演的方法来普及周边社区客户的用卡安全知识，将宣传彩页夹到物业公司给业户配送的报刊内，在路演时我们达到了“主动讲解”、“送保障”等公益目的。带动周边客群的用卡安全意识及对银行基础知识的了解。我们还会提醒客户，一定要注意，不要把自己的身份证信息泄露给不可靠的人，如为办理某项业务需要留下身份证复印件时，最好在复印件上标明用途;如收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时，应谨慎确认，勿贪小便宜，也不要紧张害怕，应直接到发卡银行柜台去询问，或拨打发卡行统一的客户服务热线95555或800-820-5555。就这样，我们的服务再次得到了客户的认可，客户的安全，我们的安心。
活动第三阶段：“公众教育日”
第四季度尤其在11月份我们重点以“公众教育日”这整个银行业的“银行卡知识普及”盛世活动为契机，将“安全用卡”活动再次巩固并推向了高潮。
将活动主题“多一份金融了解，多一份金融保障”时时挂在嘴边，记在心间。
此次活动得到了分行领导的大力支持，支行员工的鼎力配合，周边客户的极力认可，可谓是百举百全，公益惠民，功不可没。
第四篇：志愿服务活动总结
2015年志愿服务活动总结
2015年，在市文明办、市直文明办的正确领导下，按照****志愿服务的活动计划，围绕我局中心工作，动员我局全体志愿服务者，开展了各项志愿服务工作，现将有关情况总结如下：
一、加强组织领导，加大宣传力度，着力营造全局参与志愿服务活动浓郁氛围。
为确保志愿服务活动各项工作落到实处，我局及时召开专题会议，完善领导机构，制定活动具体方案，并落实负责单位负责此项工作。通过宣传栏、开展多种形式的活动，向广大市民发放志愿服务宣传单，号召广大市民纷纷用实际行动参与到此次志愿活动中来。
二、结合工作实际，开展丰富多彩的志愿服务活动。
（一）开展网络文明传播活动。2015年，市文明办要求成立网络文明传播骨干队伍。我局领导高度重视，将这项工作创建文明单位、树立良好对外形象的重要措施。一年来，我局通过QQ、新浪微博、腾讯微博、新华网博客等形式参与网络文明志愿服务活动播发转发了3000余条微博，40余篇博客，同时积极参与文明办开展的各项专项行动，基本完成了文明办交给的各项工作任务。
1、加强业务指导，开展网络文明传播培训。为加强网络文明建设，2015年8月25日上午，我局举行了网络文明传播志愿者培训。我局领导对全局精神文明创建工作十分重视，副局长李相朝针对网络文明传播志愿服务活动作了重要讲话。机关各科室及二级单位网络志愿者参加了此次集中培训，倡导网络文明的同时，关注身边好人好事，传播网络正能量，为文明城市，卫生城市创建提供积极向上的网络环境。
2、加强信息交流，扎实开展网络文明传播工作。为进一步加强网络文明传播志愿者工作交流，实现信息资源共享，我局组建了****网络文明传播志愿服务群，并在群内开展工作。截至目前，我局网络文明传播志愿者均已开通了新华网博客、新浪微博和腾讯微博等，播发原创博文将近100多篇，一同讲述身边的好人好事，形成了良好的网络文明氛围。
3、加强制度建设，建立长效考评激励机制 为推动网络文明传播志愿服务工作深入开展，每个月在全局开展网络文明传播工作情况的通报，将网络文明传播志愿者工作作为文明单位、文明行业的一项重要内容。局办公室将根据志愿者工作量和完成质量情况，进行全局排名。对于成绩突出的、自测分数高的科室、单位给予表扬；对于自测分数低的给予通报。
（二）开展路口执勤和路段执勤活动。今年我局平均每个月开展两次路口执勤。在重大活动时候组织全体志愿者开展路段执勤。
1、开展不文明劝导活动。我局组织志愿者在幼儿园、中小学门口协助交警维持交通秩序，劝阻行人、车辆不按道行驶等不文明行为。开展“文明出行”宣传活动中，我局志愿者向过往的群众讲解了“文明出行”的重要意义，劝导群众不闯红灯、不乱穿马路、不乱停乱放、不随地吐痰、不破坏公共设施，自觉维护交通秩序和公共秩序。
2、开展文明交通志愿服务活动。我局组织全体志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶。
3、开展不文明行为随手拍活动。我局全体志愿者从日常生活中，通过自己手中的相机、手机把身边的横穿马路、违章停车、随手扔垃圾、餐桌铺张浪费、禁烟场所吸烟、随地吐痰等不文明行为拍摄下来。通过舆论监督宣传，促进精神文明建设。同时，在集中活动阶段，鼓励志愿者争当文明监督员。通过QQ、微信、微博等多种形式宣传，教育广大干部职工摒弃不文明行为，引导广大群众树立文明行为，起到了良好的教育效果。
通过开展这些活动，旨在倡导干部职工从现在做起，从自身做起，从小事做起，养成“文明出行”的良好习惯，以自己的文明行为影响、带动身边的人，在全市营造起“文明出行”的良好氛围。
（三）以“世界水日”、“中国水周”为主题集中开展水法律法规宣传。
1、领导重视，精心安排。为确保“世界水日”、“中国水周”宣传活动扎实开展，****成立了宣传活动领导小组，并根据工作实际制定了切实可行的实施方案，领导小组先后两次组织召开了专题会议，对本次宣传活动进行了精心的安排部署，保证了宣传分工明确，责任到人。
2、主题突出，内容广泛。2015年3月22日 是第二十三届“世界水日”,3月22-28日是第二十八届“中国水周”，我国纪念2015年“世界水日”和“中国水周”活动的宣传主题为“节约水资源，保障水安全”。在今年的“世界水日”、“中国水周”宣传纪念活动中，市水政监察支队牵头组织局****，邀请区****以及20多个企事业单位在综合办公楼北广场开展了以“节约水资源，保障水安全”为主题的宣传活动，共共设立宣传咨询点16个，发放宣传资料30000余份，《南水北调工程供水管理条例》1000本，《水土保持法》800本，展示展板20个，发放宣传画200套，向水利干部职工及群发水法规宣传短信30000条，购物袋1000个，一次性节水纸杯4000只，悬挂横幅30条，出动宣传车辆10台（次）。
3、注重实效，深入宣传。在本次宣传活动中，紧密结合当前 “联村联户、为民富民”活动，深入联村联户点，向广大村民宣传水法律法规，讲解党和国家重大水利方针政策和我省我市水资源短缺的紧迫现状，介绍节约用水的方法，力求取得最佳实效。
（四）大力开展植树造林活动，防止水土流失。一颗小苗，一片森林；一荫绿叶，一片蓝天；灾难袭来时，它能拯救无数生灵；春回大地，又是一年芳草绿。3月12日上午，****组织40余名干部职工在局总工程师邵永胜的带领下，到龙山参加植树活动。整个上午共挖树坑100余棵。返回的途中，广大干部职工仍意犹未尽，一致认为，作为一名普通的劳动者参加这次活动，在亲自体验劳动生活的同时也使自己的思想意识得到提高和升华，以后将继续发扬“献身、负责、求实”的水利精神，努力工作，力争取得更大成绩。
（五）以维护良好的用水管水秩序为目的，坚持“法律六进”宣传。在今年的“中国水周”宣传活动期间，市水政监察支队组织全体人员深入到社区、学校、企业、农村、工厂、机关等宣传法律法规、送法律法规到一线活动。在农村，利用广播、传单等形式，向群众大力宣传维护水利命脉的重要性、节约用水的必要性；在工厂，向领导和技术人员送法律、送技术，积极推进节水型单位（企业）创建工作；在学校，向学生授课，从小就培养每个学生学法、懂法、依法保护水资源的意识；在社区、在工地，每到一处都大力宣传遵纪守法、保护水资源、节约用水等知识，在机关、教育广大干部群众自觉遵纪守法和珍惜水、爱护水、节约用好每一滴水的意识，在全市掀起了宣传学习水法规的热潮。
在开展志愿服务活动期间，我局积极响应市文明办、市直文明办等各部门号召，认真弘扬志愿服务精神，主动宣传、开展保护山川河流、网络文明传播、文明交通引导等志愿服务活动，展示了我局干部职工良好的精神风貌，为创建全国文明城市、建设富裕、和谐美丽新濮阳做出了贡献。
2015年12月28日
志愿服务，与爱同行活动总结
志愿者服务活动总结
开展志愿服务活动总结
志愿服务活动总结范文
村干部志愿服务活动总结
第五篇：银行志愿服务活动总结
为了进一步弘扬志愿精神，播撒爱心种子，共建文明黎川，根据县委宣传部有关宣传工作要求，邮储银行黎川县支行在辖内开展了志愿服务宣传活动，具体宣传工作开展情况如下：
一、活动时间
20xx年3月1日-20xx年3月5日
二、活动组织情况
为了深入开展宣传活动，弘扬志愿精神，邮储银行黎川县支行高度重视，立即组织各部门、各网点负责人召开动员会，确定各网点为主要宣传阵地，后台部门全面做好支撑工作。
三、活动开展情况
1、支行网点均在LED上打出相关的宣传标语，24小时不间断滚动播放；
2、营业场所内设立志愿服务台，对于有困难的客户，及时伸出援手；
3、网点摆放金融知识、防电信、征信知识等相关宣传折页，向来往客户进行发放并现场讲解；
总之，志愿服务工作始终在路上，长期性和坚持性是邮储银行黎川县支行带领全体干部职工践行社会主义核心价值观的必然选择。我行必将在县委、县政府的正确领导下在坚持以学习雷锋志愿服务工作为主要内容的精神文明建设中全面贯彻有践行社会主义核心价格观，为社会做贡献、为他人送温暖，为实现黎川县和谐稳定，健康向上，科学发展的区域发展格局贡献邮行力量。
第六篇：下乡工作总结
2010年工作总结
樊玉平
一年来，在镇党委、政府的正确领导下，为认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神，按照镇党委、政府深入贯彻落实包村工作,制定了详细的工作计划及具体措施，使得工作扎实有效的开展，现将我镇2010年包村工作总结如下：
一、强化领导责任，推进包村工作开展
（一）2010年为更好的抓好包村工作，镇党委继续把包村工作列入了党委政府年度工作的重要议事日程，建立了由分管领导具体负责，党政领导协调配合，狠抓落实，确定了每月专题推进会、定期汇报工作等长效工作机制，全面推进包村各项工作的落实。
（二）发挥干部包村的优势，从关注农民生产生活和加强新农村建设等方面入手，来帮助包扶村的全面发展。我们以科学发展为契机积极参与所包村的新农村建设中，为农村发展注入新的活力、为农民增收发挥了新的作用、为农业增效创造了新的条件、为农村文化生活带来了新的变化。
（三）结合基层组织建设，按照“五个好”村级党组织创建标准，我们积极协助村“两委”班子扎实开展创先争优活动。增强班子的凝聚力和战斗力，使他们能够善于协调不同利益关系，化解各种矛盾，努力把农民群众的利益实现好、维护好、发展好。并指导村“两委”班子进一步建立健全和完善各项管理制度，严格依法照章办事，认真落实执行好“四民主”、“两公开”制度，坚持开展好“民主日”活
动。配合引导村两委突出抓好农村干部作风建设，着力解决干部“庸、懒、散”等问题，使党员干部先锋模范作用得到充分发挥。
二、发挥本村优势，为群众办实事办好事、解决村上实际问题
扶贫帮困暖人心，为切实发挥好包村的帮扶作用。了解本村实际困难，积极的协调资金，商讨和制定本村的发展计划，积极为所包村办实事、办好事。年终，为贫困户、三老人员送去了面粉、大米、清油等生活必须品，给贫困户送去了慰问品，缓解了他们生活上的困难。
三、开展文艺联谊活动，增进友谊
在重大节日期间，积极配合所包村开展活动，活动的开展丰富了业余文化生活，拉近了村民之间的感情。充分利用节假日时间，组织200多余名群众开展有意义的活动，增进了干部与村民之间的感情。
四、积极响应“三年大变样” 推进井店一街村新农村建设
1、在2009年的基础上针对本村东脑片进行规划并实施动工建设，已完成16栋居民楼的主体工程。
2、统一规划，拆除五岔口金三角市场及周边15000多平米。
3、打通开源路，连接三孔桥，拆除面积达到6万多平米，共涉及40余居民小院，全面建设井店一街村城镇化便利交通。
五、今后工作
今后我们将根据本村的实际情况，进一步明确职责，狠抓落实，以良好的精神状态和饱满的工作热情，不断开创包村工作的新局面，努力做好包村工作，完成镇党委、政府下达的包村工作任务。
