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自9月26号至10月03号,策划部在销售团队、招商团队的协助下在项目营销中心进行了为期8天的中秋、国庆系列活动。此次活动期间期间,由于天气变冷、阴雨持续不断,为工作的开展带来了一定的难度;同时,在营销团队的共同努力下,克服困难,取得一定的成绩。
鉴于对下阶段工作的推进和完善,反思本次拓展过程中的不足和问题,汲取经验教训,改进工作方法;最大限度发挥我们的优势,力求每次活动推广都有所进步,取得更好的成绩,特总结此次拓展经验。
本次活动从以下三个方面来总结:活动准备、执行情况、活动总结。
一、活动准备
自9月21日好开始,,营销团队就提前开始致电邀约老客户客户,短信回发,户外宣传,启动中秋国庆系列活动的筹备工作,特别是在肖总、刘总以及公司其他领导的的大力支持下,给团队工作的正式开展注入了一记强心剂,鼓舞了士气、增强了大家的信心。
至9月25号上午7:30,全部筹备工作筹备完毕,岗位人员安排就绪。9月26日早会完毕,全部人员各司其职,本次活动正式开始。
二、执行情况
第一阶段:9月26日-9月28日为中秋节活动,也是区域拓展的前沿阵地,根据既定安排,9、10号两天分别分为六个小组分头出发,推广方式包括:派单扫楼
贵州省重点综合体项目
拓客、拆迁户膜拜,展点定点拓客、专业市场拓客等;拓展区域涵盖仁怀市主城区,中枢镇,大坝;拓展情况如下:
第二阶段,根据既定的计划以及结合当地的实际情况,11号工作安排除了主城展点定点拓客之外,新增兼职配合派单宣传工作,区域扩展到茅台、鲁班、坛厂、枫香;具体情况如下:区域出勤40人,其中主城8人,茅台18人,坛厂10人,鲁班6人;
兼职出勤30人,其中主城18人,茅台7人,坛厂5人,鲁班0人;
第三阶段,根据9、10、11号三天的拓展情况,对12号的工作做以下安排:
1、重点转向现有客户登记信息数据的梳理,邀约客户参与答谢晚会;
2、接待客户前的酒店准备工作;
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3、销售团队晚宴现场与客户交流项目情况,
到访客户情况如下:
三、活动总结
根据每日跟进派单登记客户信息的数量和现场到访客户的情况来看,这次区域拓展活动并不是很理想; 客户有效性统计
意向有效性统计
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导致以上结果有如下几个方面的原因:
1、自身原因:
a、没有抓住重点,集中力量主攻市场潜力较大的地方;
b、没有充分利用现有的客户资源,拓展新客户;
c、对当地的客群了解程度不够;
d、部分销售人员重视程度不够,责任心不强; 导致盲目的进行大范围的宣传拓展,目标不明确,收效甚微,效率低下;
2、客观原因:
a、天公不作美,连日阴雨不断,气温骤降,为户外拓展工作带来难度;
b、户外行人稀少,只有少量客户愿意耐心倾听工作人员介绍;
c、天气变冷,很多客户不愿出门或者因为工作的原因拒绝工作人员的拜访等; 这是导致客户来源减少的又一重要原因;
在以后的类似的拓展活动中,要重视一下几方面的问题:
a、对该区域的客户群体构成做充分的了解和调查,有较强的针对性和目的性;
b、充分利用现有的客户资源拓展新资源;
c、做好前期的宣传和推广工作,为进一步的拓展做好铺垫;
d、宁缺毋滥,坚决不要没有责任心的工作人员;
e、重视外界因素,做好后勤协助工作等。
从活动的组织和执行角度来看,还有一些突出的问题存在和不足的地方,在以后的活动开展中,应加强以下几方面的工作:改进工作方法,充分准备、科学安排时间、合理分工、及时沟通、提高效率、严格执行。