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第一篇：商场工作总结
半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。
所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作
的。商场的特点是：出口多，人员杂。怎样预防公司的财产、人员受侵害，怎样做好消防工作，自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。
因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。
我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。
其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，
全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。
三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。
上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让珠宝城领导满意，上半年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。
第二篇：销售实习报告总结
学院：管理学院
班级：应用营销09―2班
学号：xxxx
姓名：肖雄
指导老师：李老师，聂老师，黄老师等
实习地点：桂林漓泉啤酒厂、桂林橡胶机械厂、
桂林微笑堂商厦、桂林沃尔玛超市等
实习时间：x年6月28日―x年7月2日
一、实习的目的及性质
本次实习是我们学完了公共基础课和部分专业基础课之后对企业的生产过程进行全面的认识，培养我们对企业的感性认识，是一种密切联系实际、增强我们感性认识的教学活动，是大学教育过程中不可缺少的一个环节。通过本次实习能进一步巩固我们所学的专业理论知识，使抽象的书本知识变为生动的具体的、更为系统的知识，让我们掌握市场营销的一些基本技能，进一步培养学生分析与解决实际问题的能力。
二、实习时间安排
本次实习从6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我们召开实习动员大会，指导老师向我们说明此次实习的过程安排及实习中要注意的相关问题，下午两点，我们正式出发去参观桂林漓泉啤酒厂。6月29日，老师不做统一的安排，由学生自已去参观各大商场，因此，我和几个同学去参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。6月30日早上八点，在指导老师的带领下，我们统一参观了桂林橡胶机械厂。当天下午，我又和几个同学去参观了桂林沃尔玛超市及南城百货。7月1日至7月2日，在学校整理实习过程中所记的笔记，撰写及提交实习报告。
三、实习过程
（一）燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司
6月28日，我们实习的第一站是桂林漓泉啤酒厂。进公司大门时，看到公司名称写着“燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司”，自己有点摸不着头脑，一打听才知道，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集团。燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司于x年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集团公司外埠企业之一，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年筹建，1987年正式投产。历经九次改扩建，截至xx年7月，燕京漓泉公司桂林本部年产能达80万吨/年，加上控股的燕京玉林公司40万吨/年的生产能力，合并后公司在广西区内整体产能已达到120万吨/年。
在公司接待员的带领下，我们按“接待厅―展示厅―生产部总控室―糖化车间―发酵车间―灌装车间―返回接待厅”的路线参观整个公司。首先，在公司的广场，我们看到展厅大楼上挂着大大的燕京啤酒的标识，在大楼一侧的外墙，写着“以全优的质量取信于民，以独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服务于民”30个大字的公司质量宗旨。在另一栋楼上，又横挂着“以情做人，以诚做事，以信经商”12个大字的公司的经营理念。随后，我们随接待员走进公司的展厅，听着接待员介绍公司的相关情况。
加盟燕京后的八年时间里，公司领导班子团结带领全体员工，秉承“以情做人，以诚做事，以信经商”的经营理念，以“六个创新、四个做强”为指导思想，努力拓宽经营思路，积极寻求管理创新，燕京漓泉成为燕京啤酒集团下属外埠公司的标杆企业。同时，公司坚持采用“燕京+漓泉”的双品牌运作模式，战术与战略相结合，依托最现代化的生产设备和先进工艺，采用优质原料，酿造出了新鲜优质的全生态啤酒。目前，已形成以高档类纯生、冰豹、小支产品以及中档类冰爽、精品双滤爽等系列产品为塔顶，大众类10度清爽、8度双滤爽等普通啤酒为塔身，专供农村市场消费的劲爽产品为塔底的金字塔型产品结构，产品广西市场占有率高达85%，成为国内继燕京之后，第二个在省级市场占有率如此之高的啤酒品牌。八年间，公司取得了良好的经济效益和社会效益，连续七年成为桂林市纳税首户，跻身广西纳税五强，全国啤酒行业纳税六强，广西十佳、广西优秀诚信企业，中国啤酒行业杰出企业；品牌荣获广西商标、广西、中国驰名商标等荣誉称号，32个产品获得绿色食品认证；成为桂林市首家工业旅游示范点及全国五一劳动奖状企业；连续多年总资产贡献、流动资金及存货周转率、净资产收益率刷新行业新纪录，多项技术能耗指标创国内同行业新低，品牌价值跃升至32。09亿元。
我们随着接待员逛了四个展区，通过展区内陈列的物品，雕塑，字画等，我们大致了解了漓泉啤酒厂的相关结构，生产规模，营销情况等知识，还知道了啤酒的一些酿造工艺，比如纯生啤酒采用特殊的酿造工艺，严格控制微生物指标，使用包括0。45微米微孔过滤的三级过滤，不进行热杀菌让啤酒保持较高的生物、非生物、风味稳定性。这种啤酒非常新鲜、可口，保质期达半年以上。干啤酒的发酵度高，含糖低，二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特点。由于糖的含量低，属于低热量啤酒。还了解了公司的企业文化，燕京漓泉除了以“以情做人，以诚做事，以信经商”为经营理念，以“以全优的质量取信于民，以独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服务于民”为质量宗旨外，还以“尽心尽力的奉献精神，艰苦奋斗的创业精神，敢打敢拼的拼搏精神，顾全大局的协作精神，为企业分忧的主人翁精神”为公司的精神。以“让交付给顾客的产品100%合格”为公司的质量方针。
通过参观漓泉啤酒，经过接待员的介绍以及我们同学的讨论互动，我们还学习到了一些平时不知道的饮酒常识以及啤酒的一些其他日常妙用等。
（二）微笑党商厦、王城商厦
6月29日，老师没有统一安排实习参观，由学生自行参观各大商场，因此，我与几个同学参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。通过实地参观调查，访问相关人员使我对各商厦有了一些了解，桂林微笑堂商厦是由桂林市商业总公司与日本国熊本市微笑堂各出资50%合资兴建。于1997年6月15日正式开业，总建筑面积5万平方米，营业面积3万平方米，由地下一层至地上八层，经营品种近5万种，包括食品、服装、鞋帽、化妆首饰、文体照材、搪瓷、日用百货、家用电器等。其中，独具特色的地下生鲜食品超市深受广大市民的喜爱。同时，作为综合性的商业大厦，商厦的六楼还设有游戏机城和饮食服务，同样得到广大顾客的青睐。桂林微笑堂商厦就建筑规模、经营方式、商品种类、管理方式等方面，目前在广西来说都处在的位置，已逐步树立起了良好的企业形象。在桂林市的商业零售业中占据了较大的市场份额。桂林微笑堂商厦一直坚持“顾客满意就是我们的工作”的经营口号，一切站在顾客的立场为顾客着想，力求以一流的商品、一流的服务、一流的管理、一流的效率迎接每一位光临的顾客。
第三篇：3营业高峰期
（1）明确现有销售情况， 再接再励配全店长完成营业目标。
（2）为高峰期做准备
A空缺商品再次检查并补货。
B零钱的及时兑换。
C促销活动资料的分发，活动情况的宣传。
D对进出顾客使用对应的礼貌用语。
E对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。
F提高自身警惕性，防止商品损失。
第四篇：商场工作总结
时间转瞬即逝，转眼我在xx商场工作已经快半年了。在这半年的时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。开始的时候我是在二楼巡逻，大概有半个月的时间，后来由于人手的不足我被调到前门协助xxx担任门岗的工作。
每个星期两次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作，锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等。
在xxx和领导的帮助下，能较好的完成自己的本职工作。在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较出色的。其中一次商场2楼的一个装修工强行把电瓶车开进商场内部后，没有惧怕他们的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠，让他把车推出去并登记。当然也有美中不足的地方，比如语气强硬，解释不到位等等。这些都是需要改进的地方。
近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题，为此领导们也做了大量的工作，比如：发放非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理，最近又在改造自行车库，方便商场店主们的电瓶车充电，也方便了我们商场保安的统一管理。此方面的工作还是有明显的成果的，从开始的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。都是大家共同努力的结果。
前几天的会议上领导还指出我们工作的不足之处，那就是缺少提醒与告知方面的服务。如果我们在商场店主们停业回家的时候说一句：路上注意安全，您慢走；在天气不好的时候说一句：快下雨了，请您注意外面晾晒的物品；在商场店主们回到家的时候说一句：请把车辆锁好，以免物品丢失。我相信商场店主们肯定十分开心，感觉到只要进了我们xx商场的大门，那么他的安全将得到十分彻底的保障。这一点将是我下一年重点的改进之处，同样的车辆、人员方面的管理我正在向xxx以及队长学习，争取做的更好。
回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻；本人工作与其他同事相比还有差距，服务意识不强。在以后的工作中，，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
以上是我个人20xx年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了商场的发展做出最大的贡献。
第五篇：策划方案
一、【活动背景与目的】
辩论，自古以来就展示着世界文化的博大精深，这是整个人类的伟大创举，这是思维碰撞的火花，智慧交流的平台！先哲们用伟大的智慧开拓出这一竞技方式，推动人类的进步。对于我们走在时代前列的大学生，它可以丰富课余知识，培养团队精神，锻炼思维表达能力。开展此项活动，可以使同学们更好的融入大学生活，在活动中提高自信，培养创新和团队精神。所以希望通过本次比赛，丰富我院同学的课余生活，提高思辩能力，培养创新精神，使各班之间，学生之间充分互动，给大家提供一个充分展示自我才能的舞台。
二、【主办单位】：
文学院团委
三、【比赛时间】：
初赛XX年10月21日
半决赛。决赛时间待定。
四、【比赛要求】
参赛队伍：渤海大学文学院大一13个班级每班选出的代表队。
组队办法：打乱班级次序，抽签决定对战组。
辩手要求：每支队伍由6―7人组成，比赛时由4人上常其他选手候补，必要时可由领队示意替换选手
辩手要求：口齿清晰，思维敏捷，赛前做好充分准备
主持要求：外型仪表端正，口齿清晰，开朗大方
五、【赛程安排】
预赛：时间XX年10月20日晚6：30――8：00
地点：人文楼四楼小教室。（a419，a407，a408）
流程：1。 16日晚十三个班级抽签，轮空的一个班直接晋级。
2剩下十二个班分成六组，随机抽取辩论题目，进行六场淘汰赛。分两批进行，一批三常
3。战败的六个班级中累计分数最高的那个班级晋级。
4。每场需要一名主持，两个计时员，两个记分员，一名维护秩序。
5决出八强，准备进行半决赛。
半决赛：1、时间XX年10月23日晚7：00――8：00
地点：人文楼四楼小教室（四个，同时进行）采用淘汰制，抽签分组及辩题，两两pk，决出四强。
2、时间待定
地点：人文楼四楼小教室，决出二强
决赛：时间XX年10月26日晚6：20――8：20
地点：人文楼dj教室。
六、【比赛规则】
（一） 主持宣布辩论赛开始：
1、介绍评委团
2、介绍双方辩手，由双方辩手做自我介绍（双方辩手可用一些口号等）。
3、介绍辩题，及正反双方立常
（二） 陈述观点
1、正方一辩阐述本方观点。（3分30秒）
2、反方一辩阐述本方观点。（3分30秒）
（三） 攻辩辩驳阶段
1、正方二辩选择反方二、三辩手提问。（2分钟）
2、反方二辩选择正方二、三辩手提问。（2分钟）
3、正方三辩选择反方二、三辩手提问。（2分钟）
4、反方三辩选择正方二、三辩手提问。（2分钟）
（四）攻辩小结
1、正方一辩进行攻辩小结 （1分30秒）
2、反方一辩进行攻辩小结 （1分30秒）
（五）、 自由辩论（双方各5分钟）
（六）、 总结陈词
1、反方四辩总结陈词（4分钟）
2、正方四辩总结陈词（4分钟）
比赛注意细则：
1、时间
提示
每个阶段，每方使用时间剩余30秒时，记时员以一次短促的铃声提醒；用时满时，以钟声终止发言。终止钟声响时，发言辩手必须停止发言，否则作违规处理。
2、陈述观点
立论要求逻辑清晰，言简意赅。
3、攻辩盘问环节
（1） 攻辩由正方辩手开始，正反方交替进行。
（2） 正反方二、三辩参加攻辩。正反方一辩作攻辩小结。正反方二、三辩各有且必须有一次作为攻方；辩方由攻方任意指定，不受次数限制。攻辩双方必须单独完成本轮攻辩，不得中途更替。
（3） 攻辩双方必须正面回答对方问题，提问和回答都要简洁明确。重复提问和回避问题均要被扣分。每一轮攻辩，攻辩角色不得互换，辩方不得反问，攻方也不得回答问题。
（4） 正反方选手战立完成第一轮攻辩阶段，攻辩双方任意一方落座视为完成本方攻辩，对方选手在限时内任意发挥（陈词或继续发问）。
（5） 每一轮攻辩阶段为2分钟，攻方每次提问不得超过10秒，辩方每次回答不得超过15秒。用时满时，以钟声终止发言，若攻辩双方尚未完成提问或回答，不作扣分处理。
（6） 四轮攻辩阶段完毕，先由正方一辩再由反方一辩为本队作攻辩小结，限时1分30秒。正反双方的攻辩小结要针对攻辩阶段的态势及涉及内容，严禁脱离比赛实际状况的背稿。
4、自由辩论
这一阶段，正反方辩手自动轮流发言。发言辩手落座为发言结束即为另一方发言开始的记时标志，另一方辩手必须紧接着发言；若有间隙，累积时照常进行。同一方辩手的发言次序不限。如果一方时间已经用完，另一方可以继续发言，也可向主持示意放弃发言。自由辩论提倡积极交锋，对重要问题回避交锋两次以上的一方扣分，对于对方已经明确回答的问题仍然纠缠不放的，适当扣分。 抓住对方漏洞。
5、结辩
辩论双方应针对辩论会整体态势进行总结陈词；脱离实际，背诵事先准备的稿件，适当扣分。
七、【评判】
（一）评判规则
预赛阶段每场比赛评判团由5位评委组成，决赛阶段每场比赛评判团由4位评委组成。评委对在场的各个代表队做出评判，具体以分数为准。
（二）评判标准
1、团体部分：
（1）审题
准确把握辩题内涵和外延，对所持立场能多层次、多角度理解，论点鲜明，对本方难点能有效处理和化解。
（2）展开
对辩题的理解和论述能在广度上展开，在深度上推进，整个辩论过程条理清晰，能给人以层层递推的美感。
（3）辩驳
提问抓住对方要害，问题简单明了；回答直面问题，有理有据。注重针对辩题正面交锋。
（4）配合
具有团体精神，队员间相互支持配合，论辩衔接流畅、方向统一，攻守兼备，自由辩论时发言错落有致，体现“流动的整体意识”。
（5）语言
普通话标准，语速抑扬顿挫，语言流畅，富于感染力，体现国语的优美。
（6）辩风
比赛中尊重对手，尊重主持、评委和观众。举止得体，显示出良好的道德修养。敢于创新，勇于表现，具有本队特有的风格，并贯穿全局。
（7）形象
着装整齐，仪表大方，体现出良好的风度和气质。
2、个人部分：
由评委根据每位辩手在整场比赛中的表现，给出印象分，可参考：
（1）陈词流畅，说理透彻，用语得体；
（2）提问合适，回答中肯，反驳有力，反应机敏，幽默风趣中寓见解。
（3）台风与辩风。
（三）胜负判定
1、评委的打分中去掉一个最高分，一个最低分，将其余分数相加取平均值，为该队得分；
2、参赛两队中总计得分居高的一队取胜；
3、如果两队得分相同，则由评判团另行投票，决定胜负。决定优秀辩手和最佳辩手的人眩
（四）点评
每场比赛有一位点评嘉宾作现场点评，点评嘉宾由评委中产生。
八、【奖项设定】
一、团体奖
1、辩论赛季军奖（一个）
2、辩论赛亚军奖（一个）
3、辩论赛冠军奖（一个）
4、最佳活力集体奖：
5、最佳纪律组织奖：
6、最佳搭档默契奖：
二、个人奖
1、大赛优秀台风奖：（若干）
2、大赛最佳辩手奖：（若干）
3、最佳个人风采奖：（若干）
4、最佳辩论能手奖：（若干）
备注：本次辩论赛将给冠军队、亚军队和季军队颁发相应的奖状，将会给本次大赛的优秀辩手和最佳辩手颁发相应的证书。
九、【注意事项】
一、 请参赛队员仔细阅读比赛须知，熟悉赛会的日程安排。
二、 请各参赛队员及组织人员务必于每场比赛开始前30分钟到达比赛现常
三、请各参赛队遵守赛事各项时间安排，如遇特别问题，请及时与组织者以及团委人员联系，以便协调安排，保证赛事的顺利进行。
四、遵守赛会的纪律及规则规定，请在每场比赛之前做好细致的准备工作，以利于辩手在比赛中发挥出自己的最好水平。
五、比赛期间，各参赛队请不要与评委接触，如想表达对赛事的意见， 请与团委成员联系。
六、各班级负责人须专门组织同学观看比赛，并可组织、准备适当的宣传用具、标语口号等，但不得影响比赛现场的正常秩序，不要喊口号或喝倒彩。所有影响比赛正常进行的行为，组委会都有权阻止并要求其离开比赛现常
附： 首届文学院团委辩论赛初赛评分表
正方： 反方：
团体评分表
辩论队 审题35分 论证30分 辩驳20分 配合10分 辩风10分 总分
正方
反方
个人评分表
正方 辩手 语言表达20分 机智幽默10分 美感风度10分 综合印象10分 辩驳能力10分 总分
一辩
二辩
三辩
四辩
反方 辩手 语言表达20分 机智幽默10分 美感风度10分 综合印象10分 辩驳能力10分 总分
一辩
二辩
三辩
四辩
评委姓名：
首届文学院团委辩论赛
总决赛成绩单
大赛本着公平、公正、公开的原则，经过初赛、复赛、总决赛的多次比拼，经各位评委权衡评判，现将本次辩论赛总成绩公布如下：
总成绩：
季军： 总成绩 分
亚军： 总成绩 分
冠军： 总成绩 分
集体个人参与类奖项最终结果：
最佳个人风采奖：
最佳台风展示奖：
最佳活力集体奖：
最佳纪律组织奖：
最佳搭档默契奖：
最佳辩论能手奖：
渤海大学首届文学院团委辩论赛组委会
年 月
