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第一篇：教师活动总结
本次活在时间从20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日，共x天活动时间，总销售额525097元，环比增长率38%，除去节日期间10%的自然增长，实际增长率也达到了28%，超过了活动前5%预计增长目标。
活动时间安排紧紧扣住教师节假期情况，同样在xx日至xx日之间也出现了连续三日平均营业额80151元，并将这种形式延续到1月2日。
本次活动前期宣传费用，xx月xx日《***晨刊》封底整版6000元，展板和x展架300元，宣传费销售占比1%
从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少30%。
在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通***百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日***百货中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。
从以上情况来看
1、媒体选择：
本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣传打出，29日(周六)销售比上个周六却下降17。6%，在教师节前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
2、缺乏计划性：
促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。
3、营利部门与非营利部门工作协调性差：
各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。
4、活动执行力差：
一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够：
企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。
下一部计划
克服种种困难规避以上情况，每项活动都具备以下5个要素：
1、准确的市场背景;
2、周密的计划;
3、密切的结合;
4、密切的配合;
5、强悍的执行
第二篇：活动总结
一、高度重视，强化领导，精心组织，注重效果
乡党委、政府对宣传月活动高度重视，成立了以党委书记为组长，乡分管领导为副组长，综治办成员及乡直属单位负责人为成员的综治宣传月活动领导小组。根据县综治委通知要求，结合我乡实际，制定了切实可行的活动计划和宣传方案，成立了组织，制定了活动计划和方案，印发了《关于xx乡开展综治宣传月活动的通知》，举办了乡综治干部、村调解会专题培训班，集中学习了市、县有关加强社会治安综合治理文件。司法所、派出所两位所长给培训班上课，提高了村调委会、乡综治干部的业务能力。各职能部门积极参与，同时各村、单位都出了宣传专栏，并制作张贴标语，使广大群众了解了综治方针政策，积极参与群防群治，自觉遵纪守法，管好自家人，办好自家事，维护社会安定。
二、深入动员，广泛发动，坚持把综治工作宣传到千家万户。
为做好综治宣传月活动，我场早布置，早安排，制定综治宣传月工作计划，有突出，有重点地予以广泛宣传，充分动员各分场利用各种形式开展综治工作宣传，用群众喜闻乐见的形式开展综治工作宣传。场综治办根据综治工作实际，在全场范围内发放综治工作明白纸，把群防群治，参与综治。充分利用广播、宣传车、出综治工作宣传栏，粉刷综治宣传标语等形式，开展形式多样的宣传。通过全场上下各单位的共同努力，真正把综治宣传工作传到千家万户。
三、重点突出，形式多样
园艺场场综治宣传活动，紧紧围绕党的十七大和六中全会关于构建社会主义和谐社会，建设社会主义新农村的总体要求，认真贯彻盛市、县政法工作会议精神，以“平安园艺潮建设为宣传主体，大力宣传了中共中央办公厅、国务院办公厅发的《中共政法委、中央综治委关于深入开展平安建设的意见》和县委、县政府转发《县委政法委、县综治委关于建设“平安乡镇”促进社会和谐稳定的意见》，一是宣传严打整治斗争的成果;二是宣传广大人民群众见义勇为和与违法犯罪分子作斗争的先进事迹;四是宣传各单位涌现出的尊老爱幼的先进个人及事迹;五是宣传全场党政干部综治干部、治保干部、投身综治工作的先进事迹和广大干群参与群防群治工作的动人事迹。
根据县综治委的指示精神，我们重点学习宣传贯彻了中央、省、市、县委关于综治工作的一系列重要指示和决策。加大对有关文件的学习宣传贯彻，尤其加强了单位负责人的集中学习，使他们明确自己所肩负的政治责任，明白领导责任制、目标管理是责任制、一票否决制、责任查究制，增强他们抓好社会治安的责任感。组织乡派出所、司法所、团委在全乡中小学开展法制教育活动，提高青少年儿童自我保护能力。在宣传政策的同时，加大了对我乡在治安防范严打整治，矛盾纠纷排查、流动人口管理、刑释解教人员安置帮教、采取了会议、宣传展板、标语等方式，使全乡广大群众知晓了综治方针和搞好社会治安的重要性。
为增强综治宣传工作的效果，使宣传工作不流于形式，我场对综治宣传，采取多种方式开展宣传。一是利用逢集，设立综治工作宣传台，散发宣传资料500余份，解答群众咨询100余人次，二是出动宣传车，开展各种宣传，悬挂横幅，条，幅张贴标语20余条，在主要路段及街道，学校机关单位所在地开展宣宣传，三是由场综治办牵头，组织群众代表，老党员、老干部开展一次综治工作座谈会，通过多种形式的宣传，使我场的综治宣传工作开展的有声有色，效果突出。
四、宣传效果明显
我乡在大张旗鼓开展综治宣传月活动的同时，认真抓好综治各项措施的落实，提高宣传效果，在宣传月期间，重点安排了治安巡逻防范工作，进一步落实“双管、双用、双考核”办法，严格实行治安责任片承包制，落实治安防范措施，深入开展群防群治，进一步抓好矛盾纠纷排查调处、预防青少年违法犯罪、安置帮教、依法治村等工作措施的落实，由于宣传工作到位，深入人心，目前全乡已经形成齐抓共管，涌现人人参与社会治安的良好局面，必将推动我乡综治工作向纵深发展，实现安居工程。
五、注重实效，立足长远。
场把综治宣传工作，作为一项全年性工作来抓，不仅场主要领导亲自参与过问，而且要求各分尝小组要把社会治安综合治理工作的宣传作为阶段性抓实，抓好，抓出成效，把综治宣传贯穿于新农村建设，构建和谐社会宣传工作中去，把保持社会稳定同计划生育，经济建设工作紧密结合起来，使广大干部群众树立稳定也是政绩的思想，始终坚持社会治安综合治理工作长抓不懈的思想。
六、强化措施，形成合力
对此次宣传月活动我乡党委高度重视，严格要求，杜绝工作搞形式，走过场，并把各村、各部门的开展情况作为今年绩效考核的依据之一。制定了严格的工作措施，成立了由乡纪委书记等4人组成的督查组，加强督促检查，并把宣传月活动当作一件大事狠抓落实，确定专人负责，确保了宣传月活动深入扎实地开展。各村与有关部门密切配合，协同行动，相互支持，形成了合力，使这次综合治理宣传月活动达到了预期的目的。
虽然在这次宣传月活动中我们实现了预期的目标，但也存在一些问题，例如：各村的活动开展不平衡，部分群众对这次活动表现淡漠等，这些问题我们将在今后的工作中加以克服。
第三篇：活动总结
一、“3.15”客服活动开展情况
3.15前期，信阳分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。信阳分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间信阳分公司联合业务渠道部门进行了深入的 “国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。
信阳分公司在3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答，本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结
本次3.15期间，信阳分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%；办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。 客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊；二是退费时希望时效能够再快一些；三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。
三、具体改进措施
（一）针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规；
（二）针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。
（三）针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。
第四篇：活动总结
为了迎接xx级新生入学，同时借此机会庆祝祖国的xx华诞，西安工业大学人文学院学生会与20xx年x月x日，在校报告厅举办了主题为“人文与国同庆，迎新共度华诞”的迎新晚会。整场晚会高潮迭起，异彩纷呈。在准备晚会的过程以及晚会举办的途中，遇到了很多问题，也让我们得到了很多办活动的经验与教训。
一、活动的准备阶段
1、自x月x日起，学生会为举办此次晚会做了充分的准备，召开了学生会全体会议，具体安排此次活动的具体事宜，对本次活动做详细策划，同时做好人员安排协调工作，以保证此次活动各个环节的顺利进行。
2、宣传部制作了晚会所需的宣传报，发布了晚会通知。宣传以班级为单位，上报迎新节目，为此次活动做了有效宣传。
3、文艺部组织了多次本院晚会排演，目的就是督促他们的排练，并提出一些指导性的意见，这样的方式提高了节目质量乃至整场晚会的效果。
4、实践部负责本次会动所需的横幅。海报及购买晚会所需道具。食品，并申请场地等一系列相关事宜。
5、在晚会现场布置。会场管理等方面，学生会各部门通力合作，解决了少数部门人手不足的问题，真正体现了学生会各成员间相互帮助及团结进取的精神。
6、为提高本次晚会的质量与水平，增强可看性，学生会诚邀了“回春琴行”为我们表演了乐队演唱，在同学们的心中留下了深刻印象。
二、活动开展阶段
x月x日，晚会正式开始。院党委书记xx老师，院团委书记xx老师以及xx级辅导员及各院系学生会代表出席了本次晚会。
本次晚会分为上下两篇，由我院xx级学生xx等人主持，共包括15个节目，演员组成包括我院xx级本科生以及校外人员。
晚会由欢乐的开场舞蹈拉开了序幕。
本次晚会节目类型十分多样：歌曲类节目包括了独唱联唱合唱；舞蹈包括民族舞。现代舞。街舞；语言类节目包括小品。诗歌朗诵。此外，“回音琴行”的乐队演唱把晚会推向了高潮，同学们沉浸其中。值得一提的是，xx级新生xx同学的魔术表演把晚会推向了另一个高潮。晚会中途的小游戏更是引起了观众的广泛参与，参与同学都获得了精美礼品，调动了现场的气氛。
本次迎新晚会高潮迭起。精彩纷呈，整场晚会伴随着同学们的掌声与喝彩，最终，在xx班的大合唱《明天会更好》中，本次晚会圆满结束。
第五篇：活动总结
9月11―13号，通过学院各组织，老师，学生的合作，学院的迎新工作顺利完成。在迎新中，我们青协的志愿者主要负责新生的引导和接待，成为了学院迎新的主力军。
在迎新前，我们将志愿者以班级为单位分组，安排每两小时一班，根据各班的空课情况，轮流值班。在正式开始迎新后，各组的志愿者按时到学院的场地集合签到，并且换上统一的服装，正式开始新生的迎接。从新生下校车带到学院帐篷再到各项报名流程，最后到寝室全程引导，并为他们讲解相关学校及学院的情况。青协的负责人就负责志愿者的安排，现场拍照等工作，同时也负责引导新生。活动结束后，对参与活动的志愿者进行汇总，并进行相关小节。
在这次迎新活动中，体现出不少的优点，同时也存在不少瑕疵。首先这次活动的优点有：
1、志愿者的积极性特别高，所有参加的志愿者都很积极的投入到新生的引导中去，没有人推脱或抱怨；
2、志愿者的分配恰当，针对每个地点以及时间的具体情况，我们对志愿者的人数及分布做了相关调整，让迎接几乎没有漏区。
3、活动前期准备充分，活动进行时有条不紊，没有出现突发状况无法解决的问题。
同时，这次活动的缺点有：
1、活动照片的拍摄区域太小，没有深入到像宿舍楼这样的地方进行拍摄；
2、交接班时比较混乱，没有想到良好的解决方案；
3、最后一天晚上没有安排志愿者值班，导致个别新生报到时无人接待。
总的来说，这次活动算是成功的完成了。希望在接下来的活动中能够继续发扬这次活动的优点，克服这次活动的缺点，让以后的活动进行的更好。
