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第一篇：美容院工作总结
20xx年这一年的时间里，在美容院老板和大家的支持下，齐心协力的做好每一项工作，在这一年的时间里，美容院的业绩也有了重大的突破，身为店长的我，为此感到非常的自豪和高兴。在这里，向大家表示深深的感谢。就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，这一年来看到更多的顾客认可我们的品牌，感到特别开心也很欣慰，也看到了美容院会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。
一、业绩1-12月份总体任务******，实际完成******，完成任务的这一年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，*月份和*月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在*元左右，*月份美容师离职**人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，淡季对销售有一部分的影响，回头客留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。
二、促销活动，**月份***举行大型促销活动，总体任务**元但我们只完成了**元，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道美容院在做活动，2推广不频繁，3赠品供应不及时，4员工销售有些力不从心，流失一部分顾客，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3、树立对美容院高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为美容院着想，为美容院全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
第二篇：美容院活动方案
一、活动主题
情意无价，爱我有奖
二、活动时间
20__年__月__日至__月__日
三、活动对象
参与者及美容院会员的丈夫（或男朋友）
四、活动内容
在20__年__月__日至8月25（下午三点前）日期间，所有的女性朋友均可领取最佳情话评选灰徽牛姥〕鲎约盒哪恐械淖罴亚榛氨泶锔鞲鼋毕睿胁渭悠姥〉呐耘笥丫苫裨廊菰核统龅奶逖槿徽牛__元代金券），并参加抽奖活动，获取精美奖品。
__月__日17：00现场揭晓评选结果，评比出"最动人情话奖"、"最有创意情话奖"、"最佳人气情话奖"、"最朴实情话奖"、"最幽默情话奖"等五个奖项，获奖者均可获赠免费西餐厅情侣套餐（或免费情侣电影套票）。同时抽出参加评选的中奖者若干名（奖项及奖品由美容院自定）。
五、活动宣传
1、宣传重点时间：活动前五天。
2、宣传手段：
a、派单（主题：致男士的一封信，）。
b、悬挂横幅（活动主题）。
c、海报__张贴或_展架展示（活动内容说明）。
d、夹报。
e、美容院女性会员宣传，要求带给其丈夫或男朋友。
f、其它。
六、活动备注事项
1、宣传单张要有煽动力和感染力，提出了最合理的、最浪漫的、最体贴的理由，以此打动目标对象男士。
2、宣传话术重点：着重强调送"情侣浪漫心礼"特惠套餐是对妻子（女朋友）的一种最关爱，是爱的实际行动表现。
3、制定活动销售目标，并分解给各美容师（美容顾问）相应任务指标，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4、美容院店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望。如有张贴"男宾止步"的提示，活动期间须撤下。同时在店外摆入心形板时注意城管的干涉。
5、可联合花店、西餐厅、男士服装专卖店等商家共同促销，提升活动的影响力。
6、此方案仅供参考，具体促销内容和执行细节应依据商圈和美容院实际情况进行调整和补充。
第三篇：美容院活动方案
促销要点：要抓住时机，结合特色节日，或联系当时气候，推出诱人的促销方案，就是顾客盼望已久得到的服务项目的超值套餐。要把握促销的科学性，就是要为顾客考虑很实惠的东西。
促销背景：“光棍节”从网络节日变成青年朋友广为流行的节日，而在网络上则演变成购物狂欢节，每逢到了“光棍节”不论是商场、饭店或者游乐场所，都会借助节日的氛围策划“光棍节”活动来招揽顾客。而如今天气逐渐变得干燥寒冷，并且入秋之后持续着干燥、炎热的天气。所以从目前美容院的消费上可以了解到，消费者在换季之后进店消费初秋时节以美白修复为主，而如今则是以滋润保养为主。因此，有些美容院借助“光棍节”这一档期进行促销活动，不仅是提高知名度，提升形象的大好时机，也是利用节日抓住商机的绝佳机会。
活动主题：光棍节，我们让你不孤单
活动时间：20xx年11月1日~11月11日
活动地点：美容院各大直营店
活动对象：所有的新老单身女性顾客
活动目的：
恰逢“大小光棍节”，为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到美容院的温暖，并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间，并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为美容院带来更多的新朋友，提升美容院的消费者市场占有率。
活动宣传：
1、“光棍节”本是从网络上流传而来的节日，所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。首先在美容院的官方网、官方微博以及论坛等渠道上发布关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容发布在网络上。
2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面，发放宣传单及优惠卷等。
3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客，分发节日的优惠卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。、
注意事项：
1、做好前台的登记，记载好顾客名字和信息资料。
2、对员工做好活动的培训，为了答谢顾客，挖掘顾客的潜在消费力，稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节，保持微笑，亲切待人。
第四篇：美容院工作总结
作为一名在美容院里担任前台的工作人员，这一年来的前台的工作，我也有着些许的一个成绩，同时也对自己的不足有了一些的改进，让自己得到了成长，现在就这一年来的前台工作做下个人的一个总结。
作为美容院的前台，不但是要接待客户，同时我们也是有着一点销售性质的服务，对来到我们美容院的客户，除了正常的接待，公司也是要求我们对客户推荐合适他们的套餐，当然这个也是有技巧的，不能一上来就是推荐套餐，那样也是很容易吓跑客户的，而且来我们美容院的客户一般都是已经有了一定的想法，也是有美容的一个需求的，所以才来到我们前台进行咨询。
对于新客户，我们都是热情的接待，介绍我们美容院的特色服务以及套餐，让他们了解我们美容院的实力和水平，同时了解客户的一个需求，知道他们是对哪些方面感兴趣，然后针对性的推荐合适的套餐或者美容师给到他们，而对于经常来美容院的老客户，也同样是热情的接待，积极的为他们解决问题，带领他们去找他们熟悉的美容师。
一年来，我认真积极的接待客户，也较好的完成了领导布置下来的销售任务，在做前台工作的时间里，我也是学到了很多的东西，了解了更多美容院的知识，知道想要做好一名前台，一名销售，都不是很容易的事情，工作之余，我也是积极的和美容师沟通，对我们美容院的产品以及套餐有更多的一个了解，对于服务的礼仪要求，我也是尽可能多的去学习，让自己变得更加的专业。
同时对于销售技巧的学习也是让我能在这一年的时间里能完成任务，这些学习除了对工作有用，同时也是让我自己的一个能力得到了很大的一个提升，让自己做起工作来也是更加的有利，同时自己在和同事的相处也是很友好的，同事有什么困难，或者工作上有什么需要帮助的，我也是尽自己所能去帮忙。
一年的时间，真的很快就过去了，回顾过去，我也是有着很多的不足，像做事情有时候比较急躁，销售的时候，推荐得太频繁，刚开始的时候也是吓跑过客户，后来我也是知道了我的问题，不能再这样下去，必须要有一些销售的技巧，同时自己也是要做好前台的工作，而不是一心只想着完成任务。专业的态度会让客户信任，自然而然销售的任务也是会更加的容易完成了。
第五篇：美容店庆活动方案
美容店庆活动方案范文
导语：活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划，具体行动实施办法细则，步骤等。对具体将要进行的活动进行书面的计划，对每个步骤的详细分析，研究，以确定活动的顺利，圆满进行。
活动时间：
赞助单位：联邦·纯美湾打扮用品亚太（神州）公司
媒介
借助本院十二周年庆典之际，围绕以不收费教授“联邦·纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”为正题展开活动宣传。因为此项活动充分满足了泛博女子巴望本身掌握一门专业使容貌美丽技能的生理，必然吸引多的新客户，到达提高本院知名度、增加新客户不变老客户、扩展产品销量的目的。
本次活动三阶段，从活动前期宣传、活动期间教授女子部落自我使容貌美丽秘籍到活动后典型女子较着成效的持续报导立体全方位展开，力争本次活动使本院在本地方针人群中形成最佳形象与首选品牌。
同贺单位：联邦·纯美湾打扮用品亚太（神州）公司，并供给价值10000元一至三等奖的全数礼品支持。
一、活动目的
1、提高本院在本地的资深、专业知名度； 2、增加新客户、不变老客户； 3、提高产品销量； 4、收罗可范性画面、造就成效典型名人用于后期持续宣传； 5、网络新老客户资料，加强情感沟通，便于邀约，为日后会务营销供给客员根蒂根基。
二、方针市场定位与描述
1、25—45岁间高收入或者拥有大量资金的女子：本身创业或者高薪事情的女子、夫婿创业或者有高收入的女子。
2、生理描述：爱漂亮、省钱、贪占小自制、很想本身掌握专业使容貌美丽技能、对能使本身斑斓的方法有极高的兴趣。 3、方针人群细分与生活描述：
a、有车一族：（创业型）有房，白天在外奔波，时常驱车与收支高级商业上的事务楼，时常在高级会所或者咖啡厅应酬，晚上回家，比力委顿，生活没有纪律，内心的脆弱引起其喜欢看有情感的电视持续剧，看电视多于看报纸。生理倾向：但愿本身的形象如同如日方升的事业一样风景。
b、有房一族：（倚赖型）多以夫婿挣钱为主，本身在家休息或者赐顾帮衬孩子，有大量空暇时间。生理倾向：有担心本身衰老的生理，愿意在使容貌美丽上花
消耗时间间与金钱，大量时间用在看电视、购物上，也喜欢看现代购物杂志和睦美满容刊物。
c、商业上的事务高管：（高级管理型）多收支于商业上的事务楼、咖啡厅，时常看报纸。生理倾向：存在攀比、跟风生理。 d、构造一族：（官员型）银行、税务、工商、政府人员、私人设立的学校，在构造时常看报，在家里晚上看电视。生理倾向：遍及拥有女能人的个性，但愿本身的形象更光彩色照片人、和本身的生业形象一致更有权威性。
e、只身贵族与金丝鸟：多收支于大型购物中心、咖啡厅、麦当劳肯德基快餐厅、品牌衣服打扮用品专卖店、喜欢看电视与购物使容貌美丽杂志。生理倾向：当时的风尚、前卫、另类，有本身独立的领会艺术品的美不雅点。
三、适应电视台区分清楚
1、车族女子：交通广播电台、电视电视台、商业上的事务楼电梯违投、商业上的事务大厅设置dm宣传专架、咖啡厅设置dm宣传专架。
2、休闲女子：购物生活杂志、电视电视台、大型商超派送dm、店内外终端宣传、dm。
3、商业上的事务高管：报纸、商业上的事务楼电梯违投、电视电视台、商业上的事务大厅设置dm宣传专架、咖啡厅设置dm宣传专架。
4、构造女子：报纸、dm随报投送、电视电视台、现金券派送。 5、金丝鸟与只身贵族：购物使容貌美丽杂志、大型商超派送dm、咖啡厅设置dm宣传专架。
（注：终端预设样稿见附表、电视台投放计划附后）
四、活动策略： 主要以好处点输出来吸引新客户、不变老客户，到达增加产品销量的目的。
1、不收费教授“联邦·纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”； 2、各类优惠政策与奖项的设立。
五、活动推广计划
1、活动前期电视台宣传（详见电视台投放计划） 2、活动前筹办
a、软终端建设：公司全体人员庆典活动内容培养训练；技师“联邦·纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”培养训练；优惠政策及奖项设立阐述；公司全体员工健康操操练。（培养训练内容详见附表） b、硬终
端现场氛围营造：
·场外：大型活动宣传展板1块；七色气球200只；dm10000份（部门用于活动现场，部门用于前期对外派送）；dm宣传专架40个（用于商业上的事务大厅与咖啡厅设置）；x展架三个（场外二个，店内一个）；知识抽奖问卷XX张；奖品（价值1486元的联邦纯美湾玫瑰经典系列客装2套；价值168元的联邦纯美湾皇家spa防晒霜20盒；价值96元的联邦纯美湾玫瑰spa清洁凝胶20盒；价值96元的联邦纯美湾雨林风情洁面锗喱20盒，以上奖品部门用于场外。具体分配见附表）、眉夹剪刀指甲剪套装100盒。
·店内：吊挂式店庆pop若干、店庆招贴数张、x展架一个。 3、活动期间各项摆设 a、店外庆典sp流程（庆典当天前晌） 序号人员活动内容时间 1音响师动感音乐活动前
2班主开场白：公司12周年庆典、12年来取患上的成绩9：00—9：05 3模特人员模特表演9：05—9：20 4班主公司介绍：办事项目贯注、特色项目记忆、发放知识抽奖问卷9：20—9：30 5公司全体人员播放《健康歌》、公司全体员工做健康操9：30—9：45 6班主/不雅众知识问答互动、现场不雅众上台即兴表演9：45—10：00 7班主输出活动期间公司供给的各项好处及店内活动时间10：00—10：10 8模特人员模特表演10：10—10：25 9班主公司办事项目，特色办事项目再次巩固记忆10：25—10：45 10才艺人员歌曲才艺表演10：45—11：05 11班主抽奖活动、以知识问答的形式采访获奖人、谈获奖感受等11：05—11：25 12班主再次输出活动期间公司供给的各项好处及店内活动时间、宣布场外sp结束11：25—11：30 注：活动全部路程场外取景师收罗可塑镜头与画面。 b、店内活动流程（时间为一个月）
序号人员解说内容办事内容
1、礼仪您好，12周年店庆欢迎您！引导入店
2、前台输出活动期间优惠政策与各项好处做好新客户资料登记。并引导使容貌美丽师详谈
3、技师巩固活动期间优惠政策与各项好处使容貌美丽美体护理 4、技师解说本身学会一套专业使容貌美丽技能
的好处教授“联邦·纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍” 5、送客
注：本表仅做参考，按照实况本流程可自行订定。 c、活动后持续报导
1、活动期间做好新老客户具体资料包括护理前的状况登记； 2、对新老客户按期电话回拜，对成效显著有代表性的客户举行重点造就，用于后期宣传，主要以报媒举行持续报导。（具体详见电视台投放计划）
六、电视台投放计划（广告文案详见附表） 1、报媒
·活动前期宣传：本地市主流报媒与购物使容貌美丽刊物。庆典前一周开始投放
时间刊物版面规格标题费用 周二主流报媒a版11.5×13cm致力使容貌美丽12年，让您如同您的事业一样精彩15000元
周三购物使容貌美丽6×23cm无师自通，专业使容貌美丽你也可以本身做！——xx使容貌美丽院12周年店庆不收费教授“联邦纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”XX元
周四主流报媒a版11.5×13cm致力使容貌美丽12年，让您如同您的事业一样精彩15000元
周5购物使容貌美丽6×23cm无师自通，专业使容貌美丽你也可以本身做！——xx使容貌美丽院12周年店庆不收费教授“联邦纯美湾女子部落自我使容貌美丽秘籍”XX元
·活动后期宣传：本地市购物使容貌美丽刊物
时间规格标题费用
周三11.5×13cm待定XX元
周511.5×13cm待定XX元
2、电视电视台：主要在本地收视较高的情感电视剧中插进去飞播字幕，时间主要集中在晚上。庆典前一周开始投放。费用预算10000元
3、交通广播台：15秒广播稿每天播放10次。庆典前一周开始投放。费用预算4000元
时间789101112131415161718192021 7：30·10：30·13：30·16：30·19：30· 4、电梯违投广告：时间段主要集中在早前晌时上班时间，每天投放不低于20次。庆典前两周开始投放。费用预算3000元 5、dm派送：庆典前两周，在使容貌美丽院四周大中商
业上的事务楼商业上的事务大厅、高档咖啡厅设立dm宣传专架；庆典前一周针对政府构造和公司随报派送、与大中婚纱影楼绑缚发卖，在本月内所有成婚或者筹办在本月内成婚的新娘子持本dm来本店消费均享有最低优惠价。XX元
七、费用预算
1、联邦纯美湾支持：1486元联邦纯美湾玫瑰经典系列客装×2套＋168元的联邦纯美湾皇家spa防晒霜×20盒＋96元的联邦纯美湾玫瑰spa清洁凝胶×20盒＋96元的联邦纯美湾雨林风情洁面锗喱×20盒＝10172元；
2、电视台费用：报媒38000元＋电视10000元＋电台4000元＋电梯违投3000元＝55000元
3、终端制作费用：大型活动宣传展板1块500元＋七色气球200只50元＋dm10000份dm宣传专架40个XX元＋x展架三个100元＋知识抽奖问卷XX张50元＋眉夹剪刀指甲剪套装100盒200元＋吊挂式店庆pop若干、店庆招贴数张100元＝3000元； 4、乐队其它费用XX元。
合计费用60000元。
第六篇：美容院活动方案
活动目的：
1、稳定老顾客2、发展新顾客3、提高**美容院在该地区的知名度
活动要求：
准备5000元**货品作活动用(公司送出10套内衣)
活动时间：
4月20日(促销时间：4月20日――5月1日)
活动流程：
一、邀请客人：
请老顾客带2个以上朋友参加。(4.15-4.19)
二、会议流程：
(18：30――21：00)
1)主持人宣布晚会开始
2)美容师表演《感恩的心》
3)老板代表致感谢词
4)颁奖a感谢20xx年对**美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋友_________特奖大礼一份________;凡是**美容院新老顾客均有一份精美礼品_________(请第二天到**美容院领取)
5)顾客代表讲话(讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的欢乐、帮助)
6)内衣秀
7)**协会会长隆重推荐**产品
8)**美容院5.1促销活动公布方案(凡当场下定金300元者，即可送内衣优先享有)a找托下定金美容师游说顾客促成9)宣布促销时间，欢迎到**美容院咨询10)表演舞蹈，宣布晚会结束。
三、促销活动(4.20-5.7)
公司美导驻店3天配合美容院充分推广5.1活动方案，促成消费
四、美容院须做的工作
1、准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须在15日前完成，16、17日白天再发邀请，并告知公司)
2、租会场(ok厅饭厅均可，可以割据实际人数定)布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等)水果、糕点及奖品的准备附：奖品送出对象：1)20xx年消费最高支持最大的两个朋友价值200-300元(现场发奖)2)新老顾客送礼物一份价值在5――10元间(会后三天内到美容院发)
3、印刷5.1活动方案，现场将活动方案时拍发(或打电视广告)
4、老板准备讲话稿(主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立了良好的感情，说出来和大家分享，18日前准备好，要熟悉稿子)
5、安排一个客人代表讲话(找能说会道的和老板关系好的客人主要讲美容院服务好、**产品效果好、老板好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的快乐。可以举例子，18日前准备好，确保到会场)。
6、美容院排练好《感恩的心》，给客人发邀请函，介绍会员制(必须19日前做好)。
7、会场现场安排一个签到本，一个照相的人到时负责签到及拍照。
8、会议中公布促销活动时找托儿，现场交定金，拿内衣回家造成现成消费现象。
9、内衣秀表演(找两个人确定下来19日前准备好)
10、确保货物、内衣、气球等物品到位。
