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第一篇：活动总结报告
圣诞节已成为过去，我们又迎来了新的一，虽过去但却不能忘记，在过去的圣诞节活动中，我们究竟做过哪些具体有利于酒店和广大消费者的工作？又有哪些工作做的还不完善，又从那些实践中得到启发等等？为了在下一的圣诞节活动中开创一个好的局面，更为了比工作做的更有进步，做到未雨绸缪，总结圣诞节活动经验，吸取教训，更好的推动下一的活动开展。今圣诞活动总结：
一、拟定活动方案和现场布置
由于圣诞节在我国南方城市是一个比较盛行的节日，其重视程度一点都不亚于过农历春节，所以在酒店餐饮行业来讲是一个很好的卖点，许多家庭在忙碌了一就想找一个地方好好聚在一起吃上一顿别在风味的圣诞大餐。为了增加酒店的经济效益和扩大――酒店在酒店行业中的知名度，特准备在24日晚平安夜和25日晚圣诞举办大型的自助餐活动，并根据前两圣诞节经营情况，依照领导指示精神，由餐饮部出《关于酒店圣诞活动方案》，市场营销部出《圣诞布置方案》，并于12月1日开始筹备和布置，历时一个月。
二、活动进展及存在的问题
1、各部门清点去保存的圣诞布置物品，作出今的物品采购计划；
2、由于部门和仓库配合不力，存放时无单无据，导致去的一些圣诞装饰品丢失和损坏无法使用（建议今由自己部门保存，并指定一名责任人向总办上交一份物品清单）；
3、按领导指示精神统一下单给市场营销部，再由市场部汇总后递交给采购部，然后各部门派一代表去广州统一采购物品；采购回的物品由各部门领回；
4、除娱乐、康乐是自行布置以外，中餐、西餐、客房、公共区域在市场部指导下进行布置，但在些部门不是很配合，不主动，使得布置工作在人员调动上脱节。
三、活动建议以及总结
我们要求每个部门总结自己的得与失，并将总结结果迅速传达给每个员工。哪个部门上传下达得最快，哪个部门做事执行力就最强。聪明的人不是不摔跟头，而是同样的地方不犯两次错误。除此之外这次活动，也是我们承上启下，辞旧迎新的时期。在18末，我们从这次活动中取得了很好的经验，接下来的活动会一个接一个，我们将在业内树立起自己酒店的品牌。
第二篇：主题党日活动总结
动科系综合党支部现有党员10人，其中副教授2人，讲师5人，助理讲师3人，研究生学历3人，本科学历7人。 察布查尔锡伯自治县扎库齐牛禄乡察干布拉克村党支部现有党员76人，全村人口2818人，土地10640亩，羊3000多只，牛800余头，马150多匹。
20xx年4月21日，通过一系列的前期准备，动物科学系综合党支部一行6人驱车前往察布查尔锡伯自治县扎库齐牛禄乡察干布拉克村，与该村党支部开展结对子帮扶活动。该村党支部书记库尔玛西同志等支部成员热情的接待了到访的我系综合党支部的党员。
在短暂的一天活动时间里，双方党支部通过互相介绍支部基本情况、专题知识讲座、参观察干布拉克村牛羊养殖大户、签订结对子帮扶协议书等活动，加深了彼此的了解，拉近了农村基层党支部和机关党支部之间的距离，并通过座谈，为规范该村党支部的各项工作，提出了许多指导性的意见。
动物科学系综合党支部在建党90周年之际，把开展主题党日活动与服务基层农牧民实践结合起来，大力营造“学习先进、崇尚先进、争当先进”的浓厚氛围，探索了机关基层党组织与农村基层党组织结对帮扶、互相促进的党建工作新机制。
第三篇：活动策划方案
1活动目的
将桓医人的爱心化做善行善举的动力，通过爱心义卖活动，筹集善款，帮助县内贫困学生，贫困户，孤寡老人，残疾人等。
3活动时间
1、募集物品时间：20__年1月29日至2月14日
2、募集物品义卖时间 ：20__年2月14日
3募集义卖物品要求
1、自愿募捐
2、可以是衣物，玩具，书籍或手工艺品，书画作品等
3、因为是情人节特殊的日子，会出售爱心鲜花及适合情人节送出的爱心礼物，欢迎全县有爱心人士前来订购，具体订购物品请到活动现场观看!
4、特别注意：义卖的物品要求健康，卫生，安全，同时要求质量好，合格物品才能进入义卖现场。每件物品都贴上标价，价格合理。
5、收到义卖物品后会登记在册，以便财务公开!
4义卖方式
提前预定，现场义卖!微信义卖：时间1月29日--2月14日
义卖地点：桓仁客运站对面，益康药店门前
5善款去向
筹集的所有善款公开，将所筹集善款帮助贫困学生，孤寡老人，残疾人等需要帮助的人。
第四篇：学校社团活动总结
如何让学生从真正意义上通过数学社团活动的开展，能够学到课本以外的知识；真正让学生学会用数学知识解决生活问题；真正让学生动手去实践，去发现问题；真正让学生去探索身边事物中隐含的数学问题；真正让学生体验合作带给他们成功的快乐；真正让学生去观察生活中数学给人们带来的五彩斑斓的美；真正让学生亲身感受一下数学的鲜活与有趣。
数学社团活动应该是一种以综合性学习为主要内容、以学生的趣味性主体活动为主要形式，以促进学生的全面发展为主要目标，以提高学生的实践能力为活动重点的教学形式。开展数学社团活动能丰富学生的精神生活，扩开他们的知识面，提高学习数学的兴趣，培养数学应用能力与相互之间的合作意识，增强勇于克服困难的信心，还能增进学生的身心健康，发展学生志趣和特长，增长才干，能真正使学生在活动求发展，在发展中求创新。数学社团活动还应将学校教育和社会活动紧密联系起来，引导学生了解社会，认识社会，获取信息，培养自己适应社会、改造社会的能力。
在大家的通力合作，集思广益下，本学期，我们数学组摒弃了以往单一的数学竞赛、数学兴趣小组、数学辅导等第二课堂活动形式，在学校的组织下以及各数学老师的进一步完善下，终于达成了共识：力争在创新、改革与效果的实效性上达到标新立异的目的，以注重运用数学知识解决实际问题为宗旨，争取在不断探索、总结的基础上进一步升华我校数学社团活动的质量，使得社团活动的成员在每次活动中都能有所收获。
根据学生报名情况，我们9位教师分成了三个小组，统一活动方案，每次活动结束，及时总结，活动内容由易到难。我们还不定时进行活动交流，在交流会上刚开始很多的同学不愿表现自己，这样我们就很难发现大家有哪方面的能力，所以我们在以后组织的活动中应适当增加了一些让大家彼此了解的机会，鼓励同学对社团提出的自己看法与建议，这样，我们的社团在往更好的方面发展，在逐步完善，而且在交流的过程中充分体现了新成员对社团的关注。同时我们总结前次活动经验，商讨下次活动实施的任务、计划、需用的工具等事宜便成了每次教研组活动中必不可少的议程，大家忙的不亦乐乎。
在以后的活动中，根据我们的设想，还要让同学们学会银行利息的计算（附调查、理论依据、计算方法），几何体的手工制作，以图片的形式展现数学的美。不过，因第一次进行走出教室，走出校门的社团活动，我们会在实践的基础上不断完善，使得学生的动手能力，合作意识，创新意识再上一个新的台阶。
本学期数学社团活动的设想、构思、实施之所以能够得以顺利进行，是和我们组的全体老师的齐心协力分不开的，在我们的愉快合作中，我从每位老师身上学到了很多，这些对我以后的工作起着很大的促进作用，愉悦共事是我们教研组的宗旨，把工作做到是我们共同的目的。
第五篇：消费者权益日活动总结
根据监管部门有关要求，结合《河南银监局关于开展银行业金融机构消费者投诉受理情况快速调研的通知》(豫银监办【20xx】142号)精神，我行认真开展了统计和调研工作，深入梳理了消费者权益保护工作机制建设情况，根据本行实际，现将工作情况总结报告如下：
1、投诉情况
我行作为新设立的新型地方金融机构，成立以来，坚持服务营销的战略，一贯注重维护客户利益，切实为客户提供优质高效快捷的金融服务，提倡优质文明服务，切实解决客户疑难问题，坚决制止违法经营，得到了社会各界的广泛好评。
经过我行的认真梳理，未发现有客户投诉现象。一方面是业务单一，以基础的存、贷、汇为主，几乎免除了全部中间业务手续费，主动减费让利，得到了客户的赞扬。另一方面，我行不断加强优质文明服务，持续推进服务硬软件的提升，努力提高服务水平，坚持做到“急客户所急、让客户满意”。五年来，实现了“零投诉”的服务目标。
2、消费者权益保护机制建设情况
1)、加强组织领导，优化服务管理。为贯彻上级监管部门要求，配合开展消费者权益保护工作，我行持续加强消费者权益保护机制建设工作，一方面是健全了消费者权益保护和投诉处理领导小组，由行长亲自负责，督导全行加强消费者权益保护工作，积极协调各方事物，及时化解矛盾，引导业务合规开展，并制定了一整套的应急预案和处置办法，尤其是重点明确了网点负责人在消费者权益保护工作中的责任和义务，在工作的第一线发现问题、解决问题，以高效务实的措施，让客户满意。
2)、完善报告流程，保护客户权益。为切实保护消费者权益工作，我行从服务工作着手，制定了消费者权益保护和投诉受理工作流程，建立了完整的流程图，并细致规划了处置程序和权限，尤其是针对客户投诉处理就行了细分，在权限范围内，要求网点第一时间处理得当，反馈有关信息，使消费者的权益在第一时间内得到保护。同时在网点公布了监督电话，由综合部门负责接收信息，确保客户反馈信息及时处置，并监督网点做好服务工作。
3)、制定奖惩机制，推行优质服务。为提升我行服务工作，杜绝各种不规范操作，我行开展了“标杆网点”和“服务之星”的评选活动，旨在全行范围内掀起优质文明服务的新高潮。通过按季度开展网点评选和按月评选先进个人，提倡使用文明用语，规范操作标准，优化服务环境，打造文明形象等内容，以“顾客满意”为着力点，提升服务内涵，同时严格奖惩，奖优罚劣，树立典型，切实将服务工作提升到新的高度，落实有关消费者权益保护工作。
4)、推行评价制度，完善服务机制。在工作中，我行还进一步规定了开展后评价机制建设工作，针对网点存在的问题，开展座谈和分析会，一方面到基层网点了解员工关于服务工作和消费者权益保护工作开展情况，存在的问题，拟采取的措施等，发挥员工了解客户的优势，在一线柜面层面，落实好消费者权益保护工作。另一方面，针对检查发现的问题，尤其是抽查和现场督导发现的问题，展开讨论，研判形势，针对工作不足，制定新的服务细则和工作措施，以保护消费者权益为出发点，将全行的服务重心切实转移到客户满意度考核上，真正做好便民益民，方便客户的服务宗旨。
我行尽管设立时间不长，但对服务工作有着切实的心得体会，尤其是当前银监会布置开展的消费者权益保护工作，意义深刻，内涵丰富，是金融机构优化发展方式，转变服务观念的一项重要内容，关系重大，影响深远。我行根据自身实践，正在摸索中前进，在今后的工作中，将落实好监管部门有关要求，制定更加切实可行的管理措施，真正做到以客户为中心，以服务为导向，努力做好消费者权益保护工作。
