无忧范文网小编为你整理了多篇《珠宝店副店长月工作总结(范文五篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《珠宝店副店长月工作总结(范文五篇)》。
第一篇：珠宝工作总结
“应语石”珠宝协会秉承“育人为本”的信念和“丰富校园珠宝文化，让更多的同学能够感受到宝玉石这一大自然精灵风采”的社团宗旨，举办了许多有意义的活动及讲座，且有些活动是一年一届的。同时，我协会积极配合支持院团委的工作。现在我来总结下我协会在这一半年里的具体工作情况。
一、创业基地“流岩翡钰”开业
20xx年11月12日星期五下午焕然一新的宝石店正式开张，我院团委副书记田云辉老师，10级辅导员王蕊老师，宝石专业导师赵旭刚老师应邀参加了此次开张仪式。开张仪式的举办标志着我院宝石专业10-11上学年校内专业实践活动的正式启动。
通过这次活动使我们感受到学院对我们的关心，系里对我们的呵护，老师对我们的关怀，也是我们对自己和宝石这个专业有了更近一步的认识，不断学习，不断实践，不断钻研，不断奋进。我们相信宝石专业的未来必将如其自身般闪烁着夺目的光彩。
二、“走进市场，亲近社会”的市场考察
20xx年12月4日，材料科学与工程学院“应语石”珠宝协会自行组织了活动范围覆盖全协会同学的“珠宝市场调研”活动。协会同学们在经过一段时间对宝玉石理论知识的学习之后，具备了一定的观察宝玉石特征的理论知识。从此背景出发，结合学院“育人为本”的教学理念，组织此次活动不仅可以通过同学们亲身的观察来提高他们对宝玉石文化的兴趣，更重要的是通过走进市场，可以让同学们把理论和实践紧密的联系在一起，达到学以致用的目的！
通过此次市场调研活动，不仅丰富了同学们的课余生活，更重要的是提供了一个同学们能将理论知识和实践有机结合的平台，达到了协会秉承学院“育人为本”的办学理念下提高大家知识水平的目的，协会也将会一直秉承材料学院的办学理念，把让每一位在协会的同学都能学到知识和实现自己作为协会发展的最终目标！协会将会一直在这条道路上努力不懈！
三、“挥动手中画笔描绘瑰丽人生”的绘画课
现代人越来越追求个性与独立，创新和设计俨然已经成为这个社会绝对的主题，在这样一个大背景下，20xx年12月15日，昆明理工大学材料科学与工程学院“应语石”珠宝协会于材料学院学院活动室开展了协会第一堂绘画课程。虽然课程只是协会很多方面中的一个组成部分，但是它却有着特殊的意义，它标志着许多同学的设计梦想从今天起启程！
在此次课程的开展过程中，大家互相交流问题，突出的体现出了协会同学之间互帮互助的精神，同时，通过课程的自我组织及开展，更体现出了协会成员学习的自主意识，这也是我院“育人为本”的教学理念贯彻到每一个同学思想里的最好体现，秉承学院的理念，相信“应语石”协会在以后的日子里一定能越做越好！
四、珠宝鉴定课的开展
秉承材料科学与工程学院“育人为本”的教学理念，同时也充分发挥社团的第二课堂作用，学院珠宝协会自主开展的珠宝鉴定知识系列课程拉开了序幕，本系列课程由珠宝协会中的何郗蕾同学负责主讲，其目的是让社团中的同学们对珠宝玉石有更多的了解，它的成功开展标志着我院珠宝文化更上了一个新台阶。
五、珠宝系师生交流会
20xx年3月4日，材料科学与工程学院“珠宝系师生交流会”于多媒体303教室隆重召开，出席此次活动的有宝石及材料工艺学专业导师赵旭刚老师，宝石及材料工艺学专业导师叶冬老师，宝石及材料工艺学专业导师邹妤老师，材料科学与工程学院团委副书记田云辉老师主持了此次交流会，材料科学与工程学院珠宝协会全体同学参加了此次会议。
通过此“珠宝系师生交流会”的开展，突出体现了学院“育人为本”的教学理念，同时也拉近了珠宝系导师和同学们之间的距离，让同学们看清了未来前进的方向，对未来，他们充满希望！
六、第一届珠宝知识竞赛
珠宝玉石的世界缤纷复杂，全世界发现能作为宝石的矿物达到230余种，在众多的宝石中，每一种宝石又有着其独特的特性，为了提高协会中的同学们对宝石知识的了解程度，同时也激发起大家对宝玉石文化学习的热情，20xx年3月5日于中心区104教室举行“第一届珠宝知识预决赛”。首先组织进行选拔赛，通过初试（试卷形式）在选手中选拔出十人，后由抽签组成五支队伍，进行现场必答，抢答，决出名次，并颁发奖状及奖品。
这次珠宝知识竞赛使同学们获得了许多珠宝知识，是一种学术性的活动，它激发了学生们对珠宝知识的学习热情，也使宝石专业的同学们更早地接触到了珠宝专业的考试。因此，此活动很有意义，我们也会将她继续传承。
七、“第一届珠宝文化展示月”主题活动
20xx年4月，材料科学与工程学院珠宝协会于怡园两食堂中间的广场上成功举办了“第一届珠宝文化展览月”主题活动，举办此次活动的目的是为了能让珠宝协会的影响力扩大到整个学校的范围，同时让更多的同学有机会近距离的观看珠宝实物，体验珠宝文化，从而达到服务全校同学的目的。
通过此次“珠宝文化展览月”主题活动的开展，突出了我院的特色专业“宝石及材料工艺学”，同时也为协会宣传起到了一个很好的作用，让协会能够对校园文化做出自己一份贡献！
八、引领时尚的“魅力珠宝T台秀”
20xx年4月21日晚7点，在昆明理工大学呈贡校区怡园两食堂中间二楼平台举行了“珠宝T台秀”。参加此次活动的有珠宝协会及民乐社，体现了学校各协会之间的团结合作精神。莅临本次活动的嘉宾有昆明理工大学各学院的老师代表及材料与科学工程学院的各领导及辅导员。“宝石及材料工艺学”作为昆明理工大学材料科学与工程学院的特色专业，为了发挥专业的优势，特准备举办此次“珠宝展示T台秀活动”，用直接的视觉震撼及紧跟时代步伐的T台秀来让学生更容易接受了解宝石，起到最好的宣传效果，让更多的人认识和感受到珠宝的魅力，让珠宝文化进入大学生现在和以后的生活。此次T台秀的圆满成功举办，让我们协会及学院有了更大的信心及动力来举办此大型活动，且我们要将她延续，让她成为我们协会的特色活动。
九、各大珠宝知识讲座
1、“玉雕鉴赏”珠宝讲座
20xx年11月12日下午，于中心区108教室举办了材料科学与工程学院森乾论坛系列讲座之“玉雕鉴赏”珠宝讲座，本次讲座也是森乾珠宝系列讲座的第一讲。此次讲座邀请了宝石及材料工艺学系赵旭刚老师来为同学授课。应语石珠宝协会部门指导老师、院团委副书记田云辉老师也到场进行了指导。
通过这次系列讲座，同学们收获颇丰，讲座中始终贯穿着以育人为目的的格调，每件展出的作品都会引发同学们思维的碰撞，激发出同学们创造性的思维火花。翡翠本身温润，内敛的品性更是深入到每一位同学的内心。使同学们学到了更多平时在课堂学不到的人生知识。最重要的是，通过本次讲座也让宝石专业的同学更加了解自己身在一个非常有前景的专业，发现了自己的兴趣所在，找到了自己未来前进的方向，对未来，他们满怀憧憬，对自己他们充满信心！
2、“云南珠宝市场前景分析和珠宝营销技巧”珠宝讲座
20xx年11月12日下午，于中心区108教室举办了“宝石营销技巧”珠宝讲座，本次讲座是森乾珠宝系列讲座的第二讲，此次讲座邀请了宝石及材料工艺学系杨淼老师来为同学授课。应语石珠宝协会部门指导老师、院团委副书记田云辉老师也到场进行了指导。通过这次杨老师的细致讲解，同学们对珠宝市场的历史有了一次深刻的理解的机会，增加了自身的文化底蕴。讲座中始终贯穿着以育人为目的的格调，使同学们学到了更多平时在课堂学不到的人生知识。最重要的是，本次讲座也让宝石专业的同学更加了解自己身在一个非常有前景的专业，发现了自己的兴趣所在，找到了自己未来前进的方向，对未来，他们满怀憧憬，对自己，他们充满信心！
3、“云南常见宝玉石简单鉴定方法”珠宝讲座
20xx年11月12日下午，于中心区108教室举办了材料科学与工程学院森乾论坛系列讲座之“云南市场常见宝玉石鉴定”珠宝讲座，本次讲座也是森乾珠宝系列讲座的第三讲，此次讲座邀请了宝石及材料工艺学系叶未老师来为同学授课。应语石珠宝协会部门指导老师、院团委副书记田云辉老师也到场进行了指导。
通过这次系列讲座，同学们收获颇丰，讲座中始终贯穿着以育人为目的的格调，每种讲到的宝玉石的'特性和鉴定方法都深深刻在每一位同学的脑海里，共同探究型的授课方式使同学们对讲座内容能够做到真正的理解和应用，经过不懈的学习和研究，相信我院宝石专业的学生们定会学有所成！
4、“玉文化”珠宝知识讲座
20xx年5月11日下午，于中心区103教室举办了材料科学与工程学院森乾论坛系列讲座之“玉文化”珠宝讲座。本次讲座也是森乾珠宝系列讲座的第四讲，此次讲座邀请了宝石及材料工艺学系邹妤老师来为同学们授课。“应语石”珠宝协会部门指导老师、院团委副书记田云辉老师，学生会主席及各位助理也到现场进行指导与参与。
这次“玉文化”讲座，让同学们知道了玉是中国传统文化的一个重要组成部分，深深影响了中国人的思想观念，是中国文化有别于世界其他文明的显著特点，也让同学们收获了许多有关玉的知识。多听一些这样专业知识的讲座及同学们不断的努力及提高，相信我院宝石专业的学生们定会学有所成！
5、“宝石与材料的关系”珠宝知识讲座
20xx年5月18日下午，于中心区108教室举办了“宝石与材料”的珠宝讲座，此次讲座邀请了宝石及材料工艺学系于杰老师来为同学授课。
通过这次于老师的细致讲解，提供给同学们对宝石与材料的关系一次深刻理解的机会，增加了同学们自己对宝石自身的文化底蕴。讲座中始终贯穿着以育人为目的格调，使同学们学到了很多平时在课堂学不到的人生知识。最重要的是，本次讲座也让宝石专业的同学更加了解自己身在一个非常有前景的专业，发现了自己的兴趣所在，明确了自己未来前进的方向，对未来，他们满怀憧憬，对自己，他们充满信心！
以上是我协会这一年来具体开展的活动，这些活动的成功开展，离不开学院各领导，各部门的支持，在此，我代表“应语石”珠宝协会全体成员感谢您们的鼎力相助。且这些活动的开展让我协会会员收获颇多。但我协会现在也存在着一些不足，也有需要改进的地方。相信在我们共同的努力下，“应语石”珠宝协会会越来越好，将那些不足弥补好。
在以后协会的成长道路上，我们将力求创新，努力创造美好业绩，为打造材料学院特色品牌文化而为之不懈的努力与奋斗！
第二篇：珠宝店长年终工作总结
在这一年里，我学到了很多知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。
很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好多姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。
首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的上递，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。
之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，这一年实践后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。
这是我在这一年中的年终工作总结：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的.礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
2、展示珠宝饰品
好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。
3、促进成交
一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。
4、售后服务
当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒服。
5、工作中的不足和努力方向
经过这一年的工作，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝，如何对待客人，如何更好的提高自己的业务水平，这些都还需要在以后的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越走越好!总体感觉还有很大的改善空间，但目标就只有一个，让我能表现的更好，再一次的谢谢周老师。
第三篇：珠宝工作总结
时光飞逝，我们在忙碌的工作中告别了20xx年。销售是一门艺术，作为一个珠宝销售人员，注重语言技巧，让客户买到满意的珠宝，应该是永远要考虑的。以下总结了销售时应注意的几个方面:
1.以良好的精神状态为顾客的到来做准备
与其他商品相比，卖珠宝的人流量较少，珠宝销售员往往等待得很无聊。如果是专卖店，你应该给售货员一个好的环境和氛围，比如放一些轻音乐和一些专业杂志。顾客不进店的时候，没必要长时间站直。当顾客进入或准备进入店铺时，他会立即礼貌地站起来，用微笑的眼神与顾客打招呼，也可以问候一些，如“您好”！“欢迎使用”。
2.及时接待客户
当顾客走到你的柜台时，你应该微笑着看着顾客或向他打招呼，但不要过早地接近顾客，尽量为顾客创造一个轻松的购物环境。顾客在柜台停留，注意看饰品时，要轻手轻脚地靠近顾客。建议不要站在客户面前，但好的位置是客户的正面，这样既减少了面对面时可能造成的压力，也方便了客户说话，因为侧面说话比面对面跟你说话省力多了，也尊重了客户。
3.充分展示珠宝
因为大多数客户缺乏珠宝知识，所以销售人员展示珠宝非常重要。当顾客要求拿一件珠宝时，许多售货员机械地打开柜台，把它拿出来交给顾客，并单独吹嘘款式。其实你在开始拿出钻石首饰的时候，首先要描述钻石的切割工作，用手摆动钻石首饰，动动嘴巴，基本完成描述后交给客户，这样客户大概会模仿你的动作观察钻石，问什么是“比利时切割”，什么是“火”……。助手可以回答。这样的问答，是销售人员展示首饰的一种技巧，而不仅仅局限于自己的描述，容易产生无聊和百感交集的感觉。
4.利用客户提出的问题，抓住机会尽可能多的介绍珠宝知识
珠宝客户知道的越多，购买后获得的满意度就越高。女人戴着新买的钻戒上班，总想引起同事的注意。别人看到这枚钻戒，她会大谈自己对钻石的了解，充分享受拥有一枚钻石的乐趣。同时，她也在为你做广告。俗话说；“满意的顾客是最好的广告。，“最有影响力的广告是它周围的人”。
5.引导消费者走出购买误区，巧妙讲解钻石品质
由于一些营销单位的误导，很多消费者要求钻石原产地为南非，净度为VVS级，评价优秀等等。遇到这种问题的业务员，既不能简单的说不，也不能不负责任的说是。比如客户问有没有南非钻石，我们可以先说有(否则客户可能掉头走人)，然后告诉消费者钻石的质量其实是用4C标准来衡量的。南非产量大，并不是所有的钻石都是好的，世界上大部分的钻石都是德比尔斯经销的。不如说我们的钻石是德比尔斯的。
6.促进交易
因为珠宝的价值比较高，对客户来说是一笔不小的开销。所以在最后交易前往往是紧张、忧郁、优柔寡断，甚至是临时安置，说“再四处看看”可能再也不会回来了。这就要求销售人员采取分散注意力的方式来缓解客户的压力，比如和同事或客户的同行谈论珠宝时尚，拿出几个档次的首饰盒供客户选择。
7.总结销售流程和经验
对客户进行分析分类，及时反映特殊问题。与同事沟通，发现不足，互相帮助，共同提高。
最后要讲的是职业道德，也就是说要诚实，严禁作弊，造假真相，以次充好的不良行为。要把客户当亲人，这样才能真心对待客户。
第四篇：店长个人工作总结
20xx年―20xx年，在经理的正确领导下，在同事们的用心支持和大力帮忙下，我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获很多。
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下方的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的潜质，为下方的员工做好指导。
二、员工管理
要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是正因我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下方的员工，因此他们都十分尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理
这是一个很大的概念，它包含了好多的资料，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：
1、现场行为规范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一状况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范
2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些就应急的状况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位
3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也正因这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我坚信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。
4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态。
四、抓好一级工作，给领导分忧
做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。
通过20xx年―20xx年的总结，我有几点感触同时也是20xx年―20xx年的一个计划：
其一是要发扬团队精神。正因公司经营不是个人行为，一个人的潜质必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这必须要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的职责感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个员工，如果你发奋的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门持续联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求――逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
第五篇：珠宝工作总结
流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的20xx年弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论：遵纪守法，认真学习法律知识;
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。
四、工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;
“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的'整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5、促进成交由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，犹豫不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
6、售后服务当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。
五、工作中的不足和努力方向
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!
