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第一篇:实习指导教师工作总结
20xx年12月中旬,我受学校委派带领21名酒店服务与管理的学生奔赴xxx酒店,在这里,学生们将开始他们为期一年多的顶岗实习生活。对于我而言,这则是一次莫大的激励,同时也是一次巨大的挑战。激励来自于感谢学校领导对我的信任,将这样一份工作交给我,从而激励我去更好的完成自己的工作;然而,更多的则是挑战,作为一名从没有过班主任工作经验的年轻教师,我感到了巨大的压力。为此,我只有一个信念竭尽全力,完成好自己的工作。数月来,我感触万千,现就个人工作情况和心得做以下总结和汇报:
一、基本情况
1、企业基本情况
旺顺阁是一家以餐饮和康体休闲为主要经营项目的企业,尤其餐饮业发展势态良好,以海鲜、粤菜、鱼头泡饼和港式火锅为主营。公司总部设在北京朝阳区,北京为其主要发展区域。
旺顺阁以“旺顺阁,我们的家”作为企业文化内容,将“以顾客为中心,视顾客为老板”作为企业经营理念,营造了一种和谐温暖的企业文化。在企业运作和员工管理方面,企业有严格的管理体制,同时很注重员工的福利待遇。企业给所有员工办理了医疗保险,实行年度奖金制;每年组织员工旅游一次,按期组织丰富的'活动,充实了员工的业余生活;企业定期对员工进行满意度调查,不断完善企业管理体制。从企业的高层领导到中层管理人员再到普通员工,整个管理和沟通的渠道顺畅,工作效率较高。
2、学生基本情况
我于20xx年12月16日,我带领21名学生到达旺顺阁,之后企业对学生们进行了三天的岗前培训。培训结束后,21名学生被分派到了5个分店中,我在每个分店安排了一名同学负责管理和沟通工作。20xx年12月25日,原在“一树茶源”工作的4名学生要求更换实习岗位到旺顺阁,我办理好一切手续后将4名学生带到旺顺阁进行岗前培训,4名学生之后被分配在海鲜广场、商务会馆实习。20xx年4月、5月分别有6名同学分配到旺顺阁酒店顶岗实习。我每天与各店负责人保持电话、短信联系,各店每周至少走访一次,积极与人事部负责人沟通,多方面了解学生情况并及时解决问题。就目前情况而言,学生基本稳定。
二、作为带队老师,我的主要工作和职责如下:
1.帮助学生快速适应工作和生活环境。带学生找到附近的银行、医院、超市等,熟悉附近的公交、地铁路线。
2.负责实习生的思想教育工作。经常了解实习生的思想情况,进行思想教育,及时请示汇报和处理实习工作中发生的问题。由于学生都是第一次走上工作岗位,有时候不能很好的处理工作中出现的一些问题,再加上工作时间比较长、工作内容单一枯燥、公司的管理要求严格,致使一部分学生容易产生情绪波动,为此,我经常和学生一起像朋友一样聊天,加强和学生的沟通和交流,及时的了解他们的思想动态,帮助化解相关矛盾,稳定学生的情绪。
3.充当学生、公司和家长之间的纽带。在做好学生思想工作的同时,及时的向公司管理层反映学生的思想动态,调解学生和个别公司管理人员之间因工作而产生的矛盾,通过多方沟通稳定好学生的情绪。回应学生家长各方面的咨询,及时向家长反馈学生的工作和生活情况。
4.密切关注学生的安全问题。
因为酒店下班时间晚,学生晚上有外出聚餐、溜冰、唱歌等现象,每个店安排组长负责及时汇报学生的动态,打电话催促晚归的学生,不定时查寝。所带学生大部分是女生,安全问题尤为重要,我经常与学生聊天,关注是否有谈恋爱的现象,找有这种迹象的学生交谈,教育学生学会保护自己,并与学生家长交流沟通,取得家长的配合教育。
三、实习过程及情况
(一)通过实习,学生得到了快速成长
首先是工作意识的提升,对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了他们的服务意识,学会了用标准的礼仪礼貌待客;其次是工作水平的提升,经过酒店实习,使他们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,对于客人的要求,要尽全力去做到,尽管有些要求不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮助寻求其他解决方法;再次是体验社会工作的艰辛,让学生感受到了生存的压力以及父母的不易,学生不再像在学校时那样任性,逐渐成熟懂事起来了。顶岗实习拓展了学生的知识面,扩大了与社会的接触面,增加了学生在社会竞争中的经验,锻炼和提高了他们各方面的能力。
(二)学生工作状态及分析
经过半年的实习生活,学生从最初的陌生、紧张到逐渐熟悉,再到熟练,现在所有的学生都能够熟练的完成自己职责内的工作。并且,学生们的工作得到了企业领导的一致认可,大部分学生现在都堪称为“顶梁柱”了。但是,“完美”一词是用来鞭策人们的,虽然学生们有很多值得肯定的地方,但也有一些不足的之处。
(1)良好的表现:
1.学生分到分店后都有师傅带领学习,同学们能够虚心向老员工学习,聪慧勤快,尊重管理人员和老员工,服从管理人员的安排,遵守企业规章制度。
2.大部分学生能够迅速熟悉工作环境,适应岗位要求,多数学生短期学习后能够独立看台,一部分学生在师傅带领学习一周左右就开始独立看台,服务得到客人认可。部分学生有暑期实习经验,能够很快适应工作,大部分学生具有吃苦耐劳的精神。
3.同学之间以诚相待,相互帮助,团结友爱。
(2)存在的问题:
1.学生不愿意沟通或者不善于沟通,遇到问题总是选择逃避或者要求更换岗位、调换分店。学生的人际交往能力有待提高,与老员工及管理人员的相处有待改进。
2.少数学生因为缺乏吃苦耐劳的精神、承受能力和自我调节的能力较差,工作和生活中出现一点点困难就容易情绪波动。
3.少数学生对顶岗实习期间自身的发展目标不明确,缺乏恒心和毅力,有做一天和尚撞一天钟的想法。
四、建议
1.服务行业人际交流尤其重要,但大部分学生不愿意沟通或者不善于沟通,给工作带来了很多麻烦,在校期间有必要针对服务行业的学生开设沟通交流、礼仪礼节等方面相关的课程。
2.酒店专业学生有必要增加服务客人的实场练习。因为没有服务客人的经历,学生开始工作时看到客人都很紧张,不敢与客人说话,甚至手脚哆嗦。人上一百,种种色色,学生在实习过程中会遇到各种各样的客人,他们具有不同的特点、不同的素质,学生应该如何应对,只有在实战中才能增强经验,客人是学生服务的主要对象,因此学校学习期间培养学生与客人的沟通交流能力、应变能力十分重要。
3.加强职业规划的培训。学生对顶岗实习期间自身的发展目标不明确,缺乏恒心和毅力,在熟悉工作环境之后,感觉工作内容枯燥,产生厌倦情绪,以致丧失了工作的积极性,部分学生有做一天和尚撞一天钟的想法。
如今,为期六个月的带队生活已经结束,回顾所走过的路程,对我以及我们的学生而言那是一个锐变的过程。艰辛和苦难同在,喜悦与成长并存。从泪水与汗水中开始,在喜悦和成长中结束。我们的学生经历了人生的第一次磨练,第一次他们真实的面对了社会,面对了生存,许多人曾留下了泪水,许多人曾想过放弃,但值得庆幸的是,最终他们用坚强和信心面对了生活、面对了工作。如今,他们依然努力在自己的岗位上。这次带队的这段时光是我人生所经历的很有意义的一段岁月,带队工作虽有苦涩,但却从各方面让我自身得到了提高,是这份工作让我体会到了,作为一名教师还有另外一种全新的工作状态,让我体会到了做一名带队老师是需要具备那么多的东西,包括高度的责任心和一定的心理承受能力。作为我个人而言,还有很多欠缺的地方,需要不断努力学习和思考,我坚信不断总结经验和教训会让我走的更远。这次带队实习的经历让我学会了很多社会知识,我会将这一段经历铭记,让它成为我生活和工作中的一笔巨大的财富。
第二篇:实习指导老师工作总结
今年XX月,小学教育专业实习团队来到我们校园实习。他们都充满了青春活力。从他们对学生的热爱,我们可以看出他们对教师职业的热爱。我对指导三位实习老师的工作有着光荣的理解。在一个月的时间里,我感受到了他们的勤奋、责任和向上的精神,并尽力帮助他们。以下是我在此期间工作的总结。
1、第一周见习听课,第二周开始听课。在给实习生上示范课的时候,我备课非常用心,思考如何让实习生在各处学到更多的东西。每节课突出一个重点教学法,让实习生体验学习。在班级管理的时候,我也让他们在旁边学习,为班主任接下来的正式上课和实习打好基础。
2.我关心实习生思想、工作、生活安全的方方面面,为他们营造良好的实习氛围。引进校园名师,让他们去听课,让他们学到更多的教学风格和方法。
3.实习之初,我介绍了中英文的教学,班级的常规情况和我的经验。和实习生一起制定实习计划。
4.我专注于指导实习生做常规的教学工作,尤其是备课和上课。让实习生提前备课,然后给予指导,指导实习生如何钻研教材教法,设计教学。实习生修过语文、数学、英语、思维等课程。上课前,教案必须由我提前批准,然后他们经过指导修改后才能走上讲台。课后及时交流,提出倾听意见,要求发扬自己的优点,改正自己的缺点进行改进。
5.我带领实习生逐一参与并指导各班管理。三位实习老师轮流当一周的实习班主任,负责做练习、早上学习、看报、离校等。以及教育学生、沟通和交谈等。而我则监督和指导、交流和指导工作方法。
6.我的指导工作是在实习教师工作的全过程中进行的。实习生讲课的时候我上课。我从来不把任何工作完全交给实习生,或者把某个阶段的所有课都交给实习生。如果实习生在课堂上有任何缺陷,下节课会给他们上一节示范课,弥补知识的遗漏,演示如何达到教学要求。比如在古诗词教学中,他们不知道如何引导学生在朗读中感受、理解和感受,于是课堂就变成了问答分析的讨论。所以在第二天的示范课上,我精心设计了富有诗意的教学语言,用自己的感受感染了全班同学,反复阅读,感动不已,也让听课的实习老师们学会了教学方法。我给他们上了下一节课,真的进步很大。
7.实习结束,我给每个实习生写了评语,提出了评价结果。
8.下班后,我带领整组老师和实习生聚在一起,在中秋节给他们送月饼。让我感动的是,三位实习生虽然家境不算富裕,但还是带着感激之情邀请了我们的几位导师共进晚餐,这也体现了我们的合作非常愉快。
实习老师的到来,给同学们增添了很多欢笑和欢笑,也给校园和老师们的工作带来了很多帮助。他们让我们的校园充满了更多的生机和活力。我代表年级组全体师生,祝愿实习老师们学业有成,前程似锦。
第三篇:教师实习工作总结
实习是我们所有师范生即将踏上漫漫人生征途的标志,是人生的另一个起点,充实地度过实习这段宝贵的日子对我们的生涯规划有着重要的意义。但这次顶岗实习对我来说又有着不同寻常的意义,我怀着一半欣喜一半忐忑的心情来到了实习学校河北威县一中。日子稠似树叶快似风般转瞬即逝,为期一个学期的实习生活已经接近尾声,经过了最初的一段适应期,在中期阶段我感觉自己最大的收获就是逐步走入日常教学及管理工作的正轨,切实在自身各方面得到了较大的提高。现就中期实习工作总结如下:
作为一名实习老师,我时时刻刻都在以以一名人民教师的标准严格要求自己,以高度的责任心、积极的态度投入到课堂教学及日常班级管理当中。作为一名教师,首先上好课是最基本的要求。在实习前也有过一些试讲活动,但真正的中学教学对我来说还是第一次。从学生转变为老师,这之间需要付出很多的努力,包括来自自身知识储备、心理准备及角色定位等等各个方面。不过当初的忐忑不安和紧张焦虑已经随着实习的不断深入而逐渐地褪去了。实习进入中期以来,更多地是侧重于提高层次面的要求。由于本次实习中涉及到的学科比较多,不同性质的知识要求的是不同的教学讲授方法,所以这也个给了我很大的学习和借鉴的机会,借以获得更为广阔的提升自我的空间。
我学的是汉语言文学专业,也就是通常教学中的语文课程。在语文教学设计和讲课的过程中,我更多地侧重于知识的课外拓展和延伸,而不是仅仅局限于课本,正所谓“来源于课本,但又高于课本”,因为学科性质决定了课本知识一个范例参考和借鉴工具,真正学好语文,必须有深厚的知识积累功底和广阔的视野,广泛涉猎,厚积而薄发。小到字词读音写法,句子结构用法,大到文章写作和文字类的广泛应用。我觉得认真的态度,良好的学习习惯,注重日常积累和运用,广泛阅读,这些构成了学好语文的主要方面。由语文学习延伸到各科的学习,必须像郑板桥所说的竹石:尽管立根原在破岩中,但只要“咬定青山不放松”,方能“千磨万击还坚劲,任尔东西南北风”。还要怀着“自信人生二百年,会当击水三千里”的信心,带着“千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金”的必胜信念。从同学们的课后反映来看,效果还是不错的,适当地旁征博引,由理论联系到现实身边触手可及的小事,不仅能使枯燥的课堂变得生动活泼,而且更重要的是调动了同学们的积极性,激发了学习的动力。
第四篇:实习教师工作总结
不知不觉,来到**县实验中学已经6周了,我们逐渐适应了这个学校的环境、氛围和生活。
犹记得,我们刚来到这个学校时,各种不适应,觉得条件不好,又不方便,但我们慢慢也就适应了。站在讲台上的我也由最初的兴奋、紧张到现在的平静。周一到周五,我们每天都像战斗一样,从睁开眼睛就集中精力,时刻准备着应对各种状况,备课、上课、看作业。现在才发现,老师这个职业真不是谁都能胜任的,对身心的挑战和考验都超乎我的想象。本以为老师上课很轻松,可轮到自己去讲课文时才发现,原来备课时要看那么多参考书,要多次改正讲课思路,要反复修改自己的课件,要让知识点更明确,以便让学生更好地掌握。除此之外,我们还要听课,每周两节,学习其他老师的优点,积累经验,提高自己的教学能力。
学校比较偏僻,位于开发区,只有2个班车会经过这里(本来只有一辆943,现在又有了3路),每次我们都要等很久。由于平时课程较多,我们只有周末会集体出动,进城洗澡、买菜、逛超市,补充我们的粮仓,哦,对了,我们周五有时还会进村,不过不是扫荡,而是采购。工作日我们会去教师食堂吃饭,一天才5块钱,又省时省力,何乐而不为呢。
嗯,日常的生活就是这样,接下来说说这六周发生的大事吧。
大事件就是月考了。第一次月考安排在第五周,为期一天半,本以为可以轻松两天,不用备课、讲课、判作业,没想到比平时更累。八年级考八门课程,本来我监六门就可以,但由于有的老师有事,我就成了替补,八科全齐,其中还包括七年级的数学。周四第一场考语文,我在监场时还专门关注了一下本班的学生,他们遮遮掩掩,很不好意思,当看到他们连讲过的题都不会写的时候,我真是又着急又生气。下午的时候,主任给了我一份语文答案,并且告诉我该判哪几道题。于是,我开始找时间判试卷了。
第一次判试卷还有些小激动呢,不过看到他们的得分情况我瞬间冷静了下来。考试全部结束后,学生们都回家了,而各科老师们聚集在一起,判卷总分,就连午饭都是在办公室草率解决的。下午两点,判卷基本结束。
第六周,学生返校后就知道自己的成绩了,试卷也会发下来让他们再核实分数。我也很关心他们的语文成绩,担心他们成绩出现大的滑坡,庆幸的是,两个班考的还可以,没有出现大的失误。
顶岗实习,每一天都很充实,真的是累并快乐着!
第五篇:实习指导老师工作总结
我是旅游管理专业部的老师――罗艳,根据校园的教学教务安排,为进一步完成理论与实际的结合,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,我校部分学生到观光公司进行了为期5个月的实习。很荣幸我成为了他们的指导老师,现将实习状况及效果总结如下:
我校学生在课堂上学了很多理论知识,也进行过实操训练,但很多都是纸上谈兵未曾付诸实践,透过这次实践帮忙他们拓宽视野,增长见识,体验社会竞争的残酷,为自己在今后的工作积累各方面的经验。透过实习,让学生找出自身状况与社会实际需要的差距,调整以往眼高手低的心态,着眼于现实,为求职与正式工作做好充分的知识、潜力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
我校学生以实习生的身份进行实习。要求严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律,把实习的岗位作为了解一个行业的窗口。
此次实习基本到达了预期目的。在5个月的实习期间,学生透过及时与老员工沟通,了解工作事项,做到了尽快的适应环境,掌握所需的工作技巧,不断寻找自身差距,拓展知识面,培养实际工作潜力。学生的语言表达潜力有所提高,能够自如的进行景区讲解,其中有好几位同学还受到公司的表扬。透过在讲解过程中与游客的接触,以及与同事相处、范文写作与外界沟通中提高了独立处事和处理困难的潜力,掌握了人际交往的技巧,增强了社会适应潜力。学生的思维方式有所改变,学习认知潜力有所提高,在思想上成熟了不少,回校后学习主动用心。
当然,在实习期间,也存在一些问题:
1、部分学生对本次实习的好处认识不足,重视不够,把此次实习看成是校园布置的任务,经常托辞请假不上班。
2、思想觉悟低、纪律涣散,不服从公司和指导老师的管理规定,上班迟到,不假外出的现象严重。甚至还出现违反景区管理规定,在景区非指定吸烟区吸烟的严重现象,对校园和公司造成了不良的影响。
3、对岗位职责认识不够,心态不够端正,在讲解过程中与游客发生冲突,且不能正确处理此类突发事件,事后不能正确的认识自己的错误。
4、工作职责心不强,不按照景区讲解规范进行讲解。
5、辩别真伪潜力差,旁听偏信,闹情绪,走上错误的思想道路。
实践证明,我们这次的实习工作获得了较为圆满的成功,而我作为指导老师也从中收获颇多,在专业知识方面自然是获益匪浅,也学习到了不少的学生管理经验。针对在实习期间学生存在的不少问题,也反映出我在学生管理工作中的不足。学生会犯错,证明是作为老师的我没有做好思想指导工作,没能及时的发现问题,做到防微杜渐。因此,在此后的学生管理工作中,应做到深入到学生中去,与学生打成一片,经常与学生进行思想沟通交流,及时纠正学生的错误,不断的去发现问题,并正确解决问题,引导学生树立正确的职业观、人生观。
最后,在此感谢各位领导和老师在工作上给予我的大力支持和帮忙,谢谢!