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第一篇：个人工作失误检讨书
尊敬的单位领导：
在此向您表示深深的歉意，递交这篇工艺流程出错的检讨书向您做出深刻反省。回顾我的错误经过，我于20xx年xx月26日的工艺流程操作当中没有按照规定加装NBE12元件，而错误地加装NEE元件。
面对错误，我感到羞愧万分。我的错误是严重的，教训是深刻的。此次错误充分暴露出我个人存在严重的工作松懈问题，并且我也没有一个足够的觉悟。
特别是当我想到这部分工艺操作规范是单位工作培训当中反复强调的内容，而我没有做好足够的培训会议记录，在工作当中遇到问题也疏忽大意没有及时地有所警觉，最终导致了这样错误的发生。
现如今，错误酿成了非常严重的后果，我感到无地自容。特此，向您保证：我今后一定要加深工作思想觉悟，在工作当中遇到任何的马虎疏忽之处，都必须加以改正。
最后，我恳请您的原谅，给我一次在岗接受教育的机会!
检讨人：
20xx年XX月XX日
第二篇：宣传部个人工作总结
光阴荏苒，岁月匆匆，转眼间半年的时光已经静悄悄溜走了，回眸这半年来我所走过的路，所经历的点点滴滴，发现自己变得成熟稳重了许多.半年虽然很短，但是足以让我深深地爱上这个快乐的团队，这个温暖的大家庭，爱上宣传部的工作.
这一年带给我的东西有很多：快乐，感动，温暖，自信，历练，成长……这些让我埋下了对宣传部难以割舍的情结.回想上期初进本校，大家都怀着对宣传部的一份热忱参加了宣传部干事的竞选荣进了宣传部.我知道进入宣传部工作是给我的大学生活增添更艳丽的色彩，我也很乐意能有这样一个发展我画画这个兴趣爱好，培养办事能力，丰富大学生活的平台，所以我对宣传部的工作始终充满热情.在各干事的合作下宣传部的工作得到了有条不紊地开展，在这半年年的工作中累积了经验，吸取了教训.在协助社团联合会其他部门干事部长做好各项工作的同时，我们的宣传部也是硕果累累，成绩骄人.在宣传部部长和其他干事的共同努力下，这半年较好的完成了各项宣传工作，履行了宣传部的职责。
现谈谈这一年的工作情况如下：
一、这半年，我和其他干事们采取以宣传板为主，海报横幅为辅的宣传手段，坚持走绘画风格新颖，宣传内容突出的路线，为我们学院的各大中小型活动起到了应有的宣传效果.其中包括第九届科技文化节版面版面设计大赛版面，社联迎新晚会版面，社联十周年版面，感恩节版面，校庆70周年版面，社团表彰大会等以及各部门活动的前期宣传.
宣传部作为团总支学生会的一个门面，它关系到整个组织在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的.
二、版面设计大赛的时候，冷风嗖嗖。但是我们每个干事坚持着自己的工作岗位。认真的看管好每个版面对每个投票负责。寒冷的天气大家毫无怨言。虽然冷，但是在一起，就快乐。通过大赛都近了一步。更像是一家人了。
三、社联十周年，我们排了大话天仙配这个小品，收到了所有观众的好评，在这个10分钟小品的背后，我么宣传部的每个人都付出了不懈的努力。从刚开始的烦躁，不安，忐忑到后来慢慢沟通，磨合，齐心协力。我们体会到了一家人的意义，我们知道了团队精神，我们学会了换位思考。这都是书本里没有的。
四、我们还进行了word，ps，pop，字体和;礼仪的专业培训，我们还和其他部门进行联谊，加强各个干事之间的交流。
这学期要结束了。这个学期以来，在社团联合会主席团的带领和各位部长的指导下，我真正成长为社联宣传部的一员，对此我十分感谢主席团和各位部长的指导和帮助。在实际的工作中我也不无时无刻体验到学生会这个大家庭浓浓的温馨，暖暖的关爱。在学哥学姐的带领下，对社联以及社联宣传部有了深刻认识，在宣传部工作的一个学期中，我学会了怎样合理安排工作和学习的关系，怎么陌生同学交流，怎么于学生会的学哥学姐交流，学会了合作意识。
在过去的工作中，我深深的体会到合作的重要性。我们宣传部是一个团体，而我们作为团体的一份子，应该把团结合作放在头一位，宣传部的工作是繁重，的琐碎的，不定的，所以每一项上级交给的任务都是对我们的一次考验，我们成员之间应部分你我的积极工作，把自己的时间最大化的用于工作中，如果我们的成员都能做到，我们的宣传部将会更加完美，而我们的宣传部也会得到更多同学的认可。在宣传部的一个学期以来，我不光学习到了很多的知识技能，而且也发现了自己在各个方面的不足。发现不足，弥补不足，这就是进步，在以后的工作中我还要继续努力，认真完成工作的同时，吸取别人成功的经验，完善自我。在这一学期的时间里，我们每个人都收获到了很多东西，取得着各自的进步。每个人的付出与收获，换来了我们学院学生社团工作的新发展。我们很幸运在宣传部的位子上为社团的各项工作的建设出一份力。可以这么说，这一学期是累的一学期，忙的一学期，快乐的一学期，收获的一学期，难忘的一学期。
第三篇：个人工作失误检讨书
尊敬的各位领导：
身为一名xx，一名xx，应该严于律己。对自己严格要求，增强自身的职业态度，避免在工作上的随意性。下面我谨向各位领导做出我深刻的检讨，并保证：
1、在这件事情中，我感到自己在工作责任心上仍就非常欠缺。加强自己的工作责任心和工作态度。认真克服工作懒散的缺点，努力将工作做好，以优异工作成绩来弥补我的过错，对单位管理规定制度学习和执行不好，以后一定加强这方面学习，做一名合格的警员。
2、以后工作中认真履行岗位职责，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。要积极表现配合领导，配合同事，以自己的行动来证明自己的觉醒，以加倍的努力工作来证明自己的决心。
3、对于自己所犯的过失，我将进一步深入总结，深刻反省，改正错误。我保证今后不会在有类似的事情发生，请求领导的原谅和监督。
此次事情的发生，也警示了我以后会在努力工作的同时，尽其所能的严格约束自己，要求自己，使自己思想走向新台阶。通过领导的教育和帮助，我已经认识到自身的缺点和不足，我将本着有则改之，无则加勉的诚恳态度在做人和做事方面严格要求自己。痛定思痛，坚决将残存在我思想深处的障碍彻底肃清，要积累对工作有益和有良的经验，并将这种经验和教训运用到工作中去。其次，我意识到自己组织和纪律性不强，自由主义泛滥，才犯下今天这么严重的错误。今后的工作中一定引以为戒，做到早请示，晚汇报，在做好本职工作的同时，毫不留情的铲除隐藏在我思想角落里的自由主义成分。并坚信不以规矩，难成方圆这一古训，
通过这次事情的发生，给我教训最大也是震撼我灵魂最深的经验只有一句话：无论是做人还是做事，都要循规蹈矩。也只有循规蹈矩，方可成圆。
我将吸取教训，引以为戒，认真查找工作中的不足，提高工作重要性的认识，以本次事件为契机，加强自身思想的提高。
这里我再次向领导作出检讨，对于领导的批评教育也表示我深深的感谢，请求领导在今后的工作中多多帮助我，帮助我克服缺点，改正我的错误。
此致
敬礼!
检讨人：
20xx年XX月XX日
第四篇：客服培训
客户投诉作为一种行业现象，普遍的存在于服务行业。与客户进行沟通是处理投诉的根本，一切抱怨都开始于了解不够，而一切抱怨都会结束于有效的沟通，了解对方的性格模式，使用对应的沟通技巧，是实现有效沟通的途径。乐观地对待每一次挑战，用我们的真诚感染每一位客户。注意调节自己的情绪，将每一个困难当作一种考验和学习的机会。用心倾听，认真解决每一个问题，让客户得到超越期望的感受。要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度，用客户的眼光来考虑问题，“急客户之所急，想客户之所想”。所以，客户的各种需求不可能得到完全一定的满足，服务一方面要不断提高服务品质，另一方面也要随时准备接受客户的投诉。投诉处理的一般方法：耐心倾听、不与争辩；详细记录、确认投诉；真情对待、冷静处理；及时处理。
与客户沟通的同时还要注重职业礼仪。一个人、一个企业的礼仪水准如何，反映着这个人、这个企业的文明程度，整体教养和素质。企业推崇礼仪，有助于塑造和维护企业的整体形象，有助于进一步提高服务水平与服务质量，有助于创造出更好的经济效益和社会效益。广泛的礼仪一般有：从头开始、着装、行为、姿势调整、动作、积极的情绪、语言、公共敬语、称呼和问候、交谈、电话礼仪、往来等。穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺拔、大方。在接听电话时你所代表的是公司而不是个人，它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。礼仪是一张人际交往的名片。礼仪可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重，我们客户服务人员是文明礼仪的窗口岗位，良好的职业礼仪形象对于我们贯彻公司的服务产品至关重要。我们在日常生活中，也应培养自己的气质、风度、学识和应对进退的涵养，使自己的一言一行、一举一动，彬彬有礼，给客户留下美好的印象，有助于增进与客户的和谐人际关系，实现公司良好的社会效益。
通过这次基本业务知识的培训，使我们从上岗的开始阶段就养成规范化工作的良好习惯。为客户提供优质的服务，这是我们行业的要求，也是我们公司的特色，更是我们每一位员工的工作原则。在高阳这个“年轻而精锐的队伍”里面，我的职业道路才刚刚开始，当努力学习，紧跟公司的前进步伐，早日成为一份中坚力量。
第五篇：工作反省检讨书
尊敬的领导：
您好，我怀着无比愧疚和遗憾的情绪向您递交这份工作失职的检讨书。关于在杭州下沙物美超市的综合楼建设项目的监督工作中，因我个人的疏忽，我没有能够充分地对工程全部材料的样本可实品做样品检查。没有认真核查账本，也没有在检查之后向您如实汇报。
我能够说是犯了一个最低级，最原则性的错误。我有罪啊，连这么基础的工作都没有做好，没有根据您的要求，把项目的进展状况着实地向了领导汇报。给公司造成了很大的负面影响，也导致了一些损失，同时也愧疚陈总对我的信任和关照。
但此次我透过自我反省，务必找出我工作失误的根本原因，我反思了一下。我犯错的根本原因在于，我自身这个马虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我明白这样的工作作风是极度危险的，这样的作风持续下去。很可能在未来造成更多更严重的错误。
针对我的错误，我反省了如下几点改正措施：
1、针对我的职责感不强，工作作风懒散，不实际。我深刻认识到作为一名材料部的负责人，我对很多事情就应亲自过问，不论处理的好坏，都就应给上级一个明确的汇报和交代。出来端正态度，认真工作之外，我也要抽出空闲时间提高自己的学习和专业水平，同时持续工作的细节。
2、我今后做事情务必严格要求自己，做一个认真负责，勤奋的工作人员。我要时时认真的了解组织领导的意图，不能将领导的意思偏之千里，要将自己的工作做好做精。
透过此次深刻的检讨，请x总信任我。我今后必须认真努力地位公司做工作，为公司的发展献上自己微薄的一份力量。
检讨人：
日期：
第六篇：工作检讨书
尊敬的领导：
您好！
今天我在工作时间抽烟被警卫发现，我感到非常懊悔和羞愧，在此深刻的反省自己犯下的错误。
作为一名厂里的职员，我的任务就是在厂好好工作，遵守厂里的规章制度和纪律。平时领导就一再强调不让把烟带进厂子里，可是我还是侥幸不被发现。中午吃饭时间我去警卫室拿钥匙，警卫说A厂的不在，当时没想到还有B厂的，用A厂的用惯了早晨我本身就把烟带进厂子里，而且中午抽完烟没赶紧放进柜子里，中午抽完烟就往厂子里带被警卫发现并把自己在哪个车间和自己的名字记下了
一开始学着抽烟是为了好玩，到了后来就慢慢上瘾了。我知道吸烟对我们的身体不好，尤其是对肺和心脏不好。厂里也有明文规定不允许在厂吸烟。我也知道领导不让我们抽烟是为了我们好。我犯下的错误非常严重，我感到自己对不起领导们对我的关爱
事后，我冷静的想了很久，感到非常后悔。我深刻的认识到事情的严重性。往小了说是我自己吸烟，违反了厂里纪律，对自己身体有害；往大了说是给领导、车间脸上抹了黑对同事们的不负责任，给同事做了坏的带头作用。我深深懊悔不已。深刻检讨。以后我一定端正态度，改正抽烟的坏习惯，提高对自身的要求，加强自我约束，严格遵守厂里的纪律。如今，犯了大错，我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢、化羞耻为动力，努力工作学习
希望领导能够给我一个改正的机会。我保证以后再不抽烟。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
