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第一篇：个人保密工作总结
20XX年，XXX局在县委、县政府的正确领导下，高度重视保密工作，严格按照县委、县政府有关文件精神，基本完成各项保密工作任务，充分发挥了保密工作“保安全、促稳定、促发展”的积极作用。现将一年来保密工作开展情况总结如下：
一、抓组织，加强领导，为保密工作提供强有力保障
我局把保密工作摆上重要议事日程，认真贯彻落实上级有关保密工作的方针、政策、指示，严格按照县保密委有关文件精神，认真落实领导干部保密工作责任制，做到有领导管、有专人抓，并成立了以主要领导为组长，副局长为副组长，相关人员为成员的保密工作领导小组，并配备1名干部兼职承办日常保密工作。我局坚持做到保密工作与业务工作同时部署，同时落实，明确相应的责任办公室和责任人，为保密工作提供了强有力的组织保证。
二、抓宣传，强化教育，树立“人人保密、时时保密、处处保密”的良好意识
我局并积极开展保密宣传教育活动，将保密知识纳入职工的日常理论学习内容之中，定期或不定期地组织职工学习保密知识和上级有关保密的文件精神，积极选派保密干部参加县级组织的保密知识培训，时刻提醒职工注意各项工作的保密性，尤其是干部人事方面的保密工作，树立起“人人保密、时时保密、处处保密”的良好氛围。同时，落实好工作经费，以保证有关保密书籍的订阅和保密干部的培训教育工作，全年共投入经费4000多元，为进一步推动保密宣传教育工作提供了强有力的财力保障。
三、抓管理，推动工作，充分发挥保密工作在“保安全，保发展”中的重要作用
我局严格按照县委文件精神，采取有效措施，推动保密工作的全面完成。
（一）建章立制，做到有章可循。及时传达上级有关保密工作的指示、文件，建立和完善了各项保密规章制度，并结合我局工作实际，制定了《县XXX局保密工作制度》、《县XXX局计算机及相关物件保密管理规定》等规章制度，随时督促职工对各项工作的保密。并强调对泄密事件的发生，严格按照有关规定和制度，对分管领导和当事人进行严肃处理。
（二）做好本单位涉密文件和资料的批阅、上交，并按有关规定做好销毁工作，严格按照有关规定办理涉密资料的借阅审批手续，规范涉密文件、资料的印制工作。
（三）做好本单位对外宣传和新闻出版保密工作，对市、县的涉密涉外重要会议、重大活动和重要决定做到严格保密。
（四）保密干部熟悉和运用保密业务知识能力较强，各类文件严格按照国家保密局保密工作管理办法管理，全年未发生泄密事件。
（五）本单位计算机均采取的防范措施，实行专人维护，登记制度，对单位的计算机及其相关物件进行了登记。
（六）抓好保密工作的日常事务。认真完成县保密委部署的专项保密工作任务，领导小组不定期对各科室保密工作进行检查。
今年来，由于局领导和全体干部职工的高度重视，我局的保密工作得到进一步加强，没有出现泄密事件和不稳定因素，为全县的安全、稳定工作起到一定的促进作用，但离上级的要求还存在一定差距。我局将在以后的工作中，正视自己的成绩和不足，不断总结经验和教训，进一步推动我局的保密工作更上一个新台阶。
第二篇：保密工作总结
市场竞争日益激烈，保守企业秘密至关重要。为此，公司从领导、部门负责人到基层员工，层层把关，将保密工作层层落实，并采取相应措施，严守企业秘密。
一、领导重视，专人负责。在集团公司和省公司领导下，本着对企业负责的态度，公司领导高度重视保密工作，并成立了由公司领导为组长，各相关部门负责人为成员的保密工作领导小组，具体工作归口到综合办公室。公司在内部员工中树立保密工作无小事意识，把保密工作纳入企业的日常管理；并教育全体员工，特别是掌握企业秘密和涉密员工增强保密观念，提高保密意识，明确保密内容，在对外交流或上互联网时，自觉维护国家和企业秘密，杜绝泄密事件的发生。
二、全体员工加强学习，提高保密意识。公司要求全体员工认真学习国家、集团公司、省公司以及分公司内部制定的相关保密制度和工作规定，贯彻落实集团公司《关于加强保密工作的通知》、省公司《关于进一步加强保密工作的通知》等通知精神，提高保密意识、明确保密职责，并按照集团公司、省公司文件精神严格保守企业秘密。今年我公司推出的“小灵通8元拿回家”活动方案由于事先的保密工作做得好，在消费者引起轰动效应，掀起购机热潮，给竞争对手措手不及的打击，取得了良好的效果。
三、具体保密工作措施。
1、制定保密工作制度，确保员工保守企业秘密。，公司制定了《分公司保密管理规定》，明确规定了公司保密的内容、措施、方法以及奖惩办法等。
2、加强保密工作宣传，培养员工保密意识。公司利用内部办公系统、内部信息、公司各种会议以及部门内部交流，经常性地对员工进行保密知识学习和保密工作教育，培养员工保密意识。年底上市后，分公司尤其注意在对外信息披露上严格把关。所有对外公布的
资料和数据都严格执行分管领导审批制度，对媒体的报道也层层把关，没有发生过一起泄密事件。公司还在办公网上向各部门、中心、县分公司转发了省公司《关于进一步规范对外宣传工作的通知》，要求相关部门人员在涉及企业新闻信息对外宣传过程中，严格按照省公司的要求做到保守企业秘密。
3、加强对涉密计算机、支撑系统以及纸质资料的管理。在日常工作中，公司加强了对涉密计算机、涉密生产系统、公司内部办公系统以及纸质文件资料的管理。做到了企业办公网与生产网（各客户经理支撑系统、帐务处理系统、营业受理系统等）与互联网实现物理隔离，并设置了有效防火墙；对涉密信息载体，特别是相关市场经营信息、竞争信息的纸质资料进行严格管理，及时销毁、及时处理；对公司相关网上传递的信息资料上，标明“秘密”字样，彻底杜绝涉密漏洞，避免企业秘密被窃取。
四、城南机房、西门桥机房及西林电信大楼实行物业管理，保安人员24小时守卫。工作人员凭工作证出入；非工作人员须持有效证件，登记联系后，方可进入大楼有限区域，不得进入机房。
五、记录齐全。包括会议通知、会议记录、电话记录、来信来访、总经理信箱、纸质文件的收发等记录。
六、严格公章管理。合同协议盖章均有详细记录。对于公章使用中把握不稳的，均逐级汇报，避免出现失误。
七、档案管理规范、有序。9月副委员长视察对我公司枢纽大楼的档案资料整理工作给予高度评价。
八、大西街营业厅和西林营业厅均安装电子监控系统，各营业点均使用了投币式保险柜。
九、加强监督检查，保证保密工作制度的落实执行。公司为使员工提高保密意识，真正做到保守企业秘密，除了在制度上进行管制督促以外，还加强了保密检查，严格实施奖惩制度。
检查主要涉及：
1、员工特别是核心员工、涉密部门员工是否具有较强的保密意识；
2、员工对自己的计算机是否设定安全密码；
3、公司在进行外部信息公布时是否有负责人把关；
4、公司生产系统是否与互联网隔离；
5、公司在网上传递资料时是否注意了保密等等。 公司9月初收到省公司关于保密工作自查的通知后，公司领导高度重视，要求综合办公室迅速将文件转发给现业各部室、各县分公司，并对照检查内容进行自查，及时整改
规范相关的保密工作。自公司成立以来，全体员工在企业信息保密方面做出了积极努力，取得了明显成效，至今未发生过一起泄密事件。
第三篇：保密办公室工作总结
保密办公室工作总结
2013年公司保密办公室认真落实上级保密工作精神，结合公司的实际情况，以保密持续发展、和谐稳定为目标，以宣传教育为基础，以制度建设为保证，以计算机信息安全为重点，强化涉密计算机网络的保密管理，深入抓好《保密法》的宣传教育工作，进一步落实保密工作责任制，使保密工作更好的为生产经营、市场开发、企业管理和构建和谐企业提供强有力的保障。年初，我们就制定了全年的保密工作要点，日常工作中加强了涉密重点部门部位的保密监督和管理，并将进行自查整改。总体上讲，文件管理规范，计算机运行安全，无泄密、窃密事件发生。
一、深入开展对员工保密法制的宣传教育，提高全员保密意识
今年，公司对《保密法》宣传教育指导思想明确，认真贯彻为经济发展和企业稳定的基本方针，紧密结合公司工作保密和国家保密的需要，突出重点内容，增强全体员工保密意识和法制观念。同时，在学习结束之后组织员工进行了考试，考试通过率达百分之百。通过开展有针对性地保密法制宣传教育，有效地提高了大家的保密意识，使得大家的保密法律法规知识更加全面，应用水平更高。
二、领导干部认识明确，认真落实责任制
公司的保密工作和保密办公室在保密工作领导小组的领导与指导下，统一思想、服务大局、立足长远、着眼当前、整体推进，认真落实保密工作责任制。主要领导亲自抓，全面负责领导保密责任，保密办公室具体落实保密工作领导小组下达的各项工作任务与实际工作部署，及时发现和研究新形势下的保密任务，配合保密工作领导小组解决工作中存在的实际问题，从而有效地为公司未来发展提供了有利的基础条件。
三、加强计算机信息安全保密管理，明确审批责任
新形势下，信息安全、工作秘密、国家秘密对计算机的管理提出了更高的要求。保密室涉密单机三台、涉密中间机一台，保密办公室加强了这些重点部门部位的管理，特别是计算机上网的问题，要求收发和传阅文件、信息管理的计算机单独使用，禁止上网。
四、加强对涉密人员的保密宣传教育，严格界定涉密人员
公司主要是从学习、宣传、培训等方面着手，开展了保密宣传教育活动。一是深入学习保密知识，结合单位实际，组织涉密人员学习了《保密法》、《武器装备科研生产单位保密资格审查认证管理办法》，以及为应对公司今年三级保密资质申请工作的顺利完成，组织大家学习了《武器装笔科研生产单位三级保密资格评分标准》。同时，根据保密工作的部署情况，开展了学法宣传活动，宣传了相关法律法规，营造了保密工作的良好氛围。针对涉密人员也进行了保密知识培训工作，对有关保密常识做了介绍，进一步提高了保密队伍的业务水平。
五、保密检查、自查与试运行工作开展顺利 在过去的一年中，保密办公室严格进行了保密检查，并在六月至九月期间开展了保密自查与试运行。通过以上工作的开展，作出了以下经验总结。
1、对涉密人员进行保密教育和管理。在严格贯彻落实《保密法》的同时对涉密人员进行个人自学的形式提高其保密工作素质；
2、加强对保密要害部位的安全管理。根据公司实际，和保密工作的要求，公司对涉密与非涉密计算机予以明确区分，并对计算机逐台设置开机密码，加强了电脑资料的保管；
3、加强对涉密机和磁介质的保密管理。
4、对文件资料的管理和各类文件的复印、保存、传递、使用、销毁等工作的保密安全具有措施。
六、三级保密资质的申请工作准备就绪
三级保密资质的申请工作是公司今年的中心任务，公司保密办公室本着坚决达到目标的决心投入到各项工作任务当中，严加防范，对公司保密工作做的有条不紊。认真从保密工作责任制管理、涉密人员保密管理、涉密文件资料保密管理、重大涉密事项实施保密管理、保密要害部门部位管理、计算机信息系统保密管理、移动存储介质保密管理、办公自动化设备保密管理、涉密会议保密管理方面开展工作，顺利有序的进行公司的保密工作，无一例失泄密事件发生。严格按照三级保密申请工作的流程、条件，认真对照检查评分标准履行每一条职责，使得申请准备工作有章有据，毫不含糊。
2013年保密办公室紧紧围绕着公司的中心任务开展了各项工作任务，坚决做好保密工作，严防失泄密事件发生，保证了公司保密工作，并贯穿着“保守国家秘密，慎之又慎”的思想原则，将公司的发展推上了一个崭新的舞台。
第四篇：保密工作总结
20xx年的一年来，我当真进修了党的十七届二中三中全会精神，坚定用科学成长观来武装本身，使本身在思维上保存了翅膀中间的高度同等。
一是加强对隐瞒知识的进修，连续进步本身的隐瞒意识，严厉根据隐瞒工作的有关规章轨制要求本身。在xx月份，集结构造展开了全局隐瞒教诲工作，构造民警进修了隐瞒工作方面的法律标准，并进行了讲解，构造展开了隐瞒知识测验，进步了全局民警的隐瞒安定意识。
二是自动筹办召开了全局隐瞒工作集会。
三是加强对密件的办理，严厉挂号每一份密件，对密件的流转各个关键都作了细致的挂号，并对密件进行加锁办理。加强对各单位密件办理环境的查抄，构造展开了密件大料理工作。
四是严厉隐瞒轨制构筑。美满了隐瞒工作轨制，对密件坚定每个月料理采纳一次，全包了密件的安定。五是加强了对涉暗算略机的办理，为每台谋划机配置了准入暗码，不按期对涉暗算略机进行查抄，及时改正失泄密隐患/处。加强了定密工作，对每一份文件严厉进行考核，精肯定密，异国漏定、乱定题目的产生。
六是加强了暗码机的办理，及时调换了密匙，包管了暗码机的安定。七是严厉文件的传达工作，及时送达文件，包管了政令警令的纯熟。
第五篇：个人保密工作总结
公司20XX年度以“强管理、降成本、上规模、增效益、创新品、促发展”的经营方针为指导，以实施产能扩大技改项目为重点，开展本年度的生产经营工作。公司保密工作始终围绕公司的经营方针和中心工作，根据上级保密单位全年工作的总体要求，贯彻执行公司保密委员会的诀定和指示，坚持“一手抓业务工作，一手抓保密管理”，切实抓好本年度的保密工作；着重围绕提高信息化条件下保密管理能力，突出宣传教育、监督检查和队伍建设、强化技术手段，完成上级保密机关和公司保密委员会的各项工作任务。年初，公司保密办公室就制定了全年的保密工作计划，在日常工作中加强了涉密重点部门部位的监督，按要求进行保密安全检查与涉密自查，发现问题及时整改。全年无一件失、泄密事件发生。现将本年度工作总结如下：
一、公司领导高度重视，保密制度进一步完善
在今年的工作中，公司领导一如既往地重视支持保密工作，始终把保密工作放在重要位置，将其纳入到公司日常管理中，强调做好公司生产制造、销售、财务、技术等各个环节的保密工作。本着“业务工作谁主管、保密工作谁负责”的原则，各部门行政第一负责人为本部门保密工作责任人，对保密工作做到一级管一级，一级对一级负责，层层落实保密责任，做到机构、责任、措施、人员四到位。公司保密办公室则根据保密工作规定及公司各部门职能书的要求，对各部门的保密工作开展及完成情况进行监督、检查，确保保密工作落到实处。
为公司保密工作，公司进一步加强保密办公室的建设，20XX年12月2日公司保密委员会签署文件，明确规定了公司保密办公室人员的设置，现在保密办公室共有6人（均兼职），设办公室主任1名、保密资料保管员3名（分别负责公司机要室、军品技术档案室、保密办公室的资料管理）及保密安全管理员2名（其中：1名为公司网管员、1名为军品设计室安管员）。从而，进一步强化了公司保密工作。
公司保密委员会坚持半年一次例会的制度，从公司整体的高度研究、部署、解决保密工作中的重要问题，审核公司保密工作计划的执行和完成情况，讨论专项保密工作，总结保密工作经验，并对保密工作的先进单位和个人给予了表彰。
公司《保密管理制度汇编》的改版工作在今年已经完成，从制度上进一步明确了保密范围、密级确定、保密措施、责任与惩罚等内容，并且已经印制、发放到公司各部门。同时，保密办公室还根据改版后的公司《保密管理制度汇编》编制了公司《保密管理制度》小册子，并发放到每位员工的手中，努力使保密工作人人知道、人人参与，普遍提高了员工的保密意识。
其次，今年公司结合自身保密工作的实际的需要和成都市保密局的要3求，已经征订了2012年度的保密杂志《保密工作》2份、《保密科学技术》1份。从而保证了在2012年的工作中，公司保密工作能紧跟党和国家保密工作方针政策、法律法规，能够了解最新的保密工作动态和技术手段，也为公司保密工作提供学习、互动的平台。
二、加强保密宣传，做好保密培训
保密的宣传教育是保密工作的重要环节。在今年的保密工作中，保密办公室没有放松对保密工作的宣传力度和培训力度：
（一）继续加强对新《保密法》相关知识的学习和宣传。新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》明确了国家秘密受法律保护，完善了保密工作方针，健全了保密管理制度，细化了保密措施，强化了保密责任，对保密管理工作提出了新的更高要求，是我们做好保密工作根本依据。学习好、宣传好保密法，是贯彻落实保密法的重要前提和基础，对于全面加强新形势下的保密工作，具有十分重要的意义。在今年保密工作中，公司保密办加大对新《保密法》的宣传与培训工作：一方面，通过《南光报》以及公信息发布栏向全体员工宣传新《保密法》的相关知识与规定；另一方面，利用对涉密人员进行八课时的专题培训的机会，对涉密人员开展新《保密法》专题教育，普及和宣传新《保密法》相关知识。
（二）将员工保密教育纳入公司总体培训计划内，统一安排、统一布置，开展形式多种多样、内容丰富多彩的宣传教育活动。保密办公室在今年组织一次公司全体员工的保密培训，在培训中向全体员工介绍保密知识，分析当前保密工作的形势，使全体员工提高认识，明确职责，进而增强他们的保密意识。公司各部门组织员工学习新《保密法》相关知识、国防科技工业安全保密“六条规定”和新《公司保密管理制度汇编》相关知识，并通过组织员工观看失密涉密现场演示和保密专题警示录像片等多种形式，对公司全体员工进行保密宣传和教育，积极做好宣传工作。
（三）继续对涉密人员进行经常性保密教育。由公司保密办公室牵头组织对涉密人员每季度进行1次，全年4次、8课时的专题培训，并对保密教育作好记录，形成保密档案，通过这些宣传教育和培训，努力增强涉密人员的保密意识和保密观念。
（四）积极派人参加上级保密机关举办的会议和保密业务知识培训，全年共派遣3人次参加了市保密局组织开展的保密培训活动，参加2次龙泉驿区保密局的保密会议。通过这些培训活动和会议，一方面学习和接收了保密相关知识；另一方面传达了最新的保密动态和政策动向，保证了公司的保密工作始终跟随上级的步伐和要求。
（五）根据市保密局的安排，公司保密办组织公司党委、工会、团委、涉密人员等参观“全国窃密泄密案例警示教育展”，展览以图片、视频、实物展示、现场互动等多种形式，深刻剖析了近年来的一些窃密泄密典型案例，揭示了窃密泄密造成的严重危害，反映了信息化时期保密工作面临的严峻形势。公司观展人员一方面汲取沉痛教训，深刻认识保密工作严峻形势，同时增强保密意识，筑牢保密思想防线，自觉维护国家秘密安全及企业秘密。
三、加强保密日常管理，切实增强失泄密防范能力公司保密办加强了对保密日常工作的管理：
（一）坚持日常的审批工作。做好涉密会议、对外交流和宣传报道等工作中的保密工作，及时办理相关审批事项，做好既抓好保密管理，有便利生产经营工作。
（二）健全涉密人员的管理机制。保密的核心是对人的管理，对涉密人员：上岗前进行资格审查，签订《涉密人员保密责任书》；对现职涉密人员，签订保密责任书，日常加强检查，监督，要求涉密人员按月进行保密自查，按时按要求进行培训；对离岗涉密人员，实行签订保密承诺书；涉密岗位出现缺额时都作出及时补充。今年，涉密人员月度考核达100%；涉密人员均无违规违纪行为和考核不合格的现象；根据实际情况调整补充涉密人员2次3人。
（三）加强对计算机、信息系统和办公自动化设备的管理。新形势下，信息安全对计算机、信息系统和办公自动化设备的管理提出了更高的要求。公司保密办公司按照保密工作的要求，加强了对涉密计算机、非涉密计算机和办公自动化设备设施的检查管理工作，建立并完善公司计算机、存储介质、办公自动化设备的总台账，并与实有物品相符合。做到了涉密计算机，不直接或间接地与国际互联网或其它公共信息网络相联接，实行物理隔离；加强移动存储设备的使用管理，严禁移动存储设备在涉密计算机和非涉密计算机间交叉使用，涉密移动存储设备不得在非涉密计算机中使用等。保密办公室日常加强对涉密人员使用操作计算机、信息系统和办公自动化设备行为的监督、检查，确保了无网络、信息方面的失泄密事件的发生。
四、做好日常保密检查工作
依据新《保密法》、三级《武器装备科研生产单位保密资格评分标准》及公司新修改的《保密管理制度汇编》的相关要求和规定，公司保密办严格落实保密检查制度，通过保密检查工作，使涉密人员提高保密认识，提高防范失、泄密的意识，在日常工作按照保密法律法规、规章制度来规范自己的行为，将保密防范措施落到实处，严守国家秘密及公司秘密。
（一）每月涉密部门（部位）和涉密人员进行保密自查，填写自查表，保密办负责监督检查实施情况。
（二）每季度对涉密部门负责人的考核检查。
（三）加强对公司涉密计算机、非涉密计算机及办公自动化设备设施的检查管理工作。在日常的保密管理与保密检查中，对涉密计算机做好重点检查与监督，本年度共对公司计算机检查共3次，随时了解公司非涉密计算机的信息存储情况，保障了公司的信息安全。
对各项考核检查，保密办都做好记录，整理形成保密档案，并对发现的问题及时进行了整改。
五、保密专项经费专项使用
按照《武器装备科研生产单位保密资格标准》的规定，年初的保密工作计划就已经将5万元列入财务预算，专项经费给予了保障。全年的保密经费均按保密工作要求和计划，用于保密工作管理（用于保密宣传、教育、培训）和专项经费（用于技防和物防措施）。全年共支出保密经费3.5万元。
每季度按时发放保密费，并拿出部分经费做为保密工作奖励经费，于今年年初对于在20XX年保密工作中表现突出的个人（3人）给予了一定的精神和物质奖励。以此来促进公司保密管理水平提高。
20XX年度的公司的保密工作基本达到了预期目标，全年未出现一起失泄密事件。但是，总结全年的保密工作，仍然存在着一定的不足，如：对保密工作认识还不够，日常工作中没什么密秘可保；对保密工作的重视不够，或是口头上重视，工作忙了就放松了；保密教育培训形式单一、内容枯燥，且没有对教育培训效果进行评估，更多的是做了培训等等。对保密工作存在的问题，我们将在今后的工作中加强注意，作为2012年保密工作的重点，采取有效措施，寻找解决办法，认真地整改，力争保密工作能够更上一个台阶，更好的为公司的生产经营管理工作和企业发展服务。
第六篇：办公室半年工作总结
过去的一年里，在集团―――总和各位同事们的关心支持下，行政办公室紧紧围绕理顺工作、协调管理、全心服务等工作要点，强化提升自身内部管理，充分发挥办公室承上启下、沟通内外、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况向在座的各位领导汇报如下：
一、 主要工作回顾：
1、全心做好服务工作，为集团及各部门工作顺利进行提供基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为职工服务、为客户服务，服务工作能不能让领导、部门、职工和客户满意，是衡量行政办工作的最重要标准。
优质服务是办公室工作的永恒主题，也是办公室全体工作人员的不懈追求，过去的一年里，办公室通过不断提高成员的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政秘书人员少，任务重，既要做好为集团总裁服务，又要兼顾访客接待、会议服务，还要做好信件收发登记和办公用品发放及台帐登记等工作，义务加班加点的工作是她们常年不变的坚持；客车司机兢兢业业任劳任怨，无论风霜雨雪都按时准点接送集团员工上下班、学生上下课；小车司机更是任劳任怨，习惯于平淡，甘于奉献，沐风栉雨，星夜兼程，到处都有他们接送客户，保证集团紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名乃至多名默默奉献的小车队司机。小车队全年累计出车5600余次，安全行驶里程近80万公里，在尽力保障安全的同时，准确及时的把交代的工作做好，为集团及各部门做好用车服务。正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，全心做好日常服务各个环节，才使得行政办公室在过去的一年里，能够“全面、细致、体贴、周到”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的基础服务支持。
2、细心搞好接待，充分发挥展示集团形象的窗口作用。
办公室是外界了解―――的一个重要文明窗口，而接待又是我们对外展示华金的一个最直接的途径。
在接待服务上，我们注重从接待规模、接待标准、接待方式、食宿安排等方面入手，做到既规范、严谨，又彰显个性化。同时，坚持方便务实，勤俭节约的原则。在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出。我们的高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情的服务，充分发挥了对外展示集团形象的窗口作用。
3、精心组织协调，做好集团各类活动的统筹安排。
办公室作为办公协调的核心部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。在组织集团会议等集体活动方面，办公室未雨绸缪，做到提前了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等，圆满完成了集团内外大小会议、参观视察活动等近百次的组织协调工作。
二、工作中存在的问题：
办公室工作大都是幕后进行的程序性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难，有时还会受到误解和委屈。回顾行政办公室一年的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1）面对全新的岗位、全新的工作内容，我个人花费了大量的时间去适应和了解，行政办原有的制度不是很健全，需要重新修定；包括领导、同事们的做事方式方法，都需要一个了解的过程，办公室对我而言也是一个全新的领域，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2）行政办公室的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3）自己的管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。对本部门人员的管理不够细致具体、对其他部门的监督工作力度不够及缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平，同时更多注重管理上的进一步加强。
三、20xx年的工作计划
充满希望的20xx年已经到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经营发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1）加强学习，拓宽知识面。努力学习造纸行业专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对国际国内经济大环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为上级领导和来访客人当好集团公司的宣传者。
2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各部门经理及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供超前、全过程的主动服务。
4）积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆消耗降下来。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。
5）注重本部门工作作风建设，严抓劳动纪律，加强内部管理，团结一致，形成良好部门工作氛围，狠抓工作落实，严格制度兑现，真正做到服务优质化，反应快迅化，行为文明化，用语礼貌化，搞好各种服务。
6）加强与其他职能部门的沟通交流，做到未雨绸缪，提前了解集团公司可能出现的紧急业务，以便及时安排服务人员，保证车辆服务，另外与各部门各单位进行及时沟通，获取服务情况反馈信息，找出服务过程中存在的问题，加以整改，不断提升行政办公室的服务水平。
四、新年展望和目标
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的.工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和保障服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政办公室应有的作用。
