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第一篇：个人年度总结
“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开”，时间飞逝，弹指一挥间20xx年接近尾声。过去的一年里，在领导的悉心关怀下，同事的热情帮助下，自身的不断努力下，工作上取得了一定成绩，得到了领导和同事们的肯定。回顾过去的一年，现将个人工作总结如下：
一、工作取得成绩
1、参与并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。20xx年集团公司提出了全面风险管理的要求，这对我们来说既是机遇也是挑战，机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风险，减少企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过，需要在实践中不断摸索，边学边做。同时我们感到工作量特别大，需要有耐心才能完成好这项工作。根据总部要求，局、分公司下发了《关于开展内控风险梳理工作的通知》，并于x月对所属单位及相关部门进行了一次全面的风险问题梳理，局共发现了x个风险点，并于x月召开了局、分公司内控风险梳理审查会，就如何解决这些问题提出具体措施。这对我局今后各项工作提供了宝贵的经验，起到了很好的借鉴作用。
2、坚持办好x一期的《企业经营管理简报》。此项工作是我自20xx年正式接手。简报是体现企业文化的一部分，是对外宣传内控的一个窗口。通过办简报既宣传了内控知识，反映最新企业管理动态，增强各级管理人员的内控意识与管理意识。同时也提高了我的写作能力与表达能力。通过这个平台谈谈关于企业管理的看法，对我来说是一个很好的锻炼与提高。
3、积极配合集团公司审计局xx审计分局内控独立评价组检评工作。此次审计局对xx局的内控环境，业务流程控制点做了全面细致的审查，对xx局适用的x个业务流程中的x个进行了检查，检查中发现有x个问题需要进一步整改落实。针对存在的问题，于20xx年下发了《关于做好审计组内控检查问题整改的通知》。各单位针对存在的问题高度重视，积极整改，及时上报整改结果，我把各家整改结果进行统一汇总，并向审计局提交了《xx局20xx年审计内控独立检查评价整改报告》。通过此次审计局检查以及我们整改，解决了许多已经发生或者可能发生的问题，更加有利于xx局的生产经营正常运行。
二、工作中存在的不足
1、工作经验尚显不足。在今后工作中要做到“多学、多看、多听”，通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。
2、继续加强业务知识学习。进一步学习有关先进的管理经验，充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新知识，坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思考、去提高。
3、进一步加强积极主动的工作意识。在工作中要积极主动的完成各项工作，在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与帮手。
三、今后工作目标
在今后的工作中我要继续努力，严格要求自己，坚持学习，孔子说过：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，则无所得矣!”我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面能力。明年是存续与上市内控合并也就是全新的版本发布的第一年，也是“xx”规划的起步之年，更是局、分公司三次创业的关键之年。我们要鼓足干劲、拼搏进取，以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在新一年的工作中取得更大的进步。
第二篇：个人年终工作总结
光阴如梭，时光荏苒。转眼一年又快过去了，回首过去的一年，我与公司的领导和同事们一起努力，一同进步，建立了深厚的感情，经历了一段不平凡的考验和磨砺。
在这即将过去的一年里，感触颇多，我从一个对未来茫然的小伙子成长为一个对未来充满希望的年轻人，这与公司对我的栽培是分不开的，因为你们给了我这个机会，让我在每天的工作中找到了未来的人生职业目标。
非常感谢公司给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向公司领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的`得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我更上一个台阶。
在新的一年到来之际，我将更加严格要求自己，做到如下几点：
第一，总结上一年的经验教训，找出自己在工作中的不足之处，然后在下一阶段的工作中进一步的学习和改进，不断完善自己各方面的能力，努力工作，积极进取；
第二，加强对自己工作的了解，为能更好的完成工作打好基础，相信只有充分的认识自己的工作性质，才能做到最好；
第三，进一步加强向公司领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持一颗谦虚上进的心；
第四，新的一年我将恪尽职守，认真履行自己的岗位职责，完成公司交代的工作，做到严谨，细致，扎实，脚踏实地；
第五，在工作中，以纪律，制度规范自己的言行，尊重上司，团结同事。做到谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，累积经验，并把这些经验运用实际中去；
第六，通过不断的学习，来提高自身的素养，同时加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，强烈的责任感和责任心是做好工作的第一要求，也是我们应该具备的最基本素质。
总之，我将从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司的目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
第三篇：个人年底工作总结
20xx年来，在银行的正确领导下，立足自身岗位，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，拓展银行营销业务，较好地完成了工作任务，取得了一定的成效，获得了客户的满意。20xx年来的工作总结如下：
一、努力学习，提高业务水平和工作技能
作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融行业的不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，他们必须努力学习，提高业务水平和工作技能，以适应工作需要。因此，我积极参加了上级部门组织的相关业务培训，认真学习了银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识、如何与客户沟通的技巧等。让客户在询问营销产品等相关问题时，能够快速正确地回答客户的问题，为客户提供建议和解决方案，用自己的专业知识搭建与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。
二、一丝不苟，努力做好服务工作
作为银行的个人业务顾问，有必要通过为客户提供优质服务来扩大银行理财产品的销售。在充分掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，努力根据不同客户的特点做好服务工作。因为我已经掌握了客户的.基本情况，了解了他们的性格特点和爱好，所以当银行推出新产品时，我会根据产品的特点，立即致电可能对产品感兴趣的客户，进行有针对性的营销努力，为客户提供差异化和个性化的服务。我一直一丝不苟，努力做好服务，不仅效率高，而且为银行赢得了大量忠诚的客户，创造了可观的经济效益，也赢得了客户的真诚好评。
三、真诚服务，做好大堂管理
我真诚服务，努力做好大堂管理。第一，我经常提前上班，打扫整理大堂的沙发和座椅，始终保持大堂整洁，给顾客一种文明典雅的感觉。二是用心服务客户，微笑，用自己的声音、情感和行为让客户感到亲切、快乐和满足。我在日常工作中很好的为每一位客户服务，包括填写单项和咨询事项，积极与客户建立良好的情感关系。在存取款过程中，有些用户不会写凭证，我就主动帮他们，一个一个教，直到教会才一次教几次。
20xx年过去了。虽然我完成了我的任务，取得了良好的效果，但我不能满足于此。在新的一年里，我将更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方式和服务形式，努力创造优异的业绩，为银行的发展做出努力和贡献。
第四篇：银行个人年终工作总结
20xx年过去了，生活工作终于有翻开崭新一页。这一年，发生了很多很多未曾遇到的事情：有惊喜的、有悲观的、无奈的、和茫然的……我们的工作也告一段落了。回顾这段时间的工作，我取得了一些成绩，同时也在工作中找到了很多不足和问题，该好好总结一下了。
一、爱岗敬业，兢兢业业
自从进入xx银行开始，我一直从事柜员岗位。众所周知，柜员是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实。认真执行行里的各项规章制度，能做到行为规范、语言规范、操作规范。工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为客户提供规范化和优质的服务。只有通过细致化、个性化、专业化服务，用真诚、用真心的服务去打动客户，感化客户，让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为客户着想，才能将客户和资源留在我行。
二、严谨合规，防范风险
作为一线柜员，柜面操作风险是我们每天都面对的主要问题。柜面业务作是客户直接接触银行业务的“一线”，由于柜台业务的繁琐，稍有不慎就会容易产生风险点，进而产生纠纷，因此，做好柜面业务的风险防范，一直都是我的根本任务和首要目标。今年以来，我一直努力提高自己的风险防范意识。特别是大额现金业务和大额支付业务、票据业务，挂失和电子银行等高风险业务，是防范的重点。我经手的每一笔业务都能做到谨慎合规，严格按照操作流程办理。
三、加强学习，提升自我
一年来，我能够认真学习国家的`金融政策，法律法规，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时，利用工余时间认真学习行内最新的业务知识，不断充实自己的工作经验，对于行内下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
四、补缺补漏，继续奋斗
回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：
1、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；
2、本职工作与其他同事相比还有差距，灵活性较差。
3、营销能力有待提升，对我行金融产品的销售力度还不够。
以上是我的个人工作总结，也是我的工作汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去。发扬成绩，克服不足，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改善。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信点点滴滴，造就不凡。有这天的积累，就有明天的辉煌。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
第五篇：个人年终总结
时间过得真快，x年又即将成为历史，我也度过了自己27岁生日。
这一年总的来说高兴的事挺多，经过艰苦努力之后，我从记者升为副总编，担负起采编策划的重任。而“用心成就一切”的积极贯彻也使得我获得了主流客户的认可，x年4月只身访问美国硅谷、x年5月美国十市采访、x年6月北欧芬兰、瑞典和冰岛三国采访、x年9月访问韩国、x年9月访问香港、x年10月访问马来西亚就是很好的印证。
国内外的游历不仅开阔了我的眼界，而且使我对世界的认识、对人生的感悟有了深刻的变化。美国的休闲、韩国的寡欲、冰岛的独特、大马的热情都给我留下了深刻的印象。x年12月，我冬日里赴深圳对华为和中兴通讯总部的体验更是加深了我对中国通信企业的感性认识。
值得指出的是，x年我的创作具有“高涨――低落――高涨”的典型特点，1x3月我踏实运作写出了不少作品，比如年初对无线、数据和光通信的十大预测，五问push―to―talk综述，数字集群的三篇分析等无论在时间和深度上都做的不错。然而3月以后，由于其他事情所累，文章质量出现下滑。所幸，年底我又重新回归，创作的四大疑问考证td―scdma以及访问华为的文章都引起了关注。
全心全意为客户服务也是我在x年力图坚持的信念，除了客观公正报道为读者负责之外，与业界主流厂商保持紧密的联系也非常重要。“xxxx）”在x年发挥了重要作用，经过近一年运作，岁末的访问量已经突破了1万人次。年中创立的“跃龙看世界”newsletter在沟通客户方面也起到了独特作用。
在坚持塑造个人品牌的指引下，我的知名度在x年有了很大提升。通过主持“无线与投资全球论坛”和“apocx亚太光通信产业论坛”，以及与sohu联合进行通信展“总裁在线”的主持，扩大了在业界的影响力。这可以从“闫跃龙”在互联网搜索中的条目可见一斑，例如在google和百度中的收录条数分别为5140和10200。
我的确非常热爱媒体这个行业，但在深入的同时也逐渐发现了不少隐忧，其中既有客观的不足，当然自身的不足也逐渐显露。
首先，通信行业的封闭以及专业媒体的狭窄定位令我很苦恼，x年我的文章中多数仍为褒扬性的，批判性的寥寥。而且，行业不景气、政府监管水平甚低以及运营商垄断日盛都令人气馁。在影响力方面，日报、周刊正在迅速超过月刊，网站的影响力更是如日中天，如何综合利用各个媒体实现自己价值非常关键。
其次，由于长期以来形成的性格以及多年的工科背景，自己与人沟通的能力亟待提高，这已经严重阻碍了我的发展。克服懒惰、加强沟通在大多数时间里我做的不太好，这一点必须在新的一年里得到大幅度的改善，否则将来一事无成。
第三，管理能力和经营能力的提高也必须提到我的日程。在这个竞争激烈的世界，这两种能力决定了未来的核心竞争力，应该充分利用目前平台，打造自己各方面的综合实力，不能再靠单打独斗来赢取成功，应该创造并抓住每一个机遇，创造并维护每一个资源，继续自己的用心成就一切理念。
猴年逝去，鸡年降临，新的一年意味着新的希望。在北京飘下第一场雪的时候，我回乡看望了我的父亲，那里的生活依然艰苦。在母亲坟前我再一次放声大哭，有感激也有自责。我愈发感到，过去的永远不能忘却，将来的永远值得期望。
祝所有认识我和我认识的朋友们新年快乐。
第六篇：个人年度总结
新的一年即将来临，在20xx年中，非常感谢各位领导及同事们的对我的帮助及关心，在领导及同事们的帮助指导下，使我工作方面有了很大的提升，现将20xx年工作总结如下：
1、严格按照财务制度的要求，日常的公司现金报销及银行票据必须由经办人、会计、部门经理签字后方可支付，如审批权限表要求总经理审批的必须呈总经理审批。
2、每日查询银行账户资金情况，随时掌握账户资金信息及编制余额调节表。
3、日常的银行账务往来工作。包括银行转账、进账、银行现金的收入、支付，往来账目的核对，银企对账等。
4、每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符，严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理，每周编制《资金状态周报表》，月终编制《现金盘点表》，季度编制《季度备用金及借支核查表》。
5、逐笔、及时、准确登记现金、银行存款日记账。详细记录时间、用途等细节信息以便对账时，方便、准确，以便更好的完成对账工作。
6、定期配合会计清点库存现金，做到账实相符。
7、每月按时编制总公司、分公司员工的工资表及工资发放。
8、每月按时申报各分公司的个人所得税、综合申报，每季度申报企业所得税，及上传财务报表，每年按各税局要求门前交纳报表。
9、按时完成营业执照、组织机构代码证、银行账户年检。
10、各银行支票、制单U顿的保管。
11、配合各项目部的开票和各项目资金收支工作，编制“项目部工程进度款支付审批表”，经相关部门人员的签名后银行付款及相关的资料归档。
12、与总部财务的联系工作，外经证的新开和换开，投标保证金的转账及相关的业务联系。
13、参加集团组织的财务人员培训工作及领导交办的其他临时工作等。
除上述几点日常工作外，要做好出纳工作还要恪守良好的职业道德，保持严谨客观一丝不苟的工作态度；积极发挥财务控制、监督的作用；加强的安全意识，现金、票据的安全保管；团结同事，提升沟通能力以助于顺利完成各项工作。以上是我本人在工作的一些体会和总结。
在即将来临的20xx年中，除了要把以上总结的工作做好外，必须做到：
1、力争做到当天事当天结。
2、加强规范现金管理,做好日常核算
3、参加财务人员继续教育（每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育），学习和掌握新的财务知识。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事。
5、完成领导临时交办的其他工作。
在今后的工作和学习中我还将不懈的努力，认真做好本职工作，不断学习、了解和掌握国家新的财经法律法规制度及公司各项规章制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。同时，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！
