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第一篇：个人工作总结
XX年很快就过去了，现就本XX年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
(一)在XX年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)XX年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)XX年上半XX年，公司已制定了完善的规程及考勤制度XX年下半年，行政部组织召开了XX年的工作安排布置会议XX年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的XX年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的'整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两XX年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一XX年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一XX年，又从无限轻松中走出这一XX年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来：在这一XX年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
第二篇：人事科工作总结
20xx年是我正式运行以来的第一年，一年来，在领导的正确领导、指挥下，我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴，出色地完成了上级领导交给我们的各项任务。
随着我的建章立制工作的进一步深入，人教科也相应完善了各项规章制度。在台领导的关怀下，在中心人教处的指导下，人教科顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等，基建档案的整理工作已近尾声，等待验收。现将一年来的工作汇报如下：
一、人事制度改革工作。
人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措，我根据中心部署，自20xx年xx月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。
为很好地完成这次人事制度改革，xx月中旬，在的带领下，我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等，并对原有的部分规章制度作了修改。
从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照兄的改革方案，制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，人教科组织学习了人事制度改革的相关文件，并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解。消除了干部职工对改革的抵触情绪，从思想上接受改革。
为达到改革的目的，充分调动大家工作学习积极性，我们抓住改革的两个关键：一是实行全员聘用制，二是引入激励机制，制定合理的内部分配方案。
人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上，实行竞聘上岗的办法，人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主，我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表》，对照应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》，大家为每名参加竞聘人员打分，投出自己神圣的一票，使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。
在xx月xx日召开的签约大会上，我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作，到xx月xx日我人事制度改革工作圆满结束，我台实行全员聘用制。
二、健全制度。
三、完善管理。
按照年初制定的工作计划，继续完善各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度。
20xx年，我大部分职工均已转正，这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革，制定完善一系列岗位人员职责xx条、岗位职责xx条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度xx条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。
四、整理基建档案。
五、迎接总局验收。
为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成，在机房有关人员的支持下，
参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定，对工程相关资料进行了分类、归档和造册，全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分，共计十九卷，xx册，xx份。其中：工程资料共计xx卷，xx册，xx份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告；土建招标、装修及道路邀标资料；工程概预算、审计报告、财务决算报告；监理文件；施工资料；锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料；电力工程资料；工程竣工文件资料；工程汇报等。技术资料共计xx卷，xx册，xx份。包括天馈线工程技术资料；监测网络技术资料；电气设备资料等。
六、基础工作。
人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作，20xx年新招调职工xx人，人教科为他们办理了招录手续和调入手续，为他们工资定级，并上报中心得到批复。为今年实习期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作。
通过今年xx月份的中心人事干部培训班、xx月份中心文秘干部培训班的学习，对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解，对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。
学习班结束以后，人教科根据国家新的人事档案管理规范，统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。
今年工作得以顺利完成，我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，人教科将在现有基础上，努力提高业务水平、提高政治修养，做到使每名职工满意。
第三篇：人才工作总结
20xx年科技人才工作，紧紧围绕“人才强县”战略与“科教兴县”战略，以建设专业技术人才和农村乡土人才队伍为重点，整合各种资源，加大投入力度，积极发挥科技部门的职能作用。现将今年开展的科技人才工作情况简要总结如下：
一、主要工作开展情况
（一）进一步加大科技特派员下农村，服务“三农”的力度。
从20xx年开始，我县认真实施云南边疆解“五难”（学科技难）惠民项目，学习借鉴发达县市的好做法、做经验，并根据项目实施的各项任务，认真开展选派科技特派员工作，进一步科学整合科技人才，充分发挥科技人才技术专长，深入农村为群众实实在在解决一些生产中的技术难点，推进农业发展，产业增效。今年以来，针对我县严重的自然旱情，积极深入农村开展调研，结合农民生产自救，我局组织科技特派员深入农村第一线开展草果抚育管理、水稻育秧保苗等工作12人次，积极发挥科技特派员的作用，为科学抗旱发挥职能作用。
（二）认真开展农村实用技术培训工作。
为了加快农村实用技术的普及工作，提高农民应用科技知识的水平和能力，加大实用技术在产业培植中的投入力度，为农业发展、农民增收作技术支撑。今年农村实用技术的培训工作，结合我县实施“绿色产业富县”的战略目标，围绕我县目前培植的产业中存在的技术问题和农民急需的科学养殖技术，围绕茶叶、八角、橡胶、紫胶、胡椒、蔬菜、中药材、草果、科学养殖、科学使用农药、稻田养鱼等实用技术，出台《xxx县20xx年农村实用技术培训方案》，成立县级农村实用技术培训工作领导小组，安排95万元的专项资金，由科技、农业、畜牧、林业四个部门抽调精干的技术人员，组建了县、乡、村三级技术人员组成的培训队伍，对全县八乡一镇81个村委会6个社区，769个自然村进行地毯式的培训1441期63567人次，发放《xxx县农村实用技术丛书》及科技资料41314册（份）；制造哈尼语牌《茶叶修剪技术》和《科学养猪》光碟各50碟，并配备到各村级科技活动室，共播放46场，观看农民3590多人次。
（三）积极帮助民营企业开展技术创新工作。
近几年来，我县围绕产业发展、增加附加值、农民增收为目的，先后组建和发展了一些企业，并通过自己学习、到外地参观学经验、县级相关部门的支持和指导，一些企业有了一定的产业基础和人才基础。为了进一步拓宽产品销路，提升企业应对市场的能力，解决农产品卖难，提高产品附加值，为我县产业发展探索一条统一的技术工序和产品，以大水沟生态茶厂为试点探索企业自主创新工作。
一是督促技术培训，统一技术标准。采取与华中农大茶学院间的技术合作和邀请地方茶叶技术能手举办技术培训、讲座的形式统一企业茶叶管理、低产茶园改造、采摘、加工技术的标准。
二是完善企业服务功能。扶持完善了1800平方米的加工厂房，购置名优茶加工设备一套、碧螺春加工设备一套，普通毛茶加工设备一套、香茶加工设备一套的设施。
三是加强技术创新，努力研发新产品。积极协调对外技术合作，改进加工技术，提升企业“哈尼秀峰茶”品牌，积极提高“哈尼碧螺春”、“哈尼珍香茶”系列产品附加值，依法注册系列产品商标。
四是签订原料合同。积极推进企业与农民按照茶叶原料不同等级签订不同的收购价合同，保证加工原料，确保茶农利益，充分调动了茶农生产的积极性。
五是统一供应农用物资。积极协调企业物资统一就位，降低茶农投入风险。
六是积极开拓市场。协助做好企业茶叶产品对外宣传，召开产品鉴评会，积极联系与广东、福建客商签订产品合同，积极开拓市场。
（四）以科技活动周、科技三下乡为载体开展科技法规宣传
一是于4月26日（街天）在xxx县城集中开展了以“保护、创造、发展”为主题的知识产权宣传活动。活动共放发《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国专利法实施细则》、《中华人民共和国专利实施条例》、《中华人民共和国专利代理条例》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国著作权法》、《云南省文化市场管理条例》、《中华人民共和国侵权责任法》等相关法律法规10950份、接受法规咨询2324人、挂图展榜52张、粘贴宣传标语100余条，电视宣传5种法规，开展知识产权宣传工作有声有色，进一步深入人心，对学习知识产权知识、树立创新理念、形成保护知识产权意识和发展意识起到了很好的促进作用。
二是于1月22日至24日，由县委宣传部牵头，科技局、文体局、卫生局等25个部门参加的“三下乡”宣传活动在平河乡、牛孔乡组织开展，宣传活动采取设立咨询点、电视播放宣传、挂图展榜、发放资料、文艺演出、放映电影等形式开展科技咨询服务8610多人次；电视宣传64种、挂图展榜800多幅（张），观看群众9200多人；发放各种法律、法规、条例20000多份；技术、信息资料63000多份（册）；文艺演出2场次，观看群众600多人；电影放映4部，观看群众700多人。
二、存在的主要问题
1、农村外出人员增多，农民结构不合理，开展农村实用技术培训达不到预期的效果。
2、企业实施品牌战略意识不强，加工设备陈旧，加上缺乏技术创新的关键技术攻关人才，市场竞争力不强，发展后劲不足。
3、农民素质相对低，推广和普及科技知识带来一定的困难。
三、20xx年工作计划
20xx年人才工作，将紧紧围绕县委、政府确定的人才工作计划，转变观念，认真整合科技资源，加大投入，谋求发展，为社会发展、农村繁荣、农民增收积极发挥科技部门的职能作用。
一是结合我县的特色产业，进一步发挥科技特派员的技术专长，经常深入生产第一线指导、示范工作，为转变农民增长方式作技术支持。
二是围绕我县产业培植、科学养殖等方面存在的技术难点，开展重点性、选择性的技术指导。
三是加大与涉农部门的密切协作，加大农村实用技术培训工作，进一步巩固和提升今年农村实用技术培训工作的成果。
四是进一步加大对外的技术合作，加强对企业的技术指导，提升品质，提高市场竞争力，推动产业的健康发展，实现农民增收。
第四篇：人才建设工作总结
20xx年度街道人才工作紧紧围绕上级人才工作重点，积极转变观念、创新工作机制、提高服务意识，主要做了以下几个方面的工作：
一、大力实施人才强街战略，深化引才工程
今年以来，我街道根据人才培养计划要求广泛开展需求调研，深入分析全街道人才分布格局，根据我街道经济结构、产业特点以及针对街道内人才需求状况，积极发挥职能，多方位拓宽引才渠道，构筑区域性人才高地，进一步加大人才引进和开发力度，多渠道引进人才，积极为街道社会经济发展提供坚实的智力支持。
1、加大人才引进力度。
近两年来，街道属新成立的新兴街道，居住的农村农户全部拆迁住进了小区，农民转变为居民，农村转变为城市，社区建设和管理需要各方面的人才，为此，我们在市、区人才市场和《扬子晚报》人才版刊登招聘信息，有200多名大专以上毕业生前来报名登记，经初试、笔试、面试，04年录用了10名本科毕业生到社区、机关及职介所等岗位锻炼，为社区及时培养了管理型人才，促进了社区建设与管理上水平。
2、狠抓业务培训。
今年以来，我们先后邀请人力资源专家前来街道讲座，对街道中青年干部及新聘大学生进行人力资源业务知识培训，系统地讲解人力资源业务内容，提高人力资源管理水平，促进人才业务工作上台阶。
二、开展人才资源普查，摸清街道人才资源底数
今年下半年，我们在全街道范围开展了人才资源普查，为确保普查工作顺利开展，街道积极开展了多层次培训，对各单位人事干部、统计员进行培训，通过普查正确掌握了街道人才资源现状以及人才资源的需求，及时了解紧缺专业分布情况，为本年度乃至20xx年度引才规划提供基础性的依据。
三、强化考核机制，健全街道人才工作
今年以来，街道针对辖区特点，把人才工作摆上重要议事日程，强化人才考核机制，首先实行组织办、党政办为引进人才责任部门，指定专人负责，定期收集人才信息。其次制订街道人才工作考核办法，对引进培养人才提升人才队伍素质、重视发挥现有人才作用、进一步改善人才工作环境三大项内容进行量化考核。再次是建立激励政策。通过人才引进考核机制的'不断完善带动街道引才工程扎实有效的开展，目前街道引进教师10名，大专、本科以上人才5名，中、高级人才8名。
四、20xx年人才工作计划安排
20xx年街道将根据区委组织部人才引进工作总体计划安排，结合街道实际，大力做好人才引进工作。具体做好以下几方面工作：
1、成立组织
街道成立人才引进工作领导小组，组长由工委书记担任，副组长由工委副书记担任，成员由组织、党政办、宣传等部门负责人组成，并制定好人才引进计划和考核办法。
2、多渠道引进人才
20xx年我们将通过市、区人才市场和网上发布引进人才信息，广揽人才并建立人才信息，对社区管理和街道文化方面人才进行有针对性引进，从而促进街道整体工作水平提升。
3、建立激励机制吸引人才
我们将制定扎实有效地奖励机制，对能主动来街道工作的本科以上人才在住房、交通、福利等方面给予物质的奖励，从而使他们在街道工作有一个宽松的环境，发挥自己的特长，为街道“三个文明”建设作出贡献。
第五篇：个人工作总结
在过去的一个月里，我以微笑服务为己任，以客户满意为目标，基于自己的职责，热爱自己的工作，做好客户服务。现在，我全年的`工作总结如下：
第一、努力学习，与时俱进。
理论是行动的先导。作为一名客服人员，我深深体会到，理论学习不仅是一项任务，更是一种责任，一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高专业水平，强化思维能力，注重理论联系实际，用实践锻炼自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二、立足本职，热爱本职岗位，敬业爱岗。
作为客服人员，我一直坚持“简单的事情做好不容易”。工作中事事认真，无论何时遇到复杂琐碎的事情，都要不断进步，努力工作。同事遇到困难需要更换时，可以毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司安排，全心全意投入到更换工作中。每当一家公司要推出新业务，我总是对新业务有一个全面细致的了解。只有这样，我才能更好地回答客户的询问，使公司能够全面深入地开展新业务。
在工作中，我严格遵循“客户第一，服务至上”的工作理念，对客户的建议给予详细的解答。对于客户反映的问题，可以积极稳妥地解决，对于自己解决不了的问题，可以向上级反映，争取尽快给客户答复。对于客户提出的问题和是否解决，详细登记，每天咨询，发现问题及时解决，有效防止错误和遗漏。
以上是我对全年工作的总结，但我知道还是有一些不足。一是工作经验不足，实际工作中存在漏洞。第二，工作创新不够。第三，工作中有急躁情绪，有时他们渴望成功。下一步，要克服，要提高。
