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第一篇：个人业务工作总结
我于XX年9月被聘为白云二中历史教师，思想上追求进步，工作上勤勤恳恳，作风正派，关爱学生，成绩显著。XX年9月，刚参加工作时，我被安排在学校办公室锻炼，并兼有高一年级两个班级的历史教学任务。从XX年9月至XX年7月，我在谌宏姗老师的教学帮带下，不断进步。在教学中严格要求自己，认真学习党的方针政策和新的教育教学理论，在优化课堂教学，教育教学研究等方面积累了一些经验。并力争在最短的时间内熟悉教学大纲、高考大纲与课程标准，准确把握与理解教材的内在联系，明确每个学期的教学要求，制定工作计划，切实把握与理解教学的重点、难点，并深入了解学情，选择恰当有效的教学方法。我认真备好每一堂课，备课时做到备大纲、备教材、备教法、备学情，在此基础上设计教学过程。同时，写好备课笔记，积极参与学校安排的集体备课，主动发言，博采众长，不断改进自己的教学，达到与其他老师优势共享。在教学中，我并不仅仅局限于向学生传授知识，关键是培养学习的能力。不仅让学生知道“是什么”，更要让学生知道“为什么”。我会时刻提醒自己，教师要为人师表，以身作则。我准时上课，不迟到、早退、缺旷，认真批改作业，做好“培优辅差”工作，找学生谈话，耐心引导、转化后进生。
课堂教学中，我有自己的教学思想，坚持以学生发展为本，我相信任何一个学生都是有发展的潜力的，都是不可放弃的。我的教学要做到“三个坚持”：一是坚持文化教育与思想教育相结合，努力提高学生的思想道德素质；二是坚持学生为主体教师为主导相结合，增强学生学习的主动性和积极性；三是坚持发展智力与培养能力相结合，注重发展学生的思维品质，努力提高学生的综合创新素质。
教育是复杂的，也是丰富多彩的。为了能更快地提升自己的教育、教学水平，我认真反思每一节课，分析过去的课堂教学存在的问题及产生这些问题的原因，记载成功之笔，牢记失败之处，珍惜学生的意见，改进自己的教育方法。教师的幸福感来源于学生、家长的认可，历史教学中我会引导学生把历史唱着学、编顺口溜、开展历史辩论赛、帮助学生提前梳理和搭建历史框架，让学生在掌握历史清晰脉络的前提下轻松学习。自然，学生也留下了值得回忆和欣慰的话语：“老师，我是你这一届的学生了，有缘才能做你的学生。初中很少上历史课，我听不懂也不感兴趣，听了你的三节课，我觉得你和初中老师教的方法不一样，听起来不会想睡觉，嘻嘻，反而觉得还蛮有意思的”。“不强按牛头吃草”，让我们的学生一开始就主动想学，轻松、快乐入门，这也使得我对高中历史教学有了更深的领悟和更强的信心。
尽管，一直到XX年7月份我还不是班主任，但在与学生的交流中，我逐渐认识到自己在学校班主任工作中应该会大有作为。所以，XX年便主动申请要当班主任，准备在这一平凡的岗位上为学校尽一份绵薄之力，也想尽快使自己锻炼成熟。XX年带领的高一（11）班，一年后有文新贵等7名同学通过选拨分别进入文科和理科重点班，两年后，这几位高中进校时起点分数并不太高的学生，通过努力取得了很大的进步，考入了理想的大学。如：文新贵同学进校成绩为501分，XX年高考理科成绩为570分，许晓菲进校成绩为440分，高考理科成绩为510分，陈瑶进校成绩为470分，高考文科成绩为570 分。学生的进步让我感觉很欣慰，老师们问我一年中究竟做了些什么，其实我也记不清楚，只是觉得都是很琐碎的事情，每天带着学生出早操，帮助他们制定和修改学习计划，永不停歇与学生轻松、愉快的谈心，记住每个孩子的生日并准时送上一份简单而精心准备的礼物，团结、协调好我们的各科老师等等。总之，有两点启发，言传身教，润物无声。我想让孩子们在爱的氛围中轻松愉快地学习，懂得感恩、责任与自尊。学生成长中懂得了如何为人处世，人做好了，学习成绩自然会进步。
XX年，年级部魏主任因工作担子重，没有太多精力照管其一年来带领的班级，于是，重新调整了我的班主任工作，让我接替他任高二（12）班班主任。主任把这个曾经让任课教师气得哭过鼻子的班级交给我，我能领会主任的用心，也深感担子的沉重。五十多个学生的班级，什么层次的都有，最低中考成绩有200多分的，400分以下的占主流，特长生与非特长生混合。班级特点突出，孩子们有目标，兴趣广，基础弱，习惯差。针对学生的情况，我还是一个个谈心了解，引导鼓励，一次次的批评教育，很快走进了孩子们心灵。现在回忆起来，连我自己都不敢相信，那些在老师眼中“无可救药”的学生，尽然会在与我谈心的过程中噗通跪在地上，感谢老师的教诲和宽容。两年带班的风风雨雨，磕磕碰碰，我与孩子们共同成长着，体会着变化与进步。也许一些班主任还没有体会过学生一起喊着响亮的口号出早操的经历。我在班主任日志曾这样记录：“学生体质增强了，精神振奋了，生活、学习有计划了，集体荣誉感加强了，我也用公家的时间锻炼了个人的身体，何乐而不为呢”？也许有一些班主任的工作并没有细致到在高考的前一天还煞费苦心地给同学们送出自己特殊的祝福――“一根火腿肠加两个荷包蛋”，而我用心做了。迎来的收获，真有些出乎意料。学生毕业前夕，也许有班主任从来没有收到过这样的礼物：“老师，三年前，当我刚踏进二中时，认为自己只能考三本，但是，三年后的今天，我想说，因为遇见了你，我已经有可能冲刺一本了。”学生的感激，家长的感谢，就是我的最大幸福。XX届高考，我所带领的高三（12）班26名学生上二本线，其中，有三名特长生被一本大学录取。在学校统计的全年级学生进出口成绩对比结果，前十名学生中，我班占了四个。李清霞中考成绩394分，高考成绩484分，提高135分，李东翰中考成绩350分，高考成绩479分，提高129分，秦坤中考成绩342分，高考成绩468分，提升126分，姜盼盼中考成绩345分，高考成绩468分，提升123分。
三年班主任工作，点点滴滴，如数家珍，忘记疲惫，释放激情，为先进的同学加油鼓劲，为后进的同学树立目标与信心。班主任工作是琐碎的，需要我们每一个班主任耐着性子去对待。我想，有一颗责任心、一颗爱心、一颗平常心，我们一定能把手中的工作做好，为学生的未来保驾护航，也就诠释了“班主任才是世上最伟大的主任”这句话的涵义。
第二篇：业务员个人工作总结
光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20xx年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为20xx年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习
通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的效率，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。
二、自身的不足
（1）业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
（2）过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
（3）今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时，错误频出，重点项目发票送达没有及时督促，影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互帮助，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的的失误，失去这样的业务学习和锻炼机会也是我遗憾。
三、明年的工作思路
（1）从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心。
（2）今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票（自提），签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。
（3）明年和政海螺水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。
（4）两年的工作经历，发现货款要控制记录台账，安排的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来，业务陋习凸显，日常工作中“爱忘记”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。
我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20xx年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，20xx年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
