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第一篇：个人业务工作总结
在回顾这20xx年6月到现在的半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和xx支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。
自xx年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和xx支公司车险部经理李刚来到xx支公司。
在xx支公司7―10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。
转眼间三个月过去了，xx年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。
经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持――――因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败；始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会；始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。
第二篇：个人业务工作总结
在公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念，业务能力有了一定的提高。下面对个人业务工作做如下总结：
一、业务能力
1、对公司和产品有一定的了解。通过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等。针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场。
2、对市场有了初步的了解。 产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大。
3、业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发， 慢慢掌握跟客户谈判的技， 学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
二、个人素质能力
1. 诚实
诚实可信，赢得客户的信任
2. 热情
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3. 耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4. 自信心。
在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。国内销售要主动出击，改变传统的销售模式，由于外贸开张不久，有许多地方需要成长，以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。
第三篇：业务个人工作总结
20xx年对于我个人是非常重要的'一年，在公司工作的半年多的时间里自身得到了充分的锻炼和长足的进步。从初到公司的学习和积累，慢慢的接触到了一些具体的业务，很多业务也有了更深一步的推进，通过不同业务对接总部不同部门，进一步熟悉了业务流程和公司的准入标准，更重要的是对市场有了深入的认识，掌握市场的方向。
在入职初期，主要是对公司的业务及简单的业务流程进行学习和梳理，对接了一些以前的银行渠道，通过各种方式认识了一些新的渠道人员，寻找业务线索；而后，通过参加公司组织的一些机构业务培训，了解了各项机构业务的准入标准，在业务的进行中可以先用公司标准对业务进行筛选，提高了业务推进的效率；在这些过程中最重要的还是对于证监会各项新规的学习，在20xx年的市场环境下，各种规章制度都进行了大面积的修改，有些业务甚至提出新的细则以及征询意见稿，保持与监管层的同步尤其重要。因此在业务进行过程中更多地对新规进行了学习和总结，在与业务放对接前做好充足的准备工作，学会以专业的业务水平及良好的服务表现出公司在业务方面的优势。
在20xx年的工作中准备从以下几个方向着手开展业务：
首先，借助前半年的“风起云涌”活动，在开户业务上进行突破，联系银行渠道，争取进行开户方面的联系，这其中包括个人及机构客户的开发。充分发挥自身在机构业务方面的优势，尽力开发更多地机构客户来公司开户，并了解机构需求，推进机构业务的进行。在个人理财方面积极了解客户需求，定期对重点客户进行邀约拜访，以公司的优势产品吸引客户。
其次，根据当前市场情况，监管逐渐放开，解决实体经济融资难、融资贵的问题。我们券商接触最紧密的就是上市公司，所以20xx年借助公司平台，对辖区内的上市公司以及周边可以联系上的上市公司进行分析，并安排后续的拜访工作，从股票质押、股份回购、纾困基金、投行等多种业务模式入手，进一步加深上市公司对于公司的认识，并想办法解决上市公司的困难。在当前的市场环境下，争取1-2家上市公司在公司开展业务，并为市场情况转好后业务的开展奠定基础。
最后，继续跟踪一些手中现有的业务线索，对现有业务进行有针对性的推进，对接公司各部门，努力为客户解决实际问题。维护现有银行及其他金融方面渠道，通过介绍及参加一些会议的机会，开拓更多渠道，为业务后期资金对接铺平道路。
第四篇：个人业务能力总结
班级是学校进行教育活动的基本单位，在班级这个微型的社会体系中，班主任充当着组织者、教育者和指导者的角色，在学生全面健康的成长中，起着导师的作用。通过多年班主任工作的实践，我感到要做好班主任工作，首先要把我们教师最宝贵的情感――热爱学生，体现在对学生的理解中，只有以这种爱心意识为基础，班主任才能开展好各项工作。在实际工作中我是从以下几方面来抓班级工作的。
一、创立良好班风，优化育人环境。
加强班风建设是推进德育工作的有效途径，能更加贴近学生的思想实际和生活实际，更好地调动多方面的积极因素，提高学生的思想觉悟，形成正确的道德观念。
（一）营造良好氛围。
我对班风进行讲解、灌输，让学生明事明理，同时重视环境建设，让学生在良好的环境中受到感染、熏陶、潜移默化。在教室环境布置时我一般在教室的正前方张贴着诸如“诚实、团结、勤奋、守纪”等大字，让学生在自己的座位上抬起头来便可以看到，对着教室门也有一行较小的字：你对班风执行了没有？以此起警示作用；教室两这次张贴着有关班风的名人名言，比如：“天才出于勤奋。”“天山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”等；教室后面的墙报栏有班风建设专栏，运用表扬和批评的武器，在墙报栏内开壁“光荣榜”和“曝光台”，让好人好事扬眉吐气，后进的人和事得到鞭策。
（二）发挥主导作用，形成班级正确的舆论。
为了使班内形成健康向上的舆论，我十分注意自己的工作方法，以深入细致、以身作则的工作作风，严肃认真、持之以恒的工作态度，做好适合学生年龄特点的思想工作，同时充分利用班会这一主阵地，开展形式多样、与班风密切相关的活动，促使良好班风的形成。
（三）重视良好班风的“强化”。
我平时根据不同的学生，采取不同的强化方式，特别是对中差生的优良行为，注意多在班级中表扬，调动他们的积极性。另外我平时多以肯定的口气向学生介绍已往具备某种优良品质的学生，以引起不具备条件的学生心理上的羡慕，使这些学生产生一种“我也可以做给你看”的想法，因而产生间接强化良好班风的作用。
二、积极开展活动，陶冶学生情操。
（一）树立榜样，增强感染性。
我组织学生开展“我与好学生的共同点”活动，在引导学生们学习他人长处后，请他们各自找出在日常品德行为中与好学生的共同之处和不同之处，学生们情绪高涨，找了许多自身优点，同时也找到了自身的不足，这样有助于帮助学生们树立信心，一方面继续发扬优点，另一方面针对自身的不足，自定改正措施，促进了他们良好道德行为的形成。
（二）深化主题，贯穿启发性。
一般情况下，我在明确了教育活动的主题后，就采取办法深化它，使教育步步深入，学生们由于思想单纯，对许许多多事物的认识比较肤浅，所以我先让他们了解有关知识，懂得有关道理，抓住学生们思想感情的启动点，由近及远、由浅入深、由表及里，把抽象的概念具体化，让学生易于接受，这样通过活动，对学生们真正起到活跃身心，增长知识，陶冶情操的目的。
三、把爱洒向差生，全班共同进步。
每当我接到一个新班级后，我首先是了解学生、研究学生，作为班主任，我不仅仅关心爱护各方面表现良好的学生，更注意给那些表现不良的学生更多的关爱。对于品德不良的后进生，我经常找他们谈心，帮助他们克服自卑心理，同时尽量捕捉他们身上的“闪光点”，引导他们发挥长处，及时给予肯定，帮助他们树立信心。我班上有个差生张某，平时行为习惯特别差，轮到他值日卫生时经常逃跑，屡次教育效果不明显，但在一次大扫除中，由于人多，抹布不够，张某毫不犹豫地把自己口袋里的手帕拿出来用，我很感动，当时我距他较远，他不晓得我发现他的动作。第二天我向全班同学介绍了昨天感人的一幕，张某当时热泪盈眶，没想到老师会给他如此高度的评价，以后，他每次积极主动地完成值日工作。在学习上，为了让后进生做到“我要学”，我让每一位后进生与一个学习好的同学结对，开展一帮一的活动，为差生创造一个温暖的集体氛围。令人鼓舞的是，差生与优秀生结成对子后，彼此间的人际关系有了积极的发展，作为榜样的学生本身表现出了质量更高的良好行为，而差生则努力仿效自己身边的榜样。其次我组织开展了“比比谁的进步大”、“英语口语竞赛”等多种班会活动，激发后进生的“比、学、赶、帮、超”的兴趣，努力培养他们良好的学习习惯，全班同学共同有了进步。
四、勤观察，细工作。
作为班主任，我时刻关注班内每一位同学的动向，平时主动接近学生，以和蔼可亲的态度与他们谈心，关心他们的学习和生活，成为学生的知心朋友。因为我想只有我主动架起通向学生的爱的桥梁，用情感这把钥匙开启学生的“心灵之锁”，才能有利于我做到真正地了解学生。师生沟通，是理解的基础，也是班主任工作顺利进行的前提条件。如果我发现同学出了问题，及时了解情况，耐心细致地做好思想工作，并及时与家长联系，共同处理好问题。平时我常留心观察班干部在班内的管理能力及作用，时常以提建议的形式给他们工作上的方法指导和能力培养，使他们在同学中有一定的威信，能大胆地开展工作，成为班主任的得力助手。所带班级曾多次评为先进班集体。
教师的工作是平凡的，班主任的工作是微不足道的，但是我愿意在这平凡中默默耕耘着，在这微不足道中为我自己喜欢的工作勤恳探索着。
第五篇：个人业务工作总结
XX年从xx公司中学习了一年，很感谢有这样的机会去实践与老大的哉培，在这里忠心地向他道谢！祝愿他在新的一年里工作顺利，身体健康，心想事成，希望他有XX年有所成就及事业。也祝愿自已能工作顺利，踏出第一步走向理想工作，理想生活。
又一年的过去，这步伐感觉好快，但又好慢，轻轻地跳过每个季节，又重重的着地地过每一天。
自己的成长与突破、变化(XX年)同步XX年
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
自己的不足及需要改进的地方(XX年)在XX年中加于改善
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着老大/领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。（在现任公司这点是特别要加强的，发现有很多时候真的无法去操作那些订单）
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。（这点若想成为老板娘必须要学到做到）
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
对公司的意见与建议(XX年现状)
1.我们的产品质量仍是问题。像铁支架每次做货，都会有不同程度的品质问题，好在客户也理解这产品的难度，比较配合，最后也没有太大的问题，最后公司也没有索赔，（当时老板说若未能按时交货十万空运费得公司出）并不代表我ok了。如果换个客户，结果谁也不敢保证了。品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。具体中要做到了才是给到建议了。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.XX年自己个人的发展目标、计划;XX年个人的发展目标;XX年个人的发展目标。
目前的工作状态要求认真仔细，有责任感，专业水平好，对从业水平要求还不算高。待遇可以。
XX需要承担起更多的责任，面对更多的挑战。工作不断提升自我！
XX对从业水平要求比较高，待遇比较丰厚。
XX机遇也多，前途远大，希望能与同伙合股有自已的小公司！
