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第一篇：个人工作总结
时光飞逝。进入社会第二年了，来公司一年多了。我在这里经历的一切还在眼前，但这一年快过去了。时间真的很快，有时候不珍惜只能错过。所以这一次，我想我会端正态度和心态，总结过去，规划未来！
第一，思想上
作为一个企业的普通员工，在平淡而稳定的工作中，我们可能会失去一些激情和纯真。但是，我清醒地认识到，每一个岗位都有它的价值和意义，我不能这样定义自己的定位，更不能贬低自己的价值。虽然我仍然只有
是一名很普通的员工，但是我想通过自己的努力，我一定可以在思想上收获一些进步和成长，也一定能够实现自己制定的目标、逐渐丰富对未来的希冀，更加充满力量去前行。这一年思想不仅有所长进，自己的态度也坚定了不少，这是我通过努力而收获到的。
二、业绩上
这一年我的业绩一直都是处于一个上升阶段。虽然说可能自己并不是很强大，但是我是很稳定的，在做业绩这方面，我很少会出现往下跌的情况。和很多同事比起来，我可能算不上是一个非常优秀的人，但是我对自己的肯定还是有的，那就是我的确是一个很稳定的人，情绪上很少有大的起伏，业绩上依旧是的。这一年整体还是上升了的，这是值得欣慰的。
三、不足上
在这段工作中，我的不足还是有很多的，比如说自己在沟通方面并没有其他同事好，并且有着一定的距离，这是我一直都非常警醒的一个方面。其次是对于做事情的一个计划性不是很高，平时也很少做一些工作计划，所以导致每一次工作完成的都是非常匆忙的，这是很疲惫的一件事情。这些不足今后我会尽快改正，尽快步入一个全新的阶段。
四、计划上
新的一年，我想给自己制定一个新的计划。以前没有太大的计划性，这一年我要从现在开始整改过来。未来一年，业绩上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的沟通能力，协商能力以及处事能力还有合作能力。这些都是未来需要去努力的部分，世界上没有任何一份工作是简单的，这一年，我会继续努力，继续往一个更好的方向去拓展和加油!
第二篇：超市个人工作总结
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在好丽友这个大家庭里有太多的感慨和感动。领导的关怀和指导，同事的友爱和互助，顾客的理解和体谅，每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新，未敢忘怀。也因为这些，我一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，服从领导安排，积极配合同事，热心待客，微笑服务，为我们这个大家庭做出了应有的贡献。为更好的做好下一步的工作，总结经验汲取教训，现对一年来的工作总结汇报如下：
一、工作方面：
作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持规范着装，礼貌待客，热情服务，尽自己最大的努力让每一位顾客高兴而来，满意而归。作为一名理货员，我一方面不断加强专业知识的学习，积极阅读相关资料，虚心向经理请教。一方面主动和各相关部门的同志及时交流问题，争取有问题能尽快解决。卫生、陈列、库房、接货、上货，补货，搬货，每一个细节我都对自己都严格的要求，使所负责商品区域氛围有了明显改观。理货员的工作看似简单，实际上琐碎而复杂。要熟练掌握我们经营商品的食品知识;要经常性记录商品的缺货情况，及时补货;要对商品和货架及时进行清洁;还要熟悉市场信息，掌握消费者需求，及时上报主管等等。每天的工作有辛苦也有收获!
二、服务方面：
我个人觉得作为一名服务工作者，首先要具备有服务意识。我时刻牢记着好丽丽“创造价值，奉献社会”的服务宗旨，认真做好各项服务。作为超市中的理货员，是与顾客接触最直接的人。我们的一举一动，一言一行无不体公司的整体服务质量和服务水平，我们素质的好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
三、不足方面：
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。在获得不少收获的同时，自己也没有忘记自己本身的不足，比如创造性的工作思路还不是很多，有时候容易墨守陈规，流于形式，个别工作做的还不够完善，在和别人的接触中有时表现得很不自信，抱着的心态也是得过且过。
四、努力的方向
1、严格遵守公司的各项管理制度
不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守公司的管理制度，积极努力工作。
2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作
工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。
3、努力提高业务能力
进一步积极参加公司组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的信息，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。
4、团结同事，互帮互助
我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，公司是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为公司的发展做出应有的贡献!
总之，一年来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极完成了领导安排给我的各项工作，尽管有了一定的进步，但也存在诸多不足。俗话说：“活到老，学到老。”今后，我还会继续努力，努力发挥自己的优势，把自己的劣势转变成为优势。把和同事的合作当做是自己学习的机会，把别人的理念结合到自己的思想当中，更加注意工作中的细节问题，把自己所负责的各个工作做到更加完美。
第三篇：篇二新店开业活动总结
江苏xx酒业有限公司于2011年3月21日，在昆山市xx路xx号xx昆山旗舰店举行开业庆典活动。
此次活动以“xxxx 酒中经典”为主题，增强市场对“xxxx”品牌的认知度，增强企业员工的向心力，增强总公司与分公司之间的多部门协作能力，彰显xx酒业直接面对市场的良好开端。
一、活动自我评估
总体来说，我们这次开业庆典活动，各个阶段都较为成功，成功的原因我们总结为以下几点：
1、准备较充分
我们联合多个部门协调相关工作计划和人员配置，以有周全的计划和充分的准备，这就成了本次活动成功的前提。
２、密切配合
多部门的积极协助和努力，是活动得以顺利完成的保证。所有参与活动的工作人员和配合本次活动的职能部门都极积主动配合工作，使活动更容易进行。
二、在成功的背后，我们思考了我们的不足。
1、xxxx现有资料欠缺。由于xx酒业现存档的相关xxxx的资料极少，造成活动的物料准备未能还到最佳姿态。对于“xxxx”资料的收集将作为xx酒业后期工作的重点。
2、预见性的不足。在活动准备过程中未能对各个环节可能会出现的特殊状况做好充分的预案，造成活动行进过程中稍显匆忙。
3、xx与xx企划间对接工作。虽然在极力配合但由于产品本质区别和新进公司员工对产品的了解不足，造成前期准备时对资料稀缺没有足够的心理准备。
4、时间控制。前期准备工作中，部分时间对应的工作事项未如期达成。
三、活动的意义和结果
1、小投入大效果，虽然此次活动的场地及资金投入量有限，但到场的众多尊贵嘉宾将活动提升到了更高的层次，充分体现了集团公司的实力与资源。
2、这次活动可视为xx酒业进军白酒市场的一个良好开端，从昆山作为起点向周边城市覆盖，由点到面让受众了解xx酒业，认知xxxx。
3、这次活动整个流程经过前期多次分析演练使得活动进行过程中各个环节得以顺利进行，取得了圆满的成功，也达到了预期的目的。
４、这次活动也充分锻炼了xx酒业全体同仁的协作能力，以及与集团公司各部门的互相配合。
这次活动我们以低费用高质量完成了具有重要意义的开业盛典。
第四篇：新店开业总结报告
新店开业总结报告
篇1：开业工作总结
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b 树德堂开业总结首先我代表医馆感谢大家这段时间对医馆开业的努力和付出。 在陈总的领导下，在各界朋友的支持及各位员工的努力下。从12月20日到12月22日，
医馆经历了三天的试营业。这三天试营业给了我们什么启示，我们发现了什么问题？我们有
什么不足，今天我们召开这总结会的目的就是大家一起找问题、发现问题、解决问题。像这
样的总结会我们要分阶段召开，起码到我们自己看不出问题来为止。 存在的问题
一、我先做一下自我批评，药房人员没提前准备充足，出现了开出 方子没人抓药的问题。
二、接待流程准备不足，流程是接待理疗患者和一般患者（陌生患 者和客人）准备的，没预料到来的都是熟客（来的都是亲戚朋友）。这是我应该想到但我
没想到的，我向陈总和各位同事道歉。
三、领导班子交流不充分，分工不明确。指令不清晰。（这是我应该想到但我没想到的，我向陈总和各位同事道歉。） 这是我的工作没到位，
四、收费系统不完善，最大的问题一个方子能打出两
个价格来。 收费系统多做空转，录入方子退方子收费现要求每录入50个不同方子，考核时间最短多
长时间录完。
五、整体服务意识淡薄，服务品质低下,造成有些患者对服务不满意。
六、整体营销意识欠缺,我们医馆走的是全员营销的理念,来医馆的 客人不管是谁的病人谁的朋友，保证在出医馆时人手一份宣传册。
七、中医房药品不足的问题，尽快补足欠缺的药品。要求来了新大 夫，先把医师证交到我这里。有我来通知医馆人员，药房的人员找新来的专家和大夫有
什么常用药，刘亮负责询问还有什么需要，比如白大褂或其他需要的用品。
八、理疗项目写服务流程，从病人进入诊室开始到离开真理好诊室。这次试营业陈总请了，王燕王总助阵，王总不光带来了产品合作项目和医院中医患者的
来源。还给咱们提了好多宝贵意见，有一点给我感触最大，我们医馆坐落在院内来的客人都
是熟人，我们的营销理念必须提上去。给我们营销方向经营理念指明了方向。大师这次来也提出了好多宝贵意见，我印象最深的就是我们要做好服务就先从专家做起，
专家满意了才能给咱们医馆带了利润，才能转化为生产
了。主要他带来的病人，一个方子一
万多两万多。咱们医馆一天接待两个这样的病人。我们医馆一个月就有120万的营业额， 大
家还对自己我们医馆，和我们所做的事业没信心吗？大家越努力我们就早一天收支平衡，才
能盈利。我也知道大家这段也不容易，劳动强度很大。但是我们还得共同扛一下，陪医馆度
过这段最困难的时期。为我们美好的明天努力。 工作日的调整，医疗技术人员周六、周日、上班调整到周一休息， 详细安排散会后我会
发到上。篇2：开业工作总结 济阳支行开业至今已有两个多月，这两个多月以来济阳支行的发展有目共睹，在大家的
共同努力下取得了不错的成绩：
1.济阳顺利开业，受到了各级领导和社会各界的一致好评。
2.经过两个多月的营业，在未开对公业务，在未作任何过多宣传的条件下，存款已达千
万以上，开户人数不断增多，按照此增长速度计算，一年以后光个人储蓄存款达到七八千万
不成问题，等过了元旦以后对公业务一开，一年的所有存款达到两个亿不成问题。
3.我们优秀的服务赢得了济阳人民的一致好评，也给其他银行带来了不小的压力，其他
银行的服务差在济阳都是出名的，工行回归济阳后带来的站立服务以及其他的服务都让济阳
人民很满意，我觉得有很多客户都是被我们良好的服务所吸引过来的。
4.我们大家作为一个新的团队，在一个新的环境里工作，内控上狠抓紧抓，内控上没出
太大的问题，工作上实现平稳起步。在工作中当然也出现了这样那样的问题：
1.工作中还不够细心。正常上班办业务的时候大家都很小心，就是在营业时间结束临下
班的时候大家一放松，就出现盲区了，就大意了，像昨天开会说的，下班临走的时候不关门
这样的问题。
2.产品的宣传力度和营销力度还不到位。比如理财，在济南的时候感觉理财是很好卖的，
可能是济阳的人接触理财晚，认识不够，现在买的人不够多。有好多人都不知道我们有什么
理财产品和基金产品，都不知道我们有灵通快线这样灵活的理财产品。下一步工作的措施：
1.继续保持良好的势头，做好客户的服务工作，以较
高的业务水平和良好的服务赢得客
户的信赖和支持。济阳人民很容易满足，只要把三声服务做足做好，再加一点点微笑，就一
定能抓住济阳人民的心。
2.继续加大内控力度，不断提高自身业务水平，防微杜渐，防患于未然。刚回来的同志
要跟老同志们多学习，熟练业务流程，争当双零柜员。
3.加大产品的宣传力度和营销力度，充分利用一切资源及时向来办业务的客户宣传我们
的产品，灌输我们的服务理念，潜移默化的留住客户的心。日常工作中跟客户一定要多交流。对未来济阳支行发展的展望：
1.继续保持良好的增长势头，存款早日破亿，开卡人数早日破万。
2.争取能在三年内恢复到10年前扯行之前的业务水平，争取几个大单位的代发工资。
3.明年对公业务顺利开展，开发区内的企业争取到一半。
4.尽快赢得济阳人民的喜爱和信任，让济阳人民愿意来我行开办业务。篇3：开业总结
报告
索菲亚店12月1-5日开业总结报告哈市索菲亚店于XX
年12月1日正式开业，社区宣传活动7天，开业促销活动5天，
至XX年12月5日各项活动全部结束，各项费用及开业销售情况如下：
一、索菲亚店开业销售报表
二、索菲亚店开业促销各项费用报表
三、综上统计：
1、实际费销比为：%，小于预计费销比%，小于40%，合格，不增加销售。 2、
5天总销售元，特价销售59234元，折后销售金额为元，预计任务销售63000
元，任务完成。
3、新店开业成功指数为%，达标。 四：索菲亚店开业各部门奖罚情况 篇4：开业总结开业庆典工作总结
第一部分：庆典活动具体分工总策划：刘总 艾总公关事务——执行责任人：李雷文 王莉 联系物业、城管、工商、税务、公安等部门，邀请主管人员前来指导工作。 庆典礼仪——执行责任人：黄教授 李航英
1．双龙彩虹门，由武汉美华公司提供，联系人：郑怡13971156587
82781265
2．威风锣鼓队（40余人）联系人：苏佑娥 13871562072
40余人的威风锣鼓队，确实给庆典活动增添了喜庆的气氛，将开业庆典推向高潮。 吸引了许多围观的人群。
3．庆典花篮（李雷文出面订做）
4．礼仪小姐6人 （自主招聘）
5．彩虹门条幅，内容：足氏春秋足浴保健养生会馆开业庆典
6．礼仪服装：租赁6套旗袍。 签到接待——执行人：王莉 胡丽 张芳 负责来宾礼金登记及会员卡的回赠工作。由于来宾签名字迹太有个性，我们的工作人员
不认识，幸好刘
总在场，会员卡回赠才得以顺利进行。团队营销——执行责任人：李航英 抽出2人组建迎宾员营销团队，在房间进行尊贵会员卡的现场销售工作。大堂指挥——执行责任人：郑志伟 负责会所技师及服务员的安排、协调工作，保证为客人提供优质服务的同时，重点推荐
足氏春秋特色，树立良好口碑，打造品牌形象。 晚宴招待——执行责任人：祝志华 韩明星 晚宴从大约7：00开始 ，9：00结束 。连同来宾及公司内部员工，总共5桌宴席。宴
前由王莉、胡丽和李航英摆放酒水。宴中刘总和夫人、艾总逐一向大家敬酒表示感谢。宴后，
祝总、韩明星及李航英做后续清理工作。 第二部分：
活动支出详细清单(略) 第三部分：问题归纳及经验介绍
一、问题归纳 由于庆典工作筹备时间仓促，26日庆典，24日开始筹备。加之大家大多都是第一次参加
这类活动，手边的资源及备选信息比较匮乏，庆典期间不同程度出现一些了一些问题。
二、经验介绍
现代社会，资源就是效率，信息就是金钱。只有掌握了一定资源和信息的人，才可以提
高办事效率，节约成本支出。
1．礼仪小姐自主招聘
2．仪服装租赁
武昌洪山区珞狮北路一带有许多演出服装租赁门店，可以提供各式演出、礼仪服装。一
般价格为8-10元/套。庆典结束后，我于27日去还礼仪服装，和华艺演出服装租赁店老板（吴
先生电话：87878484 手机：13871533538）交谈得知，他们本身就有许多乐队、演艺人员的
资源，只要租赁服饰，可以无偿提供给客户。避开礼仪庆典公司或经纪人，直接找乐队和演
艺人员，可以大大降低成本。
3．礼品赠送
开业庆典时，考虑促销手段的多样化，我自己提供了两
盒共计500张自助游e卡通·家
庭卡，作为促销赠品，免费赠送给当天消费的客人。当天赠送了大约50张，剩余450张放在
吧台，可供以后继续促销赠送，最好在广告宣传中说明馈赠礼品，有助于激发消费需求。 第四部分：个人工作体会首先，通过“足氏春秋”开业庆典的策划、执行工作，使我认识到策划和执行之间存在
的巨大差距。一方面，策划必须联系实际，结合实际，符合实际。另一方面，三分策划，七
分执行。策划案提交出来，仅仅完成项目的30%；执行才是重头戏。同时，在执行过程中，
可能会遇到许多料想不到的问题，要学会变通，不拘泥于策划案，变则通，根据实际情况不
断调整和改进策划，从实际出发，真正为项目服务。
其次，真正有分量的策划，必须经过市场调查、内部诊断、资源整合等系列环节，一步
一步来实施，一是过程保障，二是时间保障。在“足氏春秋”开业庆典前半个月，就应该拿
出一套系统的初级市场宣传推广方案和高级品牌推广方案，当然也包括开业庆典方案。兵马
未动，策划先行。这样，所有工作才能够有条不紊的进行。 再则，策划之前，策划人必须和决策人进行充分沟通
和交流，明确决策人的真正意图。
这样，就可以使策划方案一步到位，提高工作效率。涉及费用预算的策划案，对于策划人来
说，是最具有挑战和难度的工作。因为费用预算涉及各行各业，同时每个行业存在市场报价、市场成交价、内部结算价等多
重价格体系，外行很难掌握价格行情。 最后，一个项目的策划人和执行人可以分开，也可以合二为一。策划人必须熟悉行业领
域，可以是公司内部员工，也可以借助外脑。执行人首先必须熟悉公司，其次了解行业领域。
对于公司上下都不了解和熟悉的情况下，涉足“足氏春秋”开业庆典活动，对我来说，确实
有点措手不及。
结束语
经过几天紧锣密鼓地筹备，“足氏春秋”开业庆典工作划上了句号。我们现在对庆典的工
作加以回顾，总结经验，吸取教训。目的只有一个：希望对我们今后顺利开展工作有所借鉴
和指导。由于我刚来公司上班10天，在“足氏春秋”仅呆了3天，对于其中的一些情况不太
了解，只见树木，不见森林，可能难免出现错漏，有则
改之，无则加勉。篇5：商场开业工
作总结
商城筹备开业总结伴随着XX年2月2日早上鞭炮声的响起，我们真实惠在自己历史的篇章中又添下了无
比辉煌的一笔。回顾至购物广场筹备阶段到开业前后期间，我们的全体领导和同事们不怕艰
苦日以继夜的奋战在自己的工作岗位。如今看着真实惠购物广场的运营已开始步入正轨，全
体领导及其我们员工感到深深的欣慰。 在购物广场的筹备到开业期间，我们企划、营运部门主要的工作内容是活动宣传、dm单
制作发放、广场内外装饰等。通过这次购物广场的筹备开业，我认识到了很多自己工作上的
不足和缺陷，以及工作中疏漏的问题。借此机会写下自己这段时间的工作总结，以便于补充
更改。我工作的主要内容是配合经理完成效仿大润发的一些非节日性购物广场内部装
饰。对于问题我大致归纳为三点，未及时补充、修补的定制好的内容、因时间仓促未能定做
的细节内容、广场内已经挂放好但存在安全等隐患的内容。
一、未及时补充、修补的定制好的内容
1、手扶梯两侧个别缺少手扶梯使用规则文字说明贴，卖场内部手扶梯中间的亚克力板还没有安装粘好。
2、请勿攀爬 梯形亚克力造型侧面的贴还少3张。
3、2/3楼自动和价器的亚克力亚克力槽还没有及时黏贴，且计算器丢失了一个。
4、灭火器使用方法丢失很多 需要补充上。
5、禁止吸烟、禁止拍照有一些被厂家后做的kt板档在后面。
6、卫生间一些雕刻装饰“请将纸巾丢在垃圾桶内”等丢失。
7、卫生间门口雕刻的“推”字丢失两个。
二、因时间仓促未能定做的细节内容
1、手扶梯脚边的90x200mm的橘黄色雪弗板“文明乘梯、请小心站稳 每个手扶梯中间应该再加4个，共32个。
2、熟食、面食区域柜台玻璃上缺少 请勿用手触摸、小心烫伤。
3、1楼外租区每个门店入门口位置少一个吊牌，例如卖服装的“xx女装满200赠20、
特价商品除外”“xx服装新品上市”“xx服装换季热价”
4、服务台饮水机
5、卫生间清洁记录表
6、温馨提示“请勿将您的贵重物品放在手推车内谢谢合作”
7、温馨提示“爱护环境靠大家，请您将手中的垃圾丢在垃圾桶内，谢谢您的配合”
8、挂钟及其“图像监控区域”kt板
9、大润发后加的外围消防疏散布局图
10、温度计
11、服装区域装饰
12、日配区、冷冻区冰柜下装饰
三、广场内已经挂放好但存在安全等隐患的内容
1、吊旗吊杆挂件时间长松动或老化易损坏掉下伤到顾客。
2、一些后加的横梁没有与棚顶原有的横梁之间固定好，时间久会掉下伤到顾客。
3、卫生间内黏贴的装饰易丢失或损坏。
4、一些广场内墙面喷绘布的框架松动“发现问题的已经及时让华信又去安装好了”但难免以后不会再出问题
5、乘坐手扶梯下楼处地面太滑。
篇2：新店开业总结(鞋类)
XXX新店开业总结
在大家齐心协力、略带仓促的筹备下，XXX新店终于在X月X日顺利开业。虽然在开业过程中存在一些旁枝末节的
问题，但是这些问题所反馈出的宝贵经验对于日后在新店开业、大型活动的举办方面更是给予了值得借鉴的重要依据。 就开业阶段整体效果而言，我总结出以下几点意见：
1、优点
（1）开业期间现场的氛围不错，店内的装修也会给人一种高大上的感觉， 乐队的加入更是锦上添花，吸引了不少的顾客，从而提高了进店率；
（2）货品的SKU不管是深度还是厚度，都比较充足，给顾客提高了选择性，陈列也比较吸人眼球；
（3）本次开业的活动力度也比较大，为招揽VIP顾客奠定了基础。另外后期新店开业对于重点VIP客户，可额外准备一些比较有意义的礼品，比如品牌专属杯子或其他有纪念意义的赠品，同时为了提升试穿率进而推动成交率，对于进店即送的礼品，除鲜花外，还可以是1-3元的钥匙扣、便签本、小饰品等，这对业绩的推动和达成是非常有益的，当然，这些最好也体现在POP上。
2、不足之处
（1）前期宣传稍微欠缺了一点，在XX城市其实大部分顾客都不知道XX品牌做什么的，由商场二楼只有大东和奥康两个鞋店可以得知，部分顾客还是倾向于中低端的品牌，并且在发传单的时候80%以上的人都会问这是卖什么的？在哪里？以至于给顾客一张传单就要跟顾客说一下这是卖鞋
子的，在二楼！所以建议以后在DM单上至少要印上地址，不然对于一些对XX品牌没接触过的顾客来说，传单就起不到很好的作用了。另外，宣传也不能只靠开业的那几天，要在开业之前就能做到让很多人知道几月几号有一家XX品牌鞋店要开业，并且还有多重好礼相送，这样效果可能要好得多。
（2）可能是由于上货上的比较仓促，部分出样的鞋子里面的纸都没有拿出来，尤其是深口鞋子。另外因为我们现场有吃的，有的鞋子被小孩子弄脏了都没有店员发现，这些被顾客看到了都会给顾客一个很不好的印象。在这方面店员还需要更加细心以及提高责任感。
（3）价格方面的培训不够完善，同一品类的鞋子，不同的人说出不一样的价格，这样的影响是很不好的，这方面后期还需要对店员有一个系统的培训。
（4）人员的招聘与培训稍微滞后了一点，虽然现场有老员工在帮忙，但是由于新人对产品的不熟悉以及对品牌的认知程度，多多少少会影响一点成交率。
篇3：开业庆典总结
开业庆典总结
活动背景：基于前期两个月的跑销与维护，积累了一定量的客户，借此公司举办一个开业庆典活动，以此让更多的客户了解产品和熟悉本店，更能借助活动带动更多潜在客户
购车。
1.活动的前期安排，首先在前期安排上有点临时性，因为在宣布开业庆典之后还没有一个成熟的开业庆典草案，导致在进行前布置工作时间临时性太强，这一点需要我们以后改正，先有方案、再去执行。
2.开业庆典规模，初步预订在30-40人之间，其中老客户预定在10-15人，潜在客户邀请在10-15人，官方预定在5人左右。实际到场老客户签到18人，潜在客户签到15人，官方3位。
存在问题及建议：
1.电话邀约不到位，在进行电话邀约之前，并没有规范的邀约话术，大家只知道开业庆典的简单情况就已经开始邀约，这样可能造成客户觉得我们不专业，而且对于活动可能强调不周全。
2.没有邀请相关的媒体，例如电台、报纸等一些易于宣传的媒介，并没有大范围的宣传，只是局部在小范围的客户群体中。
3.物料、条幅、会场用品的准备，这个耗费了一定量的时间，不过总体上没有耽误活动按时进行。
4.人员分工及活动现场执行：活动当天，所有人员都在各自分工岗位上进行了非常棒的工作，各小组都严格按照会议流程布置执行，整个活动进行顺畅，没出现大的纰漏，活
动圆满完成，流程及时间上基本准确。
5.会场上业务人员与客户的沟通情况欠缺，第一次举办这样的庆典，经验方面有些不足。
6.最重要的一点：客户到场的真正用心，我们不能否认有一些客户只是为了微小的利益，来参加庆典，并没有抱着了解此产品和有购买意向这种想法。我们可不可以用从人格魅力、服务等让客户真心进店？我们下次举办类似活动如何去邀约？我觉得首先就得从心态上去改变，不是为了完成到场的任务去完成，而是像是交朋友，大家坐在一起探讨做怎样的生财之道。
最后，这次活动的宣传意义深远，客户以一传十，对于新店的推广起到巨大作用，有更多同行业的人员知道以及熟悉新店和产品的情况。
篇4：新店开业策划案
新店开业策划案
新店开业策划案 一、开业活动目的：
1、确立青少年视力恢复体验店的公众形象，赢得各大媒体的关注。
2、通过开业活动聚集人气，展现青少年视力恢复体验店的全新形象，提高知名度。
3、通过开业活动，加强青少年视力恢复体验店在当地
的影响，推动销售工作。
4、通过独特的活动形式、吸引公众与媒体视线，提高传播效果。
二、前期宣传方案：
开业活动的成功由前期宣传是否到位来决定。只有前期宣传做好了，才能保证开业活动的成功举行。我们在思想上一定要有这个意识，不要前期宣传上马虎，否则没有什么效果。
前期宣传的方式和具体操作：
1、周边社区宣传：
具体操作：
（1）分两个宣传组进行宣传，每个组在两人或者两人以上，如果条件限制一个人一组也可以。在社区内搭设展台，制作易拉宝，宣传组的目的只是在开业之前两周内，通过和顾客的一对一宣传，让客户填写预约单，将准确信息留下，最终将顾客引导进入开业现场即可。
（2）将所在店面的区域进行划分，分配上基本做到平衡。每个组负责一个区域，开展工作。两组之间展开竞争，竞争的指标为引导进入专卖店顾客的数量和签单顾客的数量。表现优异的给予表彰，譬如现金奖励。根据每组销量进行提成等措施来调动咨询师的积极性。
（3）社区宣传的内容：概况、产品介绍、近视危害、
开业活动内容详细介绍，值得注意的是，了解到准顾客的情况后要收集整理、跟踪，并和店面导购员保持沟通，找到合适的切入点，为开业时迅速签单做好准备。在开业前一天，咨询师要和准顾客电话沟通，确认来店参加开业活动。
2、学校周边：学校是我们产品的最有效渠道，如果前期能在学校周围铺设海报或户外广告那是最好的，提前让家长和学生知道，有好产品可以用，好礼品可以领；没有这个广告，那就要一对一，或一对二的与等孩子放学的家长讲免费试用的模式，不要说的过多，否则家长也记不清楚，孩子出来也就不理会你了，点清几个重要的信息告诉他，如果能留下客户信息那就最好，直接预约。注意不要盲目的滥发单页，没有效果的，现在大马路的传单太多了，有几个能仔细看的？
3、宣传物料：宣传物料设计要一幕了然，活动主题明显。制作要体现出品牌的档次来。切忌使用红、黄单色印刷的传单形式，没有档次。
发布内容：
a、开业信息 ：时间、地点、标题、预约电话（可提供提前预约）；
b、优惠活动内容；
c、近视危害，产品特效；
d、有关参与开业抽奖参与方法及礼品发放的信息。
4、报纸、电视媒体的临时预告：在活动开始前一个星期内进行宣传，一般都是临时性集中宣传。造势很关键。
5、当然结合当地的实际情况，也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。这个可以请一些鼓乐队来表演，可以请1-2个卡通形象的人偶来配合发礼品照相留念等等。
三、开业活动促销内容的设计：
1.结合我们的产品套装来做文章，由于我们附赠产品标有价格，所以可以灵活掌握，例如：到店购买产品的客户，可获赠价值218元的视力保护笔一支，价值198元的蓝莓叶黄素一瓶。
2.由于我们要扩大品牌影响力，需要更多的人关注我们，所以，到店购买的客户，只要微信扫描总部的二维码（也可经销商自己的），分享一条产品信息的广告到朋友圈可立减现金100元；关注官方微博的客户，转发一条相关信息，也可立减现金100元。暂起名为【马上“捡”百元】活动。
3.开业必然要有抽奖活动，可设立经销商自己可接受的奖金范围（200元-1000元），可以是现金，也可以是物品，也要弄一些定制的礼品，作为鼓励奖。针对的就是填写真实客户登记表的顾客，并以领取完视力恢复仪的客户。
4.试用比赛，可以将报名试用的孩子统计起来，15天的时间进行恢复近视的比赛，按照提升近视表上的行数来决定名次，最后根据报名数量来分设奖次和礼品，还有一份证书
或奖状。我们客户孩子年龄都比较喜欢竞争，比比谁提升的快，家长也好鼓励，这个年龄不重视奖金，在乎的是那份荣誉证书。
5.公益活动，可以再前期宣传时，再了解客户的家庭条件时，关注几个家庭条件比较一般的客户，让他们可以来店体验，恢复的好，产品可以赠送给他们，口碑很重要。让他们留下照片和感动案例，或者同意送面锦旗也可。
四、开业活动现场氛围的营造：
拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。摆放的时候一定要大气，经销商在开业前，可在群里预定其他经销商送的花篮，总部在开业时也会送花篮祝福。礼品的摆放也要有气势，堆头要大，给人感觉礼品很多，很值钱等。路演的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意，能够准确找到位置；另外也能够吸引所有市民的关注，甚至媒体的注意。对现场氛围的营造也是一个补充。
1、终端布置：
（1）周边街区：发放开业单页，近视小常识等DM单。
（2）店外：
门外陈列标示LOGO的彩旗；
门前设置气球；
门外设置大型拱门 ；
店前设立大型主题展版一块，发布活动主题；
店外悬挂开业横幅。
（3）店内
店内用气球及花束装饰。
店内配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放；
店内相关位置设立宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品，并提供咨询服务。 在终端布置中我们会与开业庆典的主题相结合，但不论是以什么主题进行宣传，我公司在会场中都力争做到 “细心、精心、认真、全面”，很多人第一次来店面，一个是看店面形象，一个是感受服务。
2、具体布置：（参考）
小礼品发放处布置好客户登记表：登记顾客的一些个人资料（姓名、工作单位、家庭住址、联系电话（领取礼物后邀请顾客填写）
登记台/签到纸笔各一
桌椅
礼品200份
宣传资料 500份
气球20-50个
海报、易拉宝
工作人员统一配置及其它纪念品
红绶带
胸牌
咨询师服装
五、开业活动人员的培训和安排：
现场咨询师要安排到位，除了发资料，也负责维护现场秩序。最好就是前期进社区沟通的咨询师来发物料。他们能够消除曾经宣传过的顾客的陌生感，带领这些顾客直接进入店内，对签单有思想准备，成功率比较高。
前期一定要把参加活动的人员培训到位，对所有关于产品，近视常识的知识都要领会，否则一旦客户提出质疑，在现场回答不上来，即损失了客户，又失去了形象。很多经销商在装修完店面就择期开业了，没有意识到这个流程的重要性。
六、现场控制：
天气的关注；水电安排；不同产品区域专人负责、相关物料的准备和补充等。
篇5：新店开业贺词
新家好生活，真心老朋友——祝贺你开张之喜! 新店铺开张了，发个祝福短信表示祝贺，祝生意红火财源滚滚! 小生意做成大买卖，大买卖做出大效应! 相宅而居，骏业开张安乐土;多财善贾，鸿名共仰大商家。 洗浴： 华清洗却千年垢 香汤荡涤万古尘 物质文明称巨子，商情豁达属先生。 我相信今年您的生意将更兴隆。 送你一个吉祥水果篮，低层装一帆风顺;中间呈放财源滚滚;四周堆满富贵吉
祥;上面铺着成功加永远快乐!祝开业大吉! 水陆兼呈皆上品; 宾朋尽兴共加餐。 无人不道佳肴美; 有客常来满座香。 树雄心创伟业为江山 立壮志写春秋与日月增光 事业大成就，生意更长久。 生意似春笋，财源如春潮。 生意如同春意满，财源更比流水长。 前天祝贺早了点， 今天祝贺挤了点， 明天祝贺迟了点， 现在祝贺是正点。 朋友，祝事业越办越红火!大展宏图! 面对挑战总是那么自信!祝贺你，又成功向前迈了一步。 门迎晓日财源广，户纳春风喜庆多。 开张大吉，财源广进。 开业之际送上我诚挚祝贺，情深意重，祝你在未来的岁月，事业蒸蒸日上，财源广进! 敬贺开张，并祝吉祥。 经之，营之，财恒足矣;悠也，久也，利莫大焉。 吉祥开业，大富启源。 鸿猷丕展 华厦开新 创厦维新 堂构增煇 美仑美奂 金至满堂 鸿基始创，骏业日新。 宏图大展，裕业有孚。 恒心有恒业，隆德享隆名。 广纳四海财富!吉祥如意恭贺! 恭祝您的事业蒸蒸日上，新年更有新气象! 恭祝开业大吉，黄金遍地! 恭喜发财，开业大吉 公平有德，和气致祥。 根深叶茂无疆业，源远流长有道财。 饭店： 有名店店有名名扬天下; 迎宾楼楼迎宾楼满一堂。 厨下烹鲜，门庭成市开华宴; 天宫摆酒，仙女饮樽醉广寒。 东风利市春来有象，生意兴隆日进无疆。 地上鲜花灿烂，天空彩旗沸腾。火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，真诚的祝福带动着跳跃的音
符，为您带去春的生机，在这美好的日子里，祝您生意兴隆!万事如意! 春意春前草，财源雨后泉。 昌期开景运，泰象启阳春。 沧海桑田无限诗情画意 春风秋雨几多古往今来 财源滚滚达三江 ，生意兴隆通四海。 财源广进，生意兴隆!恭喜发财，开业大吉! 秉管鲍精神，因商作战;富陶朱学术，到处皆春。 这年头流行喝个晚茶，看个晚会，结个晚婚，道个晚安，但对你的祝贺不能晚，晚了就抓不住机会了，祝你开业大吉!!嘿嘿!! 在贵公司乔迁开业喜庆之际，我们向贵公司表示最热烈的祝贺!我们衷心地希望贵公司生意兴隆，生意长久! 愿今年财神爷帮您招财进宝。 友以义交情可久，财从道取利方长。 幽香拂面，紫气兆祥，庆开业典礼，祝生意如春浓，财源似水来! 永隆大业，昌裕后人。 一束鲜花，一份真情，一份信念，祝开业吉祥，大富启源! 祝愿你的生意红红火火，如日中天! 祝愿你的店在新年的一里红红火火，日进斗金。 祝新年开业大吉大利，财源滚滚，事业蒸蒸日上!
篇6：新店开业祝贺词集锦
新店开业祝贺词集锦
1.经营店面是一项事业，多用心做好，开启店面是一种选择，多用心努力，店面开张是一种拼搏，多尽心付出，店面开始是一种机会，全心去料理，愿你开店吉祥走下去，成功伴你更如意。
2.金日开业：门前栽下梧桐树，引得凤凰纷纷来。旺店开业，质量至上，信誉把关。愿你站柜台，笑颜开，顺利好买卖，绝对发大财!
3.金日开业，送上祝福，鹏程似锦，千端称意，新业兴旺，万事顺心，四面八方，客来客往，门庭若市，店门呈盈，生意昌盛，财源滚滚!
4.愿你的生意，高朋满座，生意兴隆，广聚天下客，一揽八方财。
5.有一种喜庆叫开张，有一种事业叫开店，有一种希望叫发财，有一种鞭炮叫热烈祝贺，有一种祝福叫开张贺词，祝新店开张，开出财富。
6.用尽我的所有努力，绞尽我的所有脑力，经过我的千思万想，献你我的一片心意：好比洛阳纸贵，胜似千金一掷，祝君开业兴隆，开创千秋大业。
7.用大吉和兴隆编一个花篮，用顺利和红火制一箱鞭炮，用祝福和祝愿写一段贺词;\"开\"四海之财，\"张\"万民之福，\"大\"八方之业，\"吉\"万代之业!愿事事顺意，生意兴隆!
8.一条短信两番情，三羊开泰助你兴;四季来财生意隆，五谷丰登财源通;六六大顺今日到，七日一周盈利高;八方来客送财来，九九归一实(十)属你!祝你开业大吉哦!
9.一声祝福，代表的是真心，一声问候，代表的是诚心，一份信念，愿的是你开心，一条短信，衷心的表达祝愿，
开业大吉，生意兴隆。
10.开业大吉，和尚送你\"和气生财\";僧人祝你\"生意兴隆\";尼姑送你\"万事皆宜\";财神祝你\"财源滚滚\";我祝你 \"钱途无量\"!
11.新店开业好彩头，生意兴隆客源广，小小短信送祝福，紫气东升迎吉祥，一帆风顺富贵长，开业大吉业兴旺，八面财源滚滚来。祝开业大吉!
12.阳光明媚，东风送情，天气放晴，连老天都在祝贺你，一条短信表心意，永远不变支持你，加油，祝开张大吉，今年大丰收。
13.雄心创大业，壮志写春秋。开张迎喜报，举步尽春光。凌霄挥巨手，立地起高楼。飞驰千里马，更上一层楼。祝您开业大吉!
14.开业了，是新的开始，特送你几字开张贺词：诚信经营，顾客为本，团结员工，共创未来!认认真真的落实这些，你的店肯定能越做越大，祝你财源滚滚来，幸福美满人人爱!
15.开业大喜，喜鹊叫喳喳，祝你赚钱乐哈哈;燕子剪剪飞，祝你捡钱财富堆;鱼儿游呀游，祝你挣钱乐悠悠;老虎笑呀笑，祝你盈利王中王。
16.喜鹊来报喜，开业歌唱起：马唱，开业马到就成功，羊唱，开业三羊就开泰，鼠唱，开业要邀金钱鼠，龟唱，
开业要请长寿龟，牛唱，开业股票如牛市，大家唱，愿您开业大吉大利!祝您事业蒸蒸日上!
17.我愿化作那招财猫，给你招财又进宝;为你请尊门神符，保你平安初入门。开业大吉，送财神。四面八方，财运源源不断往你家囤!
18.新店开业，特送生意经：和气多一点，财源大一点，服务好一点，生意兴隆点，待客和善点，财路更宽点。另送祝福：开业大吉。
19.鲜花烂漫正当时，爆竹声声在这时，拱手道贺在今日，招财进宝一起齐，紫气兆祥意未已，东风送财献大吉。开业首日，祝你财源广进!
20.喜闻好友开店开业开张大吉，特送你几个字，\"诚信\"\"和气\"，字字千金，诚
信赢得回头客，和气生财，财源滚滚来，祝福你生意越做越大，财富甲天下!
第五篇：超市个人工作总结
时间总是飞快而过，一转眼间，新的一年悄然而至。在过去的20__年中，不论功过与否，我都应该向服务台的姐妹们表示感谢，如果没有她们的积极配合与辛勤付出，很难让服务台的工作顺利进行。同时，也借此机会感谢购物中心各部门经理、主管的大力支持与配合，让服务台员工能大胆的开展工作。
20__年是公司开店频率较高的一年，我有幸参与各卖场的开业庆典，见识了新店开张辉煌与欢腾的场面，我为自己身处这样一个高效、团结的团队而自豪。各个连锁店开业之前，员工培训是必不可少的，我服从公司人力资源部的安排，在20__年参加了购物中心、麻城、龙感湖等店的新员工培训，每一次的授课都在提醒我自己该是这个课题的楷模。而每一次的培训，又让我深刻体会到知识的浅薄，经验的缺乏，今后我将着重加深口才的锻炼，力求每个课题系理更清晰、层次更分明。
说到服务台20__年的总结，我们姐妹都笑称用几个绰号就可以表示了。首先我们是“四川棒棒军”。服务台寄存包裹，从最初的超市防损，已经转变为现在为整个卖场的顾客服务。顾客大大小小的包裹至少有一半会经由服务台员工手中存进、取出。
我们已经把弯腰、踮脚习惯的当成身体锻炼;我们又是“道歉专员”。无论是非，顾客有什么不满，向我们反映、抱怨，我们都有责任和义务代表购物中心赔礼道歉。记不清楚有多少次，我们以身试法，喝下顾客认为过期了的酸奶，来说服顾客;我们还是“初级财会员”。每年销售购物券200多万元，在保证每笔销售清楚的同时，还要做好优惠;我们也是“灵活软件”，每个工作环节之间需要我们灵活掌控?
其实，每次的总结是有必要的，只有静下心来去回首，才能发现自己工作上的成绩与不足，成绩是过去的，已经划上了一个句号，只有扬长避短，才能把来年的工作做得更好。20__年度针对超市这一块，(服务台)我的工作是有所失误的。首先，是赠品管理不到位。上半年还出现厂家赠品的发放与库存对不上数的情况。下半年，我与公司其它卖场沟通后，采取使用赠品券的方案。这样一来，赠品的流失方向就明确了，让促销员和服务台人员都能洁身自爱，共同将赠品管理好;另外，我们在管理赠品新鲜度上的意识也单薄，导致一起售后的发生，给超市带来了一定的经济损失。
这起事件的发生，给我们敲响了警钟，事后，在每次验收赠品，我们都是一瓶瓶，一袋袋的严格把关;其次，我们在售后服务的处理还不能审时度势，灵活掌握。遇到投诉事件，不能全面站在顾客的立场上思考，潜意识里认为顾客是来“扯皮”的，只因为顾客所提供的要求太过分，正是这种想法，也让我们今年挨了“当头一棒”，熟不知，我们与顾客较劲儿，最终将事件恶化，损失更大不说，让供应商和厂家也难以接受。
针对购物中心这一块儿，与2005年度相比，各部门的投诉都有所下降，这不仅反映了各部门将 “三为主，三不出，一站通”贯彻落实好，同时，也反映出各部门都努力将隐患消除在萌芽状态。服务台在以下几个方面也有所失误。 第一、服务用语不到位。去年8月份，由于服务台工作人员语言上的不到位，导致一起因退还货而引起的恶性打架事件，虽然事后我也用自己的方式取得了顾客的谅解，但这件事对于顾客和我们都是一段不愉快的经历。
第二，上半年在购物券的管理上没有制订完善的制度。由于制度的不完善，只凭对员工的信任，会有太多的漏洞，且出现问题时责任也不清。如果制度指定后，有情况，检查范围也小，责任也明确。
第三，广播宣传较少。由于服务台工作较忙，处理的事务较多，往往导致播音不能正常进行，不能很好的给购物中心的促销活动帮忙，而作为老播音员的我，深切体会到这项工作与服务台工作衔接的难处。
第四，与各个部门的沟通交流较少。因为忙而忽视了购物中心这个大集体中各部门之间的交流，有什么事都藏在肚子里，因而会出现你不了解我，我不理解你。
第六篇：超市个人工作总结
时间总是飞快而过，一转眼间，新的一年悄然而至。在过去的20__年中，不论功过与否，我都应该向服务台的妹妹们表示感谢，如果没有她们的积极配合与辛勤付出，很难让服务台的工作顺利进行。同时，也借此机会感谢店长，以及各楼层经理、各部门主管的大力支持与配合，让我们服务台员工能大胆的开展工作。
说到服务台__年的总结，首先服务台要为整个卖场的顾客及整个超市的员工服务。顾客大大小小的包裹至少有一多半是由服务台员工手中存取。我们已经把弯腰、踮脚习惯的当成身体锻炼;我们又是“道歉专员”。无论是与非，顾客有什么不满意的，向我们反映、抱怨，我们都有责任和义务代表丰彩超市向顾客赔礼道歉。记不清楚有多少次，我们以身试法，喝下顾客认为过期了的饮料，来说服顾客;
其实，每次的总结是有必要的，只有静下心来去回首，才能发现自己工作上的成绩与不足，成绩是过去的，已经划上了一个句号，只有扬长避短，才能把来年的工作做得更好。
同时，我们在以下几个方面也有所失误。
第一，广播宣传较少。由于服务台工作较忙，处理的事务较多，而我又要到收银台值班，每个班不休假两个人上班，有人休假了就只有一个人上班。(到底有多忙?简单说一下要做的事，如;播音，开发票，换零钱，开换货单，赠品发放登记，办理会员卡，到各部门送顾客所换·退的商品，为顾客存取包裹等等)往往导致播音不能正常进行，不能很好的给各项促销活动帮忙，而作为负责人的我，深切体会到这项工作与服务台工作衔接的难处。
第二，与楼层及各个部门的沟通交流较少。因为忙而忽视了与各楼层之间的交流，有什么事都藏在肚子里，因而会出现你不了解我，我不理解你的现象。
第三，还有顾客丢失寄存牌不赔偿的，有时因为太忙就会与顾客发生争吵，以及有时顾客的背笼丢失 ，虽然我们给顾客做了赔偿，但顾客还是很不满意。
亡羊补牢，为时不晚。既然已经找出问题的症结所在，我相信在今后的工作中不会犯同样的错误。在这里，我也希望各部门领导、各位伙伴多给我们提出宝贵的意见和建议，而我将信心百倍，全力以赴将__年的工作做得更好、更到位。
