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第一篇:领导个人工作总结
下面我将两年多来工作取得的进步和不足进行归纳和总结,为今后的工作做好经验积累。
一、工作成绩:
(一)抓好“三个学习”打造学习型团队
一是加强对客户心理学知识学习。要了解客户办理业务的心理需求,尤其是在发生业务分歧时,如何抓住客户心理,二是强化业务知识学习。在管理部主任带领下,每周学习例会采取科长主动讲解,三是加强合规理念学习。
截止目前,通过抓好“三个学习”打造学习型团队,核算科员工之间形成人人比业务不出错,比业务干得多,比业务更全面的良性竞争氛围。
(二)以提炼工作法为载体,打造合规服务型团队“咨询岗工作法”,同时,总结出“公众窗口服务技巧”,我们也加强对缴存单位的培训力度,坚持在每月第二个周三举办缴存单位业务培训会。
(三)严控业务风险,打造和谐正气、高效业务团队一是针对特殊业务一律留件核查并建立台帐。二是核算综合两个科室联动配合提高协作能力。
二、工作不足与工作展望
在工作上,大局意识有待进一步增强。缺少从大局全局角度,从群众角度考虑问题,思考问题具有局限性,发现问题后存在急躁心理,主动调研工作还不够细致,在处理问题的方式方法上还有提高的地方。
对于未来工作的设想:
一是继续加强对缴存单位的服务工作。
二是严控内审做到“零差错、零投诉”。
三是着重沟通技巧演练,让每位职工掌握服务技巧。
第二篇:个人年度工作总结
时间太快,这一年竟然就结束了。回顾这一年我的工作,在教师这个岗位上,我根据学校指示,完成了本年度的教学工作,也算是有了一点成绩。根据一年工作情况,做下面的工作总结:
一、思想上
作为教师,我深知思想必须要是正确的,更知道个人的思想品德必须提高,这样才能让学生服气,才能起到一个教育的作用。因此这一年,我努力读各种关于师风师德的书籍,不断补充良好的思想;理论,尽力做一个道德品质高的教师,对学生倾心教诲,正视自己的优缺点,并努力改正个人不足,让思想与学校保持一致。
二、教学上
本年度,我教三、四年级的语文,我备课格外的细致,因为这两个年级的学生还是处在被引导教学的阶段,所以作为他们的老师,我的教学必须步步到位,让学生不仅能够听懂知识,还要理解内容,这样学习语文才会更加的简单。上课我采取的问答的模式进行教学,把课本上将会出现的问题对学生进行提问,让学生来回答。这样做也是因为学生必须要回到书中才能知晓答案,就给学生们又一次看书的机会,让他们在对课本更加熟悉了。我每天都会把教案先做好,并让有经验的老师给我检查一遍,从中帮我弥补不足的地方,由于以上种种,我本年度的教学工作很是顺利,学生们的成绩也由此提升了不少,对语文学习的兴趣都有了提高,是我所期望的结果。
三、自身不足
不过,我也发现了自己工作上的一些不足,比如我与学生之间的相处不是很多,通常我上完课,就不在去跟学生交流了,都是学生主动找我才有沟通,这也使得学生跟我的关系一般,我的主动性太差了。另外就是对学生还不够有耐心,在他们请教题目时,我只会把他们的问题解决,并不会在耐心的找出他们做题上其他的不足。由此可见,我这个老师做的不是很称职,还有很多方面需要去进行自省和改正的。
随着一年工作的结束,让我对来年的工作有期待的同时,也有了一些压力,毕竟工作能力还有待提高的,下一步的工作计划也要先做好,才能够如常的进行工作。本年度的工作做的还不够好,我只能争取在下一个年度里的工作做好,做一个负责人、有耐心的老师。
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第三篇:干部个人年度工作总结
如今“什么工作都进社区”成了最时髦的一句话。有句俗话:“社区是个‘筐’,什么都往里装”,上面仍然事无巨细往下灌,下面无所适从。
如何做好社区工作,首先要树立一种职业道德,从而构建一种尊重他人,关照后人,公平对待自然的全新文明观;其次要确立一种“以人为本”的工作理念,千头万绪的工作要有一个认识到实践的过程。
当刚刚跨入社区这个领域,新的挑战对于我来说是艰辛的,而只有加强学习,提高政治素质和业务水平,才能与时俱进,永不落伍,虚心地向社区同事请教、学习。
怀德苑社区是省、市、区星级社区、示范社区,是个典型的“三多社区”,即检查多、评比多、参观多。在这种严峻的工作环境下,我们的工作始终做到忙而不乱,理顺工作思路,分清工作重点,对街道布置的条线工作能够按时完成。忙时我们主动加班加点,以一份强烈的责任感,不计较个人的得失,协同配合,尽心尽力做好工作。
社区工作是一项“以人为本”的工作,刚来社区在人员不熟悉的情况下,首先翻开原来台帐,了解各类人员书面情况,例残疾人、退休人员、育龄妇女、困难人员以及协作单位、妇联、协会等一些成员,掌握我所分管工作的第一手资料。然后根据台帐所提供的内容有针对性的工作,例如社区内10个残疾人中,哪些属于肢体残疾、视力残疾、智力残疾都掌握在手中,通过一一上门,互相沟通,了解其兴趣爱好,目前有何需求,上级组织的培训、活动,征求本人意见,一一推荐出去,培养其兴趣爱好,发挥其所长。
对于双下岗失业家庭,首先通过电话预约,上门了解,该家庭成员就业状况,经济收入,在了解过程中发现有两户家庭,虽然不属于低保对象,但生活确实比较困难。怀德苑2―甲―501周文英家,本人5月份住院开刀,由于没有钱去办理医保,住院的所有费用靠亲戚、朋友支持帮助解决,儿子在校读书,丈夫在西新桥菜场开热炒生意不景气。回到社区我将这一情况向社区领导汇报,通过商量买了一些慰问品,看望了周文英。
80多岁的居民夏粉英儿子、儿媳双双下岗,小孙子在读书,一家四口靠其丈夫单位抚恤金和儿媳在外打工挣来的600多元维持生活,我们了解这一情况后,让其与郁记酒家结对,在生活给予一定经济补助和实物援助。又将这
两家困难情况上报街道民政,有机会给予相应的补助。对80多岁高龄,有重病在身的退休人员经常上门探望,并给他们送去慰问品和夏季用品。与计生协管员配合上门为育龄妇女服务,尤其是最近挨家挨户上门发放宣传资料,针对各类对象进行访视。平时为社区居民办一些实事,如介绍保姆,发放牛奶卡,介绍工作,办理优惠证等有关证件,宣传一些优惠政策,上门办理养老保险,医疗保险,义务办理老年卡,配合同事之间其它条线工作。
在工作中绝非一帆风顺,困难、挫折和失败的可能性很大,在这种情况下,只有坦诚相对,建立良好的交流,沟通相互信任的平台,使社区居民对社区产生一种潜移默化的影响。
社区是个大家庭,正是人们对这个“大家”的渐进认同,才能使得“家人”亲情相交,享和相融。
第四篇:半年度个人工作总结
20xx年已经过半,围绕公司年初确定的各项工作目标,结合我个人的工作职责,我主要从以下几方面开展工作:
一、内审工作小结
20xx年年初根据总公司加强对全资、控股公司的管理要求,我主持参加了凯云公司、鑫磊公司内审工作。通过内审工作给相关公司的经营决策提供了依据。因内审工作才开始起步,所以在内审工作的执行过程中,仍有诸多不足:
1、内审工作的组织协调仍显不力,对工作流程仍需要梳理和完善
2、内审工作的目的性、针对性不强;3、内审工作的手段、措施较单一。
随着公司加强对全资、控股公司的管理,内审工作也会逐步转入常态的日常性管理工作,因此对内审工作的下一步工作目标是完善内审工作的各项流程;结合公司给各全资及控股公司确定的目标任务,提高内审工作的目的性、针对性,以便更好的服务于公司的经营决策。
二、招商工作小结
根据公司的布署安排,公司承担了鑫磊公司的对外招商工作,我有幸参与其中。工作中我主要负责各项招商资料的准备、提供,在工作中得到鑫磊公司相关部门和人员的积极配合,使得工作得以顺利开展。但在工作中存在的不足仍是组织协调能力不够,差点延误资料的提供,影响下一步的工作按计划推进。
三、其他工作小结
在上半年的工作中我还担任了财务部的一些日常事务性工作,主要为:
1、负责收集各全资、控股公司财务报表,并对其进行整理分析;
2、对公司本部及全资、控股公司的会计规范进行检查指导;
3、配合融资工作准备所需的报表资料;
4、指导财务部的对外审计业务。
作为公司的一名管理干部,我经常参加公司的各类管理会议,这让我对公司的各项工作任务有非常全面清晰的认识,同时也有助于自己管理意识及能力的提高,基于此公司也让我承担了更大的职责,这对我既是一种信任,但更多的是一种挑战。按公司的要求,下半年我的工作重点将转向以下几方面:
1、完成公司营销部门的搭建。解决长时间困挠公司的鑫磊公司销售方面出现的不规范问题及融资问题。
2、提升凯云公司财务团队的财务管理能力,解决其与业务部门的职责不清问题,切实做好本职工作,更有效的服务保障本公司业务工作的开展。
3、按公司的要求需要参与配合的其他工作。
第五篇:半年度个人工作总结
20xx年溧城镇团委在镇党委、政府和上级部门的指导在,立足本职和特色开展了一系列的工作,现汇报如下:
一、广泛开展主题教育活动。紧紧抓住建党90周年和“五四”运动92周年重要契机,广泛开展“学党史、知党情、跟党走”系列主题教育活动,在团员干部尤其是青年学生中开展纪念建党90周年知识竞赛。
二、开展讲文明树新风活动。20xx年1月,在农历春节和学生寒假的重合的契机,我们利用学生的自身优势,发动学生深入社区,开展讲文明、树新风活动。主要帮助孤寡老人打扫卫生、书写春联、在社区中宣传如何过好文明、和谐的春节等,共有1000名学生参加了活动。
三、积极开展志愿者服务活动。3月镇团委组织了30名团员来到大石山旅游农庄种植香樟树近千株,为创建生态城市,建设社会主义新农村增绿添彩。5月又组织开展“服务红色旅游 传承水西精神”主题教育实践活动,志愿者们来到水西新四军江南指挥部,开展引导接待、日常维护、清洁卫生、免费摄影的志愿者服务。5月20日在华地百货门口联合举办了大型科普集市活动,紧紧围绕“发展低碳经济,建设生态城市”这一主题,开展了科技咨询、科普展板宣传、科普有奖知识问答、计生知识咨询、医疗义诊服务等活动。
科普集市上,青年志愿者们共发放食品安全卫生、计生知识、环保知识等各类宣传资料20xx多份,接受群众科普咨询300多人次。
四、推进大学生见习基地建设。为认真贯彻落实常州市《关于加强促进青年就业创业工作意见》的文件精神,深入开展青年就业创业见习基地建设,在现有的10个见习基地基础上,增加见习岗位,拓宽见习领域,帮助青年积累工作经验,提高就业创业能力;推进青年创业小额贷款工作,扩大青年创业融资的渠道;
五、设立青少年法律援助热线电话。我们积极参与社会综合治理,邀请法律工作者在学校举办法律知识讲座,受训8000人次,在街道社区和校园内建立法制宣传画廊,制作“为了明天――预防青少年违法犯罪”的画板,同时我们还和法律服务所联合开通青少年法律援助热线电话,通过多种渠道维护青少年的合法权益,帮助他们健康成长。
六、扎实做好青年分类引导试点工作。与市直属机关、溧阳中学结对共建唐家社区“青年文化超市”,进一步探索建立城乡团组织共建机制,逐步形成资源共享、优势互补、相互促进、共同提高的工作格局。
20xx年下半年工作打算
一、坚持党建带团建,大力加强团的组织建设。
1、充分发挥团的组织生活、团员教育评议的重要作用,树立典型不断增强广大青年的团员意识。
2、建立和完善团员管理机制,下功夫抓好流动团员管理,重视“推优”、“荐才”工作,使之成为发展青年团员、使用青年人才的重要渠道。
3、努力解决村级团组织多年来出现的“瘫了建,建了瘫”的恶性循环现象,大力加强农村基层团组织建设,加强对农村团员的培训力度。
二、深入开展志愿者进农村系列服务活动。
1、镇团委将进一步深化志愿者招募工作,拓宽志愿者的来源,吸收更多行业的青年人才,拓展志愿者的服务面。
2、对所有志愿者进行注册登记,完善管理制度,灵活进出机制。
3、组织志愿者队伍不断拓展各类服务项目,丰富志愿者的服务内涵,积极倡导“我为人人,人人为我”的良好风尚。
三、开展“青年心向党”文化沙龙活动。充分挖掘符合本镇特色的文化内涵,邀请常州时创科技能源有限公司董事长符黎明,与青年进行座谈交流,分析青年思想现状,实现在交流中引导青年,达到思想认知的统一。
四、调研学校片团(委)支部,半年度工作情况。
1、召开学校口团支部书记会议,听取半年度工作情况汇报。
2、听取支部书记们对下半年团工作的建议和意见。