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第一篇:护士个人总结
工作一月来,在院领导跟科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质跟业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作跟学习打下了良好的基础,现将试用期工作总结如下:
一、政治思想方面:
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、增强法律意识:
认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面
我在外科两个多月的学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。两个月,我主要综合外科工作,而这两个科是临床工作的重点。外科要冷静对待突发事件,比如胸管脱落的紧急处理等,所以外科的节奏要比内科快,工作要比内科忙,琐碎。刚去外科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识跟基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
我希望所有的患者都能尽快的康复,我会尽力利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复,在工作中,我会严格遵守医院跟科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证患者的安全。贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,努力提高护理病历书写质量等,对出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,防患于未然。
第二篇:精神科护士工作总结优秀
2017精神科护士工作总结
为了方便各位护士工作者撰写精神科护士工作总结,以下给大家提供一份精神科护士工作总结模板,仅供各位护士工作者参考借鉴。 各位朋友您们知道吗,曾有人称赞精神科护士是真正的英雄,说这话的正是我们从小就无限敬佩的英雄~~警察叔叔。看到无须打斗也不用争拗只是一个眼神一个手势轻轻几句话就魔术般地让刚才还在喊打喊杀要生要死的精神病人服服帖帖地接受治疗和护理,于是他们由衷地赞叹:“没有枪和警棍,却面对同样的危险,你们是真正的英雄!” 其实我们不是英雄,因为英雄意味着不畏****勇猛顽强,而我们面对病人偶尔被打了除了理解还要微笑。朋友们你们曾试过无缘无故被人打一巴掌或被人攻击吗?如果我说这些打人的人其实没有恶意甚至是出于善意,你们相信吗?事实如此,精神病人在幻觉下看到护士的脸上有蚊子、身边有妖魔鬼怪就会奋不顾身的上前攻击它们想以此来保护我们的护士。一次一位护士的头部被病人的拳头击中,当时就出现头晕、呕吐、皮下血肿等,可这位护士仅休息了二天就上班了,因为病人需要他,当问及此事护士却淡然地说“病人也是在幻觉的支配下才会攻击我的,作为精神科护士的我不理解谁能理解。”
我们不是英雄,因为英雄意味着轰轰烈烈、大智大勇,而我们的工作更多时候是平凡琐碎的小事。一位十几年没有洗澡更衣裤裆里聚积了厚厚的约几十斤重粪便、全身污垢臭气熏天生活不会自理的病人来了,护士连手套都来不及戴就立即打水为他冲洗、细心地为他检查身体、为他理发、教他吃饭、穿衣、如厕、礼仪等等,当别人提及时,护士却坦然道:“虽说臭味让我几天没吃好饭但精神科护士的最大特点就是爱心和耐心,我做到了。”如此日复一日、年复一年,这些琐碎也霜染了一群年轻男护士的鬓发,没有鲜花也没有人喝彩,为了这些琐碎他们默默的毫无怨言地奉献了他们的年华和青春。
我们不是英雄,因为英雄意味着所向披靡、意味着无泪,而我们却常常有泪:因为不被理解、因为被理解、因为心痛病人、因为被病人心痛、因为……。一次有一位病人胁持了我们的一个护士,40cm长的铁棍顶在胸前刺穿了皮肤,铁棍上殷红的鲜血让人惊心,此时此刻多希望有一位英雄能从天而降;惶恐的眼泪必须咽下,因为此时能帮助我们的只有冷静、智慧和我们所特有的沟通技术,几经周旋护士终于脱险了,病人也回到了病房重新接受治疗,而我们的眼泪也禁不住的流了出来。虽然常常有泪,但我们却无悔于我们喜爱的精神科护理事业。 我们不是英雄,我们只希望能用自己的双肩担起所有精神病人的痛苦;我们不是英雄,我们只希望能用自己的双手为精神病人撑起一遍蓝天让旭日温暖他们的心扉。我们不是英雄,但我们愿像英雄那样无论是寒风刺骨还是大雨磅礴只要听到呼唤就义无反顾地用我们的技术和爱心为精神病人及家庭送去康宁和友情;我们不是英雄,但我们愿像英雄那样英勇无畏用我们的智慧和力量为人民的心理卫生保驾护航!
第三篇:精神科护士岗位工作程序
精神科办公班护士岗位工作程序
1、提前15分钟到岗,阅读医嘱本及护士交班报告本,掌握病区重点的病人。向夜班了解情
况,如发现问题及时提出,并向护士长汇报。
2、负责清点物品,包括医疗器械、精神药品、剪刀、水果刀、抢救器械、物品、药品及办 公室需要交接的物品。
3、参加早会并负责记录。早会后随同护士长巡视病区重病人,并协助检查病区环境。
4、参与铺床,处理夜班未完成的事项并核对夜班医嘱。整理办公室,加强办公室管理,严
禁病人单独进入办公室。
5、处理白班医嘱,通知相关护士执行医嘱,并进行督促和检查。及时办理出入院、转科、转院、请假离院等手续。每周与护士长、责任制1总核对医嘱一次并记录。
6、负责安排护理员按时发送医护办公室的各种通知单、检查单和检验标本。安排护理员或
护士按时送病人至其他科室完成相关的检查、治疗。
7、参加开饭,了解病人饮食情况,拒食病人应及时给予处理。
8、上午的重点情况向责任制1口头交班。
9、下午参加铺床,核对常规药,开出次日饮食单。检查次日所需的物品(如试管、针筒、压舌板、血糖试纸及药品、针剂等)是否齐全,并及时补充。
10、每日进行工作量统计,如实填写病区工作日报表和病区工作人员的考勤。
11、负责保管病人的零用钱,做到账目清楚,有两人签名。病人出院时向家属交清,请
家属签名(需第三者在场)。
12、做好医保病人及业务单位病人的明细账,要求随要随做。
13、下午下班前应巡视病房一周,与护士长、责任护士沟通,了解病人情况,书写交班
报告本。
14、向小夜班护士交班,交代夜班注意事项,交清物品(包括医疗器械、精神药品、抢
救药品、抢救器械及药柜等)并保证其正常使用,重症病人床边交接班。
15、每周检查药柜、高危药品及精神药品一次,并分别加锁保管,保持药柜整洁,药品基数完整,无过期、无变质。
16、每周检查抢救室一次,保证急救器材性能完好处于备用状态(电器类定期充电),急
救药品基数完整使用后及时补充整理。
17、整理出院病历,按规定及时送至住院部病案室,门诊病历送门诊病案室。
18、协助护士长做好病区管理工作,当护士长不在班时代理护士长工作。
修订日期:2016-11-08
修订科室:精神科办 精神科总务班护士岗位工作程序
1、提前15分钟到岗,掌握病区重点的病人,了解新入院病人的病情。
2、参加早会,早会后随同护士长巡视病区重病人,并协助检查病区环境。
3、参与铺床,做好病人床单元的管理,根据季节及时为病人增减被褥。
4、检查所有门窗设备,将病房门全部关好,防止病人任意出入、发现设施和环境问题,及时向护士长或主任汇报。
5、按时安排病人参加病区的康复活动。病人到康复科参加活动时,负责接送病人及病人在康复科期间的看护。
6、负责保管病人的水果、点心、香烟,注意食品卫生,督查整班护理员将水果洗净后削皮,必要时为病人采购物品。
7、负责出、入院病人衣物的清点、登记和保管,有序放置、妥善保存,防止霉变损坏。
8、负责病区物资分类保管,建立账目,精密仪器定期保养,被服布类物品做到定期清点、洗晒、有序放置、妥善保存,防止霉变损坏。
9、对病区所需的医疗护理文书、医疗器械及其他物资每月做好预算、清领、报损、请修、检查保管工作。有关清领、报损等应经护士长审核签名。
10、同洗衣房工作人员共同清点交接清洗的布类物品(床单、被套、病员服、病人的衣物等),并放置固定的数目、固定位置便于取用。
11、参加开饭,维持病人的就餐秩序,了解病人饮食种类,协助派发适合的饭食。病人进餐时负责看护病人,必要时协助喂饭,加强巡视工作。
12、协助护士长组织工休座谈会,广泛听取病人的意见,并做好记录。
13、每周与护士长共同检查病区所有的设施以及门窗的安全,发现问题及时上报维修并做好记录。
14、每周打扫库房卫生一次,并随时保持干净、整洁。
修订日期:2016-11-08
修订科室:精神科办
精神科护士长岗位工作程序
1、提前15分钟到岗,阅读医嘱本及护士交班报告本,向夜班了解夜间情况(包括重病人的护理和清洁卫生工作等),掌握全病区的护理工作情况。
2、与病区主任共同主持早会,按早会内容总结工作要求,布置本日工作任务,并提出病区安全和重点病人的相关注意事项。
3、带领全体日夜班护士共同巡视病区一周,检查重病人的护理、病区的卫生与抢救设备等,发现问题及时处理,参加并指导危重、特殊检查、重点病人的护理。
4、指导责任制护士、总务护士安排病区病人的活动,符合等级护理及康复训练的要求,并便于观察和管理。一般除治疗及必须卧床的病人外,均应鼓励病人参加病区的集体活动。
5、常与办公室护士联系,处理好病区各项重要和突发的事务。
6、常与医生联系,随同科主任和主治医师查房,对医生提出的护理要求要及时安排解决。 参加科内会诊、疑难病例、死亡病历的讨论。
7、检查病人开饭前的准备工作,安排病人有序排队领饭,了解病人的饮食情况,对需要喂食、鼻饲的病人做好安排。
8、中午和下午下班前,了解各班的工作和病人的情况,向接班者交代工作的特殊注意事项。
9、有计划做好以下各项督促检查工作。
①各种登记本和护理记录书写情况。②核对医嘱,检查执行情况,杜绝差错发生。③护士护理技术操作的规范化执行。④小药柜和抢救室的药品、器材和用品。⑤清点财物、被服和医疗器材。⑥消毒隔离工作(包括消毒用品、餐具等)。⑦清洁卫生工作。⑧月底的报表和物品的预算、清领。⑨各班护士的护理工作完成情况。⑩病区的每日工作重点工作(病人的健康教育、康复训练、三短六洁)。
10、每周与办公护士总对医嘱一次,负责审阅出院病历。小结一周工作,做好下一周的排班表和工作安排。
11、与病区主任一起,每月召开工休会一次,听取病人对病区工作的意见和建议,修订整改相关措施并及时反馈。
12、负责病区护理质控的开展,每月汇总组织护士分析原因,提出整改措施,做好跟踪检查。
13、定期组织病区护士和护理员进行护理业务学习、护理查房、三基理论和操作考试。按计划完成三年内护士的规范化培训。及时完成护士长管理手册。
修订日期:2016-11-08
修订科室:精神科办 精神科大夜班护士岗位工作程序
1、提前15分钟到岗,清点物品,包括医疗器械、精神药品、剪刀、水果刀、抢救器械、物品、药品及办公室需要交接的物品。
2、阅读护士交班报告本、医嘱本、治疗单、服药单以及早会记录,掌握病区重点病人。向小夜班了解病人情况及特殊注意事项,如发现问题及时提出。
3、与小夜班护士共同巡视病区一周,观察病人到床边,并清点病人数,重点病人做到心中有数,危重、新入院、保护、补液病人进行床边交接,并检查病区环境安全。
4、核对小夜班医嘱执行情况,为白班的治疗工作做必要的准备。
5、除处理必要的办公室工作外,坐于病区的内走廊便于病人的病情观察,不定时巡视病房(与护理员间隔巡视,时间不超过30分钟),观察病人的动态及睡眠情况、重点病人心中有数并重点观察,及时填写病人巡视记录单。如发现异常情况应立即处理,并及时汇报值班医生。
6、做好重病人的皮肤和大小便护理,随时更换污染的被服、衣裤,保持床单元的清洁、干燥,注意保暖和卧位舒适。
7、按作息时间督促病人起床,督促和协助病人穿衣和洗漱。
8、按时执行各种治疗、用药,测体温、脉搏、呼吸、血压等。核对早晨的口服药,并与护理员共同发放,同护理员一起认真检查病人的服药情况,防藏药。
9、核对检验单、化验管,早餐前为病人抽取空腹标本,指导护理员完成留取病人大小便标本的工作。
10、将需禁早餐的病人安排在病室内,07:00协助护理员开早饭,检查病人进早餐的情况,负责重病人的饮食。
11、巡视病房,完成重病人的晨间护理。同时督促护理员做好大厅和走廊病人的看护。
12、整理办公室,保持桌面、地面干净整洁,治疗室紫外线消毒。完成夜班护士交班报告及相关护理记录,做好交班前的准备工作。
13、护士长及白班护士上班时,主动报告夜间情况,重病人的病情及夜间未完成的事项。
14、早会时报告病人的情况及注意事项,会后陪同护士长巡视病区一周,重病人进行床边交接班,待接班者点清病人数及各类物品无误后方可离开病区。
修订日期:2016-11-08
修订科室:精神科办 精神科小夜班护士岗位工作程序
1、提前15分钟到岗,清点物品,包括医疗器械、精神药品、剪刀、水果刀、抢救器械、物品、药品及办公室需要交接的物品。
2、阅读护士交班报告本、医嘱本、治疗单、服药单以及早会记录,掌握病区重点病人。向白班了解病人情况及特殊注意事项,如发现问题及时提出。
3、与护士长、责任制护士共同巡视病区一周,观察病人到床边,并清点病人数,重点病人做到心中有数,危重、新入院、保护、补液病人进行床边交接,并检查病区环境安全。
4、核对晚间口服药,按时执行常规治疗及发晚间口服药,并与护理员共同发放,同护理员一起认真检查病人的服药情况,防藏药。严格执行各项操作规程,按医嘱完成晚夜间的治疗。并核对白班医嘱执行情况。
5、组织病人进行康复活动,如读书、看报、看电视及各种娱乐活动等。同时督促护理员做好大厅和走廊病人的看护。
6、按时安排病人就寝,为不能自理的病人脱去外衣,盖好被子,关心病人的冷暖。做好节能工作,21:00关掉不必要的灯,保持病房安静、光线柔和。对不能入睡及兴奋吵闹的病人,按医嘱及时给予处理。
7、除处理必要的办公室工作外,坐于病区的内走廊便于病人的病情观察,不定时巡视病房(与护理员间隔巡视,时间不超过30分钟),观察病人的动态及睡眠情况、重点病人重点观察,及时填写病人巡视记录单。如发现异常情况应立即处理,并及时汇报值班医生。
8、检查重点病人有无收藏各种危险品和食物,尤其是有自杀企图的病人、次日晨做特殊治疗和检查需要禁早餐的病人。
9、做好重病人晚间护理,皮肤和大小便护理,随时更换污染的被服、衣裤,保持床单元的清洁、干燥,注意保暖和卧位舒适。
10、值班医生和行政值班来病区查房时,应主动报告病人的情况,并陪同医生查房。
11、整理办公室,保持桌面、地面干净整洁。完成小夜班的护士交班报告及相关护理记录。做好交班前的准备工作。
12、大夜班护士上班时,主动报告晚夜间情况,重病人的病情及晚夜间未完成的事项。
13、与大夜班护士共同巡视病区一周,重病人进行床边交接班,待大夜班护士点清病人数及各类物品无误后方可离开病区。
修订日期:2016-11-08
修订科室:精神科办
精神科责任制1护士岗位工作程序
1、提前15分钟到岗,清点病人数,了解夜间情况,掌握病区重点的病人,了解新入院病人的病情,对一级护理的病人做到心中有数。
2、参加早会,早会后随同护士长巡视病区一周,了解分管病人夜间情况、晨间卫生处置及饮食情况,危重、新入院、保护、补液病人进行床边交接,参与铺床。
3、打扫治疗室、处置室、更衣室、值班室的卫生。根据使用情况每日更换含氯消毒液,监测浓度并记录。治疗室的无菌物品定时更换消毒,定位放置有序。每周擦拭紫外线灯管一次。
4、根据护士长分配,负责分管病人的治疗用药、病情观察、巡视记录、健康教育、康复训练、护理记录等所有的护理工作。及时填写分管病人的巡视记录单、行为观察记录单及护理记录。
5、发药前再次核对口服药,严格按照【发集体口服药操作流程】协助责任制护士发中午的口服药,看病人确实服下并观察30分钟方可离去,防止病人藏药。
6、中午提前进餐后接班,同责任制护士进行床边交接,接班内容:
①清点病人数。②病人中午的饮食情况。③重点病人的病情。④医嘱完成情况。⑤接受护士长的特别嘱咐。
7、中午期间负责病区全部的护理工作,对护理员有督查检查和分配的责任。
8、处理中午未完成的饮食护理,取出浸泡的鼻饲管,打印次日的饮食单、巡视记录单。
9、为全体病人测量14:00的体温、脉搏,统计病人的大便次数、睡眠时间,每月30日测体重,并绘制在体温单上,打印满页的体温单。
10、核对上午的医嘱,即时处理中午医嘱并写好护理记录,下班前向办公班和责任制护士做好交接。
11、不定时巡视病房(与护理员间隔巡视,时间不超过30分钟),观察病人的动态及睡眠情况、重点病人重点观察,及时填写病人巡视记录单。如发现异常情况应立即处理,并及时汇报值班医生。
12、午休后按作息时间督促病人起床,协助护理员发放水果,参加整理床铺。
13、做好医疗废物的处置,与医疗废物接受人员做好交接。
修订日期:2016-11-08
修订科室:精神科办 精神科责任制护士岗位工作程序
1、提前15分钟到岗,清点病人数,掌握病区重点的病人,了解新入院病人的病情,对一级护理的病人做到心中有数。
2、参加早会,早会后随同护士长巡视病区一周,了解分管病人夜间情况、晨间卫生处置及饮食情况,危重、新入院、保护、补液病人进行床边交接,负责大厅病人的巡视和病情观察工作。
3、根据护士长分配,负责分管病人的治疗用药、病情观察、巡视记录、健康教育、康复训练、护理记录等所有的护理工作,及时填写分管病人的巡视记录单、行为观察记录单及护理记录。
4、执行分级护理制度。经常巡视病区的每个角落,特别是厕所、保护室,严密注意病人动态,重点病人重点观察,不定时清点病人数,掌握分管病人的去向(如外出检查、治疗、会诊、离院等)。如发现异常情况应立即处理,并及时汇报医生,确保病区病人的安全。
5、如有保护约束的病人,按约束保护制度严格执行,严禁将病人保护在大厅等病人活动的区域,15分钟巡视一次并记录保护约束记录单。
6、安排好分管病人的日间活动,除必须卧床的病人外,负责督促病人参加病区的康复活动。
7、按照探视制度,做好探视人员、探视物品及被探视病人的管理,防止危险品进入病区。根据精神科病房安全制度,每日或及时做好病人的安全检查并记录。
8、与分管病人多沟通,了解病人的心理动态,做好心理护理和健康宣教。
9、按病区规定的时间为病人洗澡、洗头、理发、修剪指甲及更换衣物。
10、对分管的重病人做好晨间护理。保持皮肤清洁、床铺干燥整洁、导管通畅,关注生命体征、饮食、饮水及大小便情况。
11、负责发放中午的口服药,严格按照【发集体口服药操作流程】工作,对病人的信息进行双向核对,看病人确实服下并严密观察30分钟,防止病人藏药。
12、开饭前巡视病房一周,督促病人饭前洗手,排队取餐,了解病人的饮食情况,处理拒食、喂食的病人。
13、午饭后巡视病房一周,安排病人午休,必要时协助病人脱衣、安置于床、拉好床栏,并向责任制1做好病人病情和饮食情况的交接。
14、下午上班时清点病人数,了解中午情况,与责任制1做好交接工作。
15、下午同护理员一起督促和协助分管病人自己洗脸、洗脚、清洗会阴。并为重病人进行晚间护理。
16、下班前同护士长、办公班与小夜班护士一起做好病人的交接工作。
修订日期:2016-11-08
修订科室:精神科办
第四篇:2021护师个人述职报告范文
尊敬的领导:本人自19xx年8月参加工作以来,始终拥护党的方针、政策和法律、法规,在实际工作中,严格要求自己,扎实工作、奋发进取,以良好的医德医风,熟练的操作技能,全面的专业知识为病人服务,工作21年来,从未出现过医疗差错和事故责任,得到社会各界的好评,取得了较好成绩。
一、重视学习,不断提高自身综合素质。
能够认真对待医院组织的每一次业务考试、考核,而且取得了名列前茅的好成绩,在20xx年,认真学习了防治“xx”的有关知识,学习了《医疗事故处理条例》,通过学习提高了安全意识,增强了责任感。在工作中既注意了把所学知识应用于临床实践,又注意了总结工作中的经验,不断提高自己的理论水平。同时,利用5年的时间自学了护理大专,进一步提高了个人的自身素质。
二、加强职业道德修养,勤奋扎实工作。
一是时刻牢记“以人为本,诚信服务”,急病人之所急,想病人之所想,维护病人权益,提高医院的整体形象。在抗击“xx”的斗争中积极投入一线工作,起到了模范带头作用。努力为病人提供优质全面无缝隙护理,全面提升护理质量,打造护理,时刻牢记“促进健康,预防疾病,恢复健康,减轻痛苦”的神圣使命。
在工作中做到了服务热情、周到细致,关心病人、体贴病人。为了更好地给病人服务,减轻病人的痛苦,苦练基本功,对操作技术精益求精。在工作中磨炼了遇事沉稳的性格,具备了快速敏捷的思维能力和应变能力。
工作中以身作则,服从领导、团结同志,勤勤恳恳、任劳任怨,每项工作都能够善始善终、高标准地完成,从整体上提高了服务质量和护理水平。能够解决科室护理工作中的疑难问题,指导参与危重病人的抢救及护理,做到忙而不乱,有条不紊。
尤其在任院长兼护理工作的几年里,积极组织本院职工开展业务学习,对护士的业务给予具体指导,不断提高护士对健康教育指导的实际效果,认真做好带教工作。
二是能够熟练掌握常见病、多发病的临床表现、治疗原则,掌握常用的急救药品的药理作用、副作用,掌握常用急救器械的性能、使用方法,熟练掌握常用急救技术,如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。
门诊每年都有流感大流行季节,针对病人多、任务重,尤其是儿科病人多、输液穿刺比较困难的实际情况,能够做到认真细致,稳中求质,穿刺成功率达到98%以上,得到了群众的一致好评。
通过不断提高整体素质和业务能力,圆满胜任地完成各项工作任务。另外以认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的儿科患者,赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评,在社会上有一定的知名度。
多年来,先后多次被评为优秀共产党员、先进医务工作者。20xx年荣获全市“十佳”青年医务工作者等称号,为自己,同时也为医院赢得了荣誉。
根据本人工作能力,学识水平及工作业绩拟评聘副主任护师,希望评委老师们给予批准。使我能百尺竿头更进一步,在新的起点上不断进步。
第五篇:护理个人总结
20xx年优质护理服务年终总结一xx年5月我病区作为医院的重点科室,率先参加了的活动“优质护理示范”病房,6月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行动起来,一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范”病房,另一方面护士长组织科室认真学习《优质护理服务质量标准》,对照标准找差距,看不足,根据标准定任务,再将任务分配到个人,充分调动全科护士的用心性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下,“优质护理服务”活动于7月1日正式启动,至今已有3个月。在3个月的时间里,本病区取得了可喜的成绩。
一、优质护理工作井然有序
活动开展以来,我科大力倡导细节服务,护理工作呈现出崭新面貌,护理工作更加细致,更加贴近病人。肛肠科定编床位为38张床位,开放41张床位,3个月床位使用率占100%。为了支持“优质护理服务”活动,护理部为我病区新增派护士8名,活动期间科室共有16名护理人员,使床护比1:0.4。为了为患者带给全程优质护理服务,我科将护理人员分为2个职责组,每个职责组的组长为高年资护师,并配有护士。根据我的特点,实行小组职责制,且弹性排班,保证每班至少有两名护理人员在班全程服务,每一天在对晨晚间护理,肛肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班岗位职责明确,职责组长对患者住院期间各个阶段进行评估,根据病人的病情、自理潜力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教育,并督促职责护士对各项护理工作的执行状况。
二、护理资料多样化
3个月来我科护理人员透过各项学习和培训,统一思想,提高认识,有效地提升了护理服务质量。职责组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。按照《优质护理服务质量标准》,肛肠科加强了各项基础护理,如:为所有病人打好开水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检查等;加强了与病人和家属的沟通,对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导,包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的好处等等,使基础护理的内涵到达进一步提升。落实了病房全面巡视,及时满足病人的所需,解决病人存在的各种问题;加强了护理安全工作,对手术病人以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项,从而防范了护理意外差错的发生,及医疗纠纷的发生,保障护理安全,提高了护理质量。
三、护患关系和谐
短短3个月来,在院部、护理部精心指导下,经过全体护士不懈努力及护理部主任的精心指导,优质护理服务工作取得了显著成效。我科护理人员的服务意识明显增强,基础护理质量不断提高,表扬信从上半年20封上升至80封,入院及出院病人满意度逐月提高,从患者的反馈意见中,对护士的主动服务意识和关心照顾表示满意,有的患者甚至说:“亲生儿女又如何!”
四、存在问题与推荐
在方案实施过程中我们发现,病房护士的整体年龄偏低,他们本质上喜欢做技术操作性强的工作,虽没有直接表示不原意作基础护理,然而,一旦遇到个别患者或家属语言或者行为使护士受到心理伤害时,他们就难以应对。护士的辛勤工作使患者的利益化。同时也向社会传递着和谐的音符,但他们也需要心理支持和社会认同。作为护理管理者要让护士在带给其语言沟通潜力,使患者从心理上理解和尊重护士,让患者及家属真正感受到护士在帮忙患者康复中发挥了重要的作用。