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第一篇：房地产个人年终工作总结
过去一年，困难比预料的多，结果比预想的好。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、20xx年度工作完成情况
今年以来，按照王总工作部署和任务指示，依据《城镇土地估价规程》（GB/T18508-20xx）、《城镇土地分等定级规程》（GB/T18507-20xx）、《城镇地籍调查规程》（TDT1001-20xx）、《土地利用现状分类》（GB/T21010-20xx）开展相关评估工作，内容涉及招拍挂土地备案，企业、个人房地产抵押，丹投土地收储，化治办土地整治、粮食局资产处置等方面。
（一）招拍挂土地备案。根据《招标拍卖挂牌出让国有建设用地使用权规定》，本年度共完成招拍挂土地评估报告25份，其中备案报告10份（包括商业用地4份，商业、住宅用地3份，工业用地3份）。
（二）企业、个人房地产抵押。根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律、法规，本年度共完成企业、个人房地产抵押评估报告73份，其中企业抵押类报告52份（包括土地30份，房产22份），个人抵押类报告21份（包括土地9份，房产12份）。
（三）丹投土地收储。根据《关于印发的通知》，本年度共完成土地收储类报告31份，其中工业6份，商业25份。
（四）化治办土地整治。根据《关于印发的通知》，本年度共完成化工整治类土地报告32份，其中工业17份，商业xx份。
（五）粮食局资产处置。本年度共完成资产处置类报告1份，用途为工业，使用权类型为国有出让，委托方为丹阳市粮食购销总公司。
二、20xx年度工作方式方法
（一）重点问题密切关注，难点问题及时讨论。20xx年下半年，招拍挂土地评估报告需要备案，因之前对这一板块未有涉及，在做土地技术报告出现不知如何选择合适案例、如何修改总公司批注等难点。坚持“不达目的，绝不罢休”的思想，充分利用业余工作时间与公司同事协商案例选择可比性并反复斟酌报告批注，做到最快、、最先完成国土局下达的招拍挂土地报告备案任务。
（二）实行“三检制”，直线降低报告错误率。一份评估报告出错，直接对委托方或使用方造成时间、利益损失，间接影响公司资质信誉。为了解决这一问题，实行“看第一遍，杜绝技术错误；看第二遍，解决表述不当；看第三边，深挖符号格式”的“三检制”，有效提高报告正确率。
三、20xx年度工作中存在的问题及解决方法
（一）锱铢必较，因小失大。房地产评估报告旨在为委托方做出决策提供实质性的价格参考，但在写技术报告时却不知及时变通，造成报告完成时间比降低，如：《（苏）苏地行DY（20xx）土估字第025号》中关于在使用评估方法的问题，总公司技术人员明确提出不可采用基准地价系数修正法，但我为了减少麻烦，却极力证明可以使用该方法，而因此拖延了报告完成时间，增加了后期工作压力。以后工作中，将继续学习并灵活运用评估方法，提高写报告效率，减少写报告时间。
（二）林林总总，不一而足。20xx年10月底，总公司年度业务培训撞上了土地估价师年度学习。公司人手极度紧缺，但业务量却只增不减，此时需要处理好招拍挂报告、化工整治报告、银行抵押报告之间的先后关系。因没很好区分主次，工作不一而足。以后工作中，将区别工作轻重，做到工作任务条理清晰，事半工倍。
四、20xx年度工作思路
在学习上，将继续学习评估业务知识，力争通过土地估价师实务考试和房地产估价师考试。
在工作上，20xx年工作不足之处将立刻改正，一丝不苟完成评估报告，敏而好学解决工作难题。
在生活上，与同事打成一片，在不降低工作质量的同时也能尽情享受生活乐趣，体验五味人生。
五、公司寄语
字里行间透露的是小朱对公司未来的希望和对工作的热情，希望王总秉承绿色生活的原则，少抽烟、少喝酒的同时对小朱20xx年度工作不足之处提出指导，并给予实质性肯定和鼓励。小朱会不遗余力的为公司的未来发展使出实实在在的一份薄力。
第二篇：房地产个人工作总结
光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。现在就xx年的工作情况总结：
一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点
在房产市场回暖的5月长假，我参加了上海假日房展会感触良多。每天要分发数百套资料，重复回答客户的问题，同时还要耐心地为情绪激动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。
7月－9月95xxxx业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工作，前后共发挂号信300xxxx封，平均每天接待来人来电5xxxx组，最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。
10月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，这就决定了平时工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。
通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到以下几方面：包括编制公司员工需求计划；办理人员招聘、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退（辞）工作；管理人事资料、档案；办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检；劳动纠纷的处理等方面。刚开始，我主要涉及比较基本的人员招聘、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。截至目前，共协助人员招聘xxxx，浏览简历近xxxx封，通知面试xxxx人；并为xxxx办理录用，为xxxx办理退工。
在工作中我发现，各部门的招聘出现了需求到岗时间较短，要人较急，所需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛盾，发生特定时限内招不到合适的人的问题。这就迫使我不断地思索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。另一个解决办法就是建立一个公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。
另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为：培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。目前岗位入职后的培训还比较少，如果可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人情况，对员工职业发展做出规划，同时根据需要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作能力和比较优势，就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长，达到甚至超过岗位要求。
第三篇：工作总结21世纪不动产简介
21世纪不动产详细简介
21世纪不动产体系是两个美国房地产传奇人物--经纪商巴特莱尔和费舍尔于1971年在美国加州创立的，迄今已有35年的历史。由于这两位当地市场上杰出的房地产经纪人敏锐地觉察到特许经营的巨大威力，果断地采用特许经营的方式复制自己的成功经验，创立了金*的21世纪品牌(century 21®)，从此创造了房地产中介行业的一个传奇。 经营模式
与其它经营模式相同，特许经营模式遵循着[吸收顾客--保留顾客--继续成长"的循环模式，最终占领更大的市场份额。在21世纪不动产的辞典里，特许经营被概括为[ 一种获得并保留顾客的商业战略，在现在和未来的消费者心目中建立真实可认知的品牌形象的市场营销系统;建立可以满足顾客的产品与服务的分销渠道。"而作为商业战略的特许经营的目的则是组成协作网络，形成一种团体力量，从而获得更大的市场份额。
如今带有现代建筑标志的21世纪商标、金*徽章、金*西装，在全球刮起了一股金*旋风。它拥有遍布全球72个国家和地区的7700余家特许加盟店，121，000 名身着金*制服的*经纪人已经成为全球公认的不动产专家。21世纪不动产已经成为房地产中介行业的一个传奇，成为全球领先的房地产综合服务提供商之一，在全球多个区域取得令人侧目的业绩。
century21®美国是目前美国知名的不动产服务组织，在全美拥有超过4000家加盟店，2005年成交规模达2000亿美元，约占全美不动产交易市场份额的20%左右。 century 21®法国是目前century21体系内最大的海外区域，在全法国拥有超过800家加盟店(数据截止2004年底)，是目前法国知名的不动产综合服务机构。 century 21®日本区域由著名的伊藤忠商社拥有并运营，在全日本拥有近600家加盟店(数据截止2004年底)，约4000名经纪人，是日本市场上领先的不动产服务机构，占有当地市场份额的7%，日本21世纪不动产于2001年*上市。 21世纪不动产除了为加盟商提供全球领先的房地产品牌，还提供包括了完善的管理系统、经营管理软件和多达一百门的*培训，销售信息管理系统(sis)更为加盟商的经营*上了高科技的翅膀。
进入*
21世纪不动产2000年3月进入*。截止2008年11月，21世纪不动产已覆盖全国33个区域， 拥有过千家门店，逾万名经纪人。2007年，21世纪不动产全国不动产交易额已达到800亿。
在21世纪不动产已经进入的、正式运营的区域市场，在企业规模和成交额方面，21世纪不动产在90%的区域处于当地市场前三名的领先地位。
21世纪不动产的区域加盟商均为当地唯一的特许授权商，一般为当地有影响力的开发商或上市公司等，具有良好的企业背景和雄厚的资金实力。例如济南三联集团，上海新锦*集团、广州珠*地产、山东鲁银集团、天津永泰集团等都是21世纪不动产加盟商。
21世纪*不动产体系正在通过规范的品牌管理和运营支持、系统的培训服务和it平台、强大的资源整合和衍生业务发展，吸收更多的加盟店，培养更多的经纪人，推动和支持加盟店业务的规范发展，实现*化品牌落地生根。21世纪*不动产未来的发展目标是:在全国建立60个区域分部、吸收4000家门店、培养30000名经纪人。
发展历程
初步本土化
1999年10月，21世纪不动产*公司正式获取century21®品牌经营权， 2000年3月在*设立21世纪*不动产总部正式开展运营。到2000年底，发展了厦门、郑州、温州三个加盟区域，并在*发展了第一批加盟店，标志着century21®品牌正式在*市场上开展运营。期间公司完成了源自美国总部的包括法律文件体系、培训教材体系、it系统的全面汉化工作，并结合运营实际进行了初步本土化。 战略布点
与此同时，公司认真研究*市场的发展状况，确立了华北、华南、华东三个初期重点发展区域，并同步制订了战略进入*、广州、上海三个中心城市的战略布点计划，以充分发挥中心城市辐*效应。公司于2000年在*设立自营区域;2001年成功授权广州区域，与广东珠*投资形成合作;2002年与上海新亚股份(今锦**集团)合资成立上海区域，公司控股51%。至此，公司战略布点计划完成，进入进一步巩固发展阶段。 关键技能培养与巩固
2001年以后，公司加强了后台支持能力建设，研发了具有自主知识产权的适应*市场的销售信息管理系统(sis)，并从整体上完成了sis系统的两次改版升级;在全国范围内形成了完善的培训、认*体系，累计完成10，000余人次的培训课程，体系内认*讲师67人;建立了全国*委员会管理机制(全国市场委员会、全国it委员会等)，加强了对体系运营的全局决策能力;定期组织开展全国范围内的经验共享、互动交流与合作
活动，包括区域运营交流会、单店授权研讨会等，建立健全了全国体系内的经验总结与共享机制;此外，公司基于22个区域700余家单店的管理、运营经验，对法律文件体系进行了多次修订和完善。到2004年底，公司形成了适应*国情的完整的授权、支持、管理、以及盈利能力。
随着品牌效应的日益彰显，以及体系支持能力的不断完善，各区域发展速度明显提升，century21®品牌在各区域的市场份额占有率迅速提升。century21®品牌在30%以上已开展运营的市场中处于市场份额的绝对领先地位，包括宁波、郑州、厦门、杭州等区域，在90%以上已开展运营的市场上进入市场前三名，并且century21®品牌成为为数不多的在全国范围内迅速扩张的品牌之一，竞争优势彰显。
试点开展衍生服务
在基础特许经营业务稳步发展的同时，公司于2003年着手试点开展金融及其它衍生服务。2004年2月在上海正式成立了按揭服务中心(mmc)，与银行、保险公司、评估机构等合作，基于体系内加盟店二手房交易资源，开展包括按揭代办、过户、担保等在内的衍生服务。至2004年底，上海mmc中心累计代办二手房按揭贷款6亿元**，涉及住宅、写字楼、商铺等各种类型物业，形成了规范的mmc业务开展流程及完整的组织管理机制。 引入战略投资者
2005年起，公司进入新一轮跨越式发展阶段。2005年初，公司开始积极筹备引入战略投资者，实施公司整体的大规模战略扩张，进一步巩固、完善企业核心竞争力，在*房地产经纪行业迅猛发展的市场机会下，为21世纪*不动产的腾飞做好准备。2005年12月，全球最著名的投资机构--高盛集团(glodman sachs)签约投资21世纪*不动产。2007年10月，21世纪*不动产又获得美国艾威基金(avenue capital)5200万美元的投资，这也是目前*房地产经纪行业获得的最大一笔*私募融资。2008年2月，21世纪*不动产又迎来了其母公司realogy集团新一轮的投资。realogy集团成为继高盛战略投资(*)公司以及美国艾威基金之后的第三位战略投资者。
品牌崛起
什么是21世纪不动产崛起的秘密，这个*品牌在*的发展究竟有什么不为人知的奥秘， 作为*著名的不动产服务公司，虽然拥有知名的*品牌以及成功的区域拓展经验，但吸收与创新才是赋予品牌强大生命力的源泉。正是基于对*市场的理解，21世纪不动产在进入*之后提出了两级授权模式和根植社区的适合*实际情况的战略发展模式。
1、区域和单店两级授权模式
21世纪不动产进入*，根据*区域的特点创造*地提出区域和单店二级授权模式，这种将国外成熟特许经营模式与*房地产市场实际情况相结合的本土化，在21世纪不动产全球历史上是首次，而对于21世纪不动产在*的高速扩张更起到了关键作用。
而在进入的步骤上，公司充分考虑*区域市场间的发展不平衡， 区域拓展规划为三个阶段。首先，确立了华北、华南、华东三个初期重点发展区域，并同步制订了战略进入*、上海、广州三个中心城市的战略布点计划，以充分发挥中心城市辐*效应。
第二阶段，以2003年武汉、郑州市场的成功启动为标志，率先进入了二、三线城市，开始了其中部地区的全面攻势。21 世纪不动产郑州区域近年来在21世纪*不动产总部的支持下*运作，已经成功授权了65家门店，成为21世纪*不动产25个区域中门店营运最好的区域之一。郑州区域除了帮助郑州地区加盟中介机构充分利用21世纪不动产体系开展二手房买卖、租赁、新楼盘代理、房屋按揭、抵押贷款、装修、写字楼、商业用房租售、不动产评估与咨询等相关衍生服务，二手房交易量的市场占有率达到80%。
第三阶段，以2005年底高盛的投资入主为标志，21世纪不动产进入其战略转型期。一方面，继续致力于开拓以下重点区域，包括珠三角地区、山东半岛、西南地区、中部地区等;另一方面，除了提高自身的管理水平和团队能力，21世纪不动产亦开展了其在资本运作上的步伐，以期更迅速地扩大规模，提高在*市场占有率，保持其在地产服务领域中的领先地位。
两级授权中，第一层级即区域授权方面，21世纪不动产发展出一套完整的模式。而通过区域授权，第二级授权即单店授权的业务实际上就由区域分部来主动完成，这就自然规避了传统*品牌[水土不服"的系列问题。
2、全球品牌，社区专家
众多的不动产服务提供商为了抢占市场份额，不惜高额租金将店面开 在人流量大的街边，在*、上海等大城市展开肉搏战。今天，不动产服务行业显然已是一个竞争激烈的行业，是一片[红海"。那么，不动产服务市场的[蓝海"在哪里呢?
有别于其他不动产服务商，自21世纪不动产进入*，便意识到不动产服务应该植根于社区，它和社区是一种共生的关系。因此，将单店设到社区去是21世纪不动产在进行全国*网络扩张时坚持的运营理念。21世纪不动产在*共开设61家门店，其中社区店32家，超过门店总数的50%。 实际上，这秉承的是21世纪不动产在美国的做法。
美国的房地产经纪人通常年纪较大，对社区了如指掌，不仅是房子甚至包括社区里的种种故事，这时看见与社区共生实际上意味着品牌是百年品牌，门店和经纪人也是。在位于*某个社区里的21世纪不动产的门店前，几位老人在那里悠闲的纳凉，虽然这家店位于街角，但是过往行人早已习惯了她的存在。在社区居民遇到困难的时候总会先想起她。这也是21世纪不动产在*的追求。 21世纪不动产认为，创造[蓝海"的公司未必发展出新的科技，只是它们把向顾客提供的服务或价值推向新的边界。21世纪不动产的门店通过扎根社区，可以集中于[有效房源"，能够为客户提供更周到、*的服务，同时伴随社区共同成长。
其实社区营销现在已经受到越来越多企业的重视。无论是麦当劳，还是近期长城电脑的宽带服务体验，都在不断挖掘社区营销的潜力。在某种意义上，这可以说是对传统营销的颠覆，21世纪不动产已经发现，植根社区不仅有利于口碑的宣传，同时也可以培养所谓的典型(忠实)消费者。
3、每个人都是品牌
统一、高效的宣传推广系统一直是century21品牌致胜的重要因素。21世纪*不动产成立六年来，随着区域和加盟店的迅速发展，品牌宣传推广系统得到了有效完善，建立了 完整的包括全国推广、区域推广和加盟店推广三个横向层面，品牌推广和业务推广两个纵向层面的多层次宣传推广系统，在实际经营中取得了全面领先竞争对手的*效应。
在品牌定位方面，21世纪*不动产秉承了品牌[放心省心"的核心价值，面对*迅速崛起的中产阶级，提供其*化的服务，并建立起行业[专家"的形象。
21世纪*不动产在品牌战略方面致力于解决*品牌的本土化问题。通过与合作伙伴区域优势的结合，整合各种资源，展开在当地市场的宣传攻势，同时侧重于社区宣传及口碑的传播。以一线城市为核心传播通道，影响二三线城市的策略，已经在总部与区域协同宣传方面摸索出独特的品牌推广模式。
更为重要的是，21世纪*不动产通过1000家门店及万名体系员工，将vi管理纳入品牌资产管理的重要环节，使得21世纪不动产在*房地产服务行业中以统一、标准的服务和形象深入人心。
4、21世纪不动产与*特许经营行业共同成长
21世纪不动产进入*这六年，从起步到发展壮大，是连锁经营行业最直接的见*人。作为一家全球*的公司，它在维护投资者利益及拓宽行业发展方面走在了前列。21世纪不动产进入*这六年，从起步到发展壮大，是连锁经营行业最直接的见*人。21世纪不动产2000年3月进入*，作为一个*著名特许品牌，已在大陆地区成功授权了*、上海、天津、青岛、济 南、石家庄、郑州、杭州、西安等25个区域，覆盖了35个城市，拥有1000家门店和万余名经纪人。
5、21世纪不动产六年见*行业发展
21世纪*不动产在遵守*连锁经营协会特许经营行为准则的同时，加强了自身体系的建设。在人员培训方面，21世纪不动产针对经纪人和加盟店实行分层培训，包括对经纪人的*销售技巧、房地产投资入门、买方代理等培训，以及对加盟店的*管理、招募等培训。同时，*总部开发了特许加盟体系培训、咨询顾问人员培训、软件演示及应用等一系列课程，此外，还拥有一系列针对经纪人和*管理人员的高级培训课程。在提供相关服务上，他们始终以顾客至上，以客户为中心，为客户提供最优质，最*化的服务。21世纪不动产被*连锁经营协会评为[*优秀特许品牌"。
6、参与特许行业自律和发展
*特许经营仍然处于发展期，加盟体系还没有完善地建立起来，加上相关的法制不健全，导致特许经营市场经常出现投资陷阱。21世纪不动产作为一家全球*的公司，在维护投资者利益方面走在了前列，因为在国外相关条例已经十分成熟了，据了解，在特许经营成熟的国家，特许加盟的指导手册就有200多页，详细规定了特许经营的各项条件。而在*，这方面的规定则少之又少。
按照*的入世承诺，特许经营市场将在入世三年后全面放开，像21世纪这样的全球品牌将大量的进入*，备受业界关注的也有望近期*，具备什么样的资格才能当特许人、被特许人，特许加盟的合同应该如何制定，以及如何防止商业欺诈等内容都会在中得到明确规定。21 世纪见*了*特许经营行业从无序向有序的发展过程，为整个行业的自律和发展作出了贡献。
[美国梦"
受许人在人们心目中最普遍的形象是努力去实现[美国之梦"的商业人士，21世纪给了他们实现这个梦想的机会和平台。 特许经营模式描述了人们为了拥有所有权而喜欢选择特许经营的根本原因--要拥有有生命力的、被认可的产品和体系做支撑，来减少自己独自开创事业的时间。21世纪不动产作为一个*知名的特许经营企业有30多年的历史，而*的特许经营行业才刚刚起步。像麦当劳、肯德基一样，21世纪不动产一进入*，就采用了特许经营的方式进行市场扩张。他们通过两级授权体制，首先是区域授权，在省会、直辖市或是较为发达的城市选择一家名气较大、实力雄厚的房产公司作为区域分部;其次再由区域分部按照21世纪不动产的要求向加盟店授权。加盟商一旦加入21世纪房地产特许经营，便可以享受全球统一的知名品牌和*的管理、培训，一跃成为全球最大的房地产机构的一个分支。各区域分部和加盟店通过sis销售信息管理系统达到全国范围内的房源信息共享。
在一些房产中介深感新政之苦时，21世纪不动产却认为新政给他们带来了绝佳的机遇，于是21世纪不动产逆市扩张，在2006年几个月的时间内，迅速拓展业务，在上海和济南等城市的业务发展均有建树，可见特许加盟在抢占市场先机时所具备的优势。
*特许经营经过19年的发展，现涉及行业60多个，特许经营商达2320多个，加盟店数量8万多个，整个市场以40-50%的惊人速度迅速成长与扩张。然而在*，特许经营市场发育并不均衡。但是作为全球最火热的市场，特许经营行业的市场是巨大的，21世纪不动产在*的发展将继续壮大，21世纪不动产将和行业一起共同探讨和见**特许经营的未来之路。
荣誉之路
?2006年21世纪*不动产在[*房地产经纪百强企业"评选中获[2006*地产经纪百强企业综合实力top10"和[2006*地产经纪百强企业连锁企业top10"双项第一;
?2006年*优秀特许品牌-- *连锁经营协会;
?2006年全国优秀房地产经纪机构--*估价师与经纪人学会
?2006，2007年度优秀地产群博客--新浪网;
?2006年度top10金牌策动公司暨*顾问团，新地产策划机构;
?2004、2005年特许体系优秀管理奖 -- *连锁经营协会;
?2005卓越贡献奖 -- century 21全球总部;
?2005房地产行业超级品牌 -- super brands;
?2005*房地产营销代理行业十大杰出贡献企业--*地博会
?2004*100最佳特许经营品牌、房地产行业首选品牌 --周刊
?2004*10大最具价值房地产经纪公司品牌、最佳特许经营品牌--*房地产top 10研究组
?2004年度cihaf*房地产营销代理品牌奖 -- *住交会等 *记
?2000年3月，21世纪*不动产成立，同年成立21世纪不动产*区域分部。
?2000年，21世纪不动产厦门区域签约，作为21世纪不动产*大陆首家加盟区域，标志着21世纪不动产进入东南沿海地区。
?2001年，21世纪不动产广州、深圳签约，标志着21世纪不动产进入华南地区。
?2002年，21世纪不动产上海、杭州等城市签约，标志着21世纪不动产进入长三角地区;同年，被*连锁经营协会评为[2002年度*优秀特许品牌"。
?2003年，21世纪不动产武汉区域分部的成立，标志着21世纪不动产以郑州、武汉为代表华中地区日趋成熟。
?2003年，21世纪不动产成都签约，标志着21世纪不动产进入西南地区。同年，21世纪*不动产面向全国开展[金*承诺"活动，向消费者郑重推出[买方及卖方服务承诺保*书"，这是中介行业首次将对消费者的承诺写入二手房交易合同当中。
?2004年，21世纪*不动产公司年营业额突破100亿，覆盖全国17个区域，加盟店数突破500家，成为全国领先的房地产综合服务提供商。
?2005年，21世纪不动产进入西北门户，西安;2005年底，公司年营业额突破140亿，同年，21世纪*不动产获得century 21 美国总部颁发 [全球卓越贡献奖"及*连锁经营协会颁发的[2005年度*特许体系优秀管理奖"。
?2005年12月，高盛集团旗下全资子公司高盛战略投资(*)公司与21世纪*不动产签署投资协议，高盛首轮将向21世纪*不动产注资2200万美金，高盛战略投资(*)公司成为21世纪*不动产的第二大股东。
?2006年，21世纪不动产进入以东北重镇，沈阳;截止2006年9月，21世纪不动产覆盖全国24个区域，拥有800家门店，近万名经纪人，保持全国房地产综合服务提供商的行业领先地位。
?2007年10月8日，21世纪不动产母公司realogy公司董事长mr。 henry r。 silverman亨利?西尔弗曼先生和realogy公司联席董事长兼ceo richard allen smith理查德?史密斯先生带领realogy公司执行副总裁兼首席财务官、特许经营事业部总裁兼ceo公司执行副总裁，及公司高级副总裁组成的重量级六人考察团队来到*考察团首次访华。
?2007年10月22日，21世纪*不动产与美国艾威基金(avenue capital)完成了公司新一轮5200万美元的融资。这也是*房地产经纪行业获得的较大一笔*私募融资。
第四篇：房地产个人工作总结
20xx年，是继20xx年后的又一个房地产“政策年”，也是历年来国家实施房地产宏观调控力度的一年。为稳定房价，上半年，国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策（新老国八条及七部委意见等），房地产市场一度呈现持币观望，成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场动荡不安的20xx年，在集团公司董事会的正确领导和决策下，全体同仁通过进一步转变观念，认真分析当前的形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下：
一、20xx年主要工作情况：
（一）经济指标完成情况：
全年开发房屋建筑面积170000平方米，建成房屋面积150000平方米，完成房地产建设投资20300万元，实现销售23500万元，销售面积125000平方米。
（二）项目推进方面：
经过一年的艰苦工作，聚信广场完成了项目的前期策划及产品功能定位；完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位；协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜；完成了项目土地手续并取得了部份国土证；完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁；完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建；完成了方案设计并通过了方案的审批；完成了项目融资7000万元，并己开始售楼部施工。
但对照年初工作计划，两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因，主要有以下方面：
一是国家实行宏观调控，公司领导从战略上考虑有意放慢进度；
二是在高压线搬迁上，由于搬迁难度大，在实际运作中几经周折，影响了项目整体推进时间；
三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲，花费了时间；
四是在方案的报审上，由于难度大，困难多，致使报审的方案几经反复才通过方案评审。
尽管项目整体推进时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利大于弊。首先，项目的产品和功能定位更加准确，20xx年整个房地产形势好转，将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力，增大了项目建设规模，龙头寺项目通过控规调整，建设规模由原来的22万平方米增加到了33万平方米，增加了10余万方，聚信广场建设规模从18万方增加到了21万方左右，潜在经济效益可观。同时，龙头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍，为项目的下步运作奠定了坚实的基础。
（三）企业管理方面
在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手，出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案，并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时，通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学，以及在工作中进一步加强了管理，对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理，使企业管理水平有所提高。
经过公司全体同仁的共同努力，集团被授予“重庆市第二届五十佳诚信房地产开发企业”，同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺“重庆市第四届房地产开发企业50强”，并荣获市、区统计工作“先进集体”。集团所属项目也在今年先后获得渝北区“优秀住宅小区”、“园林示范小区”，“江北区十佳建设项目”，“渝北杯工程奖”等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同。
上述成绩的取得，是公司全体同仁共同努力的结果，同时，还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。
（四）存在的主要问题：
在客观总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是员工素质水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。
以上问题必须引起高度重视，并在今后的工作中切实加以改进，籍以推进集团公司的全面工作。
二、20xx年工作计划
20xx年1―10月，全市整体房地产投资额340亿元，比去年增长27、8%，施工面积6466万平方米，比去年增长23、5%，新开工面积1561、43万平方米，比去年增长2、3%，竣工面积1083万平方米，比去年增长59、4%，虽然受4月房产新政影响，销售节奏一度明显放缓，成交量下滑，特别是4―7月更是相对平缓，但进入8月销售开始回升并呈逐步上升势头，销售均价保持稳中略升。20xx年，宏观政策将继续调控房地产市场，政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策，以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到，市场的发展及消费者的目趋理性，已经催生了品质时代的来临，只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，实现公司跨越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。为此，集团公司经慎重讨论，特提出20xx年工作计划如下：
（一）指导思想
以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。
（二）目标计划
计划全年新开工房屋总建筑面积约15万平方米（其中：聚信广场项目约8万平方米，龙头寺项目约7万平方米），计划实现销售2亿元。
1、聚信广场项目：
计划3月基础开始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔楼主体结构基本封顶。
计划全年完成一期商业总面积80%的招商量。
计划全年实现销售收入1.5亿元，其中：商业部分完成一期可售单位70%销售量，公寓部分完成可售面积50%的销售量，c栋住宅完成可售面积70%的销售量。
2、龙头寺项目：
计划3月开始土石方施工，6月开始土建基础施工，12月底前完成因高压线影响而不能施工外的大部分土建并交验，市政道路及中央景观公园形成，完成住宅部分的规划设计，并积极争取协调好高压线拆迁实施方案。
计划全年完成市场己建成部分80%的招商量。
（三）工作措施
1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司发展的需要，及时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。
2、以市场为导向，强力推进项目运作。
“聚信广场”及“龙头寺”项目前期工作大的障碍已在20xx年基本扫除。因此，在20xx年的工作中，我们必须集中精力，将两个项目作为公司的形象工程进行打造，全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作，并力争运作出一两个亮点出来，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。
首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作，加大与设计单位的碰撞和沟通力度，并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发，确保项目品质具有较强的市场竞争力；其次是要组织强有力的班子，加强项目施工过程各个环节的建设管理，保证项目高质、高效按计划推进；三是要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项目销售及招商计划的顺利实现。
3、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。
进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。
4、加大资本运作力度，千方百计想办法盘活资产，争取在企业融资上取得大的突破，以保证项目的顺利推进。
总之，20xx年工作，时间紧，任务重，但我们相信，只要公司全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。
第五篇：不动产个人自查报告
尊敬的局领导：
根据我局关于开展：“转变作风、强化意识、提高效率、树立形象”作风整顿实施方案的相关要求，现就对照此次活动我对自身的自查结果及整改措施汇报如下：
一、2017年的工作。
我自不动产登记局成立起从林业局分配到不动产登记局工作，先后在登记一科、登记三科、权籍调查二科工作，现为权籍二科权籍调查员，自2017年调入权籍二科后本人能够认真转变从登记科到权籍科的业务衔接和对新的环境和业务种类进行认真的学习，通过自身学习和老同志手把手的“传”、“帮”、“教”,能够顺利的完成权籍调查的工作，并能面对权籍调查的工作每天出去跑，经常加班中午不休息，上山入林，早出晚归，能够深知自身职责的重要性，认真履职尽责并能够不怕苦不怕累本着服务的精神在局领导和科长的正确领导下，努力工作积极向上不怕苦不怕累不负退伍军人本色，不负一个党员的工作作风。
二、存在问题
（一）是服务态度问题，在日常的工作和学习中对办事对象的要求和问题不能积极的去讲解和理解，面对繁琐的询问及业务难点学习不够对自身服务态度的要求不够，对业务学习的要求不高，只有业务精才能解释通问题。在平时的业务学习内容较浅，学习的范围不够全面，从而使自己在服务态度上有年轻人的通病有浮躁情绪，在非常繁忙时不能很好的控制自己的情绪，缺乏对服务态度问题的题解，没有主动对自身修养进行提升。我们的岗位决定了我们就是和人民群众打交道的部门服务态度代表单位形象个人素质，只有提高服务态度的质量才能更好的为人民群众服务。
（二）是工作作风及责任意识不够强。由于大局意识不够，往往只管自己的职责以内的事，其他的事就少有过问。有时，自己明明看见其他同志在工作中存在问题，因碍于面子或是认为无足轻重、无碍大局、可干可不干的事，也就无动于衷，在工作中不能够做到雷厉风行。
（三）、是廉政建设问题及处理问题理论联系不够。个人的廉洁主要来自自律，自己平时疏于对廉洁自律的学习和认识，不能像以前一样对自己办的每一件事情进行一个总结以避免在廉政问题上出问题。平时我也经常学习业务理论，但自己的学习深度不够。我经常告诫自己要用辩证的观点和方法去分析和处理问题，可总是讲在嘴边，忘在手边。结果和分析和处理问题的方法简单，对具体问题分析力度不够。
三、产生问题的原因分析
（一）是平时疏于对服务意识的学习。在知识结构日新月异的不动产登记中，不但要在业务上精还要在服务态度上做到真正的服务。不学习，就要落伍。以往我总是认为，只要能把本职岗位的工作干好就可以了，殊不知在现在不动产登记的的各个岗位都是相辅相成以业务专业知识和实践中大家相互配合共同学习才能更好的完成自己的职责。
（二）是思维局限，认识落后，认为工作上过得去就行，对工作作风认识不够，认为不求冒尖，但求稳而不乱。在自己积极进取，希望工作走在前面的前期工作中不能坚持自己的意见，始终保持积极进取的心态，没能让自己朝着目标坚定不移的走下去，反而使自己缺失向更高的目标追去和奋斗的激情勇气，没能保持退伍军人的优良工作作风。
（三）廉政建设和群众观念弱化。廉洁自律是我的出发点，一切着眼于广大群众是我的基本点，想人民群众之所想，急人民群众之所急，真正做到情为民系、权为民用、利为民谋。由于我们经常直接与企业职工接触的机会多，与他们之间的交流较多，看到群众的疾苦多，听到群众的呼声多渐渐的麻木了、习以为常了，群众观念弱化了。
四、整改措施
随着我局作风整顿活动的开展，通过对自身存在的问题的排查，使我更加清醒的认识到自己存在的问题，也更加增强了我改正错误、提高思想素质的信心和决心。在今后的工作中我决心从以下几方面进行改进：
（一）是加强业务学习努力提升服务态度，提高业务素质，全面认真的学习不动产登记的各种法律、法规、和办法，励志做一名不动产登记行业的：“业务通”。我们就是搞服务的部门因此服务态度决定单位形象和个人能力的体现，在以后的工作中要以服务态度比作工作标准的，时刻以高标准的服务态度来严格要求自己。在以后的工作和学习中牢记自己的标准要求，时刻把服务人民的态度放在首位，把它作为自己立身之本。
（二）进一步改进工作作风。努力做到善于克服消极思想、破除年轻人急躁的情绪、迎难而上、积极工作；善于对遇到的问题进行理性思考，要善于从全局的角度认识事物，不断完善提高自己，脚踏实地的投入到工作当中。
（三）是加强自身廉政建设，提高服务能力，通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警，时刻以树立机关职工的良好形象为自己的处事准则，在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风。
同时深知不动产登记局成立两年来，在各项工作中所遇到的困，面对：现在不动产登记的“新要求”和已成既定现实的“现势”不动产的登记，以及我局权籍调查的现实情况要积极努力及时向局领导进行汇报，并在局领导的正确带领下认真工作、服务人民，为我局的工作做出自己的贡献。
以上就是我在此次：“转变作风、强化意识、提高效率、树立形象”作风整顿中的自查报告如有不对不到之处请局领导批评指正。
自查人：XXX
XX年X月X日
第六篇：房地产个人工作总结
我于20xx年x月x日成为xxx投资有限公司的一名员工，不知不觉，在xx汇工作已经x年，在这半年里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊，回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清楚地认识到，客户专员的工作千头万绪，档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办-理各项事务，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。我在今年所做的各项工作主要有以下几个方面：
1、各类文档资料的登记、整理、存档。
2、负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递。
3、对集中上报的客户资料进行整理并统。
4、按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接。协助部门处理日常事务以及领导安排的其他工作；配合相关单位或部门做好协调工作。
5、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。大量的工作让我感觉到客户服务的工作很是繁琐，且工作量大，尤其在购房高峰期时间，客户踊跃争房，办-理相关手续愈发程序化，办-理期间，还要应付客户的大量问题，不仅业务知识要熟练，而且要态度温和持久，让客户满意。
所以，作为一名客服人员要有良好的职业心理素质，对于业主要以诚相待，把业主当做亲人或是朋友，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，仔细为之分析引导，这样不但会损害自己的个人利益，还会影响公司的整体利益。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
工作中存在的问题及经验教训：
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：
第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，自己对于电脑的操作及word和excel的使用不是很了解，工作的效率有待进一步提高；
第四，自我约束意识不强，在业余时刻琅缦慊有更好的操作来进修专业常识和考虑问题，导致工作没有更好的前进。
20xx年工作计划和改进措施：
在20xx年的工作中，我计划首先将积极主动配合客户办-理客户银行按揭贷款手续做为我的工作重点，其次我将与财务部门积极配合进行一期楼盘交房后的房屋不动产发票及契税完税证办-理，同时与房管所进行一期楼盘的房屋产权登记办-理工作，配合公司工程部收集业主在交房后的房屋问题整改单，在整改后及时向客户进行反馈。
针对自己的不足，明年我自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
