个人的年终工作总结(优秀范文六篇)

时间：2022-03-28 17:57:36 作者：网友上传字数：10377字

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第一篇：个人的年终工作总结

回想20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到艰苦和挫折时难过，可以说，20xx年是公司推进行业革新、拓展市场、持续成长的症结一年。现就本20xx年度工作总结如下：

一、努力学习，尽力工作

自觉增强学习，客气求教释惑，持续理清工作思路，总结工作措施，一方面，干中学、学中干，持续控制措施积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过察观、摸索、查阅材料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，持续富厚知识控制技术。在各级领导和同事的赞助指导下，持续提高，渐渐摸清了工作中的基础环境，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕艰苦、勇挑重担，热情办事，在本职岗位上施展出应有的作用

二、突出工作重点

在工作目标落实历程中宿舍治理完善工作制度，有力地匆匆进了治理程度的整体晋升。对洁净工每周不按期反省评分，对好的奖励，差的处罚。做好固定资产治理工作要求负责宿舍固定资产治理，对固定资产的监督、治理、维修和使用维护。增强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防平安工作在上级领导下，树立了消防平安反省制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。

三、主要经验和劳绩

只有摆正本身的地位，下功夫熟悉基础业务，能力更好适应工作岗位。只有主动融入集体，处置惩罚好各方面的关系，能力在新的情况中保持好的工作状态。只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，能力履行好用品的申购与领用。只有建立办事意识，增强沟通和谐，能力把分内的工作做好。要增强与员工的交流，要与员工做好沟通，办理员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、增强反省，实时整改

在这一年的工作中打仗到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新知识、新经验，使本身在思想认识和工作才能上有了新的进步和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求本身从实际出发，坚持高标准、严要求，力争做到业务素质和道德素质双进步。

本部有个别员工，自满情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些环境晦气于同事之间的连合，要从思想上加以教导或处罚，为企业创造优越的工作情况和形象。宿舍盗窃变乱的发生，固然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工鼓吹进步自我警备意识，但这还不能办理根本问题，后来引起上级领导的看重，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗变乱的发生。

在往后的工作中要持续立异，实时与员工进行沟通，同时在平安治理方面要严格要求本身，为广大公司员工做好表率带头作用。在来岁的工作中，我会继承尽力，多向领导陈诉请示本身在工作中的思想和感想感染，实时矫正和补充自身的不够和缺陷。

第二篇：试用期转正的个人工作总结

我于二O年仲春十八日进入公司，根据公司的需要，目前担任文员一职，负责办公室内勤治理工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部分负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用放工时间通过培训学习，来进步自己的综合素质，目前正在电大就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

两个多月来，我在王总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从；

二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；

三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的间隔；

四、业务知识方面特别是相关法律法规把握的还不够扎实等等。

在今后的工作计划和学习计划中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。根据公司规章制度，试用职员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。

因此，我特向公司申请：希看能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我定期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，从20年月起，转正工资调整为1800元/月。来到这里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希看上级领导批准转正。

第三篇：个人的年终工作总结

一年来，本人在公司领导的正确指导和在公司各部门的大力配合下，认真履行财务工作“参与、监督、服务”职能，以实现公司经营目标为核心，加强会计基础工作，较好地完成了各项工作任务。现将2020xx年财务工作开展情况总结汇报如下：

1、尽职尽责，账务处理工作清楚准确。

财务报帐、记帐工作是外贸公司最平常最繁重的工作，一年来我不断学习，注重锻炼，账务处理水平稳步提高，为财务处理与分析打下了坚实基础。

工作中本着“认真、仔细、严谨”的工作作风审核任何一项交易发生的原始凭证，并严格按照规定编制记账凭证，及时结算记账，现金日记帐、银行存款日记帐和各种明细账账目清楚准确，按时进行帐务核对，做到账实相符、帐证相符、帐帐相符，从而为公司各项内外经济活动提供了应有的支持。

一年来各项账务处理及资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。

2、高标准严要求，报表工作到位。

报表质量的高低直接反映公司经营决策效率和管理水平。一年来强化素质，严要求，充分发挥统计职能，做到数字准确、内容完整、报送及时。

工作中按报表要求建立统计账目，以便于分项目统计，按照规定编造全年、每季、每月的各种报表统计资料，准时向主管部门及公司领导报送财务报表，及时向相关单位、公司领导提供相关信息、资料，以便正确决策。

3、维护公司信用，银行付款工作及时处理。

银行付款及时准确关系到企业信用，全年来我把此项工作当成一项重要工作来落实。工作中认真核算银行付款业务，及时准确完成银行付款及相关帐务处理，即使工作再忙，也把到期客户付款首先完成作为第一要务。一年来没有发生滞后付款，维护了公司的信誉，为公司的持续发展做出了贡献。

4、围绕公司效益，外币业务工作有所创新。

新形势下，外贸公司效益空间日益缩小，这就给财务人员外币业务处理工作提出了更高要求。全年来我在熟悉全套财务处理流程、熟练掌握合理避税、纳税筹划技巧基础上，多谋善断。

在结汇工作中，加强与银行的联系沟通，合理确定汇率，尽量避免出口贸易结算的汇率损失，加速资金周转；勤学苦练，进一步掌握了外汇核销流程，做到及时收单与退单，及时办理外汇核销手续；在退税单证收集齐全后，准确核算出口退税，及时申报办理退税手续，保证应退税款按时到帐；在取得出口货物增值税专用发票后，按照规定时间及时到国税部门办税厅对增值税专用发票进行认证，并做到当月认证当月抵扣，一年来没有发生延期。

一年来，我以积极向上的工作态度，立足本职工作，发挥了承上启下的桥梁、纽带作用，但也存在一些问题和不足，主要是责任心有待进一步加强不强，专业业务知识和能力尚待提高，对公司的经营活动参与力度不够等等。

今后，我要发扬优点，改正缺点，与时俱进，不断学习，提升素质，注重抓好会计基础工作，做好财务管理，为企业效益的不断提升保驾护航。

第四篇：人事专员试用期的工作总结

当初来到公司时，我还是一个没有任何工作经验的新人，当初对公司的信心也不是很足，因为我觉得，在经过试用期都是一种很困难的事情，因为没有经验，我怕通过不了公司的试用期。不过既然开始了，我就要开始工作了，我一直在不断的努力，我一直在两个月里坚持自己的想法，我一直不断的进步，我很欣喜我的能力的提高。

加入公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项：

1、工作质量、成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

2、*知识、工作能力和具体工作。

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：

(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;

(2)工作区域的卫生管理及执行;

(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅;

(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;

(5)协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况;

(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;

(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换;

(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

3、需要学习并实践的工作，总结如下：

(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际*作经验;

(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;

(3)加强文字功底;

(4)加强其他公司所要求的能力要求等。

4、工作态度。

认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保*工作能按时完成。在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议：

(1)建议将行政部和财务部划分清楚，我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。

(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的*的规定(压力越大*力越大)，建议确定培训费用，规定分几个月逐月从员工*中扣押一部分作为培训费用，在本单位服务一年以上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。

(3)建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的能力有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常*外，还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔，金字塔的大小跟稳固就得看员工。

不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的，我也不知道自己是否能够留在公司中继续工作，我相信我可以发挥出我的能力，为公司的发展做出更大的贡献!

第五篇：球僮终总结

篇1：2011年工作总结2012年工作计划

2011年球童部工作总结和2012年工作计划

新球童日常生活的管理：新球童岗前培训工作，和正式分班后工作的管理。

2．工作环境对新球童心理造成一定影响，导致不能把工作能

今年和前几年相比，今年的新球童流失小的成功点在：

2.日常生活的关心和照顾

的一些举止和行为会使一部分球童心理产生畏惧感，还有一些“潜规则”无形当中产生一种不安全感。导致新球童不能更好的发挥自己的工作能力。针对这一现象曾多次开会，教育球童要爱护新球童，新球童要尊重老球童。

随着新球童慢慢的熟悉了自己的工作环境，对这份工作越来越喜欢的时候，我们会把规章制度一点点的附加在他们身上，对他们进行约束。为了提高球童队伍人员的稳定性采用了可行的办法来对制度进行完善，比如：对于新球童（主要是实习生）的流失问题我们经过和学校的积极沟通最后决定，在本公司工作一年以上者才有毕业证，如果没有达到要求要交三个月的培训费。事实证明这样做是对的。到目前的统计，2010年新球童的到场情况达到了100%。同比往年的50%到70%，说明新球童喜欢这份工作，喜欢大运河高尔夫俱乐部。

老球童的日常管理：球童的级别考试日常和管理。老球童的工作能力毋庸置疑，基本能达到公司要求和部门的要求。但个别还是会出现一些小问题。

长期的这中工作环境可能造就了他们的这种习惯，要级别考

试了才知道学习，考完后什么都忘了。

1.做好球童的引导工作。

老球童对这份工作还是有一定的依赖感。所以相对比较容易管理。加大对他们的思想教育，认清现在的工作形式，使其有压迫感和危机感。更加有动力把工作做好。

1．新球童的培训在往年的培训经验基础之上，加大对新球童思想教育和正确引导。

做出贡献。

但是新球童在速成的培训制度下，有一部分人还是在以后的工作中表现的不尽人意，感觉工作很吃力，基础打得不够牢固，细节和培训死角没有培训到位或者没有加以强调，球童会经常犯一些低级错误。所以根据这一情况，2010年的新球童的培训在大的方向不变的基础之上，要在细节上加大力度。同时培训人员要做好详细的培训计划，循序渐进的把培训工作做好。

2.2010年新球童工作的管理，基本和往年的管理一样。

2010年球童日常的管理计划：

1.大的方向是把球童整体素质提高到一定高度。这是一项非常复杂的一个过程。如果真能做到，需要一个详细的工作计划。包括球童日常学习的计划，定时考核的计划，根据考核来重新订级的计划，用什么样的方式方法来刺激球童学习起来的计划，创造学习氛围和竞争环境的计划等等。说到这些，又有涉及到改革。改革好改，实施很难，最主要的，也是最关键的是领导的支持。改革需要时间，需要过程，循序渐进。

2009年的工作即将结束，所取得工作成果离不开领导的支持和信任，以及各部门的支持和配合，在此表示感谢！

球童部

2009年11月13日篇2：高尔夫球俱乐部球僮主管岗位说明书

高尔夫球俱乐部球僮主管岗位说明书

篇3：羽毛球工作总结

乡村学校少年宫羽毛球班工作总结

（2013——2014学年第一学期）

时光飞逝，这阶段的少年宫工作已经结束。回首本学期的工作，我非常高兴。在日常工作中，学校领导和同事一直以来都给我热切关心和全力支持，在此我要谢谢大家。

本人在工作过程中明确本职工作，树立起责任感和事业心，只有这样才能脚踏实地地工作。

严格训练，严格要求，是提高学生技能的最好方法。我认为首先是让队员明确严格训练的目的，更要使学生知道坚持练习的重要性和必要性。训练后多与学生沟通，听取反馈意见。学生在接受老师的训练时，总是要注意教师的，因此我的每个动作，都要做到规范，做一个好榜样。

羽毛球是一项集体力、爆发力、速度、灵敏性、协调性于一身的运动项目，对学生素质要求相当高，所以在训练过程中要严格要求学生做好每一项动作，多做一些手臂和手腕灵活性和力量练习。对每一个技术战术的练习都要严格要求练习次数和质量。

四、存在的问题：

2014年1月10日

篇4：球僮服务工作流程

球僮服务工作流程

一、出发前的准备工作

二、球道服务工作 1、自我介绍 2、球杆确认 3、球道介绍 4、给球员1号木杆或其他球杆

5、注意球的落点以及方向

6、接过球杆清洁后放入球袋

7、找到球并告诉球员到果岭的距离以及洞口的位置

8、提供方向和风向的建议

9、接过球杆清洁后放入球袋及时补沙

10、球上果岭后将推杆给球员

11、做make擦球并告诉球员果岭的地形

12、适时拔出或放回旗杆

13、向后组球员致意

14、到下一洞重复以上程序直至客人将球打完

三、客人打完球后收尾工作

1、客人完成最后一洞击球后请他清点球包确定球杆数量

2、提醒客人将贵重物品拿好如：手表、钱包„„

3、应问客人是否存包

长期存包：帮客人将球杆清洗干净后，与存包室进行物品清点交接

4、跟客人说再见：服务不周，请您原谅，欢迎您下次光临

5、客人给小费要双手接过，真心的感谢，不可向客人要小费

6、清理垃圾，将球车清洗后归还

球僮每日必须履行的职责按下列顺序依次为：

一、出发前

女生头发须拴起来，不可披头散发；男生头发后不过衣领、侧不过耳、前不过眉；女生宜画淡妆，可略施口红，但应清晰分明；不得佩戴个人饰品，

确认出场顺序：整理携带物品，准备随时轮班出场，携带物品有（沙袋、沙勺、帽子、擦球毛巾、计分卡、mark、铅笔、果岭叉、水壶、雨衣、球包雨套），出发前将沙袋装满沙，把毛巾打湿。二、出发时

出发员叫到自己的球僮号时，应立即回答“到”。

确认客人及球包时应面带微笑，亲切大方地主动打招呼。

三、发球台

（2）清点客人球杆数量，如果缺少球杆或球杆套应重点向客人说明。发球台服务点杆规范语言：××先生/小姐您好！您球包里一共有×杆，请问对吗？当客人应答后要说“谢谢”。

（3）向客人介绍球道（码数、标准杆、风向、第一落球点及安全距离）询问使用几号球杆。发球台介绍球道规范语言、动作：“xx先生/小姐，您好！这里是x洞、pap xx、x tee、xx码，请问您用x号球杆开球。

（6）客人打球时，球僮切勿咳嗽、打哈欠、谈笑或发出任何声音，亦不可来回走动，以免影响客人打球。

（7）前组客人未离开落球距离时，不得让客人开球，应向客人解释：“xx先生/小姐，对不起，请您稍等一下”，等前组客人离开后再让客人开球。有些时候已确认当前组客人离开安全距离而同意本组的客人开球时，本组客人的球却意外飞到前组客人的位置或前面，这时球僮要记住遇到有危险时要大喊看球，提醒前组客人注意，勇于承受责任，千万不要不知所措，如果出现伤及人、物的情况，应马上与巡场员及球僮主管联系寻求解决办法；如无意外，等本组打完这一杆，应主动及时向前组客人道歉认错，并说明是自己的责任与所服务的客人无关，尽量让客人原谅自己。

（10）客人打出好球时球僮须喊“nice shot”或“nice ball”（好球），与客人分享快乐；若客人的球没打好时，应亲切安慰客人或帮助分析原因，提出一些好地建议；

（11）客人打出球后接杆“x先生/小姐，我帮您收杆”。

（12）补沙：将客人所打的球tee （球座）拾回并给客人，将客人所打的打痕用沙补上；并用脚将沙踏实铺平；

（13）按高尔夫球礼仪，谁都不可走在球的前方，需等待最后客人击完球后再同时前进，走向自己球的落点；当球僮接到消费卡时，有时因客人较多或其它种种原因而找不到客人和其球包时，可以向出发员询问，请出发员帮助认清，找到相应球包。当出场到发球台发现球包拿错了，拿到出发台换取却发现自己的球包也被他人拿走，造成这种情况一般是因为球包外型相差不大，球包上没有挂客人姓名牌，这时可向出发台讲明情况，然后由出发台通知球道出发员或向巡场员询问，找到客人后对客人要表示歉意并向其阐明原因，请客人谅解，并采取措施，尽快将球包找回。

四、球道上

（1）紧随客人三到五码，在客人之前到达球位，确认球后，让离果岭较远的球的客人先打；

（3）注意安全：当前组客人未离开安全区时，任何人不得开球。特别是在有盲点球洞时应更加要确认清楚。

（4）当轮到自己服务的客人击球时，服务规范语言：“xx先生/小姐，我们的球距果岭有xx码、xx风，旗杆在果岭的xx位置，果岭的特点及果岭周围隐藏障碍的位置，然后询问客人用几号球杆”，当客人告之用几号球杆后迅速将球杆递给客人，并选好站位为客人看球。

（5）当客人击球上果岭或打出好球时，球僮应欢呼“nice on”或“nice shot”，（发自内心的喝彩会使客人倍受鼓舞，从而提高打球兴趣。

（7）当客人的球打入障碍时：球僮须在球的落点附近选好参照物，并快步走在客人前面找球，找球时应带上7号铁和p杆（这两支杆是救球常用的球杆）或根据客人的习惯带上相应的球杆进障碍区找球。

（8）当客人的球打进水障碍或深沟时，应根据规则建议客人在距果岭最近处抛球再打。

（9）当球打进沙坑时，应告之客人沙坑状况，适当提供合理专业的建议。客人打完沙坑球后，球僮应用沙耙将沙坑耙平。

（10）开球车服务时：球车不可开上球道草皮，应在球车道上行驶。

（11）当球打进杂草区需找球时，找球时间不得超过5分钟，找到球后不得触动，如果不能及时找到，球僮应提醒客人：“先生/小姐。我们让后组客人先打好吗？”经客人同意，向后组客人挥手示意，让后组先行通过，并请客人站在安全区。

（12）球僮应做好球道上养护工作：球场上有烟蒂纸屑等物须捡起放回垃圾桶。

看球：在服务过程中，球的每一个落点，都要看清楚，这是客人衡量球僮服务质量的准则之一，看球的方法是：看球飞出—球飞行的方向—球的落点—滚动的距离—球的停点--选择参照物。

判断距离：距离是客人打球的第一辅助资料，包括到果岭距离、到障碍距离、过障碍的距离。

对球杆的保护：客人的球杆一般都较昂贵，也是自己所爱的，尤其是对爱好高尔夫的客人，球杆更是倍加爱护，作为球僮应特别注意保护好球杆，不管什么档次的、什么品牌的、新或旧，在拿球杆时应注意不要将球杆握把放在地上，不要把球杆掉在水泥地上，防止碰坏杆头。另外手上拿球杆时，注意不要将杆头相互碰撞，否则会碰掉颜色影响美观，所以当客人每打完一杆，球僮都要将球杆擦拭干净，套上杆套。

球上果岭，为球做上mark后拿起，擦拭干净，让离球洞较远的球的客人先推杆。

做mark时的标准动作：应站在球与洞连接线和延长线正后方，面对旗杆，右手拿着mark伸直，身体直立下，左膝成90度角，右脚弯曲成跪地式，轻轻将mark放在果岭上，左手置于身后。将mark放在球后1厘米处（不得碰到球），用右手拇指将mark按下拿起球后，且不影响推球。

球僮扶旗标准动作：球僮扶持旗杆时两只手应将旗帜收拢与旗杆一起握住，然后伸直手臂，一手置于身后，竖立站直，面向推杆点推杆的客人，此时球—球洞—中心—旗杆成一直线。

（2）服务规范语言：“先生/小姐，您的球到球洞还有xx码、球线是上（或下）坡，草是顺（或逆）草果岭速度快/慢。

（3）球僮在果岭上要保持肃静，不可说话、走动、发出任何声响。

（4）果岭上不可放置雨伞/球包等物品。当客人推球时，球僮不可站在推击线的后方或其延长线上。

（5）当客人推出球后扶旗杆的球僮应迅速将旗杆垂直拔起，以免球碰到旗杆。

（6）当客人推球入洞时球僮应该欢呼nice in,迅速将球从洞中拿起擦拭干净。当球停止，球僮要喊好球并给球作上mark，除非听到同组客人说ok的声音才可将球捡起，该球僮代其客人说“谢谢”。次推客人的球僮应迅速放上球请客人推杆。

帽挥手致意。

六、打球结束

交还代管物品；如：手机、香烟、打火机、钱包、衣物等。球杆必须擦拭干净，下雨天则要用布擦干，套回杆头套。

如果客人是存包，就将客人的球包清理好后放在存包室入存；如果客人说要带走就将客人的球包递送至其车上。

注意事项：

当客人对你的服务表示满意给你小费时，不论多少都应双手接过小费表示感谢，并说声“谢谢”。绝对不可因小费少而拒绝或露出反感、讽刺的表情，更不能不向客人致谢，反而以不好的眼神或神态面对客人，始终记住，客人只要给小费就是对你服务质量的认可，是对你辛勤劳动表示感谢。小费的给多少，给不给小费是客人决定的事，是客人自己的事。

其他注意事项

11、球僮间要注意默契的配合

篇5：乒乓球活动工作总结

埠里中学《旋风》乒乓球社团活动总结

时间过得真快，来不及细想，一学期又这样过去了，回顾这一学期乒乓球兴趣小组的活动情况，真是又喜又有忧，现在总结如下：

一、首先说说在兴趣班中学生的表现：

二、训练主要内容：

三、基本情况：

第一课堂活动“乒乓球兴趣班”的基本情况，这学期一共上了十节课，有小学部20名左右学生参加了这项活动。每周五中午进行，以实际教学训练为主。

由于学生本身的乒乓球水平悬殊比较大，所以在要求上我也是区别对待。

四、存在问题： 1、有少数学生学习态度不端正，训练时经常不带乒乓球拍、不带乒乓球，影响严重；

2、有个别同学纪律散漫，有迟到早退现象；