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第一篇：网络安全事件应急预案
我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。
一、工作原则
(一）统一领导，统筹组织。将突发重大舆情应对处置工作纳入我校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
(二）分级负责，依法处置。按照谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施突发重大舆情应对处置工作和应急处置工作。
(三）监测预警，及早防范。及时发现和掌握社会及互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。
二、组织体系及工作职责
(一)领导机构及职责
成立许昌实验中学突发重大舆情应急处置工作领导小组，负责审定我校突发重舆情应急处置预案、工作方案并组织实施；督导、考核有关单位突发重大舆情应急处置工作，研判“网络问政”形势，有序引导舆论。学校宣传科负责舆情处理，电教网络中心负责提供技术支持。
(二）岗位职责
宣传科：统筹协调有关单位落实突发重大舆情应急处置工作及其他相关工作。
各相关科室：负责组织实施本科室突发重大舆情的应急处置工作。建立舆情监管机制，在单位干部职工中培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善应对网络的网民队伍，确保一旦发生重大舆情能够得到及时有效处置。有技术上问题的及时与电教网络中心联系。
三、处置程序及办法
(一)研判预警
对学校可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
(二）快速反应
发现重大舆情后，要按照应急管理规定时限及时将情况报告学校宣传科，同时立即启动应急预案，组建专门工作组，制定并落实应急处置措施，于发现后三小时内以单位或网络新闻发言人的名义跟帖依法依规告知事实真相、事件处置情况或答疑释惑，及时、有效控制事态，正面、有序引导网络舆论。在应急处置过程中，要及时续报有关情况。
(三）分类处置
对网络媒体出现的突发重大舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下办法分类处置：
1.对于询问、置疑、诉求类的，学校及时提出答复意见，能当即回复的要当即回复， 需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。
2.对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。
3.对于捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请执纪执法部门依纪依法查处。
4.对推动改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。
(四）动态跟综
专人负责对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。
(五）总结评估
在网络舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告上报市教育局，并健全完善工作机制，不断提高应对网络媒体的能力。对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。
第二篇：网络安全调查报告
一、学生上网调查
本次调查发放问卷920份，回收有效答卷920份。问卷从以下三个部分内容展开调查：
（一）喜欢上网的程度。100%学生都上过网；喜欢上网的有688人，占75%；232人不喜欢上网，占25%。
（二）上网行为。有63%的学生上网主要是玩游戏、聊天交友；查资料或新闻的只占10%；其他占27%。
（三）上网自我保护意识。65%的学生对网友约见会面保持高度警惕，不去约见；21%的学生会告诉朋友，并让朋友陪了去；只有14%的学生会欣然前往，而且是自己单独去。
二、调查结果分析
本次调查在一定程度上可以反映中学生应用网络的基本情况。调查结果表明：
（一）网络在中学生生活中已经占据了比较重要的地位。
（二）上网大部分是学生的一种自发行为,直接与学习过程或者学习任务的完成联系较少。
（三）多数中学生视上网为最好的休闲方式，可以查看娱乐体育信息、玩游戏和聊天交友。上网使中学生的学习生活受到了一定程度的不良影响。
（四）很多学生并未将网络作为工具使用，不知如何利用网络查找材料来辅助学习。
（五）中学生沉迷网络、网络成瘾的现象不容忽视。
对中学生而言，网络很合他们的“味口”。具体表现为独立心理与交友心理并存；求知欲强与分析力、辨别力弱并存；娱乐心理与求知心理并存的三个心理行为特点。与传统媒介相比，网络确实有着不可比拟的优势。它囊括了以往媒介的一切表现形式的特点，同时具备了高速性、便捷性、时效性、互动性、虚拟性、自由性、开放性和平等性等特点。它是满足个性化需求的媒介,为青少年提供了参与性、交互性的技术手段,所以特别受到青少年的青睐。网络已经与学生的学习生活紧密相联，并且对中学生的成长影响越来越大，主要表现在以下几个方面：
1、为中学生提供了求知和学习的广阔园地。
2、为中学生获取各种信息提供了新的渠道。
3、有助于中学生不断提高自身技能。
4、有助于拓宽中学生的思路和视野。
当然，由于网络的特点，对中学生也有一些负面影响：
1、对中学生的人生观、价值观和世界观的形成构成潜在威胁。
2、使一些中学生沉溺于网络虚拟世界，脱离现实，也使一些中学生荒废了学业。
3、网络中的不良信息和网络犯罪对中学生的身心健康和安全构成危害和威胁。
三、建议及应对措施
面对中学生应用网络参与意识增强，但存在盲从现象；独立意识增强，但道德自律意识亟待提高；道德认识过于感性化，而理性程度、道德体验不足；开放意识增强，但缺乏选择和辨别能力等方面的问题，为了学生的健康成长，社会、学校、家庭要形成合力，共同开展好中学生的网络教育。
（一）注重思想教育，加强德育工作
在各种信息、观点自由表达的网络上，个人主义、利己主义和实用主义等西方文化垃圾汹涌而来，然而，中学生的思想道德观念还未成熟，思辨能力较弱，大量接受这类信息，势必影响中学生的道德观念取向，可能使他们逐渐认同西方民主和西方文化，并对自己民族的自尊心、自豪感产生动摇，进而动摇传统的道德规范和行为准则。网络德育作为学校德育的延伸,面对网络时代的挑战,学校要注重思想教育，加强德育工作。
1、努力使教育者积极参与网络德育工作。任课教师、班主任应主动通过网络与学生沟通，学会在信息的道路上与学生打交道。
2、努力提高教育者的网络德育的素质。建设一支既具有思想政治教育素质，同时又具有熟练的网络技术的德育工作者队伍。
3、努力提高学生维护网络秩序的意识。在加强基础道德教育的基础上，使学生充分认识到维护网络秩序的重要性，使每个上网者都能批判地对待大量的网络信息，不断提高对网络文化的识别、自律、抗诱惑能力。
4、努力开展内容丰富、见解新颖独到、参与面广、操作性和互动性强的网络德育活动，创造一个符合青少年身心健康发展的中学校园网络文化环境。
5、努力建设现代化网络德育平台。网络平台不仅是一个技术平台，而且是一个社会平台，是一个思想阵地，通过强有力的网络环境的感染力量实现对学生的道德教育。
（二）培养独立思考能力,正确利用网络资源
1、教师必须更新教育观念,重视网络在学生获取信息上的重要作用。
2、教师应该引导学生充分利用网络,培养自己获取信息、分析信息、运用信息的能力。在教学过程中,可以利用学生上网的积极性，结合以计算机网络为核心的现代教育技术在课堂教学的'应用，提高学生自主性、研究性学习能力。
3、学生可以从网络的资源库中各取所需，针对自己学习中存在的问题在网上自主学习、讨论、分析、解决，并撰写小论文，从而达到提高学生的学习兴趣、开发学生学习潜能、提高学生自主性、研究性学习能力的目的。
（三）培养自我控制能力，预防沉迷网络现象
一些中学生沉溺于网络游戏和聊天,有些人甚至因为过分投入而染上“网瘾”:上网时精神亢奋,下网则精神倦怠,消极对待学习和生活。学校、社会、家庭三方齐抓共管，采取有效方式,对中学生进行引导,形成正确的认识,培养他们自我控制能力。
1、学校要加强对学生人生观、世界观的教育，要让学生明白在网络虚拟世界获得满足越多，离现实成功的目标越远，要树立远大的理想，通过努力学习来实现自己的人生价值。
2、对学生的网络行为进行规范，逐步培养其良好的网络行为，一方面控制上网的时间,不影响正常的学习、生活；另一方面,注重自身道德修养,严格做到网上自律,不迷恋网络。
3、学校应建立健全校园网络管理制度，及时更新内容，丰富网络资源，封堵不良信息。
4、《中华人民共和国未成年人保护法》规定，国家采取措施，预防未成年人沉迷网络。政府要采取有效方式,加大对社会网吧的监督力度。
5、家长应多接触网络知识,使自身能够正确处理好网络时代的代际关系,对学生上网只能“导”，不能“堵”，多花时间与孩子交流,多带孩子接触社会、适应社会,以避免孩子沉溺于网络的虚拟世界。
（四）加强网络道德教育,营造绿色上网环境
1、学校应积极发挥育人功能,在加强基础道德教育的基础上增加“网风”、“网德”教育。如充分发挥信息技术这一课堂主阵地的作用,开展“绿色上网周”活动,宣传遵守网络道德,倡导绿色上网；
2、邀请出色的教育工作者来学校进行“网德”讲座。
3、学校作为教育工作的主体,应当转变传统的教育价值观、教育评价标准,重点培养他们的是非判断能力,让青少年在多元化的价值观体系下,学会鉴别,学会选择。
（五）积极建设教育网络,促进学生健康成长
青少年是未来的主人,网络是未来世界的最主要的呈现方式，青少年的成长将打上网络的烙印。网络的健康发展是中学生健康成长的重要保证。
1、学校要加强校园网的建设。校园网络不仅仅是计算机和通信技术的集合体，而是以现代技术、文化、教育、价值为核心内容的结构功能实体。学校应加强计算机网络教室、多媒体教室和电子阅览室等基础设施建设，建立“绿色校园网吧”，开放电脑室，为学生提供健康上网的条件，以健康的网络文化陶冶成长中的学生。
2、借助社会各方面的力量,建立中学生教育工作网络。目前，中学生网站建设严重滞后,对中学生的影响不大,吸引力不强。如何吸引他们的眼球,满足他们的需求,应该成为建设中学生网站的首要考虑因素。要根据中学生的特点,通过学习、交友、心理咨询、网上竞赛、网上调查等他们喜闻乐见的内容和形式,服务中学生、凝聚中学生,从而建立吸引中学生的强势网站,更好地发挥自主阵地的作用。
网络对中学生的影响既有积极的因素,也有消极的影响，二者都不可忽略。既不能因为它的积极因素而放任不管,也不能因为它的负面影响而因噎废食。学校、家庭和社会三方都应重视网络对中学生健康成长的影响，加强对中学生的教育，引导他们正确、合理地使用网络，努力增进他们的身心健康。
第三篇：网络安全调查报告
一、前言
网络世界丰富多采 ,融国际、开放、自治、交叉、交互性等等于一体 ,吸引着大学生在信息海洋中遨游。网络打破了国界 ,把他们带到了一个神奇、梦幻的世界。互联网在给他们带来灿烂的同时 ,也带来了大量新的尖锐问题。
网络的迅速发展伴生着网络安全问题,增强大学生网络安全意识刻不容缓。大学生对网络安全问题认识不清,网络安全知识匮乏,网络法律意识和道德意识淡薄,对网络的强依赖性是导致其网络安全意识薄弱的主要原因。高校应该充分利用课堂内外宣传网络安全知识,增强大学生的网络安全意识。
因此 ,加强大学生的网络安全教育 ,提高大学生网络安全意识 ,成了一个不容忽视的问题 ,详细了解大学生网络安全意识情况，为如何提高大学生网络安全意识提供依据。
二、调查概述：
1、调查目的
①．对我校大一新生的网络安全意识程度进行分层次全方位的调查研究，分析不同性别的大一新生的网络安全意识基本状况，以及新生对于网络安全的态度，和对网络安全的看法及建议。
②．调查我校大学生在上网过程中对各种网络问题的看法，以及是否有着一定的网络安全意识，和面对网络安全问题时是否有正确的应对解决方法以及策略，找寻我校大学生在网络安全意识方面的不足之处，以便于制定合适且有效的解决方案。
③．分析我校大学生应如何提高自身的网络安全意识，安全使用网络，以正确的方式对待网络安全问题。
2、调查对象：
本次调查在西南政法大学渝北校区进行，以西南政法大学大一新生为主体，采用随机抽样的方法选取调查对象。选取刚接触大学的大一新生作为调查对象，从而集中地反应大一新生的网络安全意识的情况。
3、调查方式：
通过社交网络QQ向西南政法大学在校大学生发送大学生网络安全意识调查问卷，收集并整理信息与数据后，制作成表格以及图表。
4、资料收集方法
本次调查主要采取问卷调查法。见附件，问卷由15个问题组成，主要调查我校大学生网络安全意识的基本状况，以及新生对于网络安全问题的态度，和对万罗安全问题的看法及建议；本次调查实际发放问卷108份，回收108份，有效问卷108份，有效回收率100%。
三、调查结果分析：
网络的迅速发展伴随着网络安全问题,增强大学生网络安全意识刻不容缓。大学生对网络安全问题认识不清,网络安全知识匮乏,网络法律意识和道德意识淡薄,对网络的`强依赖性是导致其网络安全意识薄弱的主要原因。我校应该充分利用课堂内外宣传网络安全知识,增强大学生的网络安全意识。
调查结果显示当代大学生经常有意识的去了解网络安全方面知识的人占20%，大部分大学生都比较少了解网络安全意识占70%，偶尔有一两次占到了11%，还有部分大学生从来就不会去了解这方面的知识占7%；因此 ,加强大学生的网络安全教育 ,提高大学生网络安全意识 ,成了一个不容忽视的重要问题。
从收回的有效问卷看,绝大多数同学了解病毒防治产品的作用。对于安全管理的技术措施, 调查问卷中列出了: 垃圾邮件、病毒攻击、账号信息被盗等, 有86人了解列表中垃圾邮件一项, 有46人知道病毒攻击, 32人知道有信息被盗这项安全问题, 还有23人完全不知道或者不清楚。这表明我校学生对网络安全问题还不够重视，对严重的网络安全问题的警惕度不足，相对较容易遭受网络安全问题，这也是我们应该关注的重点问题。
从问卷调查报告中得知，我校大学生的网龄分布分布广泛，主要分为四个网龄段，在我们所得的调查报告中，网龄不到一年的有4人，网龄在1-3年的有12人，网龄在3-5年的有28人，网龄在5年以上的有64人，可以发现的是，我校大一新生的网龄普遍较久，5年网龄以上占据主导地位。对网络的使用时间愈长，对我们这次调查的准确性有助于提升。不过从网龄的长短我们也可以发现，较长网龄的同学的网络安全意识较强，毕竟长时间在网络的使用中，积累了一定的不同程度的网络安全意识，这一点也是我们值得欣慰的。
在我们调查问卷中的Q5中，问道我校大学生的上网方式，其中有99人使用手机上网，有66人使用电脑上网。毫无疑问，手机成为了大学生的主要上网工具，在上网方式中独树一帜。根据手机上网的主流，我们在加强网络安全意识方面应当尤其注意手机在上网过程中的网络安全问题。
据调查结果显示，同学们在遭遇到网络诈骗的应对方式有多种，有79人选择及时向当地网络安全检查部门报案；有70人选择报案前最好保存证据，如交易记录等；有48人觉得报案是可以联系其他受害人一并到派出所报案，争取达到刑事立案标准；有66人选择以后多学习相关知识，提高防范意识。表明学生们在对待网络诈骗问题是并不是毫无处理手段，他们依然有着自己的处理方式，其中不乏一些正确的方式。然而，并非所有的同学都知道该如何去处理网络诈骗问题，对于这一严重问题，我们仍旧要提高安全警惕，加强网络安全意识，防范于未然。
四、建议
网络的迅速发展伴生着网络安全问题,增强大学生网络安全意识刻不容缓。大学生对网络安全问题认识不清,网络安全知识匮乏,网络法律意识和道德意识淡薄,对网络的强依赖性是导致其网络安全意识薄弱的主要原因。高校应该充分利用课堂内外宣传网络安全知识,增强大学生的网络安全意识。
因此 ,加强大学生的网络安全教育 ,提高大学生网络安全意识 ,成了一个不容忽视的问题 ,详细了解大学生网络安全意识情况，提高大学生网络安全意识。
第四篇：网络安全事件应急预案
为认真落实县委关于加强意识形态工作的一系列部署，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，加强网络舆情处置工作的规范化、制度化建设，及时回应网民关切问题，有序化解网络舆论危机，有效预防、缩小和消除网络舆情造成的负面影响，切实维护社会和谐稳定，特制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于各类敏感网络舆情的处置工作。
二、工作原则
1、快速反应，妥善处置。要第一时间发现、研判、处置网络舆情。要坚持“双处置”，即网下网上同步处置，网下治本、网上治标，积极解决自身存在的现实问题，积极妥善做好社会舆论层面的回应。要按照“三同步”的原则，切实做到事情应急与新闻应急同步部署、处置工作和对外发布同步研究、处置授权与发布授权同步安排。
2、分级响应，有序应对。根据网络舆情可能造成社会影响的大小，针对不同等级的W情，坚持分级应对的原则， 采取不同应对措施，提高效率，注重效果。
三、组织体系
成立重大意识形态舆情事件应急处置工作领导小组(以下简称领导小组)，组成人员如下:
组 长:XX
副组长:XX
成员:各科室主要负责人
领导小组下设办公室，办公室主任由王加志同志兼任,具体负责网络舆情的监测、研判、提出处置建议。
四、应对方案
(一)应对原则
1、黄金24小时法则。力争第一时间发布新闻，赢得话语权。信息要真实透明，报道要统一开放，沟通要亲民坦诚。
2、信息公开原则。新闻发言人要充分发挥媒体优势,根据网民的质疑和提出的问题，有节奏地抛出系统化的专业信息，不断引导民众舆论。
3、主动沟通原则。突发事件中，要主动组织与积极策划新闻宣传活动，邀请第三方媒体(地方电视台、权威专业纸媒或网站等)及时发布信息，主动与民众沟通并适时进行权威讨论，通过释疑A得公众信任。
(二)重要措施
1、启动新闻发言人机制。新闻发言人应选择熟悉媒体运作，具有丰富的公关宣传经验的工作人员，在突发事件应对处置中，根据必要性，有计划分阶段地开展新闻发布会，或者联系媒体接受专题采访等方式主动回应。
2、培养和发挥意见领袖的舆论影响力。通过内部培养、外部挖掘，寻找懂业务、新闻素养高的专业媒体人士，作为领域内意见领袖。在突发事件应对中，由意见领袖在论坛、微博等舆论活跃地带设置话题，发布专业、权威、客观的评论性内容，引导负面情绪趋于平和与理性。
3、完善网络舆情信息员制度。各科室配备一名舆情信息员，实时监控舆论发展动向，负责舆情信息的采集上报工作。
4、适时利用第三方成员应对舆论震荡。在网络平台设置议题后，可组织网络水军发布价值性评论、回帖，扭转“一边倒”的敌我情势。
(三)具体方法
1、迅速调查核实，及时上报，积极沟通。迅速组织调查，核查事实，及时上报县委党政办。同时，组织涉事各方加强内外部沟通。
2、适时跟贴回应。全面监控以“网易、搜狐、新浪、搜狐、凤凰网”为核心的商业门户网站和以天涯论坛为首的全国和地方综合性论坛，着重观察负面舆论的发展动向，发现舆论发酵的苗头，及时主动应对，由涉事主体迅速组织人员(意见领袖、网络信息员、网络水军),统一口径，以第三者身份更贴回应，放大正面声音，稀释负面影响。
3、快报事实，慎填原因，重报进展。快报事实，即在着重解决线下现实问题的同时，通过政务微博、微信和手机报等渠道，第一时间告知事实。慎报原因，即不仅要基于严格、全面和深入的调查，还要注重原因公布的时间选择，过早易引发群众的不信任感，过晚会有“执行不力”之嫌。重报进展，即通过上述“两微一端”或第三方媒体介入，阶段性公布调查和解决实况，助推舆论平复。
4、对不实贴文，即刻上报，对相关网站迅速采取有效惜施进行管控，消除负面影响。同时，可邀请主流媒体采访，正面回应网民关切。
5、对诽谤、造谣等涉嫌违法违规信息，报请公安机关衣法处置。
6、主动设置议题。在领导小组的统一指导下，认真分析研判，紧扣网民关心的热点、焦点问题，设置相关议题(着重选择事实澄清、主体问责、权威观点等话题范围),组织网络宣传，化解网上疑虑，有序引导网络舆论。
五、处置流程
结合实际，整合资源，互动融合，灵活处置，有效化解舆情情危机。
（一）全面监测
采取人工和技术相结合、网上与网下相结合的方式，对重点领域、重要人物、重大事件进行24小时检测，确保第一时间发现舆情。
(二)研判预警
对发现的舆情，各涉事主体要迅速对舆情走势、风险级别进行评估，及时报告党政办、上级业务部门和同级网信部门。特别重大舆情务必1小时内上报，重大舆情务必2小时内上报，较大和一般舆情酌情适时上报。
(三)分级处置
1、一般网络舆情。指网民在网络论坛/社区、微博、维权网站等平台对某项政策或某类问题进行询问、提出质疑、表达诉求，仅有少量围观的舆情(阅读量、跟帖量、舆情总量等均在50篇/条),且未有主流媒体(电视、报刊)介入报道，评论量也是零星分布，由涉事主体及时解决网民诉求，回应网民关切。
2、较大网络舆情。指涉及有损XX县形象的敏感信息在不同网站出现的(阅读量、跟帖量、舆情总量等均在100-500篇/条),评论量也有数十条，且负面声音有所上升，
发酵趋势明显的舆情。由涉事主体密切关注，及时调查核实，
及时跟帖回应，妥善处置。
3、重大网络舆情。指涉及重点领域、重要节点、重要事件、重要人物的敏感信息迅速发酵，或有主流媒体(电视、报刊等)介入报道，可能造成重大影响的舆情。由派出所及时提请领导小组研究制定奥情处置方案，组织网上网下同时实施，及时有效化解网上危机。
4、特别重大网络舆情。指突发事件引起的、严重影响社会稳定、扰乱社会秩序、造成重大负面影响的舆情(安全生产过程中发生人员伤亡等)。在党政办统一协调下，分级响应，及时有效处置。
(四)舆论引导
按照“及时准确、公开透明、有序开放、有效管理、正确引导”和“攻防兼备、疏堵结合”的原则，主动设置议题，第一时间发布信息，认真回应质询议题，适时进行权威评论、积极开展民意互动，根据舆论形势、事件进展等情况，采取“新闻发布会”“背景说明会”“组织记者集体采访或单独采访”“发布新闻公报、声明”“利用电话、传真、电子邮件答记者问询”等形式，通过新闻发言人专业、快速、准确地引导网上舆论，减少和消除负面影响。
第五篇：网络安全事件应急预案
为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、严格贯彻落实呼伦贝尔市教育党工委《关于加强全市教育系统意识形态工作的指导意见》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则
1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。学校所有教师应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。班主任应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障
重大网络舆情发生后，应立即成立校网络舆情应急工作领导小组。
网络应急舆情处置工作领导小组组成：
组长：靳洪生
副组长：刘云江、王义学
成员：各室负责人、各班班主任
四、处置程序及办法
（一）研判预警。学校教导处对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。学校教导处发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组。同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时的将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：
1.属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关人依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校网络信息保护工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2.属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，请执法部门依纪依法查处。
3.属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员请执纪执法部门依纪依法查处。
4.属对推动学校改革、发展、稳定工作有积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。
（四）动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。
（五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。
五、后续工作
（一）善后处置
学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。
（二）总结分析
学校综合治理领导小组会同参与处置的相关人对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。
对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。
第六篇：网络安全调查报告
一、国内互联网安全现状
20xx年11月28日下午，CHINAREN的"主页大巴"遭遇了极为罕见的严重硬件故障，导致文件系统崩溃，导致30万个人主页用户的所有资料丢失；20xx年1月30日1点钟左右，263网络集团的ISP业务页面、IDC资料信息港页面等几乎在同一时刻被黑客攻击，从20xx年互联网发生的几起事故来看，互联网安全受到非常大的挑战。
互联网的安全主要分为网络运行安全和信息安全两部分。网络运行的安全主要包括以CHINANET、CNUNINET、CHINAGBN、CNCNET等10大计算机信息系统的运行安全和其它专网的运行安全；信息安全包括把以ICP为主的互联网信息内容，保证接入internet的计算机、服务器、工作站等用来采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统的安全。我国互联网安全的状况可以分为几部分：
(1)信息和网络的安全防护能力差
随着1995年以来多个上网工程的全面启动，我国各级政府、企事业单位、网络公司等陆续设立自己的网站，电子商务也正以前所未有的速度迅速发展，但许多应用系统却处于不设防状态，存在着极大的信息安全风险和隐患。
我国的银行系统、政府部门、企业等全都处在信息化和网络化进程中，却很少有人关注安全问题，没有采取有效的安全措施保证网络的安全，也降低了安全防护能力。
(2)基础信息产业严重依靠国外
我国的信息化建设，基本上是依赖国外技术设备装备起来的。在国际财团涌向我国信息化建设的市场，大举推销电子信息设备之时，我们却在相对缺乏知识和经验的情况下，存在着一些花钱买淘汰技术和不成熟技术的现象，这其中就潜伏着信息安全隐患的极大危险。
我们的计算机软件也同样面临受人遏制和封锁的威胁。虽然我国的计算机制造业有很大的进步，但其中许多核心部件都是原始设备制造商的，我们对其的研发、生产能力很弱，关键部位完全处于受制于人的地位。我们的计算机软件还面临市场垄断和价格歧视的威胁。国外厂商几乎垄断了我国计算机软件的基础和核心市场，特别是操作系统。
(3)信息安全管理机构权威性不够
目前，国家经济信息安全管理条块分割、各行其是、相互隔离，极大地妨碍了国家有关法规的贯彻执行，难以防范境外情报机构和“黑客”的攻击。国家在信息安全问题上缺一个专门的权威性机构。信息安全相关的民间管理机构与国家信息化领导机构之间还没有充分沟通协调。
另外，计算机犯罪屡有发生，我国从1986年发现第一件银行计算机犯罪案起，案件呈直线增长趋势，调查表明每年计算机犯罪发案率递增30%。
(4)全社会的信息安全意识淡薄
部分人士认为我国信息化程度不高，更没有广泛联网，互联网用户的数量也不多，信息安全事件在我国不可能发生，要发生也是多少年以后的事，何必大惊小怪，而在“居危思安”的心态中。
另外，信息安全领域在研究开发、产业发展、人才培养、队伍建设等方面和迅速发展的形势极不适应，只是作为信息化的研究分支立项，投人很少，和国外差距越来越远。
以上问题如果不能切实解决，我国的互联网安全将面临严重威胁，在激烈的信息争夺和信息战中我国就会处于被动挨打的软弱地位。因此，充分重视我国的互联网安全问题已迫在眉睫。
二、互联网络安全方面存在的主要问题
我们详细地来分析目前互联网安全方面的存在主要问题，安全主要表现为网络运行安全、信息内容的安全、内容管理安全、服务器系统安全、网络操作安全等方面。
1、互联网信息发布和管理中存在的问题
在20xx年12月28日全国人大通过的《关于维护互联网安全的决定》中，对于网络安全作出了详细的规定，而在日常工作中，有些单位和个人并没有严格按照规定来执行，把一些不应该在网上公布的信息在网上公布了，实际工作中缺少详细的操作规程和管理规章。
2、系统安全
目前绝大部分的互联网访问流量都来自互联网数据中心(Internet data center，简称IDC)，因此加强数据中心的安全就显得特别的重要。用户把服务器托管给了IDC，信息安全的重任就落到用户和服务商双方的肩头。那么，IDC服务商是如何保障客户的信息安全的呢？我们采访了中华通信公司的有关负责人，他表示，IDC不仅应该为客户提供高速、稳定的接入服务，更重要的是保障用户的数据安全，因此需要IDC提高网络的安全性，和客户一起把好“安全”这道关。
3、网络运行中存在的问题
互联网用户存在着多种多样的安全漏洞，在安装操作系统和应用软件及网络的调试中，如果没有对相关安全漏洞进行扫描并加以修补，遇到黑客的恶意攻击将会造成重大的损失。例如7月31日，创联万网托管的服务器受到黑客攻击，就是因为未能及时修复最新漏洞，给黑客可乘之机，出现几十台服务器不能正常运行，并有部分客户的资料丢失的重大事故，给客户造成了重大的损失。
因此，互联网用户应该多采取主动防止出现事故的安全措施，从技术上和管理上加强对网络安全和信息安全的重视，形成立体防护，由被动修补变成主动的防范，把出现事故的概率降到最低。
4、内部管理
不管是在互联网上发布信息的单位，还是提供互联网信息服务的机构，都应该加强企业的内部管理，从信息的审查、信息的管理维护、网络的规划、网络建设及系统的维护都需要加强管理，尤其是对系统管理和维护的人员，提高他们的技术水平和安全意识非常的重要，明确人员的操作规程和责任，避免人为“事故”的发生。
三、增强互联网安全的主要方法和途径
1、防火墙技术
使用专线接入的企业中，服务器放在公司内部，而内部网与外部网之间的屏障――防火墙却没有安装，基本的安全防范措施都没有，而托管在IDC服务商的服务器可能也没有选择服务商提供的安全增值服务，没有把信息安全没有放到一个重要的位置，特别是企业的内部网与外部网相连情况，应该重点考虑使用防火墙技术，加强网络安全和信息安全，从而保护内部网避免受非法用户的侵入。
2、数据加密技术
与防火墙配合使用的安全技术还有数据加密技术来提高信息系统及资料的安全性和保密性，防止秘密资料被外部破解所采用的主要技术手段之一。从技术上分别在软件和硬件两方面采取措施，推动着数据加密技术和物理防范技术的不断发展。按作用不同，数据加密技术主要分为数据传输、数据存储、数据完整性的鉴别以及密钥管理技术等四种。
（1）、数据传输加密技术
目的是对传输中的数据流加密，常用的方针有线路加密和端--端加密两种。前者侧重在线路上而不考虑信源与信宿，是对保密信息通过各线路采用不同的加密密钥提供安全保护。后者则指信息由发送者端自动加密，并进入TCP/IP数据包回封，然后作为不可阅读和不可识别的数据穿过互联网，当这些信息一旦到达目的地，被将自动重组、解密，成为可读数据。
（2）、数据存储加密技术
目的是防止在存储环节上的数据失密，可分为密文存储和存取控制两种。前者一般是通过加密算法转换、附加密码、加密模块等方法实现；后者则是对用户资格、格限加以审查和限制，防止非法用户存取数据或合法用户越权存取数据。
（3）、数据完整性鉴别技术
目的是对介入信息的传送、存取、处理的'人的身份和相关数据内容进行验证，达到保密的要求，一般包括口令、密钥、身份、数据等项的鉴别，系统通过对比验证对象输入的特征值是否符合预先设定的参数，实现对数据的安全保护。
（4）、密钥管理技术
为了数据使用的方便，数据加密在许多场合集中表现为密钥的应用，因此密钥往往是保密与窃密的主要对象。密钥的媒体有:磁卡、磁带、磁盘、半导体内存等。密钥的管理技术包括密钥的产生、分配保存、更换与销毁等各环节上的保密措施。
3、加强互联网安全管理
网络安全和数据保护等防范措施都有一定的限度，并不是越安全就越可靠。在看一个内部网是否安全时不仅要考察其手段，而更重要的是对该网络所采取的各种措施，其中不光是物理防范，还有人员的素质等其它“软”因素，进行综合评估，从而得出是否安全的结论。因此，对“网管”人员和其它相关人员的管理非常的重要，而不仅是简单的硬件和软件方面的资金投入和安全措施的制定。
四、调查结论
经过对目前国内互联网状况的了解分析，我们对目前国内互联网的安全状况感到非常的不安，从网络的运行安全到信息安全，都存在着很多的问题和安全隐患。为加强我国在互联网方面的安全防护能力，可以从以下几个方面加强我们的工作。
第一，中国要发展自己的信息产业，实现民族的信息产品逐步地替代进口，至少是从关键的局部开始替代。诸如操作系统、路由器、芯片等关键产品，从时间上、产品分布上来逐步替代。当然，具有自主知识产权的产品竞争力的提高及其替代进口产品，都需要一个过程，是不可能一蹴而就的。
第二，在民族信息产业尚未成熟到与发达国家相抗衡的程度时，应该从管理的规章制度和网络安全的角度多做一些防范。中国在现有基础上，积极采取一些措施，包括制定严格的规章制度，网络关口的技术保障等，在信息安全防范与保障方面，争取发挥更好的作用。
第三，在网络安全事故频繁发生的同时，互联网用户也逐渐意识到网络安全的重要性，加大了在网络安全方面的投入，也加强了在网络安全方面的管理。北京成捷讯集创电子技术有限公司伍远江先生对众多用户了解分析认为，按目前国内的安全现状和网络业务流量，用户在安全方面的投资占到总集成项目的10%左右可以建立一个比较稳固的立体安全防护体系，包括防火墙、防病毒、入侵检测和扫描等一整套安全解决方案)，但目前很多的用户远没有达到这样的投资比例，因此，建议用户不仅要重视互联网的安全，更要增加对网络安全方面的投资。
第四，应该加强人员的培训、管理，提高人员的安全意识，增强互联网安全的防护能力。把我们国家的互联网安全提高到更高、更强的层次。
