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第一篇:会计相关调查报告
摘要:随着会计制度的日臻完善,社会对会计人员的要求也大大提高了。我们作为一名会计专业的大学生,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,应该了解会计就业的前景。因此,我们调查小组设计了调查问卷,分别对会计与金融学院涉及会计专业,三个会计专业方向的学生发放了调查问卷进行了调查。
一、调查目的
了解当前个人认为的会计行业的就业形势,还有想从事哪个领域中会计工作。作为一名合格的会计人员需要具备那些条件,以便在今后的学习生活中进行改进。
二、调查对象和范围
主要调查武汉商贸职业学院会计与金融学院的大一和大二的会计专业的学生。
三、调查内容
主要调查学校学生对会计是否对口,还有性别与从事会计行业的关系,从事会计工作面临的压力。还有所学的专业、性别、以及对会计就业前景的看法等。
四、调查方法
通过发放问卷的形势调查,主要了解学院里面注会、企会、电会。三个就业不同的学生。共发放问卷50份,收回47。本次调查问卷分为单选题和多选题。
五、调查结果和分析
从调查结果看,我们调查了三个会计专业的男女比例为1:46由于我们学校学会计的女生太多,所以调查男女的比例这项数据是不准
(三)我们调查学生认为当前会计行业就业形势如下:
(四)我们调查学生有意向报考那些会计资格证书如下:
(5)我们调查了对于第一份会计工作,能接受的最低工资调查如下:
(1)从表一看,会计电算化占的比例最多,其次是企会。这说明当今社会会计行业从手工做账慢慢的转移到了用电脑来做账。由于我们学校男女比例失调,女性占了大半江山。但男性担任会计主管的要多,而女性担任出纳和一般会计人员的较多。
(2)从表二看,女生的比例最大,就业与性别的关系有38%的人认为女性的就业优势大些,有35%的人认为两者是无关系的,还有27%的人男性的优势大。
(3)从表三看,有68%的人认为当前会计行就业是困难的,因为我们调查的是在校的大学生,大家没有任何会计工作经验,只有一些理论知识,加上全国每年有几百万参加会计考试,由于会计市场会计人员过度的饱和从而导致会计行业就业难的问题。
(4)从表四看,报考会计资格证书,是会计人员自我提升的基石,从表中可以看出有38%的人想报中级会计师会计师有31%的人,还有23%的人想报注册会计师,最后还有8%的人想报高级会计师,由此可见中级会计师是大多数人想报的,这反应出当今社会还是缺乏高端顶尖人才和工作经验丰富的人才,所以报考高级会计师的人数只有那么点人8%。
(5)从表五看,调查了对于第一份会计工作能最低接受的最低工资。1500-2500的占了66%,其次是2500-3500的占了15%,还有1000-1500的占了13%,最后就是3500以上的有6%,对于会计人员的工资在全国各个地区都有这不同的差异,其实对于自己第一份会计工作最重要的是工作经验,工资是其次,只要得到工作中丰富工作经验,自己的工资也会丰富起来。
六、总结
作为一名合格的会计人员需具备以下几点:(1)一定要具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。(2)要有严谨的工作态度。(2)牢固的财务基础知识和专业知识把基础理论知识学扎实(3)广泛的知识面要坚持学习。但不能只学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识。(4)掌握会计电算化,不断提高英语水平(5)具备良好的沟通能力,良好的综合素质。对学院教学的建议。
培养适合社会需求,理论功底与实践能力较强、综合素质较高的复合应用型人才。强化电算会计,专业课每门课程配套模拟实训,与企业联合办学。
第二篇:行业调查报告
思想政治理论课社会实践报告(论文)
日期:2012年 8 月
关于金融市场的调研报告
现如今,金融行业备受瞩目,主要的银行、会计、保险公司与证券投资。金融行业与时俱进,日新月异,了解当前的金融情况是很有必要的。这个暑假,我根据自己专业的需求,对本地的几家银行进行了一些简单的行业调查。
导言
调查时间:2012年暑期
调查地点:台州
调查内容:行业现状、发展趋势、需要技能、福利待遇、工作状态等
调查目的:为判断行业的发展现状和前景
调查方法:问卷调查
摘要:此次,对台州银行、黄岩农村信用社、黄岩工商银行三家银行进行了调查。从而发现一般招聘的岗位是柜员,对于这个岗位一般要求职员最好是金融专业或是与其相关的金融方面的专业的本科学生。其后会先对新人进行培训,一般会有介绍各个银行的基本背景(情况,使员工了解所从事的工作的基本内容与方法,使他们明确自己工作)、企业文化、职业道德、技能操作(点钞、翻打传票、五笔输入等)、服务礼仪与规范等培训。不论是那家银行对于职员的道德素质和职业素质是很重视的,所以也会培养职员对企业的忠诚,当然对职员的待遇与福利也是极好的。台州银行是成立时间不久,但是发展速度却是很快的,应当是属于扩张期;农村信用社是联系农村的有效途径,最近几年也是政府扶持的主要对象,应当是属于扩张期与稳定期之间;而工商银行相对于前两家而言成立时间久,基础扎实,分布范围广,企业组织构架健全,是属于稳定期。
主体
(一)行业现状: 近年来,中国银行业改革创新取得了显著的成绩,整个银行业发生了历史性变化,在经济社会发展中发挥了重要的支撑和促进作用,有力的支持中国国民经济又好又快的发展。
第三篇:会计行业调查报告
会计行业分析报告一、会计定义
会计是以货币为主要计量单位,对企事业、机关单位或其他经济组织的经济活动进行连续、系统、全面地反映和监督的一项经济管理活动,也是经济管理工作。
从不同角度考察会计,对会计本质得出不同的认识。这些认识可概括为: (1)会计是反映和监督物质资料生产过程的一种方法,是管理经济的工具; (2)会计是一个收集、处理和输送经济信息的信息系统;
(3)会计是通过收集处理和利用经济信息,对经济活动进行组织、控制、调节和指导,促使人们比较分析、讲求经济效益的一种以价值活动为对象的管理活动。早期的会计包括审计。习惯上,对担任会计工作的专业人员简称为会计,有时把会计作为会计学的同义语。
二、会计的市场状况
随着会计行业的发展,目前全国会计人才市场逐渐呈现出两极分化的趋势,一方面普通会计人才严重饱和,另一方面高级会计人才严重短缺,甚至需要从其他国家引进。从会计发展的范围来看,随着我国对外贸易的发展,会计核算工作也开始国际化。从宏观的角度来看,我国会计行业发展已趋于成熟,各类相关的行业法律法规也逐步健全。财政部副部长王军表示,在不久的将来,高端会计师将会成为我国会计的重点培养对象。
会计从业人员女性化特征明显。在我国,在职的会计人员女性占了大约三分之二,不难看出,我国会计职业从业人员已出现了明显的女性化特征。
另外,由于无关公司规模大小,都需要财会人员来保证正常的运营,可以说会计人员是企业的核心人员之一,是机构运转的关键角色。这也引发了会计教育的热潮,无论是本科、大专、中职、夜大等都开设了会计专业,由于这种盲目扩张,使得普通财会类人才的薪酬水平出现低迷。
三、上海会计行业的相关政策
我国大部分的地区都有自己的会计从业资格证考试,作为会计人员最基本的从业要求就是要拿到会计职业资格证,而每个地区的会计职业资格证考试的内容和要求都不尽相同,上海的会计从业资格证考试内容虽然不难,但是对会计基础知识和相关操作能力要求还是很高的,考试内容相当详细。就我个人经验而言,上海地区对会计从业资格证中《财经法规和思想道德》的内容要求比较高的,还是需要很大努力。上海作为中国长三角经济区的重心,企业密集度高,对会计师的需求也大,而且上海由主要是大型企业和外资企业的,这就对会计从业者提出了较高的要求,所以对我们将来要从事会计行业的人来说,CPA成为在该行业发展的重要转折点。
四、行业竞争格局
会计工作一直以来都被冠以可以“养老”的职业,是目前就业市场上最热门的求职工作之一。据了解,目前我国会计从业人员有1000多万人,其中取得初级会计专业技术资格的有200多万,占总人数的27%。会计从业人员越来越多,尤其是持有会计证的初级人员,因此这个群体要找个好工作相对比较困难,而且待遇相对较低。随着求职者趋之若鹜的热捧,该行业的竞争也变得越来越激烈。
易才网职业顾问萧寒分析,目前初级财务人员只要具备财务会计相关专业大专以上学历,拥有会计从业资格证书,具备1年以上工作经验就可以找到一些出纳和初级会计岗位,但是薪资待遇方面普遍集中在1000-2000元,对于高薪高职非常缺乏竞争力。就像很多行业一样,会计行业不缺资历浅的初级会计,缺少的是精英。比如有多年审计或财务经验的注册会计师、有多年跨国公司财务管理经验的高级会计、有海外背景或者精通外语的会计师、有多年上市公司资本运作或者其他财务管理范畴工作经验的会计。如果应聘者具有良好的教育背景,有CPA、ACCA等含金量高的资格证书以及多年不同岗位的财务工作经验和管理经验,那么这样的人才就会比较有竞争力,薪酬也会很高。“如果应聘者还拥有多年的会计师事务所审计或者咨询公司的从业经验,对于这样的人才,薪酬会更高。”萧寒举例,近日易才网的一家招聘企业就开出了年薪38万元以上的高薪,招募高级财务管理人员。 那么,会计工作真的像人们想的那样“越老越吃香”吗?萧寒表示,会计职业在目前来看还是比较注重资历的,大多数企业倾向年龄28岁以上且有5年以上工作经验的求职者,特别是在管理层的选拔上,35-45岁、具备8年以上工作经验的人才最受企业青睐。一般来说,老会计对法律、法规及其相关规定都比较熟悉,对一般的企业制度也十分了解。在处理企业各方面的财务问题时也更得心应手。
但任何群体都是有分化的,会计也不例外。老会计的队伍中,有精英,也有普通会计人,而普通的会计人往往是多数。虽然会计师资格越老越好,但现在会计行业的发展十分迅速,特别是一些外企,对电子演算和外语等技能水平要求相当高。在注重会计资历的同时,公司、企业也开始要求这些技能。“今后做会计,仅凭资历老、经验足,显然不能‘万事大吉’,这些相应的技能也要不断地学习。”萧寒总结道,“现在,无论各行各业,‘水平’与‘资历’都被摆在同等位置上,因此,若想在会计行业具有很强的竞争力,仅靠‘资历’是行不通的。”
五、行业未来发展趋势
(一) 我国会计将进一步与国际惯例接轨
我国会计改革在强调中国特色的基础上,十分重视与国际惯例接轨。到目前为止,我国会计在法律、行政法规、部门规章及规范性文件等方面充分体现了这一改革思路。但是,我们也应清醒的看到,虽然在主要方面我国会计体系与国际惯例一致,也符合WTO的要求。 随着我国加入WTO,我国经济的全面对外开放,为进一步改善我国投资环境,吸引更多的外商资金,加快我国参与国际经济发展的步伐,促使我国经济快速、稳定的增长,要求会计这一国际商业语言应进一步提高其可比性和可理解性,增强其透明度,以利于会计信息用户在进行筹资、投资、经营决策时能更好的理解和运用,避免决策失误。这就要求各国会计在处理具体会计事项时,应遵循某种规定,都按通行的做法来办理。无疑,我国会计进一步与国际惯例接轨,既是我国加入WTO后经济进一步发展的需要,也是会计改革的必然趋势。随着我国其他具体会计准则的陆续出台,会计法律、法规、准则、制度的进一步修订和完善,我国会计必将全面与国际惯例接轨。 (二) 会计新的领域将逐步拓宽
第四篇:行业调查报告
行业调查报告
一、调查时间
2011-7-6 —2011-7-18
二、调查地点
武汉市
三、调查对象
建筑行业
四、调查内容
2008年国际金融市场的动荡同样增加了全球建筑业的风险。金融危机源于次贷,经济发展的不确定因素增多,环境更为复杂多变。但基于中国固定资产投资仍保持较高水平,即国家有足够的资金保证,所以中国建筑业仍将保持持续增长。另外,2008年1-10月份,中国对外承包工程营业额达到429.2亿美元,同比增长46.4%;新签合同额816.5亿美元,同比增长57.9%。国际金融危机直接影响的是房地产业,美国房地产业首当其冲已经一落千丈,由此可见必然会影响建筑业。所以中国今后建筑业的发展仍然存在风险。随着2009年国家实行积极的货币政策和房地产行业的回暖,建筑行业又开始了新一轮的大规模扩张。
一、形成与发展
现代建筑业是随着资本主义的产生和发展而形成的。工业和城市的发展,要求大量兴建房屋,促使原来分散的手工艺人为包工头所雇用而产生
了专业的建筑承包商。在股份公司产生和信用制度发展后,又出现了为市场建筑整排房屋或建筑整个市区的商品化生产经营方式。
中华人民共和国建立后,为满足经济恢复和建设的需要,逐步组建全民所有制和集体所有制的施工单位。1956年5月国务院通过《关于加强和发展建筑工业的决定》和《关于加强设计工作的决定》后,建筑设计和施工在技术上得到发展,组织上得到加强,建立了各类专业设计与施工机构,工厂化和机械化施工也取得了进展。
二、建筑行业的发展前景
2011年我国建筑业总产值再创历史新高,实现总产值7.59万亿元,同比增长24.1%;建筑业增加值22333 亿元,比上年增长18.2%。全国具有资质等级的总承包和专业承包建筑业企业实现利润2663 亿元,增长21.0%,其中国有及国有控股企业697亿元,增长23.9%,产值利润率达到创纪录的
3.51%,行业盈利能力逐步增强。2011年固定资产投资仍将保持较高增速,从而提升建筑行业的景气。经济对于固定资产投资的依赖性短期难以改变,2011年固定资产投资占到GDP 的比重为7.89%创下历史新高,从投资主体来看,2010年,地方政府投资欲望强于中央政府,近期如海南国际旅游岛、安徽城市带、重庆两江新区和湖北“十二万亿”投资等多个区域振兴规划陆续出台,地方政府成为固定资产投资的主角,中央项目投资增速的回落更多的反应了中央政府为防止过快增长而有意控制投资节奏。
从长远来看,未来50年,中国城市化率将提高到76%以上,城市对整个国民经济的贡献率将达到95%以上。都市圈、城市群、城市带和中心城市的发展预示了中国城市化进程的高速起飞,也预示了建筑业更广阔的市场即将到来。据预测,2011年至2020年,中国建筑业将增长130%。其中,2018年中国将超过美国成为全球最大的建筑市场,占全球建筑业总产值的19.1%。智能建筑市场前景广阔,在2020年前,中国用于节能建筑项目的投资至少是1.5万亿。我国建筑节能蓝图蕴含着对节能材料和技术数万亿元的商机。
(1)、建筑公司的发展前景:
1、市场的方向在逐步转变,目前国内
二、三线城市开始大规模开发建设,一线城市的开发规模目前持稳定状态,今后
将规模将逐步削减。
2、利润空间将逐步降低,随着市场竞争的逐步规范,限制竞争的地区保护措施将逐步取消,市场报价竞争将更加激烈;人工成本将高速增长,两者直接冲击企业利润。
3、科学管理将日显重要,企业只有练好基本功,从管理挖掘效益。
4、我国除沿海城市基础建设基本完善外,中西部地区尚有较大市场,且国家现今政策对基础设施建设放在重要日程之一,总体市场前景较好。
(2)、个人从事建筑行业:如能具有吃苦耐劳的精神,建筑行业是具有发展前景的。以下工作岗位可从事:
1、工程设计类(主要在设计所等);
2、项目管理人员(如取得建筑师证书,今后一段时间,具有建造师人员仍将紧缺);
3、专业管理岗位人员(安全管理人员今后将十分紧缺);
4、工程造价方面的(将持续紧缺)。
三、中国建筑业发展现状
建筑业是国民经济的重要物质生产部门,它与整个国家经济的发展、人民生活的改善有着密切的关系。中国正处于从低收入国家向中等收入国家发展的过渡阶段,建筑业的增长速度很快,对国民经济增长的贡献也很大。1978年以来,建筑市场规模不断扩大,国内建筑业产值增长了20多倍,建筑业增加值占国内生产总值的比重从3.8%增加到了7.0%,成为拉动国民经济快速增长的重要力量。
近年来,中国经济增长一直呈高速增长态势,2007年上半年中国GDP增长为11.9%,全年增幅预计不低于10%。而且从国家整体经济发展状况看,拉动中国经济增长的“三架马车”总体保持良好,这意味着中国经济未来几年继续快速增长的潜力很大。根据中国未来固定资产投资的状况,对未来建筑行业需求总量做出的预测是:到2010年,建筑业总产值(营业额)预计将超过90000亿元,年均增长7%,建筑业增加值将达到15000亿元以上,年均增长8%,占国内生产总值的7%左右。
四、建筑行业人才基本状况
我省建筑行业共有施工企业3400余家,从业职工大约有80万人。生产第一线的技术与管理人员,绝大部分仅具备中职或中职以下学历。以我省最大的建筑集团企业陕西省建筑集团总公司为例,职工总数为34770人,其中,专业技术
和管理人员为6700人,占职工总数的19%;而专业技术和管理人员中高职和以上学历的站25%,只占职工总数的4.8%。全省建设行业大专及以上学历的管理人员比例就更低,这个比例也会低于全国平均水平,与山西省建立适应社会主义市场经济要求的建筑队伍组织结构和对构建大型企业集团的资质要求有不小的距离。因此,近几年来企业需要补充大量的高层次的专业管理人员,以尽快提高企业的技术和管理水平,提高企业资质水平,适应社会主义市场经济的挑战。 建设部在全国建设教育工作会议上提出“科教兴业”战略。随着建设行业改革的不断深入,产业结构的不断调整,建设工程设计与施工技术中新材料、新设备、新工艺、新技术的不断涌现。以及大型工程的国际化招标,招标的推行,建筑市场逐步趋向规范化、国际化。这一战略性转移,促使我们必须迅速有正对性的调整教学内容和教学方法适应建筑市场的实际需求,以提高建设行业技术人员的整体素质和国际竞争力。为达到这一目标,建设部启动了以构建和实施人才培养为目标的“万—千万工程”,即在“九五”计划和2010年远景规划中造就万名学术和技术带头人;造就十万名建设技术业务骨干;培养百万名建设专门人才;培养千万名建设熟练技术工人和劳务人员。我省也根据本省的实际情况制定了促进山西建筑业整体素质上台阶的“2324工程”即在“九五”计划和2010年远景规划中,要造就200名建设学术带头人;造就3000名建设技术业务骨干;培养2万名建设专门人才;培养40万名建设熟练技术工人和劳务人员。随着这项工程在我省的逐步落实,培养建设人才的任务十分艰巨
五、建筑行业对毕业生的需求
(1)、随着建筑行业整体向好,建筑企业对建筑工程技术专业毕业生的需求趋旺。
(2)、建筑工程、建筑学、电气工程技术、给排水工程、暖通工程、财务管理、项目管理、企业管理、工程造价、道路与桥梁是2001年至2003年建筑企业招聘大中职的前十位。
(3)、建筑企业对这十大热门专业的需求量占建筑行业对毕业生需求量的80%。近年来还以增幅8%的速度稳步增长。
(4)、高职成为建筑行业招聘毕业生的基本学历要求。
六、建筑行业人才的发展趋势
(1)、随着行业的大发展和高增长,会拉动行业对人才的需求。2004年建筑行业的企业人才需求将较2003年有较大幅度的增长,预计增长幅度将超过25%;建筑业人员需求1.8万人。
(2)、技术类专业人才成为建筑行业招聘永恒的主题,行业的高增长将带来此类人才需求量的放大。2004年企业对技术类人才的需求将占到总需求的30%。
(3)、2004年建筑行业人才竞争将更加激烈。太原市建筑市场正逐步全面开放,企业竞争的加剧必将带来人才的激流竞争。
(4)、2004年建筑行业企业招聘中、高职毕业生的十大热门专业是:建筑工程、建筑学、电气工程技术、给排水工程、暖通工程、工程造价管理、财务管理、项目管理、企业管理、道路与桥梁。
七、建筑行业人才需求分析
根据职业人才需求预测的调查报告,全省150多个专业归为40个专业类,按专业类进行统计显示:(1)社会人才需求量依次为市场营销,工商行政管理,机械,土建„,其中土建名列第四位。(2)土建类人才需求的顺序为工民建,工业电气自动化,给排水„其中工民建列土建类首位。由此看来,工民建专业有广泛的社会需求。
随着我国“十一五”计划的实施,国家将鼓励房地产业的发展,特别是职工住房制度的改革,将会进一步促进房地产业的发展。近几年来,国家制定宏观财政政策,用以加大基础设施的建设,其目的就是通过加大对基础设施的投入,来带动其它相关产业的发展。事实证明,这种带动作用无疑会增加建筑工程专业人才需求。
五、参考文献
[1]刘敦桢—《中国建筑史》—中国建筑工业出版社—1995
[2]刘志华—《外国建筑史》—中国建筑工业出版社—2001
[3] 《中华人民共和国建筑法》—国务院—1998年3月
[4] 《工程建设标准体系》—建设部—2004
[5]傅仁章—《中国建筑业的兴起》—中国建筑工业出版社—1999
[6] 《2011年中国建筑行业发展现状及前景预测报告》—2011
[7]刘育东—《建筑行业就业前景》—河南工程大学出版社—2008
[8]袁奇峰—《中国新建筑》—天津大学出版社—2003
[9]张志军—《工程管理学报》—中国科技期刊—2005
[10]曹露春—《高等建筑教育》—中国计划出版社—2008
[11] Andrea and Fahey —" Toyo Ito collection"—大连理工大学—2003
毕业会计调查报告
会计职业调查报告
it行业调查报告
会计专业社会调查报告
行业市场调查报告
第五篇:会计相关调查报告
一、调查时间:
20xx年5月15日
二、调查地点:
黑龙江省海伦市华晨超市
三、调查目的:
了解华晨超市内部控制制度
四、调查任务:
员工岗位职责、会计科目使用流程、账表格式等。
五、调查内容:
我所调查的华晨超市是华辰集团旗下优秀的零售连锁品牌企业,自20xx年创立以来,始终坚持弘扬“诚实做人,踏实做事”的华辰精神,秉承“开源节流,勇于创新,捕捉信息,抢占先机,聪明竞争,用心经营”的管理理念,在严峻激烈的市场竞争中,稳步开拓,跨越发展,现已经有20多级连锁经营店。以标准超市业态为主进行经营,为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务,最大限度的满足消费者的各种购物需求。
(一)员工岗位职责
1、通过调查我了解到超市里设有店长、副店长、各处处长、各处课长、人力资源主管、防损经理、收银课长、防损员、收银员、理货员、保洁员、生鲜技工、财务会计、出纳、系统管理员、微机录入员、客服员、播音员、万能工、收货课长、验货员、保洁员。
2、通过调查我了解到,"损耗"是一个在超市经营过程中经常听到或论及的字眼。据说,全世界零售业每年的商品损耗高达1600亿美元;在我国,这一数字也是高达250亿元人民币。上海某超市开业第一个月的营业额为60万元,但商品损耗却超过10万元,因而被迫歇业。随着中国加入WTO,国内连锁企业中的大卖场发展迅速,前景看好。但由于竞争激烈,目前基经营利润只有1%左右。业内人士普遍认为,若能将大卖场在2%以上的商品损耗率降低到1%,则其经营利润可以增长100%。可见防损耗管理对大卖场发展的重要性。超市防损耗管理并不容易,它牵涉了太多人为的疏忽,而商品损耗的发生肯定会对超市的经营发展产生不良影响。超市应根据损耗发生的原因有针对性地采取措施,加强管理,堵塞漏洞,尽量使种类损耗减至最小。华晨超市设置这么多职工岗位,每个岗位分工这么详细,全是为了更好的管理超市,降低不合理的损耗。
3、系统管理员负责本店网络、款机、电子秤、电脑的维护及维修工作以及相关数据的处理工作。确保店内工作正常运行和各种信息报告的正确输出。
4、防损经理的工作是将门店的商品损耗降到最低(分析商品的流失情况,制定、实施防范措施;负责店内安全工作)。防损员是一种一职多岗的工作要负责卖场人员、商品、物品的安全,负责管理卖场的治安秩序,处理突发事件。分保安主管、保安领班、保安员、稽核员、消防员、闭路电视监控员。
(1)保安主管需要负责超市商品和人员安全,负责维护超市的治安秩序,处理突发事件;负责保安员工作指导和员工培训,定期组织学习有关业务知识,定期进行考核;负责超市的防盗工作,对于盗窃员工及顾客依公司规范予以处置;负责保安员警械的检查、更换;协调与政府各治安部门和相关治安部门的业务关系,协调内部各部门之间的关系,取得他们的支持,确保超市安全;指导下属工作,负责他们的考勤。
(2)保安领班负责督促值班保安员认真履行职责;大胆管理,纠正值班保安员存在的问题;协助值班保安员处理值勤中发生的问题;对一时无法处理的问题,立即报告超市值班经理,并及时做书面记录。
(3)保安员需要负责责任区域内的治安巡逻,维护超市的治安秩序;自觉遵守保安纪律,明确自己的职责;上岗值勤时,各司其职,各尽其责;熟知公司各有关部门的分布情况,熟悉各种消防设施,重点设备的位置,遇有紧急事件做到快速反应;在营业时间内负责门店的保安工作及开、闭超市的安全检查,提高警惕,严防各类、犯罪分子的破坏活动,维护公司利益,保护顾客和员工的人身财产安全;执勤中,注意发现易燃、易爆及可疑物品,及时处理排除隐患,避免发生火灾或爆炸事件;遇有突发事件,要善于控制局面,及时疏忽顾客、抢险救灾;配合各商品部门负责超市早开场、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作;清场时注意发现有无滞留人员,是否有火险隐患,有无可疑物品,重点部位要重点检查,对检查出的隐患及不安全因素,要认真记录,及时上报有关部门;在岗期间要保持通讯联络,未经允许,不得随意关闭对讲机中断联系;协助做好超市营业结束后的封店工作。
(4)稽核员要在超市出口处,负责稽核顾客所购商品是否与销售明细单相符,保证顾客无遗漏商品;防止盗窃事件的发生,处理偷拿商品事件;疏导滞留顾客,保证大门通道畅通;遇有突发事件,要善于控制局面,及时疏导顾客
(5)消防员要定期检查和制订应急方案的制定实施,负责义务消防队员的专业培训和定期演练;要熟练使用各种灭火器材,熟悉掌握消防程序,并妥善维护各种设备和器材。
(6)闭路电视监控员需要严格按照规程操作,遇到异常或故障应立即向保安部值班领导或主管汇报,不得擅自摆弄。
5、收银课长的责任是合理调度人力,控制人事成本;对突发事件和顾客抱怨的处理;熟悉收银设备的全套操作,能解决简单的故障;对突发事件和顾客抱怨的处理。收银员要求工作细心不要收错钱、漏收钱、少收钱,还要熟练使用各种设备,比如扫码枪、刷卡机、收银电脑。对于刷卡的顾客要记得让顾客签字确认,不要忘记给顾客小票等等。
6、超市里的员工还必须遵:守不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场。商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。员工衣着也很讲究,个人卫生:外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方,并保持头发清洁。制服:公司为所有员工统一配备制服,全体员工必须保持制服的干净、整洁。工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的重要组成部分,若您上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告处罚,若遗失,则必须重新补办,并缴纳工本费五元。员工只可在非工作时间购物,也不可在用餐时间内选购。所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。当快讯商品紧缺时,所有员工必须把利益让给广大顾客,而不得私占、多占紧销商品7、验货员要严格按收货程序接收供货商货物;配合电脑录入员查询商品数量;按条码规则在商品正确位置贴条形码;指导或帮助供应商卸货;执行退货工作;指挥车辆停放,指导货物码放;负责整理周转仓的货物,按划分的区域堆放货物。
(二)会计科目使用流程
按超市经营的品种设立明细科目进行商品进、销存核算。根据开户行不同设置银行存款明细账、库存现金等与企业会计相同的会计科目。
(三)帐表格式
以权责发生制为基础进行会计确认、计量和报告。采用复式记账法,以会计等式作为记账基础,对每项经济业务,必须在两个或者两个以上相互联系的账户中进行等额记录,必须按经济业务对会计等式的影响类型进行记录,定期汇总的全部账户记录必须平衡。采用借贷记账法的账户结构。总分类账户与明细分类账户平行登记。
五、改进措施
通过调查我了解到华晨超市依据《会计法》、《企业会计准则》、《企业财务会计报告条例》、《企业会计制度》以及财政部发布的其他有关法规,结合企业的实际情况,设置工作岗位,该超市的管理层管理的很到位,职责分工也很明确,这样出现情况也很容易解决。超市把员工的工作分的详细,奖惩条例明确,达到员工之间互相监督互相牵制的目的,最终使超市损失减少利润最大化。华晨超市的会计工作也很明确,账簿登记等全是按照国家法律法规进行。据了解超市内部审计制度略有不足,仅是通过主管和经理人的签字不可以,应专门设置内部审计部门,这样可以防止超市员工发生相互串通作弊等行为。应当再细分一下员工责任,把审批环节增加人手,再设置几个不定期抽查人员。