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第一篇：会计行业的调查报告
会计行业的调查报告
会计行业的调查报告大家知道是怎么样德玛？下面小编为你分享一下会计行业的调查报告范文吧，仅供参考！
会计是以货币为主要计量单位，以凭证为主要依据，借助于专门的技术方法，对一定单位的资金运动进行全面、综合、连续、系统的核算与监督，向有关方面提供会计信息、参与经营管理、旨在提高经济效益的一种经济管理活动。而会计师则是指具有一定会计专业水平，经考核取得证书、可以接受当事人委托，承办有关审计、会计、咨询、税务等方面业务的会计人员，如中国的注册会计师，美国的执业会计师，英国的特许会计师，日本的公认会计师等。在西方国家，会计师是自由职业者。在中国，会计师又是会计干部的技术职称之一。
会计这个职业古已有之。在中国的西周时代就设有专门核算官方财赋收支的官职——司会，并对财物收支采取了“月计岁会”的方法。在西汉还出现了名为“计簿”或“簿书”的账册，用以登记会计事项。
而现代会计是商品经济的产物。
14、15世纪，由于欧洲资本主义商品货币经济的迅速发展，促进了会计的发展。其主要标志：一是利用货币计量进行价值核算；二是广泛采用复式记账法，从而形成现代会计的基本特征和发展基石。20世纪以来，特别是第二次世界大战结束后，资本主义的生产社会化程度得到了空前的发展，传统的财务会计不断充实和完善，财务会计核算工作更加标准化、通用化和规范化。
呈现出两极分化的趋势。一方面普通会计人才严重饱和，另一方面高级会计人才严重短缺，甚至需要从
其他国家引进。从会计发展的范围来看，随着我国对外贸易的发展，会计核算工作也开始国际化。从宏观的角度来看，我国会计行业发展已趋于成熟，各类相关的行业法律法规也逐步健全。财政部副部长王军曾在“沪赣金融与经济发展论坛”上表示，希望用十年时间打造成千上万名比较高端的、具有国际水平的会计人才队伍。这表示，在不久的将来，高端会计师将会成为我国会计的重点培养对象。
会计从业人员女性化特征明显。在我国，在职的会计人员女性占了大约三分之二，不难看出，我国会计职业从业人员已出现了明显的女性化特征。
另外，由于无论公司规模大小，都需要财会人员来保证正常的运营，可以说会计人员是企业的核心人员之一，是机构运转的关键角色。这也引发了会计教育的热潮，无论是本科、大专、中职、夜大等都开设了会计专业，由于这种盲目扩张，使得普通财会类人才的薪酬水平出现低迷。
会计行业的发展趋势呈现多样化的形势。现代企业组织所处的外部经济环境复杂多变，企业自身的经营管理活动要想适应这种环境，就必须既了解自身的经营活动，又要能对外部环境审时度势。因此，企业在招聘时会首选那些能够准确运用会计信息进行目标工作的应聘者。不少招聘者也表示，任何企业组织的经营管理活动都需要信息系统，并且希望这个系统提供的信息种类多、数量大，会计信息系统就是其中的一部分。在未来，企业将会越来越看重财务信息的流通与掌握，而财会部门也将会成为企业信息流通的一个集散地，而作为财务部门核心的会计职位也会有举足轻重的地位。
会计人员的发展趋势则呈现专业化的形势。企业中的许多中高层干部最初都是从事财会工作。这种“H”型发展模式在现代企业中愈来愈明显。由此可看出，企业在提拔企业管理人员时，也渐渐地开始注重管理人员的会计知识。具备一定的会计知识能够更好地帮助企业干部去做决策判断，帮助企业取得高效益。对此，在今后的发展中，会计人员具有一定的向企业管理人员发展的潜力。
可是，人才招聘情况却不一而足。
这一块对会计人才的需求是最大的，也是目前会计毕业生的最大就业方向。很多中小国内企业特别是民营企业，对于会计岗位他们需要找的只是“帐房先生”，而不是具有财务管理和分析能力的专业人才，而且，此类公司大都财务监督和控制体系相当简陋。因此，在创业初期，他们的会计工作一般都是掌握在自己的亲信手里。到公司做大，财务复杂到亲信无法全盘控制时，才会招聘“外人”记帐。有种可能也不排除：选择有极大成长性的公司，作为元老在公司壮大以后能分到一杯羹。但更多的情况是，进去的时候是记帐，离开时还是只会记帐。
薪资情况：新人月薪绝大部分集中在2800元左右。
大部分外资企业的同等岗位待遇都远在内资企业之上。更重要的是，外资企业财务管理体系和方法都成熟，对新员工一般都会进行一段时间的专业培训。工作效率高的其中一个原因是分工细致，而分工的细致使我们在所负责岗位上只能学到某一方面的知识，尽管这种技能非常专业，但对整个职业发展过程不利，因为难以获得全面的财务控制、分析等经验。后续培训机会多是外企极具诱惑力的另一个原因。财务管理也是一个经验与知识越多越值钱的职业，而企业提供的培训机会不同于在学校听老师讲课，它更贴进实际工作，也更适用。
薪资情况：新员工的合理月薪在3500元以上，绝大部分外企能解决员工的各种保险以及住房公积金。
所有的事务所工作都有一个特点，那就是：累！区别在于很多小事务所，待遇低，加班不给加班费，杂事多。外资事务所例如普华永道则待遇要好的多，但从某种方面来说，他们的工作任务更重，坊间甚至有传言说在那里是“女人当做男人用，男人当做牲口用”，加班更是家常便饭。但在事务所确实能学到很多东西，即使是小所，因为人手的问题，对于一个审计项目，你必须从头跟到尾，包括和送审单位的沟通等等，能充分锻炼能力。大所则是对团队合作以及国际会计准则、专业性、意志等方面能给予地狱般的磨练。
薪资水平：有的小会计事务所月薪只有XX元，大一点的则在3000元左右，外资大所实习生都能拿到6000元以上。
理财咨询：方兴未艾的阳光职业。
通过银行等金融机构招聘会了解到，现在对个人理财咨询职位的招聘需求量正在慢慢放大，而且，由于社会投资渠道的增多和保障制
度的改革，理财咨询服务必将走进更多城市白领的生活。此类人才的需求增长点应在社会投资理财咨询服务机构。
薪资水平：银行个人理财咨询师的待遇因区域不同而有差异，但最少也应该在月薪3000元以上。随着经验的增长，收入也必将随之增长。
会计人考上公务员或被招进高校做老师，和其他专业的人从事这些职业一样，有稳定、压力小的优势。
薪资水平：稳定在中上水平，不同城市水平不同。
会计行业的用人标准则更加全面化，更加需要高素质的会计人员。 首先会计人员要具具备扎实深厚的业务知识，如必须懂得国际上通行的财务会计、管理会计、财务管理和审计知识，同时还应掌握相关专业的知识，如一般商业知识，财政、金融、国际贸易、货币银行学和人力资源管理学等，熟悉企业业务流程、产品生产工艺等。
创新能力：财务会计是企业运营的重要组成部分，它除了实现财务创新外，还应为企业的创新提供建设性的、可操作性的建议和信息。例如，会计人员可借助先进的科技手段，运用一定的方法，对企业研发项目的成本费用及其可能取得的收益进行核算和监督，促成工程技术人员完成技术创新、产品创新;与零售商、批发商一道改进产品的销售，实现营销创新。
信息的整理分析能力：企业的很多业务如生产、采购、库存、销售、人力资源等都与会计信息紧密相连，有业务的发生就有会计信息的产生。财务部门是一个服务机构，它的服务对象主要有企业经营者、投资者、债权人、供应商、采购商等。
一个健全的财务系统每天都产生出许多数据，快速地为合适的人提供合适的、最新的、基于时间更新的信息。如通过财务分析，告诉经营者何时调整价格，如何解决成本问题，选择何种投资方案等，随着通信技术和网络效率的提高，财务分析将成为会计工作的主流，财务人员的职责也主要是搞财务分析，通过在网上查询数据，不断地整理、分析，从而提高会计信息的质量。可以说，在知识经济时代，重要的不是获取信息的能力，而是对信息的整理分析能力及快速作出反应的能力。
重视无形资产：工业经济时代，人们重视的是有形资产，然而，知识经济时代看重的却是无形资产。现在，知识型企业无形资产的增值给企业带来的效益已远远超过了有形资产的增值。因此，会计人员应通过改善自己的核算、分析、决策方法和手段，加强对无形资产项目的管理，强化实施人力资源会计，推动企业员工重视以知识为主体的无形资产。
终身学习的意识：知识经济时代的所有经济活动都将伴随着一个学习的过程，企业本身就是一个学习机构，整个社会生活的知识化、智能化要求会计人中必须坚持学习、学习、再学习。做到活到老、学到老，以适应工作的需要。
所以，综合形势要求企业的管理人员非常需要利用会计信息进行市场预测、分析的能力，因为企业做的任何决定都与财务有相应的关系。现代财会人员应学会在筹资理财等方面为单位提供有建设性的建议和信息，在掌握会计核算知识的同时，还要具有良好的沟通能力和协作能力。
第二篇：会计调查报告
一、调查体会
为了运用所学习的专业知识来了解会计核算的工作流程和管理办法，加深对会计工作的认识，将理论联系与实践，培养实际工作潜力和分析解决问题的潜力，到达学以致用的目的，为今后更好地工作打下坚实的基础。我们于xxxx年1月6―――xxxx年2月10日对台州市、舟山市、诸暨市、义乌市等中小型企业中的会计岗位进行了实践调查。
二、调查总结
会计工作岗位，是指一个单位会计机构内部根据业务分工而设置的职能岗位。在会计内部设置一些会计工作，能够减轻会计工作的工作量，提高会计工作的工作效率和工作质量，有利于内部牵制和管理，明确会计工作的分工。各会计工作岗位相辅相成，共同围绕着公司经济而运作。
会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用，其发展动力来自两个方面：一是社会经济环境的变化；二是会计信息使用者信息需求的变化。
（一）、调查结果及分析
透过调查得知，大学学历占的比例较大，其次是高中。这说明会计专业对学历的要求相对还不是很高。大学生在这一领域竞争力相对较强。男女比例方面，男女比例为2：3。能够看出，女性占大多数。工作年限方面，一年的很少且基本都是担任出纳，5年以下所占比例较多，其次是6―10年的。其中，会计年限越久一般担任的岗位级别越高。这印证了那句“会计越老越吃香”。取得的会计职业技能程度方面，取得会计从业资格证与初级会计师证的较为多数，中级会计师证次子，高级和注会的较少甚至没有，并且资历越老所取得的证书等级越高，这反应出当今社会还是缺乏高端顶尖人才和工作经验丰富的人才。
透过调查发现，国有企业和外资企业对会计人员学历要求较高，而私营企业与个体经营户对学历则没有个性要求。从数据中得出，学历较低并且经历较少的人在公司中一般担任出纳等会计员，而学历较高经验较丰富的则担任会计师或高级会计师，其中有一部分人则任职较多。刚刚步出校园的大学生及高中生在企业一般担任出纳，月薪1000―2000元，一般会计员月薪2000―5000元，高级会计师月薪较高，5000元以上。在问到对目前工作满意度时，30%的人较为满意，认为会计专业前景为较有前途，10%的人不满意，认为无前途，60%的认为还行，安于现状。
对于福利的满意度，部分人较为满意，部分人则感觉一般。刚取得从业、初级的人每年都参加会计人员继续教育，资历较老、年龄较大的则没有。调查中，会计人员在实际工作中会计业务处理潜力应用是异常突出的，而其它的经济业务处理潜力、税务业务处理潜力、统计分析潜力、审计潜力等相应地应用较少。而大部分人则表示愿意理解在财会范围内的岗位调整。
透过对会计人员的交流，他们认为在任职的基本要求中，专业知识和职业道德是比较重要的，其次就是专业的从业资格证以及诚实守信客观公正的态度，由此能够说明，此刻大多数的会计从业人员中，都是具备了职业道德和专业知识为主的。
（二）、感受
透过这次的调查，我们学到了很多，也了解到了很多关于自己专业在社会就业方面的需求状况。我们还对财会人员做了访谈记录，记录如下：
1、中小企业会计专业人员应具备哪些方面的知识？
受访者普遍认为财务会计、成本会计、税务、审计、职业道德、信息系统是基层会计岗位所必需的知识要素。
2、会计专业人员应具备哪些方面的岗位职责？
受访者认为最重要的是专业技能分别是会计核算潜力、成本计算潜力、纳税申报潜力、会计软件应用潜力、财务分析潜力。
3、会计专业人员除专业技能外，还应具备哪些方面的技能？
受访者认为会计专业人员还需要职业品行、计算机技能、语言交流潜力、人际关系、分析性/批判性思维、知识更新潜力、团队合作、决策潜力等。被调查的会计从业人员则认为人际关系、分析性/批判性思维在专业教学中重视不够。从中总结出了以下几点，也期望供大家参考。
作为一名合格的会计人员需具备以下几点：
（1）必须要具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。
（2）要有严谨的工作态度。牢固的财务基础知识和专业知识把基础理论知识学扎实。
（3）广泛的知识面要坚持学习。但不能只学习和会计有关的知识，还要学习与经济相关的知识。
（4）掌握会计电算化，不断提高英语水平。
（5）具备良好的沟通潜力，良好的综合素质。
我想，真正要做好一名会计人员，也不仅仅仅是以上几点那么的简单。在这个纷繁复杂的社会上，我们需要的就是坚守自我，定好自己位置，不随波逐流。“学会做事，学会做人”，这句话说起来很简单，去做好，却很难。
理论应用必须要在实践的基础上，而我们在应对时间务必在学习理论的前提下才能够更好的完成。所以我们不但要学好专业课，还要抓住任何实习机会加强实践经验，真正的把理论和实践相结合。再者就是社会中，人际关系有时真的比工作潜力还要重要，良好的人际能给我们的工作带来顺利，带来成功，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。
不管毕业后我们在世界的哪个角落，不管我们从事的是什么工作，每个人都就应有自己所坚持的东西，有自己的信仰，踏踏实实的走好人生的每一步。
（三）、对学院教学的推荐
培养适合社会需求，理论功底与实践潜力较强、综合素质较高的复合应用型人才。强化电算化会计，专业课每门课程配套模拟实训，与企业联合办学。
第三篇：会计就业情况调查报告
一、实地考察，调研情况
1、 调查目的
了解会计人才需求及公司对会计人员的要求以便以后再学习中提高自己
2、调查对象和范围
并州饭店人才市场招聘有关会计岗位的单位
3、 调查内容
主要调查招聘单位各企业对会计人员的学历水平，职称要求及经验等要求。
4、调查方法
通过现场与招聘人员沟通交流及上网调查。
二、归纳分析阶段
一般的个体及规模较小的民企在三人以下，而中外合资及规模较大的民企一般在三人以上。这表明市场对会计人才还是有一定要求的。不同规模的企业对会计岗位的人才需求不同，规模大的企业需要的会计人才更多。通过调查关于市场对会计人员的要求我总结出以下几点：
（1） 对职称的要求：100%的企业要求会计人员具备会计从业资格证，大部分的企业还要求会计人员具备中级职称。
（2） 实事求是的工作作风，高度的责任心，严谨认真的工作态度
（3） 团队协作的素质以及良好的沟通、表达协调能力
（4） 办公自动化操作能力，计算机操作能力
这表明从事会计工作的人员，必须具备会计从业资格。高校会计培养也要注重对初级职称的人才的培养。在会计类招聘中，大部分企业要求是大专学历，更注重的是经验。表明学历不再是惟一的准绳，企业更青睐应聘者的工作经验。经验代表了能力，市场真正需要的是有能力的会计人才。因为对于会计人员，进公司如果马上计划内投入工作，就可以免去公司的一部分培训成本，毕竟一些基本的会计核算工作是做出来的，不是研究出来的，自然学历在一些初级会计岗位就显得不是那么重要了。
三、了解自己优势
1、取的会计从业资格证书，拥有较扎实的专业知识。
2、对于财务会计工作的相关知识，技能和相关的学科如经济学、税收、营销管理、法律等也有所了解。
3、拥有较好的学习能力，敢于接受新鲜事物。
4、在校期间，进行了会计实务操作，有较强的动手能力。
四、自身提高
通过这次调查，我认为我自己在英语这方面还需提高，为此我计划把英语过了四级，另外我还计划暑假找一份与会计专业有关的岗位进行实训，一方面可以把实际与理论相结合，另一方面还丰富了自己的暑假生活。
五、给学院的建议
针对这次调查我认为我们学校的课程安排的还比较合理，根据市场对会计人员的要求，为我们设计了合理的教学方案，非常感谢院领导的良苦用心。如果还能再加强理论功底与实践能力进一步结合，强化电算会计，专业课每门课程配套模拟实训，与企业联合办学那将会更好。
第四篇：会计就业情况调查报告
一、调查目的
了解各企业设置哪些会计工作岗位，各会计人员的学历水平，职称及工作年限等。作为一名合格的会计人员需要具备哪些基本条件。以便在今后的学习生活中进行改进。
二、调查对象和范围
主要在长沙市区和星沙地区，设有会计岗位的各大中小型企业和事业单位。
三、调查内容
主要调查各单位的性质和会计工作岗位设置情况，会计人员的学历水平，会计职称，会计年限，所学专业，性别，以及对会计就业前景的看法等
四、调查方法
通过现场试书面问卷调查和现场交流了解近50名会计从业人员相关情况以及他们的主要看法。共发放问卷25份，收回16分，本调查问卷分为单选题和多选题（详见调查附表）。
五、调查结果和分析
从调查结果看，我们调查的企业类型比例如下：
企业事业其他
（1）大专学历占的比例较大，其次是本科。这说明会计专业对学历的要求相对还不是很高。大专生在这一领域竞争力相对较强。
男女比例方面，男女比例为2：3。可以看出，女性占了大半江山。但男性担任会计主管的要多，而女性担任出纳和一般会计人员的较多。
工作年限方面，一年的很少且基本都是担任出纳，2―3年的所占比例较多，其次是3―5年的。其中，会计年限越久一般担任的岗位级别越高。
这印证了那句“会计越老越吃香”职称方面，一般会计人员和初级职称较多，中级次之，高级和注会较少，这反应出当今社会还是缺乏高端顶尖人才和工作经验丰富的人才。另外，会计专业还是一个比较对口的专业，在这些被调查的会计人员中有百分之六十以前是会计专业的。
因此，同学们以后从事会计的可能性还是较大的。
（2）调查中，会计人员在实际工作中会计业务处理能力应用是异常突出的，而其它的经济业务处理能力。cc、税务业务处理能力、统计分析能力、审计能力等相应地应用较少。
（3）在调查问卷中问到会计在部门经济管理活动中的地位这一题时，很多人在比较重要这一项打钩，这说明，我们会计人员还应具备一定的分析经济形势，经济决策的能力。
另外，有45%的人认为会计专业前景为较有前途，15%的人认为无前途，13%较无前途，20%的人认为因人而异。
10%认为很有前途。在会计工作稳定方面，有55%的人认为会计工作的稳定性为一般稳定，15%的人认为不稳定，30%的人认为因人而异。
（4）通过对会计人员的交流，他们认为在任职的基本要求中，专业知识和职业道德是比较重要的，其次就是专业的从业资格证以及诚实守信客观公正的态度，由此可以说明，现在大多数的会计从业人员中，都是具备了职业道德和专业知识为主的。下面是对会计知识结构的总结。
第五篇：会计就业情况调查报告
一、大学生就业现状
目前，我国正处在经济转轨的关键阶段，大学毕业生的就业形势十分严峻，用工市场已经出现了僧多粥少的尴尬局面，大量毕业生漂浮于社会。广东省副省长宋海指出，当前我省高校毕业生就业压力较大，2007年我省普通高校毕业生将超过27万人，比2006年增加6万人，增幅达28%，加上外省院校来粤就业的毕业生，以及前两年未落实就业岗位省内外高校毕业生，预计2007年在我省求职择业的毕业生可能超过40万人。根据人事部进行的有关统计，近几年大学毕业生的需求量不断下降；而根据教育部的数据，近几年大学毕业生人数却不断上升。由此可见，当前大学毕业生就业难已是不争的事实。一般说来，大学生就业难、易主要表现在两个方面：就业率的高低和就业满意度的高低。
高校毕业生是人才市场上非常重要的人力资源，近年，随着高校大规模的扩招，在校大学生人数急剧上升，毕业生人数也逐年增加，随之而来的就是毕业生就业问题。有一句话可以很生动的形容现在大学生现状和就业形式：本科满街走，硕士多如狗，只有博士可以抖一抖。这就是中国特色的就业行情。说起来可笑，现在为就业发愁大学生，从小接受的教育是世界是你们的要有历史的使命感为21世纪中国四化建设贡献力量。N年寒窗下来，才发现自己不但不是什么国家栋梁，而是连参与建设的机会都几乎没有了。曾经的天之骄子，你被谁抛弃。大学生已被用人单位抛弃！用人单位困惑：大学生在写字楼干事不如中专生，在工厂干事不如技术工人。他们能干什么？大学生也困惑：居然被招过来搞跑腿打杂，收入也压得低低的（尤其应届生）。
二、大学生就业难的原因
现在的大学生就业难，首先是由于近年来的大学生扩招，使得市场上的大学生就业供过于求，大学生的就业形式也就日益严峻了，而究其原因，大学生自身也存在着很多的问题：
三、大学生就业存在的主要问题
1、就业心理准备不足
（1）自我角色转换不够及时
对于80%的学生来说，大学阶段过的是一种单纯而有保障生活，学习、生活、交际都较有规律，这样的生活与现实社会自然存在一定的距离。在大学生活结束之际，踏上岗位之前。最重要的就是能够迅速完成自我角色转换，做好就业心理准备。就是要摆正自己的位置，客观、冷静地进入求职状态，认识社会，了解社会，以自身的实力，积极主动地去适应社会需要。
（2）自我认识，自我了解不够准确
个性是个体统一的心理面貌，是指人的心理活动中那些稳定的，具有个人特色的心理特征与心理倾向组合成的有层次的动力整体结构。它以个体稳定的行为模式与态度体系表现出来。能力、特长应包括教育培训的程度，因为教育和培训可以转化为能力、特长。能力是求职择业以及事业成功的重要保证。
2、择业过程中的心理素质参差不齐
（1）敢于竞争，善于竞争。
（2）正确对待挫折
人们在求职择业中遇到挫折是正常的，切不可因此而自卑。一个心理健康的人对人生总保持着自信心，如丧失了自信心，就失去了开拓新生活的勇气。顺境中有自信心不足为奇。逆境中更需要自信心的支持。
四、大学生就业政策
1、高校毕业生依然面临结构性就业难题
各专业毕业生就业水平虽然会不平衡，冷热不均，但是社会对不同专业的需求量会有所变动。如果能够放低期望值，愿意到西部、到基层去工作，应该说无论是热门专业的学生，还是冷门专业的学生，都可以找到工作。
2、招聘单位将更加理性化
大部分用人单位一改印象中非名牌、高学历毕业生不用的状况，现在更重视学生的综合素质和专业素质的培养。
3、民营企业将成为就业机会的最大提供者
一些名企仍将为大学毕业生提供相当数量的工作岗位。
4、就业空间将就一步扩大
中国经济的快速发展提供了广阔的就业可能。
5、人才市场趋向在转变
据调查显示，人才市场未来长期的趋向是，有新知识，高技能的良好品质的人才有机会，而非大学生身份，这就要求我们大学毕业生，必须在毕业后，继续学习各种知识，不断提高自己的综合素质。
五、解决大学生就业难的对策思考
如前所述，我们学院毕业生近三年的就业率虽高，但仍面临着就业难问题。要有效解决此一现实问题，笔者认为，当务之急是要大力提高大学生的就业竞争力、端正就业意愿和提高供求匹配的效率。
1、大力提高大学生的就业竞争力。
构成大学生就业竞争力可分为就业能力和创业能力，其要素主要包括知识结构、心理素质、交流表达能力、与人合作能力、自我学习能力、问题解决能力、追踪和掌握新技术的能力。其中，知识结构是基础。只有不断优化知识结构，求职者才会显得有内涵。而心理素质是否过硬，已越来越成为双向选择成与败的关键。交流表达能力、与人合作能力、自我学习能力、问题解决能力、追踪和掌握新技术的能力则是能否持续工作和取得工作成功的关键。
2、进一步端正当前大学毕业生的求职意愿。
这些事例和数字进一步向我们说明了一个简单的事实：当前年轻人的求职意愿明显偏离社会用人需求。这也可以说是当前大学生就业难的一个重要原因。因此，教育青年大学生树立职业平等观、帮助年轻人树立正确的求职观已成为当前高校就业工作的迫切需要。
第六篇：市场调查报告
第一部分：全省珠宝玉石首饰业基本情况
福建是全国珠宝业起步最早的省份，截止目前，从事珠宝玉石首饰经营活动的人员有近50万人，他们分布在全国各地，又是全国珠宝业从业人员最多的身份。尽管这样，福建珠宝加工业很薄弱，福建珠宝商大部分在外地如广州、深圳、云南、广西、河南、江苏等发展珠宝玉石首饰加工业。根据中宝协的统计数据，20xx年全国珠宝玉石首饰销售总额大约5000亿，全国各地的闽籍珠宝商完成了近一半。留在福建本地的珠宝加工业只要是黄金和白银首饰，如福州以加工黄金首饰为主，代表企业为德诚、依强、义建等，产量仅占全国的20%，莆田以加工白银首饰为主，大部分是家庭作坊，但产量占到全国的50%。
福建珠宝业主要以销售活动为主，根据福建省宝玉石协会20xx年的不完全统计，全省上规模的珠宝店或百货专柜大约3000家，年销售额大约260亿，属全国珠宝玉石首饰消费的大省。在福建市场上，主要的珠宝品牌来自香港和深圳，如常见的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中国珠宝、中国黄金、老凤祥、潮宏基、福辉珠宝、德诚珠宝、华昌珠宝、梦金园、赛菲尔、卓尔珠宝、鸳鸯金楼、金嘉利、六六福等，这些品牌在闽的加盟店总数近1000家，销售额近200亿，约占销售市场的76%。
第二部分：福建省珠宝行业商品质量分析
一、福建省珠宝行业商品质量总体向好。
这是因为市场里一大部分即76%是品牌加盟店或专柜，其商品质量受到品牌商的约束，也就是说有人管，还有一部分是当地珠宝商自营店，这些店大部分加入了福建宝协并参加行业自律，商品质量接受行业监管，因此也有人管。福建省珠宝玉石首饰商品质量与价格问题最大的是集中在展销会、旅游(含酒店内工艺品售卖部)商场、电视购物、网络购物等。
二、市场上珠宝玉石商品标识问题较多。
珠宝玉石名称怎么标识，有《珠宝玉石 名称》国家标准，珠宝玉石真假判断，有《珠宝玉石 鉴定》国家标准，贵金属首饰标识怎么标，有《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》国家标准(强制)，按重量销售的贵金属首饰怎么称重，有《贵金属饰品质量测量允差的规定》国家标准。部分商家货品标识还出现“千足金”、“Au750”、“纯银”、“足金9999”、“锆石”、“18K白金”等禁标内容。展销会、旅游(含酒店内工艺品售卖部)商场、网络购物、电视购物等销售珠宝玉石及贵金属首饰，几乎不按这些标准。
三、部分商家违法手段普遍转向价格欺诈。
这是因为一方面商家销售珠宝玉石，质量违法成本较高，另一方面越来越多的消费者是通过鉴定证书购买珠宝玉石，所以，珠宝玉石首饰市场，商品的内在质量一般没有问题，符合国家标准。与质量违法相比，商家价格违法成本较低，执法部门取证困难，消费者维权的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠宝品牌的加盟店，价格违法现象十分突出。例如，20xx年上半年，福建全省新开60多家品牌加盟店，商品的质量基本上没有问题，但这些加盟店却利用品牌商现行的管理漏洞，消费者的信息不对称，通过使用让人误解的价格手段，实施价格欺诈，让一件普通的18k金首饰，行业零售价按克算才400元左右，实施价格欺诈后，可以卖出1000元的高价，从中获取高额利润。好在加盟店有人管，市场上一出现此类违法现象的，协会接到举报后，一般通过品牌商总部获得解决。
四、有商家利用鉴定证书抬高品质卖高价。
全国性和地方珠宝玉石检测机构引用《珠宝玉石 鉴定》国家标准出的珠宝玉石鉴定证书，只是证明天然的矿物成分，准确地说只是说明真假。比例一件百元的翡翠手，与一件数千万的翡翠手镯，按《珠宝玉石 鉴定》出证，鉴定结果都是“翡翠”。再如，无论是新疆和田产的透闪石玉，还是俄罗斯产的透闪石玉，按《珠宝玉石 鉴定》出证，鉴定结果都是“和田玉”，再如，无论是福州寿山产的迪开石，还是老挝产的迪开石，按《珠宝玉石 鉴定》出证，鉴定结果都是“寿山石”。利用鉴定证书抬高品质卖高价主要出现在电视购物、商场抽奖卖珠宝、旅游商场、网络购物、展销会等。
五、购买高含量足金消费者维权成本高。
自20xx年5月后，即《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》修改单正式实施后，市场禁售千足金、千足银、千足铂等纯度名称的贵金属首饰。但该标准未禁止加工企业生产高含量的贵金属首饰，即未禁止企业在产品标识上明示含金量：999‰或999.9‰。企业或商家处于竞争的需要，原来的千足金几乎“升级”为999.9‰，也就是说，没了“千足金”，来了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰，明示含金量大于990‰即999.9‰的足金，是企业或商家自己的质量承诺，从目前的情况分析，商家的这种承诺，成本很低，消费者维权的成本即检测成本却很高，高到几乎做不到。
第三部分：一些珠宝商家促销手段涉嫌违法：
1、珠宝玉石折扣价，特别是低折扣价。
商品的折扣价源自商品的原价，依据国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》，原价是指同类商品本次降价前7天内销售的最低价格。珠宝玉石不属于同类物商品，因此促销的每款首饰都属于“第一次”，没有原价之说，原价均属虚构。如一件“足铂钻石镶嵌戒指”，标签价5600元，商家宣称五折销售，即优惠价至2800元。此标签价5600元非《禁止价格欺诈行为的规定》中的原价概念。因此，遇到商家折扣促销珠宝玉石，请谨慎相信，特别是遇到商家低折扣促销时，请你务必远离!
2、商场购物抽奖，中奖购买珠宝玉石。
一些珠宝商以另类的经营方式进驻百货商场销售珠宝玉石首饰，即与百货商场合作，将珠宝专柜变相为“赠品领取”专柜。顾客在商场购物，均可获得“领奖卡”，到“赠品领取”处领取赠品并参与抽奖，中奖后可以优惠购买珠宝玉石首饰。中奖购买的珠宝玉石首饰一般有一下问题：
1)每件首饰虽然都配有检测机构的鉴定证书，甚至是“国”字头的鉴定证书，顾客以为货品品质好。实际上，有鉴定证书的珠宝玉石，只是说明是天然的，并不是说明品质好。如一件翡翠手镯，依照《珠宝玉石 鉴定》国家标准，鉴定证书的结论都是“翡翠”，但如果品质最好的可能是数千万元，品质差的可能只值几十元，鉴定证书并没有体现价值。
2)提供抽奖销售的“金镶玉”首饰，其玉的部分都不是原产地新疆和田产的和田玉，全都来自俄罗斯、韩国和我国青海等地区，业内称俄料、韩料或青海料，而且大部分是“下脚料”(品质很低)，价值只有一二十元;其金的部分，虽然是黄金，但都是金箔纸，贴在和田玉上的金箔纸，价值只有几元钱。此类“金镶玉”首饰，实际上是价值很低的工艺品。
3)抽奖柜台内的珠宝玉石首饰，标高价打低折，误导顾客便宜，引诱购买。福建宝协在市场调查过程中发现，此类抽奖柜台内的珠宝玉石，标价都高得非常离谱，然后打低折扣销售。如一件市场价一般为百元的“金镶玉吊坠”，标价却是七八千元，然后两折销售，售价却高到一千四五。其标价七八千元，非《禁止价格欺诈行为的规定》中的原价概念，纯属虚构，涉嫌价格欺诈。
3、金价便宜 甚至便宜到首克只要199元。
黄金首饰属于特殊的商品，这种商品不用担心压货，店家如需回收货款，只要按上海金交所当日公布价，每克降低两三毛钱，厂家立即回收，无需每克便宜几块钱，还花费劳力促销，因此，店家便宜卖金，不是善心，而是暗藏猫腻。所以，判断一家金店，价格是否诚信，就看他们的黄金价格是否诚信造价，即行业成本加合理利润。
店家宣称黄金首饰(足金)低价(比同行低)，实际上是引诱顾客金店。我们在市场调研中发现有店家，甚至是品牌加盟店，电子显示屏上明示的金价比厂家批发价还低，有的甚至比上海黄金交易所当日发布价很低，使用这种价格手段的金店，其他类首饰如K金饰品、镶嵌首饰、翡翠饰品等均存在价格欺诈，利润高得惊人，如一件不到1克重的18K吊坠，市场价一般为400元左右，此类店却卖900元以上。说黄金首饰首克199元，实际上把亏的部分又分摊到其它克数里计算，同样属于价格欺诈。
第四部分：提醒购买珠宝玉石 远离商家套路
珠宝玉石，对于广大消费者来说，信息是不对称的，相同的珠宝玉石，其品质高低，价格相差悬殊,俗话说：黄金有价玉无价。国内外一些珠宝玉石销售商，一方面掌握了珠宝玉石的特点，另一方面了解国人爱买珠宝玉石，依据国内外法律不同，设计各种套路，让喜爱珠宝玉石的国人，屡屡上当。根据福建宝协掌握的行业情况，国人在境外旅游商场购买的珠宝玉石，大部分是以假乱真或以次充好，在国内旅游购物场所、展会珠宝摊位、商场购物抽奖、电视购物、网店等购买的珠宝玉石，大部分是低品质高价钱的。这是因为国内的珠宝玉石商家，销售以假乱真或以次充好的商品，法律风险大，商品低品质标高价，商家没有法律风险，消费者维权成本高。因此，提醒广大消费者，购买珠宝玉石，警惕以下套路：
套路1：国外珠宝店，向你介绍宝石知识。
福建省宝玉石协会接待过福州一林女士，她花费26000多元从泰国带回一颗蓝宝石，经福建宝协专家鉴定，该宝石是合成的蓝宝石，市值大约是50元左右，她知道这一结果后快崩溃了。据林女士讲述，她是今年七月上旬跟福州一旅游团去泰国旅游，一天，她们被安排到了一家珠宝店购物，进店不久，来了一位会说中文的经理，在一个会议室里，那位经理给她们介绍了宝石的知识，林女士说她们在听完经理的一番演讲后，大家都不知不觉地购买了宝石。
套路2：商场购物抽奖 高折扣卖珠宝。
黄女士告诉福建宝协工作人员，她在福州一家商场内购买衣服，结账后被告知可以到“绿梵珠宝”专柜领取小礼品及刮奖卡，黄女士刮到了20xx元抵用券的大奖。“我当时就心动了，觉得捡了一个大便宜。”黄女士说，她说她一看柜台在售珠宝的标价基本都要2500元以上，扣除抵扣的20xx元，自己还要再掏五六百元。最后，她花了568元，买了一款标价2580元的金镶玉吊坠。购买后，黄女士越想越觉得不对劲，在朋友提醒下，她将买来的珠宝拿给其他珠宝商鉴定，说这款珠宝只值100多元。最后她想送福建宝协鉴定，希望是假的，好退货，福建宝协检测结果，该金镶玉吊坠是真的，因此，她遇到了退货难的问题。我们提醒广大消费者，配有鉴定证书的珠宝玉石，只是说明销售的珠宝玉石是天然的，而非说明其品质高低。低品质标高价是商场购物抽奖买珠宝的利益套路。
揭秘：低品质标高价 规避了法律风险。
国内商家销售假货或以次充好商品，法律风险大。因此珠宝玉石销售商一般不会冒法律风险，销售假的或以次充好的珠宝玉石。所以，黄女士想在产品质量上找到维权的证据，几乎不可能。此事件的套路，是低品质标高价，商家规避了产品质量的法律责任，获取高额利润。但实际上，只要商家有恶意谋取高额利润，一般都是躲过了初一，躲不过十五。根据珠宝玉石的特点，每件珠宝玉石首饰商品都是唯一性的，商家给珠宝玉石折扣价，依照国家发改委颁发的《禁止价格欺诈行为的规定》，其原价都是虚构的，依据《价格法》，商家涉嫌价格欺诈违法行为，这一事实，很多消费者不了解。因此，提醒消费者远离商场购物抽奖卖珠宝。
维权：消费者商场购物不小心遇到购物抽奖买了珠宝玉石，可凭购买单据，以商家虚构原价涉嫌价格欺诈为理由(涉案珠宝柜台无法提供原价证明)，向当地价格监管部门投诉关联商场。
套路3：足金低价促销，甚至首克才199元。
王女士路过一家珠宝店，被该店足金首饰低价诱惑，她一对比，这家珠宝店的金价比其他店每克便宜5元钱，首克才199元(限买8克以上)，手头上的旧金饰换款，旧金回收价每克还比其他店高出20元，她动心了并在该店跳了一对耳环，标价是980元，按7.5折结算，最后付款735元，回家后，她感觉不对，珠宝店营业员说黄金首饰每克是276元(其他店家是285元)，她的这对耳环，还不到一克(称重后才知道是0,93克)，怎么会是735元呢?找珠宝店退货，珠宝店称没有质量问题不能退货，王女士遇到了维权难问题。
揭秘：低金价引诱顾客，误导消费K金首饰。
这家珠宝店为了误导顾客消费K金首饰，获取高额利润，把足金、18K金、22K金、硬金等四种颜色相同，含量和计价方式不同的黄金首饰系列产品混摆在店内同一区域，由于K金、硬金款式和工艺都超越足金首饰，所以消费者进店后，在营业员的误导下，冲着足金便宜金店的顾客，一般都选择了K金或硬金首饰，而K金或硬金首饰，都是按件销售的，售价都标在标签上，在信息不对称的情况下，顾客以为是商家的结算价。王女士购买的那对耳环，市场零售价一般是350元。误导消费K金首饰的珠宝店，标签上有标价的(按件销售)，一般不会告诉你该件首饰的克数。
不仅低金价暗藏猫腻，一些珠宝店甚至宣称销售黄金首饰，首克才199元或更低，实际上商家把首克亏损部分又分摊到后面的克数了，其本质属于虚假折扣，涉嫌价格欺诈。
提醒消费者，金价是珠宝店的诚信“试金石”，一些珠宝店往往在利益的驱动下，丧失了诚信，实施价格欺诈，所以遇到足金首饰售价与原料价相同(百度查询上海黄金交易所Au9995型号金当日收盘价)或明显低于其他金店时，请你远离这样的珠宝店。
维权：消费者遇到被误导消费了高价的K金首饰，可凭购买单据，以商家虚构原价涉嫌价格欺诈为理由(涉案珠宝店无法提供原价证明)，向当地价格监管部门投诉。
套路4：珠宝店，钻石保值回购。
福州东街口不久前也有一家珠宝品牌加盟店推出钻石保值回购服务，商家承诺对购买满三年的钻石“原价回购”，买时签订钻石保值回收协议，回购要求钻石完好无损，回购时金店收取原价3%左右的手续费。除了回购，这家珠宝店还推出了钻石“以小换大”业务。不过，不到一年时间，该品牌珠宝福州门店却悄然歇业关门。
揭秘：保值或增值回购，本质是营销噱头。
一些珠宝商一方面为了快速回收资金，另一方面为了满足消费者“放心”心理，推出钻石等珠宝玉石保值或增值回购业务。在信息不对称关系下，一些消费者认为买了钻石，戴了几年，还可以全价退回，等于免费戴，与此同时也说明了商家所销售的珠宝玉石，质量有保证。所以珠宝玉石保值或增值回购，本质是一个营销套路。消费者按商家的要求签订“保值回收协议”，这个“协议”实际上是一个不平等“条约”，因为商家在这个“协议”里写上了“回收的钻石必须是完好无损”，钻石虽然坚硬无比，但作为首饰，那就不是单单钻石坚硬的问题了，而是首饰完好无损，一件首饰，戴上数年，会无损吗?别说上述的那家珠宝店不到一年关门了，就是不关门，回购“协议”到期，钻石首饰送上门，店家也会以各种理由点出首饰缺损问题，让你回购无门。
类似于珠宝店的保值或增值回购业务，一些机构看上退休老人的口袋，也推出购买收藏贵金属纪念币(福建宝协接到的很多送检案例，纪念币多为价格低廉的铜铁合金)、玉石纪念品(此类纪念品多为低品质玉料制成)的增值回购业务，让很多老人血本无归。因此，提醒广大消费者，谨慎相信商家推出的珠宝玉石保值或增值回购业务。
维权：消费者绑上了商家的珠宝玉石保值或增值回购业务，遇到商家违反“协议”即违约，虽然可以依照《合同法》起诉商家，但维权的成本非常之高。
套路5：珠宝玉器是不可再生的稀缺属性和稳定的货币保值属性
20xx年，温州商人郑旭东在深圳利用文交所、信托公司、网贷平台布下惊天翡翠投资骗局，搅动高达7亿资金，并于20xx年春节前夕携款潜逃境外，南都对此曾作连续报道。20xx年1月19日，涉案P2P网贷平台中贷信创非法吸存案，已在福田区法院开庭。这个精心设置的骗局，其支点却是小小的翡翠。直至今天，还有很多机构利用民众对珠宝玉器存在信息不对称的关系，渲染珠宝玉器是不可再生的稀缺属性和稳定的货币保值属性，借用互联网，设立所谓的珠宝玉器金融平台套路。
揭秘：珠宝玉器虽然贵重，但其真实属性是佩戴。
一些机构渲染珠宝玉器是不可再生的稀缺属性和稳定的货币保值属性，其目的是引诱民众投资。机构利用信息的不对称关系，吸引民众投资他们早已设计好了的珠宝玉器套路，此时的珠宝玉器已经沦为机构吸收公众投资款的工具。用于吸收公众投资款的那些珠宝玉器，大部分是低品质的或流通性很差的，等到机构跑路，监管部门介入时，民众才知道自己投资的是一堆“垃圾”。如上述案例，其操作模式是，通过一家研究所制作翡翠真实性的鉴定证书，再请一家珠宝联合会的专家作出数千万元甚至上亿元的天价评估，随后将翡翠摆件作为资产包份额化处理后发布到一家所谓的中华文交所交易平台，让投资者进行一级市场的申购以及二级市场的交易。同时，翡翠资产包也是网贷平台上的主要投资标的，而信托公司则为上述平台提供无限担保以及资金托管。因所有交易均通过一家信托公司的银行账户进行，最后被实际控制人郑旭东轻而易举地卷走逃匿。所以，我们提醒广大民众：珠宝玉器虽然贵重，但其真实属性是佩戴。除非你是珠宝商，请你远离珠宝玉器投资套路。
维权：民众被误导进入珠宝玉器投资套路，维权成本很高，应及时向公安报警。
第五部分：建议
1、立项制定珠宝玉石品质分级地方标准，为商家珠宝玉石产品标价或定价提供产品质量分级标准依据，推动明码实价，不给珠宝玉石留有低品质至高品质价格幅度大的空间;
2、加强国家《价格法》宣传，依据国家《禁止价格欺诈行为的规定》，省价格主管部门、省消费者权益保护委员会、省宝玉石协会联合开展珠宝玉石价格行为检查活动;
3、行业组织与旅游部门、物件部门、消费者权益保护部门联动，即行业组织与监管部门互动，让广大消费者遇到珠宝玉石消费侵权，维权的成本降低。
