无忧范文网小编为你整理了多篇《汽车调研报告》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《汽车调研报告》。
第一篇：汽车调研报告
一、培训内容提纲
1、行业简介，公司简介，公司的基础架构。人员简介，生产设备等简介。
2、目录书的阅读方法
3、公司产品的构成。（水箱，主边板，水室，机冷，芯体，暧风）
4、生产流程，操作规程
5、安全生产。设备操作，消防安全。
6、品质检验标准
二、目的与要求：
1、让参训人员了解公司的历程及构架，水箱的甚础知识。
2、让参训人员熟习水箱的结构和品质。
3、懂得生产流程及操作规程，懂得一台产品的制造过程。
三、 重点：
1、水箱工作原理，构成知识；
2、制造流程及制造过程中可能出现的品质问题及解决方法；
3、报价方法（成本计算方法）（对象：销售人员）。
方法：
采用理论讲解、样品展示、分解说明等方式。
四、内容：
1. 水箱工作原理
汽车水箱又称散热器，是汽车冷却系统中主要机件。其功用是散发热量，冷却水在水套中吸收热量，流到散热气后将热量散去，再回到水套内而循环不断。
汽车水箱主要是由散热器芯体、水管、散热空气叶片、上水室及下水室等组合而成，上水室在散热器上，由芯体将上水室与散热器下面之水室相连通，热水由上而下流到下水箱时变为温水，散热空气叶片则构成孔道，由风扇的抽吸及车子前进行驶时的相对风速，使大量的冷空气经空气孔道，将流经水管中冷却水的热量吸收，再发散于大气中。 冷却系统的功用是将引擎中多余而无用的热量，从引擎中散发出去，使引擎在各种速率或行驶状况下均能保持在正常温度下运作。
2. 水箱构成
水箱（芯体，水室，附件，包装）
材质
a.主板，边板
芯体b.扁管带复合&不带复合层c.网带不带复合&带复合层a.上下水室pa66
水b.水室b.机冷全铝、全铜、铜铝 箱.胶条三元乙丙
c外侧板铁、铝
b .挂耳铁、铝
d.包装纸箱k=k&a=a
珍珠泡沫
3. 制造流程及制造过程中可能出现的品质问题及解决方法 制造流程：
原料
芯体装配（制管＋制带＋主板＋边板）机冷＋胶条）i）
制造过程和品质控制详见表一。
4. 成本计算方法
水箱总成=芯体+水室+机冷+纸箱+泡沫+胶条+外侧板+其他费用（外大纸箱，打拉伸膜等）+人工物耗
芯体成本=主板+边板+扁管+网带+钎焊
普通单边主板=（长+35）x（宽+35）x系数（0.0419）x单价/1000+加工费xx元
普通边板=（长+25）x（宽+20）x系数x单价/10000x2+加工费xx元 扁管=（芯高+20）x对应系数x单价x条数/1000
条数=芯宽/ 10-1 (取整数，小数舍)
网带=芯高x系数x单价x条数/1000
条数=芯高/10+1 (同上)
机冷（外购）
4、成本计算方法
芯体成本=22.5+主板+边板+扁管+网带
普通主板（单边，件）=（长+35）*（宽+35）*1.32/10000+ 3.25元 注：如两边主板相同，则单边主板*2
普通边板（套）=（长+25）*（宽+20）*2.64/10000+ 1.5元 扁管=（芯高+20）*16：1.025
22：1.415
26：1.639
32：2.198*条数/1000
扁管条数=芯宽/ 10-1 (取整数，小数舍)
网带=芯高*16：0.649
22：0.826
26：0.974
32：1.298*条数/1000
网带条数=芯高/10+1 (取整数，小数舍)
以上是针对普通主边板的报价，特殊边板另计。
第二篇：建行洗车
序号 名称 地址 区域位置 备注
1 老城墙洗车美容中心（鑫园洗车场） 成都市大安西路56号 市中区
2 武侯区曾记洗车场（曾胖子洗车） 成都市群众路2号 市中区
3 新华饭店洗车场 成都市新华大道玉沙路157号（新华饭店内） 市中区
4 鑫德润汽车美容 成都市星辉中路18号 市中区
5 浣仙汽车美容中心 成都市吉祥街39号 市中区
6 金牛区丰成汽车美容经营部 成都市金牛区花牌坊北街138号 市中区
7 成都路遥汽车美容有限公司 正通顺街98号(战旗文工团旁) 市中区
8 武侯区憨牛星汽车服务中心成都市武侯区科华南路3号附7-8号（南天小区） 南9 武侯区爱车族汽车美容服务部 成都市福锦路169号 南
10 武侯区赛洁汽车美容装饰服务部 成都市高升桥路10号（中石油加油站旁边、移动对面） 南
11 成都高新区天松汽修部 成都市高新区新义路3号 南
12 高新区宝迪汽车美容服务部 成都市高新区新义路3号6幢 南
13 成都市高新区元升汽车站 成都市高新区元通二巷4号（群马同生200米） 南14 成都市高新区润点汽车美容店 成都市高新区紫薇东路1号附3号 南
15 爱车港汽车美容装饰店 成都市高新西区百草路364号（54路公交站川外成都学院附近） 南
16 成都市宏源汽车美容中心 成都市火车南站东路（九点连锁斜对面） 南
17 成都高新区易成汽车维修部 火车南站西段599号 南
18 锦江区东湖洗车美容中心 成都市锦江区五桂街6号附1－24号（东湖国际旁） 南19 成都极地汽车服务有限公司 成都市双流机场路近都段10号（家园国际酒店附近） 南20 武侯区城市快车汽车美容中心 成都市武侯区高升桥路6号（中石油加油站内) 南21 通川新一代汽车服务公司 成都市站华路15号（成都职业中学） 南
22 武侯区车之素汽车美容中心 丝竹路151号益民菜市一楼 南
23 高新区莱斯顿汽车美容维修服务部 成都天环路188号 南
24 欣达汽车美容 一环路南三段13号(唐宋食府旁) 南
25 高新区恒昊阳光汽车美容店 南三环五段188号美洲花园 南
26 四川三和汽车快修连锁有限公司 成都市南三环五段188号美洲花园60栋1层号 西南27 安洁汽车美容 武侯区成双大道武侯国际鞋都商务公寓旁 西南
28 成都来顺利汽车维修服务有限公司 成都市武侯区金花桥文昌路616号（月亮湾体院附近） 西南
29 武侯区名车主流汽车装饰美容服务部 成都市武侯区金花镇金兴南路10号（实验外国语学校旁） 西南
30 武侯区鼎立汽车美容服务部 成都市武侯大道铁佛段（铁佛新居北二楼下） 西南31 武侯区润新汽车美容服务部 成都市武侯大道铁佛段164号 西南
32 成都亮车行汽车美容有限公司 成都市武侯区簇锦街道福锦路167号附17号（铁佛新居北一期楼下） 西南
33 武侯区车行天涯汽车服务部 成都市武侯区簇桥龙锦北路228-229号（邓小平广场） 西南34 凯萨朗汽车装饰美容 成都市武科东路四段1号对面 西南
35 武侯区车爵仕汽车美容服务中心 成都市武科东四路10号附
14、15号 西南
36 车行天涯汽车美容服务部（原成都邻邦洗车装饰美容） 成都市中铁双龙湾10-11号 西南
37 成都金蓝汽车美容有限公司 成都市武阳大道二段66号金楠国际小区 西南
38 金士威 成都市广福桥汽配城（蒋烤鸭旁） 西南
39 车来车往 成都市外双楠龙安街5号附24号 西南
40 宝丰名车（龙华店） 成都市武侯区龙华街9号 西南
41 宝丰名车（龙腾店） 成都市武侯区龙腾店路5号（二环路清水河大桥外50米） 西南42 成都快又好汽车服务有限公司 成都市武侯区二环路西一段84号（置信汽车对面） 西南43 武侯区车美佳汽车美容装饰部 成都市武侯区机投桥果堰村果丰路7号 西南
44 盛发汽车美容装潢服务中心（原武侯区徐氏汽车美容店） 武青东二路31-33号 西南45 成都市捷强汽车服务有限公司 成都市晋吉北路115-123号（五大花园） 西南46 青羊区方向汽车美容行 成都市青羊区培忠路27-35号 西南
47 青羊区兴蜀缘汽车电器修理店 成都市青羊区四威北路42号 西南
48 迈特 成都市金牛区黄忠路18号 西南
49 成都有友汽车维修服务有限公司 成都市青羊区双新南路102号 西南
50 青羊区平平安安汽车装饰用品经营部 青羊区四威北路30号 西南
51 宝丰名车（浣花店） 成都青羊区百卉路29号（浣花公园滨河路） 西
52 青羊区动力特驱汽车美容店 成都市青羊区草堂路37号13-15号 西
53 广发洗车店 成都市青羊区浣花滨河路35号 西
54 洁诚汽车维修美容服务站 成都市家园路中华家园一二期门口 西
55 阳光车簇汽车美容装饰中心 成都市贝森路海棠月色商住楼1号附11-14号 西56 成都花园汽车服务中心 成都市青羊大道8号农行路口50米 西
57 青羊区鑫森汽车装饰美容店（原港火） 成都市青羊区青江中路65号 西
58 成都旭博汽车美容服务部 成都市双锦路51号附9号（金沙车站旁或齐力花园侧门旁） 西59 凯萨朗 成都市双清路2号（西南财大正对面50米） 西
60 青羊区宝汇汽车美容服务部 成都市青羊区金阳路342号 西
61 青羊区壹陆捌汽车清洗美容店 成都市金鹏路162号 西
62 成都星星汽车服务有限公司 成都市金泽路1号附5-6号 西
63 凯莱 成都市府南新区同善桥街16号（东方家园青羊店旁） 西
64 武警四川省消防总队医院洗车场 成都市石人南路21号 西
65 金牛区鑫昊汽车美容中心 成都市金沙横街2号附9号 西
66 昌杰三联汽车服务连锁两河加盟店 成都市金牛区清风路1号 西
67 穂丰老车手 成都市金牛区蜀兴西街16号（蜀兴北街1号）电子研究所对面200米 西68 金牛区肖金汽车美容店（特福莱汽车服务羊西店） 成都市金牛区双金路38-48号 西69 金牛区通八洗车场 成都市金牛区通锦路12号 西
70 成都市金牛区君安汽车美容服务中心 成都市金牛区同和路9号附22号（山水湾茶坊旁） 西
71 金牛区三盒汽车美容店 成都市金牛区同怡路6号1-1-3-1-1 西
72 金牛区爱佳汽修行 成都市金牛区同怡路6号附2号 西
73 青羊区星座连锁汽车美容店 同友路99号地下停车场 西
74 金牛区车车逸汽车美容店 成都市金牛区新泉路33号2幢1楼（兴元绿洲） 西75 尊驰汽车美容服务部 成都市东坡路445号建行旁 西
76 青羊区尊驰汽车美容服务部（分店） 成都市东坡路449号 西
77 青羊区欣星汽车美容行 成都市成飞大道（成飞宾馆对面） 西
78 青羊区帝豪汽车美容部 成都市青羊区文家街道乐平社区360-3号 西
79 金牛区亮空间汽车美容服务部 成都市金牛区蜀明路6号 西
80青羊区昊众汽车美容服务部 青羊区四威北路32号 西
81 "成都斯美迪汽车美容服务有限公司
" 成都市金祥路100号（凯莱美域）楼盘后 西
82 华华汽车美容 成都市一品天下曙光路17号 西北
83成都市茶店子东街1号（奥体斜对面） 西北
84 金牛区靓士汽车美容店 成都市金牛区沙河源南街1号2栋1层13号（幸福彼岸） 西北85 金牛区甘氏汽车美容服务部 成都市金牛区九里堤北路44号 西北
86 成都市金牛区鹏飞汽车修理部 成都市九里堤北路44号1楼5号西北
87 兴华汽车美容服务中心 成都市九里堤南路布克书城对面 西北
88 苗青 成都市九里堤星河路90号 西北
89 金牛区经伟汽车美容服务部 成都市九里堤中路64号 西北
90 武侯区兴宝和汽车美容服务部 成都市武侯区武青北路76号 西北
91 昌杰三联 成都市迎宾大道16号 西北
92 成都兴亚兴美容服务有限公司 金沙北2路1号附16号 西北
93 成都成华区鼎兴汽车美容店 成都市成华区荆翠中路339号（上东一号17幢） 北94 金牛区豪圣汽车美容服务部 成都市金牛区九里堤南路78号（九里堤加油站后） 北95 金牛区蓉达装饰美容中心 成都市九里堤北路2号北
96 中辰洗车 成都市九里堤南路66号 北
97 金牛区清平汽车美容店 成都市金牛区王贾路18号4幢1层129号 北
98 金牛区爱卡尔汽车美容服务部 成都市金牛区王贾路19号水韵天府2幢1楼10号 北99 成都市金牛区宁杰车爵仕汽车美容店 成都市赛云台东二路99号1栋1楼2号 北100 特福莱 成都市五块石赛云台西一路金都苑67-75号 北
101 成都市精益汽车快修美容护理中心 成都市一环路北四段191号（梁家巷车站国美电器旁） 北
102 成诚洗车 成都市华兴路12号 北
103 成都市三省汽车服务有限责任公司（尚锦城店） 解放西街7（梁家巷国美附近） 北104 成都市成华区洁达洗车场 成都市三友路广安地区驻蓉办事处内 东北
105 美特施汽车美容 成都市八里小区香木林公园旁 东北
106 车饰洁汽车美容 成都市成华区东林城市花园4-1-6号 东北
107 成都市老朋友汽车服务有限公司 成都市成华区羊子山西路182号 东北
108 成都车风暴汽车清洗服务有限公司 成都市成华区东三环路龙潭工业园内 东北
109 靓车空间汽车美容主题店 成都市二环路东二段建和路6号附18号（伊藤洋华堂对面颐和园大门旁） 东北
110 成华区蓝锦汽车美容服务部 成都市二环路东一段浅水半岛二期新怡路21号 东北111 成华区干净熊爱车美容中心 成都市二环路东一段十八号 东北
112 成都市三省汽车服务有限责任公司（文德路店） 八里小区文德路44号 东北113 鑫万兴博世维修站 成都市成华大道东篱路2号 东
114 天天洁汽车美容中心（成华区天天洁洗车场） 成都市成华区崔家店路576号生进大厦1楼 东
115 成华区车爵士汽车美容装饰部 成都市成华区建设南路红枫岭二期7幢1楼18号 东116成都市鑫淘源汽车维修服务有限公司 成都市成华区崔家店路752号（壳牌加油站旁） 东
117 成都金羽天鹰汽车美容服务有限公司 成都市成华区双林路87号新华公园（双园巷列五中学对面） 东
118 洗涮涮汽车美容 成都市双林北支路106号 东
119 成都兴永安轮胎有限公司（米其林） 成都市成华区万年路57号 东
120 成都市成华区天雨洗车场 成都市成华区致祥路52号 东
121 成华区车鑫缘汽车装饰美容中心（车缘） 成都市洪山北路190-196号 东
122 成都前方汽车技术服务有限公司 成都市锦江工业开发区琉新路1号 东
123 锦江区宝丰汽修厂 成都市锦江区国槐街1272号（蓝谷地） 东
124 锦江区车风景（车护士）汽车美容装饰部 成都市锦江区大田坎街162号35栋1-2号 东125 成都劳武行实业有限公司（蓉城新鸿路洗车场） 成都市新鸿南支路1号附3号 东126 成都市三省汽车服务有限责任公司（新鸿店） 成华区新鸿路91号 东
127 成华区靓车坊汽车美容服务中心 成都市桃园街桃蹊路派出所附近 东
128 锦江区老兵汽车美容服务中心 锦江区二环路东五段1160号（中石化加油站内） 东129 成华区佳佳洗车站 成华区一环路东三段201号(成华区政府对面） 东南
130 蓝海汽车服务中心 成都市海椒市东街43号 东南
131 锦江区洗洋洋汽车美容店 成都市锦江区晨辉一街31号33号 东南
132 港丰汽车美容服务店 成都市锦江区晨辉一街4-6号（七中育才学校侧对面） 东南133 锦江区仁和汽修厂 成都市晨辉北路16号 东南
134 锦江区车夫人专业汽车服务中心 成都市锦江区二环路东五段7号（兴西北酒店旁） 东南
135 成都市东光加油站 成都市锦江区锦华路一段282号 东南
136 成都上乘汽车服务有限责任公司 成都市锦江区静康路（川师北门附近） 东南137 锦江区东方快车汽车美容装饰店 成都市锦江区琉璃路661号 东南
138 成都车之靓汽车服务公司 成都市锦江区琉璃乡棬子树村
一、二组4幢1楼71号 东南139 鑫万兴快修美容东润店 成都市静居寺56号 东南
140 望江堂洗车场 成都市三官堂街16号附48-52号 东南
141 锦江区土豆一六八汽车美容店 锦江区水杉街567-569号 东南
142 温江诚志伟汽车美容装饰部 温江区柳城战备渠南路26－31号 温江
143 佳益汽车美容服务 温江区柳城镇滨江路60号温江殘联旁 温江
144 风行车族汽车美容维护中心 温江区柳城镇两河路西段301号红旗联锁对面 温江145 温江浴车吧汽车美容中心 温江区柳林路184号1栋1层184号 温江
146 迷你汽车美容服务店 温江区杨柳西路北段189号(德通桥旁) 温江
147 温江骏马汽车美容店 温江区柳南浦路西段153号 温江
148 成都川鼎汽车维修有限公司 温江区南江路9-14号 温江
149 温江运华汽车美容店 温江区柳城南熏大道一段237-245号 温江
150 温江车卫士汽车装饰美容服务部 温江区南熏达到三段926-930号 温江
151 温江一九八汽车美容装饰中心 温江区南熏大道航天花园189号 温江
152 温江老车手靓丽汽车美容店 温江区双瓦窑成青通道地税局对面 温江 因装修歇业2个月 153 温江洁美汽车美容服务中心 温江区天府街办梓潼社区2组 温江
154 温江龟博士国际连锁(海盛汽车) 温江区柳河路258号 温江
155 赛浪快洁队汽车美容服务部 双流县城北上街52-56号 双流
156 车行天下 双流县东升三里坝社区4组 双流
157 双流县东升绪伦汽修厂 双流县东升三强东路126号 双流
158 双流县红丰汽车美容装饰行 双流县棠湖南路2-60号（妇幼保健院旁） 双流159 双流县靓车汽车美容服务部 双流县西航港长江路2段41号 双流
160 成都三耕车景汽车服务有限公司 双流县西航港街道黄河路口61号 双流
161 双流县联鑫汽车美容服务部 双流县西南航空港经济开发区文星大道6-9号 双流162 成都越野路华汽车服务有限公司 双流西航港开发区黄河中路一段98号 双流163 高新区中和车艺洗车美容店 双流县中和街道朝阳路386-388号 双流
164 双流县华阳海斌汽车美容店 双流县华阳街道广都中街148-154号 双流
165 超车道汽车服务有限公司 双流县华阳双华路宝马加油站旁 双流
166 华阳大师傅养车行 双流县华阳音乐花园新希望大道路口 双流
167 双流县华阳靓驹汽车美容店 双流县华阳街道天府大道南段1290号 双流
168 双流县华阳埃索汽车美容装饰部 双流华阳街道办安公路段166号 双流
169 成都市港之丰汽车服务有限公司 新都区新都镇香城大道33号5栋1楼12号 新都170 新都区爱车漆汽车维修服务部 新都区天缘路二段180号 新都
171 新都区众友汽车美容服务部 新都区天缘路二段195号 新都
172 新都区鑫骑驷汽车美容装饰服务部 新都区蜀龙路学府园4栋3-4号 新都
173 新都区精典佳信汽车修理部 新都区新都镇马超小区（新都金树家具傍） 新都174 新都镇车爵仕汽车美容店 新都区新园路181号 新都
175 新都镇利富汽车装饰学院店 新都区学院西路（香樟林小区)12幢3-5号 新都176 成都市兴锦杰汽车服务有限公司 新都区兴乐南路1号附8号 新都
177 新都区新繁镇靓丽汽车美容装饰行 新都区新繁镇锦江路53-57号 新都
178新都区可丽尔汽车美容装饰行 成都市新都区大丰街道办南街11号（孔亮火锅旁) 新都179 青白江区老车手 青白江区华金大道3段59号（大同镇政府门口） 青白江
180 青白江顶峰汽车美容中心 青白江华金大道2段137-155号 青白江
181 青白江东方汽车美容 青白江区华逸路190号-200号（和盛花园对面） 青白江182 青白江盛达汽车美容装饰会所 青白江区华逸路576-582号 青白江
183 鸿灏汽车装饰护理中心 青白江区政府北路41号附3号 青白江
184 青白江帝意洗车美容中心 青白江区政府南路97-105号 青白江
185 龙泉驿区龙泉镇车爵士汽车美容店 龙泉驿区龙泉街办鲸龙路2号 龙泉
186 成都龙尊汽贸有限责任公司 龙泉驿区北泉路258号金上城6
7、70、7
2、74号 龙泉187 车行天下 龙泉驿区大面街道办事处洪河北路278号 龙泉
188 成都龙泉德科汽车美容快修店 龙泉驿区大面街道洪河北街8号附32号 龙泉189 龙泉驿区驹翼汽车美容装饰服务部 龙泉驿区洪河大道柳树新街13-19号 龙泉190 龙泉驿区街办君典汽车维修服务部 龙泉驿区建材路227号 龙泉
191 龙泉驿区龙泉街办爱车族汽车美容装饰中心 龙泉驿区龙泉街办建材路茗景花苑二期
13、14号 龙泉
192 龙泉驿区街办精典汽车装饰服务部龙泉驿区龙泉街办兴茂东街(天盛花园旁) 龙泉193 龙泉驿区龙泉街办万车迷汽车美容中心 龙泉驿区龙泉街办音乐广场 龙泉
194 龙泉大师傅养车行 龙泉驿区龙泉南路436-448号（区公安分局对面） 龙泉
195 龙泉驿区龙泉镇越兴汽车美容洗车行 龙泉驿区龙泉镇滨河北路 龙泉
196 龙泉保世洁汽车美容服务部 龙泉驿区永安路383\\\\385号 龙泉
197 龙泉驿区十陵镇魔法洗车点 龙泉驿区十陵镇兴业街187号 龙泉
198 龙泉驿区十陵街办天福伟业美容服务中心 龙泉驿区十陵街办上街72.74.76号 龙泉199 郫县瑞景汽车美容装饰中心 郫县郫筒镇滨河路269－271号 郫县
200 郫县车之依 郫县望丛中路607号 郫县
201 郫县昌杰三联飞行加盟店 郫县犀浦恒山大道西池二街117-137号 郫县
202 郫县爱卡仕汽车美容服务中心 郫县犀浦镇交大侧门卡布里城旁边 郫县
203 郫县犀浦镇车概念汽车美容装饰行 郫县犀浦镇犀池六街41－45号 郫县
注：带☆为新增洗车点
第三篇：汽车市场调研报告
一、市场概述
20xx年汽车市场更残酷，竞争更火爆，坚守品质和服务之余，加大市场投入将成车企抢占份额的必经之路。首先政策退市的影响持续，三包政策有望出台，市场环境更为严苛。其次新车继续增长，竞争力增强，而细分市场份额仍呈下降趋势，新一轮大战即将爆发。再次，消费者的消费理念更趋成熟理性，对品牌要求更高。在一系列内忧外患的情况下，谁先抢占到更多的市场空间，谁就能赢得更多的机会。
二、竞争状况
帕萨特：大众汽车公司设计的一款中级轿车品牌，在大众汽车谱系中划为b级车。20xx年时，上海大众汽车有限公司将帕萨特b5投放大中国市场
迈腾：迈腾源自和德国大众汽车公司的帕萨特关系紧密的futureb6，是帕萨特品牌的第六代车型。一汽大众全新迈腾于20xx年7月28日在杭州上市，由一汽―大众汽车有限公司生产和销售。
凯美瑞：凯美瑞是丰田汽车公司的一个汽车品牌，上世纪八十年代面世。日产天籁：天籁，是东风汽车有限公司在20xx年导入中国市场的六大nissan车型之一。
雅阁：本田雅阁在过去的十多年的里已经成为市场的中高级轿车的标杆之一。君越：君越是上海通用在20xx年2月22日推出的一款全新中高档轿车，推出君越的主要目的是取代君威在国内中高档汽车占有重要地位。
马自达6：，马自达6是马自达公司在21世纪推出的最新产品，20xx年在东京车展上推出的一款中档轿车。
索纳塔：北京现代推出的索纳塔轿车是韩国现代自动车株式会社开发的最成功的车型，作为一款中高档轿车，索纳塔无论在韩国还是在国内，美国都取得了良好的业绩。
中高级轿车市场的竞很激烈，东风悦达起亚k5子啊20xx年上半年的销量排行中只排在了12位。德系车已经超越日系车在中高档轿车市场中占有一席之地。
三、营销计划
东风悦达起亚k5营销环境分析
起亚k5作为东风悦达起亚旗下第一款打入中国市场的中高级轿车，直接面临着与20xx年上市的东风铁雪龙c5和20xx年4月上市的现代第八代索纳塔正面竞争，还有在中国汽车市场上存在很多品牌的同级别的轿车例如：别克君威、大众迈腾等等。随着中高级车车市竞争激烈，韩系这款车与日德美系中高级车之间充分的较量，或会改变二者在中高级车之中的地位。对k5这种中高级轿车的营销市场一般要分布在经济比较发达的城市，做一款动感加尊贵型的轿车，它的营销场所必需要设计的时尚有品质，4s店的服务要有一定的情感，还要在室内设一些娱乐设施。因为起亚k5的设计之初便以超前安全理念是极易激发驾驶者的激情和乐趣，这也是因为k5搭载了代表起亚领先技术的d―cvvt系列汽油发动机，2.0l、2.4l的最大输出功率分别达到了165马力和179马力。因此，来4s店看车的大都是具有活力的年轻一代。
东风悦达起亚k5的优劣、势分析
优势分析
一、价格优势：起亚k5汽车的价格都是维持在15.98~24.98万之间，相对同类型的轿车，这个价位还是具有一定的优势，购买还有赠送万元大礼包。
二、品牌优势：东风悦达起亚k5是东风悦达起亚汽车有限公司系由东风汽车公司、江苏悦达投资股份有限公司、韩国起亚自动车株式会社共同组建的中外合资轿车制造企业。东风悦达起亚全体员工将以顾客至上为宗旨，不断挖掘企业蓬勃的创造力，在“激情超越梦想”的品牌精神鼓舞下，向中国消费者奉献安全环保、超越期望的汽车产品以及完善的售后服务，为消费者创造更美好、更便捷的汽车生活。
三、性能优势：最大功率和最大扭矩分别是121km/198nm。车身长度也有明显的优势，车内空间大而舒适。
劣势分析
一、起亚k5作为东风悦达起亚打入中国汽车市场的第一款中高级轿车比以前早打入中国的同级别的车辆经验要差，知名度不高。
二、售后和质量方面有待考验，起亚k5作为新一代产品，销售方面经验不足，在这变化不定的市场中应付不了激烈的竞争市场，而且在售后服务方面经验不够。售后服务的不足，不仅会影响产品的销售，而且也会影响品牌的声誉。
三、k5一进入市场就面临着铁雪龙c5和第八代索纳塔的前后竞争，还有先入市场的知名品牌的同级别车的加杂竞争。
四、营销策略
起亚k5开拓汽车市场应该从广告营销、价格方面、产品质量、促销政策、慈善活动、售后服务、开展k5俱乐部等营销战略策划。
1、首先是从广告宣传方面做起，什么产品的广告宣传，才能让产品更好地推向市场，汽车市场也不例外。俗话说：懂得广告宣传，山鸡也会变凤凰。所以为了更好的地宣传k5汽车，公司可以举行一些活动，比如“起亚k5，一日游”活动，这个活动主要作用是宣传k5汽车，让更好的人了解起亚汽车，活动地点要在人口多的广场举行，这样效果更好。
2、举行“买k5汽车，助失学儿童，祈求车主平安”活动。起亚集团更应该力主从起亚k5汽车品牌的整体形象出发做出宣传。以车主的名义捐赠希望工程，提升k5汽车、东风悦达起亚公司的社会形象同时促进k5汽车在中国汽车市场的占有率。
3、面对竞争激烈的汽车销售市场，我们应该真真切切的做好我们的服务工作，以服务作为生存的根本。只有超值的服务才能增强企业产品的美誉度，才能让产品通过顾客的赞美传播出去达成更多的销售，我们应该以售后服务来让消费者带给我们更多的美誉度。
4、还应该充分的从质量方面来宣传起亚k5汽车，很多消费者不是很了解k5汽车的质量和文化，认为k5只是新一代的中高级轿车，没有制造这方面的经历，解决这个问题，我们可以举行一个试乘试驾的k5文化活动，让更多的客户了解起亚的文化历史。
五、总结
汽车营销掌握的资源总是有限的，要想在市场中力挽狂澜，运筹帷幄之中，决胜千里之外，必需对未来要发生的事情作一个有可能解决问题的行动方案策划，只有充分的发挥战略策划的优势，提高运作的效率，看清摆在眼前的扰劣态势，机会分析，为了营销目标，做出行动方案和战略。
第四篇：汽车市场调研报告
调研项目：
1、汽车4S店运行情况
2、汽车营销类人才现状与需求
3、汽车营销类人才职业能力要求
4、目前我国汽车营销中从在的缺陷
调研目的
1、通过对汽车销售有限公司的岗位设置、服务模对式及基本运行情况进行系统化的调查，4S店有更深入的了解，提高我们的知识面。
2、通过调研，为我们汽车营销专业的学生对以后的职业发展进行明确的定位，对营销环境及职业能力的要求进行进一步的自我考量，明确目前汽车市场对毕业生的要求。
3、了解目前国内汽车销售市场存在的缺陷，并提高自身的综合素质，加强工作意识，强化专业技能。三、调查意义市场调查在汽车营销系统中扮演着双重角色，一方面它是市场信息反馈的组成部分，同时它也是探索新的市场机会的基本工具。这两个角色对市场调查所下的定义得以细致的体现：市场调查是通过将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的方法。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。也为即将就业的学生创造一个更好的就业平台，并从中提高自己的能力，全面发展，便于学以致用。
主营品牌：
公司现有销售部、市场部、售后服务部财务部、行政部、客户关爱部，也将秉承上海大众追求卓越，永争第一的企业理念，以人为本，服务好广大客户群体，同时也将广纳有才之士，为优秀人才提供施展才华的舞台，在实现企业和个人价值的同时，创造更多的社会价值。
公司现有员工50多名，本科以上学历35人，高级维修技工5人，中级维修技工9人，初级维修工3人，销售顾问均经上海大众总部的培训认证，售后技术人员皆通过上海大众总部的技术培训和考核。同时还为客户提供上汽集团财务公司提供个人购车信贷业务，个人购车贷款门槛低、利息少、负担轻，代办中国平安、中国大地车险业务，代上新车牌照，车险优惠、上牌迅捷新车装潢均是原厂附件。以顾客为中心，提供满足顾客需求的方便，认真履行企业的责任，以良好周到的服务，为顾客创造更为优质的服务。针对于汽车营销业务的岗位群所需要的能力基本都包含其中，其社会能力集中于职业素养、合作与沟通以及计划与创新能力。
人员能力要求：
1、具有良好的职业道德，遵纪守法;
2、具有制定工作计划能力;
3、具备汽车产品市场调查的能力、
4、具有良好的人际交流和沟通能力;
5、解决实际问题能力;
6、具有丰富的汽车构造知识和具备对汽车进行技术评价的能
7、具有良好的团队合作精神和力;客户服务意识。
8、独立学习新技术的能力
9、掌握汽车销售的基本原理
10、具有一定的组织能力及协调力;
11、具备一定的汽车销售策划和评估总结工作结果能组织实施的能力;
12、具备汽车销售现场的管理能力，掌握用户心理学、社交礼仪;具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力
13、掌握汽车售后服务知识与技能;具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能
14、有驾驶执照、熟悉汽车驾驶。
调查中发现存在的一些问题：通过对汽车销售有限公司的调查发现，其4S店硬件条件都相当先进和齐备，但软件方面相对较弱。人员结构、人员素质方面都存在着一些问题，主要表现在以下几个方面。
(1)、二线品牌的服务顾问专业素质低、服务意识淡薄
(2)、缺乏精益管理意识，工作效率低
结论
1、中国汽车消费市场潜力巨大，产销量在近几年仍将持续增长。汽车后市场的汽车服务领域前景看好，汽车营销类人才需求依然旺盛，汽车销售人员前景看好。
2、在对汽车营销人员能力与素质的调查显示，除了对营销人员的专业知识和技能有通常的要求外，企业对员工的人文素质要求已经凸显出来，更看重职业道德、敬业精神、团队合作、沟通交流等心智型的人文素养。
第五篇：汽车市场调研报告
报告内容：
此次调查活动自3月27日至4月25日共为期一个月，调查内容涉及当前汽车消费现状以及今后汽车消费取向等多方面的题目共计33个，百多个选项。接受本次调查的人员遍及全国32个省、市和自治区，共计获得有效调查答卷3268份。其中，北京接受调查人数最多为944人，占28.89%;西藏自治区最少。接受调查的人员特点如下：主要以23-40岁左右的男性中青年组成，他们普遍学历较高、工作相对稳定、收入较高，更加关心汽车，是私人汽车购买特别是轿车的主要潜在消费者。以上消费者特征正好与本版读者定位相吻合。他们关心的也就自然成为本报所关注的了。
由全国最大汽车交易市场――北京亚运村汽车交易市场主办8家互联网网站和7家媒体共同协办的“全国汽车消费市场现状网上调查”近日结束。本次调查结果表明：市场不是政府和商家说了算真正决定它“前途”的是消费者。
我为什么现在不买车
1.高价格、低收入影响购车
在调查受访者影响其购买汽车的主要因素是什么时，有71%的受访者选择了汽车价格，有53%的受访者选择了收入水平，选择政策影响的有28%，环境影响的占21%，道路限制的只占7%。
从以上调查数据不难看出，当前国内制约私人购车的主要原因仍是过高的汽车价格和相对较低的家庭收入。此次调查显示有87%的消费者认为国内汽车价格过高，希望降价;有12%的人认为现在国内汽车价格合适。在调查影响消费者选购汽车的因素中，排在第一位的仍然是价格，有80%的人认为他们在购车时会考虑价格因素;排第二位的是售后服务，有63%;而汽车的品牌因素只占37%，排第三位;考虑汽车性能因素的排第四，有24%。而购车方式、购车服务、汽车实用性等因素则分别只有11%、6%和4%的人考虑到。
2.购车、用车环境都不好
汽车的使用和购买环境也是除汽车价格外影响私人购车的主要因素，在此次调查中受访者对汽车的使用和购买环境绝大部分都表示不满意，在购车环境方面只有21%的受访者表示了满意。北京、天津、上海三地，天津的满意度最高也就只有35%。在表示不满意的原因上，有61%的人认为购车环节的价外费用过高，59%的人认为购车手续烦琐，42%的人对地方限制性措施不满。在北京、天津、上海三地，由于上海实行汽车牌照拍卖政策，使上海人在汽车价外费用和地方性限制政策两个方面的不满意度都最高，其中对价外费用不满的人达到67%，而北京因为实施新的环保、泊位证政策，使购车程序更加复杂，因此北京人最不满意的是购车手续的烦琐，有61%的人选择了此项。
在用车环境方面只有18%的人认为满意，北京和上海表示满意的只有10%和11%，远远低于平均值，北京人最不满的是道路堵塞和无停车位，分别占74%和60%，上海则有69%的受访者对用车费用过高表示不满。
3.汽车质量、服务质量良莠不齐
在对国产汽车质量和售后服务质量的调查中，虽然分别有75%和66%的受访者认为满意，但表示不满意的也达到25%和34%。对售后服务质量不满的比例比对汽车质量不满的比例高近10%，表明国内汽车生产和销售厂商在售后服务体系的建立和加强服务上仍需努力。
在北京、天津、上海三地的调查比较中，天津的受访者对汽车质量和售后服务质量的不满意度都最高，分别达到33%和41%，上海的不满意度最低，分别只有16%和23%，北京的不满意度在上海和天津之间，但都略高于总体平均值。天津和上海两地调查结果的巨大差别，表明国内汽车生产、消费市场的不成熟，不同品牌和档次的汽车其质量和服务体系都有较大差距。天津和上海两地的地产车分别在本地区的销售中占据主导地位，两地调查结果的巨大差别从侧面反映了国内中低档汽车与中高档轿车在汽车质量和服务质量上存在着差异。
从1997年的分期付款到1999年的贷款购车，进入2000年后，汽车生产和销售厂商都希望消费信贷能够成为开启国内汽车消费市场的一把金钥匙，渴望汽车消费信贷能为低迷的汽车消费市场带来一些生机，但现实却是消费信贷这一购车方式咨询的多而实际成交的少。
本次调查显示消费者之所以不选择信贷购车方式是因为89%的消费者对现在实行的信贷购车方式都表示不满意。在调查所不满的原因时，有72%的受访者认为手续复杂、49%认为费用较高、48%的人认为担保方式太少、43%的人认为还贷时间过短、39%的人认为月还贷费用较高。手续复杂被排在首位是由中国当前社会现状决定的，中国的消费者普遍尚未建立消费信誉，不管是银行、保险公司还是商家在考虑进行贷款和担保时都不得不面对巨大的风险，为了规避风险制定的核查、担保手续，让大多数消费者望而却步。贷款购车的附加费用偏高也是妨碍消费者选择这一消费方式的原因，现行的贷款购车方式，如按3年期还贷计算，最终的附加费用大约是一次性购车所需费用的10%左右，对于一辆10万元左右的国产普通轿车需多花1万多元。在担保方式的选择上，第三方担保方式是现在普遍采取的一种担保方式，很多汽车销售商为了开展贷款购车业务，向银行提供商家第三方担保业务，对汽车的消费信贷产生了一定的积极促进作用，但希望采取此种方式的受访者并不多?只有15%;更多的受访者选择了固定资产担保和汽车担保方式，分别为38%和33%，虽然大部分受访者希望采取此两种方式贷款购车，但现在此两种方式实现起来并不容易，这也是影响汽车消费信贷的原因。
随着城市住房私有化的进展，利用住房进行抵押贷款将会逐渐增多;即将新出台的机动车登记管理办法，会让通过所购汽车进行抵押贷款的方式成为可能。在还贷时间和还贷费用上此次调查显示，受访者希望还贷时间越长越好，其中希望在5年和5年以上的占77%;而79%的受访者认为每月还贷费用在1500元以下可以接受。
我会何时、何地、买什么车
1.3年后购车时间最佳
在制定购车计划方面，有17%的受调查人员表示将在年内购车，40%的人员表示会在三年内购车，5年内的占26%，8年内的占17%。选择在3年～5年内购买汽车的占66%，这表明了广大私人购车者对中国加入国际关贸总协议后对中国汽车工业影响的看法，3年后可能将是中国私人购车的最佳时间的开始，5年后按照中美签订的协议，中国的汽车进口关税将下降到25%，国内汽车的价格将会大幅度下调。由于私人购车者普遍持有此种看法，因此除了部分急于用车者外，大部分购买者将持币待购。这将对今明两年内国内汽车生产厂家及经销商带来巨大压力。
另外在对购买国产车还是进口车的调查上，有66%的受访者选择了国产车，而有34%的人选择了进口车，尤其在广东、福建、辽宁三地选择购买进口车的比例
分别为39%、46%、44%。由此可见中国加入世贸组织后，有关汽车的相关条款及国内配套的具体政策，将直接影响大多数人的购车计划。
2.首选10万元以下轿车
在调查受访者希望购买何种汽车时，有71%的人选择了购买普通型轿车(10万元左右)，11%选择购买吉普车，10%选择微型客货车，选择高档轿车的只占8%。在询问所能接受的汽车价格时，选择10万元以下的占66%，11万～20万的占28%，20万以上的只有6%。
第六篇：工作报告之洗车行业调查报告
洗车行业调查报告
【篇1：洗车市场调研总结报告】
杭州洗车行业的市场调研
调研方案 1.调研背景
随着越来越多的中国人加入了有车一族，洗车市场正在不断的扩大，截止2008年底，全国共有各类汽车一亿多辆，私家车近7000万辆！以北京、上海为例，北京汽车保有量为400万辆，上海也达到了280万辆,杭州市也高达190万辆。由此可见，中国汽车后市场的发展潜力非常巨大。而按照平均3-5天洗一次车，1年洗车70-100次车计算，全年我国仅私家车就要洗7-10万次车！而我国现有汽车美容店仅3万余家，即便算上路边摊式洗车，全国也不足5万洗车店，平均下来一家店1年要洗2万次左右的车，平均一天要洗近100辆车，可是很少有洗车店能日洗100辆。所以，几乎所有的中国车主都面临着同一个问题，那就是洗车难！
如此之大的市场，为什么现代洗车店不像雨后春笋般涌现呢？
第一，费时，效率低下。
洗车很麻烦！每次到4s店或洗车美容店洗车都让车主们头疼，为什么呢？首先，排队难，几乎每一家洗车店前都排着长队，尤其是北京、上海等大城市 。想洗车先得排上20-30分钟队，这让很多车主望而却步。其次，洗车要等人，一家洗车店的员工是有限的，为了降低成本洗车店一般不会雇佣太多人手，这就造成轮到了自己，却要和其他车辆“分享”洗车工一次洗车有时花上1-2小时！这让视时间为生命的现代都市人大为头疼。 车堵人，人等车——现代洗车业最真实的写照。
第二，洗车员工不专业，无法提供优质服务。
洗车是一个非常重要的过程，需要洗车人有足够的耐心和细心，而现今洗车店的员工大多不具备专业知识。许多洗车店为了降低成本，大量雇佣进城务工的农民工。这些不具备专业素质又没有耐心的临时洗车工往往一冲了事，不能完全清洁车辆。没有完备的服务是洗车业最常为人诟病的一点。
第三，投资大、成本高、利润低。
从事洗车业大多需要一个店面，而其洗车设备的价格也很高。除此之外还必须雇佣大量员工，否则无法正常运营。在北京、上海、广州等大城市地价超高的情况下，许多投资者无力承担高昂的店铺租金及设备费与人工费。前期投资大，运营成本高，利润低——洗车业发展的三大限制。
第四，洗车方式不灵活，客户流失严重。
洗车业的方式极不灵活，比如下午刚洗完车，结果晚上下雨了，一身泥泞的车子要想再洗一次，就又要去一趟洗车店，还必须掏同样多的钱，这无疑让许多
车主无法接受，直接造成了很多车主宁愿自己用刷子刷一下也不愿再去洗一次，大量的客户因此而流失。
第五，洗车不便捷。
洗车不便捷——洗车业的又一大弊端。洗车得去4s店或洗车店，这让许多有车一族觉得很不方便，毕竟要开车去，既费时又费油。特别是到4s店清洗，你上班工作没时间，等你下班去4s店也关门。加之现代养车成本的快速加大，有车一族们迫切需要便捷省时省力省费用的洗车方式——在自家门口就能满足自己洗车愿望。
洗车业在其自身固有的几大问题的影响下，无法快速稳定地扩张，无法有效地满足市场需求。因此，造成了中国洗车市场的巨大空白。 2.调研目的
调研的主要目的是了解杭州市居民在洗车时的的行为习惯、消费量 及对洗车的消费倾向，以求对洗车产品的经营提供有建设性的意见。
具体目标之一：了解各区域居民的基本消费能力及消费状况； 具体目标之二：了解居民对杭州地区现有的洗车店的看法； 具体目标之三：了解居民对无水洗车机的态度；
具体目标之四：了解居民对洗车店经营格局及范围的期望 3.调研设计
本调研项目采用描述性的研究设计，因为这种方法能决定某件事出现的频率并且强调多个变量之间的联系。采取访问法和案头调研法的调研方法，以收 集资料了解市场情况。 4.调研对象
以来杭州市各区的居民为调查总体，从西湖区和上城区内随机各抽取 200 名车主作为调查的具体对象。 5.调研问卷
依据调研的目的设置问卷项目，主要分为对微水洗车的态度，洗车倾向，洗车期望和洗车支出四个方面。问卷简洁，内容明确，具有一定逻辑性，便于数据处理。具体问卷见附件。 6.数据处理
将收集到的数据分类整理，然后运用计算机工具进行数据分析处理，为调研结果提供数据支撑。 7.调研组织实施计划
2011年11月1日—11月11日明确调研问题，确定调研的目标 2011年11月12日—11月21日 设计调研方案，制定调研计划
设计并预试问卷调查表
确定调研样本，收集市场资料
2011年11月22日—12月1日对资料数据进行整理与分析
撰写调研报告 2）费用估计
打印费（问卷、资料、调研报告）50元
交通费（户外调查）80元
饮用水、吃饭（户外调查）80元
其他 20元
合计 210元 1）时间安排
调研数据统计分析
本次调研样本构成情况
调研数据的具体分析
由这两个图表可知，多数车主的洗车频率为3—7天，所以每年的洗车次数为50—120次；而大外数的车主都选择在洗车店或洗车房洗车，只有10.9%的车主选择自己洗车，所以杭州的洗车行业是一个十分具有潜力的市场。
由上图可知，在清洗效果得到保证的前提下，
大多数车主对于上门微水洗车服务是十分欢迎的。这也保证了微水洗车仪的市场前景。
由两个价格对比图可知，现存的洗车费用大多集中在15—50元之间，50元是比较高档的洗车价格。所以对于上门微水洗车，多数车主还是希望能集中在10—30元的价格区间内，但实际上对于上门服务这点，有很多车主还是会担心这会使洗车价格提高，所以我们的建议是在每几个相邻的小区或商业楼之内提供这种服务，以便于降低价格。
【篇2：洗车场 洗车场调查 市场报告】
、 洗车场
市场分析：
1、基本客源：以洗车场为中心，观察方圆5公里内车辆数量和附近道路每日车流量，依车辆档次划分可能的消费群。
2、固定消费：从基本客源中概算。例如观察5公里有4千辆车加上每天过路车有3千辆，锁定10％约700辆车，按常规约三天清洗一次，则每日可能洗车数量约为250辆次。
二、经营策略：
1、广告宣传：宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体，并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传，提高知名度。开业时张灯结彩，气球广告等，还可数日免费洗车招揽顾客。开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。
2、会员制：以当地消费水平确定入会年费成为会员并建档，发会员卡按月交费，当月洗车次数不限(车内清洁另定)。 3、发卡制：
(2)半年卡、季卡及月卡的办理方法参照年卡，让利幅度酌情调整。 (3)优惠卡：分级售金卡、银卡及普卡。
例：若每次洗车收费15元
金卡：收费780元，全年洗车不计次数
银卡：收费500元，洗车60次
普卡：收费300元，洗车38次
(4)赠品：可以每日对前6部车以及固定时段、节假日等洗车车辆赠送报纸，饮料，带小孩的客户赠送儿童玩具等赠品以吸引客户。
三、保养检修：
1、保养：依照设备说明定期检测调整各部件及更换润滑油等，以保持没备最佳运行状态。若有故障无法自行解决时及时叫修。尽量做到少带病运作。每日应填写《洗车工作日志》和《保养和维修记录》等，健全管理。
2、外观：设备外观是客户的第一印象，故应及时保持清洁，若发现掉漆等应尽快修复。玻璃也应勤擦洗以保持亮洁。
3、场地：随时清扫杂物，所有物品摆放有序、得体，给人舒适和整洁的感受。
4、精心维修：配备专(兼)职维修员，要求该人员对设备应有一定了解并具有排除故障的能力，能尽心保养和维修。 四、优质服务：
服务员经培训后应持之以恒做到让客户得到最佳服务
五、内部清洁：
配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机(洗擦车布等)、喷枪(清洁细缝)s，做到细致、规范，从而让客户满意。
六、整车美容
视场地许可和经济能力，配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加氟、无尘贴膜等服务项目，既便利客户又获得高利。
七、精品配套
发展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、中空防盗、cd音响等全套服务，提高效益和档次。
八、人员管理
1、专(兼)职收银员现场收费，每日应核对电脑记录以健全财务管理。 2、建立整套规章制度，做到管理上从严，工作上抓紧，质量上保证，生活上关心，并从各方面提高员工素质，从而提高企业效益。
【篇3：洗车行业现状及改善】
直视中国当前洗车行业现状
洗车是汽车美容当中最基础的一个项目，同时也是最重要的一个项目，因为它是其他许多后续高级车漆护理的第一步，没有它的铺垫，再好的护理产品，再好的护理技术都会因此而大打折扣。然而就是这样一个既基础又重要的洗车环节在当前的中国汽车美容市场正在逐步走向歧途???
中国到底有几家汽车美容店能够把车洗好？
当前国内的汽车美容店多得数都数不清，尽管在洗车价位方面偶尔有所差异（平均水平就在10元左右）
，但洗车所用的工具、施工步骤大体上都是一个套路：水冲、上泡沫、擦拭、水冲，再擦干。洗车真的就是这么简单吗？为什么既然价位上可以有所差异，在洗车效果方面却偏偏要如出一辙呢？有没有更好的洗车方法？?
我来中国已经三年了，三年间我带着上述问题几乎走遍了国内大大小小的各类汽车美容店，然而听到最多的声音却是：“不就是洗车吗，谁不会啊，洗干净就好 了”??..这些声音让我觉得很心痛，同时也觉得无奈。因为这些老板们根本就听不进去我的意见，并且都还觉得自己像当地“内行”。唯一的一次例外是2005年5月份在青
岛，我在一家名为“克林”的汽车美容店看到这里洗车全部使用麂皮布，虽然只是一个小细节，但它还是引起了我的莫大兴趣。这家店的老板对于此种做法的解释是“因为这样对车漆好”，虽然只有这短短的几个字，但他却让我觉得在中国遇到了第一个真正懂车、真正爱车的人。
费者在花钱买划痕
我一直认为洗车就好比人们洗澡，一样都是花钱消费，一样都是追求干净美观，但不同的是，洗澡可以让人干净爽朗， 而洗车却是让爱车伤痕累累。在当前国内的汽车美容市场环 境下，洗车大对于消费者来说无疑是在“花钱买划痕”，这句话绝对不是在危言耸听！
目前市面上的洗车店绝大多数都是使用洗车巾或海绵，极少有人会用麂皮布。但如果你把三样东西放在一起做个对比，就会轻易的发现毛巾和海绵的纤维很粗，质地缝隙也很大，这样即便你把它洗了很多边，其中也难免残留一些沙粒灰尘之类的杂物，此时这块毛巾或海绵俨然就是一块“沙布”，用它擦车后果可想而知。而麂皮布是一种质地密度非常高的材料，沙粒灰尘之类的杂物很难在其上面停留，使用前只需对其进行必要的清洗，一般都不会对车漆构成伤害。当然也有例外的情况，
比如在大风的天气里，一辆刚刚洗过的汽车如果在室外用麂皮布进行擦拭，难免会有一些随风而来的杂物落到车漆表面从而使麂
皮布也产生砂布的效果，但这种情况并非麂皮布的责任，只要你稍加留意完全可以避免。
说了这么多麂皮布的好处，为什么美容店就是不乐意用呢？ 原来在麂皮布身上存在业内公认的两大“致命缺点”首先就是麂皮布太贵，一条毛巾几块钱，一块麂皮布可能要十几块或几十块。单件来比的确是这样，但你忽视了一个很重要的因素——麂皮布比毛巾、海绵要耐用得多，如果把这个因素考虑在内，再用长远的眼光来看的话，这个成本大家就要从新来算一下了；其次，美容店也好，消费者也罢，普遍觉得麂皮布不好用。对于这个问题，那我只能说这是因为你没掌握住麂皮布的特性，一旦你熟悉了它之后，它的好处就不用我在这多说了。早已成为业内共识的“两大软肋”却恰恰就是麂皮布最明显的两个优势，看来我们的汽车美容店老板们和广大消费者真的是该换换脑筋了极端成本意识在作怪。
麂皮布的例子只是一个典型，其实在洗车这个小小的环节当中还存在着大量的不规范操作行为。车洗坏了究竟谁之过？这个责任要追究起来恐怕就是鸡生蛋、蛋生鸡永远也说不清，;不如我们先随意在这个链条上打开一个环节看一下事实吧。作为消费者来讲，“我既然花了十元钱来洗车，那你洗车店就务必要把
容店店方来讲，“你在我这消费了不过10元钱，四年前都是这个价，现在人工、水电的成本翻了几翻，你还死咬住这个价不放，那你还想享受什么服务啊？就是自来水，毛巾布伺候着，顶多在擦的时候给你多用点劲。”洗车本应该是一个很温和的化学过程，靠泡沫的分解能力把车漆表层的一部分污垢分解掉，剩余下的污垢自然有专门的工序来处理，不是单靠洗车就能全部搞定的。然而如今这一本应非常温和的，多工序的化学过程却变成了一个非常生硬的，一刀切的物理过程。双方的极端成本意识交织在一起，已经形成了一个恶性的循环，如不及时进行改观，不但会直接有损消费者和美容店双方的利益，而且还可能会导致整个消费者阶层对汽车美容行业的信任丧失，到那时将是整个行业的灾难。
国内汽车美容行业需要专业服务精神：
我一直很困惑，为什么已经给大家指出了一条正确的道路，但却就是没人乐意走；为什么只要你肯稍微多用点心，稍微多出点力就可以在多如牛毛的汽车美容店堆里鹤立鸡群，但却就是没人愿意做。大家总是把“一切以消费者的利益为重”挂在嘴边，但在这样一个机会面前，又有几个人会将它付诸于实施呢。如果说大家不知道有这么一种方法可以让洗车避免划痕，那不知者不罪；但如果已经清清楚楚地告诉了你，这样做不对，应该如何如何做，但你偏偏就是不听，这又该怎么说呢？轻则可以说你没有专业精神，重则可以说你经营态度有问题！什么叫“专业”，“专业”就是产品一流、技术一流，态度更要一流！
